カテゴリと独自の議論：利点と制限

Twilio SendGridアカウントを作成し、ドメインを認証し、専用IPアドレスを追加して、送信を開始しました。 今、あなたはあなたの電子メールイベントの分析にもう少し飛び込んで、数字の背後にある物語を読むことができる方法を疑問に思っています。

Twilio SendGridのチームのオンボーディングエンジニアとして、追跡したいメトリックを知っているが、TwilioSendGrid内で利用可能なツールをどのように使用できるか正確にはわからない何百人もの顧客と話をしました。

この記事では、カテゴリと固有の引数を使用して電子メール分析を整理する方法と、それらのツールの利点と制限について詳しく説明します。

メールデータを準備する

独自の引数とカテゴリの追跡を開始する前に、データをどのように整理するか、どのメトリックに頼るかを決定することが重要です。 始めるためのヒントをいくつか紹介します。

ターゲットオーディエンスをセグメント化する

さまざまな電子メールタイプは、パフォーマンスの点で非常に明確なメトリックを提供します。 したがって、オーディエンスをどのようにセグメント化するかを決定することは、SendGrid内で使用するツールを決定するための最初のステップです。

マーケティングまたはトランザクションの電子メールを送信していますか？ 見本市の予定のメールをまとめて送信していますか？ これは潜在顧客生成のウェビナーですか？

コンテンツと分析の両方の観点からターゲットオーディエンスを決定することが重要です。 たとえば、配信されたばかりの100,000通のウェルカムメールからウェビナーメールをセグメント化することができます。

希望するメール指標を決定する

一意の引数とカテゴリを使用してデータを細かく分析する前に、成功する電子メールキャンペーンがどのようになるかを決定する必要があります。 オープンレートとクリックスルーレートのどちらを見ますか？ 配達率を考慮しますか？

パフォーマンスを評価するために探しているメトリックを決定していない場合は、電子メールメトリックに関するこのリソースは、顧客が通常探しているもの（いいね、開く、クリック、ブロックなど）を把握するのに役立ちます。

カテゴリと固有の引数

メールデータの準備ができたので、メール分析の詳細を掘り下げる方法を見てみましょう。

TwilioSendGridのAggregateStatsDashboardとEventWebhookを使用すると、カテゴリと一意の引数を使用してキャンペーンのパフォーマンスを追跡できます。 お客様からよく寄せられる質問は、「カテゴリーと独自の議論の違いは何ですか？」です。

この2つは機能の点では似ていますが、カテゴリと一意の（カスタムとも呼ばれる）引数には、メーリングリストを追跡するための特定のユースケースがあります。

プログラムに適した追跡ツールを決定するために、次の質問を自問してください。

カテゴリ付きの追跡データ

カテゴリを使用してさまざまなキャンペーンを分析できますが、制限があることを知っています。 カテゴリを使用して、たとえば、ウェビナーの電子メールのパフォーマンスと今後の見本市のパフォーマンスを判断します。

カテゴリが多すぎると、Twilio SendGridユーザーインターフェイスの速度が低下する可能性があるため、ユーザーあたりのカテゴリ数は100に制限されています。 一度作成すると削除できないため、メールのセグメンテーションを決定する際は戦略的に行ってください。

カテゴリには、ユーザーあたり1日あたり100の使用制限があります（有料アカウントの場合は1日あたり1000）。

使用事例

• あなたの会社が数か月以内に巨大なイベント（会議、潜在顧客など）が近づいていると想像してみてください。 営業チームまたはマーケティングチームは、何千もの受信者にバッチキャンペーンを送信する準備ができていますが、これらのキャンペーンのパフォーマンスメトリックを追跡したいと考えています。

利点

• カテゴリを使用すると、同じバッチでマーケティングメッセージとトランザクションメッセージなどを追跡できます。
• Twilio SendGridには、すぐに使用できるカテゴリダッシュボードがあるため、カテゴリに特に関連する集計統計を高レベルで簡単に分析できます。
• その情報を使用して、さまざまなタイプのカテゴリを調べ、そのカテゴリにのみ関連付けられている統計を確認できます。

制限事項

• カテゴリには、ユーザーあたり1日あたり100の使用制限があります（有料アカウントの場合は1日あたり1000）。
• この制限は、カテゴリが多すぎるとUIの速度が低下するため、TwilioSendGridの使用中に最高のエクスペリエンスを提供するために設けられています。

一意の引数を使用してデータを追跡する

一意の引数を使用して、個々の受信者を追跡したり、外部でデータを分析したりします。

カテゴリと比較して、一意の引数は無制限です。

主にEメールAPIを使用している場合は、カテゴリの使用量がすぐに増える可能性があるため、これらの方が適しています。

使用事例

• Twilio SendGridのイベントWebhookを使用して、オープン、クリック、およびスパムレポートデータを消費することを計画しています。 メールが「テスト」または「本番」であるという引数を渡す必要があります。 「本番のみ」のイベントをフィルタリングする引数を渡したいと思います。

利点

• カテゴリと比較して、一意の引数は無制限です。
• より詳細なレベルでデータを追跡する必要がある場合は、一意の引数が有利です。
• 受信者に付加されたキーと値のペアを提供できます（例：customerID：4567）。 これにより、受信者ごとに追跡パラメータを自由にカスタマイズできます。

制限事項

• 残念ながら、UI内で一意の引数情報をクエリすることはできません。
• ユースケースで述べたように、イベントWebhookは外部追跡に使用するのに最適なツールになります。 これには、あなたの側でより多くの開発作業が必要になります。

要約：カテゴリーと独自の議論

要約すると、カテゴリはキャンペーン全体のパフォーマンスを表示するのに適していますが、一意の引数は個々の受信者のエンゲージメントを追跡するのに最適です。

カテゴリ、一意の引数、またはその両方を使用するかどうかは、ユースケースによって異なります。 何を追跡すべきかわからない場合は、基本に戻って、キャンペーンと成功したキャンペーンのマーカーをどのようにセグメント化しているかを評価してください。

電子メールキャンペーンのパフォーマンスを理解するために、Twilio SendGridには、電子メールの使用方法の詳細を提供する統計の優れた概要があります。 メールプロジェクトでこれらの機能を設定する際のその他の質問については、サポートチームに連絡するか、カテゴリドキュメントの記事を確認してください。