ビジネスの一歩先を行くのに役立つ 7 つの最高の PR 監視ツール + 3 つの無料ツール!

ソーシャル メディアの時代には、あらゆる規模の企業が自社の広報活動を監視することの重要性を認識しています。 中小企業から大企業に至るまで、PR 監視ツールは、世間の目で自分がどのように認識されているかを把握するために不可欠です。

これらのツールは、オンラインでの会話を追跡し、センチメントを測定し、メッセージを広めるのに役立つインフルエンサーを特定するのに役立ちます。 また、業界に関する目を見張るような洞察を提供することもできます。

非常に多くの PR 監視ツールが存在するため、どれが最適かを判断するのは難しい場合があります。 そのため、広報活動を注意深く見守りたい企業向けの 10 の最高の PR 監視ツールのリストを作成しました。

簡単な序文として、これらのツールはすべて同様の機能を備えていることを説明したいと思います。 それぞれがさまざまな種類のメディア監視に使用されます。 同じ情報を繰り返さないように、各ツールの固有の機能のみをリストします。

すぐに飛び込みましょう！

最高の PR 監視ツール:

• 01 ブランド24
• 02 メルトウォーター
• 03 トークウォーカー
• 04 バズ相撲
• 05 メンションリティクス
• 06 ブランドウォッチ
• 07 批判的言及
• 無料の PR モニタリング ツール
• 要約

01 ブランド24

Brand24 は、企業がインターネット上の会話を追跡および分析できる強力なメディア監視ツールです。 指定したキーワードを検索することで、世論、ブランド感情、および競合他社の活動を効率的に監視できます。

Brand24 は、ブランドがオンラインでどのように語られているかについての洞察を企業に提供することで、PR モニタリングを支援できます。 ブランドのメディアでの言及を追跡し、感情を分析し、エンゲージメントを測定することができます。 これにより、パブリック イメージを改善するために必要な措置を講じるだけでなく、ブランドの周りで行われている会話をよりよく理解することができます。

評価: 4.6 に基づく 213 レビュー (G2)

価格: 14 日間の無料トライアル、有料プランは月額 $49 から。

ユニークな機能:

• プレゼンス スコア– 企業はスコアを使用して、特定の製品、サービス、またはプロモーションのオンライン カバレッジのレベルを監視します。 この指標は、会社が最も成功したキャンペーンを特定し、必要に応じて調整するのに役立ちます。 それに加えて、企業が経時的な世論の変化を監視し、特定の分野への関心の急激な上昇を検出するのに役立ちます。 プレゼンス スコアは、特定の分野で重要なインフルエンサーを特定するためにも使用され、会社がマーケティング活動の対象をより効果的に絞り込むのに役立ちます。 最後に、市場調査の優れたツールでもあります。

• 評判スコア– 企業は Brand24 の評判スコアを使用して、ブランド、製品、およびサービスに関連する会話の感情を監視します。 このスコアを追跡することにより、企業は潜在的な否定的な報道を特定し、評判への潜在的な損害を軽減するための積極的な措置を講じます。 また、このスコアを使用して改善領域を特定し、ブランドに関する肯定的な感情を活用します。
• 感情分析– 感情分析は、企業が自社のブランドや製品に関する世論を測定するために使用するツールです。 これにより、人々が会社、そのサービス、または競合他社についてどのように感じているかを理解できます。 このデータは、製品開発戦略やマーケティング キャンペーンなどの意思決定に役立ちます。
• 競合他社の比較– 企業は、Brand24 の競合他社の比較を使用して、競合他社が市場でどのように機能しているかについての洞察を得ることができます。 このツールを使用すると、言及の量、センチメント分析、一定期間の複数のブランド間のエンゲージメント率などのデジタル メディア モニタリング指標を比較できます。
• レポート– Brand24 は、レポートを PDF、電子メール、インフォグラフィック、および Excel ファイルとして生成できます。

