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トランスクリプト

フェリックス：今日はビッグライフジャーナルのアレクサンドラアイデンスに加わりました。 Big Life Journalは、子供、トゥイーン、ティーン向けの世界初の成長マインドセットジャーナルであり、2017年に開始され、ニューヨークを拠点としています。

あなたが最初に期待していたときにあなたはその考えを思いついた。私はあなたの最初の子供だと思う。 それがどのように起こったかについて教えてください。

アレクサンドラ：ビッグライフジャーナルのアイデアは2016年に生まれました。つまり2年前です。 その時、私は子供を妊娠していました。 さて、私の夫は私の共同創設者なので、私は彼について話すつもりです、そして私はこれを一緒にやっています。 私たちは最初の子供を期待していました。私たちは座って、子供をどのように育てたいのか、具体的には息子にどのようなスキル、態度、考え方を植え付けたいのかについて話し合っていました。 それは私たちが成長の考え方、考え方の重要性、そして前向きな考え方を発見した時であり、私たちがいかに早く始めることが重要であるかです。 そして、私たちはこの種の考え方で子供を育てるのを助けるために親に役立つさまざまなツールを探していました、そしてその時点で、役立つものは何もありませんでした。 それで、私たちは何かを作成することにしました。 それがすべての始まりです。

フェリックス：了解しました。 どちらかが過去に起業した経験はありますか？

アレクサンドラ：その時、私は会社で働いていました、そして私の夫もそうでした。 しかし、私は側で多くのことをしていました。 私はさまざまな業界でさまざまなビジネスを始めていましたが、それらはすべて次々と失敗していました。 でも私にとっては、それはただの経験でした。新しいことを試し、自分がやりたいことを見つけようとしていました。 私はそれらの失敗を個人的なものとしてとらえたことは一度もありませんでした。 それは、「おもしろい。 それはうまくいきませんでした。 他のことを試してみましょう。」

フェリックス：それは素晴らしい態度です。失敗を失敗と見なさないようにそれを見ることが重要だと思います。 あなたは実際にそれから教訓を学んでいます。 それらのいくつかについて少し話していただけますか？ 過去に「失敗した」ビジネスベンチャーを通じて学んだ教訓は何ですか？

アレクサンドラ：まあ、私はすべてのことを学んでいました。 私はソーシャルメディアのすべてを学び、直接連絡を取り合っていたので顧客との話し方を学びました…コールドコール、そしてそれは世界で最悪のことでしたが、これを試してみたかったので、試してみたかったのですコールドコールして、私が売っていたものを売ろうとします。 私はお客様と話をすることで多くのことを学びました。そして、あなたができる最善のことは、実際にお客様に最初に何が欲しいかを尋ねてから、それを作成することであることに気づきました。 アイデアが浮かんだので、何かを作って、お客さんを探しに行きました。

アレクサンドラ：今回ビッグライフジャーナルをやっていたとき、私たちは正しいやり方をしました。 ジャーナルを作成する前に、私たちは多くの調査を行いました。

フェリックス：了解しました。 そして、彼らが最初に何を望んでいるかを彼らに尋ねるこのアプローチ、あなたはこれをどのように行いますか？ あなたはただ彼らのところに来て、彼らを呼び、彼らに「あなたは何が欲しいのか」と尋ねていますか？ これより少し複雑だと思います。 そのような貴重な情報をそれらから引き出すプロセスについて話していただけますか？

アレクサンドラ：私たちがやったことは、そうですね、ジャーナルのアイデアがありましたね。 そこに何を含めたいのか、そして何を目的とするのかという基本的な考えがありました。 それで、私たちがした最初のステップは、私たちが友人や家族と話をすることでした、そして多くの親、私たちが知っているすべての親、私たちは話をしました。 そして、私の夫の家族は、彼の家族の中にたくさんの先生がいるので、私たちは彼らと話をしました。 彼らは子供たちと一緒に仕事をした経験が豊富だったので、たくさんのフィードバックをくれました。 そして、キックスターターキャンペーンを作成しました。 Kickstarterは、非常に良い兆候でした…それは私たちのアイデアの素晴らしい検証でした。

フェリックス：了解しました。 ここで重要なことは、完全に空白のキャンバスから始めたのではなく、製品のアイデアを持っていたようですが、それを検証してから、粗いエッジを滑らかにして、どの機能、何を正確に把握したかったのです。人々にとって重要ですが、あなたはまったく何も考えずに始めて、それからただそこに出て質問をするだけではありませんでしたね？

アレクサンドラ：そうです。 私たちは自分たちが何を望んでいるかについてかなり良い考えを持っていましたが、フィードバックに基づいてそれを変更しました。 人々が言っ​​ていること、彼らの具体的なコメントを記録し、その後、電話の後でそれらのコメントについて話し合っている場所のスプレッドシートがありました。 私たちはそれを真剣に受け止め、調整しました。 私たちのアイデアは、フィードバックに基づいて実際に変化しました。

フェリックス：了解しました。 ビッグライフジャーナルが離陸したほどには離陸しなかった、あなたが過去に始めた他のビジネスに少し戻ってみたいと思います。 この特定のビジネスについてどう思いますか？ それはあなたが学んだ教訓でしたか？ それは製品でしたか？ それは市場でしたか？ これが最終的にあなたを正しい道に導くことを可能にした最も重要な作品は何だと思いますか？

