お祝いシーズン2021–オンライン販売を後押しするためのヒント

今年は、2021年のオンラインショッピングが絶えず速いペースで成長しているため、お祭りシーズンはeコマースプレーヤーの売り上げを伸ばす流れをもたらすでしょう。 ええと、eコマースプレーヤーはこの波を管理し、VR、AR、AIへの投資を増やして、このお祭りシーズン2021で強化された顧客を引き付けています。

COVIDがeコマースとオンライン販売にどのように影響しているか

Covidのおかげで、地球の一部が開いたままだったとき、一部の地域では政府が制限を課し、小売業者が事業に追いつくのを困難にしました。 同時に、地域は封鎖されたままでしたが、私たちがオープンを維持することを許可した唯一の重要なビジネスとして、日常的なニーズが満たされました。 COVID効果は、従来の販売方法に従っている企業にとって破壊的であることが証明されました。

それどころか、デジタル企業の場合、シャットダウンは逆の効果をもたらしました。 より多くの人々が家にいるので、消費者は製品やサービスを購入するためにeコマースプラットフォームやマーケットプレイスのドアをノックしました。

その効果は両面的です。オンラインでの存在感を維持している企業は、売り上げが大幅に増加しているため、顧客を長期間獲得し続けることができます。 同時に、市場へのリンクや店頭がない企業は、遅れをとっています。

COVIDは、今年の最初の6か月以内に世界経済を揺るがし、2021年の終わりまで続くと予想されます。それを打ち負かすには、オムニチャネルとeコマースプレーヤーを受け入れる小売業者は事前に靴ひもを結ぶ必要があります。 具体的には、これはインドに足を踏み入れ、今年の終わりまでとどまるお祭りシーズンによって達成することができます。

パンデミックの間、3月の封鎖の強制により、eコマースの支出は予想外に520億ドル以上に増加しました。 さらに、インドのオンライン市場はすべて、今後5年間で3億から3億5000万人の買い物客を獲得するように設定されており、オンラインの総商品価値は2025年までに1,000億ドルから1,200億ドルに達するでしょう。

さて、パンデミックはビジネスの全体的な変身を変えました、しかし最近のeコマースの傾向はとどまると予想されます。 今後数か月は、エクスペリエンス主導のeコマースにさらに重点が置かれることに気付くでしょう。 この背後にある主な理由は、オンラインショッピングで消費者の注目を高める結果となる激しい競争です。

オンラインショッピングアプリは何を言いたいですか？

PanasonicIndiaの責任者であるShirishAgarwalによると、社会的距離の厳格なルールと公共の場所でのより多くの健康安全基準の間、消費者はデジタルプラットフォームのみを好むでしょう。 彼は言った、

ブランドは、消費者にリーチするためにデジタルに重点を置いています。 多くのブランドがデジタルプラットフォームを実験しており、これはプロモーションだけでなく、購入の優先ポイントにもなります。

さらに、彼は付け加えました、

このお祭りシーズンには、55インチ以上のテレビモデル、550リットルの冷蔵庫、全自動洗濯機、グルーミング製品などのハイエンド家電製品の貢献が見られます。

シニアバイスプレジデント兼フリップカートホールセール＆ウォルマートインディアの責任者、アダーシュメノンは次のように述べています。

次のお祝いシーズンは、小売業者とMSMEが売上と収益性を高める絶好の機会です。 これは、小売エコシステム全体が集まり、消費者の感情を高め、全国のローカルMSMEのビジネス成長を促進する機会であると考えています。

グローファーズのマーケティング責任者であるPrashantVermaによると、

2020年の後半には、食料品の買い物が急速に成長し続けるため、他のカテゴリーの中でも特にデジタルの採用が加速すると予想されます。

さらに、ミントラのCEO、アマール・ナガラムは次のように語っています。

このお祭りシーズンは、ミントラだけでなく、この国が見たものにとって最大のファッションイベントになるでしょう。

アマゾンのインドのスポークスマンは言った、

新しい開発は、その市場で6万ルピーの小売業者とMSMEに転換され、経済活動を広く復活させるのに役立ちます。

Paytmモールによると、

トリマー、シェーバー、ストレートヘアアイロン、エピレーター、その他のティアIIおよびティアIIIの都市のスタイリング製品など、グルーミング製品の売上が50％増加しました。

