テキストを超えて: ChatGPT の新機能とそのビジネス アプリケーションを探る

もう後戻りはできません。AI は今や私たちの現実に不可欠な部分を占めており、企業はその可能性を最大限に活用しています。

Forbes Advisor の調査によると、企業は現在、主に顧客サービスとサイバーセキュリティのために AI を使用している、または使用する予定です。

ただし、コンテンツ制作や人材採用などの主観的な活動でさえ、AI の使用の上位リストにランクインしています。

10年前にこんなことを想像できたでしょうか？ 確かにそうではなかったでしょう。

もう 1 つのことは、ChatGPT のような言語モデルと毎日対話することを想像していなかったでしょう。

不完全性や偏見があるにもかかわらず、真に役立つ、人間らしい方法で情報を整理するその能力にはいつも驚かされます。

今回、OpenAI は、音声と画像を使用して対話できる ChatGPT の新機能を発表しました。 将来的にはさらにどのような可能性がもたらされるのだろうか、と疑問に思います。

ChatGPTの音声機能

ChatGPT が音声会話を行うという考えに少し驚きましたか?

おそらく、あなたはすでに Alexa のような仮想アシスタントに慣れており、機械と話すことがそれほど奇妙に思えなくなっているかもしれません。 ChatGPT の音声会話について読んだときに、まさにそれが私の頭をよぎりました。

ただし、OpenAI の Web サイトで提供されているいくつかのサンプルを聴いたとき、少し不気味な感覚を感じました。

それは私が機械とのチャットに慣れていないからではなく、ChatGPT が実際にユーザーの発言に基づいて魅力的なストーリーを作成し、ベッドの横にいるジェーンおばさんのように聞こえるからです。

映画「Her」のセオドアとオペレーティングシステムであるサマンサの興味深い関係を思い出しました。 人々が ChatGPT に夢中になり始める可能性はあるでしょうか? 冗談です。 それとも私ですか？

リスクについてはどうですか？

OpenAI は、なりすましなど、ChatGPT の音声機能に関連する潜在的なリスクを十分に認識しているようで、これらの懸念に対処するための措置を講じていることを保証します。

現時点では、この技術の使用はボイスチャットのみに限定されており、開発には本物の声優と協力しました。 ユーザーは 5 つの音声オプションから選択できます。

しかし、特にSpotifyのパイロット音声翻訳機能を考慮した場合、これらの対策がリスクを軽減するのに十分であるかどうかについて疑問が生じます。

この機能は、ポッドキャスターの声を模倣して、元の声を維持しながらコンテンツを他の言語に翻訳します。 それはどれほど強力（そして危険）なのでしょうか？

悪意のある目的に使用できる音声複製ツールはすでに存在しており、この問題は ChatGPT に固有の問題ではないことに注意してください。

ChatGPTの画像機能

何かを言葉で表現するのが難しく、言いたいことを伝えるために誰かに写真や絵を見せなければならないときがありますよね? ChatGPT は、そのような状況にも対応します。

これで、IKEA の家具などの写真をアップロードし、工具箱の別の写真をアップロードして組み立て方法を尋ねることができます。

より具体的な質問のために、絵に絵を描いて特定の部分を強調表示することもできます。 かなりクールですよね？

あなたが受け取るものは、あなたがずっと望んでいた6引き出しキャビネットを組み立てるために独自のツールを使用する方法に関する詳細なステップバイステップガイドです。

あるいは、「IKEA の家具だよ、すごいね、これ以上簡単なことはないよ！」と言うかもしれません。 冗談はさておき、ChatGPT は忍耐強いので、何でも手伝ってくれます (感情を持たない機械の特典です)。

荷物の写真を撮って、ハワイへの 10 日間の旅行に他に何を持っていくべきかを尋ねることもでき、役立つ提案が得られます。

リスクについてはどうですか？

この新しい ChatGPT 機能について読んだとき、私が最初に懸念したのは、人々の写真のアップロードでした。

これが許可され、犯罪者が写真を使って「彼女は誰ですか?」などの質問をし始めたらどうなるかを想像してみてください。 または「どこで彼女を見つけられますか？」

現在では画像検索用の Google レンズがありますが、これでは人の位置を特定したり、非常に個人的な情報を取得したりすることはできません。

OpenAI は、その画像機能も制限されており、誰も危険にさらさないことを保証します。 貴方はあれを信じますか？

わかりませんが、私は怖がりなので、街路やアパートの内部、または私にとって重要な人の写真はアップロードしません。 このようなテクノロジーの成果はすでに明らかであり、後悔するよりも安全を確保する方が良いでしょう。

ChatGPT の新機能のビジネス アプリケーション

ChatGPT の新しい音声と画像機能の例を個人使用向けに説明しましたが、ビジネス アプリケーションではどうなるでしょうか?

