あなたが作っているものを彼らに言わないでください。 なぜあなたがそれを作っているのかを彼らに伝えてください。

フェリックス：今日、私はバロンフィグのアダムとジョーイが加わりました。バロンフィグは、シンプルさ、有用性、コミュニティの哲学に基づいて設計された思想家のためのツールを作成し、2013年にニューヨークを拠点に開始されました。 アダムとジョーイを歓迎します。

ジョーイ：どうしたの？

アダム：フェリックスはどうなっているの？ 元気にしてる？

フェリックス：いいね。 ですから、あなたは実際に私が最初に参加した会社の1つであり、すべてのプロファイルで同じブランドの説明がまったく同じです。 通常、私がゲストを迎えるとき、彼らはTwitterで会社を説明する方法に1つのバリエーションがあり、次にInstagramで、Facebookで異なる方法があります。 明らかに、皆さんはあなたがあなたの会社をどのように説明したいかについて多くのことを考えてきました。 シンプルさ、有用性、コミュニティの哲学に基づいて設計された、このスローガンまたはツールフォーシンカーズのタグラインをどのようにして思いついたのですか？

ジョーイ：ああ、いい質問ですね。 私たちは2013年にTheConfidantノートブックから始めました。それは実際、私が美術学校に通い、私のデザイン仲間が本当に楽しんでいるノートブックがないことを知り、アダムに行きました。 アダムあなたはそれを覚えていますか？ [クロストーク00:01:49]だったと思います。

アダム：男、私はその日の昔のことを覚えています。 実はその前に会社を始めたとき、ニューヨークでのミートアップでジョーイと私が出会ったのは2010年だったと思います。 彼はその時私に言っていました、私は固定製品の大ファンでした、そして彼は「ええ、美術学校では、誰もがMacBookProまたはMacBookAirを持っています」と言っていました。 紙のノートに関しては、誰もが本当に好きなものは何もありませんでした。

ジョーイ：そうですね、問題は、なぜ一方のツールに遍在性があり、もう一方のツールには存在しないのか、そしてその問題を解決できるのかということでした。 それで、私は数年の間に何度かアダムにプレゼンテーションをしたと思います。 右？

アダム：はい、そのようなものです。

ジョーイ：ええ、それはばかげていました、そして最後に私はそれを何度も言いすぎたと思います。 やってみよう。" ですから、「大丈夫、やってみよう」と言っていたので、タイミングは合っていたと思います。 私たちは世界中の500人以上の思想家にメールを送ることから始めました。思想家は次のように設計されています…申し訳ありませんが、思想家は基本的に頭脳を持ち、それを仕事に使用する人です。デザイナー、イラストレーター、建築家と同じくらいセクシーですが、もちろん、デスクで働いてノートブックを使用するのはほとんどすべての人です。

そこで、「スケッチブックやノートブックの何が好きですか？」という簡単な質問をしました。 私は500通以上のメールを送信しました。「ああ、10％の応答率が得られるかもしれません。 50の確かなフィードバックを得ることができれば、それを始めるのは素晴らしいことです。」 どうやら、80％の回答率があり、ノートブック市場に欠けているものや人々の気持ちについて400回以上の電子メールでの会話があり、基本的にこのプロジェクトを継続して試してみるように促されたため、質問は心を打たれました。 それで、私たちはそのフィードバックをすべて受け取り、それをKickstarterに入れ、そのKickstarterを起動し、最終的に目標の11倍に引き上げました。そのとき、何かがあることに気づきました。

フェリックス： Kickstarterで多くの成功を収めていることは明らかですが、これについては後ほど説明します。 お互いに会った経験についてお話したいと思います。 それで、あなたが言った、私はあなたがニューヨークでのミートアップを通してお互いに会ったとあなたが言ったと思いますか？

ジョーイ：ええ、首謀者。 そのアダムを覚えていますか？

アダム：うん。 それは私たちの共通の友人でした。「ねえ、私たちはみんなで交流会を開き、このマスターマインドグループで個々のプロジェクトに取り組み、毎週お互いに責任を持ちます。私たちが現れるとき。」 面白いアイデアでしたが、ジョーイがそこにいて、トーストマスターズというものに関わっていました。 それは人前で話すグループのようなものです。 これを組織した人はそこにいた人の一人で、ジョーイはSVAのスクールオブビジュアルアーツでグラフィックデザインを勉強していたとき、友人の友人の友人でした。 当時、私は金融で働いていたので、まったく別の分野で、ヘッジファンドで働いていました。デザイン学校の新入生としても、最初からジョーイのデザインが本当に好きだったのかわかりません。

彼が作っているものは本当にかっこいいと思いました。それは私が尊敬しているものであり、私はいつもデザインしようとしました。 高校に戻って、私は人々のためにいくつかのウェブサイトを作りました、しかし私は決して良くありませんでした。 全世界で一番怖かったのは、空白のPhotoshopページでした。ジョーイが座って、実際に見栄えのするものを作ることができたという事実だけで、とても印象的でした。 そこから、私たちは一緒にたくさんのプロジェクトに取り組み始めました。 ジョーイあなたは彼にそれについて話したいですか？

