WordPress製品バンドルとメンバーシップ、アフィリエイトプラットフォーム、按分、マルチサイトネットワーク統合の販売

公開: 2018-04-05

リリースノートは、私たちが行った最近の製品の改善を強調する毎月の更新であるため、最新情報を簡単に入手できます。 2017年8月から2018年3月の間にリリースしたものは次のとおりです。

8月以降、熱帯の島で迷子になることはありませんでした。実際、製品面で懸命に取り組んでいるため、これらのリリースノートを公開する時間すらありませんでした。過去6か月間に出荷された驚くべき新機能がたくさんあり、おそらく30を超えるさまざまな機能があるため、すべてを網羅するのではなく、最大のリリースだけを取り上げます。

位置についてよーいどん…

バンドルの販売

バンドルを販売する機能は2年以上にわたってTODOリストに含まれていたため、これを公開し、顧客のLTV（生涯価値）の向上にどのように役立つかを楽しみにしています。

バンドルソリューションは非常に柔軟性があり、テーマ、プラグイン、アドオンなど、製品の任意の組み合わせを販売できます。すべて単一のライセンスと単一のサブスクリプション（またはライフタイムプランを使用した単一の購入）の下で。

優れたソリューションを構築し、市場の他のシステムに共通する欠陥を回避するために、バンドルの設計に多くの計画を立て、バンドルを長年販売してきた成功したビジネスオーナーと相談していることを強調したいと思います。たとえば、設計中に学んだことの1つは、バンドルごとに1つのライセンスキーを持つことの重要性でした。 20個のアドオンのバンドルを想像してみてください。競合する販売プラットフォームは、バンドルを購入するたびに20の異なるライセンスキーを生成します。これがストレージリソースの浪費であるという事実に加えて。また、ライセンス管理ダッシュボードが煩雑になり、ライセンスキーをアクティブ化する必要がある場合に顧客にとって大きな手間がかかります。 1つのライセンスをコピーしてすべてのアドオンに貼り付ける代わりに、お客様はブラウザタブを40回切り替える必要があります。タブを切り替え、ライセンスをコピーし、タブをWPに切り替え、ライセンスを貼り付けます…そして何度も何度も…その場合、ユーザーエクスペリエンスがどれほど煩わしいものになるか想像してみてください。一部のバンドルには、さらに多くの製品を詰め込むことができます。

すべてを機能させるためにモネタイズエンジンに組み込んだ多くの変更がありますが、フロントエンドのユーザーエクスペリエンスをシンプルかつ直感的に保ちました。文字通り2分以内に既存の製品のバンドルの販売を開始できます。

Iconicのバンドル価格を紹介したいと思います。これは、バンドルを販売するためのクリーンでエレガントな方法の優れた例です。

メンバーシップの販売

オンライン/ウェブサイトのメンバーシップについて話すとき、それは通常、他の方法ではアクセスできない制限されたコンテンツを購読することを意味します。私たちの文脈では、プラグインビジネスまたはテーマショップのメンバーシップライセンスは、顧客がサブセット、またはショップの現在および将来のすべての製品にアクセスするためのメンバーシップをサブスクライブできることを意味します。考えてみれば、コンテキスト内のメンバーシップがWordPressプラグインとテーマに関連している場合、バンドルとメンバーシップの間にほとんど違いはありません。それは用語の問題です。バンドルの設計プロセス中に、1つの石で2羽の鳥を「殺す」ことに気付いたとき（私たちは動物が大好きです）。したがって、バンドルのプランを設定するときに、プランの一部として将来のすべての製品を含めるオプションを追加し、それを従来のプラグイン/テーマのメンバーシップに変換します。

前述のように、商品の任意の組み合わせをバンドルで販売できるため、テーマショップがある場合は、すべてのテーマのメンバーシップの販売を開始できます。プラグインビジネスをお持ちの場合は、すべてのプラグインへのバンドルアクセスを販売できます。そして最後に、プラグインとテーマの両方を販売する場合は、すべての製品へのアクセスを組み合わせて販売できます

