ブランディングの基本を知っていますか? もう一度考えてみましょう - DigitalMarketer

公開: 2023-08-04

ビジネスとマーケティングにおいて、ブランディングほど大きなトピックはありません。

「なぜブランディングが重要なのか」という言葉を Google で検索すると、成功のためにブランディングを理解し投資することの重要性を強調するリソースが豊富に見つかります。これらのリソースの大部分では、ブランド価値、ブランド資産、消費者の心などの用語への曖昧な言及もあります。

ブランディングが実際に機能する 3 つの方法を発見する

このトピックが、使命、ビジョン、価値観から、色、フォント、メッセージに至るまで、あらゆるものを何らかの形で包含しているように見えることがわかります。 トピックはどういうわけかすべてを行いますね。

調査を続けると、ブランディングへの投資が本当に重要であることがわかります。コロナ後の今日のデジタル市場において、ブランドリーダーは皆、成功にはワールドクラスのブランディングの力を活用することが重要であることを認識しているようです。 しかし、どうやって？

Twitter のような最近のブランドの失敗に関する記事を毎日読むことができます。彼らは無責任なリーダーのリーダーシップの下、何年にもわたってブランド資産、意味、価値を維持できず、サービスを提供するために存在していた顧客を完全に逃してしまいました。 Twitter のブランドは文化に深く浸透しており、「ツイート」という言葉も辞書に追加されました。 悪いブランディングの間違いは、見ればすぐにわかりますよね。

私は個人的にも職業的にも、良くも悪くもブランディングの力を直接見てきましたので証明できます。ブランドサイエンティストとして働いている私は、65 以上のカテゴリで 150 以上の主要ブランドと協力し、500 以上の SKUS を市場に投入し、3 万ドルから 300 億ドルの優良企業までの小規模な新興企業と協力する機会がありました。これは私が最も情熱を持っているものの 1 つであり、議論するのが大好きで、知識を共有するのが大好きです。

ほとんどのマーケターはブランディングが重要だと言いますが、その理由を知っているマーケターはほんのわずかです。

顧客にとって、ブランディングは、カテゴリ内の選択肢をナビゲートし、認識を作成し、行動に影響を与えるのに役立つツールです。

企業として、売上を促進するために行動に影響を与えること以上に重要なことはありません。ブランディングはまさにそれを実現します。

ブランドを確立すると、最終的には販売しやすくなり、購入しやすくなり、カテゴリー内でのブランドエクイティを構築しやすくなります。

しかし、ブランディングは誰に向けて、いつ行うのでしょうか?

ブランディングはみんなのもの

ビジネスの年齢や段階も関係ありません。あなたが—

アイデアを持ち、概念実証を取得して資金を調達しようとしている創業者
市場に参入する初期の新進気鋭のブランド
新製品を発売し、カテゴリーの成長を目指している思春期の成長ブランド
中年層の確立されたブランドは、常に規模を拡大し、権威や地位を確立しようと努めています。
衰退しつつあるレガシーブランドは、関連性を維持し、その使命を再定義し、ゲームに留まろうとしており、迅速に方向転換する必要があります。

ビジネスの成功にとって、消費者とつながり、製品やサービスのエクスペリエンスを提供し、関係を築く強力なブランディングほど重要なものはありません。

おお。 このトピックはどういうわけかすべてを実現しますね。

ブランディングのダークサイド

しかし、ブランディングには暗い側面もあります。もしかしたらご存知かもしれません。

ブランディングとそこに含まれるすべてのトピックは、輝かしく、美しく、儲かるように感じられますが、ブランディングほど主観的で漠然としていてイライラするものはありません。

Reading Rainbow の各エピソードの最後にある子供たちの言葉を引用すると、 「私の言葉を鵜呑みにしないでください。」 ああ、ああ、ああ

この件について詳しく質問できる人を何人か紹介します。

ここで私たちが尋ねることができる数人を紹介します

ブランディングの暗い側面に興味がある場合は、CMO、エージェンシーのリーダー、ビジネスオーナーに、そのプロセスの経験と、ブランディングが精彩を失った理由について尋ねてください。