ジョーイ：ええ、私もアダムに会ったときは、このグループがあったことを知っているようでした。時間の経過とともに、誰が本当にこれを望んでいるのか、誰がそれを望んでいるのかがわかると思います。 アダムは間違いなくばかげた量の決意を示しました、そして、彼はまだ毎日します。 私たちの従業員でさえ、アダムが彼の心を固めれば、それは起こるだろうと言います。 それは意志のせん断力のようなものです。 あなたたちがそれを見たことがあるなら、ジョン・ウィックを思い出させます。 ブーギーマン、アダム・コーンフィールドを恐れなさい。 とにかく、私たちはグループとは別に一緒に会うことから始めました、私たちは最終的にグループを去りました、そしてそれからそれは私がキックスターターについて話した物語にあらゆる種類の細流になりました。

アダム：人々がいつも「一緒に仕事をする人をどうやって見つけるのですか？」と言う時期がありました。 私たちはこの私、ジョーイと3人目の友人のスコットに取り組んでいます。私たちはオンライン旅行ウェブサイトで働いていた中間期として一緒に働いていました。私たちはオンラインアートスクールで一緒に働いていました。ジョーイは当時フリーランスでした。彼がやっていたことのいくつかで彼。 その間、私たちは多くの低リスクのプロジェクトに取り組んだと思います。私たちは皆、私たちの主な仕事、主な仕事を持っていました。私はまだ働いていました。ジョーイはまだ学校に通っていました。 すぐに何かでお金を稼ぐことはそれほど重要ではありませんでしたが、私たちはそれがどのように連携しているかを見ることができました。

ジョーイと私が「ああ、このノートのことをやろう」と思ったのは、ようやくその時点で約3年だったと思います。 その時点で、それは別のプロジェクトのようでした。「さて、これが新しいプロジェクトです。 私たちは何をする必要がありますか。 始めましょう。" それはとても重要だったと思います。 今日、私は人々に「一緒に仕事をする人を見つけたいのなら、一緒に仕事をした人を見つけて、それがうまくいくかどうかを確かめる」と言います。

フェリックス：ええ、たくさんの小さなプロジェクトから始めるのは素晴らしいことだと思います。あなたが一緒にうまく働いているかどうかわからないので、おそらくクレイジーな期待ではないでしょう。 あなたが取り組んでいるこの特定のプロジェクトが成功するかどうかはわかりません。 潜在的なパートナーシップを1つのプロジェクト自体に基づくのではなく、これらのことを試してみたいと考えています。 この3年間の共同作業の過程で、あなたは何に気づきましたか、または基本的にあなたの経験では、パートナーを探すときに何に注意を払うべきかについて何に気づきましたか？ 重要なパートナーを特定する際に注意すべき重要なことは何ですか？

ジョーイ：ええ、アダム、あなたはそれを取りたいですか？

アダム：そうだね。 つまり、その人は時間通りに現れますか？ ジョーイと私にとって、それは巨大です。 私たちがどこかにいる必要があるときはいつでも、それは驚くべきことです、ジョーイと私は午前11時にどこかで会わなければなりません私はどこに行くのかわかりません、必然的に私たち2人は10:40頃にブロックの周りにぶら下がっています。 「ねえ、あなたの周り？」のようなものです

「うん。」

私たちは両方とも早くそこにいます。 それは、私たちが時間通りにそこにいるだけでなく、私たち両方がずっと早くそこにいるようなものです。 あなたは遅れて現れる人々を見て、彼らは「ああ、電車が遅れた、地下鉄、これとあれ」という話をしている。 「いいえ、あなたが何をする必要があるのか​​わかりません。それが重要な場合は、時間通りにそこにいなさい」のようなものです。

ジョーイ：時間通りにすぐにそこにいると言えば、遅れている人たちについてこの奇妙なことがあります。 彼らはいつも同じ時間遅れています。 私に友達がいるように、名前を付ける必要はありませんが、彼女は毎回20分遅れて現れます。または別の友達、彼は毎回15分遅れて現れます。 それはあなたがいるので私を悩ませます…私は間違いなくこの他のことをやめますが、それはまるで「あなたは毎回あなたの遅刻に明らかに間に合っているので、あなたはそれをすることができます。 調整するか…」

フェリックス：私はあなたと一緒にいると思いますが、あなたがあなたの時間を尊重する人を見つけることができないなら、そのようなものは潜在的に何が起こる可能性があるかについて多くを語っています。 時間管理以外に、お二人が見ている特徴はありますか？

アダム：つまり、彼らはあなたに正直ですか？ 彼らはあなたに話しますか…彼らは何かについての物語を作り上げているのですか、それとも実際に何が起こっているのかをあなたに話しているのですか？ 彼らがやろうとしていること、または少なくとも…

ジョーイ：フォロースルー。

アダム： …ほとんどそれを機能させます。 当然のことながら、さまざまな理由ですべてを常に機能させることはできませんが、一般的にはうまくいきますか？ あなたの意見を尊重してください。 ジョーイと私は非常に異なるバックグラウンドを持っています。つまり、私は大学でコンピューターエンジニアリングとビジネスを学び、次にジョーイは大学に2回通い、文学と哲学で4年、グラフィックデザインで4年という素晴らしい経験をしました。学部の8年間の。 ですから、私たちは非常に異なる背景を持っていますが、それは集合的な意見を形成し、一日の終わりに正しいアイデアを思いつくのに非常に役立ちます。 お互いの意見を尊重し合い、異なるスキルを身につけることが非常に重要だと思います。 ジョーイ[クロストーク00:09:53]。