企業は、Brand24 の PR 監視機能を使用して、ブランドとその製品またはサービスの可視性を高めます。 Brand24 の助けを借りて、企業は、Twitter や Instagram などのソーシャル メディア チャネルのオンライン会話や、ポッドキャスト、レビュー サイト、ニュース出版物などで言及される頻度を監視しています。

最近および過去のデータは、人々が製品/サービスについてどう考えているかを理解するのに役立ち、必要に応じて改善のために必要な変更を加えることができます。

たとえば、企業は「ソーシャル メディア マーケティング」や「コンテンツ作成」などの特定のキーワード フレーズに関連する言及を追跡することができます。これにより、トラフィックと売上高の増加を目的としたキャンペーンを作成する際に有益なトピック内のトレンドに関する洞察が得られます。

さらに、ユーザーは、会社が最も頻繁に言及されているソースを分析します。 このようにして、彼らはオンラインで誰が彼らについて話しているかを正確に知っているので、これらの潜在的な顧客との的を絞ったエンゲージメントが主要なプラットフォームの外でも可能になります.

Brand24 を際立たせているのは、膨大な数のデータ ソースです。 トリップアドバイザー、トラストパイロット、またはその他のレビュー サイト – 名前は何でも構いません!

最後に、Brand24 の高度な検索ツールを使用することで、あらゆるビジネス セグメントが新しい市場を探索することがはるかに簡単になります。 すべての関連情報がすぐに利用可能になり、信頼できる証拠なしに行われた仮定ではなく、データに基づいた戦略的決定が可能になります。 これは、資金提供を求める NGO や特別プログラムに特に役立ちます。

02 メルトウォーター

Meltwater は、PR およびマーケティングの専門家が使用するソーシャル メディア監視ツールです。 オンライン ニュースを追跡し、ブランドに対する世論を分析し、キャンペーンの成功を評価するのに役立ちます。 このプラットフォームは、人々が印刷物、放送、デジタル、ソーシャル メディアなどの複数のチャネルでブランドをどのように認識しているかについての洞察を提供します。

Meltwater を使用すると、ユーザーはプレス リリースの影響を測定し、業界の動向を把握し、競合他社の活動を監視することができます。 その高額な価格と高度な機能により、このツールはおそらくエンタープライズ クライアント向けです。

評価: 4.0 に基づく 83 レビュー (GetApp)

価格: レビューの 1 つによると、年間 4,000 ドル。 価格はリクエストに応じて利用できます。

ユニークな機能:

• 消費者インサイト– Meltwater の AI 対応の消費者インサイト プラットフォームは、最先端のテクノロジーと人間の専門知識を組み合わせて、顧客の態度や行動に関する貴重なインサイトを明らかにする強力なツールです。
• セールス インテリジェンス– Owler Max は、競合他社の情報を収集するプロセスを自動化するために設計されたセールス インテリジェンス ツールです。 これにより、ユーザーはデータを収集し、買収や資金調達ラウンドなどの重要なイベントに関するリアルタイムのアラートを受け取ることができます。
• メディア データベース– メディア データベースは、PR プロフェッショナルがターゲット オーディエンスをすばやく簡単に見つけられるように設計された強力なツールです。 このデータベースにより、ユーザーは何十万ものメディアの連絡先を検索し、連絡先の詳細や専門分野などの重要な情報を提供して、関連するインフルエンサーやメディアへの働きかけとの関係を構築することができます。
• ニュースレターと Web サイトのニュースフィード– この機能は、組織が最新情報を入手できるようにするためのメディア インテリジェンスを提供します。 これにより、検索結果から厳選された記事のフィードをキュレートし、ブランド化されたメール ニュースレターや、カスタマイズされたルック アンド フィールの Meltwater プラットフォームを通じて共有できます。
• プレス リリース配信– Meltwater は、PR 代理店や企業がクライアント ニュースをネットワーク上で簡単に公開できるようにするプレス リリース配信サービスを提供しています。 この機能により、ユーザーは 100 か国以上のメディア報道にアクセスできるだけでなく、すべてのプラットフォームでプレス リリースを追跡できます。