アフィリエイトプラットフォーム

11月にWordPress製品のアフィリエイトプログラムを開始するための巨大なガイドをリリースしたときにFreemiusAffiliatePlatformのリリースを発表しましたが、当時からリリースノートを公開していないので、ここでもう一度言及したいと思います。一言で言えば、Freemiusには完全で安全なアフィリエイトソリューションが含まれているため、アフィリエイトマーケターのオンボーディングを開始して、コミッションの見返りに製品を宣伝できます。

アフィリエイトプログラムを有効にするには、Freemiusダッシュボードに移動して[アフィリエイト]をクリックします。そこで、「アフィリエーションプログラムのアクティブ化」をオンに切り替えます。

現在、ダッシュボードを介してアフィリエイトを手動で追加するか、WP管理ダッシュボードを介してアフィリエイトをプログラムに直接適用させることができます。

アフィリエーションアプリケーションを製品に含めるには、SDK統合ページに移動し、新しいアフィリエーションチェックボックスをオンにします。

これにより統合スニペットが更新されるため、更新されたコードを使用して新しいバージョンをデプロイする必要があります。

アフィリエイトソリューションの次は何ですか？

アフィリエーションのTODOには、まだ2つの欠落しているコンポーネントがあります。

現時点では、サイトで使用できる申し込みフォームは提供していません。はい、APIを利用してフォームを作成できますが、すぐに使用できるものを提供したいと考えています。
2つ目は、アフィリエイトプログラムの法的合意です。私たちの計画は、私たちの法律事務所と協力して、サイトで使用できる再利用可能な契約を作成することです。しかし現時点では、これはあなたが自分で世話をしなければならないことです。

比例配分のアップグレードとダウングレード

これまで、顧客はライセンスをアップグレード/ダウングレードする方法を実際には持っていませんでした。顧客は計画を更新できますが、舞台裏では、エンジンは以前の設定を無視して、新しいライセンスとサブスクリプションを生成します。これにより、2つの問題が発生しました。

問題＃1-自動按分がない
次のユースケースを想像してみてください。フリーランサーがWordPressテーマの単一サイトの年間ライセンスを購入しました。ほんの数週間後、彼らはあなたのテーマに夢中になり、年間無制限サイトライセンスを購読して、すべてのプロジェクトであなたのテーマを使用したいと考えていることに気付きます。素晴らしいですよね？以前は、フリーランサーは、シングルサイトライセンスを最近購入したばかりであっても、新しいサイト制限にアップグレードして全額を支払うことになりました。同じ顧客がサポートに連絡する可能性が高く、最初の支払いの払い戻しを怒って要求します。事前に気付いた他のお客様は、アップグレードする前にサポートに連絡しますが、あまり満足していません。その場合の回避策は、比例配分された価格で1回限りのクーポンを発行するように売り手に指示することでした。もう違います！按分が完全にサポートされ、魅力のように機能します。

問題＃2 –ライセンスの更新がない
按分が解決するもう1つのユースケースは次のとおりです。
ProとPro+の2つのプランでプレミアムのみのプラグインを販売しているとしましょう。顧客は、5サイトの年間Proパッケージをサブスクライブし、5サイトすべてでライセンスをアクティブ化します。その後、しばらくして、彼らは実際にPro+ライセンスが必要であることに気付きます。以前の設定では、顧客はPro +にアップグレードするためにWebサイトにアクセスしましたが、Freemius Checkoutで既存のライセンスのアップグレードであることを指定する方法がなかったため、Pro+の全額を支払うことになります。彼らは最近プロプランの支払いをしたばかりです。さらに、彼らは新しいライセンスキーを受け取り、それら5つのサイトすべてで新しいライセンスを再度アクティブ化する必要があります。それほどユーザーフレンドリーではない新しいリリースでは、顧客はチェックアウトコンテキストにライセンスを追加できます。

新しい按分メカニズムは、前述の両方の問題を解決します。顧客は按分割引を受け（該当する場合）、ライセンスは自動的に更新されるため、すでにアクティブ化されているサイトでPro+ライセンス機能を有効にするために他に何もする必要はありません。ライセンス。

