B2C コピーライティング: オーディエンスを獲得するための 8 つのヒント

人々はあなたを探しています。 彼らはあなたの会社が提供するものを求めています。 彼らは、あなたの製品やサービスが問題を解決し、問題点を緩和する可能性が非常に高いと信じています。

それで、彼らはどうやってあなたを見つけますか？ 見込み客やあなたを探している人々に、あなたの存在をどのように知ってもらうのですか? そのため、コピーライティングはビジネスのデジタル マーケティングのかなり重要な部分です。

Web コンテンツからソーシャル メディア、メール キャンペーン、ブログ投稿まで、さまざまな戦略に関連しています。 実際、コピーライティングはマーケティングのほぼすべての側面に何らかの形で関わっていると言っても過言ではありません。

企業対消費者 (B2C) マーケティングに関しては、優れたコピーが不可欠です。

顧客や見込み客にどのように話しかけ、製品やサービスが問題を解決し、生活を変えるかを理解するのに役立ちます。 優れたコピーとは、顧客を引き付け、引き込み、有料顧客に変える方法です。

B2C コピーライティングは芸術です。 では、自分をより良くする方法について話しましょう。

B2Cコピーライティングとは？

B2C コピーライティングは、消費者である B2C オーディエンスに直接語りかけます。

B2C ブランドの場合、意思決定者は 1 人の個人である場合もあれば、家族である場合もあります。 現在の顧客だけでなく見込み顧客も含め、ビジネスが消費者向けに作成するコピーはすべて、そのカテゴリに分類されます。

目標は、人々が製品やサービスの購入を決定するのに最終的に役立つ情報を提供することです。

B2C ライティングには多くの哀愁があります。 うまくできれば、読者の感情に触れ、心の琴線に触れたり、何かに情熱を注いだり、笑わせたりすることができます。

B2C コンテンツは共有可能であり、Facebook のような人間関係やコミュニティ向けのソーシャル メディア プラットフォームでうまく機能します。

B2C に関しては、ほとんどの場合、ビジュアル コンテンツの方が成功します。 箇条書き、小見出し、短い文や段落と同様に、一貫したブランディングを伴う長いコンテンツが推奨されます。

B2C コンテンツも通常、小学 3 年生レベルで書かれています。 調査によると、その読解レベルで書かれたコピーは、より高いレベルで書かれたコピーよりも約 36% 多くの反応を獲得します。

では、キラーな B2C コンテンツを作成するにはどうすればよいでしょうか?

B2B対。 B2Cライティング

Business-to-Consumer ライティングと Business-to-Business ライティングには違いがあることに注意することが重要です。

消費者に直接手紙を書くときに役立つのと同じヒントは、B2B のコピーライティングに適用すると役に立ちません。 コピーライティングとコピーライティングの間には、心に留めておくべき重要な違いがいくつかあります。

結局のところ、マーケティングの目標が異なる場合、コピーライティング戦略も異なるはずです。

製品の複雑さ

B2B の製品とサービスは、B2C の消費財よりも複雑です。 B2B の商品には高度なソフトウェアや特殊なツールが含まれる場合があり、B2C のコピーライティングよりも技術的な考慮が必要です。

B2B のコピーライティングでは、コピーを読んで面白いものにするよりも、事実に基づいた方法で製品を説明しようとすることにほとんどの時間を費やす可能性があります。

お客様の準備

消費者に直接手紙を書くときの主な目標の 1 つは、あなたの製品が消費者の生活に不可欠であることを納得させることです。 あなたは、その製品について聞いたことがない人に、それが自分にとって価値があり、お金を使う価値があるものであると納得させようとしているのかもしれません.

B2B のコピーライティングでは、顧客はすでに製品を認識しており、購入する準備ができている可能性があります。 彼らは調査を行っており、その調査中の場所で彼らに会う必要があります。

したがって、B2B または B2C オーディエンス向けに執筆する場合、顧客の準備状況には大きな違いがあります。

書き味

B2C のコピーライティングは、より明るく短いトーンになる傾向があります。 読むのが魅力的で、素晴らしいストーリーテリングと感情的なつながりで、すぐに衝動的な行動を取るように誰かを説得する必要があります. コピーが重すぎたり、難解になったりすると、消費者は離れてしまいます。

B2B コピーライティングでは、トーンはより専門的で、業界と製品の基本的な理解を持つ聴衆を中心とする傾向があります。 一部の読者だけが読むことを意図しているため、B2C のコピーライティングほど親しみにくいものです。

