ストーリーテリングによる販売：説得力のあるブランドストーリーを作成する方法

ドキュメンタリー、ポッドキャストエピソード、小説など、好きな物語について考えてみてください。 その話はあなたと一緒にいるのはどうですか？ 何かを感じるようにあなたを動かした可能性があります。

ブランドストーリーには、お気に入りの本や映画にあなたを引き込むのと同じ要素がたくさん含まれています。 そして、それは同様の目的を果たす物語です。 キャラクター（あなた、あなたの顧客）、対立（個人的または顧客の問題点）、上昇する行動（その問題を解決するためのあなたの旅）、そしてクライマックス（打ち上げ！）があります。 最も重要なことは、それが読者や視聴者に感覚を残すことです。

単にストーリーテリングの観点からブランドストーリーテリングを考える場合、ブランドストーリーがどうあるべきかという制約から解放され、自分が望むストーリーを書くことができるようになります。 ここにルールはありませんが、経験豊富なストーリーテラーが注意を引き付けて維持するために使用するガイドラインはたくさんあります。 線の外の色付けに参加してみませんか？

ストーリーテラーに会う

ブランドのストーリーは、多くの場合、創業者のビジネスに対する当初のビジョン、または途中で明らかにしたビジョンと密接に関連しています。 結果として、彼らはしばしば彼らのブランドの起源を共有することができる唯一の人々です。 そこで、ストーリーテリングを使用して視聴者を引き付け、構築し、ビジネスを成長させることに成功した創設者である開業医と話をしました。 ここでは、魅力的なブランドストーリーを作成するための最高の秘密とともに、個人的な旅と経験を共有しています。

シャーロット・チョー

著者、ライセンスを受けたエステティシャン、そしてSokoGlamとThenIMetYouの共同創設者

シャーロットが飛躍し、2012年にソコグラムを立ち上げたとき、彼女はビジネスや美容の経験がありませんでした。 彼女は、最初は赤面していた、ありそうもない創設者のようでした。 しかし、今では広く尊敬されているブランドを定義するようになったのは、シャーロットの型破りなアプローチでした。

Soko Glamは、多くの点で、Charlotteのパーソナルブランドとスキンケアの旅の表れです。 彼女のビジネスが軌道に乗り、彼女の浮き沈みを率直に共有し、本物のストーリーテリングを通じてフォロワーを増やしながら、彼女は聴衆を乗せました。 2018年、彼女は独自のスキンケアラインを立ち上げました。ThenIMet Youは、彼女の心に近い精神に基づいて構築されたブランドです。

ローレン・チャン

モデル、元ファッションエディター、ヘニングの創設者兼CEO

ローレンは、ジャーナリズムに移行する前に、プラスサイズのモデルとして働くためにカナダからニューヨークに移りました。その後、彼女はプラスファッションの有名な専門家になりました。

ローレンは、自分のサイズの衣料品の選択肢が不足していることに失望し、2019年に独自のプラスブランドであるヘニングを立ち上げました。6か月間、彼女はブランドのストーリーを中心にコミュニティを慎重に構築してから、正式に商品をリリースしました。 彼女自身の経験は、ブランドの「理由」にしっかりと織り込まれています。

アシュリージェネット

ママ、レジスタードナース、写真家、そしてThe Bee＆TheFoxのオーナー

貿易による看護師であるアシュリーにとって、彼女のオンラインTシャツビジネスはまったく偶然に起こった。 彼女の親友との創造的なパートナーシップから生まれたブランドであり、彼らは自分たちの生活や旅行を視覚的に記録していました。 Bee＆The Foxは子供用のTシャツで静かに立ち上げましたが、女性向けのMama Birdシャツを発表したとき、注目を集めました。 ビジネスは現在、フルタイムのシングルマザーであることに加えて、アシュリーのフルタイムの仕事です。 彼女の母性と発言への情熱の物語は、シャツ自体の前面全体でさえ、すべてのタッチポイントで明らかです。

また、Shopifyのブランドおよびコミュニケーションチームのブランドマーケティング責任者であるKarlee Bedfordに相談して、専門家の洞察を得ました。 Karleeは、Shopifyで、広告業界でブランドを構築および成長させてきた10年以上の経験を持っています。