アレクサンドラ：それは人々が実際に望んでいた製品です。 そして、これが実際に成功するという保証はありませんでした。なぜなら、私たちがこのアイデアを思いついたとき、もちろん、ソファに座ってこれについて話しているのは2人だけだったからです。 しかし、それから私たちは、「さて、それを以前と同じように検証してみましょう」と言いました。 今回は必要があり、夫のスコットも私も、私たちの出身地であることがわかりました…私たちはもうすぐ両親になりました。 それは私たち自身の必要性であり、他の親が同じものを探しているのか、彼らが同じものを探しているのかを理解しようとしていました。 実行したのは良い考えでした。

フェリックス：ええ、おかしいです。レコードを出す前に、私も生後8か月半だと言っていましたが、この製品は本当に私に共感を呼んでいます。特にこの中にいる人々にとっては…起業家、または実際にビジネスに関与し、個人の成長に関与しています。 ここにいる多くのリスナーはその型に合っています、それはあなたが育てているあなたの子供にそれを翻訳したいようなものです。 ですから、あなたは本当に満たす必要のあるニッチを見つけたと思います。

フェリックス：この検証プロセスを、このビジネスで、以前のビジネスアイデアの他の過去の製品で行っていたとき、毎回同じフレームワークを検証に使用しましたか？ あなたがどのように構築したかについて教えてください、私はあなたのアイデアを検証するためのフレームワークを推測しますか？

アレクサンドラ：今回はもっと頑強で、キックスターターキャンペーンがあったので、キックスターターの準備をしなければならず、それには多くの労力と時間がかかりました。 「さて、友人や家族がそれが良い考えだと思ったら、それをさらに進めて、私たちを知らないより広いコミュニティや人々に投資するかどうか尋ねましょう」と私たちは考えました。 それが私たちが探していたものです。 友達や家族ではない人を探しています。 彼らは私たちを知りませんが、彼らはその考えを知っているだけです、彼らはこのジャーナルに興味がありますか？ そして、キックスターターキャンペーンは、それが良いアイデアであることを私たちに本当に示しました。

フェリックス：了解しました。 あなたはこのキックスターターキャンペーンをまとめましたが、それ以前は、あなたが得ていた唯一の種類の検証は、友人や家族と話すことでした。 それを検証するためのキャンペーンに関して、あなたは何を探していましたか？ それはあなたの資金調達の目標を達成しただけでしたか？ 人々が言っ​​ていたのは特別なことでしたか？ あなたが正しい道を進んでいることを確認するためにあなたが探したものは何でしたか？

アレクサンドラ：私個人としては、私たちのキャンペーンに誓約したのは1人であり、私たちを知らなかった人でもありました。 いいと思ったのは見知らぬ人だったとしても、個人的にはそれで十分だったと思います。 そして実際、私たちが最初に行ったキャンペーンは、この製品、BigLifeJournalでは成功しませんでした。 私たちが最初に実行したのは、十分な資金を集めていませんでした。 目標を達成するためにレイズしなかったため、キャンペーンは基本的にキャンセルされました。 でも、その直後の2つ目なので、休憩して赤ちゃんができました。 その間、最初のキャンペーンと2番目のキャンペーンの間に、私は新生児の世話をし、ジャーナルを完成させ、2番目のキックスターターの準備をしていました。7か月後に2番目のキックスターターがあり、そのキャンペーンは300％の資金提供を受けました。 それは非常に成功しました、そしてもちろん、それは私たちに多くの希望を与えました。

フェリックス：そうですね、成功ではなかったものの、最初のキャンペーンの後ろにいくつかの数字を入れるために、15,000ドルの目標から6,000ドルを少し超えて調達し、成功した2番目のキャンペーンも15,000ドルの目標を達成しましたが、あなたが言った3回、ほぼ45,000ドルを調達しました。 そして、あなたはまた、3分の1を持っていました。これについては、後で説明します。

フェリックス：それでは、最初の目標と2番目の目標の違いは、目標を超えるだけでなく、目標を達成するだけでなく、目標を大幅に超えることもできたということですか？

アレクサンドラ：まあ、最初のキャンペーンに入ったとき、私たちはほとんど知りませんでした。 私たちが知っていたのは…他のキャンペーンを調査し、それらがどれほど成功したかを見て、それは私たちに多くのインスピレーションを与えました。キックスターターで」、それは完全に間違っていました。 Kickstarterキャンペーンを成功させるには何が必要かわかりませんでした。 それが失敗すると、私たちは言いました。 それでは、時間をかけて調査し、成功したキャンペーンを実際にまとめる方法を研究しましょう。」

アレクサンドラ：あなたは良い考えを持っている必要があります。 それが前提条件のナンバーワンです。 しかし、それはキックスターターにとって十分ではありません。 また、あなたのアイデアに興味を持っている人々が必要であり、立ち上げる前にコミュニティを構築する必要があります。 それが私たちが2回目にしたことです。 私たちのアイデア、基本的に興味のある人々、そして彼らを非常に興奮させた人々の周りにコミュニティを構築するのに数ヶ月かかり、2番目のキャンペーンを開始しました。

