2023 年に使用すべき 15 のビジネス インテリジェンス ツール (BI ツール)

ビジネスのために情報に基づいた意思決定を下したいと考えています。

しかし、入手可能なデータが非常に多いため、言うは易く行うは難しです。 販売傾向、収益、マーケティングのパフォーマンス、Web トラフィックなど、リストは続きます。

したがって、95% の企業が非構造化データを問題視しているのも不思議ではありません。

ありがたいことに、適切なビジネス インテリジェンス (BI) ツールがあれば、生のデータを実用的な洞察に変換できます。

このガイドでは、ビジネス インテリジェンス ツール (BI ツール) が最優先事項である理由と、どのツールがビジネスの意思決定をレベルアップできるかについて詳しく説明します。

始めましょう。

目次：

• ビジネスインテリジェンスツール（BIツール）とは何ですか?
• ビジネス インテリジェンス ツールの利点
• 今すぐ試してみたいビジネスインテリジェンスツール

ビジネスインテリジェンスツール（BIツール）とは何ですか?

ビジネス インテリジェンス ツールは、従業員にとってわかりやすい方法でビジネス インテリジェンスを収集、整理し、提示する役割を果たします。 このようなツールによって分析される主要なデータ ポイントには次のようなものがあります。

• 財務情報（売上高、四半期売上高、ベストセラー製品）
• 顧客とのやり取り（マーケティングエンゲージメント、リードソース、トラフィック）
• 生産性 (タスクに費やした時間または費用、従業員のエンゲージメント)

膨大な技術スタックと大量の顧客をやりくりしている場合、上記のすべてを手動で分析するのは至難の業です。 BI ソフトウェアを介して企業データを統合すると、自分で数値を計算する手間を省いて、ビジネスの完全かつ全体的なビューを得ることができます。

ビジネス インテリジェンス ツールの利点

ビジネス インテリジェンスの概念は企業だけのものではありません。大小を問わず企業がビジネス インテリジェンス ツールに投資しているのが見られます。

ビジネス インテリジェンス ソフトウェアの次の 3 つの主要な利点を考慮してください。

データサイロを完全に排除します

これが大きなものです。 会社のデータについては、どの部門やその上位層も単独で責任を負うべきではありません。

とはいえ、データサイロは多くの企業が対処している残念な現象です。 Zendesk CX Trends レポートによると、チームがデータをよく共有していると回答したビジネス リーダーはわずか 22% です。

これは、チームの 80% 近くがほとんど共同作業を行わず、完全なサイロ化で運用されていることを意味し、効率と成長にとって大きな障壁となっています。

ビジネス インテリジェンス ツールは、ソーシャル メディア データを扱うマーケティング チームであっても、IT、人事、営業部門であっても、一体感と透明性を促進します。

これにより、従業員の作業を遅らせたり、分からないままにしてしまう情報のボトルネックが解消されます。

関係者とチームメンバーのためにデータを視覚化する

データサイロを取り除くと、企業はデータを共有することになります。

しかし、そうすることは、データがどのように提示されるかを気にすることを意味します。 複雑な指標や KPI を理解することは、特にチーム間のコラボレーションの場合、言うは易く行うは難しです。

最新のビジネス インテリジェンス ツールのほとんどには、レポートの表示と共有を簡単にする機能が備わっています。 これには、さまざまなデータの視覚化、グラフの種類、組み込みの共有オプション (電子メール、Slack など) が含まれます。

情報に基づいた意思決定と正確な予測を行う

ビジネス インテリジェンス ツールは、企業データを評価するだけでなく、マーケティングや販売に関連する傾向や機会を特定することもできます。

たとえば、最も収益の高い月に貢献した要因は何ですか? 最も実績のあるマーケティング チャネルと最も売れている製品は何ですか? BI ツールの一種であるソーシャル メディア分析でも、どのキャンペーンが遅れているかを知ることができます。

これらの傾向を理解する能力は自信を与え、より多くの情報に基づいた意思決定を促進します。 さらに、一部の BI ツールは機械学習を利用しており、予測や売上予測を作成できます。