デプロイメントとPHPプリプロセッサ

PHPプリプロセッサは、以前は排他的にサポートしていたPHP5構文に加えて、PHP7構文をサポートするようになりました。

私たちが行ったもう1つの小さな、しかし重要な更新は、製品がプレミアムのみ（無料バージョンなし）の場合、プラグイン/テーマ名に「（プレミアム）」サフィックスを追加しないことです。サフィックスの背後にある考え方は、WordPress環境に無料製品とプレミアム製品の両方がインストールされている場合に、顧客がプレミアムプラグインのバージョンを簡単に識別できるようにすることです。ただし、製品のコードバージョンが1つしかない場合は、これは明らかに必要ありません。

MailChimp統合

Freemiusで販売しているMailChimpユーザーの場合、すばらしいニュースがあります。

計画ベースのセグメンテーション

MailChimp統合により、顧客のプラン名を保存するためのカスタムマージフィールドが自動的に追加されるようになりました。

この機能を活用するには、支払い、サブスクリプション、またはライセンスに関連付けられたルールを少なくとも1つ設定する必要があります。たとえば、 license.createdイベントがトリガーされたら、ユーザーを「マイカスタマー」リストに追加します。設定が完了すると、ユーザーと顧客の計画ベースのセグメンテーションを作成し、顧客の計画に基づいてさまざまなマーケティングキャンペーンをターゲットにすることができます。

ジオロケーションベースのセグメンテーション

MailChimp API呼び出しにユーザーの国コードも含まれるようになったため、ロケーションベースのセグメンテーションも作成できます。

重要：これらの機能はさかのぼって適用されることはなく、新規サブスクライバーに対してのみ機能します。

レビュー＆ヘルプスカウトアプリの更新

確認済みの購入者からより多くのレビューと紹介文を入手できるように、購入した製品のレビューを残すための直接リンクを取得するボタンをユーザープロファイルページに追加しました。

これは、サポートチームにとって特に便利です。顧客を支援したばかりの場合は、感謝の気持ちを込めて、製品をレビューするための直接リンクを顧客に送信します。
サポートチケットシステムにヘルプスカウトを使用している場合は、ヘルプスカウトサイドナビゲーションにレビューリンクを含めることで、ヘルプスカウトアプリを強化しました。

ユーザーがすでに製品をレビューしている場合、リンクを表示する代わりに、アプリはユーザーが提供した評価を表示します。

ヘルプスカウトアプリのもう1つの便利な拡張機能は、メインのメールアドレスではなく、ヘルプスカウトでユーザーに関連付けられているすべてのメールアドレスに基づいて、ユーザーのプロフィールを取得することです。

週次収益レポート

私たちは、あなたがあなたのビジネスの成長を常に把握することがいかに重要であるかを知っています。これを容易にするために、毎週の収益レポートを開始しました。これにより、毎週のパフォーマンスの美しい内訳を確認できます。

経常収益、新規販売、更新、およびダウングレードを表示します。

メールテンプレートは、BillGuardの毎週のクレジットカード経費報告書に触発されており、最初にモバイルであることがわかるように、どのデバイスからでも簡単に利用できます。

1つの欠点は、多くの製品がある場合、圧倒される可能性のあるすべての製品の週次レポートを受け取ることです。今後は「ストア」のコンセプトを導入し、週報などをひとつのビューに集約する予定です。

Freemiusチェックアウトの機能強化

まず、ついにFreemius CheckoutJavaScriptAPIを文書化しました。

クーポン付きのFreemiusチェックアウトの読み込み

この機能は、BFCM（ブラックフライデー/サイバーマンデー）期間の直前の11月に、クローズドSlackグループで実際に発表されました。クーポンをチェックアウトに簡単に割り当てることができるようになったため、ユーザーが購入ボタンをクリックすると、チェックアウトにクーポンがプリロードされます。これは、定期的なプロモーションを実行している場合に特に便利です。たとえば、ヘッダーバーを使用して冬の50％セールを販売する場合、50％割引クーポン（すでに適用されている）をチェックアウトに自動的にロードする購入ボタンを追加して、クーポンコードを手動で入力する手間を省くことができます。。