ウォルマートが所有するフリップカートは、

顧客の新たな需要を満たすために、全国で10,000の売り手が昨年以来、 3.5ラクの製品を超えて増加したため、市場の家具のカテゴリーの売り手の数が増えました。

ミントラマーケットプレイスでも、アマゾンでもフリップカートでも、各マーケットプレイスは、過去6か月間に目撃したことと、このお祭りの時期に期待していることの物語を語っています。 それぞれのストーリーは異なる場合がありますが、すべてが同じ結果を示しています-「このお祭りシーズンのeコマースの増加」。

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オンライン販売を促進するためのヒント

したがって、関連するシナリオ全体をテーブルに置いた後、先に進みたいと思います。 さて、ご存知のように、新しいe-tailersとオフライン小売業者はすぐに計画を開始することが不可欠です。 幸いなことに、それでも、eコマースプレーヤーには、Webサイトのエクスペリエンスとともにオンラインでの存在感を高めることで、売り上げを伸ばす余地があります。

さて、あなたは心配する必要はありません、今日、私たちはあなたのeコマースビジネスをこのお祝いの季節に成長させることであなたを積極的に後押しするいくつかのヒントをここに持っています。

ランディングページにお祝いのイメージチェンジを与える

あなたの店に心地よい要素をスケッチしてください。 ランディングページを上手に飾って、お祝いの動画を贈りましょう。 箱から出して展示する必要があります。 インテリアを美しく装飾することで、顧客を引き付けます。 これはあなたが販売をすることによって得ようとしている利益と比較してあなたに多くの費用をかけません。 また、ユーザーがWebサイトのナビゲーションとチェックアウトのプロセスを簡単に行えるようにする必要があります。 次のことができます。

• 進行中またはフェスティバルシーズンを明らかにするテーマとグラフィックを使用します。
• また、サイトのホームページや他のページでお祭りの画像を使用することもできます。
• フォントを変更して、サイトを華やかに見せます。

デジタルインタラクションに取り組む

このCOVID後の時期に、ブランドは忠実な顧客との真のつながりを根付かせるために重要な変更を加える必要があります。 唯一の方法は、ユーザーが作成したビデオや画像をデジタルプロパティに使用することです。 これは、店内でのソーシャルショッピングの訪問を再現するための最良のツールであることがわかる場合があります。 ここで、AIの必要性が高まります。これは、デジタルエクスペリエンスを向上させる上で重要な役割を果たします。 また、アップロードと配信のパフォーマンスを取り入れながら、画像検出とビデオトリミングおよび調整のストリーミングを自動化することもできます。 さらに、ブランドはデジタルニーズに応じて品揃えをパーソナライズする必要があります。 例を見てみましょう–いくつかのトップFMCGは、水とプラスチックの使用量を減らすためにパッケージを作り直しました。 また、パッケージに軽い感触を与え、輸送に費用対効果を高めています。 ここでも、ブランドが製品の品揃えとポートフォリオを最適化し、推奨事項をパーソナライズするのに役立つ顧客の好みを深く理解するのに役立つAIを思い出すかもしれません。

魅力的なオファーを許可する-ステッカー/バナー

eコマースビジネスのオーナーであるあなたは、お祭りやホリデーシーズンに向けて常にeストアのルックアンドフィールを変更することを検討する必要があります。 このように、あなたの顧客は決して退屈することはなく、あなたの店が何度も何度も訪れることをより魅力的に感じるでしょう。 また、魅力的な商品ステッカーを商品ページとカテゴリページに追加して、顧客が商品固有のオファーを見つけられるようにすることもできます。 それとは別に、セール中のオファーや割引を強調する魅力的なバナーやスティッキーを貼り付けることもできます。

