Appleのメールプライバシー保護がEメールマーケティングに与える影響

Apple Mail Privacy Protection（MPP）がここにあり、電子メールマーケターが知っておくべきいくつかの主要な更新もあります。 「メールの開封率が下がっている！」と言われるのを聞いたことがあるかもしれません。 または、AppleMailPrivacyがEメールマーケティングの展望を永遠に変えるでしょう。 そして今、あなたはすべての騒ぎが何であるかを見ようとしています。

さて、まず第一に、2つの良いニュース：

1. あなたは正しい場所に来ました
2. 基本的に、Eメールを最も効果的なマーケティング形態にする理由については何も変わっていません。

うまくいけば、私たちは少なくともあなたの心を少し安心させました。 真実は、心配する必要はないということです。 ただし、2021年9月20日現在のiOS 15および人気のメールアプリ向けのAppleのプライバシーアップデートで到着したメールマーケティングの世界にはいくつかの変更があります。これらの変更はメールマーケティングプロバイダーに固有のものではなく、どのプラットフォームに関係なく影響します。使用しているので、時間をかけてそれらに慣れておく価値があります。

Appleの最近のプライバシーの変更の内訳、メールプライバシー保護がメールマーケティングにどのように影響するか、メールについて何が変わっていないか、そしてメールが価値ある結果を生み出し続けることを確実にするためにあなたが取ることができるいくつかの簡単なステップを読んでください。

Appleのメールプライバシー保護とは何ですか？

簡単に言えば、メールプライバシー保護は、Appleのメールアプリのユーザーに、マーケティングメールを開くかどうか、いつ開くかを隠すオプションを提供するということです。

これが完全な話です：

メールプライバシー保護は、2021年6月に発表されたApple Mailの機能であり、メールマーケティング担当者が非表示のピクセルを使用して受信者から情報を収集するのを防ぎます。 この機能は、iPhone、iPad、Macコンピューター、およびApple Watch用のAppleのメールアプリのユーザーが利用できるようになり、メールを開くタイミングと場所、使用したデバイス、およびリンクされているその他のオンラインアクティビティなどの情報をマスクできるようになりました。そのデバイス。

以前は、受信者がメールを開いてメールの画像をダウンロードしたときにのみ、メールのデータが読み込まれていました。これはほとんどの場合自動的に行われました。 このデータにはピクセルが含まれており、これにより、電子メールプロバイダーは、電子メールが開かれたこと、使用されたデバイス、および電子メールを開いたときにサブスクライバーがどこにいたかを検出できます。 メールプライバシー保護を使用すると、Apple Mailは、受信者が実際に電子メールを開いたかどうかに関係なく、送信する電子メールの画像とコンテンツ（追跡ピクセルを含む）をプリロードします。

これにより、これらのピクセルからのデータはパフォーマンスメトリックとして信頼できなくなります。

メールプライバシー保護がEメールマーケティングにとって重要である理由

AppleMailは非常に人気のあるメールクライアントです

Apple Mailは、今日使用されている最も人気のある電子メールクライアントの1つです。これは、主に、すべてのAppleデバイスのユーザーにとってデフォルトの電子メールアプリケーションであるためです。 Litmusによると、2021年には、Appleデバイスがすべての電子メールの開封の約52％を占めていました。

iOS15にアップグレードしたすべてのAppleMailユーザーに、メールプライバシー保護がオプションとして提供されるようになりました。この機能をオプトインするユーザーの数はまだ不明ですが、メールマーケティングツールを使用するユーザーは、メールを開くことにあまり依存しないように準備する必要があります。データ。 一般に、ユーザーがデータトラッキングをオプトアウトする機会を与えられた場合、ユーザーはそれを利用します。 これらの新しいプライバシー機能は、アプリのデータトラッキングをオプトアウトするなど、以前にリリースされたiOS機能と同じくらい人気があると予想されます。

電子メールデータは制限されているため、そのデータを利用した機能の一部も制限されています

サブスクライバーが電子メールを開いたかどうか、いつ、どのように開いたかがわからないことに加えて、このデータに依存する特定の電子メールマーケティング機能（非開封者へのフォローアップ電子メールの自動送信など）は、信頼性が低くなります。 これがEメールマーケティングにどのように影響するか、および効果的にマーケティングを行うために実行できるいくつかの手順の詳細については、以下をお読みください。