ブランドストーリーとは何ですか？

ブランドストーリーテリングについて話す前に、ブランドについて話す必要があります。これは、「ブランディング」と混同されることが多い用語です。 「ブランドはロゴやガイドライン文書よりもはるかに大きいです」とKarleeは言います。 「ブランドは感情を引き出します。」 彼女はセス・ゴーディンのブランドの定義に言及し、それを「ある製品またはサービスを選択するという消費者の決定に影響を与える一連の期待、記憶、物語、関係」と表現しています。

一見似ている2つの例、NikeとNewBalanceを見てみましょう。 それらの製品は機能的にそれほど違いはないかもしれませんが、「それらは異なった振る舞いをし、非常に異なった視点を持っています」とKarleeは言います。 「スニーカーの市場の消費者は、各ブランドが彼らに感情的に提供するものについて異なる感覚を持っています。」

ブランドはロゴやガイドライン文書よりもはるかに大きいです。 ブランドは感情を引き出します。

カーリーベッドフォード

ブランドストーリーテリングは、物語を使用して、ブランドの本質を形作り、顧客に伝えます。 それは、事実（誰が、何を、いつ）と感情（理由）を組み合わせたものであり、あなたが何をしているのか、なぜ彼らが気にかけるべきなのかを世界に伝えます。 良い話はブランドの価値観を吹き込みます：あなたは何を表していますか？

ブランドストーリーは、成長する企業のノーススターになることができます。 会社の発言に加えて、会社の行動をガイドするビーコン。 これは、規模を拡大しても、使命、メッセージ、声の一貫性を保つ一連のブランドガイドラインの基盤として機能します。

あなたのブランドストーリーは、他の良いストーリーと同様に、魅力的で、人間的で、正直でなければなりません。 それは人々に何かを感じさせるはずです。 その気持ちが、参加、寄付、フォロー、サインアップ、購入などの目的のアクションのきっかけになります。

なぜストーリーテリングアプローチを取るのですか？

1946年の映画「素晴らしき人生」は、正しいことをするという夢をあきらめたジョージ・ベイリーの人生の物語です。 しかしその後！ かわいそうなジョージにとってそれがまったく絶望的であるように思われるとき、私たちは、私たちの悲惨な主人公を助けるために送られた天使、クラレンスに会います。 クリスマスの奇跡！ クラレンスは、ジョージのいない世界をジョージに示しています。これは、率直に言って、ジョージのいる世界よりもはるかに悪い世界です。 目覚め。 ベッドフォードフォールズではドライアイではありません。 フィン

私はこの映画を少なくとも二十回見ました。 それは家族の伝統であり、それがなければ、クリスマスは同じではありません。 物語は、私にとって、休日の経験全体の魔法のトナカイのほこりです。 いいえ、それはこれらの暖かくて曖昧な感情を誘発するエッグノッグやラム酒ではありません。それはストーリーテリングの力です。 神経科学は同意します。

あるバークレーの研究では、人々が感動的な話を見たり聞いたりすると、脳がオキシトシンと呼ばれる神経化学物質（「愛のホルモン」と呼ばれることもある）を生成することがわかりました。 オキシトシンは共感と思いやりの感情を生み出し、ホルモンのレベルが高いほど寛大さと信頼を生み出すことが示されています。

ストーリーテリングは、消費者と感情的につながる機会です。

カーリーベッドフォード

ブランドにとって、それは良いニュースです。 「ストーリーテリングは、消費者と感情的につながる機会です」とKarlee氏は言います。 「それは単なる製品やサービス以上のものを消費者に提供します—それは彼らに経験を提供します。」 視聴者を動かして何かを感じさせることができれば、信頼と最初のつながりを築きやすくなり、視聴者を顧客に変えるための基盤が築かれます。

ローレンの経験は、彼女の最も脆弱な瞬間に根ざしているため、彼女のブランドストーリーに不可欠でした。 彼女は、COVID-19の発症とブラック・ライヴズ・マター運動のエスカレーションのほんの数ヶ月前に発足しました。 「今、私たちは深く人間である必要があります」と彼女は言います。 そして、ヘニングはその前提に基づいて構築されているため、ブランドがその声を使用するのは当然でした。 「コミュニティと会話に焦点を当てることは理にかなっています。」

ストーリーテリングは「私たち自身の信念や認識を肯定することができますが、多くの場合、それは彼らに挑戦します」と作家で歴史家のコーディC.デリストラティは言います。 これは、会話を刺激することを目的としたブランド、The Bee＆TheFoxの基礎です。 「ブランドの核心は常にコンテンツにあります。 それは私たちが表すものです。 それは私たちが寄付する組織です」とアシュリーは言います。

