電子メールの平均クリックスルー率は?

公開: 2018-10-30

統計が好きか嫌いかに関係なく、マーケティングプランが本当に機能しているか (または機能していないか) を明らかにする鍵となります。

私たちは人生で最も単純なことでさえも測定、記録、分析します。メールマーケティングキャンペーンの取り組みほど価値のあるものをどうして置き去りにすることができるでしょうか。

想像してみてください。オンラインで美しいスカーフを見つけ、来週 30 歳になる友人のために購入することにしました。あなたはこれがそれだと確信していますが、多くの色のオプションがあなたを混乱させます.

次に、スカーフへのリンクを別の友人に「Hey Jane!」というメッセージとともに送信することにしました。 サラの誕生日にこのスカーフを買いたいのですが、色を選ぶのを手伝ってください。

今、私に何か教えてください。ジェーンに何をしてもらいたいですか。彼女にあなたのメッセージを開いて読んでもらいたいですか、それとも開いて読んでリンクをクリックして色を決めるのを手伝ってもらいたいですか?

皆さんが楽しみにしている最後の選択肢だと思います。結局のところ、メッセージを開いて読むだけでは、目的の回答/反応を得るには十分ではありません。

これは、メールマーケティングでクリック率がどのように見えるかを理解するための日常的な状況です。

クリック率 (CTR) とは何ですか?

メールマーケティングの指標を測定する場合、最初に測定することの 1 つはメールの開封率です。つまり、何人のメール受信者が先にメールを開封したかです。開封率は、受信トレイに影響を与えているかどうか、件名が購読者の共感を呼んでいるかどうか、リストにどれだけの良い連絡先があるかを知るのに役立ちます。

しかし、それだけではありませんよね？

次にクリックスルー率（CTR）です。これは、メールを開いてそこで停止しただけでなく、実際にメールコンテンツ内のリンクをクリックした人の数を示す指標です。これは、ユーザーをあなたのウェブサイトにリダイレクトするリンク、放棄されたカートに移動するリンク、または行動を促すフレーズである可能性があります。

したがって、クリックスルー率の電子メールマーケティング指標は、購読者が目的のアクションを実行したか、続行してさらに情報を取得するように強いられた割合です。

クリック率が重要な指標である理由

送信するすべてのメールには、特定のメールマーケティング目標が必要です。

何かを購入してもらう、ソーシャルメディアでフォローする、ニュースレターを購読する、大義のために寄付する、次のイベントのためにボランティアをするなど、読者に求めているのはすべて「行動」です。

クリック率は、マーケティングメールでこの目標をどの程度達成しているかを測定するのに役立ちます。サブスクライバーに行動を起こすよう説得できますか? 電子メールメッセージまたはコンテンツは十分に説得力がありましたか? サブスクライバーは、あなたが何をしてほしいかを理解しましたか?

クリック率は、メール連絡先で何が機能し、何が機能しないかを知るためにも重要です。

メールマーケティングの結果を解釈し、クリック率の増減を確認すると、その背後にある主な理由をさらに分析することができます。新しい行動を促すフレーズを試しましたか、それとも質問がわかりにくかったり、誤解を招いたりしましたか? コンテンツやデザインがメールの主な目的を覆い隠していませんか?

まだメール追跡ソフトウェアを使用していませんか? Constant Contact を使用すると、メールマーケティングの成功を簡単かつ効果的に追跡できる読みやすいレポートを取得できます。

業界平均クリック率

多くの人が、「良いクリック率とは?」と尋ねます。これは良い質問ですが、実際には 1 つの答えはありません。

問題は、クリック率の良し悪しは、所属する業界によって異なるということです。クリックスルー率の業界平均はさまざまです。興奮したり、結果に不満を感じたりする前に、特定の業界内のメールマーケティングのベンチマークを確認してください.