ジョーイ：もちろんです。 多くの人が自分のような人に引き寄せられる傾向があることに気付くと思います。 それはおそらくある種のパック精神であり、おそらく社会的理由のために素晴らしいです。 あなたは好きなことをする人とたむろします、私は知りません、ビデオゲームをしたり映画を見たりしますが、ビジネスに関しては、あなたがすることをするパートナーを持つことは冗長なスキルのセットを追加するだけです。 たとえば、2人の設計者がチームを組んだり2人の開発者がいたりしても、どちらのチームも1人の設計者と1人の開発者ほど強力ではありません。 パートナーを獲得して会社や製品を構築しようとしている人にとって、自分の快適ゾーンの外に出て、自分とは違う、非常に異なることに貢献できる人を見つけることが重要です。あなたがしていることから。

フェリックス：それは非常に理にかなっています。あなたが引き寄せようとしていることは、必ずしもあなたのビジネスが成功するために必要なものではないことを知っておくことが重要だと思います。 さて、あなたは早い段階で最初に行ったことの1つが調査であると述べました。基本的には顧客を対象とし、500人の思想家にアクセスし、彼らにメールを送信しました。 このメールはどのようにして入手したのでしょうか。500人のターゲット顧客にどのように連絡できたのでしょうか。

ジョーイ：それは古き良きエルボーグリースでした。 Behance、[Drivell 00:11:21]などのWebサイトにアクセスし、Twitterをチェックして、人々が自分のしていることを言っているプロファイルを探しました。 たとえば、私はデザイナーであり、ウェブサイトからメールアドレスを取得したため、デザイナーから始めました。巨大なスプレッドシートを作成しました。このスプレッドシートは、連絡を取り合ったすべての人のアーカイブに残っています。

アダム：私は言うつもりでした、その重要な部分は、あなたがそれを必要とするときに何かを求めないことです。 Kickstarterの前日にそれらすべての人にメールを送ったとしたら、「ねえ、私たちは本を作っています。 私たちのものを購入してください。」 80％の回答率はありません。 ジョーイあなたはどれくらい前に連絡を取りましたか？

ジョーイ：簡単に、キックスターターの5か月前、それ以上ではないにしても。

フェリックス：必要なときに助けを求めないでください。でも、事前に準備するように言っているのですか？

ジョーイ：ええ、そうではありません。つまり、メールを短くしました。 物事を売り込む人はたくさんいると思います。私はいつも受信トレイに売り込みを入れています。2つの文を送ってくれれば、おそらく返答するでしょう。 少なくとも、「ねえ、ありがとう。でもそれは私には向いていない」と言います。 でも、3段落でピッチを送ってくれたら、3段落で返事をしないと気分が悪くなります。 これらすべての思想家に送るために私が書いた私のメールは、「ねえ、これは私です。 私たちはノートを作ろうとしています。 スケッチブックやノートブックの何が好きですか？ ありがとう、ジョーイ。」 そして、それが高いコンバージョン率に貢献したと思います。

フェリックス：その時に見せるものはありましたか？ 写真はありましたか、それとも文字通り数行でフィードバックを求めましたか？

ジョーイ：ほんの数行。

フェリックス：了解しました。 あなたは彼らの多くがあなたに戻ってきたと言いました、そして私はあなたの質問がかなり自由形式であったと思います、それであなたはたくさんの素晴らしい情報とたくさんの素晴らしいデータを受け取りました。あなたはどのようにふるいにかけましたか？ どのようなフィードバックを受け取るべきか、どのフィードバックを無視するか、後の反復まで延期することができるかをどのようにして知りましたか？

ジョーイ：私はデザインのかなりの部分も行っていたので、ほとんどの電子メールを行っていたのは良かったので、そのフィードバックに直接接続して、物事は自然に一番上に浮かんでいました。 同じことを何度も聞いて、「わかりました、これは重要なことです」と気づきます。 私たちの製品の良い例として、私たちは思想家のためのツールを作成します。最初のノートブックはフラットに開くことで、すべてのノートブックはフラットに開く必要があると思いますが、ノートブックが非常に多いため、開くと背骨に取り付けられている内側にこの大きな曲線があり、ページの一部が使用できなくなり、全体的にひどい経験になります。

私たちはそれを非常に真剣に受け止め、実際には、すべてのフィードバックのおかげで、私の個人的な経験のために、脊椎がゼロからどのように機能するかを再設計しました。ポイントの人々はちょうどその方向を見るのをやめて、「ねえ、コンピューターと携帯電話を作ろう」と言いました。 これは十分に公平ですが、ノートブックがそれほど進化していなかった間、これらの進化と他の材料と技術のすべてが起こっていました。 たとえば、最近では、乾くと伸びて弾力性があり、当時最初に発明されたノートブックには存在しなかった接着剤があります。 そこで、ノートブックに貢献できるさまざまな進化をすべて取り入れ、現在あなたが信頼していると見なすものを設計しました。

フェリックス：データの消費、収集、消費、分析に非常に系統だったアプローチをとる必要はありませんでした。すべてのフィードバックに没頭するようにしただけで、自然にデザインに影響を与えました。

