2021年のオンラインストア向けの最高のeコマース分析ソフトウェア

公開: 2020-05-28

グローバルビジネス市場では、eコマース市場が重要な役割を果たしています。 eコマース市場の合計は世界で約22.1兆ドルにのぼります。 中国は売上高とオンライン買い物客数の両方で世界最大のeコマース市場であり、米国と日本がそれに続きます。 eコマースでの競争が非常に激しいため、常に最善のビジネス上の決定を下す必要があります。これは、ビジネスにとって有益であり、売上の増加と内部コストの削減につながる可能性があります。 そして、より良い意思決定を行うには、eコマース分析が必要です。

eコマースでは、合成する必要のある膨大な量のデータと情報を取得します。 データが適切に利用されると、最良の結果が得られます。 しかし、より良い意思決定を行うためにデータをどのように利用および統合できるでしょうか。 ここでeコマース分析ソフトウェアが活躍します。

eコマース分析ツールは、データを最も簡単な方法で使用し、理解しやすいグラフ、ビジュアルグラフィック、およびその他の形式を考え出すことができます。これにより、ビジネスの新しい戦略を立てることができます。 これらのツールは、バウンス率のリアルタイム統計、ユーザーの再訪履歴、eコマースストアでのユーザーの行動分析を表示できます。

eコマースサイトのデータについて知っておくべきいくつかの事実は次のとおりです。

  • 取得したすべてのデータの0.6％未満が、簡単に利用されることはありません。
  • データのアクセス可能性がわずか12％増加すると、ビジネスの収益が5倍速くなります。
  • データ分析ツールは完全に自動化されていないため、データサイエンティストチームは一部のデータを手動でクリーンアップする必要があります。

トラフィックを獲得することはあなたのビジネスを増やすのに十分ではありません。 あなたは入ってくる顧客をあなたの忠実な常連客に変える必要があります。 はい、データeコマース分析ソフトウェアを使用して訪問者を長年の顧客に変えることができます。 この記事では、最高のeコマース分析ソフトウェアと最高の分析ツールのリストを選択する方法を学びます。 さぁ、始めよう…

信頼性が高く価値のあるeコマース分析ソフトウェアの機能

1.目的指向

すべてのビジネス目標を満たし、要件を満たすツールを見つける必要があります。 最適なツールを選択するには、まず、コアの目的と望ましい結果を知る必要があります。 ツールを簡単に選択できるリストから始めることをお勧めします。

2.シンプルなユーザーインターフェース

分析ツールのインターフェースはナビゲートしやすいものである必要があります。つまり、基本的な技術知識を持つ従業員は、それを簡単に使用し、データ駆動型の結果と分析レポートを理解できる必要があります。 従業員にプラスの影響を与えることを促進することは魅力的であるはずです。

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3.高度な分析

分析ツールは、データの隠れたデータパターンと傾向を見つけることができるはずです。 結果は、将来のより良いビジネス上の意思決定に役立つ可能性があります。 NLPは、クエリへの迅速な応答を見つけるための最良のプロセスの1つです。 それはあなたがあなたの会社のデータサイエンティストのコストを根絶することさえできます。

4.データソース

今日の最先端技術では、データは、ユーザーの場所であろうと、ユーザーのマウスドラッグエリアであろうと、すべてのアクティビティに分散されます。 データは、さまざまな形式の表、画像、ビデオなどで収集されます。eコマースソフトウェア分析ツールは、複数のソースからデータを収集し、それらを有用な表現で構造化できる必要があります。

5.大規模な実装

ビジネスの成長は、あらゆる企業の究極の目標です。 ビジネスを効果的に運営し、より良い成長を遂げるためには、選択したものが大規模な実装をサポートする必要があることを確認する必要があります。

eコマースストアに最適な分析ツール

市場には膨大な数の分析ツールが存在するため、ためらうことなく選択できる最適なツールを選択しました。

1.Googleアナリティクスツール

グーグルアナリティクス あなたは有名なGoogleAnalyticsについて聞いたことがあるに違いありません。 データの適切な収集、構成、分析など、さまざまなサービスを提供します。 2005年に設立されました。