信憑性と信頼

「人間関係の構築には時間がかかります。ブランドとその顧客にも同じことが言えます」とKarlee氏は言います。 「一緒に時間を過ごし、経験を共有し、会話をし、時間をかけて信頼を築く必要があります。」

ローレンは、あなたのブランドがサービスを提供する人々が決定を下すためにテーブルに着席するべきであると信じています。 「過去にプラスサイズのブラン​​ドが大部分失敗した理由の一部は、プラスサイズの人々によって設立または運営されていないことです」と彼女は言います。 「そしてそれは明らかです。」 ローレンは彼女自身の顧客であるため、彼女は彼らと共通の経験を共有することができます。 彼女のブランドストーリーとビジュアルには本物が輝いています。

シャーロットの本物の自己はまた、ソコグラムとその後私はあなたに会った-そして彼らの物語の両方で中心的な役割を果たしています。 彼女にとって、信頼を得ることは、彼女自身の資格の欠如について率直であることを意味しました。 「ほとんどの人は皮膚科医から来ているのでスキンケアラインを購入します」と彼女は言います。 「ねえ、私は数年前に顔を洗うことさえしませんでした。」 シャーロットは、彼女の個人的なスキンケアの旅からの教訓を共有する方法としてブログを使用しました。その脆弱性は、韓国の美容ファンの成長に共鳴しました。

あなたは本物を売ることができず、あなたは本当にそれを教えることができません。

アシュリージェネット

シャーロットは、スキンケアに関する本を執筆し、エステティシャンのライセンスを取得するなど、苦労して得た経験を積んでいますが、浮き沈みを通して、聴衆に対して魅惑的なレベルの透明性を維持しています。 「私は自分の社会においてさえ、これについて公然と話します」と彼女は言います。

Karlee氏によると、ブランドを構築する上でよくある落とし穴の1つは、「ブランドの真の目的と価値を掘り起こし、明らかにするのではなく、ブランドのメリットを発明すること」です。 不誠実さを隠すのは難しいです。 大胆なメッセージや確固たる姿勢は、流行語をいくつ使用しても本物とは言えません。 「本物を売ることはできず、本当に教えることもできません」とアシュリーは言います。

あなたとあなたのブランド

創設者であるあなたはあなたのブランドを実現しますが、はっきりさせておきましょう。あなたはスターではありません。 あなたはナレーターであり、脇役であり、主人公を輝かせるストーリーデバイスです。 あなたの顧客？ 彼女が主導権を握る。

あなたのストーリーは、顧客が自分で書くための構造になります。

しかし、あなたの役割は重要です。 あなたのストーリーは、顧客が自分で書くための構造になります。 彼らがあなたの闘争と勝利に自分自身を見た場合、あなたは彼らをあなたのブランドの物語の中心に役割を果たしました。

あなたの名前と顔をあなたのブランドストーリーの中心に置くという決定は個人的なものです。 多くの理由で、あなたはもっと削除されることを選ぶかもしれません。 The Bee＆TheFoxのウェブサイトにあるAshleyのAboutUsページは美しく個人的な物語を語っていますが、彼女自身の顔と名前はあいまいです。 代わりに、ブランドの写真でキャプチャされた顔は、ブランドの多様な顧客を表しています。

ローレンの場合、彼女はヘニングが顔を必要としていたと私に言います。 「私たちのビジネスは、非常に感情的に動かされているビジネスです。 この業界によって取り残されてきた人々にとってのプラスサイズのファッションは、さらに感情的なものです」と彼女は言います。 「それは人間を必要とし、それは暖かさを必要とし、それは理解とコミュニティを必要としました。」

あなたの「理由」に答える

素晴らしいストーリーには常に「理由」があります。 それは主人公の存在理由であり、何またはどこへの旅の背後にある原動力です。 ブランドストーリーでは、その「理由」が問題点、つまり埋めようとしている市場のギャップ、または情熱の実現である可能性があります。 「なぜこれを作ったの？」に対する答え。 あなたの物語の出発点になる可能性があります。

ローレンが編集者として働いていたとき、彼女はファッション界の著名人と出会いました。彼女のスタイルを表現したり、自信を持ったりしない服を着ていたのです。 「私は安くてくだらない服に限られていました」と彼女は言います。 「私は文字通り、仕事でワードローブが故障し、服が恥ずかしかったので会議をスキップしていました。」