ジョーイ：ええ、私のデザインプロセスは、おそらく、私がそれを説明するとき、それは少しおかしなことに聞こえますが、それは学術的なものというよりは禅の経験のようなものです。 私の主な戦略は、外を見るのではなく、中を見るということです。 私は自分がどのように感じているか、自分が作ったデザインや作った製品をどのように体験しているか、そして自分の反応はどうであるかに焦点を当てようとしています。 それは私の偏見が邪魔をしているだけなので、私はどのような反応を望んでいませんが、このノートブックを手に取ったときに実際にどのように感じますか。 本当に高品質な気分にさせてくれますか？ それはしたいですか…あなたはそれが聞こえるのはばかげていることを知っています、それはそれをもっと開いてそれを使うように刺激しますか？ そして、そのようなことは、一般的に私のプロセスがどのように機能するかです。

フェリックス：それは重要だと思います、この直感、多くの起業家が持っていると思うこの直感ですが、時には彼らは超学術的または系統的なアプローチを取りたいと思うことによって自分自身を遅くします、そしてそれはおそらく最初、初期には必要ありませんそうしないと、数字を見るだけでは、デザインによって定性的なフィードバックを得るほどの影響はないかもしれません。あるいは、単に人々と話し、そのフィードバックを得るだけで、集中しない場合もあります。生の数値や生のデータに多くのことがあります。

ジョーイ：そうですね。

アダム：そうですね。 プロトタイピングについて少し話をするつもりでした。物理的な製品との一般的なコンセンサスがあると思います。「ああ、初めてやって、完璧になるだろう」というようなものです。 「これを頭の中で夢見て、最終的には完璧なものを作り上げたい」というようなものです。 しかし、この最初のノートブックと、出てくるすべての製品に使用するのは非常に反復的なプロセスです。まず、製品のように見えるこれらの最もばかげた単純なものから始めて、そこから進んでいきます。 私たちの最初のバージョンのノートブックは、文字通り、ジョーイが他のノートブックをキャンバスで覆い、「どのように見えましたか？」 私のお気に入りの2つ目は、Joeyが文字通りYouTubeビデオのHow toStitchNotebooksを視聴したことです。 水曜日に会議があったことを覚えています。おそらく2013年でした。彼は次の水曜日にこの手縫いのノートを持って来ました。これは間違いなく最終的な信頼者ではありませんが、…

ジョーイ：それはチェリオスのものです。

アダム：乾杯…ええ、ボードと背骨は文字通りチェリオスの箱ですが、あなたは何を知っていますか、それは私たちに見て、感じて、触れる何かを与えてくれました。 次に、そのバージョンをプロのブックメーカーに渡して、次のプロトタイプを入手することができます。 「ああ、これが私の考えだ」から直接ではありません。 に、「これが最終的な製品版です。」

フェリックス：これから、プロトタイピングについてもう少しお話ししたいと思います。 あなたのブランドの説明にすぐに戻りたいと思います。 シンプルさ、有用性、その部分は理にかなっています、私は間違いなく思想家がこれについて話しているのを見ることができます。 彼らはシンプルなもの、便利なものを求めています。 今、あなたのブランドの最後の信条はコミュニティの周りにあります。 それについて少し話してもらえますか？ どのように、またはなぜあなたはあなたのブランドのコミュニティの側面にもいくつかの重点を置くことに決めましたか？

ジョーイ：ノートブックは思想家のコミュニティから生まれました。 500人、世界中の400人が意見を共有し、Kickstarterで、コミュニティによって設計されたものとして提示しました。これは非常に重要であり、これまで私が実際に見たことのないものであり、このような明確な点で指摘されました。そして簡潔な方法。 簡単に言えば、それはコミュニティによって設計されたものであり、当初はそれは単なる事実でした。 私はそれについてあまり考えませんでした、それはただ「ねえ、これはたくさんの人々によって設計された」ということでした。 しかし、それから私はすぐに理解し、アダムはこのような傾向やものに気付くのが本当に得意であり、人々が何かに引力を注いでいるとき、彼と私は両方とも人々がその概念に非常によく反応しているのを見ることができました。

そのため、残りのプロセスでそれが永続化されるように努力しました。 当社のウェブサイトを前進させるために、私たちは常にフィードバックを求めています。 The Confidantボックスには専用のページがあり、リンクがあり、挿入物に「フィードバックを送ってください」と実際に書かれています。 ツイッターやフェイスブックなどに聞いてみると、毎日たくさんのフィードバックが寄せられ、どうすればもっと上手くいくことができるかを教えてくれます。 私たちはそのフィードバックをすべて受け止め、それに基づいて新製品を作り続けています。 それは本質的にまだ私たちの会社の中核部分であり、将来的には私たちも常に改善していくものです。 さらに透明性を高めたい。

フェリックス：デザインの早い段階でコミュニティに参加することは、もちろん、コミュニティが楽しんで、気に入って価値を見いだす製品を作成するのに役立つだけでなく、他の方法でビジネスを推進することもできると言っています。コミュニティによって設計されていることの利点は、コミュニティ[inaudible 00:20:24]の購入にもっと共鳴しますか？

ジョーイ：ええ、それは理にかなっているという意味です。 あなたには製品を作る能力があり、製品を欲しがる人々がいて、彼らは彼らが見たいものを私たちに教えてくれます。

フェリックス：それは理にかなっています。 さて、プロトタイピングに戻って、皆さんはこのプロトタイプをCheerioボックスから組み立てました。次のステップは、誰かに行くことでした。それは別のプロトタイプ作成者でしたか、それとも実際にノートブックを製造することになったのでしょうか。 あなた自身のプロトタイプを持った後の次のステップは何でしたか？