視覚体験を向上させる

ビデオは、顧客があなたの製品やサービスを体験できるようにすることであなたに利益をもたらす唯一の方法です。 また、商品詳細ページ（PDP）で本物そっくりの画像を許可することもできます。 たとえば、応接室のサイドラックの外観を示します。 これにより、コンバージョンが向上し、エンゲージメントが高まり、収益率が低下します。 eコマースブランドは、ARまたはVRを通じて視覚的な体験でPDPを変更する必要があります。

ギフトカードアプローチにチャンスを与える

送料無料に加えて、ギフトカードはeコマース販売の最も成功したマーケティングアプローチとして意図されている重要な役割も果たします。 ギフトカードは、潜在的な顧客を獲得するのに最適です。 そのようなカードはあなたの顧客を幸せなリピーターにするでしょう。 さらに、無制限のギフトカードの作成を支援するサードパーティのギフトカード拡張機能を使用できます。 また、顧客は家族や友人に割引カードを贈ることができます。

売れ筋商品を公開する

あなたの顧客の最もお気に入りである、最も売れている製品は多く露出されるべきです。 このような製品は、年間を通じて顧客によって頻繁に購入されます。 そのような商品を提示することで、お客様はすぐに商品をチェックして購入することができます。 あなたが店の外に展示する製品は、人々があなたの店に対して行う判断を表しています。 多くの顧客を引き付けるために、動きの速い、最高の製品を展示するようにしてください。 悪い商品を表示すると、販売する最高品質の商品に関係なく、店舗の出口に案内される場合があります。 あなたのベストセラーが彼らの精神を証明したように。 それらを公開すると、より多くの顧客を引き付けることになり、これにより、売上とeStoreのコンバージョンが向上します。
次の操作を行うことができます。

• あなたはあなたの最も売れている製品を誇示することができます
• また、そのような製品を中心にコンテンツを生成することもできます。
• すべての訪問者が簡単にアクセスできるようにします。

AI対応の音声支援を注入する

このテクノロジーは、顧客の過去の行動も採用しています。 データを活用して、キーワードを分析し、各検索の結果を向上させることで、顧客の好みを学習します。 このデータは、さまざまなチャネル全体でマーケティングキャンペーンを実施するためのベースのようにも見えます。 どんなビジネスでも、会話は不可欠なスペースを持っています。 これは、eコマースストアにとって最良の発明であると認められている音声アシスタントの必要性の出現につながります。 音声ベースの製品の発見は、顧客体験を容易にし、増強することができます。 結果として、それはより速い変換で終わります。 AIを利用した音声アシスタントは、完全に正しい検索結果で応答することにより、ショッピング体験を向上させるための能力を備えています。

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新規購入者向けの魅力的なオファー

ええと、既存の顧客をターゲットにすることは問題ありませんが、それは私たちが初めての購入者を無視するかもしれないという意味ではありません。 実際、あなたはそれらを長期間保持することができ、そしてそれらはあなたにとって将来的に有益であることが証明されるでしょう。 彼らにいくつかのエキサイティングな報酬を提供することは何よりも良いでしょう。
あなたは以下で行くことができます：

• 特に初めての購入者向けのクラフトオファー。
• 最初の購入で送料無料、割引、キャッシュバックなどを提供します。
• 彼らに紹介ボーナスを提供します。
• あなたが間もなく投げる次のセールへの早期アクセスを彼らに与えてください。

送料無料＆スムーズな返品を提供

顧客がカートを放棄する理由の1つは、送料です。 多分彼らはそれがかなり高いと思うでしょう。 調査によると、顧客が送料無料サービスを提供された後、売上高の割合は49％増加します。 あなたのオンライン買い物客は彼らのお金を節約するために常に送料無料を探しているので、したがって、様々な店の所有者は送料無料サービスを選んでいます。 これは、ホリデーシーズンの中で売上の転換を促進するための最も強力なマーケティングアプローチです。 この戦略に賛成できない場合は、顧客が送料無料を楽しめるようにカスタマイズされた配送ルールを作成できます。 発送に加えて、返品プロセスはスムーズでなければなりません。 どういうわけか、あなたの顧客があなたの製品のどれにも満足せず、それを返すことを選択した場合、あなたは彼らのためにプロセスを容易にするべ​​きです。 明らかに、お祭りの季節には、収益は急速に上昇します。 したがって、必要に応じて改善する必要があります。
次のことができます。

