あなたのビジネスに最適な無料のCRMソフトウェア

あなたがソロプレナーであろうと中小企業であろうと、多くのクライアントとそれらに関連するすべて（請求書、電子メール、注文、契約など）を管理しなければならない可能性があります。 これは、特にこの情報をチームの他のメンバーと共有する必要がある場合、すぐに混乱する可能性があります。

誤解しないでください。私は古いペンとポストイットの組み合わせが大好きですが、人生でもう少し整理が必要になる時が来ます！ そしてそれこそが、優れた顧客関係管理（CRM）ソフトウェアが提供できるものです。

あまりエキサイティングに聞こえないかもしれませんが、カラフルなドラッグアンドドロップパイプラインと「ホット」リードの通知を備えたこれらのツールがいかに動的であるかに驚くでしょう。 実際、退屈な灰色のデータベースの時代は過去に埋もれています（Nokiaの電話、Windows Vista、ダイヤルアップモデムと一緒に）。 さらに、この非常に収益性の高いソフトウェアに無料でアクセスできるようになりました。

CRMソフトウェアとは何ですか？なぜそれが必要なのですか？

CRMは顧客関係管理の略で、潜在的および既存の顧客を管理するアプローチを指します。 これにより、企業は顧客データをデジタルで1か所でより適切に整理してアクセスできるようになります。

今日では、完全な初心者でも多くのことを学ぶことができる、使いやすいCRMツールのホストを見つけることができます。 しかし、いつもそうだったわけではありません。 システムが複雑で価格が非常に高いため、CRMソフトウェアは通常、莫大な予算のある企業しか利用できませんでした。 現在、多くのツールがクラウドで動作しているため、これは価格を下げるのに役立ち、ソフトウェア開発者ははるかにユーザーフレンドリーなCRMシステムを構築するようになりました。

それ以来、CRMソフトウェアは進化を続けており、標準化されたCRMソリューションが業界固有のソリューションに置き換えられ、すべてのビジネスのニーズを満たし、顧客関係の管理を支援するのに十分なカスタマイズが可能になりました。

では、CRMツールを使用する利点は何ですか？

かなりいいですね。 私たちが試し、テストした最高の無料CRMツールを紹介します。

最高の無料CRMソフトウェア：トップ10

HubSpot –最高のオールラウンダー

EngageBay –15人のユーザーが無料

Bitrix24 –優れた機能

Flowlu –もう1つの優れたオールインワンサービス

フレッシュセールス–非常に使いやすい

Zoho CRM –スイート内の50のアプリケーション

Sendinblue –マーケティングオートメーションが含まれています

アジャイルCRM–複数の興味深い機能

ストリーク–Gmailの場合

Apptivo –非常に限られています

最高の無料CRMソフトウェアを詳細にレビュー

HubSpot無料CRM

HubSpotは、最も広く使用されているCRMシステムの1つです。 実際、それはマーケティングオートメーション業界の市場シェアのなんと29％を所有しており、それには正当な理由があります。 HubSpot CRMは非常に使いやすいツールであり、その無料バージョンには幅広い機能と豊富な連絡先が付属しています。正確には1Mです。

HubSpotの無料プランには何が含まれていますか？：

無数の連絡先は別として、マーケティングハブ、セールスハブ、サービスハブからすべてにアクセスできるため、予算のない中小企業に最適です。 機能には、Webフォーム、電子メールマーケティング、発券、ライブチャット、追跡、およびランディングページが含まれます。これらは、開始するための多数のマーケティングツールです。

この無料のCRMツールのもう1つの優れた点は、許可されるユーザー数が無制限であることです。 多くの無料のCRMプラットフォームでは、1つまたは2つに制限されているため、これは間違いなくHubSpotに有利な点です。

欠けているもの：

メールの追跡は200通に制限されていることに注意してください。 CRMプラットフォームには、単一の連絡先レコードに複数の電子メールアドレスを追加したり、同じ会社のさまざまなサブドメインをマージしたりする機能がありません。 また、無料版のレポート機能はもう少し詳細になる可能性があります。

最後に、HubSpotを使用してビジネスを拡大すると、月額50ドルで最も安価な有料プランが提供されるため、非常に迅速に高額になる可能性があることに注意することが重要です。 さらに、アップグレードするとユーザーと連絡先の制限が実際に下がるので、これは注意が必要です。

誰のためですか？

HubSpotは、連絡先と取引の管理が頭痛の種になる必要がないことを示しています。 連絡先が多く、複数のユーザーアカウントと幅広い機能が必要な方にお勧めします。 顧客との関係を簡単に管理したい人に適しています。

