より良いソーシャルメディアプレゼンスを構築するための15のヒント

あなたが今日のブランドであるなら、あなたが何らかの形、形、形でソーシャルメディアにいる可能性はゼロではありません。

しかし、アクティブで繁栄しているソーシャルメディアの存在感を持っているブランドはいくつありますか？

そして、それらのどれだけがちょうどそこにあるのですか？

リアリティチェック：ランダムなリンクを投稿するとき、ソーシャルから多くを期待することはできません。@数人の人々に言及し、それを1日と呼びます。

いくつかの構造が必要です。 ソーシャルメディア戦略が必要です。

結局のところ、Twitterでウェンディーズのレベルに完全に到達することはありません。

同様に、GoProのInstagramの投稿が数十万の「いいね」を獲得するのには理由があります。

そして、これらのブランドのいくつかは大ヒットの予算を持っているかもしれませんが、素晴らしい社会的存在感を生み出すためにそれらが使用する原則は、あらゆる規模の企業によって複製することができます。

フォロワーのために苦労していますか？ ソーシャルアカウントをどうするか悩んでいますか？ 私たちは皆そこにいました。

そのため、ソーシャルメディアでの存在感をすぐに高めるために、どのブランドも従うことができる一口サイズのヒントを分析しました。

さあ、飛び込みましょう！

1.SMART目標を設定する

ポップクイズ：そもそもなぜソーシャルメディアに参加しているのですか？

あなたの答えが「うーん…」または「他のみんながそれに乗っているので」と響き渡るなら、あなたは問題を抱えているかもしれません。

SMART目標の概念は何十年も前から存在していますが、今日のソーシャルメディアでの存在にとって非常に重要です。

要するに、ブランドは、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限付きの目標を設定する必要があります。

ソーシャルメディアマーケティングの優れたSMART目標の例は、「第1四半期の終わりまでにTwitterの応答率を25％向上させる」などです。

• 具体的：「ソーシャルチャネル（Twitter）とメトリック（回答率）を具体的に特定しました。」
• 測定可能：「応答率はSproutSocialダッシュボードから測定できます。」
• 達成可能なこと：「私たちは、たとえば10日間で100％の増加という、風変わりな目標を立てませんでした。」
• 関連性：「私たちの目標は、ソーシャルメディア全体のプレゼンスに影響を与え、非常に関連性の高いものにします。」
• 時間制限：「目標は第1四半期の終わりまでに達成する必要があります。」

ソーシャルメディアの取り組みに具体的な目的を割り当てることで、意図せずに投稿するという罠を回避できます。

Sproutによる高度なリスニングで、目標にさらに多くのコンテキストを追加します

SMARTの目標にはコンテンツ要素が含まれている可能性がありますが、会話で目立つための適切なツールはありますか？

Sproutの高度なリスニング機能を使用して、ネットワークを接続し、トピックを設定して、ソーシャルメディアの視聴者に最も共鳴するものを感じ取ってください。

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2.オーディエンスを特定する

目標の概要を説明したら、ターゲットオーディエンスの概要を説明する必要があります。

ヒント：「全員」は聴衆ではありません。

多分それは見込み客です。 おそらくそれは業界のプレーヤーと影響力者です。 いずれにせよ、オーディエンスを分類すると、次のことがわかります。

• あなたが活動しているソーシャルメディアサイト
• あなたの投稿スケジュール
• 公開するコンテンツの種類
• あなたのブランドの声
• プロファイル内の情報

多くのブランドは、定義されたオーディエンスに話すコンテンツを投稿しないため、車輪を回します。 オーディエンスのペルソナを見て、彼らの課題が何であるか、そしてソーシャルを通じて彼らがすでに愛しているブランドを理解するために時間を費やしてください。 この種の競争分析は、あなた自身のソーシャルメディアの存在が群衆からどのように際立っているかを理解するのに役立ちます。

3.人間であること

これは大きなものです。

ソーシャルメディアで犯す最悪の過ちの1つは、個性のない顔のない企業として脱落することです。 透明性の現代では、人々はあなたの会社をより個人的なレベルで知りたいと思っています。