ローレンの欲求不満は個人的なものでしたが、プラスサイズを着ている多くの女性にも共通していました。 彼女の「理由」は、他の女性が同じことを経験する必要がないことを保証することでした。 「プラスサイズの女性がファッションの種類が1つしかなく、自分自身を表現できない場合、本物であると感じることはできません」と彼女は言います。「その影響は精神的に有害です。」

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ストーリー要素

魅惑的なストーリーを語る原則は、メディア間でほぼ同じです。 物語が共鳴するかどうかを決定するのは、形式ではなく、表現されるものの質です。

私たちは、映画監督や小説家が観客を魅了するために使用するのと同じストーリーテリング技術を採用し、そこから学ぶことができます。 老人と海を丹念にバラバラにすることが最後に期待されてから、文字通り数十年が経過したかもしれません。 しかし、よく知られた物語の根底にある要素を理解することは、ある種のチェックリストとして役立ちます。

良い話の要素は何ですか？ 一般的に、物語は次のもので構成されます。

• 解説：読者がストーリーを視覚化するのに役立つキャラクター、設定、詳細
• 対立：キャラクターの進路を変える可能性のある危機または緊張点
• ライジングアクション：クライマックスへのリードアップ
• クライマックス：敗北、再生、またはああ瞬間。 何か新しいものの始まり
• 落下アクション：デノウメントまたは解決とも呼ばれます

️例として、これらのストーリー要素を使用して、ヘニングのストーリーの基礎を作成しましょう。

• キャラクター：ローレン、プラスサイズのプロの女性（彼女の顧客）
• 設定：ニューヨーク、プロの女性が活動するオフィスとスペース
• 対立：ローレンは自分の内面を外側に表す服を見つけることができませんでした
• 上昇行動：彼女はワードローブの機能不全を起こし、会議を欠席し始め、適切な服装の選択肢の欠如が彼女の心理に影響を及ぼしました
• クライマックスと決意：彼女はプラスファッションのオプションにうんざりし、自分のブランドを立ち上げることにしました。 ヘニングは、プラスの女性によって、プラスの女性のための服をデザインするというその信憑性とコミットメントに基づいて、聴衆を増やしました

Hero's Journeyは、多くの起業家タイプの道を反映した人気のあるストーリー形式であり、あなたにとって理想的なフレームワークである可能性があります。 それは素晴らしい人生です。ジョージベイリーは循環的な旅をし、彼の経験によって変わって、彼が始めたところに戻ったのに気づきました。 目的地を示し、すべてが始まった場所を示してから、ギャップを埋めます。

試してみるもう1つの演習は、ディズニーのストーリースパインにストーリーをマッピングすることです。これは、会社の映画の多くが構築されているフレームワークです。

最高のインスピレーションは、過去にあなたを感動させた物語からおそらく来るでしょう。 お気に入りの映画、本、ポッドキャスト、またはその他のブランドストーリーは何ですか？ 彼らの共通点は何がありますか？ 感情を刺激するために、どのようなストーリーテリングデバイスを効果的に使用していますか？

ヒーローとしての顧客

ストーリーの中心的なキャラクターである顧客に焦点を当てることを忘れないでください。 ストーリーを作成するときは、それらを頭に入れて、ニーズと問題点をガイドしてください。 「あなたがブランドとして誰であるか、そしてあなたのコアバリューと同一視する人のタイプを伝えることができないなら、あなたはそれを彼らに売ることができません」とマーケティング専門家のジョーイ・ングは言います。

お客様のブランドに対する解釈を取り入れることは、Then I Met Youの大きな基盤であり、私たちの繁栄を可能にしてくれました。

シャーロット・チョー

成長するにつれて、顧客のストーリーをブランドに組み込むことがより自然になります。視聴者との対話を作成する限り、視聴者が体験を共有し始めると、これらのストーリーを収集して、独自のストーリーを構築するために使用できます。 ローレンは、販売する製品を手に入れる前に、ヘニングのためにこれを念頭に置いていました。 彼女は顧客の声がブランドの基盤を形作るのに役立つことを知っていました、そして彼女は今写真撮影に彼女の最高の顧客の何人かを含めます。