たとえば、2018 年の時点で、動物サービスの全体的な平均クリック率は 8.71% でしたが、業界全体の平均クリック率は 7.77% でした。

そのため、メールメトリックスの測定を開始する場合 (まだ行っていない場合は測定を開始する必要があります)、業界全体の測定率を理解することで、順調に進み、そこから先に進むことができます。

これを例に挙げてみましょう。

あなたは動物のシェルターである非営利団体を運営しています。あなたは養子縁組イベントや募金キャンプを定期的に主催しており、シェルターを清潔に保ち、成功を収めるためのボランティアを常に必要としています。

あなたは、多くの寄付者、ボランティア、見込み客、およびあなたの目的に関心を示した人々に手を差し伸べるために、メールマーケティングキャンペーンの実行を開始します。

連絡先が増え始める一方で、反応は期待どおりではありません。マーケティング指標の測定を開始すると、メールの CTR は 5% になりました。

しかし、クリックスルー率の平均業界率 (2018 年) を確認すると、業界平均は動物サービスが 8.71%、非営利団体全体が 8.03% であることを示していることがわかります。

あなたが不動産またはテクノロジーベースの企業であれば、この 5% はそれほど悪くはありませんが、あなたが属する業界では、数字を引き上げる必要があります。

もちろん、メールマーケティングの取り組みと結果には時間がかかり、時間をかけて構築されますが、常に業界平均のユニーククリック数をベンチマークとして維持し、そこから構築を開始してください。

メールの測定に成功し、メールをより魅力的で影響力のあるものにするためにできる多くの大小のことを把握すると、数値は上昇し始めます.

クリック率に影響を与えるものは何ですか?

クリック率とは何か、それが重要な理由、クリック率の業界平均について説明したので、次の重要なポイントに進みます。どの要素とポイントがメールの CTR に影響を与えるのでしょうか?

メールマーケティングキャンペーンの CTR を改善しようとしている場合でも、始めたばかりの場合でも、次の重要な要素を書き留めておくと、より良い結果を得ることができます。

1. リンク数

メールキャンペーン内に追加するリンクが見やすく、関連性があることを確認する必要があります。しかし、いくつのリンクを追加する必要がありますか? ここで考慮すべき点が 2 つあります。

アクション
リンクの数は、読者に実行してもらいたいアクションの数によって異なります。
追跡
含めるリンクが多いほど、それぞれの CTR を追跡する必要があります。理想的には、1 通のメールに 2 ～ 3 個のリンクを追加する必要があります。これにより、追跡が容易になり、読者を圧倒することなく特定のアクションを目立たせることができます。

2.連絡先を知る

クリックスルーの大部分は、購読者のごく一部によるものです。あなたの電子メールメッセージに最も関心があり、深く関与している人々。これらの人々を理解し、彼らにとって何が効果的かを確認する必要があります。これにより、メール受信者に実際に影響を与えているコンテンツ、アクション、およびメールの種類を理解するのに役立ちます。

3. メールの長さ

長くて長いメールを読む時間は誰にもありません。短く、鮮明で要点を明確にすることが、より良いエンゲージメントとより高い CTR の鍵となります。 15 ～ 20 行のテキストと、1 ～ 2 個の関連する画像、および太字で強調表示された CTA ボタンを含むメールを送信することを目指します。サブスクライバーが CTA を見つけやすく、メールの内容を数秒以内に理解できるほど、サブスクライバーが必要なアクションを実行して実行する可能性が高くなります。

メールのクリック率を改善する方法について、さらにヒントが必要ですか?

あなたがしなければならないことは次のとおりです。

メールの内容を短く、簡潔で関連性のあるものにする
アクション指向のメールを作成する
関連するリンクを複数回含める
言葉とビジュアル/ビデオのバランスを取る
コールトゥアクションボタンを目立たせる

クリックしたい衝動を抑えられない

創造的で説得力があり、影響力を持って、購読者にリンクをクリックしてもらい、望むアクションを起こしてもらいましょう。

また、どのアクション (またはコンバージョン) を求めているかについても率直に伝えてください。

ニュースレターにサインアップしてもらいたい場合は、「SIGN UP」とはっきりと言ってください。購読者が「行間を読む」とか、あなたの言いたいことを解釈するとは思わないでください。あなたの言いたいことを正確に、そして彼らが肯定的に反応するような方法で伝える必要があります。

時間が経つにつれて、購読者はあなたが最高のサービスを提供していることを知り、メールがポップアップ表示されるとすぐに、飛び込んでクリックスルーすることに興奮します.

クリックしてもらいましょう！