あなたのブランド価値があなたのInstagramフォロワーにとって重要である理由–これまで以上に！
公開: 2019-11-05
ブランド価値はInstagramフォロワーにとって重要です。 私を信じないの？ データを見てください。
消費者の94％は、最も重要なことを含め、完全な透明性を提供するブランドに忠実である可能性が高いと述べています。 そして、アクセンチュアストラテジーによる最近の研究は、それを裏付けています…
「消費者はもはや、製品の選択や価格だけに基づいて意思決定を行うことはありません。 彼らは、ブランドが何を言っているのか、何をしているのか、そしてそれが何を表しているのかを評価しています。 彼らは、ブランドの目的が彼らの信念と一致する企業をサポートします。 そして、そうでないものを拒否します。」 –ブランド価値に関するアクセンチュア戦略
さて、かっこいい。 それで、それはあなたにとってどういう意味ですか？
Instagramでビジネスをマーケティングしているとき、ブランド価値を本物のように共有することで、大きな競争力を得ることができます。
ブランドの価値とは何か、それが消費者の行動にどのように影響するか、Instagramで大声で生きるために何ができるかについては、以下をご覧ください。
ブランド価値とは何ですか？
人々はさまざまな方法でブランド価値を説明しますが、私は個人的にJenniferBournのこの定義が大好きです。
「あなたの価値観は妥協のない真実であり、あなたが何を表しているのかを明確にする指針であり、あなたのブランド、ビジネス、行動、決定の背後にある主要な原動力です。」
あなたが関わっているほとんどすべてのビジネスは、何らかの形でブランド価値を持っています。 つまり、あなたが大きなブランドでなくても、あなたのビジネスもそうすべきです。 私を信じてください、彼らはそれが重要です。
通常、ブランド価値はミッションステートメントと一緒に選択されます（読んでください：なぜこのビジネスが存在するのですか？）
たとえば、Tailwindの6つのコアバリューを見てみましょう。
追い風の値
Tailwindチームは、これらの値を日々のガイドとして使用しており、私たちが始めて以来ずっとそうしています。
- 勇気–たとえ困難であっても、私たちは世界をより良い方向に変えるよう努めます。 私たちはすべてが可能であると想定しています。 私たちはあえてイエスの人生を送ります。
- 成長–私たちは毎晩より良い就寝を目指しています。 私たちはお互いの成長をサポートします。 私たちは現在ではなく未来を見据えて構築します。
- 包含–見た目、出身地、愛する人、信じるものに関係なく、誰もが歓迎されます。
- 所有権–私たちはすべて所有者です（文字通り）。 私たちは責任を負い、責任を負いません。 問題が解決するまで休むことはありません！
- 透明性–透明性があると、正しいことを行うのに役立ちます。 透明性は私たちの過ちに光を当てるので、私たちはそれらをより早く修正することができます。
- パフォーマンス–私たちは付加価値に焦点を当てています。 私たちが付加価値を付けていなければ、私たちは仕事をしていません。
これらのブランド価値は私たちのDNAの一部です。 彼らは私たちが何を表すかを定義し、私たちの会話を導き、私たちが会社の使命を推進するための決定を下すのを助けます：誰にとっても世界クラスのマーケティングを容易にします。
これを想像してみてください。2019年6月で、Tailwindチームが会議テーブルの周りに集まっています。 ステークス？ 来年にユーザーに提供するアップデートとリリースを決定します。
私たちは自分たちの選択を熟考し、夏の暑さの中で汗を流し、ユーザーからのフィードバックをたくさん調べました。
私たちは議論し、意見を述べ、熱心に「絶対にありません！ 」をいくつかのワイルドなアイデアに。 最も重要なことは、私たちの価値観と、ユーザーにとって正しい動きを見つけるという私たちの使命を再考したことです。
実際、これらの値が、私たちが最も要求された機能の1つをテストして起動することにした理由です！
最新のTailwindアップデートの1つであるTailwindforAndroidアプリを共有しないことにとても興奮しています。 アプリは来週正式にリリースされますが、ここから早期アクセスを取得できます。