フェリックス：了解しました。最初のキャンペーンは、検証するという目標の少なくとも1つを達成したと思います。 あなたが知らなかった人々は、まだ完全に構築されていないあなたの製品を購入するために彼らの苦労して稼いだお金を喜んで与えました。 検証が行われたので、「さて、時間をかけて、この「正しい方法」を2回目に行うために、より多くのエネルギーを投資しましょう」と自信を持って言えると思います。 あなたが言及したのは、コミュニティを構築することでした。

フェリックス：それについて話してください。 気付いたら、目標は達成できませんでしたが、多くの人がこの製品を望んでいます。次の発売を確実にするために、次のステップは何でしたか？ どうやってコミュニティを作り始めたのですか？

アレクサンドラ：私たちはたくさんの研究をしました。 つまり、Kickstarterに関するコースに参加し、フォーラムや、人々が実際にKickstarterキャンペーンを実行しているさまざまなFacebookグループで利用可能なすべてのものを読み、彼らが提案していたことを読みました。 それが第1のステップでした。それは、私たちができる限り多くのことと、それが何を必要とするかを学ぶことです。 そして基本的に、それは誰にとっても秘密ではないことを私は知っています。メーリングリストは誰のビジネスでも一番の資産であり、Kickstarterでも例外ではありません。 あなたはあなたの製品に興味を持っている人々のあなたの電子メールリストを作り始めなければなりません。 そして、あなたは多くの異なる方法でそれを行うことができます。

アレクサンドラ：つまり、私たちがそれをどのように行ったか、私たちはリソースを作成し始め、メールアドレスと引き換えにそれらを無料で提供し始めました。 そして、それらのリソースはこの製品に直接関連していました。 成長マインドセットの保護者向けガイドを配布していましたが、登録した人はガイドをダウンロードするのに十分なトピックに興味を持っていました。キャンペーンが開始されたときに、それを見てもらうように招待しました。

フェリックス：わかりました。 とった。 たくさんの研究やコースを受講しているとのことですが、頭のてっぺんからお勧めするものはありますか？ クラウドファンディングやキックスターターについてもっと知りたい場合は、リスナーにチェックしてもらうことをお勧めするコースや特定のWebサイトはありますか？

アレクサンドラ：いい質問ですね。 新生児を歩いているときに聞いていたKickstarterポッドキャストがいくつかあります。 私が実際に行ったのはそれだけで、Kickstarterに関するすべてのポッドキャストから非常に多くの情報を消費していました。 また、検索できるKickstarterポッドキャストがあります。Googleで検索して、フォーラムを表示することをお勧めします。 非常に人気があるため、ゲームを作成してKickstarterで起動する人々の巨大なゲームコミュニティがあります。 そして、彼らはさまざまな戦略を推奨することに対して非常にオープンです。 また、ゲームを作成していない場合でも、戦略はすべて同じです。 だからあなたはただそこにあるものを借りることができます。

フェリックス：了解しました。 この電子メールリストを作成します。これは、前述のように、最初にこれらのリソースを作成することによって作成できた最も貴重な資産です。基本的に、リソースにアクセスするために電子メールリストにオプトインするように人々に依頼したこれらのリードマグネットです。 あなたは、リソースがあなたの製品に直接関連しているという本当に重要なことを言いました。 これについてもう少し話していただけますか？

アレクサンドラ：もちろん、あなたはあなたの製品に興味を持っている人々の電子メールリストを作成したいので、あなたが提供したリソースは、質の高い電子メールリストを取得するためにそのトピックにできるだけ密接に関連している必要があります。質の高いメール。 そして、私たちにとって、私たちのジャーナルは、成長の考え方、子供たちに前向きで、回復力があり、自信を持つ方法を教えることについてでした。 そのため、保護者向けのリソース、成長マインドセットの紹介ガイド、1ページでそれを行う方法を作成し、アートワークのフリーランスの人を雇ってデザインしました。

フェリックス：了解しました。 今、あなたはあなたとあなたの夫と一緒に座って、絶え間ないアイデアをブレインストーミングしましたか、それともあなたの時間を作るためにどんな種類の無料コンテンツを具体的に見つけるために研究する方法がありますか？

アレクサンドラ：私にとって、私は自分自身の視点から来ていました。 親として、概念としての成長の考え方は…2年前はまったく新しいものでしたが、その後、多くの親がそれについて聞いたことはありませんでした。 親として、あなたはそれについて学び、実際に自宅でそれを実装する方法を学ぶことに興味があるでしょう。 私は、リソースとして何を見たいかなど、自分自身の視点から来ていました。 そしてもちろん、それは1ページである必要があります。なぜなら、親が複数のページを読む時間がないためです。また、冷蔵庫に置くことができるように、非常にグラフィックでよく描かれている必要があります。 私たちは、時間のない人など、典型的な親の視点から見ていましたが、冷蔵庫を開ける前に、冷蔵庫を一瞥して思い出させることができます。

フェリックス：了解しました。 そして、あなたはデザイナーを雇うためにUpworkに行ったと言いました。 これについてもう少し話してください。 そこにいる誰かが無料のコンテンツを作成するのと同じ道をたどりたいと思っていて、彼らがデザイナーのバックグラウンドを持っていない場合、彼らは何をデザインするかわかりませんが、見栄えを良くしたいと思っています。 彼らは何を探すべきですか？ どんな人？ これらの非常に価値のある無料コンテンツの作成を手伝ってくれる人を雇いたい場合、Upworkやフリーランスのサイトを探すにはどのようなスキルが必要ですか？