CEO や CMO に、その経験やリブランディングという困難な作業について尋ねてください。彼らは、全員の声が聞こえるように管理しながら、上級レベルの関係者、社内チーム、顧客とコミュニケーションを取ることの難しさを私たちに語ります。彼らは、それにかかる信じられないほどの努力、それが生み出すプレッシャー、そしてそれを正しく行うことへの期待について分かち合いました。 どのくらい時間がかかりますか? 一か月？ 1年？ どうすれば正しく理解できますか？

政府機関のリーダーに尋ねる

代理店のリーダーがクライアントにブランディングパッケージを教育し、販売するという課題に直面したとき、私たちは尋ねることができます。彼らは、効果的なブランディングの必要性をクライアントに伝える際の課題について語ってくれました。彼らはまた、顧客にサービスに対して割増価格を支払わせるのにどのように苦労しているか、そして顧客が理解するのにどれほど苦労しているかを共有します。

彼らは、洗練された、新しく、美しく反応する最先端の Web サイトにクライアントの醜いブランドマークを載せるのがどんなに嫌で、絶対に嫌だと私たちに語ります。彼らは、クライアントが新しい Web サイトで古いブランディングをどのように望んでいるのか、そして 2 つの Web サイトに差異がないことを私たちと共有することができます。 職業はなんですか？

経営者に聞く

また、ブランド/リブランドの課題に直面してマーケティングをうまく進めようとしている中小企業の経営者に質問することもできます。 3 つのまったく異なる代理店からの 3 つのまったく異なる視点から、3 つの極端な価格帯を備えた 3 つの大きく異なる見積もりについて尋ねます。

彼らは、マーケティング代理店と話をすると、2,500 ドルから 25,000 ドル、あるいはそれ以上の範囲の提案をいくつか受け取り、不当で不誠実だと感じていると語ります。彼らは、それがどのように不安でイライラし、少し欺瞞的であるかを私たちに共有しますが、真ん中のパッケージを選ぶことが多いとも言います。

彼らはリンゴとリンゴを比較することになっているのではありませんか？もしそうなら、なぜこのような価格差があるのでしょうか？そして、なぜこのようなアプローチの違いがあるのでしょうか? ブランディングの提案がほとんど似ていないように感じられるのはなぜでしょうか? それは一体どういうことなのでしょうか？

他の人たちに聞いてください

最後に、代理店を雇っている人に、マーケティングプランを作成するよう依頼してください。代理店がどのようにしてブランドのスタイルガイドを作成し、あなたが契約したものではないサービスを提供するかについてお話します。

プロのマーケティング担当者の大多数が口の中に残したひどい味や、彼らのブランディングプロセス全般について話し合うことができました。

ここで何が起こっているのでしょうか？

故障が起こっているようです。

私たちの専門的な定義は同じではありません、それはそれを示しています。

ブランディングの定義、品質、実行に関して、専門家の間で信じられないほどの意見の相違が存在する傾向があることに誰もが同意するでしょう。 私たちのブランディングの定義が大きく異なるだけでなく、理解、意味、専門知識のレベルもすべて異なります。 これは確かに役に立ちません。

ブランディングの定義、品質、実行に関して、専門家の間で信じられないほどの意見の相違が存在する傾向があることに誰もが同意するでしょう。

私たちのブランディングの定義が大きく異なるだけでなく、理解、意味、専門知識のレベルもすべて異なります。これは確かに役に立ちません。

マーケティングの専門家は良い仕事をしようと努めていますが、これらの定義はまったく十分ではありません。結果を見てください。おそらくあなたも、上記の人々のいずれかに共感するでしょうか? どのような不満がありましたか?

