eコマースのマーケティング環境を評価しますか、それとも2020年に何が変わりましたか？

世界的な大流行は、eコマースブランドがどのようにビジネスを行うかについてのテーブルを変えました。 COVID-19の完全な影響はまだ評価されていませんが、いくつかの市場動向はすでに発見され、減速する経済に浮かんでいることを望んでいるeコマースビジネスによって使用される可能性があります。

SEMrushは、さまざまな業界の世界最大のeコマースサイトの2000以上を分析し、消費者の需要と全体的なデジタルマーケティングの展望における重要な変化を特定しました。

消費者需要の重要な変化を定義する

eコマース市場のトレンドの最近の変化は、主に顧客の需要の大幅な変化によって推進されています。 パンデミックが消費者の行動に与える影響に多くの注意が払われているため、消費者の好みも「新規顧客」を定義しようとするときに注目すべき重要な領域です。

eコマースビジネスでは、消費者の需要を理解するために、人々がオンラインで検索している最も人気のある製品を調べる必要があります。

2019年上半期から2020年上半期までの月間平均検索ボリュームデータを比較すると、一部の製品カテゴリでは、消費者の関心が著しく急上昇しています。

• 手洗いは現在、健康の中で最も検索された製品のトップ5に含まれています。YoYSpringのデータを見ると、手指消毒剤の需要は+ 19038％と大幅に増加し、他の同様の製品でも検索数が大幅に増加しました。
• 多くの人が自宅で仕事をしているので、モニター、ウェブカメラ、オフィスチェアは、それぞれ家庭用電化製品と家庭用および庭用のカテゴリの上位5つの製品のリストにあります。
• 人々が屋内で過ごす時間が増えるにつれ、消費者はパンデミック全体で冷蔵庫を買いだめし、冷凍食品のオンライン検索に影響を与えています。冷凍パンの需要は5倍に増加し、冷凍肉、野菜、スナック、ピザは検索数の上位10位にランクインしています。食品カテゴリー内。
• 外出禁止令は、ガーデンチェア（+ 168％）や子供向けのアウトドア玩具（+ 253％）などのアウトドアアクティビティアイテムの検索数を増やすのにも役立ちました。 ランニングウェアやヨガマットなどのスポーツ製品への関心は、それぞれほぼ2倍と4倍になっています。
• COVID-19のパンデミックは、人々が記念日、誕生日、その他の休日を祝う方法を変えましたが、消費者が探しているプレゼントの種類にも影響を及ぼしました。チーズとビールのギフトボックスの検索は300％以上増加し、最も人気があります。ギフトセクター内の製品。

グローバルeコマースウェブサイトのトラフィックが増加しています

実店舗での買い物が減少しているため、6月の「オンライン購入」の検索数は世界全体で50％増加しました。 消費者がオンラインショッピングに目を向けると、eコマースサイトではホリデーシーズンのショッピングラッシュに匹敵するトラフィックの急増が見られました。

2020年5月のトラフィック数は、通常の11月から12月の急増よりもすでに多く、増加を続けただけで、月間訪問数は250億を超えました。

外出禁止令と世界的な封鎖により、家庭と庭、食品と食料品、スポーツとアウトドアのビジネスカテゴリは、パンデミックの月に最大の増加を見せており、前年比40〜50％で成長しています。

増加するトラフィックのシェアを獲得するビジネスチャンス

最新のトラフィックトレンドを調査し、訪問者がどこから来たのかを調べると、eコマースビジネスが増加するトラフィックトレンドをどのように活用できるかが明らかになります。

• モバイルトラフィックはすべてのeコマースサイト訪問の70％を占めるため、eコマース固有のSEOトリックを使用してモバイル用にWebサイトを最適化することが最善の方法です。
• すべてのeコマーストラフィックの60％が直接的なものであることを考えると、ブランド認知度と顧客ロイヤルティに投資することで、企業は沈没する経済に浮かんでいることができます。

世界のeコマースデジタル広告費が減少

eコマースビジネスは最大のオンライン広告主の1つであり、世界中のデジタル広告支出トップ10の中に多くの大規模なeテーラーがいます。

それでもSEMrushは、分析されたすべてのeコマースビジネスの約50％が検索広告キャンペーンに月に1,000ドルしか費やしていないことを発見しました。

広告予算は競争が激化すると増加する傾向があり、一般小売業者とファッションe-tailersはeコマース内で最大のデジタル広告支出者になっています。 これらの業界内で分析されたビジネスの50％は、毎月150,000ドル以上を費やしています。

しかし、SEMrushのデータは、コロナウイルスの危機がすでにデジタル広告の支出に影響を与えていることを示しています。 そして、それは下降傾向を示しています。

あらゆる規模の広告主が、デジタル広告の予算を平均20％削減しました。

（見逃した）eコマースビジネスのためのデジタル広告の機会

デジタル広告分野のプレーヤーが少ないため、オンライン広告のコストも下がります。これは、企業が1ドルあたりより多くの顧客を引き付ける可能性があることを意味します。

ただし、カテゴリごとに消費者はさまざまなメッセージやトリガーに反応するため、広告予算を割り当てるだけでは不十分です。 SEMrushは、eコマース業界の種類ごとに最も人気のあるCTAを分析した結果、次のことを発見しました。

• 「送料無料」、「返品無料」などのトリガーは、すべての広告の32％に存在します。 パンデミックのためにオンラインショッピングを選択する消費者が増えるにつれ、このメッセージはすべてのカテゴリでCTAの展望を支配しています。
• 独占性とデザイナーの要素は、健康と美容（「限定版」）だけでなく、家庭や庭のカテゴリの広告にとって重要な成功要因であるように思われます。
• 緊急性と目新しさの要素は、「新着」、「最新のショップ」、「新しいショップ」のフレーズがほとんどの広告に表示されているスポーツ、アウトドア、ファッション業界にとって明らかに重要です。
• 品質トリガーは、ペット（「獣医推奨」）、食料品と食品（「認定事業」）、家電製品（「以来信頼されている…」、「工場認可」、「認可」などのいくつかのカテゴリの取引を成立させるのに役立ちます。ディーラー"）。

新しい市場環境と「新しい消費者」を受け入れる

「ニューノーマル」に適応することは、多くのeコマースビジネスがすでに直面している課題です。 急速に変化する市場の現実に注意を払い、洞察を深めなければ、失敗するものもあれば、努力するものもあります。 また、成功と失敗の間の細い線は、変更をナビゲートするのに役立つ適切なデータとツールを持っていることです。

スマートなデジタルマーケティングの意思決定を行うための万能のアプローチはありませんが、eコマースビジネスがゲームにとどまるために強化しなければならない3つのコア領域は次のとおりです。

• データと洞察に頼って、市場の変化と今後のトレンドをすばやく見つけます。
• 競争と消費者の需要パターンを絶えず監視して、トラフィック獲得戦術の変更からオンラインショッピングへの関心の高まり、コンテンツ消費のピークまで、行動の変化を受け入れるマーケティング戦略を拡大します。
• マーケティングメッセージを調整し、ターゲットを絞ったアプローチを使用して、絶えず変化する消費者のニーズに適合させます。

Olga Andrienkoは、SEMrushのグローバルマーケティング責任者です。 彼女はチームと協力して、オンラインマーケティング業界で最も強力な国際コミュニティの1つを構築しました。 Olgaは、SEMrushブランドの認知度を世界中に拡大し、50か国以上の市場に参入しています。