バーベルアパレルがキックスターターの目標より49倍も高くなった方法

フェリックス：今日は、BarbellApparel.comのHunterMolzenがBARBELLAPPAREL.comとして参加しています。 Barbell Apparelは、体型に合わせたアスレチックフィットのパフォーマー向けに設計されたプレミアムデニムチノパンツとショーツ、そしてアスレチックボディタイプ向けの再定義された服を販売しています。 2014年に開始され、ネバダ州ラスベガスを拠点としています。 ウェルカムハンター。

ハンター：フェリックスにご参加いただきありがとうございます。

フェリックス：ええ、あなたがいることに興奮しています。 あなたのビジネスについてもう少し教えてください。あなたがたくさんの異なる製品を販売していることは知っていますが、あなたが持っているより人気のあるラインのいくつかのアイデアを教えてください。

ハンター：私たちはフラッグシップデニムで立ち上げましたが、それは今でも最も人気のあるスキューです。 その後、チノパン、ショーツ、パフォーマンスTシャツなどに分岐しました。 それはすべて、アスレチックの体型にフィットし、アウトドアの趣味やトレーニングをたくさんする標準的な人々にパフォーマンスを発揮するように構築されたプレミアムカジュアルウェアの同じ基本的な考え方を中心に展開しています。

フェリックス：かっこいい、アパレルのバックグラウンドはありましたか？ この事業を始める前は何をしていましたか？

ハンター：私は実際にアパレルのバックグラウンドを持っていませんでした。 ある日、ジムでエクササイズをしたのはただのアイデアでした。 私たちは皆、ウェイトリフティングやサイクリングなど、足をかなり大きくするようなことをたくさんしています。 ぴったりのものが見つからなかったので、「ねえ、この問題を抱えている人はたくさんいるに違いない」と決めました。 最大の犯罪者であるデニムから始めて、アスレチックに作られた脚に合うように調整された製品を作ることにしました。 そこから始まったばかりです。 数回のプロトタイピングを通じて、私たちはアパレルデザインのロープを理解し、それ以来学習プロセスを続けました。

フェリックス：とてもかっこいい。 その時何をしていましたか？ その時、仕事はありましたか？ この事業を立ち上げた時の生活はどうでしたか？

ハンター：ええ、これは私のeコマースへの最初のベンチャーではありません。 バーベルアパレルの前は、eコマースでウェイトリフティング機器を販売していました。 それは全国で出荷するのが最も重くて最も難しいものの1つであるため、私たちの歯を切ることは本当に興味深いことでした。 素晴らしい学習体験でした。

フェリックス：とてもかっこいい。 そのビジネスはどうなりましたか？ Barbell Apparelを立ち上げたときもまだ実行していましたか、それとも途中で終了しましたか？

ハンター：ええ、バーベルアパレルを立ち上げたとき、私たちはまだフルタイムで走っていました。 もともとバーベルアパレルのアイデアがどれだけ大きいかは正確にはわからなかったので、市場での評判などを確認するためだけにサイドで立ち上げました。 最初のキックスターターでは、バーベルアパレルを通じてリリースした新製品の需要が非常に高かったため、前の会社を閉鎖することを決定しました。

フェリックス：興味深いですね。 これは起業家に共通のテーマであり、常にアイデア、アイデア、アイデアであり、常に引きずり込まれたり、新しいビジネスを試したり、新しいビジネスを立ち上げたりするために特定の方向に罵倒されていると思います。 この他の事業を立ち上げて、自分が薄くなりすぎることを心配したことはありますか？ まったく新しいことを始めるのではなく、すでに実行されているビジネスを倍増してみませんか？

ハンター：それは間違いなく素晴らしいポイントです。 測定されたアプローチでは、何か新しいことを試すのに十分な時間が常にあると思います。私たちの立ち上げは非常に成功したため、私たちのアプローチはおそらくまれなケースです。 Kickstarterでの40日間で、前のビジネスが過去1年半で行っていたよりも多くのお金を稼ぎました。 そのまま実行することにしました。 他の人にとっては、小さなものを横に立ち上げても問題はないと思います。それが勢いを増したり、以前のビジネスが遅くなったりした場合は、優先順位を再調整してそこから取得します。

フェリックス：ええ、これはあなたが別のビジネスを持っていないが、例えば、あなたが日雇いの仕事をしている場合にもあなたが取ることができる同様のアプローチだと思います。 。 会社を閉鎖したり、日常の仕事を辞めたりするのが理にかなっていると思います。そうすれば、間違いなく、起業するのにはるかに安全だと思います。

このプロセスは事業を閉鎖するものの、多くの人にとって本当に難しい決断だと思います。 あなたの前にはるかに大きなチャンスがあったとしても、それはあなたにとっても難しい決断だったと思います。 あなたが費やした何か、それは1年半のように聞こえました、そしてそれは…すべての背後にある実際の数はわかりませんが、それはハミングしていた実際のビジネスであるように聞こえました、そのプロセスはどのように閉鎖されましたかビジネスをダウンしますか？

ハンター：公平を期すために、そのビジネスの状況はますます競争が激しくなり、運動器具はほとんどまっすぐな商品になりました。 ブランド化されたユニークなことをするチャンスがあったので、私たちは皆、それについてもっと興奮していました。 既存の在庫を売り払い続け、補充はしませんでした。 これが、以前の事業を段階的に廃止した方法です。

フェリックス：わかりました、理にかなっています。 以前にアパレルの経験がなかったとおっしゃいましたが、これは別の一般的な問題であり、必ずしも問題ではなく、他の起業家が抱えている恐れです。つまり、特定の業界に参入したいのですが、経験がまったくないということです。 あなたの経験はどのようなものでしたか。また、これまでに経験したことのない業界を理解していると思いますか。