今日の多くのブランドは冗談を言っており、友達のようにフォロワーと話すことを恐れていません。 ブランドはかつてロボットのように外れたことで非難されていましたが、人間のソーシャルメディアの存在は多くのフォロワーの間で期待されています。

同様に、ブランドの人間的な側面を誇示することは、ソーシャルフィードの背後にある顔を誇示することを意味します。 それがオフィスの写真であろうと「野生の」チームのスナップショットであろうと、フォロワーと個人的になることはあなたが切望されているつながりを形成するのを助けることができます。

そしてねえ、それは私たちを次のポイントに直接導きます！

4.フォロワーだけでなく、関係を模索する

あなたのフォロワー数がバニティメトリックであるかどうかを一日中議論することができます。

とは言うものの、定期的にあなたとあなたのコンテンツに関与する100人のフォロワーを持つことは、あなたを無視する10,000人よりも無限に価値があります。

言うのは決まり文句かもしれませんが、ソーシャルメディアの存在から「ソーシャル」を除外しないでください。 ソーシャルの美しさは、どこからでもフォロワーと瞬時に関係を築けることです。

たとえば、Sprout Socialの#SproutChatは、私たちと連絡を取り合うことに興奮している私たちの素敵なフォロワーと定期的につながる機会を私たちに与えてくれます。

関係構築に関してどこから始めればよいか正確にわからない場合は、次の簡単なアイデアをご覧ください。

• ソーシャルメディアの投稿で参照する人に常に@メンションする
• 人々が尋ねる質問に答える
• 人々があなたに@メンションしたり、あなたのコンテンツを共有したりしたときに返信する
• リツイートしたり、他の人のコンテンツを高く評価したりしないでください。 コメントで返信して会話を開始します

5.編集カレンダーを作成します

ネタバレ注意：コンテンツのスケジュールを守ることは、ブランドが行う「余分な」ことだけではありません。

ソーシャルの最大のブランド間に共通のスレッドがある場合、それは彼らが一貫して投稿しているということです。

複数のソーシャルチャネルをジャグリングしていて、説明と投稿のタイミングに関して多くのボックスにチェックマークを付けようとしている可能性がありますよね？ コンテンツカレンダーがどのようにプロセスをはるかに簡単にすることができるかを考えてください…

• サイト間を移動することなく、プラットフォームごとに各投稿を微調整できます。
• エンゲージメントを最大化するために投稿のタイミングを調整し、リアルタイムで常に投稿する必要がないようにします。
• 同じコンテンツを何度も繰り返さないようにして、各記事や写真が可能な限り愛されるようにします。

要するに、スケジュールを立てるのに時間をかけることは、あなたのソーシャルメディアの存在を整理し、同時にあなたのコンテンツのリーチを最大化するという二重の義務を果たします。

6.正しい方法を自動化する

現在、自動化はマーケティングで大流行していますが、それには正当な理由があります。

ただし、自動操縦にソーシャルプレゼンスをうまく配置して立ち去ることは期待できません。

たとえば、大量の自動返信は恐竜の邪魔になります。恐竜は通常、不誠実なものとして出くわすからです。 Bank of Americaからのこの今では古典的なツイートは、不適切な自動化によってソーシャルフォロワーをオフにする方法の良い例です。

今日に早送りすると、カスタマーケアは自動化ではなくパーソナライズされるべきソーシャルメディアの一部であることは明らかです。

とはいえ、コンテンツのスケジューリングやキュレーションの形での自動化は完全に公正なゲームです。 実際の顧客やフォロワーの質問に対処するときは、それを避けてください。

これが、ブランドがマーケティングリーダーによってすでに承認されているコンテンツのキュレーションを支援するためにソーシャルツールに依存している理由です。 Sprout SocialのBambuは、実際、従業員をブランド支持者に変えるために必要なソフトウェアです。 あなたの存在感を高めるためにあなたの労働力を活用してください！

7.売り過ぎを助けることに焦点を合わせる

ソーシャルセリングは確かに増加していますが、ソーシャルメディアでの存在感が「ハードセル」であることはめったにありません。

もちろん、eコマースを利用している場合は、フォロワーにオファーや取引をプッシュするのが理にかなっています。 ただし、もっと重要なのは、返信であれコンテンツマーケティングであれ、フォロワーの質問に答えることです。