• 製品のコストに送料を含めます。
• 送料無料イベントを宣伝します。
• 送料無料の特定のコスト制限を修正します。

パーソナライズされたカテゴリページエクスペリエンス

ご存知ですか？ほとんどの商品検索はカテゴリページで実行されます。 それでも、多くの買い物客は最初のページの終わりを超えてスクロールすることを好みません。 ここで、AIは、ブランドのターゲットを推進している製品が、買い物客のエンゲージメントを高めることが期待される場所に正確に展示されていることを確認できます。AIは、パーソナライズの強さと製品の配置を融合して売上に影響を与える能力を備えています。 すべての買い物客の商品の配置、注文、選択を変更すると、エンゲージメント、発見、収益の向上につながる可能性があります。

顧客に価値とスペシャリストを感じさせる

彼らがあなたのブランドに忠実であり続けるので、あなたの顧客を特別でユニークであると感じさせるために不可欠です。 この顧客のジェスチャーは、新しい顧客があなたの店での買い物の経験を彼らと共有するときに、彼らを引き付けるのにも役立ちます。 この口対口のアプローチを通じて、eコマースストアは顧客の成長率を高めることができます。 だから、あなたはあなたの顧客に耳を傾け、彼らの質問に注意を払うようにしてください。

供給の変化を増やす

さて、テクノロジーは「ニューノーマル」のレートを決定します。 AIは、お祭りシーズン中の在庫計画を予測することで、ブランドが需要の急増に対処するのを支援できます。 直接販売プラットフォームは、新製品を商品化し、販売を動的に実行し、価格を変更し、顧客の感性に合わせてトーンとメッセージを変更できるように準備する必要があります。 ブランドは、eコマースが最高のサプライチェーンとビジネスの俊敏性を提供するのに十分な柔軟性を備えていることを確認する必要があります。

e-Storeをモバイルフレンドリーにする

テクノロジーが日々進歩するにつれて、顧客はよりスマートになっています。 時間とともに、モバイルユーザーは絶えず増加しています。 お祭りの季節になると、家族と一緒に外出するときに買い物をすることがよくあります。 つまり、顧客を失いたくないのであれば、Webサイトはユーザーフレンドリーでなければなりません。 遅くなることはありません。 それでも、この要素に触れていない場合は、大手のMagento開発会社を雇って、Magentoストアをモバイルフレンドリーにする時間があります。 これは、すべてのデバイスとブラウザーで実行されるストアのレスポンシブ化を支援し、卓越したクロスプラットフォームのショッピング体験を実現します。

詳細： eコマースモバイルアプリを開発する方法

ソーシャルメディアを通じてより多くの顧客を促進する

時間が主な目撃者であるため、人々はオンラインで製品とその価格を調べてから、最も価格の高いものを選択します。 したがって、ソーシャルメディアプラットフォームは、販売の詳細を公開するための優れた計画になります。 このようにして、より多くのオーディエンスにリーチし、このお祭りシーズンの売り上げの増加を体験できます。 あなたがあなたの次の販売を発表するためにソーシャルメディアを選ぶことを確信するであろうソーシャルメディアについてのいくつかの興味深い事実をチェックしてみましょう。

• YouTubeは月に19億人のユーザーを獲得しています。
• Facebookは毎月22.3億人のユーザーを魅了しています。
• Whatsappは毎月15億人のユーザーを魅了しています。