メールプライバシー保護はいつ発効しましたか？

メールプライバシー保護は、iOS 15のリリースと並行してすべてのAppleデバイスで2021年9月20日にリリースされ、Appleの最新のiPhoneおよびiPadでデフォルトで利用可能です。 ユーザーがiOSをアップグレードしてこの機能を採用するには時間がかかりますが、一部のサブスクライバーはすでにApple Mail Privacy Protectionを使用しており、今後数か月でさらに多くのサブスクライバーがそれに続くと想定するのが最善です。

私のメールリストの何人がメールプライバシー保護を使用しますか？

2つの電子メールリストが完全に同じというわけではありませんが、Appleの最新のプライバシー機能を使用している可能性のある連絡先の数を知識に基づいて推測してみましょう。

リストの52％がAppleの電子メールクライアントを使用して電子メールを読んでおり（2021年に開かれたすべての電子メールの平均に基づく）、それらの96％が追加のプライバシー保護にオプトインすると仮定します（ iOS 14.5のアプリ追跡機能）、サブスクライバーの約50％が最終的にメールプライバシー保護を使用する可能性が高いと推定されます。

更新：2021年10月18日

上記の見積もりは現時点では概算であり、iOS15とメールプライバシー保護の採用には時間がかかることに注意してください。 MPPは2021年9月に利用可能になり、2021年10月18日の時点で、これまでにiPhoneユーザーの約29％のみがiOS15にアップグレードしたと推定されています。 今後数か月以内にiOSをアップグレードする人が増えるにつれ、Appleの新しいプライバシー保護機能をアクティブにする人も増えるでしょうが、どれだけの人がアップグレードするかは正確にはわかりません。 メールプライバシー保護の全体的な適用率がわかり次第、この投稿を更新していきます。

メールプライバシー保護がメールマーケティングに影響を与える5つの方法

Eメールマーケティングをうまく利用する方法に関してはあまり変わっていませんが、知っておくべきことがいくつかあります。 これらの変更はEメールマーケティングプロバイダーに固有のものではなく、Eメールマーケティングに使用しているプラ​​ットフォームに関係なく、Eメールの世界全体に影響を与えることに注意することが重要です。

以下に、Appleの新しいプライバシー機能に起因する重要な変更点をいくつか示します。 次に、次のセクションでは、新しいプライバシーの変更があっても、Eメールマーケティングの成功を最大化するために実行できるいくつかの特定の手順について説明します。

Appleのプライバシー更新の結果として、Eメールマーケティングの世界で何が変わっているかを次に示します。

1.オープンレートは上昇する可能性がありますが、信頼性は低くなります

Appleは、ユーザーが実際に電子メールを開いたかどうかに関係なく、電子メールデータをプリロードするようになったため、電子メールの開封率は信頼できません。 これらの変更の結果としてメールの開封率が急上昇する場合がありますが、実際のメールの開封率ではない可能性があります。

2. Click-to-Open率は低下する可能性がありますが、信頼性も低くなります

Click-to-Open率（CTOR）は、電子メールが受信するユニーククリック数をユニークオープン数で割ったものです。 これまで、これは、メールマーケターが、コンテンツがオーディエンスのクリックを促すのにどれほど効果的であったかを測定するために好まれる指標でした。 ただし、CTORは電子メールの開封の機能であるため、Appleの新しいプライバシーの変更により、CTORは人為的に下向きに急落します。 そのため、CTORは今後信頼性の低いメトリックになります。

しかし、いくつかの良いニュースがあります！ メールプライバシー保護は、総クリック数に影響を与えません。 クリック数は、電子メール内のリンクをクリックした電子メール受信者の総数を示すだけなので、電子メールの成功を測定するための信頼できる方法です。 電子メールキャンペーン全体の合計クリック数を同数の受信者と比較することは、どのキャンペーンが最も魅力的であるかを評価するための良い方法です。