HubSpotCRMを無料でお試しください

EngageBay

このツールは、さまざまな販売およびマーケティングツールと、優れたユーザーエクスペリエンスで特に気に入っています。 機能性は一流ですが、それでも初心者にとって使いやすいツールです。

EngageBayの無料プランには何が含まれていますか？：

EngageBayは、無料アカウントで多くの機能を提供しています。 これらには、1,000のブランド化された電子メール、セグメンテーション、予測リードスコアリング、Webフォームとポップアップ、オートレスポンダー、ライブチャット、ランディングページが含まれます。 無料プランには、非常に多くのユーザーが含まれています。具体的には15人です。

欠けているもの：

500 MBのストレージしかないため、一部のストレージでは不十分な場合があります。 また、メールシーケンスは2つに制限されており、ワークフローの自動化は含まれていません。

誰のためですか？：

すべてを少し必要とする営業およびマーケティングチーム。

EngageBayを無料でお試しください

Bitrix24

2012年から登場しているBitrix24は、もう1つの人気のある無料のCRMツールです。 実際、そのWebサイトには、9,000,000を超える組織がBitrix24の使用を選択したと記載されています。 だから、チェックする価値があるはずですよね？

Bitrix24の無料プランには何が含まれていますか？：

顧客関係の管理は、無制限の取引、連絡先、企業、およびユーザーにとって簡単です。 また、1か月に最大1,000通のメールをCRMの連絡先に送信でき、5GBのストレージがあります。

使いやすさの点では、このCRMソフトウェアは、メニューに非常に多くの項目がある他のソフトウェアよりも少し圧倒されます。 完全に主観的ですが、パイプラインの背景画像がかなり気が散ってしまい、変更方法がわかりませんでした。

欠けているもの：

残念ながら、無料アカウントにはパイプラインが1つしか付属していません。これは、管理および追跡したいさまざまなプロセスを持つ企業にとって問題になる可能性があります。 メールマーケティングも含まれていませんが、これらの無料サービスの1つを使用することができます。

誰のためですか？

12の言語でサポートされている国際的なチームに対応するだけでなく、提供する機能により、小規模および大規模な組織にも適しています。 ソフトウェアを理解するために少し時間を費やす必要があるかもしれませんが、それはあなたに報いるでしょう。

Flowlu

Flowluは、120か国以上で25,000以上の企業を支援していると主張しています。これは、HubSpotやBitrix24のレベルではありませんが、悪くはありません。

Flowluの無料プランには何が含まれていますか？：

Flowluの無料バージョンに含まれるユーザー数は2人です。無制限の連絡先とプロジェクト、1 GBのストレージ、CRMの自動化、請求とオンライン支払いが許可されます。 また、Googleカレンダーと双方向で同期して、5つの製品とサービスを追加することもできます。

あなたが始めるのを助けるためにかなり広範囲のオンボーディングリストがあります。 特にCRMソフトウェアを初めて使用する場合は、すべてをこのようにレイアウトしておくと非常に役立ちます。

実際、Flowluが提供する機能は一流であり、連絡先管理、取引およびプロジェクト管理、オンライン支払いを容易にします。

欠けているもの：

組み込みのEメールマーケティングは利用できず、別のサービスと統合することもできません。 また、カスタムデータフィールドを追加することもできなくなります。これは、多くの企業にとって問題となる可能性があります。

誰のためですか？

メールマーケティングを必要としない強力なCRMソフトウェアを探している中小企業から大企業。

Flowluを無料でお試しください

フレッシュセールス

Freshsales CRMは、Freshworksによるマルチ製品スイートの一部であり、チケット、チャットボット、発信者ソフトウェアが含まれています。 同社は2011年にインドで設立され、FreshsalesCRMは5年後に市場に登場しました。 しかし、ソフトウェアはどのように機能し、何が含まれていますか？

Freshsalesの無料プランには何が含まれていますか？：

Freshsalesの無料バージョンには、無制限のユーザーと電話、電子メール、チャットのサポートが付属しています。 また、マーケティングジャーニーを作成したり、Webサイトにチャットボットをインストールしたり、CRMプラットフォーム内から電話をかけたりすることもできます。

もう1つの注意点は、必要に応じて、従業員の階層に基づいてCRMシステムへのアクセスを制限できることです。

また、より高度な機能をテストするために利用できる21日間の無料トライアルもあります。

欠けているもの：

常に100の「アクティブな」連絡先のみを持つことができます。 これらは、過去30日間にマーケティング活動（電子メールキャンペーン、電子メールシリーズ、トランザクション電子メール）の一部であった連絡先としてカウントされます。