ブランド化。それは何ですか？

ブランディングは愛に似ています。

ちょっと私と一緒に追跡してください…

私たちはそれが重要であることを知っており、どこでもそれが繁栄するのを見たいと思っていますが、結局のところ、「それ」（愛）が実際に何であるかについて、明確な基準を示した人は誰もいません。

ベルフックの言葉を借りれば、「私たちはどこでも愛が大切だと学びますが、それでも愛の失敗に襲われます。」 同様に、私はこの引用を「どこでも[ブランディング]が重要であることを学んでいますが、その失敗に襲われます。」と修正します。

ブランディングの暗い側面に関する例は、私が長年にわたって聞いてきた何百もの物語のスナップショットを要約しています。私は毎日、傷ついた経営者、不満を抱いているマーケティング担当者、ブランディングの経験に激怒している、乱れた代理店のリーダーたちの話を聞いています。

それを実行している人々の経験に激怒しています。後で結果が期待どおりにならず、意図した結果も生み出されなかったことに激怒します。

それが次に来る人に大きなプレッシャーになると信じたほうがいいでしょう。それは通常私です。

たとえそれがあなたではなかったとしても、私たち二人とも、世の中でかなり悪質なブランディングを見てきたことに同意できます。任務を完全に逃したもの。それが良いものであることはわかっていますが、それが十分ではありません。

しかし、それが優れたブランディングである場合、私たちはそれに気づくでしょうか? どうして知っていますか？模倣する公式をどのように分解できるでしょうか?

私たちはそう思いたいのです。おそらくそれが秘密でしょうか？優れたブランディングは本当に目に見えないものなのでしょうか?

悪いブランディングはどこにでも存在します。

「悪いデザインはどこにでもあるが、良いデザインは目に見えない」という格言のように。

「優れたブランディングが重要であることはわかっていますが、その理由については誰も同意できないようです。 良いブランディングとは何かについて私たち全員が同意できれば、誰もがそれを持っているでしょう?」

優れたブランディングが重要であることはわかっていますが、その理由については誰も同意できないようです。良いブランディングとは何かについて私たち全員が同意できれば、誰もがそれを持っているでしょう? これが本当なら、私たちは最新のワークショップに参加したり、最新の本を読んだり、フレームワークをマーケティングエコシステムに何度も何度も熱心に適用しようとはしないでしょう?

現代のスネークオイル

これは私だけではありません。

私の言っていることを知っていると言ってください。

最新のニューヨークタイムズのベストセラー作家であり、マーケティングの第一人者となった著者が登場すると、あなたは彼らのリストに載ったり、ウェビナーに参加したり、書籍を購入したり、コースを購入したり、場合によってはワークショップに参加したりすることもあります。

「これだ」と思いますよね。

マーケティングの徹底的な見直しには数え切れないほどの時間とお金が費やされます。

マントラと新しい哲学を簡素化し、チームに再教育します。

「紫牛の道、不変の法則、ヒーローの枠組み、簡略化されたメッセージ、情熱的な会話、6つの鍵、解読されたメッセージ…」それらは延々と続きます。

それで何が起こるでしょうか？うまくいっているようです。

あるいはそう思われる。

誰もが興奮します。我々には前進する勢いがある。チームは興奮し、マーケティングは明確になり、すべてが前進しているように見えます。確かに、これこそ私たちが必要としていたものです。

私たちは何を手に入れているのでしょうか？

しばらくは正常に動作します。しかしその後、テクノロジー、経済、顧客、市場が変化すると、すべてが崩れてしまいます。それから振り出しに戻ります。

しかし、減量プログラムやセックスパンサーコロンのように、その結果は典型的なものではありません。 20% の確率で、毎回機能します。

皇帝の新しい服と同じように、自分のビジネスに基づいていない解決策を導き出すことになります。最終的には、次のいずれかの結果が得られます。

トレンドに基づいたもの、つまり今流行っているもの、賢くて鋭い、そして「今」についての誰かの意見。 他のみんなもやってるのかな？
彼らの「経験」に基づいた何か、どうして彼らが間違っているのでしょうか? 彼らは長い間これをやっていますか？ 彼らは正しいはずです！
個人的な選択に基づいたもの。それがあなたの選択であっても、デザイナーの選択であっても、クライアントの選択であっても (例: 「青が好き、丸は嫌い」)、好みは主観的なものです。また、それらはあなたのビジネスに基づいたものではありません。 何が問題になる可能性がありますか?
3つを組み合わせたもの。 それは災害のレシピです。