ハンター：ええ、もちろんです。 いずれにせよ、あなたが素晴らしいアイデアを持っているなら、あなたが侵入しようとしている業界にすでに非常に精通している専門家がそこにいます。 彼らとつながることは、グーグルやX業界の専門家を探すのと同じくらい簡単です。 私たちにとって、私たちはファッションの専門家、パターン形成、または衣料品製造の専門家を探しました。 それを通して、私たちは本当に私たちを彼らの翼の下に連れて行き、初期の頃に私たちにロープを見せてくれたかなりの数の人々とつながることができました。 それ以来、私たちは自分自身の権利にかなり精通していると思うのが好きです。 新しいエキサイティングなものを開発するのに役立つ、より技術的なものを外部委託する専門家がまだいます。

フェリックス：ええ、特定の分野であなたよりも本質的に賢い人を雇うというこのアプローチをとるとき、彼らはその業界経験を持っているので、それは確かに学習曲線を減らすことができると思います。 私が早い段階で考える問題は、あなたが知らないことを知らないので、誰が実際に専門家で誰がそうでないかを知らないということです。 どのようにそれを処理しますか？ この人の合法性と、私のお金を奪おうとしているだけで、見返りに十分な同じ価値を与えていない人とをどのように理解しますか？

ハンター：ええ、もちろんです。 参考文献を求めて、あなたが追いかけている業界内の彼らの以前の一連の仕事を見て、それがあなたが共感するものなのか、それとも高品質のものなのかを見ても害はないと思います。 それなら、あなたの本能を持って行き、人と会い、彼らと話すことは常に良いことです。 顔を合わせて会うことができればそれは素晴らしい方法ですが、それができない場合は電話で十分です。彼らのすべてについて、そしてそれが一緒に仕事を楽しんでいる人であるかどうかを確認してください。 正直なところ、業界に精通している、または業界に深く関わっている人は誰でも、あなたのお金を手に入れて実行しようとはしません。

現地での製造を開始しました。 それは私たちが一緒に働いていた人が合法であることを確認する絶好の機会を与えてくれました。 海外に行く場合でも、宿題をして、悪い状況にならないように、メーカーなどを監査するために雇うことができるサードパーティの会社があります。あなたの製造業者と。

フェリックス：ローカルでスタートするという目標は、あなたが感じられるようにするためでした。マージンがそれほど良くない場合でも、より安全なルートを取ると思いますか？ 地元で学び、実際に顔を合わせられるようにするには、工場に足を踏み入れてから、最終的に海外に行くか、より余裕のある場所を見つけますか？

ハンター：ええ、私たちにとってそれは本当に重要だったと思います。 デニムやチノパンのように実践的で技術的なことは何もしておらず、これらのプレミアム生地を選択していました。 私たちにとって、工場に行って生地に触れ、新しい方法を見つけて、他の製品よりも優れた製品を作ることができたのは、本当にクールでエキサイティングな時間でした。 それらの経験を通して、私たちはそれをたくさん取り入れて、それを私たちの新製品に増幅することができたと思います。

フェリックス：これを経験したときのデザインプロセスはどのようなものでしたか？ どんな専門家を雇わなければなりませんでしたか？ 試作品を何回か試してみたとのことですが、アパレルのデザインのプロセスについて少し教えてください。

ハンター：それを行う適切な方法は、パターンメーカーとテックパック、そして彼女がメーカーに送るあらゆる種類のものを作ってくれるパターンメーカーを用意することです。彼らは仕様どおりに物事を作ります。 私たちは間違いなくそれを魅力的に始めませんでした。 私たちは皆、さまざまな[inaudible 00:10:04]ジム、クロスフィット、通常のジムで多くの時間を過ごし、そのようなあらゆる種類のものをサイクリングしていると思います。 問題を抱えていた友人や人たちを連れて行くだけでした。彼らは私たちの顧客のケーススタディのようでした。 自分で測定し、紙に書き留め、スプレッドシートに入れて、元のメーカーに送りました。 彼は彼の側で魔法を働かせて、彼の男たちがそれを必要としていたとしてもそれを機能させることをいとわなかった。

メーカーやある種のことには多くの恵みがあり、新しい人と一緒に仕事をしたり、通常のプロセスの外に出て参加したりすることができると思います。

フェリックス：このプロセスでは、何回の反復を行う必要がありましたか？

ハンター：かなりの数です。 2013年の夏にイテレーションを開始したと思います。2014年3月のリリースまでずっとイテレーションを行いました。おそらく数十回のイテレーションを行いました。 すべてをいくつかのサイズに抑えたので、莫大なサンプル料金などはありませんでした。 私たちはこの会社を多額の投資などで始めたわけではありません。 私たちは自分たちの給料からすべてをブートストラップし、残りはKickstarterに任せたと思います。 何が悪いのか、何を変更する必要があるのか​​を注意深く確認し、次に取得するサンプルがビジョンに大幅に近いことを確認する限り、ダース以下のサンプルで確実にダウンさせることができると思います。

フェリックス：ええ、私たちがこれらの[assestors 00:11:38]を見るとき、私たちは時々すべてを見ないのだと思います…私はこれらの失敗を呼びたいのですが、メーカーからサンプルを取り戻すときの方法。 あなたはそれをあなたのベータテスターに​​届けます、そしてそれはあなたが探しているものと正確には異なります。 あなたはこれらすべての反復を経験します、あなたにとってそれはどのようなものでしたか？ 10回目の反復の後で、「これは私たちをこれ以上近づけない、私たちはすでにこれらのうちの10を実行した」というような感じをしたことがありますか。 途中で落胆したことはありますか？

ハンター：ああ、そうだね。 私たちは素晴らしいベース製品があることを知っていましたが、特定のことが正しくありませんでした。 ある時点で、あなたはそれが始めるのに十分であることを確認し、あなたが始めている間あなたを信頼する顧客の世話をする計画を持っていることを確認する必要があると思います。 Kickstarterまでは、ビデオや資料で使用したサンプルは、提供したサンプルとはかなり異なっていました。 調整を行ったり、物事を変更したりする時間は常にあります。

Kickstarterを使用しても、「ねえ、遅れがあります。 私たちは何かを微調整しています。それが皆さんにぴったりであることを確認したいと思います。」 すべて[inaudible00:12:52]にとどまり、元のアイデアに忠実である限り、実際の最終製品を恐れて麻痺させる必要はありません。

