ブラックフライデーの電子メールの流れ：誰が、いつ、そして何を？

公開: 2018-10-04

ブラックフライデーのメールの流れ

この投稿は、ActiveCampaign認定コンサルタントであるEMPISTエージェンシーによって寄稿されました。

マーケティングメールは大きな成功をもたらすことができます。マーケティングメールが多すぎると、顧客の退会が発生する可能性があります。このホリデーシーズンは、ブラックフライデーのメールとサイバーマンデーのプロモーションを完成させることが、eコマースの成功に不可欠です。

しかし、十分に戦略化された電子メールフローがなければ、勝利はほとんどないかもしれません。戦略を立て、受信トレイを圧倒しないようにするための質問は、誰が、いつ、何をするかです。
McKinsey＆Companyによると、電子メールマーケティングは、FacebookとTwitterのソーシャルメディアの力を合わせたものよりも40倍成功しています。
この種のマーケティング力は、ほとんどの企業が無視できるものではありません。このような大量の週末に戦略的なEメールマーケティングキャンペーンを計画することは困難に思えるかもしれませんが、それらは派手である必要はなく、単に効果的です。
場合によっては、コンテンツとボリュームが少ないほど多くなります。
マーケターと企業に対するActiveCampaignの目標は、最も影響力があり、最小限の電子メールで高レベルのエンゲージメントを維持することです。
いくつかの的を絞ったインテリジェントなキャンペーンは、来たるショッピングウィークエンドの間に大いに役立ちます。また、ブラックフライデーとサイバーマンデーの電子メールフローを開発する際に考慮すべきことがいくつかあります。

ブラックフライデーのメール：すべきこととすべきでないこと

あなたは素晴らしいアイデアを思いついたことがあり、突然それらすべてを一度に動かしたいと思ったことはありますか？
まず第一に、アイデアを生み出すマシンであることを称賛します！ブラックフライデーとサイバーマンデーは、コミュニケーションとメッセージングで創造性を発揮する多くの機会を提供します。
しかし、熱意は素晴らしく、スピードは爽快ですが、最高で最速の車でもブレーキがかかっているのには理由があります。少し時間を取って立ち止まり、周囲の状況が命を救うと考えてください。
この場合、素晴らしいアイデアのパレード中に一時停止することで、Eメールマーケティングキャンペーンでそれをやり過ぎないようにすることができます。
ブラックフライデーの電子メールは、忙しいホリデーショッピングの週末に非常に効果的なエンゲージメントの方法ですが、ターゲットオーディエンスを圧倒したり苛立たせたりする場合はそうではありません。サイバーマンデーまたはブラックフライデーの電子メールキャンペーンに関しては、いくつかの簡単なすべきこととすべきでないことがあります。
コンテンツに切迫感を持たせてください。

あなたが買い物客に電子メールにノーと言う機会を与えるならば、彼らがそうする可能性はまともです。ブラックフライデーの売り上げを競うことになると、誰かがあなたのメールを読んで「うーん、いや、そうは思わない」と反応することを最後に望んでいます。
緊急性であろうと好奇心であろうと、彼らの興味を刺激し、さらなる行動のためにクリックスルーさせる簡単な電子メールコンテンツを考え出します。「もうすぐ終了する」や「残りわずか」などのフレーズが役立つ場合があります。

緊急と圧倒の境界線を越えないでください。

緊急と圧倒の境界線を越えないようにしてください。緊急を要するあなたの目標は、恐れを植え付けることではなく、やる気を起こさせることです。
恐れを誘うような口調で件名やコンテンツを電子メールで送信すると、間違ったメッセージが送信され、顧客が購入を開始および完了することができなくなる可能性があります。また、同じ緊急のトーンの電子メールが多すぎると、受信者が後退する可能性があります。メール間でメッセージを多様化します。

早めにメールを開始してください。

開始が遅すぎると、プロジェクトや目標の結果に悪影響を与えることがよくあります。ブラックフライデーとサイバーマンデーのEメールマーケティングを先延ばしにすることも例外ではありません。
これらの日のマーケティングは、その日の2〜3か月前に開始する必要があります。ここでの目標は、常に頭を悩ませ、週末に提供するものへの期待を高めることです。

害虫にならないでください。

BF / CM戦略で送信する予定のメールやソーシャル投稿が何であれ、気にしないでください。ユーザーの69％は、過剰な電子メールのメーリングリストから退会しています。
送信する電子メールの種類によっては、毎週または毎月、毎日または隔日よりも良い結果が表示される場合があります。これは、ターゲットとするさまざまなオーディエンスタイプにも依存します。

メールをパーソナライズしてください。

ロボットと話すのが好きな人はいません。人とのつながりは、ブランドとバイヤーの間の重要な関係の構成要素です。ブラックフライデーと月曜日の目標は販売ですが、それだけが目標ではありません。
自動化された電子メールキャンペーンから自動化された感覚を取り除き、あなたの口調で少し個人的になります。パーソナライズされた件名は、オープン率が26％増加します。