アレクサンドラ：私たちは今日でも多くのUpworkフリーランサーと協力しています。 そして、私たちは非常に多くの人々を試しました、そして私自身のアドバイスはあなたが彼らに小さな仕事を与えることができるので異なる人々を試すことです、それはあなたができることです。 プロジェクト全体を設計するために彼らに与える必要はありません。 あなたは彼らに、彼らのスタイルと彼らが仕事にどれほど献身的であるかを見るために、ちょうど1ページか半分のページ、または何でも与えることができます。 私たちは多くの人々を試してきましたが、今日でもまだ…それが私たちの戦略です。 新しい人が必要な場合は、適切と思われる人を10人見つけて、全員に小さなタスクを与えて、結果を確認します。

フェリックス：何を探しますか？ 何が良いフリーランサーになるのかをどうやって判断しますか？

アレクサンドラ：まず第一に、私たちにとって実際のデザインについて話しているのであれば、デザインは非常に高品質であり、私たちが探しているものでなければなりません。 それはあなたのブランドに関連する特定のスタイルでなければなりません。 私たちのブランドで水彩イラストをたくさん使って、それから手書きのレタリングを使っているとしましょう。それはその特定のスタイルでなければなりません。

アレクサンドラ：そして、新しいデザイナーにリクエストを送信する前に、例を提供することができます。 あなたが以前にデザインした作品を持っているなら、あなたは彼らにあなたのブランドページ、またはあなたが持っているもの、あるいはあなたのウェブサイトさえも与えることができます。 何も持っていない場合は、ムードボードを作成するか、PowerPointスライドにさまざまな画像を組み合わせてから、ビジョンを反映したものを送信して、デザインに変換できるかどうかを確認できます。 もちろん、彼らは時間通りに、応答性が高く、最初のドラフトの後で喜んで変更を加える必要があります。

フェリックス：了解しました。 ですから、始めたばかりの人のために、まだ例がないので、そのムードボードを作成しますが、好きなコンテンツの他の部分のデザインのコレクションができたら、それを方法として与えますこれらのフリーランスのデザイナーに指示を与えて、彼らが最初からあなたが何を望んでいるのかを理解するのを助けます。

アレクサンドラ：うーん（肯定的）。 はい。

フェリックス：了解しました。 おおよそどのくらいの費用がかかりますか、またはフリーランサーで基本的に1ページのデザインを作成したい場合、誰かが念頭に置いておくべき予算はいくらですか？

アレクサンドラ：それは本当に異なります。 UpworkやUpworkのようなWebサイトの利点は、世界中のデザイナーとつながることができることです。 米国を拠点とするデザイナーと仕事をしたい場合は、具体的にリクエストすることができます。それをリクエストすると、米国を拠点とするデザイナーを見ることができます。 他の国を調べたい場合は、基本的にその国の時給を調べて評価を行い、その国がデザインを作成するのにどれだけの時間がかかるかを把握します。 または、時間単位で雇って、「わかりました。最大3時間になることに同意しましょう」と言って、作業を任せることもできます。

フェリックス：了解しました。 それで、私たちは数百ドル、数千ドルのように話しているのですか？ 範囲は何ですか？

アレクサンドラ： 1ページの場合、つまり、1ページの場合は20ドルから80ドルの間です。

フェリックス：わかりました、それなら間違いなく合理的です。 これらは印刷可能なリソースであるとおっしゃいました。 私たちが提供する電子書籍やデジタルのものについて考えることがよくあると思います。 あなたは特に印刷されるものをデザインしています。 これらの種類の鉛磁石、これらの種類のリソースは、印刷することを目的としている場合と、コンピューターや電話で読んでいるものとでは異なる方法でどのようにアプローチする必要がありますか？

アレクサンドラ：同じだと思います。 私たちが行うすべてのこと、私たちが提供するすべてのリソース、そして私たちのコミュニティに無料でこれについて少し話すことができるので、それが何か違うかどうかはわかりません、私たちはまだそれをしています、それらは親の印刷可能なリソースです、教師は印刷する必要があります。 教師のコミュニティでは、リソースを共有したり、印刷したり、授業計画を作成したりすることは間違いなく非常に一般的なことであり、彼らは互いに授業計画を共有しているように感じます。 この有名なウェブサイト、Teachers Pay Teachersがあり、そこで彼らはお互いに教案を購入し、後でそれらを印刷します。 私たちにとっても同じです。 違いはありません。 そして、今日の人々は、リソースを印刷することに非常に慣れています。

フェリックス：了解しました。 これらのリソースを作成していました。 特に初期の頃は、週に一度、何人話していましたか？ どのくらいの頻度で80ドルのリソースを作成しましたか？

アレクサンドラ：わかりました。キックスターターキャンペーンは2017年4月でした。そして-

フェリックス：すみません、それは最初のものでしたか、それとも2番目のものでしたか？

アレクサンドラ：それは2番目です。 そうです、実際に成功したものでした。 その後、すでに商品を持っていて、お客さんもいて、順調に事業を始めました。 その2017年の夏、私は考え始めました。どうすればメーリングリストを作成し、コミュニティを構築し続け、実際に人々にメールを開くように勧めることができますか。 そのとき、毎週無料のリソースを作成することを考えました。これは、Kickstarterキャンペーンへの登録を促すリードマグネットを用意したのと同じように、同じスタイルのリソースを毎週作成し始めました。