ほとんどの専門家は、「もしかしたらこれは私だけだったかもしれない」と思いながら、この経験から立ち去ります。

「私の努力が足りなかったのかもしれません。」

おそらく、「ヒーローの旅のフレームワークをアーキタイプに正しく実装」し、「メッセージングモデルに基づいてアバターを十分に簡素化」していなかった可能性があります。牛はもっと紫色になる必要がありました。

ブランディングのダークサイドについて、もう 1 人に聞いてみましょう

ブランディングのダークサイドについて、最後にもう 1 人尋ねる必要があります。

たぶんこれがあなたです。そのあとに残されたすべての人たちに聞いてみましょう。

ワークショップに参加し、コースを購入し、指導者をフォローしている現代のデジタル時代の学生たちに聞いてみましょう

私はこれらのマーケターに、参加したワークショップ、購入したカンファレンスのチケット、参加した首謀者、そして長年にわたって学んださまざまなフレームワークの数について尋ねます。マーケティングシステムに導入する必要があったツールについて聞いてみたいと思います。チームの士気は絶え間なく上下し、社内では「自分のやり方は正しいのだろうか？」という絶え間ないプレッシャーにさらされる。

そして、リスを愛する ADHD のマーケティング中毒者と同じように、私たちはさらに新しい、より新しい、最新のマーケティングフレームワークに移行します。「これはうまくいくに違いない、これは新しい、最先端だろう？」と考えている、ピカピカ、ピカピカ、SHINIEST、考えているのは確かに、時には信念が真実を上回ることもあります。 何故ですか？

バスの後部座席で学ぶのはやめましょう

中学生の頃、バスの後部座席はクールな子供たちが座っていた場所でした。彼らには、あなたを引き寄せる明白な権威がありました。あなたはそれらを切望していました。この子供たちはクールだったので、私たちは彼らが何を言うのか知りたかったのです。さらに重要なのは、私たちが所属し、会話の一部、クラブの一部になりたかったということです。私たちは単に彼らの近くにいて、彼らから学び、代理経由でさえもクールになりたかっただけです。

バスの後部座席は、人生初のメディアプラットフォームの 1 つであり、オリジナルのソーシャルネットワークです。ここは、鳥や蜂について、悪口や、大人が教えてくれなかった（あるいは私たちがそう信じていた）その他のことを学ぶ場所です。あなたが子供のころにおそらくトラブルに見舞われたことはすべて、バスの後部座席の影響に遡ることができます。

何らかの理由で、これらのトピックについて、年齢に応じた権威ある方法で直接教えてくれる人は誰もいませんでした。もしそうなら、それはブリタニカ児童百科事典を投げつけることになるが、これもあまり近寄りがたいものではなかった。

「ブランディングについて学ぶということになると、私たちは皆、“バスの後ろ”から学んでいるように思えます。

ブランディングについて学ぶということになると、私たちは皆、「バスの後ろから」学んでいるように思えます。

あなたはどうか知りませんが、私は、世の中のインフォマーシャルスタイルのマーケティングの達人が金儲けをしているのに、私に代わって何の役にも立たないことにうんざりしています。確かに彼らはバスの中ではクールな子供たちですが、私たちがトラブルに陥ったときもそこにはいません。

ビジネスが危機に瀕しているとき、専門家はどこにいるのでしょうか?

どこにもない。あなたのダッグアウトにはいません。

彼らはあなたのビジネスの現場ではありません、それは確かです。代わりに、彼らは自分たちが作り上げたフレームワークを他の人たちに教えています。もちろん、彼らは最善を尽くしていますが、それでもそれほど権威のあるものではありません。それは、自分の卵を他人のカゴにすべて入れて、そう思ったからに過ぎません。ですから、優れたブランディングが重要であることはわかっていますが、誰も同意できないようです。ここで、非常に大きな疑問が生じます。 良いブランディングとは何でしょうか？

では、良いブランディングとは何でしょうか?

この狂気を科学することができたらいいのにと思いませんか?

権威があり、真実で、絶対確実なものがあればいいのにと思いませんか?