私たちの使命は、誰にとっても世界クラスのマーケティングを容易にすることであると言うとき…私たちはすべての人を意味します！
Tailwind for Androidは、Tailwind forALLです。
出て行って、GooglePlayのTailwindアプリで外出先で大胆に売り込みましょう。
さて、ブランド価値に戻りましょう。 すべての企業が自分たちの価値観を使って、自分たちが作成または販売するものを導くことができたら素晴らしいと思いませんか？ 残念ながら、すべてのブランドがこれらのガイドライトを使用しているわけではありません。
彼らはすべきですが。
結局のところ、ブランド価値は主に消費者の行動に影響を与えます。
ブランド価値が消費者行動にどのように影響するか
そして今、私が言及したそれらの数について。
アクセンチュアストラテジーは、2018年12月に「FromMe to We：The Rise of the Purpose-Led Brand」というタイトルの魅力的な調査を主導し、ブランド価値が消費者行動に与える影響について調査しました。
グローバル調査では、3万人を対象に、消費者が相互作用するブランドに何を期待しているか、そしてブランド価値がどれほど重要であるかを判断しました。
ヒント：それらは重要です。
- 顧客の62％は、企業が持続可能性、透明性、公正な雇用慣行など、現在広く関連している問題に立ち向かうことを望んでいます。
- 社会問題に対するブランドの言葉や行動に失望している消費者の53％は、それについて不満を持っています。 それらの消費者の47％は欲求不満で立ち去り、17％は二度と戻ってこない。
これは、販売しているものよりも大きなものを支持することを怠っている企業やブランドにとって、または単に問題についての立場を取ることを避けることができると信じている企業やブランドにとっての課題です。
会話を「私から私たち」に移すことで、挑戦に立ち向かうことができます。
つまり、「私が欲しいものを私に与えて」のような顧客とのやりとりを超えて、「私たちが信じる理想をサポートする」ためのパートナーシップを開始することを意味します。
「すべての企業は、財務実績を提供するだけでなく、それがどのように社会にプラスの貢献をするかを示さなければなりません。 目的意識がなければ、公的または私的を問わず、企業はその潜在能力を最大限に発揮することはできません。」
BlackRock、Inc。のCEO兼会長であるLarry Fink
消費者がブランドから購入する理由（製品の価格と品質に加えて！）
ブランドから製品を購入する際に消費者にとって最も重要なことは次のとおりです（価格と品質を超えて）：
- 66％ –ブランドは約束を果たし、それが行うと言っていることを実行し、会社はその運営方法について透明性があります。
- 65％ –会社は従業員を適切に扱っています
- 62％ –会社は持続可能性と環境保護を信じており、倫理的価値を持ち、すべてのことにおいてそれらを実証しています。または、ブランドは自社の製品とサービスに情熱を注いでいます。
- 52％ –ブランドは製品やサービスよりも大きなものを表しており、私の個人的な価値観と一致しています。
ヒント：人口統計が重要です！
すべてのブランドの目的が同じように作成されているわけではありません。 アクセンチュアはまた、地理、製品カテゴリ、ブランドの成熟度、消費者の人口統計などの主要な人口統計が、最も重要な価値の種類にどのように影響するかについて、いくつかの便利な調査を行いました。
知っておくべきことは次のとおりです。
地理
あなたが宣伝する価値観は、彼らがどこにいるのかによって、他の人よりもあなたのInstagramフォロワーの何人かと共鳴するかもしれません。
たとえば、小売店は、コミュニティにプラスの影響を与える社会問題を中心とした価値観を持っている場合があります。
グローバルブランドは、環境保護と意識、世界的な飢餓、人種の分裂など、世界規模で問題を解決することを重視する場合があります。
言い換えれば、あなたの価値観は、彼らがどこにいるのか、そして彼らの個人的な基準枠に応じて、あなたのフォロワーの価値観とより密接に一致するかもしれません。
あなたがウェブベースのブランド、国内またはグローバルブランドである場合、普遍的に人々にアピールする価値観と目的を介して接続することができます。
