Eメールマーケティング戦略を計画する際に避けるべき9つの間違い

公開: 2021-05-05

Eメールマーケティングは、顧客やリードにEメールを送信するプロセス以上のものです。 これは、見込み客をクライアントに変え、ブランド認知度を高め、顧客の忠誠心を強化する力を持つ戦略の重要な部分です。 メールマーケティング戦略を実施すると、製品やサービスを簡単に宣伝したり、ニュース、今後のプロモーション、特別オファーについて購読者に通知したりできます。

Statistaによると、電子メールユーザーの数は2021年には41.4億人に達し、2024年までに44.8億人に増加すると予測されています。したがって、電子メール登録に関しては減速の兆候はないようです。

このレポートはまた、Eメールマーケティングに費やす1ドルごとに、約42ドルのROIを期待できると述べています。 Eメールマーケティングは、他のチャネルと比較して変換が優れているだけでなく、製品やサービスをマーケティングするための費用対効果の高い方法です。

この戦略がどれほど効果的であるかを確認するのに役立つ他のEメールマーケティング統計は次のとおりです。

  • 2019年のStatistaレポートによると、米国の人口の90.3％がコミュニケーションの手段として電子メールを使用していました。
  • Optinmonsterによると、電子メールユーザーの99％が毎日受信トレイをチェックしています。
    キャンペーンモニターによると、若い人（18歳前後）の40％は、通常、携帯電話でメールを開いています。
  • SaleCycleは、回答者の59％が、マーケティングメールが購入決定に直接影響を与える可能性があると主張しています。
  • キャンペーンモニターは、件名がパーソナライズされた電子メールは、開封率が26％向上する可能性が高いことを示唆しています。
  • コンスタントコンタクトによると、受信者の50％は、適切にセグメント化されている場合、電子メール内のリンクをクリックする可能性があります。

トップEメールマーケティング統計

ただし、完璧なメールマーケティングキャンペーンを作成する場合は、覚えておくべき重要なことがいくつかあります。そのため、これらの貴重なリードを変換するチャンスを逃さないでください。

この記事では、Eメールマーケティング戦略を計画する際に避けるべきいくつかの一般的な間違いについて説明します。

1.顧客セグメンテーションを最大限に活用できない

顧客セグメンテーションは、電子メールマーケティングを含む、マーケティング計画のほぼすべての部分に適用できます。 一般化された電子メールやニュースレターを購読者に送信することはお勧めできません。

人口統計、興味、相互作用、およびエンゲージメントに基づいて顧客をセグメント化することをポイントにします。 年齢と性別に基づいてグループ化することから始め、最終的には、蓄積されたデータに基づいて行動のセグメンテーションを適用することで、さらに深く掘り下げることができます。 これは、クライアントの興味、趣味、買い物行動、および過去の活動を指します。

メーリングリストをセグメント化すると、購読解除率が下がり、開封率が上がり、クリック率が向上することが知られています。 サブスクライバーのセグメント化が完了したら、オートレスポンダーを設定して、一貫性のある定期的な電子メールを各リストに送信できるようになりました。 読者がメールを開くように促すために、セグメントごとに異なる件名とコンテンツを作成してください。

顧客セグメンテーションを行う際に考慮すべき要素

2.メールをパーソナライズする

パーソナライズは、Eメールマーケティング戦略を計画する際に考慮すべき最も重要な要素の1つです。 メールリストをセグメント化したので、パーソナライズされたメールをキュレートします。

まず、名を使用して顧客に対応します。 これにより、メールを自分だけに送信したかのように感じられ、ブランドに親しみを感じることができます。

次に、コンテンツが視聴者の人口統計に関連していることを確認します。 これは、彼らの注意を引き、彼らに電子メールをクリックさせ、その全体を読むために行われます。

第三に、それはタイムリーでなければなりません。 あなたのクライアントはあなたとの旅のさまざまな段階でさまざまなニーズを持っており、あなたはこれに注意する必要があります。 Webサイトの動作を追跡し、サードパーティのアプリと統合を使用し、電子メールサブスクリプションフォームを利用して、必要なものを把握します。 これは、出力するコンテンツを決定するのに役立ちます。