今日試してみたい15のビジネスインテリジェンスツール

以下は、企業データを分析して行動に移すための 15 のトップ ビジネス インテリジェンス ツールのリストです。

エンタープライズ ソフトウェアから無料ツールまで、会社の規模、範囲、目標に関係なく役立つものがこのリストにあります。

1. スプラウトソーシャル

Sprout Social では、ビジネスのトレンドと機会を簡単に強調できます。 ソーシャルリスニングやセンチメント分析などの機能は、企業が顧客とどの程度関わっているか、どのインタラクションが収益につながっているかを明らかにします。

さらに、当社のソーシャル メディア レポート機能により、チーム間でのデータの理解と共有が容易になります。

Sprout Social では、ソーシャル メディアの取り組みが全社的なマーケティング キャンペーンにどのように貢献しているかも強調します。 ソーシャルがリードの非常に貴重な情報源であることを考えると、パフォーマンスの追跡はビジネス インテリジェンス全体の重要な部分となります。

2. データボックス

Databox は、会社のデータ ソースを接続し、ビジネス データを視覚化するための優れたオールインワン ツールです。

このプラットフォームは、CRM の主要なデジタル マーケティング ツール、支払いプロセッサなどを含む 70 以上のネイティブ統合を誇ります。 Databox は、主要な指標を 1 つのダッシュボードに統合することで、ツール間の行き来を防ぎます。

監視するデータ ソースとメトリクスを選択するのも簡単です。 Databox のドラッグ アンド ドロップ機能により、特定の優先順位に基づいてダッシュボードとレポートをカスタマイズできます。

カスタマイズに関して言えば、このプラットフォームには 200 以上の事前に構築されたテンプレートと視覚化オプションも備わっています。 これらのチャート、グラフ、表は昔ながらのスプレッドシートとは大きく異なり、チームにプレゼンテーションするのに最適です。

ああ、Databox には永久無料プランがあるという事実も、彼らにとって大きな利点です。 ビジネス インテリジェンス ツールをまったく初めて使用する場合は、ここから始めるのが最適です。

3.ハブスポット

HubSpot は、マーケティング、販売、コンテンツ管理、顧客サービスをシームレスに統合する総合的な CRM プラットフォームです。

HubSpot は BI ツールとして、すべての顧客データが保存および整理される一元的な場所を提供します。 これにより、企業は顧客を 360 度把握し、最初の接触から販売および販売後のサポートに至るまでのあらゆるやりとりを追跡できるようになります。

プラットフォームの分析ツールを使用すると、企業はこのデータを実用的な洞察に変換できます。 ユーザーはカスタム レポートやダッシュボードを作成してデータを視覚化できるため、傾向の特定、パフォーマンスの監視、データに基づいた意思決定が容易になります。

さらに、HubSpot のマーケティング、販売、サービスのハブはそれぞれ独自の分析機能を提供し、ビジネスの特定の分野に関する詳細な洞察を提供します。 たとえば、マーケティング ハブには、Web サイトのトラフィック、ソーシャル メディアのエンゲージメント、電子メール キャンペーンのパフォーマンスを分析するためのツールが含まれています。

4.どーも

Domo の BI ツールスイートは、大きな収益と大規模な顧客ベースを持つエンタープライズ企業向けにカスタマイズされています。

このツールは、財務上のやり取りや全社的な傾向を調べる場合に威力を発揮します。 Domo は、ユーザーが 150 以上のチャートタイプから選択できるようにしながら、各メトリクスを顕微鏡下に置くことをお勧めします。

高度な AI と機械学習による予測分析は、収益を予測して利益を掘り起こしたいと考えている大企業にとって理想的です。 目標設定やアラートなどの追加機能により、企業は問題が雪だるま式に拡大する前に介入できるようになります。

5. 聴衆

ソーシャルリスニングツールの重要性は、どれだけ強調してもしすぎることはありません。

Audiense のようなツールは、広告キャンペーンやソーシャル メディアの視聴者固有のデータを深く掘り下げます。 このプラットフォームは、視聴者を自動的に識別してセグメント化し、人口統計、顧客の特徴、その他の情報を特定して、全体的なビジネス戦略に情報を提供します。