シャーロットは、顧客がすでに語っていたストーリーのキュレーターとして行動することを選択しました。 彼女は、ファンが自分の製品やブランドを中心に、プロンプトなしで独自のアートを作成していることを発見しました。 「彼らは時々私たちよりも良い写真を撮る！」 彼女が言います。 それから私はあなたに会いました最近、ブランドのサイトでこの作品のいくつかを強調するためにアートショーとコンペティションを立ち上げました。 「私たちのブランドに対するお客様の解釈を取り入れることは、Then I Met Youの非常に大きな基礎であり、私たちが繁栄することを可能にしてくれました」と彼女は言います。

ビジュアルストーリーテリング

優れたストーリーテリングは、形式ではなく形式によって決定されます。 適切なメディアは、ブランドの物語を最もよくサポートするメディアです。ビデオ、オーディオ、写真、またはデザインを通じてストーリーを伝えることができますか？

ローレンは、視覚的なストーリーテリングはヘニングにとって重要であると言います。 彼女の顧客は、「シックでシャープな方法で自分自身を表現したい」成功した女性です。 その聴衆を引き付けるために、ヘニングはその声と視覚について非常に慎重です。 「私は、これらの女性が自分たちがここに属していることをすぐに確認できるブランドを作りたかったのです。」

このブランドは、歴史的にファッション界に無視されてきたグループに語りかけます。顧客は、ヘニングのストーリーに登場する自分たちを見る必要があります。 「ファッションのイメージは、この文化の女性全体が自分自身についてどう思うかを長い間決定してきました」とローレンは言います。 「ファッションの女性のタイプが1つだけである場合、つまり、痩せている、白人、東ヨーロッパ人、若い、背が高いなど、他のすべての人が心理的な悪影響を受けます。」

ストーリーをいつどこで使用するか

ブランドストーリーを伝える最も明白な場所は、AboutUsページです。 これは、この目的のために特別に設計されたWebサイト上の専用スペースです。 完全に空白のキャンバス上で、書かれた物語、ビデオ、およびビジュアルの組み合わせを使用できます。

しかし、優れたマーケティングとは、顧客を購入させる前であっても、どこにいても顧客に会うことです。 ストーリーテリングは、ソーシャルメディアの投稿や広告など、これらの初期のタッチポイントのいくつかでブランドの親和性と信頼を構築するための強力なツールです。 また、現在の顧客になぜ彼らがあなたをサポートしているのかを思い出させることを忘れないでください。パッケージングについてのストーリーを伝え、カスタマーサービスのコミュニケーションに個人的なタッチを加えてください。

️あなたのストーリーを伝える場所（そしてあなたを刺激するブランドストーリーテリングのいくつかの例）：

• ソーシャルメディアの経歴と投稿（例：BLK MKT Vintage、Henning）
• ウェブサイトAboutページ（例：Tipu's Chai）
• ウェブサイトのホームページ（例：Pearl Morissette、Mission Mercantile）
• 製品ページ（例：Boy Smells）
• 製品包装
• 輸送資材または添付文書
• 電子メール通信
• 社内ブランドガイド
• スタッフの採用とトレーニング（職務記述書、社内学習リソース）
• インタビューとプレス資料
• ブログまたは出版物（例：Wealthsimple、SokoGlamによるTheKlog）
• オーディオ：ポッドキャスト
• ビデオ：プロデュースまたはライブストリーム（例：Nike）

スケールに合わせたストーリーテリング

創設者として、あなたはストーリーの最初のバージョンをドラフトし、メッセージの一貫性を厳密に制御します。 しかし、ブランドが拡大するにつれて、ストーリーテリングの一部をパートナー、フリーランサー、代理店、またはスタッフに委任し始める場合があります。 自分の声とストーリーを安定させ、元のビジョンに忠実に保つにはどうすればよいですか？

彼女がマーケティングチームと働き始めたとき、これはアシュリーにとって問題になりました。 彼女は、自分のブランドからのフィードに、他の誰かから来ているように感じられるコミュニケーションがポップアップするのを見始めました。 彼女はそれが彼女が完全に手放すことができなかったビジネスの領域であることに気づきました。 「私はそのコントロールを持っている必要があります」と彼女は言います。 「私たちが出すものすべてに私たちの声をかけることは、私にとって絶対に不可欠です。」 現在、アシュリーは彼女のマーケティングチームの仕事とより緊密な関係を持っています。

アシュリーは、顧客サービスを処理するために元隣人を雇いました。なぜなら、この重要なタッチポイントは、彼女が親密に知っている誰かによって処理されることが彼女にとって重要だったからです。