3.オープンレートを利用した電子メール機能の信頼性が低下しました

メールの開封やその他のピクセルデータに依存する一部のメールマーケティング機能は、メール受信者の半数からデータを入手できない可能性があるため、信頼性が低くなっています。

人気のあるメールマーケティング機能がどのように影響を受けるかを次に示します。

連絡先の洞察とエンゲージメント

連絡先のインサイトとメールレポートを表示すると、サブスクライバーの約半数のオープンレートが人為的に高くなる可能性があるため、連絡先のエンゲージメントは通常、連絡先の頻度に基づいているため、エンゲージメントの高い連絡先が異常に多く表示される可能性があります。メールを開きます。

メールリストのセグメンテーション

一部のEメールマーケターは、Eメールオープンデータを使用して、Eメールを開く頻度に基づいてEメールリストを「最もエンゲージメントの高い」または「最もエンゲージメントの低い」サブスクライバーにセグメント化します。 オープンレートは信頼性が低いため、リストのセグメンテーションに最も熱心なサブスクライバーが誰であるかを判断する効果的な方法ではなくなりました。

幸いなことに、クリックセグメンテーションや手動で作成されたセグメントなど、オープンデータに依存しない他の形式の電子メールセグメンテーションは、Appleのプライバシー変更の影響を受けず、引き続き有用です。

非開幕戦に再送

この機能を使用すると、通常、指定した期間内にメールを開いていない人に自動的にメールを再送信できます。 Apple Mailを使用しているサブスクライバーは、すべての電子メールを開いたと表示されるようになるため、それらのサブスクライバーは自動再送を受信しなくなります。

自動メールシリーズ

一部の自動電子メールシリーズは、サブスクライバーが前の電子メールを開いたかどうか、およびいつ開いたかに基づいてトリガーするように設定されています。 Apple Mailは、一部の購読者に対して人為的なオープンを報告し、誰かが前の電子メールを読んだかどうかに関係なく、次の電子メールをトリガーするため、これは電子メールシリーズを設定する効果的な方法ではなくなりました。 代わりに、自動メールシリーズのトリガーとしてメールクリックを使用することを検討してください（これについては、次のセクションで詳しく説明します）。

多くの自動化された電子メールはこの変更の影響を受けないことに注意してください。 たとえば、自動ウェルカムメールシリーズは、多くの場合、オープンベースのトリガーではなく時間ベースのトリガーを使用して、特定の日数後に各メールを送信するように設定されています。 これらの自動化されたシリーズxNは、以前と同じように機能し続けます。

A/B件名テスト

A / B件名テストでは、通常、2つの異なる件名の2つのバージョンの電子メールを電子メールリストのごく一部に送信します。 次に、より高いオープン率を生成する件名が勝者として選択され、リストの残りの部分は、勝者のオープン率が記載された電子メールを自動的に受信します。 信頼できないオープンレートは、件名のA/Bテストの結果を一般的に信頼できないものにします。

4. MPPが有効になっているAppleMailユーザーからの個々のユーザーデータ（場所、開封時間など）は、Eメールマーケターが利用できなくなりました。

Appleは、Intelligent Tracking Preventionを強化する際に、Apple Mailユーザーの個別データの保護に取り組んでいるため、マーケターは、個々の加入者のオンライン活動に関する情報にアクセスする機会がますます少なくなる可能性があります。

すべてのマーケターがアクセスしにくくなると予想される個別のサブスクライバーデータの一部を次に示します。

• メールが開かれた時間
• メールを開くために使用されるデバイス
• メールが開かれた場所

5.パーソナライズはな​​くなることはありませんが、少し変更されています

電子メールの件名に名前を含めたり、サブスクライバーがクリックした内容に基づいてコンテンツをパーソナライズしたりするなど、ほとんどの形式の電子メールのパーソナライズは影響を受けません。 注意する必要のあるパーソナライズの種類は、電子メールの開封に基づいています。

前に述べたように、「最も熱心なサブスクライバー」がメールを開く頻度に基づいてセグメントを作成してパーソナライズすることは、もはや推奨されていません。 代わりに、メール内のリンクをクリックする頻度で、最もエンゲージメントの高いサブスクライバーと最もエンゲージメントの低いサブスクライバーを特定する必要があります。

