キッチンの実験からお気に入りのスキンケアブランドを育てるまで
公開: 2021-02-23このエピソードの完全なトランスクリプトについては、ここをクリックしてください。
彼女の子供の肌の問題に触発されたビジネス
Shuang： 2011年に戻って、キッチンの化学者として実験を始めたい理由を教えてください。
ジャネル：私は自然なことすべてを探求しました。 私の子供たちは肌に問題を抱え始めましたが、私が市場で使用したものは何も彼らを助けませんでした。 私が彼らを連れてきたすべての医師は、私にとってある種の薬を彼らに処方したかっただけで、一時的な解決策でした。 そして私は言いました｢あなたは何を知っていますかすべての成分を研究することを自分自身に任せたいと思います。」 私は、家族に使用しているものが、皮膚や髪の毛に吸収されるときに安全であり、それが私たちが知らない根本的な状態を引き起こしていないことを確認する必要がありました。 私は、私の子供たちが抱えていた重度の湿疹、重度のおむつかぶれについて、彼が自分自身と呼ぶように、専門家であるスターズの皮膚科医に相談しました。
そして、彼は私に「もちろん、あなたが何を食べているかを見てください」と言って、彼は私に近づかないようにするための材料と製品のリストと何を使うべきかを教えてくれました。 そして、私はまさにそれをしました。 そして2週間以内に、私は彼らの肌に違いが見られました。 それは明らかであり、それは私を軌道に乗せました。
Shuang：これらの家庭での実験から、家族のための治療法を見つけることから、実際にこれをビジネスに変え、他の人にあなたを信頼してレシピを試してもらうことにどのように移行しましたか？
ジャネル：私は自分のキッチンで調合し、さまざまな材料に触れたり、感じたり、匂いを嗅いだりすることに夢中になりました。 そんな趣味になりました。 とても面白いと思いました。 そしてもちろん、あなたはそれをあなたの友人に渡し、あなたはそれをあなたの家族に与え、そしてあなたは彼らのフィードバックを得る。 そして、彼らが私が好きだったところまで戻ってきたとき、「オーケー、彼らは私と同じようにそれを愛している。 それで、私はウェブサイトを立ち上げて、これがどうなるかを見るつもりです。」 そして注文を受け始めました。
カミーユローズは口コミで有機的に成長しました。 当時はInstagramはありませんでしたが、Facebookがあり、そこに投稿すると、人々がやって来て結果を教えてくれました。 そして、私たちはさまざまなショー、ヘアショー、ボディショー、ギフトショーを行って旅を始めました。 そして、それは本当にブランドにとって有機的な成長でした。
Shuang：ビジネスの次の段階に進むのは恐ろしいことでしたか？ より大きな生産設備が必要だと思います。この美容ブランドになるための法的なロジスティクスを理解する必要があります。
Janell：私はそれを愛し、自分の製品をとても信じているので、決して威圧的ではありません。 エキサイティングで、楽しかったです。「これが私の呼びかけです」と気づいた瞬間でした。 脅迫は私の頭に浮かびませんでした。 実際、私は自分のブランドをとても信じていました。2013年に最初の大型スーパーセンターであるTargetに参入したとき、私はまだそれらの製品を自分で手作りしていました。 私は自分の処方を同じに保ちたいと思ったので、約1年間それをしました、私の成分は妥協されませんでした。 私を棚に置いて、最初にオンラインで製品を注文した消費者が、同じ品質の製品を確実に入手できるようにしたかったのです。
既存の業界規範があなた自身の信念体系に挑戦することを許さない
Shuang：ターゲットの関係はどのようにして生まれましたか？