個人的になりすぎないでください。

個人的なものもあれば、個人的なものもあります。人々は、信頼できると感じている組織とビジネスを行うことに関心がありますが、煩わしいと感じている組織には関心がありません。
マーケターや企業は、戦略的に使用しながら責任を持って使用する必要がある多くの顧客情報にアクセスできます。

ブラックフライデーとサイバーマンデー：誰がいつ

WHO

できるだけ多くの割引に満足している買い物客を捕まえるために広いネットを投げ出すことは、効果的なブラックフライデーのマーケティング戦略ではありません。あなたがマーケターなら、あなたはおそらくそれをすでに知っているでしょう。しかし、さまざまな電子メールを受け取る人をどのようにターゲットにしますか？

ActiveCampaign内で、複数の差別化要因に基づいてセグメント化されたリストと電子メールの自動化を作成できます。ブラックフライデーの場合、最近の定期的なメールオープナーと昨年以内に購入した人をターゲットにすると、メインイベント中のコンバージョン率が確実に向上します。

期限切れの受信トレイに配信されたり、スパムとしてラベル付けされたりしないように、過去12〜18か月間従事していない顧客に送信する電子メールが多すぎることに注意してください。

いつ

前述のように、ブラックフライデーの電子メールキャンペーンは11月より前に開始する必要があります。しかし、どのくらいの頻度で送信する必要がありますか？

残念ながら、正しい答えは1つではありません。

それはあなたのビジネス、聴衆、フォロワー、そして他の多くの要因に依存します。ただし、ホリデーショッピングの週末に至るまでの数週間は、さまざまな電子メールをA/Bテストするのに最適な時期です。これらの大量の買い物日は、通常よりも大量の電子メールを必要とします。

これにより、さまざまなメッセージでさまざまなセグメントをターゲットにして、何が機能するかを見つけることができます。ただし、言うまでもなく、1日に何度もメールを送信することは、大事な日に多くの登録解除やノーショーに終わる可能性があります。

1日に2通以上のメールを送信しないようにしてください。

内容：ブラックフライデーのメールに含める

ブラックフライデーとサイバーマンデーの素晴らしいお得な情報やその他の情報について、誰に連絡するかを知っています。大きなイベントにつながるメールをいつ送信するかはご存知でしょう。

しかし、あなたはそれらを正確に何を送りますか？

ブラックフライデーのメールは、単なる割引商品やクーポンコード以上のものです。これらは重要ですが、自動化計画で送信する準備ができていることを確認したい他の種類の電子メールがいくつかあります。

ウェルカムメール

ターゲットオーディエンスは通常のサブスクライバーに限定されていない可能性があり、ブラックフライデーまたはサイバーマンデーは適切な紹介を行うのに最適な時期である可能性があります。新規のお客様は、以前に一度購入したことがある場合でも、ブランドに対する信頼感を築く必要があります。友好的なこんにちは、そして多分インセンティブで新しいマーケティング関係の始まりを始めてください。

ブラックフライデーとサイバーマンデーは、新しい顧客に組織へのより強い信頼感を与える可能性のある割引や限定オファーを提供する絶好の機会です。ウェルカムメールの平均開封率は45％であり、ホリデーシーズン中につながりを築く絶好の機会となっています。

Eコマースの領収書メール

両方を用意しておくと便利ですが、電子メールの記録はハードコピーよりもはるかに簡単に追跡できます。さらに、特にホリデーギフトの買い物の時期には、顧客や企業にとってデジタルゴールドになります。

電子メールの領収書の平均開封率は71％近くです。それらを送信することで、役立つリソースを提供していることを顧客に証明するだけでなく、対話を継続する機会を得ることができます。

この種のオープンレートは、特にブラックフライデーやサイバーマンデーの期間中、コミュニケーションへの扉を大きく開いたままにします。あなたは彼らにあなたの電子メールをクリックしてあなたのeコマースサイトでさらなる行動をとらせる他の申し出や提案をすることができます。

カート放棄メール

カート放棄メールシリーズは、特にブラックフライデーとサイバーマンデーの間に実行できる最も重要なメールキャンペーンの1つです。

一年で最も量の多い買い物期間の1つとして、多くの売り上げがあります。しかし、最も忙しく、最も競争の激しい時代でも、人々はそれでもビートを取り、購入を完了する前に検討します。そのために、かなりの数の放棄されたオンラインカートがあります。

Baymard Instituteの調査によると、オンラインショッピングカートの82％近くが放棄されています。サイバーマンデーやブラックフライデーの間にそのレベルの放棄を見たいと思う企業はありませんが、適切な自動カート放棄電子メールシリーズがあれば、そうはなりません。

精通したマーケターは、最初の72時間以内に、放棄されたカートの買い物客の約63％を思い出させ、解決し、報酬を与えることができます。放棄されたカートを思い出させ、ためらいに対処し、報酬（割引など）を提供します。プロセスを終了します。