読者数

B2C コピーを作成する場合、ほとんどの場合、1 人の個人に宛てて書き込みます。 これにより、個々の読者にアピールする、よりパーソナライズされたコピーを作成できます。 購入を決定するのはその個人だけであるため、1 人の消費者に行動を起こして製品を購入するよう説得しようとしています。

一方、B2Bライティングはグループをターゲットにする傾向があります。 文章を 1 つのターゲットに集中させるのではなく、リーダーや利害関係者から日常の従業員まで、グループのすべてのメンバーにアピールする必要があります。 たとえば、購買委員会または事業部門は、一緒に購買決定を行う必要があります。

要するに、B2B のコピーライティングは事実と特徴に重点を置いているのに対し、B2C はストーリーテリングと感情的なつながりを作ることに重点を置いています。

B2C コピーライティングのスタイルは、ビジネスではなく人間と直接話しているため、より会話的で親しみやすい傾向があります。 読者を引き込み、快適で夢中になれるようにする必要があります。

B2C コピーライティングが収益を上げる方法

実店舗に入るとどうなりますか？

通常、営業担当者が迎えてくれます。 彼らはあなたに近づき、製品を説明したり、質問に答えたり、多くの場合販売を促したりして、あなたの顧客体験に溶け込もうとします。

多くの場合、対面での買い物旅行はかなり積極的な販売のプッシュで終わります。 営業担当者がその方向に進むことを意図しているかどうかにかかわらず、営業担当者が立ち去って顧客が閲覧できるようにしない限り、多くの場合、そうです。

そこがB2Cのコピーライティングと違うところです。

このシナリオでは、コンテンツが顧客を引き付けます。 検索エンジンにたどり着き、Google で販売しているものを探している人のクエリに答え、優れた SEO のおかげで、その人の前に直接着陸します。

それがあなたのお店への扉です。 次に何が起こるかによって、個人がそのドアを開けるかどうかが決まります。

そして、それはプロセスです。

彼らはタイトルを読み、次に検索エンジンのリストに通常付随する説明を読みます。

次に、リンクをクリックしてドアを開きます。

反対側には何がありますか？

下調べをすれば、ランディング ページ、製品ページ、ブログ投稿など、優れたコンテンツを見つけることができます。

そのコンテンツはあなたの営業担当者です。違いは、プッシュがなく、セールスマンが邪魔をしないことです。顧客が自分のペースで販売に参加できるようにする、適切でクリーンなコンテンツです。

それがB2Cコピーライティングの醍醐味です。

その会話のトーンは、顧客が来て、周りを見回し、あなたが提供しなければならないものをチェックするように誘います. それは彼らを引き付け、あなたの製品、サービス、そしてあなたのビジネスに興奮させます. 何よりも、これは面と向かった販売アプローチとは正反対です。 コンテンツを消費してエンゲージするペースを設定するのは顧客であり、それが結果をもたらします。

ブログ投稿やランディング ページなどの Web サイトのコンテンツだけではありません。 また、顧客が受信トレイから直接ブランドと関わることができるメール キャンペーンもあります。 そしてもちろん、ソーシャル メディアも同様に、顧客と企業のやり取りを開始し、永続的な関係を築くことでこれを行います。

要するに、B2C のコピーライティングは、セールス エクスペリエンスを個人的でプレッシャーの少ないものにすることで、収益を促進します。 エンゲージメント、インスピレーション、興奮をもたらし、顧客を惹きつけ、購買過程をコントロールできるようにします。

B2C コンテンツで消費者が必要とするもの

消費者があなたのコンテンツに出会ったとき、彼らは通常、かなり具体的なものを探しています。 ただし、製品やサービスが何であるかに関係なく、いくつかのものが必要です。

優れた堅実な B2C コンテンツが機能するには、特定の要素が必要です。

最も明白な要素の 1 つは情報です。 もちろん、消費者はあなたの製品やサービス、あなたの会社に関する特定の情報を得たいと思っています。

ソーシャル リスニングを少し行うだけで、提供する必要のある情報を理解するのに大いに役立ちます。 ターゲット顧客を分析することは、それを達成するためにも有益です。

コンテンツは顧客に価値を提供する必要があります。 何かを提供する必要があります。 たとえば、新しく改善されたウィジェットについてブログ投稿を書いたり、新しく改善されたウィジェットがどのように顧客の 1 人を助け、問題を解決し、生活を楽にしたかについてブログ投稿を書くことができます。

これは、ブログが常に製品に関するものである必要がないことを意味します。 それはすぐに飽きてしまいます。 代わりに、あなたの製品やサービスに関連する他の有益な投稿を提供してください。 そして、それらの投稿のいくつかに製品を組み込むことができれば、さらに良い.