フェリックス：うん。 始めるのに十分なだけでよいということについてあなたが言ったことは、もう少し言えますか？ いつ知ったのですか…明らかに、6、10回の繰り返しの後、「これで十分です」と言ったようなものにぶつかったと思います。その決定を下すために何を探していたのでしょうか。 12回目の反復が6回目または8回目よりも優れているということですか？

ハンター：私たちにとって、それはとても簡単でした。 私も含めて、絶対に履けない男女向けのジーンズを作っています。 「うまくいったので毎日着ていきます」というサンプルをもらったとき、たくさんの人に共感していただける商品があると思いました。

フェリックス：理にかなっています。 これらのすべての反復中に製品を取り戻したとき、それらを友人に提供しただけでしたか？製品が良好な状態にあることを自分自身だけで確認する以外に、これをどのようにテストしましたか？始めますか？

ハンター：ええ、私たちの顧客は私たちの製品にかなり要求しています。 彼らはクレイジーなことをたくさんやっています。 ロッククライミングをしたり、綱渡りや体操など、あらゆる種類のクレイジーなことをしたりする人がいます。 私たちは本当にそのような人々にそれらを与えて、「これらを毎日着用し、リンガーに通して、彼らがあなたの要求に立ち、彼らが長持ちすることを確認できるようにします」と言いました。 これらの基準に適合する製品を手に入れたら、私たちは前進することに自信を持っていました。 「ああ、このラベルが正しくないか、ステッチの色が少しずれている」などの細かい部分にとらわれたくなると思いますが、これらはすべて前に繰り返すことができます。

あなたが本当に望んでいるのは、顧客の要求に応え、顧客の品質の期待に応えるコア製品です。 リベットやボタンなどの細かい部分や、特定の製品に含まれるものは常に変更される可能性がありますが、顧客が使用して愛するものを確実に提供する必要があります。

フェリックス：ええ、あなたが得ているのは、少なくとも製品のコアバリューを釘付けにする必要があるということのように聞こえます。 あなたの場合、それはこれらの運動選手に合うジーンズのように聞こえました。 あなたが言っている他のすべての詳細は、初期のコア値の一部ではなかったので、必ずしも無視することはできませんが、すぐに完璧にすることに集中するべきではありません。

これを行っている間、正式なフィードバックプロセスはありましたか？ あなたがブートストラップしているとき、あなたたちがブートストラップしているときのように、あなたがしたい最後のことは人々が試してみるためにたくさんの製品を配ることです、そしてあなたは彼らから何のフィードバックも得られません、それはただ[inaudible 00： 15:35]彼らから沈黙し、あなたは彼らを追い詰めてフィードバックを得る必要があります。 これらすべてのサンプルを作成しているため、処理速度が低下し、明らかにコストがかかります。 製品を外出するのに十分な状態まで繰り返し続けるために必要なフィードバックをどのようにして得ることができましたか？

ハンター：幸いなことに、私たちが物を配ることができた多くの人々は、友人や家族、そして私たちが本当によく知っている人々でした。 彼らは電話をかけるよりはるかに遠くにはありませんでした。 サンプリングを行っている間、1、2週間ごとに確認し、フィードバックやアイデア、または改善のためにやりたいことがあるかどうかを確認しました。

ターゲット顧客を見つけるためにもう少し外に出なければならなかったとしても、あなたは無料で何かを与えているので、人々は何かの一部になるのが大好きです。 電話番号を取得し、テキストメッセージや電話でフォローアップすることで、誰も問題を抱えることはないと思います。 これは、フィードバックを取得して製品を早期に検証するための優れた方法だと思います。

フェリックス：あなたはあなたがあなたの製品を持っていたベータテスターや最初の友人や家族の数を覚えていますか？ 何人で働きましたか？

ハンター： 10から20の間。 東海岸まで遠く離れたところにあるクレイジーなアスリートたちが何かを試していました。 誰も私にフィードバックを残し、それが彼らの基準をどのように満たしているか、そして彼らが望むように私に知らせてくれる問題はありませんでした。 一日の終わりに、あなたが空白を埋めて、サービスが行き届いておらず、欲しいものを持っていない人々のために何かを作成している場合、人々はそれについて本当にハイキングされ、何かの一部であることに興奮するでしょうそれは彼らのために作られています。

フェリックス：その10と20の数字は良かったと思いましたか？最初はもっと多くのユーザーが欲しかったと思いましたか？ また、最初に正しいユーザーをどのように見つけますか？ あなたは行っていたようです…少なくとも、極端な、ほとんどエッジケースのユーザーがいました。ロッククライミングをしている人々は、あなたの市場の大部分にはならないだろうと思います。 製品のユーザーのタイプの適切なバランスをどのようにして取得し、初期段階でテストしますか？

ハンター：私たちの哲学は、それがフリンジで機能すれば、平均的な男性でも確実に機能するというものでした。 数百フィートの崖をスケーリングしている男、または600ポンドをしゃがんでいる男を手に入れることができれば、それは彼のために働いています。一日中彼を快適に保つことは満足以上のものになるでしょう。 それが極端に機能している場合、それは平均的な人にとってははるかに長く続くでしょう。 それが私たちのデザイン哲学の核心でした。 それは私たちにとって本当にうまくいきました。

フェリックス：それは理にかなっていると思います。 最も極端なケースがそれを打ち負かし、それから価値を引き出すことができ、それでも十分な耐久性がある限り、それはおそらく多くの業界にもうまく引き継がれると思います、そしてそれは平均的に機能するはずです人。 他の質問に対して、あなたは10と20で十分だと感じましたか？ 少ない労力でできたような気がしましたか？ もっとできたような気がしますか？

ハンター：私は間違いなくもっと良かったと思います。 ある時点で、あなたは時間と資本などによって制限されます。 いい場所だったと思います。 すべての顧客に対して製品を物理的に検証する必要はありません。 これは、多くの人が先延ばしにしたり、考えもしなかったりする、新しい会社や新しいアイデアを立ち上げるための重要な部分だと思います。 最近のソーシャルメディアは、顧客がいる場所で顧客に会うための優れた方法です。 私たちにとって、私たちは「顧客は誰ですか？」のようなものです。 運動する人、活動的な人、走る人、アクションスポーツに夢中になっている人、クロスフィットをする人。

