インフルエンサー マーケティングのメリット (+ 経営幹部が重視していること)

インフルエンサー マーケティングに関して、経営幹部は単に優れたエンゲージメント以上のものを求めています。 彼らは、プラスの投資収益率 (ROI)、漸進的な成長への貢献、および戦略的連携を期待しています。 消費者行動の形成におけるインフルエンサーの影響は否定できませんが、それを上層部の共感を呼ぶメリットに変えることが、インフルエンサー プログラムに必要な予算を獲得する鍵となります。

この記事では、インフルエンサー マーケティングの利点と、経営幹部にとって最も重要な利点について詳しく説明します。 さらに、効果的なインフルエンサー マーケティング戦略に必要な 3 つの重要な要素を知っておく必要があります。

インフルエンサーマーケティング戦略を成功させるための 3 つの要素

インフルエンサー マーケティング キャンペーンでは、ソーシャルで強い支持を得ている個人を利用してブランドを宣伝します。 オグルヴィの調査によると、B2B 企業の 75% がすでにその巨大な可能性を認識し、この取り組みに参加しています。 この変化は、信頼できる数字が私たちの購入決定に影響を与えるという普遍的な真実を強調しています。

しかし、フォロワー数が多い人とコラボレーションするだけでは、インフルエンサー マーケティングのメリットはわかりません。 それは戦略的でなければなりません。

ここでは、覚えておく必要がある 3 つの重要な要素を紹介します。

適切なインフルエンサーと連携する

あなたのブランドに適したインフルエンサーと連携しましょう。 そうすることで、ブランドのメッセージがすでに関心を持っている視聴者の共感を呼ぶことになります。 だからこそ、あなたのブランドの価値観、スタイル、視聴者と一致するインフルエンサーを見つけることが重要です。 インフルエンサーの活動を、高いエンゲージメント率とコンバージョン率を促進するプラットフォームと連携させることも重要です。

パイプドライブを例に考えてみましょう。 彼らは、Pipedrive の中心的な視聴者のニーズと関心を反映する専門知識を持つ生産性コンサルタントの Paul Miners と協力しています。

全体的なマーケティング戦略と統合する

インフルエンサー マーケティングの取り組みは、ブランドの中核となるマーケティング メッセージと融合し、それを増幅させる必要があります。 これは、すべてのプラットフォームにわたって一貫したメッセージングを確立することも意味します。 このアプローチは、より強い感情的な関与を生み出し、長期にわたるブランドの記憶とより強力なブランドのポジショニングを実現します。

長期的な影響を考える

米国を拠点とするソーシャル マーケター 307 名を対象とした 2023 年第 3 四半期の Sprout Pulse 調査によると、33% が 1 回限りのキャンペーンよりもインフルエンサーとの長期的なパートナーシップを優先しています。 インフルエンサーとのコラボレーションに費やされる労力を考えると、これは驚くべきことではありません。 また、一貫した視聴者も得られます。

業界の変化に遅れずに対応し、新鮮な視点や革新的なアイデアを示すインフルエンサーと提携することで、ブランドの関連性と先進性を維持することもできます。

これらの戦略を組み合わせることで、目先の利益を超えたインフルエンサー マーケティングのメリットが得られ、長期的なブランドの信頼と持続可能な成長が促進されます。

組織にとってのインフルエンサー マーケティングのメリット

インフルエンサー マーケティングにより、ブランドのリーチと信頼性が高まります。 これは、ブランドエンゲージメント、コンバージョン、ブランド想起を強化することで長期的な収益を拡大するという経営幹部の目標と直接一致します。 インフルエンサーマーケティングの利点をさらに見てみましょう。

1. ブランド認知度の向上

ブランド認知度は、消費者の意思決定プロセスにおける基礎的な要素です。 それは、興味、検討、そして最終的には購入の決定など、その他すべての準備を整えます。

ターゲット市場と一致する視聴者を持つインフルエンサーは、未開発の顧客層にブランドを紹介し、ブランド認知度を高めます。 この本物のプロモーションはブランドのコンテンツ、製品、サービスに注目を集め、コンバージョン率の向上と直接的なトラフィックの増加につながる可能性があります。

たとえば、マスタークラスは、アートや写真関連のコンテンツに重点を置くインフルエンサーであるバスマ・マスード氏と提携して、創造的な教育とスキル開発のリーダーとしての地位を確立しています。

インフルエンサーのパフォーマンスを追跡し、測定することも重要です。 ただし、サードパーティのアカウントを分析する場合は難しい場合があります。

当社のインフルエンサー マーケティング ツールであるTagger by Sprout Social は、インフルエンサーのアカウントとも呼ばれるサードパーティ アカウントから指標を測定できるようにすることで、インフルエンサー指標の追跡を簡素化します。 このようにして、すべてのプラットフォームにわたってリアルタイムのキャンペーン結果を取得できるため、パートナーシップのエンゲージメント率を追跡し、意思決定者や経営幹部チームに具体的なデータを提示できます。