03 トークウォーカー

Talkwalker は強力な PR モニタリング ツールであり、ブランドが長期間にわたってオンライン プレゼンスを測定および追跡するのに役立ちます。 すべての主要なソーシャル メディア ネットワーク、ブログ、フォーラム、ニュース サイトなどを監視し、キャンペーンの話題、エンゲージメント メトリック、およびリーチに関する最大 2 年間分のデータを収集します。

Talkwalker のレポート機能は、データのパターンを見つけて結果を比較することで、キャンペーンのパフォーマンスを視覚的に把握できるため、ブランドに最適なものを見つけることができます。

評価: 4.4 に基づく 23 レビュー (GetApp)

価格: 年間 9000 ドル – これが私が見つけた最良の情報です。 価格はリクエストに応じて利用できます。

ユニークな機能:

• 独自のデータ カバレッジ– Talkwalker の社内クローリングと 187 言語のコンテンツ ソースにより、ユーザーは、従来の印刷メディアからテレビ、ブログ、フォーラム、ソーシャル メディア サイトなどのデジタル プラットフォームまで、すべてのチャネルで顧客の会話を追跡できます。 .
• 画像認識– Talkwalker の堅牢な画像認識技術により、ブランドがどこに表示されていても、すべての言及を把握できます。 Talkwalker データベース内の 30,000 以上のブランドだけでなく、ロゴやオブジェクトをスキャンして認識する機能により、潜在的なビジネス チャンスが現れる前に特定することができます。
• AI を利用したセンチメント– この AI を利用したセンチメント テクノロジーは、顧客の意見を理解するための革新的なツールです。 従来の感情分析とは異なり、Talkwalker はメッセージの背後にある根本的な意味を認識し、皮肉や皮肉を検出することで、基本的な言語形式を超えています。
• バイラリティ マップとトレンド スコア– これらにより、PR キャンペーンを次のレベルに引き上げることができます。 バイラリティ マップを使用すると、コンテンツがどのように拡散しているかを追跡し、成功したバイラル キャンペーンをすべて美しい視覚化で再現できます。 トレンド スコアは、トレンド トピックをリアルタイムで特定するのに役立ち、過飽和になる前にそれらをすばやく活用できます。
• ビジネス インパクト メトリクス– Talkwalker のビジネス インパクト メトリクスは、ビジネス パフォーマンスを包括的に把握するための強力な方法を提供します。 内部と外部の両方のソースからのデータを組み合わせることで、Web サイトのトラフィックと目標の達成、およびソーシャル エンゲージメント レベルの促進に関してキャンペーンがどのように機能するかについての洞察を得ることができます。

04 バズ相撲

BuzzSumo は、企業が PR キャンペーンを常に把握できるようにする、包括的なコンテンツとエンゲージメントの監視ツールです。 ユーザーは、ソーシャル メディア ネットワークや検索エンジンで最も人気のある記事、キーワード、トレンド トピック、顧客の質問、その他の関連コンテンツを見つけることができます。

BuzzSumo の分析レポートを使用すると、ブランドのパフォーマンスを詳しく調べることができます。 さらに、BuzzSumo はアラートやレポートなどの幅広いツールを提供して、業界で何が起こっているかをリアルタイムで把握できるようにします。これにより、ブランドは競合他社に先んじるための戦略を立てることができます。

評価: 95 件のレビューに基づく 4.5 (G2)

価格: 限定無料版、その後は月額 79 ドル。

ユニークな機能:

• データを活用したコンテンツ– Buzzsumo のデータを活用したコンテンツ機能により、ユーザーは過去 5 年間の何十億もの記事やソーシャル メディア エンゲージメント データにアクセスできます。 さまざまなタイプのコンテンツをフィルタリングしてドメインで検索し、自社のコンテンツ パフォーマンスを競合他社のパフォーマンスと比較できます。
• バックリンク– Buzzsumo のバックリンクを使用すると、主要なドメインや競合サイトにリンクしている Web サイトをすばやく簡単に特定できます。 このデータをソーシャル エンゲージメントで並べ替えると、競合他社がオンラインで最も人気のある場所を知ることができます。 バックリンクからのデータは、さらに分析して使用するために Excel にエクスポートすることもできます。
• トレンド– Buzzsumo のトレンド機能を使用すると、ユーザーはどのトピックがトレンドになっているのかについて貴重な洞察をリアルタイムで得ることができます。 トレンドを使用すると、任意のトピック、ドメイン、または場所のバイラル トレンドのビューにアクセスできます。 また、トレンド スコアでストーリーを並べ替えて新たなヒットを見つけたり、リリースされたばかりのコンテンツのパフォーマンス データを確認したり、関連する地域に注目したり、地理的なフィルタリングで意味のある洞察を得たりすることもできます。
• 質問– 質問は、ターゲット オーディエンスが尋ねているトピックや質問を明らかにするのに役立つ機能です。 Questions を使用すると、何百万ものフォーラム投稿、Amazon レビュー、Reddit の会話、Quora スレッド、Q&A サイトを簡単に検索して、ブランドや特定のトピックについて人々が何を言っているのかを知ることができます。
  さらに、質問の Reddit 検索機能とフォーラム検索機能を利用して、特定のサブレディットや Web フォーラムを掘り下げて、より詳細な洞察を得ることができます。 最後に、Customer Voice は、クエリに関連する顧客の感情をキャプチャするのに役立ちます。これにより、コンテンツを作成したり、顧客とやり取りしたりするときに人々がそれについてどのように感じているかを正確に知ることができます。

05 メンションリティクス

Mentionlytics は、スタートアップ企業や中小企業向けに設計された、インテリジェントで使いやすいソーシャル リスニング ツールです。 Twitter、Facebook、Instagram などのさまざまなプラットフォームで、人々が自分のビジネスやブランドについて何を言っているのかについて、リアルタイムの洞察をユーザーに提供します。 これらの機能に加えて、Mentionlytics は無料の試用版も提供しており、ユーザーは金銭的なコミットメントなしでプラットフォームのすべての機能を試すことができます。 中小企業や新興企業で最も一般的に使用されています。

評価: 4.9 に基づく 25 レビュー (GetApp)

価格: 14 日間の無料トライアル、月額 $49 から

ユニークな機能:

• Social Intelligence Advisor (SIA) – これは、企業が Web およびソーシャル プレゼンスを向上させるのに役立つ独自の AI 主導の機能のバンドルです。 インテリジェントなアルゴリズムを使用して、ウェブ全体のメンションの追跡から生成された膨大な量のデータを分析し、パーソナライズされたアドバイスと洞察を使用してわかりやすい方法で提示します。 SIA を使用すると、人々があなたのブランドについて何を言っているのかを可視化し、あなたの主要なファンやアンバサダーが誰であるかを知ることができます。 また、ソーシャル メディアの投稿を最適化する方法についての提案も提供します。これには、業界でより効果的なハッシュタグや、最大のリーチを得るために以前の優れたコンテンツを再投稿するタイミングが含まれます。
  さらに、SIA は、競合他社が表示する人気のあるサイトや協力しているインフルエンサーに関する洞察を提供することで、競合他社の一歩先を行くのに役立ちます。 最後になりましたが、バイラル検出機能により、危機やバイラル イベントの可能性をすばやく特定できるため、早期に適切な措置を講じることができます。
• Mentionlytics の Review Monitoring & Management – これは、ビジネスがすべての主要なレビュー ソースにわたって顧客レビューを追跡、分析、および応答するための包括的なツールです。 これは、企業がレビューの傾向を特定し、人々がブランドについてオンラインで何を言っているかを理解するのに役立つ顧客フィードバックへの洞察を提供します。 この機能により、企業はトリップアドバイザー、Booking.com、Google レビュー、Facebook レビューなど、すべての主要なレビュー ソースを追跡できるようになり、製品やサービスに対する顧客の感情を簡単に把握できるようになります。 さらに、この機能は、新しいレビューがリリースされるたびにユーザーに警告するため、ユーザーは即座に応答して、評価に関与したり、否定的なレビューで提起された問題に対処したりできます。

