ActiveCampaignとマネージドWi-Fiマーケティングでデジタル戦略を店頭に持ち込みましょう

これは、ActiveCampaign認定コンサルタントであるDragNFlyWirelessによる寄稿投稿です。

夜が明けて、メーリングリストに入力する必要のある名刺でいっぱいの金魚鉢を見ると、ドアの方を向いています。

サインアップしたいすべてのゲストが自動的にメールを入力し、店にいる間にウェルカムメールを受信できるとしたら、それは夢ではないでしょうか。

さて、何を推測してください–夢は実現します。 あなたはすでにあなたのウェブサイトでこれを行っています、そして今あなたはWi-Fiマーケティングであなたの店でもそれをすることができます！

オンラインと店内のギャップをどのように埋めますか？

私たちのブログ投稿の1つは、電子メール収集のためのいくつかの優れたソフトウェアツールについて説明しています。 これらのツールは、オンラインの顧客とやり取りするための優れた方法ですが、他のすべての人はどうでしょうか。

メール通信に店内の顧客をどのように含めますか？

Eコマースはあらゆるマーケティング戦略の不可欠な部分ですが、あなたのビジネスの実店舗の買い物客を無視することはできません。 小売売上高の64〜90％は、店内で発生します。

では、オンラインと店舗のマーケティング戦略を効果的に統合して、関連するコミュニケーションチャネルを顧客とオープンに保つにはどうすればよいでしょうか。

eコマースと同様に、店内のEメールマーケティングプログラムへの最初のステップはEメールの収集です。

何十年もの間、金魚鉢戦略または手書きの会員カードが標準でしたが、これらの方法は時間がかかり、エラーが発生しがちです。

サインアップフォームで走り書きされた住所を解読しようとして数分を費やすと、読んだと思われる住所が無効であることがわかります。 そして、それが明確に書かれていても、そのすべての情報を入力するには時間がかかります。

これはWi-Fiが役立つところです。

明確に書かれていても、すべての情報を入力するには時間がかかります。

サインアップフォームのスタックを印刷する代わりに、Wi-Fiに電子メールサインアップフォームを表示できます。

Wi-Fiマーケティングはどのように機能しますか？

店内の顧客の3分の2が、購入前にスマートフォンを使用して商品と価格を比較していることをご存知ですか？

そして、それらのすべてを1つの簡単なリクエストでマーケティングデータベースに簡単に追加できます。

Wi-Fiアクセスと引き換えにメールアドレスを尋ねる。

収集したすべてのアドレスを1日の終わりに手動でリストに入力する代わりに、ゲストはWi-Fi経由でメーリングリストに簡単かつ自動的にサインアップして、スペシャルやインサイダーニュースを受け取ることができます。

さらにテクノロジーを活用して、入力された各電子メールアドレスを確認できます。 Wi-Fiプラットフォームは、入力されたすべてのアドレスをチェックして、ドメインが有効なメールサーバーであり、そのアドレスがメールドメインのルールを満たしていることを確認できます。

「Gmail」ではなく「gmial」のようにタイプミスが検出された場合は、正しいスペルが提案されます。 これにより、顧客は簡単に情報を入力し、機能リストを作成して、キャンペーンのバウンスを減らすことができます。

顧客体験をActiveCampaignおよびマネージドWi-Fiと組み合わせる

オンライン買い物客と店内買い物客を完全に異なるグループと考えるのは簡単ですが、それぞれが異なるマーケティング戦略を持っていますが、あなたが思っているよりも多くの重複があります。

• 買い物客の半数は、店内で商品を見てからオンラインで購入すると答えています
• 同時に、買い物客の3分の2は、店頭で購入する前にオンラインで商品を調べていると答えています。

これらのグループを個別のセグメントとして扱うと、購入体験における不可欠なリンクが失われます。

ActiveCampaignをWi-Fiプラットフォームで使用すると、eコマース情報を店内の買い物客の行動と組み合わせて、シームレスなオムニチャネルエクスペリエンスを提供できます。

オムニチャネルマーケティングプランを使用すると、買い物客についてより多くのことを学び、関連性のあるタイムリーな情報を送信し、メッセージで過負荷にならないようにすることができます。

先月、ジーンズと新しいポロシャツをオンラインで調べましたが、購入する前にその素材を実際に感じたかったのです。 私はそれらをオンラインカートに追加して、気に入ったものを思い出してから、店に向かいました。

私が店にいたとき、私は彼らのWi-Fiに参加し、オンラインカートを引き上げて、服を見つけました。 試着後、カウンターに持って行って購入しました。

ただし、オンラインカートからそれらを削除しなかったため、1週間後、すでに購入したアイテムを含む放棄されたカートの電子メールを受け取りました。

私の受信トレイを乱雑にする無関係な電子メールの山の中のちょうど別のもの。 しかし、それはこのようである必要はありません。

Wi-Fiとの統合を使用して来店にタグを付け、事後に不要な電子メールを送信しないようにすることができます。

ストアがWi-Fiに接続していれば、メールを要求し（または、以前にストアにいたことがある場合はデバイスを覚えていて）、ActiveCampaignに既に存在する連絡先に接続し、カートの放棄スタイルをトリガーした可能性があります。私が店にいる間に電子メールを送ります。

ActiveCampaignは、あなたと私の両方のために大変な仕事をします。 必要な情報がすぐそこにあり、オンラインで調べた後、私が店にいたことがわかっているので、カートに戻る必要はありません。 標準の放棄されたカートの電子メールは引き続き送信できますが、私がすでにストアにいるという知識を反映するようにメッセージを変更して送信してください。

このメールでは、来店後も顧客と関わりを持っています。 彼らがアイテムを購入した場合、補完財キャンペーンを受け取るために彼らにタグを付けることができます。 また、まだ購入していない場合は、放棄されたカートキャンペーンを続行できます。

店内とeコマースのエクスペリエンスを結び付けたら、顧客がさまざまなビジネスチャネルを通過する際の行動を追跡して、より適切なセグメンテーションを実現し、メッセージングに集中することができます。

オムニチャネルアプローチを採用するということは、デジタル戦略に顧客を置き去りにすることがなく、変化する小売業界にビジネスがどのように適応しているかをよりよく理解する機会を与えることを意味します。

DragNFly Wirelessは、店舗、レストラン、見本市などにマネージドゲストWi-Fiを提供することを専門としています。 彼らのプラットフォームは15年以上のゲストWi-Fiの経験に基づいて構築されており、Wi-Fiを利益の中心に変えるのに役立ちます。 彼らのウェブサイトを訪問して詳細をご覧ください。