3.メールにCTAを含めない

メールを送信する際の主な目標の1つは、コンバージョンを増やすことです。 ただし、召喚状がないと、連絡が困難になります。 実際、それらのほとんどは邪魔になりません。そのため、常に明確なCTAを電子メールに追加する必要があります。

読者にどのような行動をとらせたいかを決定します。

  • 新しいユーザーを引き付けたり、イベント登録を促したり、コミュニティを拡大したりしたいとお考えですか？
  • Instagramでファンを増やしたいですか、それともFacebookページのいいねを増やしたいですか？
  • より多くのウェブサイトのトラフィックを促進する必要がありますか？
  • あなたは彼らをあなたのランディングページに導くことに興味がありますか？

目標のコンバージョンが何であっても、着陸してアクションを実行するページへのボタンやリンクを含める必要があります。

ただし、ボタンやメッセージが多すぎてメールが混雑しないようにする必要があります。 それをやりすぎると、受信者を圧倒し、主なターゲットから気をそらす可能性があるため、善よりも害を及ぼす可能性があります。

メールごとに1つのCTAを強調することに焦点を当てます。 とにかく、あなたは将来の電子メールのために他のものを保存することができます。

4.新しい連絡先へのウェルカムメールをスキップする

人々は感謝されていると感じるのが大好きで、単に彼らの興味に感謝することは大したことです。 彼らは時間をかけてフォームに記入し、同意を与えたので、特にプライバシーの懸念が高まり、彼らを管理する規則が厳しくなっていることを考えると、彼らに連絡する必要があります。

あなたの最初の電子メールは覚えておくべきものでなければなりません、そしてリストに新しい人々を歓迎することは彼らにブランドの良い印象を与えるでしょう。

また、あなたのビジネスについての簡単な紹介を含め、あなたが何をしているのかを数文で伝え、彼らがあなたに到達する方法を追加することもできます。 これは、人々があなたの会社をよりよく知り、あなたのブランドと相互作用するのに役立ちます。

さらに、ウェルカムメールにギフトを含めて、リストに登録するのにさらに特別な気分にさせることができます。 これは、最初の購入プロモーションコード、サブスクリプションプランの割引、またはビジネスに基づく別のオファーである可能性があります。

ウェルカムメールを目立たせる方法

5.件名の緩み

誰もが毎日大量のメールを受信します。 このため、件名を通じて読者の注意を引くようにする必要があります。 これは彼らが最初に目にするものであり、それがキャッチーでなく、十分に面白くない場合、彼らは電子メールを開かない可能性があります。

件名は、メールの内容と直接関連している必要があります。 読者があなたのブランドへの信頼を失う可能性があるため、読者をクリックベイトしないでください。 また、件名が途切れないようにし、メールを開かなくても完全に表示できるようにする必要があります。

メールの件名を書くときに覚えておくべきいくつかのポイントを次に示します。

  1. 簡潔にしてください。 件名が長すぎると思われる場合は、頭字語を使用してください。 重要なのは、受信者がタイトル全体を短縮せずに表示できることです。
  2. データを提供するときは数字を使用してください。 人々は何を期待するかを知るのが大好きなので、件名に数字を含めて少しからかいます。
  3. 加入者の名前を含めます。 名で受信者に宛ててください。 メールが彼らのために特別に作られているように感じるので、これは彼らの注意を引くでしょう。

6.返信なしの電子メールアドレスを使用する

件名とは別に、メールをスクロールするときに最初に気付くのは、送信者のメールアドレスです。 「No-Reply」または「DoNotReply」が表示されると自動的にオフになるため、このようなアドレスの使用は避けてください。