無料プランを「購入」する

すべての無料ユーザーが製品の有料プランにオプトインまたはアップグレードするわけではありませんが、この新機能を使用すると、無料ユーザーのリードの詳細を取得し、それを活用して将来的に有料ユーザーに変換できます。 ZIPファイルを配布するだけでなく、Webサイトから無料プランを直接「販売」できるようになりました。

マルチサイトライセンスの選択

プランに複数のライセンスレベルを提供している場合、ユーザーはチェックアウト時にライセンスレベルを変更できるようになりました。

これにより、あなたとあなたの潜在的な顧客により多くの柔軟性がもたらされます。また、データ駆動型企業として、ライセンスレベルの選択の影響の追跡を開始し、これまでに完了したチェックアウトセッションの59.5％がライセンスレベルを引き上げました。これから最終的な結論を引き出すのに十分なデータはまだありませんが、私たちの目標は、それが売り上げを伸ばし、足を踏み入れないようにすることです。 CLTVの全体的な削減を見つけた場合、この機能強化を再検討する可能性があります。

クロスブラウザの互換性

完璧さとブラウザー間の互換性（良い意味で）に夢中になっているWP Royalの新しい販売者のおかげで、Safari、Edge、IE11のクライアント側に関連するいくつかのバグを修正しました。これで、チェックアウトはすべてのブラウザー（モダンおよびレガシー）で完全に機能します。

柔軟な価格設定

柔軟な請求サイクル

チェックアウトにより、プランの料金設定全体で一貫性のない請求サイクルを処理できるようになり、柔軟性が向上しました。たとえば、以下の料金設定をご覧ください。

ご覧のとおり、単一サイトの月額料金と無制限サイトの生涯料金は空白のままです。チェックアウトは、次のようにサイトライセンスレベルの選択に基づいて、利用可能な請求サイクルを自動的に調整します。

注意：現時点では、フリーミアムプラグインとテーマのダッシュボード内で自動生成された料金ページには、すべてのプランとすべてのマルチサイトライセンスレベルで利用可能な請求サイクルのみが表示されます。

柔軟なマルチサイトライセンスレベル

プランのマルチサイト価格レベルを非表示にする機能を導入しました。

この機能は、特別な一括ライセンスが必要な顧客がいる場合に最適です。たとえば、シングルサイト、3サイト、および5サイトのライセンスを販売しているとします。代理店から連絡があり、100サイトライセンスの見積もりを求められます。価格に同意したら、100サイトのライセンス価格レベルを追加して非表示にすることを選択できます。次に、直接チェックアウトリンクをユーザーに送信し、残りの顧客の価格を過度に膨らませる（または公開する）ことなく、システムですべてを合理化してください。

ライセンスエンジンの強化

これまでのところ、プラン構成では、ライセンスの生成に関して2つのオプションが提供されていました。

ブロッキングライセンス：ライセンスの有効期限が切れると、プレミアムロジックにアクセスできなくなります。
ノンブロッキングライセンス：ライセンスの有効期限が切れると、プレミアムロジックはアクティブなままですが、製品の更新とサポートは無効になります。

構成はすべての請求サイクルにわたって行われました。私たちの進歩とブログをフォローしているなら、私たちが開発者に持続可能なSaaSのようなビジネスを構築することを奨励していることをすでに知っています。毎月販売する場合、その請求サイクルの乱用を回避する主な方法の1つは、ブロッキングライセンスを使用するようにプランを構成することです。とはいえ、今日のWordPressエコシステムでは、プラグインまたはテーマの年間プランを購入すれば、ライセンスの有効期限が切れた後でも機能を使い続けることができると顧客は期待しています。したがって、ライセンス生成の3番目のオプションを導入しました。

このオプションを使用すると、両方の長所を活用できます。年間プランの販売を継続し、非ブロッキングライセンスを提供できますが、月次のブロッキングライセンスの販売も開始できます。したがって、生成されるライセンスタイプは、請求サイクルに基づいて異なります。この追加により、より多くの開発者が月額プランを導入するようになることを願っています。