私たちはFacebookとInstagramにアクセスし、基本的なミッションステートメントと写真を掲載したローンチページのWebサイトを立ち上げ、彼らがいる場所の人々に会い始めました。 これはあなたが興味を持っているものですか？ これはあなたが必要なものですか？」 人々は本当にそれによく反応しました。 その初期のソーシャルメディアの牽引力の多くは、Kickstarterの立ち上げを成功させ、アイデアを前進させることに自信を持った理由です。

フェリックス：ええ、私は彼らがいる場所で人々に会うというその考えが好きなので、検証するために直接人々に会う必要はありません。 懸念の1つは、人々が言うことは必ずしも彼らがすることとは限らないということだと思います。 彼らは何かが好きだと言うかもしれませんが、苦労して稼いだお金を下に置くことになると、それはまだ大きなジャンプですよね？ あなたはそれを経験したことがありますか？ 必ずしもそうとは限りませんが、ソーシャルメディア上の人々から、特定の機能や特定の製品ラインに実際にお金をかけているとは言えないことを聞いた場合はどうでしょうか。

ハンター：もちろんです。 特にニッチな会社として、あなたは常に価格抵抗を抱えることになります。 当社の製品の価格は中高層[00:20:43]であり、これはファブリックに組み込まれている高レベルの品質とエンジニアリングを反映しているにすぎません。 生地と構造とそのすべて。 価格だけで買い物をする人もいます。 真実は、大量のボリュームと大量の市場浸透のために、非常識な価格設定をしている業界の巨人からそれらの顧客を奪うことは決してできないということです。

私たちにとって、それは私たちが心配することではありません。 私たちが提供しているものを必要としている人はたくさんいます。 私たちにとって重要なことは、それらの人々とつながることであり、彼らが共感する製品を構築するだけでなく、彼らとつながるチームとメッセージを構築することです。 そうすれば、ソーシャルメディアの取り組みから、ストアやKickstarterキャンペーン、または製品を販売している場所での実際の結果に至るまで、多くのキャリーオーバーが見つかると思います。

フェリックス：理にかなっています。 Kickstarterキャンペーンについて話しましょう。 2つのキャンペーンがありましたが、最初のキャンペーンは機能的なデニムのKickstarterキャンペーンでした。 目標は15,000ドルだけで、最終的には25万ドル近くを調達しました。 5,288から735,794ドル。 明らかにあなたの目標を吹き飛ばしました。 たぶん私たちは目標、15,000ドルから始めます、そのお金であなたの計画は何でしたか？

i seaHunter：正直なところ、工場の最低額を満たすのに十分なお金を手に入れ、それを満たすのに十分なお金を残したかったのです。 そこから目標額が出ました。 私たちは、ソーシャルメディアでキャンペーンを開始する前に行ったその目標とフットワークで、その目標を達成できると確信していました。 キャンペーンがこれほど大きな成功を収めるとは思いもしませんでした。 リアルタイムで起こるすべてが素晴らしかったのを見ると、それは私たちを驚かせました。

フェリックス：ええ、明らかにあなたはその目標を超えましたが、工場の最低額だけで15,000ドルの目標を達成した場合、明らかに前進して2番目のキャンペーンを開始しましたが、それを振り返ると、それは目標を設定する良い方法は？ もっと行くべきだったと思いますか？ 工場の最低注文数を満たしているだけです。これは、キックスターターキャンペーンの開始を考えている人のためのもので、工場の最小注文数量に達するのに十分な額を調達しています。 それは設定するのに良い目標ですか？

ハンター：あなたは自分の本能を少し信頼する必要があります。 Kickstarterを実行するために必要な在庫を購入し、それを顧客に出荷してから、ビジネスを継続し、うまくいけばそこからブートストラップするのに十分な在庫を購入する必要があります。 多くの人が陥る可能性のある落とし穴は、Kickstarterの支援者が注文した製品を送って彼らに出荷し、現金が足りなくなるのに十分な価格設定だと思います。 では、どのようにビジネスを運営するのでしょうか。 [価格00:23:52]必要なものを注文するのに十分な残り物があり、操作を続行するためにさらに多くのものがあることを確認する必要があります。 その後、それはあなたがやりたいことに対するあなたの許容範囲です。

私たちにとって、私たちはアイデアに夢中になった人々に数百足のジーンズを販売し、彼らにそれを手に入れ、さらにいくつか購入し、倉庫に投げ入れ、そして事業を継続することを嬉しく思いました。 もっと大きなことをしたいだけなら、目標を高く設定することもできますが、多くの起業家や発明家にとって、これが会社を立ち上げる方法だと思います。彼らは本当にそれを軌道に乗せて実現したいと思っています。顧客に製品を提供し、ビジネスを開始し、そこからブートストラップします。

フェリックス：あなたは基本的に、Kickstarterを販売チャネルとしてだけでなく店舗としても使いたくないと言っています。 あなたは本当にそれをビジネスを始めるためのスタートアップ資本を構築する方法として使いたいと思っています、あなたが現金を使い果たしたと言っているように、あなたは製品を出荷するためだけに十分に調達することはできません、そしてあなたは戻ってそして再び資金を調達すると、物事が1トン遅くなります。

ハンター：ええ、もちろんです。 それは物事をかなり遅くします。 これは、Kickstarterを通じて会社を設立している場合にのみ当てはまります。 二次製品ラインを立ち上げており、すでに確立されたビジネスを持っている場合は、明らかにかなり柔軟になる可能性があります。

フェリックス：理にかなっています。 明らかに、私たちはあなたがこれをいかに迅速に行うことができるかを知りたいので、この種のお金を集めてください。 Kickstarterキャンペーンを開始する前にどのような準備をしましたか？