ジャネル：ヘアショーをしました。 それは私が投資した最初のショーでした。そして私はちょうどそのショーでバイヤーに会いました。 彼は偵察していた。 そして、私は人々に言います、あなたがビジネスを始めようとしていて、あなたがショーを知っているなら、あなたは誰がそこにいるのか決してわかりません。 私はそのショーに適切な場所で適切なタイミングで参加しました。 彼はたまたま私のブースに立ち寄った。 そこにあるすべてのブースの中で、彼は私のところに立ち寄りました、そして私たちは素晴らしい話をしました、私たちは素晴らしいつながりを持っていました。 私は彼に私の製品について話しました、私は彼に私の始まり、私の物語、私の理由、私の理由を話しました。 そして彼はそれを本当に楽しんだ。 彼は言いました。「私はターゲットのバイヤーです。 一ヶ月で繋がりましょう。 私はあなたを飛ばします、そして私たちはそれについてもっと話します。」 そして、それが起こった方法です。
Shuang：スケールアップして、最初の契約で必要なだけ生産できるようにするために、舞台裏で理解しなければならないことがたくさんありましたか？
ジャネル：私は舞台裏ですべてを学ばなければなりませんでした。 私は何も知りませんでした。 私は自宅でキッチンでミキシングをしているお母さんでしたが、今は大手小売店にいます。 私がしたことの1つは、私が快適に感じた注文の数をとったことでした。 私は自分が主要な研究室の一部ではないことを知っていました。 ですから、もっと大きな注文をしたとしたら、製品の供給に問題があったでしょう。 ですから、初年度は100件くらい注文して大丈夫でしたが、彼らが話していた言葉、会議での小売りの言葉でさえ、私にはわかりませんでした。 私は自分がしたふりをしていましたが、精神的なメモをしていました。 そして、その会議から出るとすぐに、私は彼らが言ったことをすべてグーグルで検索しました。私にはわからなかったので、私は完全に無知でした。 そして、私にはカミーユ・ローズを代表する大きな側近がいませんでした。 私はそこに行き、自分自身を代表しました。 それは間違いなく学習プロセスでした。 私はすべてを学ばなければなりませんでした。
脅迫は私の頭に浮かびませんでした。 実際、私は自分のブランドをとても信じていました。2013年に最初の大型スーパーセンターであるTargetに参入したとき、私はまだそれらの製品を自分で手作りしていました。
Shuang：さまざまな生産パートナーを見つける必要がありましたか、それとも少なくともスケールアップしてより大きな生産施設を用意する必要がありましたか？
Janell：最終的にはそうしました。 どうやって研究室を作るのかわからなかった。 費用がどうなるかわかりませんでした。 私は自分自身を台所の化学者と呼んでいます、私はマスターミックスレスです。 では、ノートブックと数式を使ってこの巨大な研究室に足を踏み入れたとき、「これがあなたがそれを作るために必要な方法です」とどのように受け取られるでしょうか。 わからなかったのですが、その時点で高低を検索しなければなりませんでした。 誰かが「わかりました、私はあなたを助けます」と言うのを見つける前に、私は研究所からたくさんのノーを受け取りました。 そして、その時点でさえ、私の材料は食品グレードであり、それらはグルメであるため、私はすべての材料を供給しなければなりませんでした。 食べられる食材です。 私の信念は、あなたがそれをあなたの体に入れることができれば、あなたはそれをあなたの体に置くことができるということです。 何かがあなたの体を内側に栄養を与えるように、それはあなたの体を外側に栄養を与えることができます。 そして、私は研究所に同じ信念を持たせたくありませんでした。あるいは、彼らの主な目的は、「私たちができる限り多くのお金を稼ぎましょう。 そして、同じ量の水分を供給する合成粉末を使用することができます。」 私はそれを望んでいませんでした。
私は自分の製品を自分で使用できるようにしたかったのですが、合成物は使用したくありませんでした。 それで、私の最初の研究室はおそらく1年半を経て私を導いてくれました、そして私がそれを言うことができればそれは地獄でした。 私が大きなドラムと材料のパレットを購入して、それらを研究室に出荷しなければならないことを想像できますか？ 原材料を注文するのは彼らの責任ですが、私が使用していた材料の種類のために、彼らは私のためにそれをしませんでした。