フォロワーから質問がある場合は、タイムリーに回答する必要があります。

また、フォロワーが特定の問題について話題になっているように思われる場合は、その問題に直接対応するコンテンツを作成する必要があります。

常に製品を売り込むのではなく、問題の解決策を提供することで、あなたの会社が権威であり、生涯にわたる顧客を獲得する可能性があることを証明しています。

8.エンゲージメントのためにアカウントを最適化する

まず第一に、「最適化」という言葉に驚かされないようにしてください。

SEOとは異なり、ソーシャルメディアの最適化は特に技術的ではありません。 とはいえ、プロファイルは、画像、キーワード、およびアカウント情報の完全な入力によって最適化できます。

たとえば、ブランドはInstagramバイオを使用してプロモーションにリンクし、ハッシュタグを宣伝し、ブランドの声を聞くことができます。

同様に、適切な@メンションとHD画像を備えた巧妙に作成されたTwitterプロファイルは、あなたの権威を示し、より多くのフォロワーを引き付けるのに役立ちます。

また、Facebook監査を実施するためのガイドに記載されているように、完全なビジネス情報を含む完全に最適化されたページは、実際にGoogleでのページのランク付けに役立ちます。

さまざまなアカウントでソーシャルメディアのプレゼンスを最適化する簡単な方法は次のとおりです。

• プロファイルに関連するキーワードを追加する（ヒント：ただし、それらを詰め込むことはしない）
• 投稿内のキーワードやハッシュタグなど、業界に関連するコンテンツを共有する
• 業界で人気のあるアカウントとつながり、さらなる露出を得る（ヒント：他の人をフォローすることを恐れないでください）

9.疑わしい場合は、ビジュアルを取得します

あなたが投稿している場所に関係なく、写真とビデオのコンテンツは今それを完全に殺しています。

Instagramの画像ベースのプラットフォームは爆発的に増えています。

Facebookは、ライブビデオは他のタイプのコンテンツの6倍のエンゲージメントを獲得すると述べています。

そして、より多くのTwitterフォロワーを探している人にとって、グラフィックとビデオはテキストベースの投稿よりもはるかに多くのシェアを獲得します。

良いニュースは、視覚化することは、あなたがどんな種類の非常識な機器や本格的な制作予算を必要とすることを意味しないということです。 代わりに、次のような画像を検討してください。

• チームの写真またはビデオ
• お客様の写真
• イベントの写真
• 舞台裏の写真とビデオ
• 写真を引用する
• インフォグラフィック

そして、すでにそこにあるソーシャル画像やビデオを作成するための非常に多くのツールを使用すると、視聴者と視覚的になることがこれまでになく簡単になります。

10.あなたの存在を知らせる

あなたがあなたのソーシャルメディアの存在感を高めるという足がかりを経験したならば、あなたは世界に知らせる必要があります。

ホームページのフィードからサイトのフッターや電子メールの署名のアイコンまで、あなたのブランドと接触する人は、クリックするだけで長期的なフォロワーになることができます。

Facebook、Twitter、Pinterest、Instagramのフィードはすべて、コピーアンドペーストコードだけでサイトに簡単に統合できます。 Kedsが顧客にどのように機能して、サイトで非常に信頼性の高いルックブックを作成するかを確認してください。

あなたのウェブサイトや他のソーシャルチャネルを介したクロスプロモーションは、時間をかけてあなたのフォロワーを増やすための積極的な方法です。

11.アクティブな状態を維持

非アクティブなソーシャルフィードは、ブランドにとって見栄えが悪く、わかりやすくシンプルです。 FacebookやInstagramにクモの巣を集めさせるのではなく、新鮮なコンテンツで毎日「現れる」必要があります。

アクティブな状態を維持するための簡単なヒントは次のとおりです。

• 時間とエネルギーを節約するためにソーシャルスケジューリングと自動化を組み込む。
• オーディエンスの場所に基づいてソーシャルネットワークを選択し、優先順位を付けます。
• コンテンツを再利用する方法を見つけて、常に車輪の再発明を試みているとは限らないようにします。