これらの機能をビジネスの場面で利用できる 3 つの潜在的な方法を検討してみましょう。

顧客エンゲージメントを強化する

自分の写真をアップロードすると、服装やメイクの提案を受け取ることができるお店に遭遇したことがあるでしょう。 まったく新しいものではありませんが、顧客体験とブランドに対する認識にとって革新的なものでした。

ChatGPT も同様の道をたどっており、企業が顧客とやり取りする方法に革命をもたらしています。

技術者が家に来るのを待たずに、壊れた固有の製品の写真を送信し、その修正方法に関する段階的な指示を受け取ることができることを想像してみてください。

これにより、時間が節約されるだけでなく、非常にポジティブな顧客体験が生まれます。

アクセシビリティと包括性を促進する

OpenAI は、Be My Eyes とのコラボレーションと、それが視覚障害を持つ人々に大きな変化をもたらしていることを非常に誇りに思っているようです。

以前は、視覚障害者や弱視の人は、視覚支援を提供するボランティアに連絡するためにこのアプリを使用していました。 現在では、Be My AI (GPT-4 を搭載した Be My Eyes の AI アシスタント) のおかげで、写真を撮るだけで、その詳細な説明をすぐに受け取ることができます。

しかし、「ボランティアはどうなったの？」と疑問に思うかもしれません。 ユーザーが説明に関して追加のヘルプが必要な場合、または単に人間味のあるタッチを好む場合に備えて、これらはまだ存在します。

このコラボレーションは、すべての人にとって世界をより包括的なものにする AI の可能性を実証しています。 それはテクノロジーだけの問題ではありません。 それは、よりアクセスしやすく共感できる社会を作り出すことです。

アクセシビリティの向上における AI の役割に関する議論は有望であり、それはこの記事の主な焦点ではありませんが、このトピックについてさらに詳しく調べることをお勧めします。

コンテンツを作成して商品を宣伝する

ストーリーテリングとマーケティングに関しては、音声の追加によりまったく新しい次元がもたらされます。

魅力的な声でブランドのストーリーを語ったり、製品の複雑な詳細を伝えたりすることを想像してみてください。 視聴者にとって、より魅力的で記憶に残る体験を生み出す可能性があります。

さて、ChatGPT の新しい画像機能について話しましょう。 また、魅力的なストーリーを作成したり、プロモーションのアイデアを生成したりするための貴重な資産にもなります。

次のシナリオを考えてみましょう。あなたのビジネスが小売部門で運営されている場合、製品リリースの写真を撮り、それを宣伝するための魅力的なソーシャル メディア投稿を作成するように ChatGPT に依頼したり、プロモーション ビデオ用の魅力的なスクリプトを生成したりすることもできます。

コンテンツ作成の分野では、Rock Content の WriterAccess などのプラットフォームがすでに AI 機能をツールキットに統合し始めています。 ChatGPT の新しい画像機能と音声機能が取り残されることはないと確信しています。

このブログで何度か説明したように、AI が人間に取って代わることを恐れる必要はないことを覚えておくことが重要です。 代わりに、人間と AI がどのように相乗効果を発揮して創造性と生産性を向上できるかを発見することに重点を置く必要があります。

最後の挨拶

ChatGPT の新機能には、個人で使用する場合でもビジネスで使用する場合でも、ゲームチェンジャーとなる可能性があることは明らかです。 ただし、責任ある使用ガイドラインは単なる法的要件ではなく、道徳的義務でもあります。

これには、適切な同意の取得、データの保護、音声と画像の使用方法についての透明性が含まれます。

AI アプリケーションにおいてユーザーのプライバシーと倫理を優先する企業は、今日のデータ主導の世界では非常に貴重な顧客との信頼を築きます。

現時点では、ChatGPT の最新の音声および画像機能は、プレミアムになったユーザーのみが利用できます。 でも、どうだろう？ 一般の人はすぐに無料でサンプルを入手できるかもしれません。

試してみたくありませんか? 私は。