参照するのに強いものを持つことは、私にとって非常に重要でした。 その北極星は私たちにとって非常に明白です。

ローレン・チャン

ローレンのアプローチは、スケーリングを予測することでした。 彼女は立ち上げ前の数ヶ月間ブランドに取り組みました。 その仕事は、彼女がチームに連れてくる人を揃えるのに役立つブランドスタイルガイドのような資産をもたらしました。 「参照するのに強いものを持つことは、私にとって非常に重要でした」と彼女は言います。 「そのノーススターは私たちにとって非常に明白です。」

シャーロットにとって、彼女のブランドを表す声の数を拡大および拡大することは、前向きな経験でした。 ブランドはまだ比較的小さいと彼女は言います。 「私たちがセフォラやウルタのようではありません。」 したがって、シャーロットは依然としてブランドのメッセージに深く関わっています。 しかし、他の顔や声が彼女のビデオやブログ投稿のいくつかに現れ始めています。 「私のキュレーションビデオは、以前は私だけでした」と彼女は言います。 「しかし今、私はチームの人々が私と一緒に来てホストしてくれます。」

ブランドストーリーをどのように伝えるか

まず、これがあなたの話です。 ブランドストーリーを書くというタスク全体を委任するのは間違いかもしれません。 確かに、専門家はあなたの物語を磨くのを手伝うことができますが、あなたはこのプロセスに深く関与する必要があります。 「私たちは自分たちの声を外注することはできません」と活動家で起業家のLeanneMai-lyHilgartは言います。 「それは私たちの心であり、私たちの魂であり、それは私たちの物語です。」

あなたのブランドは何を信じていますか？ そして、なぜあなたのブランドは存在するのですか？ そこから、オーディエンスのコアな欲求と、そのオーディエンスの欲求を満たす感情的な提供を定義できます。

カーリーベッドフォード

私は2019年に、ストーリーテリングのプロであるLouisRichardsonが発表したワークショップに参加しました。 「それは彼らに買わせることではありません」と彼は私たちに言いました。 「それは彼らに信じさせることです。」 それを念頭に置いて、書き始めましょう。

1.基本から始めます

「あなたの信念と目的を定義してください」とKarleeは言います。 「あなたのブランドは何を信じていますか？ そして、なぜあなたのブランドは存在するのですか？ そこから、オーディエンスのコアな欲求と、そのオーディエンスの欲求を満たす感情的な提供を定義できます。」 そうして初めて、声、トーン、デザインなどの細部に飛び込むことができると彼女は言います。

2.質問する

あなたが自然なストーリーテラーでない場合は、ブレーンストーミングの演習から始めて、創造的なジュースを流してください。 次の質問に答えてください（この段階ではポイントフォームで問題ありません）。

• なぜあなたのブランド/会社が存在するのですか？ なぜこの事業を始めたのですか？
• あなたの個人的な歴史は何ですか？ あなたの起業家の旅やあなたのブランドの始まりに関連するものを含めてください。
• あなたの主人公は誰ですか？ 君は？ あなたのターゲット顧客？ メンター？ パートナー？
• 関連する場合、設定は何ですか？ 場所はあなたのブランドにとって重要ですか？ なんで？ （これは、たとえば、地域コミュニティに焦点を当てているブランドや、旅行に触発されたブランドにとって重要です。）
• 緊張はどこにありますか？ どのような行動が続きましたか？ どのような問題を解決しようとしていますか？
• あなたの使命は何ですか？ このブランドを通じて何を目指していますか？
• あなたの聴衆または理想的な顧客は誰ですか？ 具体的に。 彼らは現在何を信じていますか？ あなたのブランドやストーリーに携わった後、彼らに何を信じてもらいたいですか？
• 他の人にあなたのブランドを友達にどのように説明してもらいたいですか？
• あなたは何の略ですか？ あなたの個人的な価値観は何ですか？ それらはあなたのブランドにどのように反映されますか？

簡単なテンプレートについては、無料のワークシートにアクセスしてください。

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3.コミュニティに耳を傾ける

あなたの話は本物で関連性のあるものでなければなりません、とローレンは言います。 また、ブランドストーリーは個人的なものである必要がありますが、必ずしも真空状態で作成されている必要はありません。 「それはあなたによって動かされるべきではありません」と彼女は言います。 「そこに出て、あなたが話したいと思っている人々の集合的な経験を理解するためにあなたのコミュニティと話してください。」