覚えておいてください: BI の「インテリジェンス」は、収集できるデータと同程度の賢さしかありません。 データがより詳細で詳細であればあるほど、キャンペーンのターゲットを絞ることができます。

6. Grow.com

コード不要のビジネス分析ソフトウェアを自称する Grow.com は、本格的なスタイルを備えた強力な BI ツールです。

このプラットフォームは、Salesforce、Google Analytics、または選択した e コマース プラットフォーム (WooCommerce や Shopify) などのツールと接続して、データを直接取得し、カスタマイズ可能なダッシュボードを生成します。 ロールや権限などの機能によりコラボレーションが簡単になり、Slack でメトリクスを直接共有できるようになります。

ダッシュボードを最初から構築することも、独自のロール固有のテンプレートの 1 つから開始することもできます。 ビジネス インテリジェンス ツールの多様性と Grow.com ができることを強調するために、いくつかのサンプル ダッシュボードが含まれています。

• 会社の健康
• 売上予測
• eコマース販売
• 臨床効果

どの指標に焦点を当てるべきかを判断することは、それだけで大変な作業です。 Grow.com のテンプレートと事前構築ダッシュボードのおかげで、分析の初心者でも分析が麻痺することなく BI を始めることができます。

7. ホリスティック

Holistics のセルフサービス プラットフォームは、データ サイロを解体したい BI に精通した企業に最適です。 このツールの主な目標の 1 つは、データ リクエストの必要性を減らし、ユーザーが自分のデータに直接アクセスできるようにすることです。

SQL を使用しない人にはこのプラットフォームは少し難しいかもしれませんが、Holistics はユーザーに簡単に構築できるデータ視覚化を提供します。 手頃な価格と迅速なセットアップも、このプラットフォームの 2 つの大きな利点です。

8. ルッカー

Looker は Google Cloud Platform の一部です。 このツールはそのデータ モデリング機能で際立っており、無料で使用できます。

Looker はユーザー フレンドリーなインターフェースを備え、企業が傾向を予測し、積極的な意思決定を行えるよう、予測分析を含む高度な分析を備えています。

LookML は Looker の強力なモデリング言語であり、ユーザーはコーディングに関する広範な知識がなくても、複雑なデータ構造を操作し、新しい指標を作成し、データ モデルを構築できます。

また、このプラットフォームは Looker Studio とシームレスに統合されており、企業がインタラクティブなレポートやダッシュボードを構築できるようになります。

9. アクティブトラック

ActivTrak は、個々の従業員データに重点​​を置いているため、当社のビジネス インテリジェンス ソリューションの中でも独特です。

そうは言っても、個々の従業員のパフォーマンスと生産性は、会社全体に多大な影響を与えます。

このプラットフォームは、非効率性、時間のかかるタスク、注意の移り変わりなどの傾向とボトルネックを同様に発見できます。 これは、BI がより良いビジネスを行うだけでなく、より積極的で健全な企業文化を構築することとどのように連携しているかを強調しています。

ActivTrak のもう 1 つの注目すべき機能は、SaaS ライセンス管理です。 たとえば、このプラットフォームは、チームにとってどのアプリが最も重要であるか、またそれらが生産性にどのような影響を与えるかを特定します。 これらの洞察は、どのツールが実際に投資に値するのか、何が従業員を行き詰らせているのかを知る上で、目を見張るものとなる可能性があります。

10. ゾーホーアナリティクス

Zoho Analytics は、大量のデータを整理、視覚化、分析できるセルフサービスのビジネス インテリジェンス ソフトウェアです。 カスタム ダッシュボードを簡単に作成し、さまざまなアプリやデータベースに接続し、チームと協力してデータ ストーリーを共有できます。

このプラットフォームの AI を活用したアシスタントである Zia は、データに関する質問に答え、将来の傾向を予測し、認知分析と what-if 分析を実行し、パーソナライズされたレポートを作成できます。