カスタム製品アイコンのアップロード

これで、ダッシュボードに製品のアイコンを直接アップロードできます。かっこいいという事実に加えて、Freemiusに複数の製品がある場合にも非常に役立ちます。

プロフィール写真のアップロード

これで、プロフィールセクションにプロフィール写真をアップロードできます。

ブランドの請求書

すべての新しい請求書は、製品の注目のアイコンでブランド化されています。

さらに、お客様がサポートチャネルを見つけやすくするために、構成されたサポートメールアドレスに感謝状が含まれるようになりました。

紛争証拠提出のための自動生成されたEULA

私たちは現在紛争を処理しているので、私たちは常にプロセスを簡単にする方法を探しているだけでなく、あなたのためにそれらを勝ち取る可能性を高めています。私たちはPayPalの紛争に勝つことにかなり成功していますが、クレジットカードに関しては、最終的な決定は顧客の銀行によって行われるため、反対の証拠が本当に強力でない限り、銀行は通常顧客に偏っています。最近追加したものの1つは、選択した構成と設定から自動生成されたEULA（エンドユーザー使用許諾契約）です。 EULAは、メインのCTA（召喚）購入ボタンの下に「ライセンス条項」リンクとして追加されました。

EULAは、サブスクリプションと自動更新、キャンセル、ソフトウェア更新などに関する返金ポリシーの説明に焦点を当てており、紛争証拠の提出の一部としてそのリンクを含めています。

重要：このEULAは、お客様の契約に代わるものではありません。 プラグインやテーマの詳細に関連するものをカバーする、独自のEULAをサイトに配置する必要があります。

EULAを確認したい場合は、次の方法でアクセスできます。
https://freemius.com/terms/{id}/{slug}/

購入後の電子メールにもEULAを含める予定であり、証拠提出のケースをさらに強化します。

WordPress SDK 2.0.1がリリースされました！

前回のリリースノートの投稿以降、SDKの3つの公式バージョン（1.2.2.9、1.2.3、1.2.4）をリリースしました。本日、バージョン2.0.1をリリースできることに興奮しています。メジャーバージョン番号が急増した理由は、SDKとWordPressマルチサイトネットワークの統合に過去数か月のうち約4か月を費やしたためです。マルチサイト環境でシームレスなエクスペリエンスを提供するには、ストレージモデルの大幅な設計変更を行う必要がありました。

マルチサイトネットワークレベルの統合

明確にするために、WordPress SDKは以前はマルチサイトで正常に機能していましたが、UXは最適化されていませんでした。ユーザーは各サイトのアクティベーションをオプトインまたはスキップする必要があり、顧客はネットワーク内のすべてのサブサイトのライセンスキーをアクティベートする必要がありました。たとえば、20サイトのネットワークを持つスーパー管理者が製品の25サイトライセンスを購入した場合、ライセンスを20回アクティブ化する必要がありました。あまりユーザーフレンドリーではないイライラすることさえあります。

新しい統合により、スーパー管理者はネットワークレベルでオプトイン/スキップ/アクティブ化ライセンスを取得できるようになり、UXが大幅に向上します。これは、今日の市場で最高のマルチサイトネットワークレベルの統合であると自信を持って言えます。エレガントでシームレスなUXを作成し、必要に応じて非常に柔軟に対応しました（代理店を念頭に置いて）。

