2020年の電子メール送信のブラックフライデー予測
公開: 2020-10-27このホリデーシーズンに何が起こっても、買い物客が店に群がったり、ブラックフライデーの大規模な売り上げを待って長い列に集まったりする可能性が低いことは明らかです。 実際、多くの小売業者は、ブラックフライデーの前日に大勢の人を思いとどまらせるために、感謝祭の日は休業すると述べています。
あなたのビジネスがオープンであり続けること、カーブサイドピックアップを提供すること、またはオンライン販売のみに移行することを計画しているかどうかにかかわらず、消費者はあなたのブランドで何が起こっているかを知るためにデジタルインタラクションに依存します。 メールプログラムが適切に機能していることを確認することは、メッセージを適切なタイミングで顧客の受信トレイに配信するために不可欠です。 2020年のホリデーシーズンの送信に備えるためのメール予測は次のとおりです。
予測1：ますます多くのメール
過去数年間、ブラックフライデーとサイバーマンデーの送信が前年比で増加しており、今年も例外ではないと予想しています（下のグラフを確認してください）。
TwilioSendGridホリデー送信ボリューム
2019年には、ブラックフライデーに41億通のメールを処理しましたが、今年さらに大幅な増加があったとしても驚くことではありません。 昨年それほど多くの電子メールを送信しなかった多くのブランドは、通常は店で買い物をする人々に彼らの申し出を得るために電子メールに頼るでしょう。
送信する電子メールの量を増やすことを計画している場合は、これらのヒントを使用して、制御された安定した方法で電子メールの量を増やしてください。
送信をウォームアップする：電子メールをスポーツカーと比較できればいいのですが、電子メールプログラムを0〜60にすることはできません。 送信が大幅に増加すると、電子メールがスパムに送信されたり、ドメインがメールボックスプロバイダーによってブロックされたり、IP拒否がリストされたりする可能性があります。 プログラムをウォームアップする方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
今すぐ開始： Amazonは、7月の通常の日付ではなく、今年の終わり、10月13日と14日にプライムデーを開催しました。 私たち全員が、クリスマスに何をしたいのか、休日に他の人に何をもらうべきか、今何を購入するのか、それとも延期するのかを考えるようになりました。 同様に、オファーを早期に開始することで、顧客のホリデーショッピングに先んじる必要があります。 これは、今後数か月にわたって送信する電子メールの量を徐々に増やすのにも役立ちます。
拡張性で知られる信頼性の高いメールプロバイダーをお探しの場合は、 TwilioSendGridで無料トライアルにサインアップしてください。
メールプロバイダー：送信が大幅に増加すると（ブラックフライデーに大量のメールが送信されるなど）、メールプロバイダーがメールで過負荷になり、送信時間が遅れる可能性があります。 特に重要なホリデーシーズン中に、高可用性と迅速な通過時間を提供してきた歴史を持つプロバイダーを見つけることが重要です。 Twilio SendGridは、メールが数秒で配信されるように、一年中ブラックフライデーの準備をしています。
予測2：電子メールのセキュリティが重要になります
3月以降の電子メールの流入により、悪意のある人物がブランドになりすまし、検出されないままフィルターをすり抜ける機会が増えました。 フィッシング攻撃の数も、ホリデーシーズン中に増加する傾向があります。 実際、バラクーダの調査によると、2018年のクリスマスの1週間前に、スピアフィッシング攻撃の数が平均を150％上回りました。
出典：バラクーダ、スピアフィッシングの主な脅威とトレンド
COVID-19以降に見られた増加と、ホリデーシーズンを飛び越える可能性がある間は、電子メールプログラムのセキュリティを優先する必要があります。 フィッシング攻撃は、銀行口座と電子メール送信の成功の両方にコストがかかる可能性があります。
ブランドのなりすましにより、受信者があなたの電子メールをスパムとしてマークし、送信者の評判と配信率を損なう可能性があります。 ただし、心配しないでください。フィッシング詐欺からブランドを保護するために、次の予防策を講じることができます。
電子メール認証は、フィッシング攻撃を防ぐために不可欠です。
電子メールプログラムを認証する： SPFとDKIMは必要な（そして重要な）プロトコルですが、フィッシング詐欺師がブランドになりすますのを防ぐには、 DMARC施行を設定する必要があります。 DMARCの施行がなくても、悪意のある攻撃者は送信者アドレスに代わって電子メールを送信できます。
送信を監視する： DMARC施行を設定するには、ドメインから送信しているユーザーを知る必要があります。 これは、ブランドのアイデンティティを偽装している詐欺的な送信者をブロックしながら、正当な送信者を承認するのに役立ちます。 ドメインから送信しているユーザーを見つけるには、Valimailの無料のDMARCモニターツールを使用します。
予測3：創造性が勝ちます
このホリデーシーズンに消費者にリーチする主な方法はデジタルコミュニケーションであるため、コミュニケーションの方法と時期を工夫する必要があります。
受信者はすでに休暇中にプロモーション取引に襲われており、受信トレイで目立つのは難しいです。 店内の多くの顧客にリーチする能力がない場合、ホリデーシーズンとブラックフライデーの取引の興奮をどのように再現しますか？
少ないほど多い：より多くのメールを送信できるからといって、そうする必要があるとは限りません。 受信者はすでにデジタル通信の流入に圧倒されています（ズーム疲労、誰か？）。 受信トレイに毎日のオファーを詰め込む代わりに、ターゲットを絞ったパーソナライズされた電子メールを週に1回送信します。
SMS、ソーシャルメディア、ディスプレイ広告を組み込んで、さまざまなプラットフォームの顧客にリーチします。
オムニチャネルの機会：他のチャネルを利用して、顧客に没入型のデジタルエクスペリエンスを提供します。 チャンネル全体で同様のメッセージングとビジュアルを含めて、まとまりのあるエクスペリエンスを作成します。 ここにいくつかの例外的なオムニチャネルマーケティングの例があります。
インタラクティブな体験：対面でのコミュニケーションの欠如について最も難しい部分の1つは、コミュニケーションがしばしば一方的なものであると感じることです。 双方向の会話になるように、デジタルプロモーションに顧客とのやり取りをもたらす方法を検討してください。
たとえば、カラフルなロールオーバー効果、クイズ、またはその他のイースターエッグを使用してインタラクティブな電子メールをデザインできます。 11月まで興奮を維持するために、オファーのアドベントカレンダーを使用して一連のカウントダウンメールを作成できますか？
何をするにしても、大きく狙ってください。 創造性は雑然と輝きます。 インスピレーションを得るために、ここに私たちの目を引いたいくつかの休日の電子メールがあります。
おしまいです
今後数か月で何が起こり、変化するかを推測することしかできませんが、私たちがかなり自信を持っている分野が1つあります。それはメールです。 したがって、このホリデーシーズンの電子メールプログラムに関しては、次のことを確認してください。
- 送信量を増やす準備をする
- メール認証を優先する
- 楽しくパーソナライズされたキャンペーンでクリエイティブに
この間違いなく奇妙な休日のためのより多くの電子メールのヒントについては、私たちの記事をチェックしてください：
- 2020年のホリデーメールの計画に関する5つのヒント
- このブラックフライデーを成功させるためにメールプログラムを設計する
幸運と幸せな送信！