知識に基づいた購入決定を下すために必要な情報を彼らに提供することがすべてです。それは、彼らのお金をあなたのビジネスに費やすか、競合他社に費やすかの違いになる可能性があります.

しかし、覚えておいてください、情報があり、情報があります。 それはあなたがそれをどのように組み立てるかです。

会社、製品、またはサービスに関する事実、機能、および詳細を提供する場合は、事実だけを簡潔にまとめた箇条書きリストを作成できます。 できますが、それは良い考えではありません。

あなたが得るのは、砂漠の砂のように乾燥しているが、活気がはるかに少ない、何とか、何とか、何とかです。 少なくともサボテンがそこに育ち、時折トカゲや角のあるヒキガエルを見ることができます.

このコンテンツの荒れ地には、生命の気配はありません。

そして、あなたの顧客もそれを見るでしょう。

ユーザーが望むものと必要なもの

あなたの顧客は知られたくないのです。 彼らは見せたいと思っています。

退屈な事実のリストを通して、誰でもあなたのサービス、製品、またはビジネスについて人々に伝えることができますが、それらを示すには本物のアーティストが必要です.

顧客が見て、感じて、嗅いで、味わうことができる言葉で、それを生き生きとさせましょう。 彼らを引き込み、あたかもそこにいるかのように感じさせる必要があります。 はい、製品の説明でさえそれを行うことができます. みずみずしい、パチパチ、熱狂、さらにはもっとリラックスした「スモーキン」などの言葉を恐れないでください。

これらの言葉やそれに似た他の言葉は、あなたをページから、そして会議室から連れ出します。 突然、あなたは親友とコーヒーを飲みながら座っているか、相棒と一緒にゴルフのいくつかのホールを撃っています。

消費者は、売られているという感覚を失い、会話をしているような感覚に陥ります。 それはより簡単になり、はるかにリラックスします。 自分が何かの一部であり、属しているように感じ始めます。 あなたはそれらの感情を刺激し、彼らの注意を引きました。

今からどうするの？

製品を消費者の手に渡します。 消費者がサービスを受けている状況の真ん中に消費者を置きます。 彼らがそこにいるように感じさせてください。

それこそが優れた B2C コピーライティングができることであり、それこそが消費者があなたのコンテンツから何よりも必要としているものです。 それがあなたの会社とあなたが提供しなければならないものについて彼らを興奮させるものです. それは、彼らがあなたのことを友人や家族に話させるものです。 それは彼らが何度も何度も戻ってくるようにするものです.

しかし何よりも、消費者は、自分が選んだブランドが自分を選んでいると感じたいと思っています。 彼らは見られ、聞かれているように感じたいと思っています。 彼らは、ブランドが自分たちのニーズ、欲求、夢を語ってくれることを望んでいます。

購入は非常に感情的なプロセスです。

B2C コンテンツの例: うまくやっているブランド

画像満載の強力なコンテンツで顧客にリーチできます。 顧客に何かを感じさせる方法を知っている最大級のブランドのページを見てみましょう。 他の企業のやり方を観察するだけで、効果的な B2C コピーライティングのヒントを得ることができます。

エイビス

エイビスは、キャッチフレーズに関しても非常に興味深い戦略を持っています。 レンタカー会社は間違いなく市場のリーダーではありませんでしたが、それでも心を揺さぶる「もっと頑張ります」で勝利の地位に躍り出ました。

業界第 2 位であることを皆に知らせるのは奇妙に思えるかもしれませんが、彼らはこのアイデアを採用し、マーケティングの中心に据えました。 彼らは「ビジネスで最高」であることだけに頼ることができないため、顧客の世話をするために最善を尽くします。

これは、勤勉な顧客の心に響くメッセージです。

ナイキ

有名なフットウェアおよびアスレチック ブランドであるナイキには、世界クラスのアスリートから、できる限りのことをしている疲れたママまで、消費者を刺激し、やる気を起こさせる、信じられないほど刺激的なタグ ラインが 1 つではなく 2 つありました。

最初の「Just do it」は短く、シンプルで、的を射ていました。 次の言葉は、同じくらいシンプルで力強いものでした。 全てを犠牲にしても」

このキャンペーンのコピーライティングは、消費者に感情的な影響を与えるライティングの好例です。 ナイキで買い物をするということは、単に靴を買うだけではありません。 個人のモラルに沿ったブランドから購入することです。

鳩

ビューティー ブランドの Dove は、私たちの社会における美のステレオタイプを打破するために数年間取り組んできました。

彼らの Courage is Beautiful ビデオでは、世界的な COVID-19 パンデミックに対応する最前線のヒーローを紹介しました。

何年にもわたって、彼らはさまざまなキャンペーンを実施してきました。これらのキャンペーンは、私たちに美を別の方法で見てもらい、社会のゆがんだ美の定義を暴き、より現実的で包括的な風景をもたらすように設計されています.