06 ブランドウォッチ

Brandwatch は、強力な洞察とデータへのアクセスを提供することで、企業が競争で優位に立つのを支援する最大のプレーヤーの 1 つです。 Brandwatch を使用すると、ユーザーは、ソーシャル メディア プラットフォーム、フォーラム、ブログ、ニュース サイトでのブランドや製品の言及をリアルタイムで追跡できます。

また、高度な分析機能も備えているため、ユーザーはトレンドをすばやく発見し、オンライン ビジネスについて人々が何を言っているのかをより深く理解できます。

評価: 4.2 に基づく 202 レビュー (GetApp)

価格：無料試用版、価格は月額$ 1,000から

ユニークな機能:

• Social for Small Business – この機能は、中小企業が時間を節約し、オンライン プレゼンスを最大化するのに役立つ包括的なソーシャル メディア管理プラットフォームです。 ユーザーは、スケジュール、公開、フォロワーとの交流、パフォーマンスの追跡、結果の分析、接続されたすべてのネットワークとソーシャル メディア アカウントの管理を 1 か所から行うことができます。 さらに、チャネル全体の市場における競合他社の活動と傾向に関する洞察を提供します。
• PR クライシス マネジメント– 潜在的な危機を検出するためのリアルタイムのシグナルとアラートを提供し、チームが否定的な言及に対してエスカレートする前に迅速に対応できるようにします。 また、利害関係者は、重要なコミュニケーションを組織全体で共有し、主要な聴衆の感情を理解し、ブランドの評判とイメージを保護するために活動を監視することもできます。
• 利害関係者管理– リアルタイムの洞察を提供して、ブランド コミュニケーション戦略に情報を提供し、企業が顧客、株主、メディア、および従業員の間で関係を構築し、認識を改善するのを支援します。 メッセージのターゲティングを改善し、物語の効果を測定し、メディア プランニングを最適化し、雇用主のブランディングを構築するのに役立ちます。
• コンテンツ マーケティング– Brandwatch を使用したコンテンツ マーケティングにより、ユーザーはコンテンツを作成、計画、最適化して、最大限のリーチを得ることができます。 コラボレーション、プレビュー、キャンペーンのスケジューリング、ターゲットオーディエンスとトレンドの調査、一元化されたライブラリからのアセットの転用、承認された承認フローを使用したチャネル全体での公開のための高度なワークフローをすべて 1 つのプラットフォームで備えています。

07 批判的言及

Critical Mention は強力なクラウドベースのメディア監視サービスであり、ユーザーがテレビやラジオのコンテンツ、関連するメタデータ、履歴アーカイブを検索、分析、共有するのに役立つソリューションを提供します。

ブロードキャスト メディアの追跡、オンライン ニュースの監視、ソーシャル メディアの監視などの機能を備えた Critical Mention は、カスタム レポート テンプレート、密度マップまたはワード クラウドでの視覚化、および複数言語を管理するためのさまざまなプラットフォームとの統合のための一連のツールを提供します。 また、モバイル対応のデータ レポートも提供します。

評価: 4.3 に基づく 13 レビュー (GetApp)

価格: 年間 4,000 ～ 10,000 ドルから、正確な価格は顧客のニーズに合わせて調整されます。

ユニークな機能:

• Wordplay – これにより、HD ブロードキャスト クリップをマイクロ秒単位まですばやく調整し、他のユーザーと簡単に共有したり、レポートに追加したりできます。 さらに、クリップの特定のセクションを強調表示して、感情分析を取得することもできます.
• ライセンス コンテンツ– ライセンス コンテンツ機能により、国際的な大手出版社や業界誌の有料コンテンツにアクセスできます。 このオファリングを使用すると、世界で最も広く読まれている定期刊行物から記事を追跡し、ブランドのアーンド メディア報道に関する洞察を得て、主要なニュース ネットワークの雑誌や番組トランスクリプトからプレミアム コンテンツを入手できます。 さらに、数千の企業および業界の情報源が、プラットフォームを通じてさまざまな言語で利用できます。 さらに、ライセンスされたコンテンツにより、ユーザーは、金融、法律、メディア、医療技術など、さまざまな業界の何百もの人気のある業界出版物から印刷専用の記事を見つけることができます.
• ポッドキャスト モニタリング(Brand24 もそうです!) – Critical Mention のポッドキャスト モニタリング機能を使用すると、あらゆる業界の何千ものポッドキャストでのメンションを追跡できます。 ポッドキャスト メンションのリアルタイム アラートを取得したり、テキストの書き起こしに簡単にアクセスしたり、Wordplay ツールを使用してクリップをすばやくダウンロードして編集したりできます。 無制限のクラウド ストレージを使用すると、いつでもクリップにアクセスできます。
• ブロードキャスト モニタリング– これにより、世界中のテレビやラジオのカバレッジを追跡するための高速で信頼性の高い方法が提供されます。 米国とカナダの 2,500 以上のテレビ局とラジオ局にアクセスできるため、ユーザーはすべての Nielsen Designated Market Area (DMA) からクリップを簡単に検索できます。 さらに、無制限のクラウド ストレージにより、必要なときにいつでもクリップにすばやくアクセスできます。 また、ヨーロッパと中東の国際的な報道にもアクセスできます。 さらに、Critical Mention は、リアルタイムの追跡と分析を提供します。これには、受信トレイに直接送信されるインスタント アラートと、独自のロゴまたはブランドを使用したホワイト ラベル レポート用のカスタム テンプレートが含まれます。

無料の PR モニタリング ツール

上記のツールはすべて有料ですが、かなり制限されていますが、無料のオプションもいくつかあります.

トークウォーカーアラート

Talkwalker Alerts は、ユーザーが Web 全体でブランドのカバレッジを追跡するのを支援するオンライン監視サービスです。 ユーザーは、Talkwalker Alerts を通じて、ブランド名、タグライン、競合他社、イベント、および業界のキーワードに関する通知を設定して、Web での言及を監視し、新しい報道に関するリアルタイムの更新を受け取ることができます。 この包括的な監視システムにより、企業は自社のオンライン プレゼンスを常に把握し、Web 監視機能を最大限に活用できます。

Google アラート

Google アラートは、マーケティング リードにとって最適なメディア モニタリング ソリューションの 1 つです。 これにより、ユーザーは、競合他社の活動や新製品の発売など、関心のあるトピックの変更について即座に通知を受けることができます。

ソーシャルサーチャー

Social Searcher は無料のソーシャル メディア監視ツールで、メディア アナリストや出版の専門家が主要なソーシャル ネットワークで公開されたコンテンツをリアルタイムで追跡、分析、レポートするのに役立ちます。 ユーザーがログインまたはサインアップする必要なく、Twitter、Google+、Facebook、Youtube、Instagram、Tumblr、Reddit、Flickr、Dailymotion、および Vimeo の詳細な分析データを提供します。 無料ユーザーは、検索を保存し、タイムリーな更新のために電子メール アラートを設定できます。

要約

この記事で紹介する 7 つの最高の PR 監視ツールは、あらゆるビジネスが競合他社の一歩先を行き、強力な公共イメージを確立するのに役立ちます。

Brand24 は、カスタム レポートと高度なフィルタリング機能を通じて非常に貴重な洞察を提供するため、他とは一線を画しています。

Brand24 を主力の PR 監視ツールとして使用すると、強力な分析にアクセスして、ゲームを常に把握し、ビジネスにとってより良い意思決定を行うことができます。