2. ブランドの権威を構築する

インフルエンサーは、ブランドが単独で行うよりも信頼性が高く、信頼できる意見を実現できるように支援します。 信頼できるインフルエンサーは、飽和市場においてあなたのブランドを際立たせ、信頼できるリーダーとしての地位を確立し、ブランドの認識された価値と信頼性を肯定します。 これにより消費者の信頼が高まり、顧客維持率が向上し、競争力のある価格設定を模索できるようになります。

韓国のスキンケア ブランド Some by Mi は、皮膚科医のインフルエンサーである Dr. Adel (@dermatology.doctor) と協力して、製品に医学的信頼性を与えています。

3. コンテンツ戦略を強化する

Sprout Social Index によると、消費者の 26% はブランドはコンテンツでリスクを負うべきだと考えており、38% はブランドはオリジナル コンテンツを優先すべきだと考えています。 インフルエンサーは、ブランドのストーリーに創造性と新鮮さを注入します。 製品やサービスの革新的な使用法やブランドの創造性への取り組みを紹介することで、視聴者の注目を維持しながらブランドの認知度を高めるのに役立ちます。

たとえば、ティナ・リーは、視覚的に魅力的な旅行コンテンツを作成する旅行インフルエンサーであり、Adobe と提携して、視覚的に素晴らしい旅行コンテンツを作成および強化しています。

4. SEOの向上

インフルエンサーは、高品質の外部リンクを Web サイトに送信し、ソーシャル SEO に貢献することで、オンラインでのブランドの存在感を高めます。 彼らの投稿、ブログ、ビデオは、貴社の製品や業界に関連する特定のキーワードでランク付けされ、潜在的な顧客を貴社のサイトに直接誘導することができます。 したがって、ソーシャルメディアエンゲージメントが増加し、ブランドの検索ランキングが向上します。

このソーシャル メディアの可視性の向上により、ブランドの認知度が向上し、Web サイトへのトラフィックが増加し、販売コンバージョンの増加の触媒として機能します。

5. 顧客エンゲージメントを強化する

インフルエンサー マーケティングは、見込み客や顧客ベースとのエンゲージメントを強化することで、トップオブファネル (TOF) の目標を超えます。 これにより、ブランドの認知度が高まり、ブランドのつながりが強化され、ロイヤルティの向上につながります。

インフルエンサーは、組織がこれらの本物のインタラクションを使用して、ブランドを中心とした忠実なコミュニティを構築するのを支援します。 これは強力な資産となり、継続的なエンゲージメントと信頼を通じてリピート購入を促進し、顧客生涯価値 (CLV) を向上させます。

キャンパー・ザ・ゴールデンのようなインフルエンサーをアマゾンの犬の誕生日商品に参加させることで、受動的な閲覧がインタラクティブな体験に変わり、視聴者に「いいね！」、共有、コメントを促すことができます。

6. ニッチな視聴者をターゲットにしてリーチを拡大する

インフルエンサー マーケティングでは、未開拓の市場を探索しながら、自然で本物と感じられる方法でニッチな視聴者をターゲットにする機会が得られます。 的を絞ったアプローチにより、マーケティング活動が単に広範囲に投じられるだけでなく、最も効果を発揮する場所に戦略的に配置されるようになります。 これは、リソースをより効率的に使用し、コンバージョンの可能性を高めることを意味します。

インフルエンサーマーケティング幹部が重視するメリット

消費者のブランドに対する見方は変わりました。 この指数によると、消費者の 25% が、コンテンツ クリエイターやインフルエンサーを巻き込んだ戦略的コラボレーションによってブランドの記憶に残るものを認識していることがわかりました。 重要なのは信頼性と関連性です。

インフルエンサー マーケティングの利点は、顧客エクスペリエンスと組織のプロフィールを向上させるだけでなく、経営幹部の注目を集める追加の利点も提供します。 経営幹部が期待する 5 つのメリットを次に示します。

顧客維持率の向上

新規顧客の獲得には、既存顧客の維持に比べて 5 ～ 25 倍のコストがかかる場合があります。 インフルエンサーは、そのリーチを利用して、一度限りの購入者を生涯のチャンピオンに変えることで、このコストを軽減できます。 また、ユニークなアップセルまたはクロスセルの機会も提供します。 このアプローチは CLV を最大化し、リピート購入とブランド支持者の安定した流れを保証します。

2023 年のソーシャル メディアの現状レポートでは、ビジネス リーダーの 94% がソーシャル メディアのデータと洞察を活用してブランドの評判とロイヤルティを構築していることも明らかになりました。 これは、消費者が集まってつながり、学ぶことができるオンライン コミュニティを構築するのに役立ちます。

生産性向上アプリの Notion は、この目的のために Easlo を使用してブランドのコミュニティを構築しています。 したがって、顧客の心の中で製品の価値が強化されます。