特別な統合は、ネットワークでアクティブ化されたプラグインに対してのみ機能します。

ネットワークレベルのオプトイン

ユーザーがマルチサイトネットワークでプラグインをアクティブ化すると、次のオプトイン画面が表示されます。

2つの新しい要素があります。

「ネットワーク内のすべてのサイトに適用する」チェックボックス。
「サイト管理者に委任」アクションリンク。

あなたはおそらく「サイト管理者の委任オプションとは何ですか？」と自問しているでしょう。それでは、それから始めましょう。マルチサイトネットワークを実行するためのユースケースの1つは、ホスティングです（たとえば、WordPress.comは実際には最大のWordPressマルチサイトネットワークです）。ホスティングプロバイダーがネットワーク全体で「必須」プラグインをアクティブ化したいが、ホストされたサイトの使用状況の追跡やライセンスに関する決定をしたくないという次のシナリオを考えてみます。新しいFreemiusパートナー（プラグイン販売者）であるRobert Abelaは、FreemiusでWPセキュリティ監査ログの販売を開始しました。これはそのユースケースの優れた例です。これらは、監査ログ追跡用のプラグインを提供します。これは、すべてのWebサイトに不可欠な製品です。したがって、小さなホスティング会社がロバートのプラグインをネットワーク全体に提供したい場合、プラグインの管理をサイト管理者に委任しながら、彼らに代わってアクションを実行することなく、簡単にそれを行うことができます。

委任の部分が明確になったので、新しいチェックボックスを調べてみましょう。チェックボックスを選択すると、スーパー管理者が実行するアクションは、ネットワーク上のすべてのサイト（作成される新しいサイトを含む）に影響します。スーパー管理者がサブサイトごとに異なるアクションを実行したい場合は、チェックボックスをオフにして、サイトごとに実行するアクションを簡単に選択できます。

ネットワークレベルのライセンスアクティベーション

非常によく似た方法で、スーパー管理者はネットワーク全体でライセンスをアクティブ化するか、ライセンスのアクティブ化をサイト管理者に委任するか、ライセンスをアクティブ化するサブサイトを選択します。

ネットワークレベルの管理

アクティベーションをサイト管理者に委任しなかったスーパー管理者は、ネットワーク管理者にアカウントページが表示されるようになり、サブサイトごとにアカウントを開くことなく、ネットワークレベルでプラグインを管理できるようになります。

また、アカウントページはサイトレベルではまったく表示されません。

マルチサイトネットワーク統合をアクティブ化する方法は？

ネットワークレベルの統合をアクティブ化するには、新しいSDKに更新する必要がありますが、統合コードを少し調整する必要もあります。 FreemiusダッシュボードのSDKINTEGRATIONページに移動します。ここで、ネットワーク統合をアクティブにする新しいチェックボックスが表示されます。

SDKアドオンの機能強化

WordPress.orgの無料バージョンでフリーミアムアドオンを販売している場合、アドオン情報ダイアログボックスに、無料のWordPress.orgアドオンバージョンをインストールするための新しいボタンが表示されるようになりました。

小さいながらも重要な追加機能は、[アカウント]ページのインストール済みアドオンの横にある新しいライセンスアクティベーションボタンです。これにより、ライセンスを簡単にアクティベートできます。

SDKローカリゼーションロジック

リクエストごとにSDKの翻訳可能な文字列がすべてメモリに読み込まれないように、ローカリゼーションメカニズムを刷新したことをお知らせします。これにより、メモリ消費量が大幅に削減されます。使用済みの文字列のみがメモリにロードされるようになりました。

重要： 2つのアンダースコアで始まる関数/メソッドがある場合、PHP7は警告をスローするため、ローカリゼーションメソッド__fs()は非推奨になっていることに注意してください。プラグイン/テーマコードを確認してください。この関数を使用している場合は、代わりにWPコア__()メソッドに置き換えてください。

WordPressSDKのバグ修正

新しいSDKには、環境のクローン作成（ステージング/本番）時の「__clone例外」に関連する多数の修正が含まれています。 SDKは、ファイルシステムの変更（フォルダー名の変更）およびシンボリックリンクの変更に対して防弾になりました。
また、ユーザーのデータがローカルストレージから消えた場合の回復メカニズムを追加します。これは、データ破損のエッジケースを排除する必要がある主要な拡張機能です。
すべてのパスが絶対パスではなく相対パスとして保存されるようになり、「ファイルが見つかりません」という例外をトリガーすることなく、環境間の移行がスムーズに機能するようになりました。
SSLv3に移行してから、古いcURLやOpenSSLバージョンを使用する古い環境では、APIサーバーとのハンドシェイクが適切に行われないことに気付きました。すべてのホスティングプロバイダーがSSLv3の準備が整うまでにはしばらく時間がかかるため、これらの古い環境のHTTPにフォールバックメカニズムを追加しました。