Zoho は、組み込み分析用のホワイトラベル ソリューションも提供しています。これにより、ビジネス アイデンティティに合わせて分析を完全にブランド化できます。インターフェイス全体を独自のロゴ、色、画像、URL でカスタマイズして、一貫したブランド エクスペリエンスを提供できます。

11.タブロー

Tableau は、データの視覚化と分析に特化した人気のビジネス インテリジェンス ツールです。 ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスにより、企業はコードを記述することなく、複雑な視覚化、インタラクティブなダッシュボード、詳細なレポートを作成できます。

データの操作、視覚化タイプの変更、フィルターの追加、特定のデータ ポイントへのドリルダウンを簡単に行うことで、より適切なビジネス上の意思決定を行うことができます。

Tableau はリアルタイム データ分析もサポートしており、スプレッドシートやデータベースからクラウド サービスに至るまで、さまざまなデータ ソースに接続できます。 また、チームがダッシュボードや洞察を共有できる強力なコラボレーション機能も提供します。

12. シセンス

Sisense は、コードの有無にかかわらず、企業が分析をあらゆるアプリケーションやワークフローに組み込めるようにするエンタープライズ BI ツールです。 このプラットフォームは独自のテクノロジーを使用して、他の BI ツールよりも高速にデータを処理します。 これは、複数のソースからのデータをリアルタイムで分析し、あらゆる変化に迅速に対応できることを意味します。

Sisense のその他の機能は次のとおりです。

• ドラッグアンドドロップのユーザーインターフェイス
• カスタムのインタラクティブなデータ視覚化
• 埋め込み可能なホワイトラベル分析
• アドホック分析、クエリ、レポート

13. モード分析

Mode Analytics は、データ分析のための共同作業環境を提供することで、データ専門家と意思決定者の間のギャップを埋める最新の BI ツールです。

SQL、R、Python、データ視覚化を 1 か所に組み合わせ、データ サイエンティストが選択したプログラミング言語で分析を非技術チームと共有できるようにします。

Mode は、アドホック分析、セルフサービス レポート、インタラクティブ ダッシュボード、高度な分析、および柔軟で強力なフルスタック BI プラットフォームを実現するカスタム データ アプリも提供します。

14. クリップフォリオ

Klipfolio は、主にダッシュボード データの視覚化に焦点を当てたビジネス インテリジェンス ツールです。 企業はカスタム指標をリアルタイムで簡単に作成、視覚化、監視できます。

このプラットフォームを使用すると、スプレッドシート、SQL、REST、事前構築されたメトリクスなどのさまざまなソースからのデータを組み合わせることができるため、データをすばやくフィルタリングして分析できます。 このソフトウェアは、外出先で KPI を追跡できるモバイル アプリも提供します。

Klipfolio は、無制限のメトリクスと複数のユーザーを備えた堅牢な無料プランを提供します。 ただし、PDF レポートをダウンロードするには、有料プランにアップグレードする必要があります。

15. Qlik Sense

Qlik Sense は、独自の連想テクノロジーで知られる AI を活用した分析ソリューションです。 従来の BI ツールとは異なり、ユーザーはさまざまな角度からデータを自由に調査し、線形分析では見逃される可能性のある洞察を明らかにできます。

インタラクティブなダッシュボードを作成して共有し、データに変更があった場合に自動的に通知するリアルタイムのデータドリブン アラートを有効にして、タイムリーなアクションを実行できるようにします。

このプラットフォームは、AI によって生成された洞察、検索および会話分析、ノーコード レポートなども提供し、企業がより効果的にデータを分析し、より適切な意思決定を行えるようにします。

どのビジネス インテリジェンス ツールが注目されていますか?

BI への投資は、あらゆるビジネスにとって変革をもたらす可能性があります。

それは、彼らがそうでなければ自分自身を見つけることが不可能な傾向と機会を特定するためです。

ビジネスが実際にどのように機能しているかをより包括的に理解したい場合は、ビジネス インテリジェンス ツールが役に立ちます。 これらは、今後の企業にとって最優先事項となるはずです。

まだお試しでない場合は、必ず Sprout Social のトライアル版を試して、ソーシャル メディアの指標が会社の成長と大局的なビジネス目標をどのようにサポートできるかを理解してください。