ですから、私の構造や信念、そしてブランドがいかに良かったのか、利益を上げることさえせずに、最初の1年間はTargetにいました。 それで、ああ、神様、私は彼と約1年半一緒にいました、そして彼が私の注文量にさえ追いついていないという事実を除いて、私はもうそれを受け入れることができませんでした。 そして、私はちょうど休みを取りました。 まるで二人のような日々をチームに任せました。 そして、私は自分のブランドにぴったりの、完璧なラボパートナーを探しました。 そして神は私に一つを祝福してくれました、そして私たちは今日も力強く進んでいます。
Shuang：それを突き出して余分なフープを通過させたのは何ですか？
ジャネル：多くの化学者は、私のような人々が彼らの仕事のやり方を教えてくれることに腹を立てています。 それが彼らが学校に通ったことであり、それが彼らの人生であり、私のものではありません。 私たちは家にいるだけで必要があり、自分たちで解決しています。 だから私は研究室からたくさんのノーをもらいました。 しかし、私がそれを際立たせたのは、消費者と私自身でした。私はこれらの製品を製造しています。これらは私の製法であり、私はそれらを所有しています。 彼らは私が彼らに望んでいる方法で、そして私の友人や家族の肌や髪の毛の違いを私が見ている方法で実行しています。 だから私はそれから全く後退するつもりはなかった。
そして、私が言ったように、私は自分の製品を使いたかったのです。 使用していない商品に自分の名前やブランド名を付けるつもりはありません。 そして、それは簡単でした、それは簡単で、私の心の中で決して質問ではありませんでした。 どれだけ節約できたかは関係ありません。10セント硬貨を節約するために数式を変更することは決してありませんでした。
Shuang：確立されたブランドからアドバイスを求めたり、他のビジネスオーナーに連絡したりするにはどうすればよいですか？
Janell：私は彼らに電話をかけ、彼らを知っているかのようにメールで送りました。 そして、彼らが私を助けてくれたら、ありがとう。 そうでなければ、それも良いことです。 そして彼らの大多数はそうしませんでした、そしてそれは大丈夫でした。 それは私を止めませんでした。 私は何らかの方法で知識と情報を得るつもりでした。 インターネットは私の親友でした。
どんな業界にいても、長くいるほど、より多くの知識を得ることができます。 さまざまな機能、イベントに行き、人々は話します。 あなたが必要とするかもしれない情報を聞くでしょう。 そして、人々はあなたを知るようになるとあなたを信頼し始めます。 私はブロックの新参者でした、誰も私が誰であるかを知りませんでした、誰もカミーユローズのことを聞いたことがありませんが、彼らが私の周りを見続け、彼らが私のブランドを聞き続け、消費者が話し続け、人々が棚に行ってピッキングしているのを見るとカミーユローズの製品をアップして、彼らは私の販売数が舞台裏で上昇しているのを見て、それから私は彼らの注意を引きました。
包括的であることによる業界の混乱者であること
Shuang：大規模な国際コングロマリットはほんの一握りであり、美容市場のほとんどを支配しています。 業界を混乱させ、美容業界で見たい変化を生み出すのはどのようなものですか？
Janell：カミーユ・ローズが人々が求めていたその違いとさまざまな製品を提供していることを知って、私はとても喜び、快適さ、幸せを手に入れました。 私が生まれる前から、大企業が事業を行ってきました。 それで、彼らはそれを正しくするために彼らの消費者に耳を傾けるのに十分な時間を持っていました。 そして、私は自分自身が単なる消費者であり、必要があり、自分自身の問題を解決するために自分自身にそれを引き受けました。 そして、私のフォロワーが言っていることを聞いて、私たちは彼らが何を必要としているかを理解するためにソーシャルメディアに非常に重きを置いています。 私が何かを逃した場合、あなたが何かを扱っている場合、私にあなたの話を聞かせて、作成しましょう、それを解決しようとしましょう。 ですから、それは私にとっても私のブランドにとっても非常に重要です。