アダム：ええ、いい質問です。 それで、次のステップは、実際に作ることができる誰かを見つけることでした、それをちょっとラフなバージョンから、Kickstarterキャンペーンのために写真を撮ることができるように見えるものに変えてください。 ジョーイ、確かにジョーイはここニューヨークで、非常に古い学校のプロの製本業者のようなもので、高価な、本当にハイエンドな結婚式のアルバムを作っている人を見つけたと思います。 それぞれに200ドルか300ドルを費やしたと思います。そのうちの2つをプロトタイプにしました。 2013年の最初のKickstarterキャンペーンに戻ると、それはビデオとすべての写真に含まれている本であり、今日販売している最終的なプロトタイプまたは最終製品と非常によく似ています。

そのステップを踏むことが重要です。そうすれば、最終バージョンと95％または98％似ている実際のプロトタイプを取り、それを実際に大量生産することができます。

フェリックス：了解しました。 それでは、Kickstarterについて話しましょう。 あなたは実際に立ち上げました、あなたは両方とも立ち上げました。スケッチブックが最初で、私は正しい順序で進んでいると思います。次にスクワイアペン、次に最小限のバックパック、メッセンジャー、トートです。 これらすべての成功、あなたはそれらすべてのために首尾よく資金を供給し、それらすべてのための目標を吹き飛ばしました。 最初のものから始めましょう。Kickstarterの写真、Kickstarterのビデオに十分なこのプロトタイプを入手したら、どのようにしてKickstarterで起動する準備をしましたか？

アダム：どうやって準備するの？ それは長いプロセスです。 ほとんどの人は成功したキャンペーンを見ていると思います。彼らは「彼らがそれをまとめたのを知っている、それはすぐに起こった」というようなものです。 少なくとも私たちの場合、Kickstarterをかなり成功させているほとんどの人、特に初期の人が本当に正しくそれを行うには4〜5か月かかると思います。 そのプロトタイピングプロセス、コミュニティとの話し合い、フィードバックの取得、実際の製品設計が重要です。 プレゼンテーションも非常に重要です。 美術学校のジョーイの友達の一人は、で、映画製作者です。 ジョーイ私たちはスクリプトをまとめて、そのビデオのすべての人を集めるのにどれくらいの時間を費やしましたか？

ジョーイ：それは5か月で始まったと思いますが、メールと準備はすべて同時に始まりました。

アダム：そうですが、私は実際にそれからビデオ自体をやっているという意味です。 スクリプト、スクリプトの複数のドラフトを作成し、その中に6人か7人の異なる人々、異なるタイプの[クロストーク00:23:20]が含まれていると思いました。

ジョーイ：ああ、実際の撮影とは？

アダム：うん。

ジョーイ：ええ、それはおそらくスクリプトの数か月のプロセスであり、実際にさまざまな撮影を設定して調整しました。 それはかなり組織化されたプロジェクトでした。

フェリックス：特に最初のキックスターターキャンペーンをまとめるとき、ページの説明全体のビデオまたは実際のコピーに何を含める必要があることを知っていましたか。 適切な種類の注目を集め、このキャンペーンに資金を提供するために含める必要があることを何を知っていましたか？

Joey：これについては多くのことを言うことができますが、本当に重要なことはKickstarterにとって特に重要だと思います。具体的には、何を作っているのかだけでなく、なぜ作っているのかを言うことです。

フェリックス：わかりました、それについてもっと言いましょう。 あなたの目の違いは何ですか？

ジョーイ：あなたがあなたに知らせていることを言うとき、「これがノートです。 192ページあり、5.4x7.7インチなどです。」 それほどエキサイティングではありませんよね？ ドットグリッド、ルールなどがありますが、そのときは、「思想家が世界を変えるのを助けるためのツールを作成しています。それが毎日私を駆り立てるものだからです。」 それは人々が反応し、支援したいと思うものです。 それがKickstarterの目的です。

アダム：ええ、そしてまたビジュアルはキックスターターで非常に重要です。 あなたはそれが正しく行われていることを確認する必要があります、それはビデオと写真の両方です、あなたが素敵なライフスタイルの写真、製品の写真を持っていることを確認してください。人々がページをまとめるのに多くの時間を費やしたくないのなら、なぜ誰かがそれを買うべきなのでしょうか？

次に、顧客とさまざまなブログの両方に対して、事前に多くのアウトリーチを行います。その初日の勢いが本当に重要であるため、それに興味を持っている人々です。 あなたは本当に、あなたの目標が何であれ、あなたは本当にそれを1日目、2、3日目でかなり早く打ちたいと思っています。 それは一般的に、上向きのサイクルのようなものです。なぜなら、あなたがより多くのお金を集めてあなたが目標を達成すると、メディアはより多くの注目を集める傾向があり、ブログは大小を問わず、そしてKickstarterは注目を集め、あなたを特集し、そしてより多くの人々がそれを見るそれから彼らは購入し、それからもっとブログなどを購入します。 門の外に勢いを示すことが重要です。

フェリックス：この種のアウトリーチは、キャ​​ンペーンが開始される前に話題を呼んでいます。 あなたは2つのブログにPRするために顧客に手を差し伸べたと言いました。 どのように時間を分割しましたか？ 誰かがどちらかに集中しなければならなかった場合、より重要なことは何ですか？ それらの初期の顧客に購入してもらうことを試みているか、またはブログ機能を取得することにその時間を集中させようとしていますか？