その機能の一部を次に示します。

  • オーディエンスレポート
  • コンバージョンレポート
  • サイトの速度、検索、およびフローレポート
  • 取得レポート
  • ショッピングとチェックアウトの目標到達プロセス
  • リアルタイムレポート
  • オーディエンスと戦略のマーケティングレポート
  • トランザクションアクティビティレポート

Google Analyticsツールの最大の顧客には、Twitter、欧州中央銀行、NASA、UNICEFなどがあります。その分析は完全に無料ですが、高度な分析360の場合、価格設定についてさまざまな計画を立てる必要があります。

2.アドビマーケティングクラウド

アドビマーケティングクラウド 別のビッグネームに支えられて、Adobe Marketing Cloudは2012年に発売されました。これは、コンテンツ、電子メールキャンペーンから広告まですべてを管理できる、すべてのeコマース戦術を1か所にまとめる最適な統合アプローチを提供します。 その機能の一部を次に示します。

  • データフロー分析レポート
  • データの視覚化とカスタマイズ可能なグラフとレポート
  • オーディエンスと広告の分析レポート
  • A / Bテスト
  • セグメンテーションIQ
  • ソーシャルインサイト
  • 高度なメトリック

さまざまなソースからデータを収集し、顧客のクリック数、時間、コスト、その他の好みを監視できます。 また、検索結果や広告キャンペーンからサイトのトラフィックを監視することもできます。 料金プランを知るには、営業チームに連絡する必要があります。 その最大のクライアントのいくつかは、日産、エアバス、ロンドンヒースロー空港、ルノーなどです。

3.Hotjar

Hotjar 有名人に続いて、Hotjarは、ユーザーのアクティビティを理解し、洞察を明らかにし、適切な変更を行うのに役立つ、迅速で視覚的な方法を提供するための最高のeコマース分析ツールです。 そのコア機能は次のとおりです。

  • ヒートマップ
  • ビジターレコーディング
  • コンバージョンファネル
  • フォーム分析
  • フィードバック投票
  • 調査

分析ツールとフィードバックツールを使用して、サイトのパフォーマンスを向上させることができます。 革新的な画面記録機能が付属しており、フィードバックと調査のパフォーマンスを追跡します。 その主要なクライアントは、HubSpot、Reed.co.uk、Invision、Homes.com、Despegarなどです。その価格プランは次のとおりです。

  • 1日あたり20,000ページビュー–月額$ 89
  • 1日あたり50,000ページビュー–月額$ 189
  • 1日あたり120,000ページビュー–月額289ドル
  • 1日あたり400,000ページビュー–月額$ 189
  • 詳細については、カスタムビューを取得する必要があります

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4.キスメトリクス

Kissmetrics Kissmetricsは、高度な製品分析、ユーザー中心の洞察、およびその他多くの機能を備えた有名な分析プラットフォームです。 それはあなたに素晴らしい製品、サービスを素晴らしい価格で助けることができます。 それは2008年に設立されました。その主な機能のいくつかは次のとおりです。

  • リアルタイムのデータ監視
  • じょうごレポート
  • A / Bテストレポート
  • コホートレポート
  • 保持レポート
  • 顧客プロファイル管理
  • メールサポート管理

強力なユーザーインサイト、保持率、詳細なデータトラッキング、完全なプルーフガイドを提供します。 価格は基本バージョンで月額$ 250から始まり、成長バージョンでは月額$ 500で最大50,000人、パワーバージョンでは月額$ 850で最大250,000人です。 クライアントには、Lucid Charts、Unbounce、Send Grid、MercyCorpsなどがあります。

5.ヒープ分析

ヒープ 2012年に設立されたHeapAnalyticsには、顧客データを追跡し、すべてのWeb、モバイル、およびクラウドのインタラクションを自動的にキャプチャするための異なる標準があります。 コードを記述せずにデータをさかのぼって分析します。 そのコア機能のいくつかは次のとおりです。