そして素晴らしいことは、私は自称化学者です。 私が自分のミックスレスのように。 ですから、私が感じているところはどこでも、どんな成分に触発されても、私は自分の研究室に行き、最初にそれを作り上げる知識と能力を持っています。 そして、私はすべてのコレクション、すべての製品でそれを行います。「さて、これが私が望んでいる方法です。これが私が望んでいることです」と言う前に、それをラボのパートナーに渡し、方法を伝えます。それをするために、そして彼らは私のためにそれをより大規模に生産します。
多文化が大好きです。 テクスチャが大好きです。 違いのポイントであるカミーユローズ製品についての一つのことは、私が蜂蜜とペパーミントと混ぜることです。 誰がそれを愛していないのですか？ 私たちはとても食材に焦点を当てています、そしてそれは皆のためです。 私は皆のために私の範囲の製品を持っています。 私のディープトリートメント、あなたがカラートリートメントを受ける女の子なら、私のディープコンディショナーを使ってそれらの絆を封じ込めてください。 私のシャンプーには生姜が入っています。 あなたが知っている、それは皆のためです。 私はまた、より軽いクリームを持っています、私はよりきめのある髪を持っている人々のためにより厚いクリームを持っています。 とてもエキサイティングで楽しいですし、あらゆる種類や質感の商品を提供できてうれしいです。
Shuang：どのようにしてインスピレーションを得て、どのようにしてそれらの新しいアイデアを手に入れ、それらを取り入れ始め、これが私が次に進むための良い道であることを知っていますか？
Janell：私は消費者からインスピレーションを得ています。 フォロワーからインスピレーションを得ています。 人々が私の製品を再投稿したり、私の製品で髪をスタイリングしたり、CamilleRose製品でInstagramページの顔を掃除したりするのを見るとインスピレーションを得ます。 だから私は決して刺激を受けません。 食料品店にいることでインスピレーションを得ることができ、特定の容器に入っている食べ物を見ることができ、その容器が大好きです。 それが私のLeave-Inコレクションが実現した方法です。 Honey Hydrateは私の最も売れている製品の1つで、ビーガンマヨネーズのボトルに入っているのを見て、「そのパッケージが大好きです。 同じパッケージで3つのリーブインを作成します。」 そして、それは私のトップセラー、ハニーハイドレート、ラテリーブイン、そして私のハーブティーになりました。 そして、単純なことが私にインスピレーションを与えます。 材料を見たり聞いたりして、自分で研究を始めることができます。 そして、私はその成分をより大きな生活のように持ち込み、それを消費者に提供することに刺激を受けています。
成長する痛みを乗り越え、最高の才能を探す
Shuang：ソーシャルメディアと従来のメディアの両方をどのようにナビゲートしますか？
ジャネル：最初は、そのルートに行く余裕すらありませんでした。 すべてが草の根であり、フォロワーと口コミに頼らざるを得ませんでした。 製品交換にも参加しました。 そして、私は今でも彼らの親友として私の信者と話します。 ですから、それは重要だと思います。
そして、ブランドの売り上げと収入が増え始めたとき、「さて、それが彼らの専門分野である人を雇いましょう。 彼らが広報活動をしていて、私たちにもっと多くの報道をして、ブランド認知度を高める方法を知っているなら。」 それをやろうと決心すると、変化が見られ始めました。
Shuang：より多くの人を雇うので、ビジネスの各段階でコントロールを手放すのは大変でしたか？
ジャネル：はい。 ゼロから何かを生む時だから、赤ちゃんになります。 そして、私は他のみんなが経験するのと同じことを経験しました。 大変だったようです。 わからないので、たくさんの人があなたのところに来て、彼らに何ができるかを教えてくれます。多くの場合、それはすべて話し合いです。 ですから、悪い人を取り除き、良い人を保持し、誰が彼らの言うことを本当に実現できるかを認識する方法を学ぶのは、試行錯誤です。