化粧品小売業者のセフォラは、カラバサスの店舗で発生したラッパーSZAによる人種プロファイリングの告発を受けて、「We Belong toSomethingBeautiful」というキャンペーンを開始しました。
理想的には、ネガティブな事件が変化を促すまで待ちたくないのですが、Sephoraは、顧客からのポジティブな受容に新たに包摂と多様性の価値を約束しました。
製品カテゴリ
ブランドの目的は、「ユーティリティ」製品（または人々が日常生活で機能するのを助ける製品）を購入する消費者にとってそれほど重要ではないことがよくあります。価値は、「経験」を提供し、消費者の活動とつながりを促進する製品に特に影響を与えます。
ブランドの成熟度
目的と価値観は、新しいブランドの競争上の優位性としてより影響力があります。 これは、品質と長い評判を中心に意味を築いてきた確立されたブランドと競合している場合に特に当てはまります。
価値観を確立し、それによって生活することは、ベテランのプレーヤーと確立された市場で競争する中小企業、地元企業、または新規企業にとって役立ちます。
消費者人口統計
フォロワーの人口統計の年齢と性別に応じて、あなたの価値観は多かれ少なかれ重要になるかもしれません！
アクセンチュアは、「 Z世代とミレニアル世代の60％が、企業が人権、人種関係、LGBTQの平等などの重要な社会問題に立ち向かうことが重要であると考えています。 ジェネレーションXとブーマーの50％以上が同じように感じていました。 「「
ただし、視聴者がX世代とブーマー世代に向かう傾向がある場合は、Z世代とミレニアル世代が年をとるにつれてあなたの価値観が重要になることに注意してください。
データの傾向は、価値が将来の世代にとって重要であることを示唆しているので、地平線に目を光らせてください。
Instagramフォロワーの人口統計が正確にわからない場合は、朗報です。 Instagramはこの情報をInsightsで提供しています。
Instagramのオーディエンスの人口統計とその検索方法については、「InstagramAnalyticsを使用してフォロワーとエンゲージメントを増やす方法」を参照してください。
フォロワーがInstagramであなたのブランド価値を気にする理由
あなたのブランド価値はInstagramで重要です。 消費者の行動は、ソーシャルメディアでも、ウェブや実店舗でも同様に重要です。
これには2つの主な理由があります。
1.あなたの顧客はInstagramにいます
Instagramには毎日10億人以上のユーザーがいます。 現在の（そして潜在的な！）顧客、クライアント、ファンのほとんどもプラットフォーム上にいる可能性があります。
それだけでなく、約8億人のユーザーが少なくとも1つのビジネスをフォローしています。
Facebookの2019年の調査によると、人々はInstagramで新しい製品やサービスを見つけることを期待しており（83％）、それらを調査し（81％）、Instagramを使用して製品やサービスを購入するかどうか（80％）を決定します。 番号は次のとおりです。
- ユーザーの83％が、Instagramは新しい製品やサービスを見つけるのに役立つと言っています
- 81％が、Instagramで商品やサービスを調査していると答えています
- 80％が最終的にInstagramの助けを借りて製品またはサービスを購入するかどうかを決定します
これらの統計によると、製品を販売するための主要な機会の1つはInstagramにあります。 そして覚えておいてください-あなたの価値観は消費者にとって重要です。
2.人々はインスピレーションを得るためにInstagramに行きます
ビジュアルプラットフォームとして、Instagramは人々がインスピレーションを得るために行くナンバーワンの場所の1つです。 Instagramユーザーは、新製品、ブログ、または彼らが特定する人々を探しているかどうかにかかわらず、新しいアイデア、ユーモア、および関連性のあるコンテンツを求めています。
ブランドまたはビジネスとしてのあなたの価値観は、あなたの聴衆を刺激する、あるいは彼らを遠ざける能力を持っています！