ジョーイ：私はそうは思いません、それはあなたが本当にそれらを分割することができないようなものです。 すべての要素が重要です。 美味しいパスタ料理を作りたいのなら、パスタを入れるのか、トマトソースを入れるのか、というようなものです。 これを正しくしたいのであれば、すべてが必要であり、優れた製品、優れたアウトリーチ、優れたプレゼンテーションが必要です。 例外はありません。

フェリックス：了解しました。 したがって、顧客に連絡を取り、これらのブログに連絡するときは、顧客が潜在的な顧客であるかブログであるかによって、アプローチが異なると思います。 あなたがどのようにあなたの製品をブログに売り込むかについて私たちに話してください。 Kickstarterのようなクラウドファンディングキャンペーンに向けて準備をしているときに、どのように製品をブログに売り込みますか？

ジョーイ：正直に言うと、自分が作っているものを本当に気にする必要があります。 あなたが現金のためだけにそれをしているなら、人々がそれを通して見るので、ただやめなさい。 特に、あなたの最大の支援者となる可能性のある人々、あなたの使命について最も情熱的な人々は、あなたの使命が何らかの誠実さなどを欠いていることに気付くでしょう。 まず、自分が信じていることをする必要があります。それから、「ねえ、これが私がやっていることです。 それが好きな場合、またはもっと知りたい場合は、私に知らせてください。」 サイトにリンクしたり、写真を送信したりすることもあります。 それは非常に単純で、それを打つための特定の公式ではなく、量に関するものです。

アダム：誰かが少し前に私に言った、あなたの電子メールの長さはあなたがそれらをどれだけよく知っているかに反比例するはずです、それであなたが誰かを知らないなら…ああ、すみません、私はそれを間違った方法で直接得ました比例、ごめんなさい。 誰かをよく知らない場合は、非常に短いメールにします。 あなたが誰かをよく知っているなら、あなたはより長い電子メールを作ることができます。

フェリックス：私はそれが好きです。 それは非常に理にかなっています。 コンテンツスケジュールがあるためにこれらのブログに連絡している間、彼らは書くべきことの手がかりを持っています、あなたはおそらくキャンペーンが始まる前におそらく数週間、おそらく数ヶ月前に彼らに連絡しなければならなかったでしょうそして彼らは言うことに同意します「ねえ、私たちはあなたのクラウドファンディングキャンペーンに登場するこの製品に興味を持っています。」 彼らが何かについて書くことになるようにどのように作りますか、または発売日が起こったときに彼らがあなたの製品やキャンペーンについて書くようにどのようにフォローアップしますか？

ジョーイ：どうぞ。

アダム：私が言うつもりだったので、それは完全に混合されたバスケットになるでしょう、何人かの人々はすぐに「私はそれを愛し、私を維持します」と答えるでしょう。 次に、近づくにつれて、彼らに知らせます。 他の人には何も聞こえません。 これらは最も神秘的であり、多くのより大きな出版物が私たちの経験でこれを行っており、それがどこにあるかを知っている他の人々はあなたにさえ反応しません。 その後、突然、キャンペーンの3日目または4日目に、3か月前のメールを参照して、彼らからメールが返送され、さらに質問があります。 または、4回メールを送信したことがありますが、何も聞いたことがなく、突然、製品について書かれた巨大な記事が表示されます。 それは間違いなくミックスですが、確かにジョーイが言ったようにあなたが送る電子メールが多ければ多いほど、そして量が多ければ多いほど、報道を受ける可能性が高くなります。

フェリックス：最初のキャンペーンで何人の人に連絡を取ったのか覚えていますか。

ジョーイ：うわー、私は数千と言うでしょう。 私は30日が経過するまでメールを止めませんでした、そして私はおそらく私の日の50％をメールに費やしました。

アダム： 12日目にジョーイの写真があると思います。彼のガールフレンドか誰かが撮ったと思います。 文字通り、彼は靴を履いたままベッドで眠っています。 その日は、まるでたくさんのことが起こっているようで、彼はただ眠りに落ち、動くことさえできませんでした。

フェリックス：それは陽気です。

ジョーイ：ええ、私は裏向きで完全に気絶したようでした。

フェリックス：失神した。 さて、顧客はあなたがこれらの人々に連絡を取り始めたとき、あなたが蓄積した500人の思想家のリストだけを発表する準備をしましたか、それともキックスターターキャンペーンの前に製品に興味を持った人々を獲得する他の方法がありましたか？

Joey：当時、Kickstarterを立ち上げた最初のKickstarterには、TwitterとFacebookのページがあったと思います。 Instagramを持っていたかどうか思い出せません。持っていたと思います。 ええ、それは私たちが送信していた電子メール、ソーシャルメディア、そして非常に基本的な形でプロジェクトを紹介し、通知を受け取りたい人のために電子メールでサインアップしたウェブサイトから来ました。 それはおそらく3ヶ月間メールを集めていたのです。

アダム：私たちが見つけたEメールは非常に効果的です。 あなたは間違いなく、特に最初から、またはこれまでに見落とさないようにしたいと思います。 あなたが人々にサインアップしてもらうなら、それから知りたい人々がいて、あなたは彼らに知らせることができます、それは彼らが行動を起こすことをいとわないより高いです。 二人は間違いなく友人と家族であり、私たちが話していなかったが、それが鍵となる。 数か月前にお客様とお話ししたように、できるだけ前もって、友人や家族に事前に伝えてください。 「ねえ」と言うのが好きな人はいません。 Someone you haven't heard from a while on Facebook, you get a message, “Hey, I got a new Kickstarter up, here's the link. Like donate.” It's like no one wants to get that email but if someone says, three months in advance, “Hey, we're coming out with this new thing. どう思いますか？" And then talks to you again about it, you're much more likely to back it.