改善されたユーザーと開発者の電子メール

メールの払い戻し

払い戻しを処理すると、払い戻しを受けたユーザーと、プロダクトオーナーおよび管理者の両方にメールが送信されるようになります。払い戻し時に受け取るメールには、払い戻しを処理した人の名前も含まれています。

これは、サポートチームがいて、誰が払い戻しを処理しているかを知りたい場合に特に便利です。さらに強力にするために、払い戻しを処理する人が払い戻しの説明を提供する必要がある場合、払い戻し処理の理由を要求する予定です。これは記録のために最適ですが、管理者が払い戻しを追跡し、払い戻しが処理された理由を知るのにも最適です。

サブスクリプションメール後の強化されたPayPal

これは定期的な問題であり、これに関するサポートの質問が常に寄せられるため、PayPalの定期的なプロファイルメカニズムは、最初の支払いが処理されるまで最大24時間かかる場合があります。支払いが処理される前に顧客がプロファイルをキャンセルした場合、ライセンスは24時間後に自動的に期限切れになり、ユーザーは有料機能またはプレミアム製品全体を使用できなくなります。そのため、PayPalの購読後に顧客に送信される電子メールに添付され、そのことを知らせる新しい通知を追加しました。

サブスクリプションキャンセルメール

私たちが特定した一般的なシナリオの1つは、顧客がサポートに連絡してサブスクリプションのキャンセルを要求する場合です。一部のお客様には、「サブスクリプションをキャンセルしました。素晴らしい一日を！」などの回答があります。十分だろう、他の多くはキャンセルのいくつかの公式の確認を得たいと思っています。そのため、キャンセル時に自動的にお客様に送信されるサブスクリプションキャンセルメールを追加しました。

請求関連のメール

今後は、所有者と製品管理者のみが、新しいサブスクリプション、支払い、払い戻し、更新などに関する請求関連の電子メールを受信します。

その他

言及する価値のある追加事項のコレクションを次に示します。

サポートの役割を持つチームメンバーがクーポンを管理できるようになりました。これは、FooPluginsチームから受け取った良いフィードバックでした。
販売者の1人から、色覚異常のサポート担当者がテーブル内の選択されたアイテムを見ることができないというフィードバックを受け取った後、選択したアイテムの色を変更して、色覚異常の人々がアクセスしやすくしました。
売り手と買い手から同様に得られる一般的な質問の1つは、ローカルホスト/開発/ステージングアドレスと見なされるものです。私たちはついにそれをここに文書化しました：
https://freemius.com/help/documentation/selling-with-freemius/license-utilization/このリストは進行中のリストであり、フィードバックと要求に基づいて、「localhost」ドメインをさらに追加する予定です。リスト。
FreemiusダッシュボードのUSERSセクションの「アクティブ」ユーザーフィルターが最終的に実装されたため、現在アクティブなユーザーのCSVリストを簡単にフィルターしてダウンロードできます。これは、電子メールキャンペーンで特に役立ちます。

次は何ですか？

私たちはWP管理者の快適ゾーン内で物事を正しく維持することを大いに信じていますが、過去3年間で、ユーザーと顧客が外部からデータにアクセスして制御できる場所を必要とする多くのユースケースがあることを学びました。したがって、次のBIGプロジェクトは、埋め込み可能なメンバーシップエリアであり、これをWebサイトに直接含めたり、顧客のスタンドアロンダッシュボードとして使用したりできます。多くの皆様がこれを心待ちにしておりますので、なるべく早くお届けできるよう最善を尽くします。私たちはすでに売り手のコミュニティとの話し合いに時間を費やし、受け取ったフィードバックと長年にわたって学んだ原則に基づいて設計を完成させ、すべてのユースケースを確実にカバーするようにしました。

それだけです。すべての新機能に興奮していることを願っています（多くの新機能があることはわかっています）。将来の機能について何かクールなアイデアがあればお知らせください。