ハンター：私たちはおそらく2013年11月に始めました。サンプルを入手するとすぐに、適度に満足しました。 写真を撮り、言葉を広め、そして先ほど言ったように、ソーシャルメディアで顧客がいる場所で会い、3月にキャンペーンを開始するための興奮とリーチを鼓舞しました。 その基盤を築くことができるようになるまでには、数ヶ月の準備期間がありました。 キャンペーンが成功した最大の理由だったと思います。 キャンペーンを大成功に導いたいくつかの要素がありましたが、3月21日にKickstarterをリリースしました。 私たちの目標は15,000ドルでした。 私たちは45分でその目標を達成しました。最初の2日以内に私たち自身で80,000ドルを超えたと思います。 これは、私たちが報道される前のことでした。 これは、Kickstarterがかなり小さく、悪名高いときに戻ってきました。 当時、キックスターターが何百万ドルもやっていたことはありませんでした。

市場の初期の検証とその周りの初期のコミュニティの構築の多くは、キャンペーンの資金調達を成功させるための大きな核心だったと思います。 キックスターターはまた、人々がそれを見て、こう言うことができる臨界量のこのポイントに到達する必要があります。 それは実際に成功するもののようです。」

フェリックス：ええ、それは理にかなっています。 この種の社会的証明は、キャンペーンがまだ支援されていないときに、多くの人々が早期採用者であり、お金を投入することを喜んでいるという大いに役立ちます。 私も含めて、多くの人がKickstarterやあらゆる種類のクラウドファンディングに、目標を達成するまで資金を投入することを躊躇しています。これは、はるかに保証されたものであることを私たちは知っています。 さまざまなタイプの支援者を引き付けるキックスターターキャンペーンにはさまざまな段階があると言うことが重要だと思います。 リスクがはるかに高い人や、リスクが少なく、社会的証明がもう少し増えるまで待ちたい人。

この牽引力でボールが転がり始めたら、どのようにしてボールを80,000から4分の3百万に強化しましたか？ それでも大きな飛躍ですが、80,000から4分の3百万に移行するのに何が役立ちましたか？ 皆さんはどのようなプロモーションをしましたか？

ハンター：それはすべて私たち自身の正直なところでした。 多くの人は、PR会社のマーケティングの専門家などが必要だと考えています。 クラウドファンディングかファッションのどちらかをカバーする、私たちがやっていることに興味があると思った出版物でジャーナリストを見つけました。少なくとも私たちがやっていることと関連していることです。 私は電子メールを追跡し、それらを書きました。 私はそれらを何百も書いていました。 私は一日中起きていて、ジャーナリストを次々と書いていました。 それらの数百のうち、私はおそらく実際に私に返信した1つか2つを手に入れました。 ある人は私たちを迎えに行き、FastCompanyで私たちについて書くことにしました。 それがすべての始まりでした。 その記事が公開されると、他のジャーナリストに私と連絡を取るのがずっと簡単になりました。 そこから雪だるま式になりました。

フェリックス：ええ、これも社会的証明についてのすべてです。 誰かが首を突き出して、あなたたちがしていることを[inaudible 00:28:58]準備ができたら、少なくともカバーすれば、他の多くの報道機関が同じことをするのが簡単になるでしょう。 これらのPR出版物をどのように売り込みましたか？ あなたはちょうど彼らのところに来て、「ねえ、これは私のキックスターターキャンペーンです」と言いましたか？彼らに注意を向けさせ、最終的にあなたのキャンペーンをカバーするためにあなたが本当に働いたのは何ですか？

ハンター：ええ、あなたが連絡を取ろうとしている専門家や影響力のある人と一緒に、あなたはこれらの人が一日中人々によって非難されていることを覚えておく必要があります。 」 製造業やジャーナリズムなどで誰かに手を差し伸べようとしているかどうかにかかわらず、あなたはその男になりたくありません。 彼らは非常に頻繁にリクエストに襲われているので、私はあなたが彼らに電子メールを送り、彼らが何をしているのか、彼らが何をカバーしているのか、彼らが何であるのかを見る前に、実際の人のように振る舞い、彼らを知るために少し時間がかかると思いますの中へ。 次に、彼らが理解し、共感するレベルで彼らと関係を築くことで、成功率が大幅に高まります。

私たちにとっては、フィットネス、ファッション、クラウドファンディングなど、私たちが何をしているのかを実際にカバーしているジャーナリストを探すのに時間を費やしました。 それから私は彼らが書いた記事を読んでこう言いました。 どうすれば彼と関係がありますか？ 共通点は何ですか？」 それから私が彼に連絡したとき、私はその周りの電子メールを調整し、いくつかの共通の基盤を確立し、彼らが話したい人として自分自身を提示しようとしました。

フェリックス：それは理にかなっています。 「史上最高のパンツとショーツ」と呼ばれるあなたが立ち上げた2番目のキャンペーンは、そのタイトルが大好きで、40,000ドルの目標を掲げ、このキャンペーンは約1,000人の支援者から179,000ドルを集めました。 このキャンペーンの違いは何ですか？ この特定のキャンペーンの目標は、最初のキャンペーンがビジネス全体を立ち上げることでしたが、2番目のキャンペーンは約1年後のように見える最初のキャンペーンと比較して何でしたか？ その時点ですでにビジネスが順調に進んでいると思いますが、なぜKickstarterに戻るのですか？

ハンター：多くの人がKickstarterに二度と戻ってこないかもしれないし、資本も必要なかったと思いますが、Kickstarterプロセスを初めて使用して、製品ラインを紹介する媒体として使用したのは本当に楽しかったです。 これは、店舗とビデオがあり、人々がこの新製品を知り、この新しいアイデアを知るために10、15分で快適に沈むことができるWebサイトで複製するのは非常に難しいことです。 小売ウェブサイトの衣料品ページにそれほど多くの時間を費やしている人は誰もいません。 私たちは本当に新製品の発売の背後にあるストーリーを作成するプロセスに入っていたので、それがキックスターターに戻ったのです。 そのキャンペーンでは、ほとんどの支援者は私たちの以前の顧客でした。 当時、メディアでの報道などはあまりありませんでした。 私たちにとって、それは私たちが持っていた顧客にクールで新しいエキサイティングなストーリーを作成するための単なる方法でした。 次に、数人の新規顧客[inaudible00:32:03]の中古品を持ち込みます。

フェリックス：ええ、私はそれについて考えたことはありませんでした。人々がどのように時間を費やすのかについてあなたが言っていることは、単なる店先ではなく、キックスターターに注意を向けさせることです。 それは、人々がウェブサイトにアクセスし、そこに彼らの意図があるというほとんどの心の状態と関係があると思います。 Kickstarterに来るのは、必ずしも買い物をしているからではなく、何かを作成するためのエンターテインメントを探しているからです。 あなたはこれらの新製品を見つけようとしていますが、これまで聞いたことのない新製品があると面白いです。 When it comes to a store, I don't know, what you're saying makes a lot of sense. I'm not sure what the magic it is about Kickstarter but now that you mention it, it does make a lot of sense that it's a lot easier to introduce a product, a lot easier to hold someone's attention for a long time on Kickstarter versus just a product page like you're saying. I think that that definitely an interesting angle for using Kickstarter. Not just to fund raise but to introduce a new product.