アレクサンドラ：その時点では、早い段階で私はいつもデザイナーを雇っていませんでした。 たとえば、Canvaなどのツールを使用して自分で作成することもありました。 そして、毎週金曜日に無料のリソースを送信するだけで、今日でもそれを行っています。これは、当社の最大の競争上の利点の1つです。

フェリックス：了解しました。 さて、一貫してそれを行う前に、あなたはその2番目のKickstarterキャンペーンの前にいくつか作成していたので、2番目のKickstarterキャンペーンを開始できる電子メールリストを作成できました。これは電子メールリストで成功したものです。 それは正しかったですか？ それは、これらの無料のリソースを作成してメーリングリストを作成し、その2番目のキャンペーンを開始するために取った戦略でしたか？

アレクサンドラ：はい。

フェリックス：わかりました。 私はあなたが始めているとき、そしてただ始めるためのリソースを作成しているときに、そのフェーズについて話したいと思います。 これらの無料のリソースをチェックするために、または彼らがこのリードマグネット、この無料のリソースを取得することを選択できることを確認するために、どのようにトラフィックを獲得していますか？

アレクサンドラ： Facebook広告を通じて。 オプトインページに直接有料マーケティングを実行していました。 [inaudible 00:24:14]当時、私は実際にリードキャンペーンと呼ばれる何かを試みていたと思います。 彼らがまだFacebookにそれらを持っているかどうかはわかりませんが、人々がそれを見ると、Facebookを離れる必要はなく、メールアドレスを入力するだけでメールを購読し、Facebookから直接リソースをダウンロードします。 技術的にはランディングページさえ必​​要ありませんでした。 それはすべてFacebookで行われました。 だから、それが私たちがやっていたことです。 私たちはトラフィックを増やすためにドルを投資していました。

フェリックス：ええ、Facebookでユーザーを維持できるときはいつでも、Facebookは基本的にそれに対してはるかに少ない料金であなたに報酬を与えます。 これらのリードキャンペーンは、これらの電子メールの収集に役立ちました。 Kickstarterキャンペーンの前に、この戦略を使用してそのメーリングリストをどれだけ早くまたはどれだけ大きくすることができたか覚えていますか？

アレクサンドラ：うん。 2番目のキャンペーンを開始する前のメーリングリストは7,000人でした。

フェリックス：了解しました。 そして、約45,000ドルの資金のほとんどは、そのメーリングリストからのものだと思いますか？

アレクサンドラ：ええと、最初はそうです。 最初の日は通常あなたのメールリストですが、それから私たちは私たちが使用していた別の戦略を持っていました。 私たちはさまざまなブロガーとコミュニケーションを取り、アフィリエイトキャンペーンを行っていました。 基本的に、彼らがソーシャルメディアで共有するのと引き換えに、私たちの収入の一部を彼らに与えます。 今回、この時代、Facebookはプロモーション投稿を歓迎せず、有機的に表示しないため、うまく機能しません。 最近アフィリエイトと仕事を始めたとき、それはまったく異なる結果ですが、2017年に戻って、それはまだ問題でした。 アフィリエイトが投稿したオーガニック投稿からはまだ多くのトラフィックを得ることができ、それはおそらく資金全体の30％でした。

アレクサンドラ：それから、Facebook広告にごくわずかな費用を費やしましたが、それは重要なことではありませんでした。

フェリックス：了解しました。 これらのリードキャンペーンを実行しているときに、どのようなしきい値またはメトリックを確認していたかを覚えていますか？ $0.10または$1.00でリードを獲得することが利益を生むかどうか、またはそれらの数字にどのように戻るかをどのように知ることができますか？

アレクサンドラ：スプレッドシートを持っていました。 私の経歴は財務ですので、すべてのスプレッドシートを持っています。

フェリックス：いいね。

アレクサンドラ：私はスプレッドシートを持っていて、基本的にリードあたりの好ましいコストを計算しました。 また、製品の平均価格に基づくと、製品は20ドルで、何人の人がサインアップする必要がありました。 知るために知っておく必要のある重要な数値は、実際にはコンバージョン率です。 たとえば、7,000人があなたの電子メールリストにサインアップしているとしましょう。しかし、問題は、実際に何人が購入するかということです。 実際に何人が変換しますか？ 何人があなたのメールを開きますか？ そして、開いているもののうち何個がクリックしますか？ 私がやっていたのは、「ニュースレターのKickstarterでの平均コンバージョン率はどれくらいですか？」というグーグルでした。 そして、彼らの番号は、信じられないかもしれませんが、すべてが利用可能であり、このような番号が利用可能であるため、一部の人々は彼らの番号を報告していました。 一部の人が「わかりました、10％が変換されました」と言ったとしましょう。 別の人は、「まあ、5％が変換されました」と言いました。 そして、あなたはこれらの異なる数字をすべて読み、ただ仮定を立てます。 つまり、最悪のシナリオ、最良のシナリオ、平均的なシナリオがあり、セル番号をまとめます。

アレクサンドラ：このタイプのスプレッドシートを作成するためにいくらかお金を使うことを強くお勧めします。経済的にあまり詳しくない場合は、非常に速くたくさんのお金を使うことができるので、助けてくれる人を見つけてください。 特に今日、そしてFacebookが実際にさらに競争力を増したからです。 それで、あなたがたくさんのお金を使う前にあなたの数学をしてください。