マーケティングキャンペーンのパーソナライズ

顧客の注目を集め、それによって収益を上げるための効果的なマーケティングアプローチは、マーケティングキャンペーンをパーソナライズすることです。 お祝いの季節にこのアプローチを使用すると、eコマースストアを最大限に活用するのに役立つ場合があります。 例を見てみましょう。プロモーションメールは、顧客に再度働きかけ、再購入させるのに最適です。 現在の顧客をターゲットにするには、独自の優れたマーケティングキャンペーンを使用する必要があります。 アプローチであるため、電子メールのパーソナライズは、より多くの収益を確実に獲得するのに役立つ可能性のある、ターゲットを絞ったエクスペリエンスを顧客に提供します。

CTAとクラフトプロモーション広告を使用する

お祝いの季節が近づいているため、eStore間の競争が激化しており、売り上げと利益を拡大しています。 ただし、eコマースストアで顧客を引き付け、顧客に商品を購入させるには、さまざまな方法があります。 さらに、プロモーション広告を掲載し、召喚状バナー（CTA）を使用して、顧客の買い物への熱意を植え付けることができます。 プロモーションは販売の成功を促進するための完璧な方法であり、そうです、それは常に機能します。 販売率を上げるために、eStoreで大幅な割引や送料無料を提供するときにプロモーションを作成できます。 あなたがあなたの市場を管理しているなら、あなたはあなたの買い物客があなたが提供する割引とスロットを達成するための時間を修正することができます、これはあなたに応じて行きます。 割引を達成するためのさまざまな機会を顧客に提供することで、売り上げを伸ばし、購入者の忠誠心を高めることができます。

トラフィックを引き付けるためのEメールマーケティング

マーケティング目的でトラフィックを引き付けるためのEメールマーケティング。Eメールマーケティングは、過去から使用されているチャネルです。 売り上げやトラフィックの増加が主なターゲットである場合、それはeコマース業界の最初の好みとして選ばれます。 お祝いの季節が近づくにつれ、eコマースビジネスはEメールマーケティングの利点を最大限に活用して、顧客を引き付け、店舗に引き付ける可能性があります。 ただし、お祭りシーズンのEメールマーケティングキャンペーンを計画しているときは、Eメール形式が完璧でインタラクティブなコンテンツを保持し、製品の提案を促進および提供することを確認する必要があります。

パフォーマンスを向上させるためにストアを最適化する

あなたのeコマースストアでセールを実行している間、あなたはあなたのeストアに近づく膨大な量のトラフィックを感じるでしょう。 これはあなたの店のペースを遅くすることにつながります。 したがって、顧客が手間のかからないショッピング体験を目撃できるように、予想されるパフォーマンスに合わせてストアを最適化することが重要です。 ただし、製品やビジネスの数はさまざまであるため、パフォーマンスを向上させるためにeStoreを微調整するのはそれほど簡単ではありません。 したがって、パフォーマンスを向上させるために、トップのMagento開発会社に接続することをお勧めします。

クイックカスタマーサポート

さて、お客様であるあなたは、購入した後でも、購入する前にさまざまな質問に頭を悩ませています。 あなたがあなたの顧客と通信する伝統的な方法を使うならば、それはあなたの時間を無駄にするでしょう。 これはあなたの顧客をあなたの店から去らせ、あなたは損失を経験するでしょう。 このような問題を回避し、コンバージョン率を高めるために、eコマースストアで顧客にライブチャットサポートを提供できます。 これにより、解決策や回答を得るまでの時間が短縮され、結果として購入の機会が増えます。 また、モデルのライブチャット拡張機能のいくつかの堅牢な機能を組み込んで、ライブチャットサポートの重要性について詳しく知ることができます。 お祝いの季節はほとんどのeコマースビジネスにとって重要な時計になる可能性があるため、顧客に迅速に対応していることを確認してください。