メールマーケティングについて変わっていないこと

さらに良いニュース：Eメールは依然としてあらゆる形態のマーケティングの中で最も高い投資収益率（ROI）を持っており、ソーシャルメディアマーケティングのような他のチャネルよりも売上を伸ばす可能性がさらに高くなります。

また、推奨されるEメールマーケティングのベストプラクティスの多くは同じです。 Eメールマーケティングに関しては、売り上げの増加、新規顧客へのリーチ、既存顧客の獲得など、実際の結果を促進することに引き続き焦点を当てています。 究極の目標は、可能な限り最高のオープンレートを達成することではありませんでした。

とは言うものの、Eメールマーケティングから可能な限り最高の結果を得ていることを確認するためにチェックすべきことがいくつかあります。 将来の成功を確実にするために今できることをいくつか読んでください。

メールプライバシー保護の時代に効果的なEメールマーケティングを確実にする6つの方法

実際の結果を出すためにすでにEメールマーケティングを最適化している場合、幸いなことに、Eメールマーケティング計画に加える必要のある変更はそれほど多くありません。 ただし、これは簡単なチェックを行い、Eメールのプライバシーの今後の変更に関係なく機能する最も効果的なEメールマーケティング戦術を使用していることを確認する良い機会です。

これが現在そして将来のEメールマーケティングで成功を確実にするためにあなたがすることができる6つのことです。

1.メールマーケティングの成功を測定する方法を再考します

焦点を当てているEメールマーケティングの指標を熟考することが重要です。つまり、単に開いてクリックするだけではありません。 電子メールのクリックは依然として信頼できるものですが、努力が成功したかどうかを判断する際に使用するすべての指標であってはなりません。 結局のところ、あなたの主なビジネス目標があなたの電子メールのリンクをクリックするためにたくさんの人々を獲得することである可能性は低いです。

幸いなことに、知識の豊富な中小企業は、オープンレートよりも価値のある指標ですでに成功を測定しています。 1,000の中小企業を調査したConstantContactのSmallBusinessNow Reportによると、開封率は、Eメールマーケティングキャンペーンの成功を評価するための上位5つの指標ではありません。 代わりに、中小企業はこれらの上位5つの指標に焦点を合わせています。

1. コンバージョン率–購入などの特定のアクションを実行する電子メール受信者の割合
2. リストの成長率–「購読解除」をクリックする人を失うのに対して、新しい電子メール購読者を追加する速度
3. 全体的なROI–メールマーケティングに投資する1ドルごとに生み出す収益額
4. クリック率–メール内のリンクをクリックしたメール受信者の割合
5. 転送/Eメール共有–サブスクライバーがEメールを転送して自分の連絡先と共有する頻度。これにより、Eメールキャンペーンの範囲が広がります。

あなたのビジネス目標と、それらを達成するためにどのようにメールマーケティングを使用しているかについて考えてください。 次に、最も注意を払っている指標がそれらの目標に直接マッピングされていることを確認します。

2.自動化には、オープンベースのトリガーではなく、クリックと時間ベースのトリガーを使用します

設定した自動メールまたはメールドリップキャンペーンでは、開封に関連するトリガーを回避していることを確認してください。 代わりに、電子メール自動化のトリガーとして以下を使用してください。

• 特定のリンクまたはコンテンツをクリックします
• 時間ベースのトリガー（電子メール1の2 X日後に電子メールを送信）
• 誕生日や記念日のメールなどの日付ベースのトリガー
• 放棄されたカートの電子メールなどのeコマースの動作トリガー

3.より多くの人にメールを開かせるためのベストプラクティスをよく理解してください

メールを開いている人の数を明確に把握することはできませんが、メールを開いていることは非常に重要です。 結局のところ、そもそも購読者があなたの電子メールを読まない場合、どのように購読者を引き付け、彼らに貴重な行動を起こさせるのでしょうか。

したがって、適切な電子メールの件名を作成するためのヒントをよく理解してください。 ただし、サブスクライバーが受信トレイに表示するのは件名だけではないことを忘れないでください。