私はそれをするだけでたくさんのお金を無駄にしました。 そして、ブランドを成長させるために必要だと思います。誰もそれを最初に正しく理解することはできません。 そして、私が少し手放す方法を学ばなければならないことに気づきました。 そして、それは私にとってちょっと大変でした。 今、私は完全に疲れ果てたときを知っており、ブランドとビジネスを成長させるためにこれらのさまざまな段階をすべて通過することによって助けが必要です。
Shuang：何か具体的な質問がありますか、それともあなたがチームに参加する人を雇って探しているときにあなたが探している具体的なものはありますか？
ジャネル：私は彼らの実績を見ています。 当初、履歴書や白黒の紙の見た目で採用していたのですが、それ自体が間違いでした。 私はそれを学ばなければなりませんでした、あなたはあなたがバイブしている人、彼らがあなたとあなたのブランドにどのようなエネルギーをもたらしているかに基づいて雇う必要がありますか？ あなたはこれらの人々の周りにいるのを楽しんでいますか？ もしあなたが彼らと一緒にエレベーターで立ち往生した場合、誰かがドアを開けるまであなたはみんな笑いますか？ あなたが知っている、あなたが良い人々、良いエネルギー、勤勉な労働者、あなたの周りのあなたのような人々を持っているなら、あなたが勝つことができない方法はないと思うので、これらすべてのものは重要です。
「売り切れ！」の管理COVID-19の発生中の瞬間
Shuang：では、COVID-19の発生の中で、ビジネスストラテジストをどのように調整しましたか？
ジャネル：私たちはすべての頭をまとめて、頭を動かしました。 シャットダウンが何を意味するのか誰も知りませんでした。それは私の生涯では決して起こらなかったので、私たちは知りませんでした。 「さて、小売業者が閉店すると、それはあなたのビジネスの収入の損失になります。 それで、あなたは何をしますか？」 私はいつも人々に言います、製品を売っているビジネスの誰でも、あなたは常にあなた自身のeコマース、つまりあなた自身の小売業者に集中する必要があります。 あなたはそれを真剣に受け止めなければなりません。 そして、その間も私たちを助けてくれたShopifyに大声で叫びましょう。
私はいつも人々に言います、製品を売っているビジネスの誰でも、あなたは常にあなた自身のeコマース、つまりあなた自身の小売業者に集中する必要があります。 あなたはそれを真剣に受け止めなければなりません。
私たちの2020年のマーケティング計画は完全に窓から外れました。2020年は、私たちがすでにサインアップしたショーの外で、私たち自身のカミーユローズのアクティベーションを行う時期であるはずでした。 そこで私たちは、「カミーユローズ料理ビューティーキッチンで世界中を飛び回る2020年の計画を考えてみましょう。ビューティーキッチンをInstagramページに持ってくるだけです。 私たちのページにはこれらすべてのフォロワーがいます。それは彼ら全員にそれを体験させる素晴らしい機会です。」 だから私たちはまさにそれをしました。 Instagramのページにはたくさんの人生がありました。 ビューティーキッチンをページに掲載しました。 私たちのページにはブランドスタイリストがいて、スタイルや製品の使い方について話していました。 私たちのページにはエステティシャンがいました。 人々、ヨガインストラクター、DJを連れてきて、人々の不安を和らげるためだけにバイオリニストを連れてきました。 私は心理学者を雇っていました。 私の夫は腫瘍学者です。 私は彼に来てもらい、COVIDと安全を保つ方法とその影響について話しました。 私たちはそれをすべて言いました。 私たちはそれをすべてやりました。 インフルエンサーとチームを組みました。 そのため、2021年のマーケティング予算を自社のeコマースとソーシャルページに配置しました。
Shuang：そしてあなたが売り切れたようにそれは本当に報われました。 そして、今回は配送の遅れとともにどのようにナビゲートしましたか？