誰のためですか？：

たくさんの機能を備えた、すっきりとした使いやすいインターフェースをお探しの方。

Freshsalesを無料でお試しください

Zoho CRM

1996年以来、ZohoCorporationは販売およびマーケティングの世界でよく知られています。 2020年の初めに、世界中で5,000万を超える顧客にリーチし、スイートの一部として50を超えるアプリケーションを提供しました。

電子メールのホスティングからウェブサイトの作成、調査やフォームに至るまでのサービスを備えたこのCRMソフトウェアは、特に無料のプランを提供しているため、知っておくべきものです。

Zohoの無料プランには何が含まれていますか？：

何よりもまず、Zohoでは最大3人のユーザーを無料で利用できます。 これには、リード、取引、アカウント、タスク、イベント、通話記録、およびメモが含まれます。 ワークフロールールを設定でき、マーケティングの自動化に使用する10個のメールテンプレートがあります。

メールマーケティングに関しては、無料アカウントには1,200通のメールと2,000人の購読者の制限があります。 サインアップフォーム、A / Bテスト、ニュースレターテンプレートがすべて含まれています。

よくわからない場合は、Zohoの豊富なナレッジベースで必要な情報を見つけることができます。

欠けているもの：

インターフェイスは他のCRMシステムと比較して特に最新ではないため、少し混乱することがあります。 さらに、Zohoフォームやキャンペーンなどの他のサービスを使用している場合、ダッシュボードを変更することを意味するため、少し混乱することがあります。

標準のレポートダッシュボードにのみアクセスでき、Googleカレンダーと同期することはできません。

売上予測と電子メールの洞察も有料プラン（ユーザーあたり月額18ドルから）のために予約されています。

誰のためですか？：

自動化とA / Bテストのためにワークフロールールを利用したい人。

Zoho CRMを無料でお試しください！

Sendinblue

Sendinblueは、CRM機能を備えたメールマーケティングサービスです。 Sendinblueの優れている点は、すべてのプランに無制限の連絡先が付属していることです（無料プランも含む）。これは、大規模な連絡先管理に最適なオプションであることを意味します。

Sendinblueの無料プランには何が含まれていますか？：

Sendinblueの無料バージョンには、無制限の連絡先と1日あたり300通のメールが付属しています。 連絡先を簡単にセグメント化できます。また、マーケティングの自動化も利用できます。この機能は通常、有料の顧客向けに予約されているため、優れています。 最初の60日間は電話とメールのサポートを受けられ、サイトにライブチャットをインストールすることもできます。 もう1つの素晴らしい驚きは、SMSマーケティングと同様に、Webサイト訪問者の追跡がすべての計画に含まれていることです。

欠けているもの：

無料プランのレポートは非​​常に限られており、ランディングページは含まれていません。

メールマーケティングの連絡先からCRMの連絡先に連絡先を移動するのは少し面倒です。 また、CRMシステムは少し遅くなる可能性があります。

誰のためですか？：

Sendinblueは、連絡先に上限を設けない、堅牢なオールインワンのマーケティングサービスをお探しの方を対象としています。

Sendinblueを無料でお試しください

アジャイルCRM

それは良い名前と寛大な無料の計画を持っています、しかしそれはテストにかけられたとき本当にすべてが機敏ですか？ 確認してみましょう！

アジャイルの無料プランには何が含まれていますか？：

アジャイルCRMは、10人のユーザー、1,000人の連絡先に無料で提供され、ランディングページビルダー、電子メールキャンペーン（アジャイルCRMブランドの5,000通の電子メール）、電子メールトラッキング、リードスコアリング、予定のスケジューリングなど、多くの機能が備わっています。すべて。

欠けているもの：

無料プランには、マーケティングの自動化も双方向の電子メール統合も含まれていません。

使いやすさの点では、システムは少しバグがあり、時々遅いと感じます。 また、テキストはすべて非常に小さいため、一部の人にとっては問題になる可能性があります。 ですから、冒頭で私が提起した質問に答えて、私はノーと言います。アジャイルCRMは本来あるべきほどアジャイルではありません。

誰のためですか？：

このリストにある他の無料のCRMよりもアジャイルCRMを推奨することは困難です。それを本当に際立たせるものは何もないからです。 とは言うものの、有料プランが非常に手頃な価格であるという事実は、急速に成長している人々にとってそれを良い選択肢として位置付けることができます。

アジャイルCRMを無料でお試しください

ストリーク

あなたはこのオプションを好きになるか、嫌うでしょう。 しかし、少なくともStreakはターゲットユーザーを特定しています。 本格的なダッシュボードをユーザーに提供する代わりに、Gmailとシームレスに統合するため、連絡先、取引、その他のパイプラインを管理するために受信トレイを離れる必要がないため、違いがあります。