信頼でき、測定、分析でき、確実に知ることができるものは何ですか?

私はあなたに、絶え間ない狂気からの希望に満ちた救済を提供したいと思います。

がある。

テネシー州ナッシュビルに拠点を置く科学的根拠に基づいたブランディングエージェンシー、Quantum のブランドサイエンティストとして、私は可能な限り効果的なブランディングを実現する科学の研究に日々取り組んでいます。コーヒーマスターやソムリエと同じように、私はブランドの常駐専門家として、科学を成長のレンズとして使用してブランディングを行っています。

私は、科学に基づいた実証済みのプロセスを通じて、分解、分析、批評し、より良いブランドの構築を支援することでこれを実現します。

私の仕事は、ブランドが可能な限り最も効果的なブランディングを診断、評価し、作成できるよう支援することです。私は科学研究分野の証拠に基づいた指標を使用します。私はこれをブランドサイエンスと呼んでいます。これは、ブランドがどのように成長し、販売されるかについての実証済みの科学です。

最近、Mark deGrasse とともに DigitalMarketer ポッドキャストに出演したとき、彼は私に、また来てフォローアップエピソードを録画するように頼んできました。彼はまた、ブランディングとは何かについての私の経験的な見解を DigitalMarketer コミュニティと共有しても構わないかと尋ねました。そうすることで、私たち一人ひとりがマーケティング分野を最も効果的にする方法について対話を開始します。

ブランドサイエンスがなぜ重要なのか?

マーケティングには本当にたくさんの種類があります。ほんの数例を挙げると、デジタル、ソーシャルメディア、コンテンツ、電子商取引、電子メール、有料トラフィック、有料検索、分析とデータ、最適化とテスト、コピーライティング、コミュニティなどです。

「どのようなマーケティングを行うかに関係なく、1 つの一定の糸がこれらすべての形式のマーケティングを結び付けます。 これらのマーケティング活動は、その中でのブランディングの実施によってのみ成功します。」

行うマーケティングに関係なく、これらすべての形式のマーケティングを 1 つの一定のスレッドで結び付けます。 これらのマーケティング活動は、その中でのブランディングの実施によってのみ成功します。

これは、ブランディングの品質が優れていない場合、マーケティング活動をどれだけ行っても効果がないことを意味します。

私たちのほとんどは、効果的なブランディングを展開する必要があることを知っていますが、どのように行うのでしょうか? その理由はわかっていると思います。会社を成長させ、利益を増やし、売上を上げるためですよね?

それが間違った答えだったらどうしますか？知らないことを知らないことで、ブランドの成長を助けるための信じられないほど低リスクの機会を逃しているとしたらどうでしょうか?

もし今よりも早く目的地に到達できたらどうしますか？

一連の記事でブランディングの科学に関する私の知識を皆さんと共有できることをうれしく思います。私の目標は、効果的なブランディングがどのような影響を与えるかを理解していただくことです。最も重要なのは、より遠くへ、より速く進んでほしいということです。

夢に見た場所にもっと早く到達できたらどうしますか？
その新製品を発売して、飛ぶように売れたらどうしますか?
ビジネスを成長させて、製品/サービスカテゴリの主導的権威になれるとしたらどうなるでしょうか?

これはすべて、効果的で証拠に基づいたブランディングによって可能になります。

あなたが創業者、経営幹部、代理店のリーダー、マーケティング担当者、中小企業の経営者、起業家、個人事業主、または代理店のリーダーであっても、ブランディングには今すぐ役立つ何かがあります。あなたはその方法に驚かれるでしょう。ブランディングを探求する中で得られるのは、現実的、実践的、具体的、そして簡潔です。それが何であるか、なぜ重要なのか、どのように機能するのか、そしてそれが正しく行われていることを確認する方法を科学的に見ていきます。

ブランディングに関する 5 部構成のシリーズの準備をしましょう

このシリーズでは、科学に基づいた決定的なアプローチから、ブランディングとは一体何なのかを考えていきます。私たちが話していることは本当のことであり、作り話ではありません。