Now that you've had two Kickstarter campaigns under your belt, what did you change between those two campaigns? What did you learn from the first campaign that you said, I guess two part question, that you said, “We definitely have to do this next time,” and what would you say we should remove for the next campaign?

Hunter: Most of the things we decided to change with the campaign happen on the production side so that fulfillment and production stuff was a lot quicker and a lot smoother. As far as the nuts and bolts of the campaign and the [creatives 00:33:30] and the videos, we kept a lot of that the same. When we were really happy with how it worked both times. There's definitely a big learning experience in actually fulfilling 9,000 pairs of pants that we did on the first Kickstarter that we were able to carry over to the second one and make the whole delivery and manufacturing process a lot smoother.

Felix: Yeah, when you guys did raise that initial 736,000 dollars, were you guys looking at each other excited or freaking out because now there's much much bigger business than you guys had probably imagined when you were starting this out?

Hunter: Yeah, definitely. It's impossible not to be excited when people are that excited about an idea you're putting forth. We were also pretty terrified. We expected to make a few hundred, maybe 1,000 pairs of jeans. I think by the time it was all said and done between all the different back room levels and stuff we ended up selling somewhere over 9,000. We had no idea how we were going to make all of those jeans and fulfill them within the time frame we had estimated. We didn't, we missed our time frame by quite a few months.

We just made it a point to stay honest with the backers during the time and just say, “Look, we had no idea that we were going to raise 4,000 more time than our goal or whatever it was. Please excuse the time it takes us to get all this worked out. We're working on it, because of the funding level you're going to get a better product that's more refined and has more detail going into it. When you do get it we know you're going to love it. Just thank you for your support and thank you for your patience. We're doing everything we can to get this to you as quickly as possible.”

Felix: Yeah that kind of transparency communication is definitely something I've heard time and time again from successful Kickstarter campaigns that have had to deal with delays. Which I think is pretty common with Kickstarter campaigns. You mentioned earlier on the podcast that the end product was a bit different than what was initially on the Kickstarter campaign. I'm assuming this was for the first product. What was different and how did you know that it would be okay to provide a product that was different than what was advertised?

Hunter: We got samples during production to make sure that they looked up to our previous standard and everything. From all the testing we did before, we already had the materials and the metals and the stitching and everything we knew needed to be the nuts and bolts of it. From there with the success of the Kickstarter, it just allowed us to go and really brush up on the finer details, like the stuff I said wasn't critical before but is nice to have. Like the labels and the details on the rivets and things like that. Just the nice finishing touches that take it from, “Hey, I got this proof of concept on Kickstarter,” to, “I got this finished, polished product on Kickstarter.” We were really excited to be able to do that.

Felix: Yeah, sounds like all kind of enhancements not things that you guys are taking away. I think that helps your cause. With such a big order, you said 9,000, I guess backers essentially and 9,000 customers, I'm assuming you had to learn fulfillment and manufacturing at scale very fast and get it all set up very fast. そのプロセスはどのようなものでしたか？ How did you guys learn? How did you guys get all set up and going? You said you missed the goal day, delivery day by a couple months but I think that's still very reasonable. I'm assuming you still had to rush and figure out everything very quickly. Tell us about that process, the time right after the Kickstarter campaign?

Hunter: Again, it goes back to what I was saying earlier about finding experts and things that you are not an expert in. We knew we were going to have 5,000 plus packages to send out. We found a third party ware house that was experienced in dealing with volume and could get 9,000 pairs of jeans and pack them into 5,000 packages and send them out within a reasonable time frame. If we had attempted to do that ourselves, it would have been a mess and it would of taken forever. I think it was definitely one of the smarter things we decided to do in getting the help of someone else who was an expert in doing that so that we could, once we got the product, fulfill it within a reasonable time frame.

Felix: We saw that there's 5,288 backers for that first campaign but you said when it was all said and done with there was 9,000 pairs shipped. Were people ordering this product or pre-ordering it outside of Kickstarter? How was that set up?

Hunter: They were. That wasn't part of that figure though. A lot of that was just package tiers that were from multiple pairs. To add on what I was saying, after the Kickstarter I think a lot of people will just go dark with their projects and just say, “Okay, we're working on making everything now,” and they'll lose all of that momentum that they worked on building through Kickstarter. We decided we didn't want to do that. As soon as the Kickstarter went down, these days it's pretty popular to just move over to Indigogo and keep going. For us, we just launched the store front on Shopify.

I signed up for a Shopify account, built a quick storefront and it was nothing super impressive or pretty back then. As soon as the Kickstarter went down we threw up our website and started pushing all the traffic that was still coming in even though the Kickstarter deadline had ended to the website. We continued to take pre-orders on there.

フェリックス：とてもかっこいい。 I think that's an important point about not going dark. It's also almost trying to catch lightening in a bottle, once you have it don't just let it go when you have all this buzz and have all this attention on you. Especially through coming to the Kickstarter page and they're finding out about it, you don't want them to just hit a dead end and find out that it's too late for them to order. You want to give them the opportunity to do so. It sounded like you guys did just that.

One thing that you mentioned during some of the pre-interview questions was about your experience in foundation building, especially with founding a company, about finding company early on. それについてもう少し教えてください。 What does it mean when you say foundation building?