ストーリーテリングは、私たちのコミュニティが私たちが気にかけていることを理解するのに役立ちました。 私たちが実際にどのように恩返しの精神を生きているか。

シャーロット・チョー

4.事実のリストではなく、ストーリーを書く

「あなたのAboutページはインタビューです」とマーケターのMelyssaGriffinは言います。 雇用主や友人との会話であなたのブランドをどのように説明しますか？ この記事で概説されている基本的なストーリー構造を使用して、会話型で魅力的でペースの良い方法で、上記の質問に対する回答を結び付けます。 そして、それを声に出して読むことを忘れないでください—これはあなたが話す方法ですか？ 「あなたが代表するものを注入してください」とアシュリーは言います。 あなたが自分の物語に情熱を注いでいるなら、それはあなたの文章に反映されます。

シャーロットは、非常に個人的なストーリーテリングをThen IMetYouの製品開発とキャンペーンに織り込んでいます。 彼女のハニーデューリップマスクの成分は、彼女が子供の頃に彼女に果物を提供していた彼女の祖母に触発されました。 そして、多くの起業家のように、COVID-19の影響を最も受けている人々を支援するためにステップアップしたとき、彼女は食料品店で働く父親に触発された食料品労働者に焦点を合わせました。 「ストーリーテリングは、私たちのコミュニティが私たちが気にかけていることを理解するのに役立ちました」と彼女は言います。 「私たちが実際にどのように恩返しの精神を生きているのか。」

5.そして物語の教訓は…？ ️

多くの良い話は道徳的または教訓で終わります。 ディズニーの映画のどれかを考えてみてください。 ブランドストーリーについては、これを行動の呼びかけと呼びましょう。 あなたのストーリーは、常に実用的な読者のための持ち帰りを持っている必要があります。

ストーリーの目標は、必ずしも誰かに購入を強いることではないことを忘れないでください。少なくともまだです。 しかし、読者に他にどのような行動をとってもらいたいですか？ 彼らはあなたに従うべきですか？ 調査を完了しますか？ あなたが支持する原因についてもっと読みますか？ どのようにして視聴者の関心を維持し、ストーリーの中で視聴者をさらに育てますか？ たぶん、持ち帰りは単にあなたが彼らに持たせたい気持ちです。

「人々はあなたが言ったことを忘れるでしょう、人々はあなたがしたことを忘れるでしょう」とマヤ・アンジェロウはかつて言いました、「しかし人々はあなたが彼らにどのように感じさせたかを決して忘れません。」

フィードバックを求める—そしていつそれに基づいて行動するか

編集者と協力することは、あなたの声が洗練されたプロフェッショナルな方法で提示されることを保証するための素晴らしい最初のステップです。 プロを雇う予算がない場合は、2番目の目で十分です。 さらに良いことに、あなたの理想的な顧客に似ている人々と一緒に、あなたに正直なフィードバックを与える何人かの友人とあなたのドラフトを共有してください。

あなたのブランドストーリーが世に出た後、それはそれが石に設定されているという意味ではありません。 常に顧客からのフィードバックを求めます。 このフィードバックを収集する方法はいくつかあります。

• ソーシャル、Webサイト、または電子メールマーケティングを介して配信される調査または投票を実行します。
• さまざまなチャネルで共有されているコメント、フィードバック、レビューに注意してください。
• ソーシャルコンテンツで直接視聴者に質問します（世論調査や調査ほど正式ではありません）。
• ビデオまたはチャットを介して無料の相談を提供します。顧客と同じくらい多くのことを経験から学ぶことができます。

フィードバックを取り入れることは重要ですが、いつ行動し、いつ嘘をつくかを知ってください。 すべての顧客があなたの最高の顧客であるわけではなく、ブランドの支持者でもありません。 あなたは自分の価値観にいつ固執するかを知る必要があります。

Ashleyのブランドは、The Bee＆TheFoxにとって重要なトピックに関する議論を奨励しています。 時々物事は熱くなります。 「私は常にブランドを言論の自由に開放し続けています」と彼女は言います。 時折、コメントが彼女のコアコミュニティを間違った方法でこすります。 「人々は、 『この人をブロックしてくれませんか？』と言うでしょう。 または、「この人のコメントを削除してください」と彼女は言います。 「そして私は決してそれをしません。 分裂しても大丈夫です。」

セシリア・カステッリによるフィーチャーイラスト