フェリックス：了解しました。 あなたがおっしゃったキーは、リードあたりのコスト、購入へのリードのコンバージョン率、そして平均注文額です。 Kickstarterの場合、あなたがそこに出しているさまざまな報酬を見ることができると思います。 あなたは、無料のコンテンツを提供することでこれらのリードを獲得し、次に同様のコンテンツ、無料のリソース、人々が潜在的に支払うことさえあるものを送信することが、高いオープン率を持つことを見つけることができた最良の方法であると述べました。 それらが何であるかについて話してもらえますか？ 電子メールでの高いオープン率とは何ですか？ 彼らが同じようなことをしようとしているときに人々が頭の後ろに保つことができるいくつかの数字は何ですか？

アレクサンドラ：私たちのオープン率は一貫して約30％で、それほど高くは聞こえないかもしれませんが、実際には悪くはありません。 そして、私たちのメーリングリストは最近非常に多く、25万人を超えていると思います。 次に、クリック率とクリック調査があります。これは実際には電子メールごとに依存しますが、開封したのは30％のうち約10％になる可能性があります。 クリックした人は10％です。 私は必ずしも毎月または毎週それらのメトリックをチェックするわけではありません。 私が知っていることは、人々が私たちの電子メールを受け取ることに非常に興味を持っているということです。 また、メールを開かなくても、メールが見つからない場合や、残念ながらメールプロバイダーがメールをフィルタリングして別のフォルダに入れている場合があります。 私たちは常に、彼らが私たちの電子メールを見ることができることを確認するために特定の手順に従うためのアドバイスを持っています。

アレクサンドラ：しかし、私たちはほぼ毎週、私たちにいくつかのことを尋ねる人々がいます。 まず、「私のメールはどこにありますか？」と尋ねられる人がいます。 彼らはそれを探しています。 そして、私たちが非常に頻繁に受け取る2番目のタイプの質問は、受け取ったものに対して課金されているかどうかを尋ねる人々です。 そして私たちはいつも言います｢いやいやいやすべて無料です。」 これは、これがどれほど価値があるかを示しているだけであり、人々はこれにあまり慣れていないため、私たちがこれを提供しているとは信じられません。

アレクサンドラ：そして、私たちは毎週これを行います。 それは私たちが非常に成功したと思う戦略の1つです。

フェリックス：ええ、あなたは毎週これを行います、そしてあなたは本質的にあなたの顧客、または見込み客またはあなたの既存の顧客が毎週であると期待するように訓練しました。 毎回まったく同じ日時に送っていますか？ それはどれほど重要ですか？

アレクサンドラ：はい、時間がどれほど重要かはわかりませんが、毎週金曜日、雨または晴れの時間に送信します。 私が言及したいことの1つは、この戦略を実装する場合は、購入に対する期待をゼロにする必要があるということです。 販売戦略としてではなく、これにアプローチしてください。 あなたはそれらを長期的に何でも売ろうとはしていません。 あなたはただ与えているだけです。 それはあなたがこの特定の戦略で持つべき態度であり、ゼロの期待はありません。 もしあなたがすべてを消費する人々にあなたから何も与えずに何も買わないようにすることができれば、あなたはそれで完全に大丈夫でなければなりません。 あなたはそれをすべて無料で手に入れているだけで何も購入していない多くの人々を得るというその状況に備える必要があります、それは完全に問題ありません。

フェリックス：わかった。 今日、あなたはこれらのリードを得ることができます。 あなたはまだこれらのFacebook広告を実行していますか、それともリードマグネットを見るためにトラフィックを促進するための新しい方法がありますか？

アレクサンドラ：現在はありませんが、今は11月なので、2019年になります。 11月、12月のFacebook広告は非常に高価です。 ですから、私たちは無駄ではありません。つまり、リードを獲得するだけでお金を無駄にすることはありません。 ただし、広告が少し安くなる1月と2月にそうします。 しかし、口コミがあり、それが私たちを大いに助けてくれました。 人々が無料で何かを手に入れるとき、それは非常に高品質であり、彼らはそれを知っているすべての人に転送します。 いつも私たちに言っている人がいます。「ありがとうございます。 私は学校のすべての親に話しました。 私はすべての先生に話しました。」 それが問題です。 それはあなたが望むものです。 あなたは口コミと他の人からの推薦を望んでいます。なぜならそれが一番の信頼できる情報源だからです。 あなたが何かを推薦されたとき…友人があなたに何かを推薦したとき、あなたは正しく聞きます。 そして、これは、聞いたことのない会社の広告をFacebookで見るのとはまったく異なる状況です。 この戦略では口コミが非常に大きくなります。

フェリックス：了解しました。 あなたが持っている20万人以上の購読者のうち、Facebook広告を介して駆動されている割合と、口コミやオプトインページを相互に転送している人々の割合を分析できますか？

アレクサンドラ：わかりません。 私はそれらの数を検出する方法さえ知りません。

フェリックス：もちろんです。 とった。 次に進みます。あなたのFacebookグループについても話したいと思います。それも成長しているからです。 メンバー数は60,000人に増え、1年かかりました。これは非常に高速です。 何が成長につながったのですか？ これをマーケティングプロセス全体にどのように実装しましたか？