フェリックス：そうですね。 Keep them kind of involved in the beginning rather than just asking for their money for the first time. The emo marketing aspect of it, were you guys constantly sending out emails during the campaign or was it just on the launch day? What was the emo marketing strategy for reaching out to actual backers or potential backers and potential customers?

Joey: Again this is for the first campaign, The Confidant notebook, we sent an email out a couple days before saying, “Hey, it's gonna happen on Monday or Tuesday, whatever it was. Then Tuesday we sent an email. I think halfway, we sent another email and then we actually and an email planned for the end but Adam I don't know if you remember this, we had done so much more that what we asked for that it was kind of hard to send an email that said, ”Hey, come back and give …" You know, pledge more money to a campaign that was already 11 times its goal. So we did not send that last email.

Felix: Yeah, because I see here at least on the first project there is the stretch goal, which you did also hit in just kind of recap the goal, originally, was $15,000, you had a stretch goal of $150,000, ended up closing the campaign at a little bit over $168,000. The stretch goal, what was the thinking behind that because I've seen this every once in a while on Kickstarter campaigns, what is a stretch goal and how did you guys use it for your campaign?

Joey: Adam do you want to do that, or do you want me?

Adam: Yeah, go ahead.

Joey: So a stretch goal is essentially an additional goal beyond the original. Kickstarter does not allow you to change your goal once you start, and we do our best to judge the correct goal that we should attain. You know, 50,000, or a hundred, or, in our first case, 15,000 but ultimately we can't predict what will actually happen and we hit our goal on the first day.

Adam: Yeah, 24, 23 hours in, something like that.

Joey: Yeah. So we had 29 days left and so, a thing that has evolved through the Kickstarter community that's not official, Kickstarter doesn't support it in any way and there's no interface mechanism to do this, you just post it, is the stretch goal where you say, “Hey, we hit our goal, we've got time left. Let's go for 30,000 and we'll add another color to the selection for example.” So we ended up just doing stretch goals to 150,000 and like you said at that point we were like, “All right, enough is enough. We really did a good job. Let's start things up on the right foot with our customers as opposed to constantly pushing.”

Felix: Now because someone that has donated already or contributed already to your campaign, can they come back and contribute again? How does that work for the backers point of view?

Adam: You mean for a stretch goal?

Felix: Yeah, I guess if someone already pledged the 50 bucks or whatever, and they want to help achieve that stretch goal, they can come back and contribute more?

Adam: Yeah. Absolutely I mean during Kickstarter, you can change your pledge anytime until the very last minute. Yeah, if you pledged 20 bucks or 50 bucks and you're like, “Okay, you know what, I want more notebooks. I love this, I want to give them away as gifts.” Whatever the case is, yeah absolutely you can go and change your pledge up.

フェリックス：了解しました。 You guys have, of course, had success beyond Kickstarter right, these three campaigns. What's working today to drive the attention and traffic to the site?

Adam: We do a lot, I mean at this point we've been in business for almost four years, three and a half years now. One is we do a lot with bloggers and reviewers so those very active like stationary community online, and at this point we've expanded beyond just notebooks, we make our Squire pen, we make the Archer wooden pencil, we make a smaller and larger Confidant notebook, soft cover notebook, the Vanguard, we have a leather case for a notebook, now we're getting into backpacks. It's quite a array of things from our humble beginnings when it was just a light gray notebook but there's quite a review community out there, different bloggers and Instagram, people who like to review. We do end up sending out a lot of sample items that, and there very photogenic, which works in our favor. Yeah, that brings a lot of traffic to the site.

Felix: So vloggers and reviewers. These pieces are like video reviews right?

Adam: It's a mix I mean some people are mainly Instagram and they take maybe one photo or series of photos now, some people will post Instagram stories, some people will have a traditional kind of WordPress type blog, some people, we have a couple YouTube that do it, they actually take videos on boxing things, so I would say it's really a mix.

Felix: How do you identify who's going to be a good fit for you to work with in terms of getting reviews done or having someone featured in one of their videos?

Joey: Generally we just take a look at the content they're already doing. If you see notebook reviews or pen reviews or other products that relate to what we have, it's safe to say that you can go ahead and ask. But if you're just emailing because they have 200,000 subscribers or followers, and they have nothing to do with pens, it's probably a waste of time.

Felix: Now one of the biggest challenges I think with working with these kind of influencers is that, it might hard to track performance. Did any of you found that to be an issue? How do you identify if the entire campaign, entire program is successful and then how do you identify uniquely within each influencer if they are successfully driving any traffic and ultimately sales to your store?

Adam: Yeah sure, good question. I mean it depends, you can look at your Google Analytics or we're on Shopify now, you can look at your Shopify dashboard and they attribute to the referral source. You can get a sense of, "Okay, if it's a specific blog or [inaudible 00:37:42] coming. If it's coming from Instagram or YouTube, usually it works better if you use like UTM links, which is like an encoded link that let's you track a lot more parameters so you can see which reviewer it's coming or which campaign it's coming from. Those are kind of the best tools, also the more overt things just okay, if they posted a Instagram post did you get 10 likes, did you get a thousand likes, how much publicity did the actual post get?