Streakの無料プランには何が含まれていますか？：

無料プランには、500件の連絡先とデータ行、1日あたり50通のメール、メール追跡、プライベートパイプラインが含まれています。

タグ付けにより、受信トレイに確実に色が追加されます。これも、好き嫌いがあります。CRMシステムの機能は、モバイルで視覚化して使用できます。

欠けているもの：

個人的には、自分の活動の全体像を把握できるダッシュボードがないことに気づきました。 ドラッグアンドドロップテクノロジを使用しないと、パイプラインを整理するのは少し面倒です。 また、無料プランのレポートダッシュボードもありません。

誰のためですか？：

ストリークは、連絡先と取引の管理が複雑である必要がないことを示しています。 Gmailと統合するためのすべてのベルやホイッスルのないシンプルなソリューションを探している人のためのものです。

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Apptivo

Apptivoは2009年に立ち上げられ、現在194か国で20万を超える企業を支援しています。 しかし、それはあなたが探している解決策でしょうか？

Apptivoの無料プランには何が含まれていますか？：

残念ながら、それほど多くはありません。 かなり寛大な無料プランを提供するこのリストの他のツールとは異なり、Apptivoは最低限のものを提供します。おそらく、ユーザーあたり月額$ 10のプラン（Lite）にサインアップするように促したいからです。

欠けているもの：

無料プランにはユーザーが1人だけで、パイプラインを1つだけ設定できます。 メールマーケティングや自動化機能は含まれておらず、他のアプリと統合することはできません。 さらに、500MBのストレージしか利用できません。

誰のためですか？：

このリストにある他のすべての無料CRMソリューションと比較すると、Apptivoの無料プランではうまくいかないのではないかと思います。 非常に手頃な有料プランでは、他の無料サービスによって設定された制限を使い果たしたら、それはあなたが検討するソフトウェアかもしれません。 それでも自分で試してみたい場合は、ここで試すことができます。

最高の無料CRMユースケース

一部のCRMは、特定のシナリオで他のCRMよりも優れています。 たとえば、あなたがあなた自身のヘアサロンを持っているなら、あなたはおそらくフリーランスの写真家として働いている人と同じ機能を必要としないでしょう。

必要と思われるすべての機能のリストを作成し、上記の無料のCRMプランと照合することをお勧めします。

また、これらの特定のユースケースが役立つ場合があります。

中小企業のための最高の無料CRM

全体として、ほとんどの中小企業は、優れた機能と寛大な手当により、リストされている上位3つのサービス（HubSpot CRM、EngageBay、Bitrix24）に満足していると思います。 パッケージを大きくする前に、これらのプロバイダーのいずれかの無料プランをかなりの期間利用できるはずです。

複数の販売およびマーケティングエージェントを抱える中小企業として、HubSpotまたはBitrix24と無制限のユーザーの提供にもっと誘惑されるかもしれません。

スタートアップのための最高の無料CRM

スタートアップは、多くのCRMツールに、ランディングページ、自動化、プロジェクト管理ツール、支払い処理などの追加機能が付属しているという事実を気に入るはずです。

最も機能が豊富なツールはおそらくHubSpotとEngageBayですが、必要な機能によって異なります。

Gmailのための最高の無料CRM

シンプルなものを探していて、Gmailの受信トレイで作業したい場合は、Streakが最適です。 アカウントの作成について心配する必要はありません。代わりに、すべての情報（パイプラインを含む）が受信トレイに表示されます。

結論：最高の無料CRMシステムとは何ですか？

これで、市場で最高の無料のCRMシステムをかなり詳細に見ることができます。

これまで見てきたように、無料プランに含まれているものに寛大な人もいます。最終的な決定を下す前に、いくつかのCRMをテストする価値があるかもしれません。 各ツールのリンクは次のとおりです。

1. HubSpot無料CRMプラン
2. EngageBay無料CRMプラン
3. Bitrix24無料CRMプラン
4. Flowlu無料CRMプラン
5. フレッシュセールス無料CRMプラン
6. ZohoCRM無料CRMプラン
7. Sendinblue無料CRMプラン
8. アジャイルCRM無料CRMプラン
9. ストリークフリーCRMプラン
10. Apptivo無料CRMプラン

最後にアドバイスするのは、使用するソフトウェアの下位層の有料プランがいくらであるかを確認することです。そうすれば、スケールアップするときに厄介な驚きを感じることはありません。 中小企業に最適なCRMソフトウェアオプションに関するこの記事で、これらのツールが有料プランで提供するものについて詳しく知ることができます。

この記事がお役に立てば幸いです。 ご不明な点がございましたら、下のコメント欄にご遠慮なくお寄せください。

更新：

2022年2月9日–FreshworksをFreshsalesに更新

2022年1月24日–一般的な更新

2021年7月20日–EngageBayを追加