アレクサンドラ： Facebookグループは60,000人のメンバーに成長しました。このFacebookグループに専念する人がいて、その管理はすべての仕事であり、私たちはそれを非常に真剣に受け止めています。 このグループで話し合う特定のトピックがありますが、それ以外は何もありません。つまり、集中力を維持したいという理由だけで、メンバーからの質問を拒否することがあります。 私たちは一般的な子育てグループではなく、非常に具体的です。 私たちは考え方、成長の考え方についてです。

アレクサンドラ： Facebookは毎週、時には週に1回以上ライブで公開されています。 専門家を招待して、グループメンバーと話し、質問をします。 We have a guest coach, who's a parenting coach, who does weekly lives in the group. And then we actually had a book club in the group. We paused for the holiday's a little because people are so busy. Nobody has time to read books nowadays, during October, November, December, but we had a book club. We take this group as an investment. We invest in it, our time, effort, and money, and we make it very high quality, and people love it.

Felix: I think that basically, your moderation is important where you are it sounds like you have the set-up where you require each question, each post to be reviewed and approved before it gets posted. Did you always do it this way? If someone's just starting out a Facebook group for the first time, is that a good approach, or do you recommend just letting anyone, everyone just post whatever they want to start?

Alexandra: Yes, I highly recommend to make this group a private group. And that automatically requires people to go this screening process of their questions. We have a few admins who screen the questions, and then we have moderators who are professionals, so let's say … They're all volunteers, but they would be parenting coaches or therapists who volunteer to moderate the group. Meaning that they want to make sure … we make sure that everybody's question is answered, and they facilitate positive discussion.

Alexandra: I highly recommend to make sure that your questions are actually on topic because the variety of questions that we get is very large, on people talking about kids not being able to fall asleep, or picky eaters. Like nothing related to what we're talking about. So, you need to make sure if you're creating a group, which is very specific about your specific product or topic, you need to make sure that that focus always remains.

フェリックス：了解しました。 One thing that I've seen in groups is that sometimes in some groups it's very centered around the “leader,” the “admin,” and their personality, but you said that you have a bunch of different people coming in to contribute, you have experts, and coaches, and everything. How do you make sure that the branding is cohesive when you have different members of the team hopping in and essentially getting the spotlight in the group?

Alexandra: It is a good question, we do have our team members that actually are part of Big Life Journal team, doing different lives, or not only even Facebook group, but also on Instagram, which we're all very active on our Instagram as well. So we do have different members going live on different various times of the week, and doing different, we call them segments. We always think of ourselves of a TV channel, and I think that that's a very good way to think of yourself as a brand, nowadays if you want to … when you create content, you almost have to think of yourself that way. So you are a TV channel, you are a production company that you producing a lot of content. For you to produce a lot of content usually takes more than one person.

Alexandra: What we did is, for example, we have one team member who does Mindset Monday's. That's her task, and our community is used to seeing her on Monday's when she goes live. And she posts some stories on Instagram, talking about one specific tip for parents to help raise their kids with the right mindset. We call in Mindset Monday's.

Alexandra: We have another team member who comes out on Wednesday's, and her TV program is called Challenged Wednesday's. And again, our community's used to seeing her on Wednesday's, and she does her little show when she gives parents one challenge that week.

Alexandra: Then we have, every Sunday, we actually have consistently behind the scenes, where every single team member, we rotate and we show behind the scenes of our lives, so the community is used to seeing all the team members, and getting used to all the faces.

Alexandra: I feel like today when you have to create so much content, and you as a person who is running the business, you probably don't have that much time to do it all yourself. If you're lucky to have a team or a couple people who will help you, I encourage you to engage them in that as well.

フェリックス：了解しました。 The Facebook group, it seems like it requires a lot more investment than the email channel. And you'll probably hate this question, but I wanna ask anyway, if you had to choose just one, especially for entrepreneurs that are out there that are just getting started for the first time, which one should the focus on? Should they focus on building a group, or building out an email list?

Alexandra: Well, an email list is everything for business, because of Facebook… email list is something that you own, and you have control of email list, whereas, the Facebook can change their policy tomorrow as they did in 2018 where they decided not to share business posts organically anymore. Anytime they do something, maybe they will tomorrow decide that Facebook groups are no longer, right, so and you would just completely, if you depend on that, you will devastated. I recommend focusing on the email list if that's the only thing you can do because you own that list.

フェリックス：了解しました。 We talked about the first two Kickstarter's and the third one is the one that's most impressive, which has raised over $200,000, over 5,200 backers for that one. What was the reason for this one to essentially five times your past Kickstarter campaign? Why was this so much more successful?

Alexandra: It was very successful for many reasons. The first reason is that when we created the journal for children that was our first major product. From day one, people started asking us for the same thing, but for teens. I never had an idea of creating a journal for teens, never thought I would. But, there were so many requests, and people continuously asking us to create something for older children. What we did was said, “Okay, well we're gonna create a sign-up page on our website where we can just say, 'For Teens'.” And we can say, “The journal for teens is coming, sign up if you're interested.” We didn't run any ads to that page, no lead magnet, it was literally just that people who come to our website, they see that tab which says, “For Teens,” and then they sign-up their interested.