ソーシャルでアクティブであり続けることは、完全な時間の無駄である必要はありません。 スケジュールを設定するか、全体で10〜15分のチャンクをブロックするだけで、時間を無駄にすることなくコンテンツを投稿し、顧客の懸念に対応できます。 また、エンゲージメントを最大化するために、ソーシャルメディアに投稿するのに最適な時間帯にアクティビティをベースにすることもできます。

12.トレンドのピギーバック

ニュース速報、流行のハッシュタグ、または最新のミームが何であれ、ブランドは常にコンテンツを話題にする余地があります。 これは、既存のトレンドの話題を構築するだけでなく、ブランドの個性をアピールする絶好の機会です。

たとえば、ハッシュタグのインとアウトを理解すると、時間に敏感なトピックをブレインストーミングするのに役立ちます。 もちろん、あなたの聴衆を孤立させる可能性のある明白に物議を醸すもので軽く踏みます。

13.支払うことを恐れないでください

好むと好まざるとにかかわらず、ソーシャルメディア全体は、かつてのような完全に「無料の」チャネルではありません。 有機的に実行できることはまだたくさんありますが、Facebookの更新されたアルゴリズムとInstagramに展開されている新しいビジネス機能は、企業が広告を試す必要があることを明確に示しています。

ただし、注目に値するのは広告だけではありません。 最近のインフルエンサーマーケティングのブームを見ると、ソーシャルムーバーとシェーカーの間の有料の関係がますます一般的になっています。

良いニュースは、ソーシャル広告とインフルエンサーマーケティングの両方が非常識なROIを持つ可能性があるということです。 Facebookでのレーザーターゲティングと、非常に熱心なインフルエンサーオーディエンスの活用の間で、有料戦略には確かにビジネスの社会的目標に応じた時間と場所があります。

14.ツールを使用してアクティビティを監視する

人々がソーシャルから見ているROIの欠如について不満を言うとき、彼らがソーシャルを真剣に受け止めていない可能性が高いです。

私たちがGoogleAnalyticsデータにひざまずくことが多いのと同じように、マーケターはソーシャルを同じ種類の精査で扱う必要があります。 最高のパフォーマンスのコンテンツ、パフォーマンスの傾向を特定し、ソーシャルメディアの存在を数字で分類するのに役立つ分析ツールがたくさんあります。 これらのデータポイントは、ソーシャルメディアを推測ゲームのように扱うのではなく、科学のように扱うのに役立ちます。

15.人々が実際に見たいコンテンツを作成する

ソーシャルメディアで目立つようにしたい場合は、他の人が投稿しているコンテンツを単にオウムにすることはできません。

つまり、を作成する必要があります。

思考のリーダーとしての地位を確立しようとしている場合でも、競合他社との差別化を図りたい場合でも、オリジナルのコンテンツはまさにそれを実現する方法です。

おそらくそれはあなたのオリジナルのブログ投稿、研究またはインフォグラフィックです。

多分それはあなたがあなたの最後の休暇中に撮った目を見張るようなスナップショットです。

またはねえ、それはあなたの業界の状態についての意見のある暴言かもしれません。

いずれにせよ、あなたはあなたのフォロワーを彼らのトラックで止めさせるコンテンツを投稿するよう努めるべきです。 ソーシャルメディアにはたくさんの騒ぎがあります。それを突破することを目標にしてください。

あなたのビジネスのソーシャルメディアプレゼンスはどのように見えますか？

聞いてください：ソーシャルメディアの存在感を高めるための「秘密」またはターンキーソリューションはありません。

代わりに、エンゲージメントを促進するソーシャルアカウントに向けて構築するのに役立つ小さな戦術と戦略があります。 私たちが概説した原則は、現在ソーシャルでそれを殺しているブランドの定番です。 あなたが自分でそれらをフォローすることができれば、あなたはすでにゲームのはるか先を行っています。

それでもソーシャルプレゼンスを向上させるための次のステップを優先しようとしている場合は、30日間のソーシャルメディアプランテンプレートを試してみてください。