市場の推進力についての理解を深める

当社のインデックスに含まれるリーダーの 63% にとって、顧客をより深く理解することは、2024 年のマーケティングの最優先事項の 1 つです。インフルエンサー マーケティング キャンペーン分析は、単なる表面レベルの顧客の反応以上の指標を提供できます。 これらにより、消費者の好み、行動、満たされていないニーズについての洞察が得られます。

当社のインフルエンサー マーケティング ツールであるTaggerを使用すると、複数のプラットフォームにわたってターゲット ユーザーを測定し、ブランドに言及するさまざまなトピックに関する会話を分析して、重要なブランド インサイトを見つけることができます。

このような洞察により、ブランドのポジショニング、リソースの割り当て、製品開発に役立つ当面および長期的な傾向が明らかになります。 最終的に、これらの努力は市場シェアの増加、ブランド資産の強化、財務パフォーマンスの改善につながります。

スプラウトの製品マーケティング担当副社長ティム・クラーク氏は次のように述べています。「最も革新的なリーダーは、インフルエンサー マーケティングが単なるトレンドではなく、信頼性とリーチの橋渡しをしながら、ブランドのポジショニングと製品戦略を推進できる革新的な戦略であることを認識しています。」

競争力の強化

インフルエンサー マーケティングでは、ターゲット層の信頼と注目を集める主要なオピニオン リーダーとブランドを関連付けます。 また、競合他社に比べて製品やサービスの独自の機能や利点が強化されます。

「インフルエンサーの力を活用することで、ブランドは真のつながりを活用し、それによって競合他社よりもブランドのストーリーを高めます。 インフルエンサーと提携するだけではありません。 騒音の中でも自分の声を大きくして、最終的にはコンバージョンにつながる有意義なエンゲージメントを引き付けることができる人々と戦略的に連携することが重要です」とクラーク氏は述べています。

この指数では、ビジネス リーダーの 91% が、ソーシャル メディアのデータと洞察が競争上の地位を向上させ、インフルエンサー マーケティングがこの市場の優位性を促進すると信じていることもわかりました。

インフルエンサー キャンペーンによるソーシャル メディア分析は、リアルタイムの市場トレンド、消費者の好み、競合他社の戦略を明らかにすることで、企業に競争力のあるポジショニングに関する継続的なレンズを提供します。 Sprout を使用すると、このプロセスを自動化し、トピックの概要、テーマ、キーワード、ハッシュタグ、人口統計などの KPI に関する重要な指標を取得できます。

このツールを使用して、Sprout のリスニング機能を使用して各インフルエンサー キャンペーンで発言権のシェアがどのように増加するかを評価します。 キャンペーン後にあなたの発言権が増加すると、あなたのブランドは関連市場での存在感と影響力を拡大することに成功したことになります。

限られた予算でビジネスを成長させる

インフルエンサーは、従来のメディアエージェンシーよりも制作コストや配信コストが低いため、エージェンシーよりも投資が少なくて済みます。 また、これらのインフルエンサーはターゲット ユーザーをすでに知っており、準備が整った集中的なフォロワーを抱えているため、デジタル広告よりも経済的で、高いエンゲージメント率をもたらします。

その結果、より抑制された予算で成長の恩恵を受けながら、貴重な洞察と信頼できる推奨事項によって顧客エクスペリエンスを充実させることができます。

コンバージョン率の向上と売上への影響

不確実な時代において、インフルエンサーは売上を促進するための重要なツールです。 フォロワーの信頼により購入の抵抗が軽減され、特別割引、Web サイトへの直接リンク、特定の製品の露出を通じて売上への影響も高まります。 インフルエンサー キャンペーンから最大の ROI を得る方法は、KPI のパフォーマンスを定期的に測定することです。

タガーはこれを助けます。

インフルエンサーの機会を監視し、どのキャンペーンがうまくいっているのか、どのキャンペーンに改善が必要なのかを常に把握します。 Sprout の包括的なレポートで全体的なソーシャル プレゼンスを追跡し、Tagger でキャンペーンを最適化します。 シンプル化された洞察、柔軟なデータ視覚化、実用的な洞察を入手して、情報に基づいた意思決定を行い、確実にプラスの ROI を確保します。

インフルエンサー マーケティングを活用して収益を向上させましょう

ソーシャル キャンペーンからのデータにより、ビジネス リーダーは顧客や競合他社の機会について戦略的に考えることができます。 インフルエンサー マーケティングは、より強力で一貫性のある戦略に貢献するパズルの 1 ピースにすぎませんが、非常に大きなパズルでもあります。

マーケティング担当者は、インフルエンサー マーケティングの利点を活用し、その効果を測定してプラスの ROI を達成するための革新的な方法を開発する必要があります。 戦略の将来性を保証し、ピボットアンド永続的なアプローチを作成して、回復力のある戦術の武器を構築するには、「ソーシャル メディアの将来」ガイドをご覧ください。