Hunter: I think there's a few components to that. One of the most important things with turning something like a Kickstarter into a business is at some point you're going to have to sit down and say, “We launched a product on Kickstarter and it was something people liked. It was something people wanted but very few businesses are just one product.” We sat down and we decided people are resonating with something about this, what is the core value or the essence of what they like about us and how can we turn that into something that's not just jeans but is a company that serves this need? Building that early foundation and mission statement allowed us to turn in what was a product into a business and is now a line of things for customers to buy and really helped us focus our efforts and our goals on achieving that mission.

Felix: I think there's an important point to definitely think, like you're saying, don't put yourself in a corner and actually be able to set up a runway for you to expand your brand to be able to grow in and get into different markets, different product lines. I think maybe an issue though is that some entrepreneurs will spend too much time thinking about that early on and think about this grand scheme even before initial launch. For your case, did you guys have all this laid out before your first product, before that Kickstarter campaign or is this something that you started to figure out after a successful launch of just one product?

Hunter: Yeah because it wasn't our first venture as entrepreneurs, we already knew that things never work out in real life as they do in your head. We learned a long time ago that you just got to throw it out there and then roll with the punches and change as your customers demand or as the market demand or whatever. We didn't have a grand scheme of how this company was going to take shape. We just knew that we had an idea we liked and that people around us liked. We decided to start with that and as it built momentum, we went from there. I think a lot of people would benefit from taking the same approach. You don't have to have this giant plan for how you're going to conquer the world and get huge amounts of market share with this idea and build an empire.

All it takes is a spark and something you're willing to invest in and something that people resonate with. Out of that, a ton of opportunity will com. You'll find out a lot of things your customers need that you didn't know and that you can make and that people will love. For us, it was just being able to get in front of those people and being able to talk with them and being able to be in a position where we could get their feedback and get their demands and make something that they were really excited about.

Felix: Yeah I think that's a really good point, that you have to have a product out there. You have to have customers before you're actually in the game. Once you're in the game then you can actually adapt, like you're saying, and roll with the punches and as you figure out. When you don't have any customers, you have no one that you are able to contact or that you're able to get feedback from, you're still running around blind. It's not a good idea, I don't think, to plan too far ahead when you don't have this kind of feedback system set up that you would have set up when you have customers and have a product out there already.

Are there any early foundational things, foundational elements to the companies that you've built that you think back and say, “I wish I spent more time on this,” because now it's biting you in the butt because you didn't spend more time on it?

Hunter: There's a laundry list of things I could go over that I wish I had done differently back when we first started the company and I'm sure that's going to be the same for almost anyone. A few key things, get ways to stay in touch with your customers from right off the bat. We didn't start collecting … We collected emails through social media before we launched our Kickstarter campaign by hand and all sorts of crazy ways, just anyway we could do to get them in a data base. After we launched the website, we didn't invest heavily into technology or software to automate that. We probably missed out on, I don't even want to think about it, thousands of emails that customers would have happily given us to stay in touch. We just weren't aggressive enough about giving them a way to provide that to us.

Just little things like that. Things that are easy to automate, email, staying in touch with your customers, setting up emails that say, “Thank you for your order,” and things like that. Just being able to touch base and show your customers you care about them and stuff like that that's easy and scalable. I definitely recommend everyone do that right away.

フェリックス：理にかなっています。 Email marketing, like you're saying, is something that you wish you had spent more time on. Is that the marketing channel that works best for you today? What kind of marketing channels do you focus on these days?

Hunter: I think our core customer is the athletic guy or girl that's into whatever their hobby is, being outdoors, lifting weights, and being active. Those kind of people are everywhere. I think it's reflected in our traffic sources. Direct traffic for us, social media, and search traffic are all pretty close. There's no stand out magic bullet that's where we get all our traffic from. We get it from everywhere. We invest a lot of time into all those channels and just being where people are searching for.

Especially for us as the inventors of a new niche, athletic casual wear or whatever you'd call it, there's not keywords we're optimizing for. All the keywords that bring us traffic are keywords we invented, athletic fit chinos, athletic fit jeans, barbell jeans, things like that. I think just making sure you take the time to put your company and your idea in the places where people are already spending time and they're already looking is the best thing you can do to make sure that you're generating the traffic and the interest you need to create a sustainable business.

Felix: Can you give us an idea of how successful the business is today?

Hunter: We've sold over 40,000 pairs of pants at this point. We're pretty excited about that. We plan on keeping with that trend with a launch of quite a few new exciting products through this holiday season. We're more than doubling in size every year. We've done it all on our own, bootstrapped and we're really proud of that. I think it shows that with an idea and hard work and a willingness to listen to your customers that you can pretty much do anything which is pretty cool.

フェリックス：すごい。 What do you spend your day to day on today when you walk into the office, how do you spend your time?

Hunter: I do everything really. I think that a lot of business founders find themselves in this role where you're just doing a ton of stuff. I do everything from the marketing to a lot of the management and business development and I even do inventory projections and some customer support. The way we built out our team is that when I found something was taking too much of my time or I was really just not that great at it, we would hire someone to fill that role that was really good at it or that could do it a lot quicker or a lot more efficiently than I could.

Felix: What do you wish you could spend all your time doing at the company?

Hunter: If I could focus on one thing, it would definitely be the business development and just making sure we were staying on the cutting edge of creating new products and creating new content that resonated with our customers and get them excited about what we're doing. Luckily I have a team of some awesome people that help me with all of that. We're able to stay on top of it. If I could focus on one thing, it would definitely be that.