ゲイコ

次に保険大手の Geico が登場します。

彼らの広告は楽しく、明るく、フレンドリーです。 彼らは、誰もが所属していると感じさせる方法を持っています. 彼らの最も注目すべき著作のいくつかは、彼らが YouTube で行った一連の広告にあります。 広告が始まり、すぐにナレーションが始まります。「この広告は既に終わっているため、スキップできません。」

しかし、それだけではありませんでした。 俳優たちは確かにフリーズしますが、カメラは回転し続け、いくつかの面白い状況が発生しました。 それは人々を笑わせ、記憶に残り、Geico という会社があまり真剣に取り組んでいないことを感じさせました。

お気に入りのブランドが何をしているか、どのようなコピーを発行しているかを見てみましょう。 Web サイト、ブログ、ソーシャル メディア、およびコンテンツを投稿しているあらゆる場所を調べます。

彼らが何をしているかを見て、特定の要素を独自のマーケティング戦略に組み込むだけで、多くのことを学ぶことができます.

B2C コピーライティングのベスト プラクティス

B2C コピーライティングは、顧客へのアプローチ方法だけでなく、特に中小企業の場合、顧客の反応にも大きな違いをもたらす可能性があります。

B2C のコピーライティングは、一晩で習得できるものではありません。 時間がかかり、SEO などの特定の要素をある程度理解する必要があります。 しかし、実際に人間の要素をビジネスに取り入れ始めると、何も準備できません。

これらの B2C コピーライティングのベスト プラクティスは、優れたマーケティング資料を最初から最後まで作成するのに役立ちます。 これらのベスト プラクティスのいくつかをコンテンツ作成に組み込むことで、顧客の心に最も響くコンテンツを開発することで、顧客との信頼と関係を築くことができます。

1. 読者の問題を特定します。

顧客の問題点は、非常に単純な場合もあれば、かなりあいまいな場合もあります。 視聴者のことを知り、彼らの問題や問題点をうまく処理します。

その情報を手に入れて、それを具体化したら、読者の共感を呼ぶ方法で読者に直接語りかけるコンテンツを作成できます。 それらについてすべてを知る必要はありませんが、それでも彼らのホットボタンを押すコンテンツを作成できるように十分に知っている必要があります.

次に、それらの問題や問題点に関するストーリーを織り込み、製品やサービスが問題の軽減にどのように役立ったかを示します。 ケーススタディは、まさにそれを行う優れた形式のコンテンツです。

2. 聴衆と親しくなる。

オーディエンスのことをよく知れば知るほど、オーディエンスへの直接的なマーケティングが上手になります。 市場調査、顧客調査、および最高の顧客との実際の会話を通じて、彼らを知るために時間をかけてください.

次のような情報を見つけます。

ターゲットオーディエンスについて収集できる情報は、彼らにどのように話すかを決定するのに役立ちます. 彼らの夢は何ですか？ 彼らを夜更かしさせているのは何ですか？ 彼らを笑顔にするものは何ですか？ 彼らはどのように自由時間を過ごしますか?

顧客プロファイルを作成し、できるだけ多くの情報を収集して、それをうまく完成させます.

3. 素晴らしいストーリーを語る。

B2C のマーケティング コピーを作成する場合、確かなことが 1 つあります。それは、人々はストーリーを覚えているということです。 何かを感じさせたコンテンツを覚えています。 彼らを笑わせたり、泣かせたり、考えさせたり、その他の感情を体験させたりすることができれば、あなたの仕事は完了です。

この B2C コピーライティング手法をビジネスに活用する最善の方法は、ブランド、製品、サービス、そして (最も重要な) 顧客についてのストーリーを伝えることです。

ブログ投稿やウェブサイトに、体験談や悲哀に満ちたコンテンツなどの「触り心地の良い」コンテンツを含めると、ターゲット ユーザーとつながり、関与するのに役立ちます。

インスピレーションを得るには、お気に入りのライフスタイル ブランドをチェックしてください。 ライフスタイル企業は、製品やサービスの価値が単に製品やサービスを超えているため、ストーリーを伝えるのに優れた仕事をしていることがよくあります。それは、彼らが販売しているライフスタイルです。

これをあなた自身のブランドに適用するには、その機能のリストを捨てて、あなたの製品やサービスを中心にストーリーを語り始めましょう.