お祝いのオファーを送信する放棄されたカートを回復する

統計によると、オーディエンスの約99％は、初めて店舗を訪れたときに購入することを好みません。 その結果、彼らはカートを放棄して店を去ります。 それはかなり気がかりかもしれませんが、それは本当です。 しかし、あなたはまだそれらを取り戻す機会があります。 あなたは彼らが選んだアイテムのお祝いのセールオファーを彼らに送ることができます。 したがって、可能な限り常に訪問者を再ターゲットするように設定する必要があります。 お祝いの時間はストライキに最適な時間であるため、このベンチャーは主に予想される結果をもたらします。

お祝いのターゲット製品へのスムーズなナビゲーション

顧客が探している製品を見つけられない場合、それは何度も起こります。 これは、店舗での商品の視認性が低いためです。 スムーズでシンプルな製品ナビゲーションは、コンバージョンを増やす唯一の方法です。 それは訪問者を彼らが探している最も関連性のある製品に導き、そしてそれも数秒以内に導きます。 お祝いの季節に売り上げを引き付けるためにランディングページとバナーの魅力を高めることに取り組んでいるときは、簡単な製品ナビゲーションの開発に注意を払うようにしてください。

ありがとうギフト

忠実な顧客に「ありがとう」の贈り物を提供することは、お祝いの販売の強化とeコマースWebサイトの変革がすべてである場合に決して諦めない主要な手法です。 あなたがあなたの顧客にキャッシュバックオファーまたは追加のポイントを与えるとき、彼らはあなたの店を再訪します。 次回は、より良いリワードポイントを獲得することを期待して、より多く購入する可能性があります。 したがって、ギフトカードは潜在的な顧客を引き付けるための最良の方法です。

販売開始前に店舗を準備する

イベントであれセールであれ、人々は通常、近づいてくるものにすべての準備ができています。 ユーザーは、家族や友人にタイムリーにギフトを届けるために、より簡単に製品を購入することを選択します。 あなたが魅力的なお祝いの申し出であなたの店を準備するならば、ユーザーはあなたの店が製品の最もよい取り引きを提供しているものとしてあなたの店を認識するでしょう。 これにより、eコマースWebサイトのコンバージョン率が向上します。

オンライン注文とデジタル決済のためにアップグレードされる

調査によると、顧客の54％は、現金にもかかわらず、支払いにデジタルウォレットを選択しています。 さらに、顧客の約68％が、利用可能な場合はオンラインモードを選択して注文します。 2020年末までに予想されるように、10件中8件のトランザクションがデジタル化され、5人中4人がオンラインショッピングを選択します。 今日、さまざまなデジタルウォレットが市場を支配していることはよく知られています。 これにより、顧客と直接会うことなく支払いを集めることが容易になります。 したがって、支払いの送受信、注文の配信、および受信に関しては、常に最新の状態にしておくことをお勧めします。

カスタマーレビューの画像を組み込む

ユーザーの信頼を勝ち取るために、レビューとクライアントの声ほどうまく機能するものはありません。 そのため、ほとんどすべてのブランドが自社のサイトでお客様の声を採用しています。 レポートによると、消費者の88％は、オンラインで購入する前にオンラインレビューをチェックしています。 そのため、レビュー担当者の画像を引き継ぐことで、ストアへの信頼性が高まります。

ラッピングライン

祭りは人々を夢中にさせます。 彼らは文字通り何も考えずに物を買う。 あなたはただ利益に近づくための広い道を与えそしてあなたの売り上げを高める機会を現金化する必要があります。

まあ、それはお祭りの季節だけではありません、あなたのオンラインビジネスを増やすかもしれない創造的な方法について毎回再考するのは良いことです。 お祝いのショッピングトラフィックが増加し始めたときに売上高のコンバージョンを最大化するためにどのような改善を適用する必要があるかがより重要です。

さて、前述のヒントは、適切にフォローすれば、eStoreでのお祝いの売り上げを確実に高めるのに役立ちます。

だから、最高の願い、先に進んでそれらを試してみてください。 私たちは、eコマース開発のリーディングカンパニーとして、このようなヒントを適用し、eコマースストアのコンバージョン率を高めるためにあなたを支援するためにここにいます。