結局のところ、ユーザーが同意しない価値観、スタンス、意見よりも早く「フォロー解除」されるものはありません。
信じられない場合は、43,000千人のフォロワーに投稿したInstagramStoryのアンケートをもう一度ご覧ください。
私たちのフォロワーの95％パーセントは、フォローした新しいアカウントの価値に同意しない場合、彼らはアウトになっていると言いました（読んでください：フォローを解除してください）。
あなたが表す価値観は、あなたの聴衆とつながるための信じられないほどの方法です。 これがあなたのフォロワーにあなたの価値観を定義し始める方法のいくつかの素晴らしい例です！
Instagramであなたの価値観を定義する方法
1.フォロワーに行動を促す
REIは、「利益よりも目的」を重視する会員所有の協同組合です。
その目的は環境です。 同社は頻繁にプラットフォームを使用して、環境保全を促進し、フォロワーに行動を起こさせています。
たとえば、毎年恒例の#OptOutsideキャンペーンに関するこの投稿をご覧ください。
REIはブラックフライデーにドアを閉め、フォロワーに買い物の代わりに#OptOutsideを勧めます。
価値観に原因や顕著な社会問題が含まれている場合は、プラットフォームを使用してフォロワーが実行できるアクションを宣伝することを検討してください。
これはブランドとしてのあなたの価値を強調するだけでなく、あなたが宣伝している大義を支持する上でプラスの影響を生み出します！
2.あなたの真実を話しなさい
Pattie GoniaはInstagramのパーソナリティであり、彼女のプラットフォームを使用してLGBTQ +の受け入れと権利、および環境保全と持続可能性を提唱しています。
Pattieは伝統的なブロガーやビジネスではありません。 むしろ、彼女は自分の人生経験と価値観を利用して、多くの信者に行動を起こし、自分の心に近い問題について新しい考えを抱かせています。
Pattieはまた、REI、AMEXなど、彼女の価値観に沿ったブランドやビジネスと頻繁に提携し、彼女の使命を推進しています。 たとえば、この画像とキャプションは、彼女の主な目的の1つをカプセル化しています。
それは、母なる自然を保護し、向きに関係なく、すべての人を素晴らしいアウトドアに連れて行くことです。
3.重要な問題にスポットライトを当てる
Instagramを使用して、話している内容だけで価値を定義することもできます。
ブロードウェイとテレビ俳優のトロイ・イワタは、彼のプラットフォームで重要な社会問題について頻繁に話し合っています。 これらには、持続可能な生活、LGBTQ +の権利、メディアでの表現が含まれます。
トロイは、鋳造プロセスにおける彼の経験と課題について率直です。 彼はまた、この例のように、舞台やテレビの役割における多様な表現の全体的な欠如を強調することがよくあります。
「今夜、私たちのショーの4つのリードはすべてアジア系でした。 それはどれほど楽しくて普通ですか？ アイデンティティを超越したショーでいてくれてありがとう@bemorechillmusical。」
Instagramで自分の価値観を生きるのは、必ずしも大規模なキャンペーンや壮大なジェスチャーである必要はありません。
何がうまくいくか、何がうまくいかないかについて話すことで、自分の価値観を生きることができます。 成果を祝い、修正が必要なものにスポットライトを当てます。
重要なポイント：
ふぅ、それはたくさんの情報でした！ 要約すると：
- 価値観はあなたが会社として支持する原則です。 彼らはあなたが何をするか、あなたが何を言うか、そしてあなたが何を作るかを知らせます。
- 価値観はこれまで以上に消費者にとって重要であり、おそらく重要性は増し続けるでしょう。
- Instagramはあなたの価値観を生き、あなたのフォロワーとつながるための素晴らしい場所です。
- フォロワーに行動を呼びかけ、真実を話し、重要な問題にスポットライトを当てることで、フォロワーに対する価値観を定義できます。
価値観をうまく表現しているInstagramアカウントを見たことがありますか？ どうやってやっているの？ コメントであなたの考えを教えてください-私たちはすべてを読みます！
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