そして、優れたコピーライティングの第 1 のルールを常に覚えておいてください。 言わないでください。 見せる。

4. 業界用語を避ける。

人々、特に平均的な素人に手紙を書くときは、業界用語や頭字語を避けてください。 用語の意味を正確に知っているかもしれませんが、読者が知っているとは限りません。

あなたの聴衆は、問題を解決するためにあなたのページにアクセスしています.

視聴者があなたのコンテンツを理解できない場合、これは確かに取り決めを破る可能性があり、読者の足を止めます。 それは彼らが戻ってこないところまで彼らを連れて行くことができます.

業界用語を使用する必要がある場合は、1 ～ 2 文で説明してください。 頭字語を使用する場合は、最初にそれを綴り、直後に頭字語を括弧で囲みます。

5. 注目を集める見出しを作成します。

対象とするオーディエンスの注目を集める素晴らしい見出しを作成することは芸術です。

見出しには主要なキーワードを組み込む必要がありますが、読者の注意を引き、引き込む必要もあります。結局のところ、見出しは、ブログの投稿であろうと、コンテンツであろうと、読者にあなたのコンテンツを掘り下げるよう促すものです。ランディングページ。

見出しは、読者がコンテンツをクリックするか、離脱するか、二度と戻ってこないかの違いを意味する可能性があるため、慎重に検討する必要があります。

見出しで何を伝えたいかを考えますが、実際の価値を提供せずに誤解を招く、または人にクリックさせるように設計されたクリックベイトやギミックな見出しは避けてください。

見出しに関しては、品質が重要です。 それを割引しないでください。

6. 機能をあまり詰め込まないでください。

セールスではメリットと機能が重要ですが、B2C のコピーライティングでは、機能はメリットよりも後回しになります。

同様の製品に関する 2 つのブログ投稿を見ているとします。 1 つは、製品の機能の退屈な箇条書きのリストを含み、もう 1 つは製品によって人生が変わった人の話を含みます。 どちらに興味がありますか？

機能は製品の内容を示しますが、利点は製品が顧客の生活にどのように付加価値を与えるかを示します。

コンテンツのメリットや変換に焦点を当てることで、読者は製品を使用してメリットを得ることがどのようなものかを想像することができます。

7. 視覚的なアピールを追加します。

B2C コンテンツを作成するときは、人間に向けて書いていること、人間は視覚的な生き物であることを念頭に置いてください。

ブログの投稿や Web サイトのページに興味深く価値のある画像や動画を含めるだけでなく、ページ自体のコンテンツがどのように設計されているかも考慮する必要があります。

テキストの巨大なブロックはあまり関心を集めません。 人々は写真に惹きつけられるので、テキストを分割するために良い視覚的コンテンツを追加すると、目に優しく、注意力が持続します。

また、箇条書き、番号付きリスト、太字や斜体のテキスト、空白などの要素を使用して、視覚的に魅力的でスキャンして読みやすいコンテンツを作成することもできます。

8. 長さを強調しないでください。

コンテンツの長さは重要ですが、強制するべきではありません。 書き始める前に、作品の長さを簡単に判断できる場合があります。 また、書きながら長さが表示される場合もあります。

ただし、コンテンツの長さを強調しないでください。 読者を鼓舞して引き付けるのではなく、読者を眠らせるとりとめのない言葉の多い作品よりも、パンチを詰め込んだ短い作品を作成する方が良い.

そうは言っても、包括的または複雑なトピックについて話し合うときは、長い形式のコンテンツを作成することも目指す必要があります. 短いブログ投稿は共有するのに最適で、書くのに時間がかかりませんが、長くて詳細な記事は SEO に最適であり、視聴者により多くの価値を提供することができます.

要約

優れた B2C コピーを作成することは芸術です。 誰でもいくつかのきれいな言葉をページに平手打ちすることができますが、それらの言葉に命を吹き込み、顧客が蛾のように炎のように群がる生きた絵に変えるには、本物のアーティストが必要です.

それを適切に実行するにはスキルとテクニックが必要であり、すべての B2C ブランドのチームに、説得力のあるコンテンツを作成するための適切なスキルと経験を持つ人がいるわけではありません。

そこで WriterAccess の出番です。

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