Alexandra: That's how we building our email list over the course of a year, kind of started very early. And then we started … once we have the email list, and when we already had a very large community. Our Facebook group was already pretty large, and the Instagram community was pretty large, we started the process of getting people excited. We started sharing the process of creating a journal, asking people for feedback, we had numerous polls, we were asking for people to vote on the cover, we were asking people to ask their teen's to give us feedback. It was a lot of interaction with our community, so people knew that we were working on it. They were excited, and we're asking us, “When, when, when is it coming?” Then of course when we launched, we were funded in 45 minutes.

Felix: Wow!

Alexandra: Yes, it was just unbelievable. And the entire campaign we ran zero Facebook ads. Maybe like, I don't know, $100 Facebook ads, something very little, and everything else was just organic.

Felix: Yeah, once it starts taking off on Kickstarter, they will just start promoting it more for you because of the traction that you got, especially funding in 45 minutes.

Alexandra: Yeah, but I wouldn't count on Kickstarter that much, because we were chosen by Kickstarter's Project We Love and they did put us in a couple newsletters. People who run Kickstarter campaigns think that if they get chosen by Kickstarter their campaign will be successful, that is not true, because the very first campaign that we created, we failed, we were also chosen by Kickstarter's Project We Love, and we still failed it. It gives you a little bit of kind of boost, but actually not that much.

Felix: Well it's good to know that Kickstarter at least doesn't only promote you one time, even if you weren't successful the first time, they're still willing to do a second time. それは聞くのは素晴らしいことです。 I'm looking at the site and looking at the different products you're offering. So the journal we talked about. One thing that's interesting is that you also sell some printable kits. それについて私たちに話してください。 What are the printable kits, and how are they different than the free printables?

Alexandra: They are the same. Basically what we do is we share one printable each week, and then over the course of a few months when we collect enough, we just put them together in a kit and put them in our store. When people sign up to our newsletter, a very frequent question that we get is, how can I get a hold of the past printables, and we direct them to our shop.

フェリックス：私はそれが好きです。 それは素晴らしいアプローチです。 And usually before, you were just sending them, or not able to provide them the past emails or something, but now you present them all together, grouped together for them as a part of a kit.

Alexandra: Yep.

フェリックス：理にかなっています。 Once you guys were able to launch your Kickstarter, get over $200,000 in the last campaign, the one before that $45,000. Can you talk to us a little bit about the growth outside of that? Can you share any figures, any numbers on how you've been able to grow the business outside of Kickstarter?

Alexandra: Yeah. I mean, so the first year, our very first year, which was not even 12 months, we made $1,000,000 in revenue, and that was last year. And this year we're gonna grow over 300%.

フェリックス：それはすごい。 What do you think is the reason for that inflection point, where you're going from a million to now 300% growth for there? What do you think is the reason for that kind of growth?

Alexandra: I mean, so many things. It's just the sheer amount of work that we put in, and that we produced. I mean, in 2017, we had a journal, one journal and then we had one printable kit, one poster. And then in 2018, I don't even know how many products we have now. We have two journals, and then we have six posters, we have numerous printable kits. I mean just the amount of products itself, it just drives revenue.

Alexandra: And then our focus on providing value, and building, like you were saying before, we're considering ourselves as the media production company, and producing as much content as we can, and growing our social media channels. All of this together that's all … You have to do many different things to grow your business, not just one.

フェリックス：もちろんです。 When it comes to running a business, can you talk a little bit about the apps or tools that you or your team relies on to help run the business?

Alexandra: We use several different tools. We use Slack, that's a very popular tool. It just allows our team to communicate, to chat. It's basically just an internal chat.

Alexandra: We use Trello. Trello is a project management tool. It's free, and you can use it for different purposes. You can use it as project management, or you can use it as [inaudible 00:46:54], we just store our ideas. Let's say we're searching ideas for printables because we have to produce every week. So we definitely need a lot of [inaudible] and ideas. So we have all team members, taking pictures of postcards, and saving things from Pinterest, and something they saw on Instagram and putting all our ideas in Trello.

Alexandra: We have Asana. Asana is a project management tool that we have a calendar, tasks, and what people are working on.

Alexandra: We use Canva. Canva is also a very popular tool that's for design. Even though we don't necessarily produce our final designs in Canva anymore because we upgraded from Canva a little bit, but when we sketch the printables, we have ideas of how … if it's a poster, like what's supposed to be on this poster, what kind of words, what kind of images, we use Canva. It's very simple, it's convenient. You don't have to install anything on your computer, and all the team members have access to that image right away at the same time, so they … you can share it easily, and get feedback from each other.

Alexandra: Yeah, so those are the tools we're using.

Felix: Awesome, thank you so much for your time Alexandra, BigLifeJournal.com is the website. Where do you wanna see the business grow over the next year? What are some of the things that you guys are focused on as a team?

Alexandra: 2019 is gonna be very different from us. We're gonna start a podcast, and this is another thing which we're … it's way overdue. Podcast for kids and parents, and we want to make it very good. A serious production. Especially the podcast for kids. To make it interesting and engaging. And, we want to invest more into content creation. As I mentioned, that we just produce as much as we can today. We invite all these different experts, and we have guest coaches that produce content for us, but I think that we're still not doing enough. I feel like that's the way that you stand out today is you actually just … it's an investment right. You might not see the return today or tomorrow, but it's the way to build your brand, and that's our 2019 focus.

フェリックス：すごい。 Thank you so much again for your time.

Alexandra: No problem. 招待してくれてありがとう。

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