また、電子メールの「差出人」名にも注意を払う必要があります。これは、購読者が認識して信頼できるものであることを確認してください。 また、電子メールのプリヘッダーをカスタマイズすることもできます。これは、多くの人気のある電子メールクライアントで電子メールのプレビューに表示されるテキストです。

4.メールの内容が人々にクリックの動機を与えることを確認します

この記事では、エンゲージメントを測定するための新しい指標としてのクリック率について多くのことを話しました。 したがって、購読者がクリックするように動機付けるために、電子メールを最適化していることを確認してください。

具体的には、最も価値のあるコンテンツを直接メールに含めないことを意味します。 代わりに、各コンテンツにティーザーを含め、次に読者がクリックして読み続けるためのボタンを含めます。 このボタンは、ブログ、Webサイト、またはランディングページのコンテンツ全体にリンクできます。 または、自分のWebサイトやソーシャルメディアから共有するコンテンツがない場合は、連絡先が気に入ると思う別のWebサイトやブログにリンクできます。

最近のニュースレターからこの例を見てください。

5.投票や調査などのインタラクティブな電子メール機能を利用する

サブスクライバーとエンゲージする（そしてそのエンゲージメントを追跡する）もう1つの優れた方法は、投票や調査などのインタラクティブな電子メールコンポーネントを使用することです。 投票やアンケートを送信すると、クリック可能なボタンが自動的に作成されます。 さらに、一般的なクリックデータを取得するだけではありません。 アンケートを使用すると、読者から有意義な回答や意見を得ることができます（もちろん、適切なアンケートの質問をしている限り）。

コンスタントコンタクトで作成されたメール調査は次のようになります。

6.さらなる変化を期待します—私たちがあなたをサポートするためにここにいることを知っています！

Apple Mailに対するこれらのプライバシーの変更は、ほぼ確実に最後ではなく、他のテクノロジー企業が、消費者データをさらに保護する上でAppleの主導に従う可能性があります。 メールマーケティングに関してあなたにとって最も重要なことを評価し、それらの目標に焦点を当てる機会として、この変更を今すぐ受け入れるのが最善です。

より多くのオンライン販売をしたり、顧客にあなたの店やレストランに来るように動機付けたり、より多くのオンライン寄付を生み出したり、単に人々にあなたのウェブサイトを訪問してもらいたいと思うかもしれません。 あなたの目標やEメールマーケティングの世界にもたらされる変化に関係なく、私たちはあなたを取り戻します。 疑問がある場合は、いつでも当社のマーケティングアドバイザーの1人と直接話すことができます。

クライアントが結果を出すのを助ける（そしてあなたの影響を証明する）ための強力なツールとサポートを探しているマーケティングエージェンシーの専門家なら、私たちのエージェンシーパートナープログラムをチェックしてください。 iOS 15に伴う変更点をナビゲートし、あなたとあなたのクライアントが成功するための準備が整っていることを確認するお手伝いをします。

Appleのプライバシーが変更された場合でも、Eメールマーケティングを通じて成果を上げるお手伝いをさせてください

26年間のEメールマーケティングのリーダーとして、Constant Contactは、成功するために必要なすべてのサポートとマーケティングの専門知識を提供するためにここにいます。 メールマーケティングにどのような変更が加えられても、お客様が成功するための準備が整っていることを確認するために、私たちは一生懸命取り組んでいます。

私たちの電子メールの配信可能性は、そこにあるすべてのマーケティングプロバイダーの中で最高です。つまり、電子メールは実際に購読者に届き、スパムフォルダーに入らないようになっています。 また、ツールの使用方法に自信を持っていただけるよう、パーソナライズされた1対1のマーケティングサポートを提供しています。 したがって、EメールマーケティングにConstant Contactをまだ使用していない場合は、60日間無料で試して、ビジネスまたは非営利団体の実際の結果を促進するお手伝いをさせてください。

コンスタントコンタクトをすでに使用している場合は、コンスタントコンタクトでApple Mailのプライバシーに対応するためのヒントについて、ナレッジベースの記事を確認してください。