Janell： COVIDがヒットしたとき、私たちはすべてのコンポーネントと材料を手に入れて軌道に戻り始めたところです。 それはドミノ効果のようでした。 誰もがそれを感じました、ビジネス、サプライヤー、小売業者の誰もが。 そして、消費者とのコミュニケーション、顧客とのコミュニケーション、そしてCOVIDのせいで、これがあなたの遅れの理由であり、世界を理解しているすべての人が別の場所にいることを彼らに知らせることだと思います。
もちろん、「注文などが欲しい」という人もいましたが、話をすると、こういうことが起こっていることを伝えれば、私たちは中小企業であり、頑張っています。あなたがまだ時間通りにあなたの製品を手に入れていることを確認してください、彼らはかなり理解していました。
ビジネスと人生で最善を尽くすために自分の世話をする
Shuang： 5人のお母さんになること、家族生活を送ること、そしてあなたのビジネスでこのすべての成長を経験することの間のバランスはどうですか？
Janell：それは難しいですが、実行可能です。 そして、私がそれを扱う方法は、祈りを通して、そしてすべてから離れるのに時間をかけることを通してです。ビジネスは、お母さんでさえ、妻でさえ、私の家族を経営し、私のビジネスを経営しています。 私はそれから離れて、時間を稼ぐ必要があります。 そして、その私時間は、飛行機に乗って週末の長い休暇を取る必要があるという意味ではありません。私時間は、充電するのに1日1時間かかる可能性があり、心をリフレッシュして、私がみんなに最高。
その私時間は、飛行機に乗って週末の長い休暇を取る必要があるという意味ではありません。私時間は、充電し、心をリフレッシュして、最善を尽くしていることを確認するために1日1時間かかる可能性があります。皆様へ。
女性は当然のことながら、私たちは本質的に養育者です。 そして、多くの場合、私たちは自分自身を忘れがちです。 だから、私は毎日、離れて少なくとも1時間かかり、30分かかり、トラックを歩き、トラックを走り、ある種の運動をし、車に座って飲む必要があることを知っています。私のコーヒー。 そして、それは私を再充電します。 それが私が必要なものすべてです。 そして、私は行こうと戻ってきました、私は準備ができています。
Shuang：あなたが興奮している将来の計画は何ですか？
Janell：カミーユローズにとても興奮しています。 私は私たちの成長に興奮しています。 2021年にはもっと多くの小売店に行く予定です。 新しいコレクションにワクワクしています。 脱毛症、痩せ、はげかかっている女性の問題を解決している私たちの製品だけに興奮しています。それは女性が経験している本物だからです。 彼らが髪をかぶっていても、保護的なスタイルで髪をかぶっている女性が増えています。 したがって、これらの保護スタイル、クリッピング、拡張機能、およびすべてのマイクロリンクの下にあるものを保護していることを確認する必要があります。 だから私のブランドは、頭皮ケアがそこにあること、あなたがそれを持っていること、あなたがそれに素晴らしい成分を含む頭皮ケア製品を使用していることを確実にするためにここにあります。 そのため、これらの問題に対処する製品がさらにいくつか出てきています。
Shuang：新しいビジネスオーナーがビジネスの旅に出るときに利用できると思うことの1つは何ですか？
ジャネル：真実を保つ。 あなた自身に忠実であり続け、あなたの技術に忠実であり続けます。 トンネルビジョンを維持し、競合他社が何をしているのかを見ないでください。「ああ、市場はすでに飽和状態になっている」とは思わないでください。 もしそれがあなたのためであるなら、神があなたをその道に導いてくださるなら、誰もそれを止めることはできません。 それを止めることはできません。 ですから、真実を保ち、有機的に成長し、自分のペースで成長してください。 それを覚えておいてください。 やりすぎないでください、そしてあなたはそれを扱うことができません、そしてあなたは他の全くの問題に自分自身を見つけます。 ですから、真実を保ち、有機的に成長し、旅を楽しんでください。