フェリックス：かっこいい。 先ほど、セットアップが簡単で、セットアップが完了すると生活が楽になる、物事を自動化するテクノロジーにもっと時間を費やしたいと思っていたと話していました。 ビジネスを継続するために、今日、他にどのようなアプリやツールに大きく依存していますか？

ハンター： Shopifyの内部では、大量のアプリを実行していませんが、ポップアップを実行して、人々にメールを送信する機会を確実に提供しています。 私たちは、顧客が顧客と連絡を取り合うことを確実にし、おそらく私たちの会社が何をしているのかについて彼らが持っているかもしれないいくつかの質問を補強したり、彼らが見たことのないかもしれない新製品を彼らに与えることを確実にする電子メール直接キャンペーンを持っています。 私たちは多くの広告を自動化しています。 リマーケティングは、それを提供している会社がいくつかあると思います。私たちはAdRollを使用しており、彼らがそこで行っていることを気に入っています。 これは非常に自動化された優れたコンポーネントであり、自分で行うには長い時間がかかる多くの作業を実行できます。 紹介プログラムを導入することは、顧客が非常に頻繁に興奮している友人と共有する何かを提供するので素晴らしいです。 それは彼らが共有するようにインセンティブを得ることができるので、それを中心に忠誠プログラムを構築するための素晴らしい方法です。それは彼らがとにかく頻繁に行うことです。 それは誰にとっても勝利です。

フェリックス：そのためにどのアプリを使用しますか？

ハンター： Shopifyプラットフォームでは紹介キャンディを使用しています。 アフィリエイトプログラムを立ち上げて実行することは、物事を行うための素晴らしい方法です。 私たちにとって、私たちは多くのソーシャルメディアインフルエンサーを使用するのが好きです。 すでに私たちの製品を所有していて、私たちの仕事が好きで、たまたま大きなInstagramのフォローやFacebookのフォローなど、アスリートであるか特定のドメインで優れているために、実際に多くの人がいます。 次に、「ねえ、あなたはすでに私たちのことを理解していると思います。私たちのアフィリエイトプログラムに参加することについてどう思いますか」と言い、彼らがやっていることを続けて理由を与えるように彼らにインセンティブを与えます。彼らのフォロワーと共有する。 そのために参照を使用します。 Zen Deskを使用して、多くのサポートを自動化しています。

私たちが誇りにしていることの1つは、送料無料、交換無料、返品無料を行うことです。 注文に問題が発生した場合は、書き込みを行うときに実際の人と話をします。 Zen Deskを使用すると、これらすべてを実際に整理して、カスタマーサポート担当者が参加して会話を追跡し、必要なサービスを提供できるようになります。 それは本当に役に立ちます。 それ以外では、Shopifyプラットフォーム自体はとても素晴らしいと思います。 Shopifyが実際に今日のようになる前に、私はかなり長い間eコマースに携わってきました。 当時、あなたのウェブサイトが立ち上がっていることを確認するだけで心配することがたくさんありました、そしてそれはクラッシュしてあなたのすべての証明書とShopify自体がただ合理化してあなたがそうしないようにするこれらのさまざまなものの上にとどまるつもりはありませんでした考える必要さえないので、あなたはあなたのビジネスをうまく運営し、あなたが得意なことをすることの核となる側面に集中することができます。 その中核となるShopifyプラットフォームが行うことは、その点で非常に貴重です。

フェリックス：すごい。 来年は何を計画していますか？ バーベルアパレルの目標は何ですか？

ハンター：ホリデーシーズンにはたくさんの新製品が発売され、人々は本当にワクワクするだろうと思います。 ドレスアップして着て仕事をしたり、着たり、マウンテンバイクに出かけたりできる、新しいテクニカルスラックタイプのパンツをご用意しました。 それはあなたがそれに投げるものは何でもするでしょう、それは素晴らしいです。 私たちは、通常の顧客よりも足が大きい男性のために、ジーンズにいくつかの新しいフィット感を持っています。 いくつかの新しい色が出てきて、私たちはそのようなものをお客様の前に届けることに本当に興奮しています。

それ以外では、これまで成功してきたことを続けていきます。 ビジネスを成功させる、または一夜にしてセンセーションを巻き起こすような魔法のトリックや巨大なヒットがあるように感じたくなると思いますが、このビジネスだけでなく、以前に行ったことでさえ、それらのことが起こり、彼らはそうなるということを発見しました。たまにやってくるし、すごい。 ジョー・ローガンのポッドキャストで私たちが完全に驚いたように叫んだような、ある種の大ヒット。 彼はちょうど私たちのものに遭遇し、本当にそれが好きでした。 それは素晴らしかったし、大きなトラフィックの急増が見られ、それはクールだった。 それはほんの少しの間続くだけです。

真実は、成功するビジネスはただ毎日やって来て、一生懸命働いて、あなたが今いるところにあなたを連れて来たあなたがすることを増幅しているということです。 私たちにとって、それは適切な製品を提供し、優れた顧客サービスを提供し、私たちが特定する人々にとって本物のブランドと製品を構築することです。 私のカスタマーサポート担当者でさえ毎日働いており、私たちには…彼らのトレーニング時間は彼らの就業日にプログラムされているので、彼らはそれを確実に成し遂げることができます。 チームとして、週末にマウンテンバイクに出かけるなどして、お客様がアスレチックギアを入手するために書き込みを行ったときに、私たちも自分のお客様になります。 私は何年も服を買っていません。 私が着ているのは私たちのものだけです。 自分が生まれた場所に根ざし、自分が何をしているのかに根ざしていることを確認し、それを毎日行うことは、時間の経過とともに蓄積され、そこから指数関数的に成長します。

フェリックス：すごい。 ポッドキャストを終了するのに最適な方法です。 それは重要なことだと思います。毎日仕事に出入りするだけで、あなたが言っているような魔法や秘密は本当にありません。 ハンター、ありがとうございました。 BarbellApparel.comはウェブサイトです。 他に、リスナーがあなたたちが何をしているのかをフォローするためにチェックアウトすることをお勧めしますか？

ハンター：うん。 私たちが行っていることと連絡を取り合うための最良の方法は、BarbellApparel.comに電子メールを送信することです。これは、初めて何かを注文するためのクールな方法である10ドルのギフトカードを受け取ります。 それ以外にも、Facebook.com/BarbellApparelでも積極的に活動しています。 繰り返しになりますが、それはBARBELLAPPARELまたはInstagram.com/BarbellApparelです。

フェリックス：かっこいい。 これらすべてをショーノートにリンクします。 繰り返しになりますが、ハンターの時間をありがとうございました。

ハンター：ええ、フェリックスにいてくれてありがとう。

Felix：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、Shopify.com / Mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを請求してください。