「このシリーズでは、科学に基づいた決定的なアプローチから、ブランディングとは一体何なのかを考えていきます。 私たちが話していることは本当のことであり、作り話ではありません。」

私の友人のネイサンは、図書館員であり大学のニュースコレクションのキュレーターでもありますが、特に「記事の中で証拠に基づくという言葉を使っていますか?」と尋ねてきました。（はい、ネイサン、5回目、そしてこれからも続けます）。

現在、BrandScience の展開で使用している証拠に基づく指標は 13 の異なる領域にあります。私は、あなたのブランディングがより効果的であることを保証するために、神経科学、マーケティング科学、認知心理学、そしてその間の世界の深層を常に探索しています。

これらは、最新のワークショップやバスの後部座席からの人々からの神話的なパダワンの枠組みや紫色の牛の原則ではなく、私たちが本物について話していることを保証する、証拠に基づいた実証済みの指標と評価ツールです。

何を期待できますか?

読んで期待できるトピック (色、フォントなど) と、驚くかもしれないその他のトピックがいくつかあります。「認知の順序」とか「記号論」とか。人間の心に関する洞察についても議論し、「顧客アバター」や「コンテンツ戦略」などの古典的な用語についても再考します。

一緒に次のようなことを見ていきます。

ブランディングとは何ですか?: 科学的にどのように機能するのか
あなたが作っているかもしれない最大のブランド神話
ブランディングとは本当に何をすべきなのか？
ブランドはいつ構築しますか?
自分のブランドの優れたゲームを持ち込むにはどうすればよいですか?

これらは、ブランドサイエンスの世界の表面をなぞったいくつかの質問にすぎません。

それは私にとって何の役に立つのでしょうか？

かつて、ある教授が、大人の教育学（学習）は子供と同じではなく、大人はWIFMラジオだけを聞いているのだと言いました。

こんなこと聞いたこともなかった。

「教えてください、WIFMとは何ですか? この駅のことは聞いたことがありません。」

彼はこう言いました。 「私にとってそれは何ですか？」 つまり、私たちのほとんどは、学びたいとき、しなければならないとき、または必要なときにのみ学びます。

あなたは DigitalMarketer コミュニティの一員なので、これが学びたいと思って学ぶ機会となることを願っています。必要な場合、またはそうしなければならない場合でも大丈夫です。誰も取り残されないようにします。

参加する理由が何であれ、ここに来てくれてうれしいです。その理由は次のとおりです。

このシリーズを読むと、次のことを可能にする驚くべきブランドサイエンスの基礎を学ぶことができます。

マーケティングが効果的になりやすくなり、顧客の頭の中で上位に表示されるようになります。
チームがマーケティングを展開しやすくする
ブランドの成長を管理する法則を理解して、ブランドを毎日展開できるようにする
販売とマーケティングを一緒に促進する効果的なブランド戦略を学びます。

ブランディングが科学的にどのように機能するかを調べる準備はできていますか?

ブランディングがどのように機能するかを科学的に調べて、それをブランドに導入する準備はできていますか? そうだといい！

もしそうなら、シートベルトを締めて、ワイルドなライドに備えましょう。 待ちきれませんね？

はい、これは荒唐無稽です。信じられない場合は、 DigitalMarketer ポッドキャストエピソード #338をチェックしてください。

このエピソードは、このシリーズでこれから説明するすべてのことに対する素晴らしい入門書です。私の興奮を味わっていただけます。言うまでもなく、それがあなたとあなたのブランドにもたらす結果を垣間見ることができます。

あなたのビジネスにすぐに導入できる、効果的で権威あるブランディングがどのようなものであるかを皆さんと共有するのが待ちきれません。 ここでこのビデオを視聴することで、旅を有利にスタートすることもできます。

PS何か質問がありますか?

ブランディングにおける最大の課題は何ですか?

これらの記事のそれぞれで、それらやさらに多くのことに答えていきたいと思っています。 そして、さらに多くの質問が生まれることを願っています。

私のリンクツリーに移動して、最大の課題、質問、考えを送ってください。

このシリーズで一緒に解決するので、あなたの最大の課題を私に直接メールでお送りください。