オープンレートとエンゲージメントは、メールマーケティング戦略に関して焦点を当てるべき最も重要な2つのことです。 マーケティングチームがメールの送信に使用できる特定のメールアドレスを作成します。 常連客がこれらに返信できることを確認してください。

7.低品質または一般的なコンテンツに焦点を当てる

Eメールマーケティング戦略の重要な部分として、Eメールコンテンツに焦点を当てる必要があります。 それはあなたの件名と同じくらい面白くて魅力的でなければなりません。 あなたはあなたの聴衆があなたの電子メールを開き続けることを望みます、そして彼らがそれがあまりにも退屈であるか焦点が合っていないと思うならば、彼らは次回それを開く傾向がないでしょう。 さらに、一般的なテンプレートの本文テキストを使用すると、個人的なタッチを与えずに、見直すことさえできない場合があります。

週に大量のメールを送信するのではなく、質の高いコンテンツを提供することに重点を置きます。 コンテンツを各顧客セグメントに合わせてパーソナライズして、ブランドからのメールを常に開いてもらうようにしてください。 覚えておいてください：高いオープンレートでサブスクリプションリストに載っている人が少ない方が、何万人もの人があなたのメールを無視するよりはましです。

過度に強引なセールスコピーを思い付くのは避けてください。 代わりに、読者を巻き込むためにコンテンツを教育的で有益なものにすることができます。

8.スパムフィルターを無視する

注意しないと、メールは受信者のスパムフォルダに直接送信される可能性があります。 フィルタは定期的に更新されるため、受信者が電子メールで攻撃されることはありません。したがって、戦略を適切に計画しない場合は、スパムボックスに直接アクセスできます。

恐ろしいスパムフォルダを回避するいくつかの方法は次のとおりです。

  • テキストと画像のバランスを保ちます。 視聴者を画像で攻撃しないでください。ただし、長い段落だけでメールを埋めてはいけません。 読者があなたの電子メールをスパムフォルダに移動する傾向がないように、同じ量の画像とテキストでメッセージを配信します。
  • あなたのニッチから離れないでください。 これらの人々はあなたのブランドが彼らが関係することができる何かであると思うのであなたの電子メールリストに加わりました。 あなたのニッチに忠実であり続け、あなたのコンテンツと一貫性を保ってください。
  • ボットがスパムフィルターをトリガーしないように、メールテンプレートを適切に設定する必要があります。 書式が不適切なテンプレート、危険な単語、余分なタグがスパムフォルダに入る可能性があります。
  • メールでA/Bテストを実行することを検討してください。 これは、開封率を改善するだけでなく、電子メールがスパムフォルダに到達するのを防ぐのに役立ちます。
  • レポートや苦情はスパムフィルターをトリガーする可能性があるため、現在のサブスクライバーにのみ電子メールを送信するようにしてください。 定期的に購読者リストを更新して、購読を解除した、または購読したことのない人に誤って電子メールを送信しないようにします。

9.専門的ではないように聞こえる電子メールの送信

どの業界にいても、常にプロフェッショナルなメールを送信する必要があります。インターネットは詐欺師や信頼できないサイトで溢れ、人々はクリックする場所にますます注意を払うようになっています。

これらのメールを作成するときは時間をかけて、ブログ投稿を書いているかのように扱ってください。 文法上の間違いやつづりの間違いを防ぐために、メールのしっかりした計画と概要を作成します。 また、適切にフォーマットされ、見た目にも美しいものでなければなりません。 ストック画像も避ける必要があります。代わりに、グラフィックデザイナーにこれらの電子メール用の単純な画像を作成してもらいます。

結論

Eメールマーケティングは、常に顧客とのコミュニケーションに最も好まれる方法の1つです。 今後数年間でさらに大きくなるでしょう。上記の間違いを避けて、常に競合他社をしのぐようにする必要があります。