フェリックス：了解しました。 So when you're working with these bloggers and reviewers you are coordinating with them to make sure that they are using your Google Analytics, UTM parameters so that you can track?

Adam: Yeah, different campaigns, it always varies by campaign but yeah if we want the most accurate tracking then we say “Okay, here if you want to post a link, post this link.”

フェリックス：了解しました。 I think one of you had mentioned early on about how you now have a larger team than you used to. You guys have employees now. What kind of tools or technology or applications do you rely on whether they'd be on Shopify or outside Shopify to help run the business?

Adam: Joey, you want to answer that?

Joey: Yeah, sure. First of all, Shopify is great at keeping our inventory and products all together in one place and giving our team the right visibility for that stuff, which is fantastic and then outside of Shopify, we use Stitch, which tracks our inventory, ShipStation kind of takes the orders from Shopify and gets them where they need to be in order for them to get sent but then you have more connected to the user stuff, which MailChimp is absolutely fantastic. We use them for all of email campaigns. Its well designed, simple platform that helps you create your campaign pretty quickly. Wow, I sound like an advertisement [crosstalk 00:39:33].

Adam: Yeah I was gonna say. I was like wow, [inaudible 00:39:35] podcast advertisement?

Joey: Yeah, right?

Felix: Snuck that one in.

Joey: MailChimp is great. There's social media platforms, of course, that are free to communicate with your customers and then you have to pay for advertising and whatnot. My personal favorite piece of software that we use as a team is Slak, which most of you know by now but if you don't Slak is essentially like a chatroom for your work, you set up chatroom and you could chat each other Slak and it's like texting but just for your company essentially.

Adam: We have not been encouraged to say this, but definitely Shopify is great for us. I mean we've been on Shopify since I think August of 2014 and it just works with everything. There's all these app plugins like all the things Joey just mentioned, they integrate well. It's everywhere, we have the mobile app, there's Apple Pay for our mobile website, and they're constantly adding features. It helps us to focus on the presentation of our website and our branding. When it comes to the core technology of, “Okay, making sure secure transactions and do we have a way to view our orders and all these things.” It's all of the stuff that we don't have to worry about. Let's us focus on what we're really good at doing.

Felix: One of the key challenges that I hear often from especially new companies is around repeat purchases, customer retention, the good thing about what you guys have going on is that you have different products of course, and these are all products that are heavily targeted at the customers that you've built already, and then of course the things like the notebook, people are gonna need new notebooks as they start using the ones that they have, but other than just because the products inherently are good for repeat purchases, what do you guys do to encourage people to come back, check out the website, check out the new products and potentially buy a product they've already purchased in the past?

Joey: I don't think there's any magic bullet, I think it's to continue to create a quality brand and quality products. If someone buys our notebook, and they like it, and we release the pen, there's a high chance that they'll check that out. Then it brings customers back. Then we have some email automation, very basic stuff. If you buy a notebook, in a few months, it'll just say, “Hey, do you need another one?” We sort of do that on all of our consumable products but there's no one magic bullet. It's just a smart collection of small things that each incrementally add to bring people back.

Adam: Right, I mean, helping to encourage people to follow us on Instagram, which then if we have a new release or, we post a lot of things of our different customers, they draw something cool in their notebook, then we'll post it on our Instagram. Seeing that, being on our email list, getting a notification that there's something new out, it's just a combination like Joey said, it's not any one magical thing.

フェリックス：了解しました。 理にかなっています。 Thank you so much for your time Adam and Joey. Baronfig.com, BARONFIG.com is the website. 来年は何を計画していますか？ What can we look out for in terms of in what you guys got going on at Baron Fig?

Adam: That's a great question, I mean I will say, we're very active at Baron Fig, we got a lot going on and if the past things we've come out with are any indication of it. I don't know, Joey, what's our next thing coming out there [crosstalk 00:42:54]?

Joey: Well, you know that we can't say what's coming because that would just ruin the surprise but there is a product coming out this fall, this holiday season I guess, that is one of the most exciting products that I've had the pleasure to work on since we started.

Felix: Awesome, so that's something [inaudible 00:43:15] looks forward to. Do you guys always plan to launch things through Kickstarter? I know that there's three campaigns that have launched through here. Is that somewhere people should pay attention to in terms of things that you are releasing? What's the best way for listeners to stay up to date on what you guys got going on?

Adam: Yeah good question, I mean the best way, follow us on Instagram @baronfig, I mean go to our website, sign up for our email list, we send out, we definitely are very careful not to send out too many emails, we learned that lesson early on, when we send out emails, we really have something to say, so we'll only we send you one if we have something to say. それでおしまい。 We might be on Kickstarter again at some point, we'll see how everything goes but we do release a lot directly on our website.

Felix: Awesome, so baronfig.com again, BARONFIG.com. Thank you again so much for your time Adam and Joey.

Adam: Thanks for [crosstalk 00:44:04] us on.

Joey: Thank you so much man.

Felix: Here's a sneak peak for what's in store the next Shopify Masters episode.

Speaker 4: I don't want to just jump on to a market if it's not the right fit for the brand. You got to be real.

フェリックス：野心的な起業家のためのeコマースマーケティングポッドキャストをShopifyマスターズに聞いてくれてありがとう。 今日ストアを開始するには、shopify.com / mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを申請してください。 Also for this episode's show notes head to shopify.com/blog.