  • ダイナミックファネル
  • 行動の騒ぎ
  • ヒープ接続
  • ブランドロイヤルティソリューション
  • カスタムダッシュボード
  • 専任アカウントマネージャー
  • ソリューションアーキテクト

それはあなたに速くてリアルタイムの洞察を与え、より少ない操作をコード化し、そして高度な帰属を与えます。 最大のクライアントには、Microsoft、Sur la Table、The Atlantic、JBL、Casperなどがあります。特定のセッションまで無料で、スタートアッププランとエンタープライズプランのカスタム価格が設定されています。

6. Matomo

マタモ Matomoは、2007年に、ビジネス向けの強力なWebデータ分析の洞察を基にその足跡を残しました。 それはあなたに100％のデータ所有権とユーザープライバシー保護保証を与えます。 その主な機能は次のとおりです。

  • 目標到達プロセスのレポート
  • A / Bテスト
  • ヒートマップ変換の最適化
  • 完全にカスタマイズ可能
  • 検索＆マーケティングキャンペーン
  • フォーム分析
  • GDPR管理
  • 高レベルの統計

Matomoは、必要なキーワードを特定するための焦点を絞ったアプローチを採用しており、より優れたトラフィックフローレポートを提供します。 その主要なクライアントは、国連、Red Bull、Huawei、欧州委員会などです。オンプレミスバージョンの場合は無料ですが、エッセンシャルプランの場合は月額19ユーロ、ビジネスプランの場合は29ユーロです。月額、およびEnterpriseバージョンの場合、カスタムプランが必要になります。

7.クレイジーエッグ

クレイジーエッグ 2005年に設立されたCrazyEggは、eコマースストアのパフォーマンスを向上させ、バグを見つけて修正し、新しいアイデアをテストし、最終的にWebサイトを流暢に実行できるもう1つの一流のWeb分析ツールです。 そのコア機能のいくつかは次のとおりです。

  • ヒートマップレポート
  • マップレポートをスクロールする
  • 紙吹雪レポート
  • A / Bテストインターフェース
  • コンテンツマーケティングディープインサイト

ユーザーセッション全体を記録できます。 有名なクライアントには、Dell、Yahoo、Wall Monkeys、Intuitなどがあります。標準バージョンの価格は月額49ドル、プラスバージョンの価格は月額99ドルですが、カスタムプランの場合は営業チームに連絡する必要があります。

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8.ミックスパネル

ミックスパネル Mixpanelの高度なデータ分析プラットフォームは、定期的にユーザーを変換、関与、維持することでビジネスを支援します。 サイトとモバイルアプリ全体のユーザーの行動を分析します。 2009年に設立されました。主な機能は次のとおりです。

  • アクティビティダッシュボード
  • ターゲットを絞ったメッセージングキャンペーン
  • 顧客活動と行動追跡分析
  • 保持ファネル
  • シグナルレポート
  • スケーラビリティ

イベントの比率を理解し、マーケティングKPIと顧客ロイヤルティを高めることができます。 それはあなたがより多くの顧客を製品の購入に向かわせるのを助け、あなたに高いROIを与えます。 Mixpanelを使用する主要なブランドには、Samsung、BMW、Starz、Expedia、Hingeなどがあります。 スターターパックは無料ですが、グロースパックには年間779ドルを支払う必要があり、エンタープライズパックはカスタム価格で提供されます。

9.メトリロ

メトリロ Metriloは2014年に誕生し、他の企業に強力な分析的影響を与えてきました。 Metriloを使用すると、自信を持ってビジネス上の意思決定を行うことができます。 それはあなたのブランドとの顧客エンゲージメントを高めます。 その主な機能のいくつかは次のとおりです。

  • 製品管理レポート
  • ファンネルレポート
  • 顧客セグメント分析
  • 顧客のライフスタイルを監視する
  • 保持分析
  • 自動Eメールマーケティングシステム

新規顧客、リピーター、ソーシャルチャネルからの収益を追跡できます。 また、訪問者、購入、製品の放棄率などをカウントすることでパフォーマンスレポートを提供することもできます。また、リアルタイムの顧客、成功した注文、収益、および製品を表示します。 主要なクライアントには、WOW tea、CricksyDog、Viral Passion、Smoovallなどがあります。試用版は14日間で、その後は、Essentialプランを月額$ 119、Proプランを月額$ 99、Premiumのいずれかで購入できます。月額299ドルの計画。

10.クストラ

クストラ 2010年に足を踏み入れたCustoraは、他のデータ分析ツールと激しい競争を繰り広げています。 これは、顧客獲得、顧客ロイヤルティを管理するのに役立ち、コンバージョン率を高めるために顧客が解約するという購入者の問題を解決します。 その主な機能は次のとおりです。

  • 自然言語クエリ
  • ライフサイクルのセグメンテーションとレポート
  • マーケティングおよびチャネリングキャンペーン
  • ダッシュボードとKPI
  • コホート分析
  • チャーン分析

これにより、包括的で洞察に満ちた顧客プロファイルを推進し、電子メールチャネリングを積極的に向上させることができます。 その主要なクライアントは、クロックス、ティファニー、ケネスコール、エロキイ、テレフローラです。 価格については、営業チームにお問い合わせください。

11.ビジュアルWebオプティマイザー

ビジュアルWebオプティマイザー Visual Web Optimizerは2009年に設立されました。最高のデジタル体験の洞察を提供することにより、ビジネスの成長を加速するのに非常に適しています。 そのコア機能は次のとおりです。

  • A / Bテスト
  • ヒートマップ
  • セッションレコーディング
  • ユーザビリティレビュー
  • じょうご
  • フォーム分析
  • カート放棄キャンペーン
  • 成長ロードマップ
  • モバイルアプリのテスト

コーディングせずにウェブサイトの変動をテストし、データの活発なリアルタイム分析を提供できます。 統合は簡単で、UIとの単純なエンゲージメントが付属しています。 また、カートの放棄率とバウンス率の失敗を解決することもできます。 最高のクライアントには、Robert Half、Showpo、Panduro、AdriannaPapellなどがあります。価格が異なる5つのバージョンがあります。

  • 最高の価値–月額467ドル
  • 最も人気がある–月額368ドル
  • VWOテスト–月額199ドル
  • VWOインサイト–月額169ドル
  • VWOフルスタック–月額999ドル
  • VWOエンゲージ–月額99ドル

12.ウープラ

ウープラ 最後になりましたが、Woopraは、2012年に設立されたレーザーに焦点を当てたリアルタイムの顧客分析です。これにより、エンドツーエンドの顧客ジャーニー分析が可能になります。 それは賢明な決定と高速なデータ駆動型アプローチのためにあなたの質問に直接答えることができます。 そのコア機能は次のとおりです。

  • 旅のレポート
  • トレンドレポート
  • コホートレポート
  • 保持レポート
  • 行動セグメンテーション
  • トリガーされたメッセージング
  • アカウントマネージャ

完全に自動化された洞察を提供でき、SQLは必要ありません。 レポートを構成するためのカスタマーエクスペリエンスとカスタマイズされたタグをパーソナライズできます。 専用のクライアントには、Informatica、Duke University、Snapshot、Ticket Tailor、Hubbaなどがあります。コアバージョンは特定のアクションまで無料ですが、Proバージョンは月額999ドルです。 エンタープライズバージョンの場合は、営業チームに相談する必要があります。

まとめ

これで、多くの類似した機能を備えながらもUSPが異なる、最高の分析ツールの選択肢が膨大になりました。 要件に応じてそれらの中から選択できます。

エミゼンテックでは、より良いコンバージョン率を提供するための最高のeコマース分析サービスを提供できます。 選択したデータ分析ツールを使用して、eコマースストアをゼロから構築できます。