あなたの中小企業の電子メールが合法であり続けることを確実にするためにこれらのことをチェックしなければなりません

ボタンを押すだけで誤って犯罪者になった場合はどうなりますか？ 中小企業の経営の一環として、マーケティングメールやその他のメールを毎日送信しています。 残念ながら、多くの起業家は、手遅れになるまで中小企業の電子メールが法律に違反していることに気づいていません。

しかし、それはあなたに起こる必要はありません。 私たちのクイックガイドは、すべての中小企業の電子メールが完全に合法であることを確認するのに役立ちます。 あなたが知る必要があるすべてを発見するために読み続けてください！

顧客の許可を得る

中小企業の電子メールを合法に保つためのこれらのヒントのいくつかは、他のものよりも簡単です。 そしておそらく最も簡単なのは、メールを送信する前に常に顧客の許可を得ることです。

米国のCAN-SPAM法では、電子メールを送信する前に許可を得る必要がないため、この面で混乱するのは簡単です。 そしてこれが、企業が電子メールリストを購入すべきではないのに購入する理由です（これについては後で詳しく説明します）。

ただし、他のさまざまなスパム対策法を遵守する必要があり、顧客に電子メールをオプトインさせることが、これらの法律を遵守する最も簡単な方法です。

自分を明確に識別する

中小企業の電子メールを取り巻く法律のほとんどは、単純なルールに要約されます。顧客を誤解させないでください。 そして、誰かを誤解させることを避けるために、あなたは自分自身を明確に識別する必要があります。

これを行う最も簡単な方法は、マーケティングメールに署名を追加して、名前を付け、ビジネスを識別し、実際のビジネスアドレスとWebページへのリンクを提供することです。

これにより、コンプライアンスが維持されるだけでなく、顧客との信頼関係が構築されます。 そうでなければ、彼らはあなたの不思議な電子メールを、彼らに電話をかけている見知らぬ電話番号のように見て、単にそれを無視するかもしれません！

正直な件名

誤解を招く顧客を回避するもう1つの簡単な方法は、正直な件名を使用することです。 これは簡単に行うことができますが、多くの中小企業は、顧客にメッセージを開かせる方法として、誤解を招くような件名の誘惑に屈します。

ただし、マーケティングメールの開封率はすでに比較的高いため、これは新人の間違いです。 しかし、顧客が電子メールを開いて、あなたが本質的にあなたの件名で彼らに嘘をついていることに気付いた場合、彼らはもはやあなたのブランドを信頼せず、確かに購入しません。

それらをオプトアウトさせます

おそらく、アメリカおよび世界中のマーケティングEメールを管理する最も堅固な法律はこれです：あなたは顧客に不要なEメールをオプトアウトする簡単な方法を提供しなければなりません。

これを行うには多くの方法があります。 場合によっては、使用している電子メールソフトウェアにオプトアウトリンクが自動的に含まれることがあります。 または、優れたメールマーケティングパートナーと協力している場合は、そのようなリンクをメッセージに追加するのに簡単に役立ちます。

ソフトウェアを使用したくない場合は、Googleフォームを作成してリンクすることもできます。 最も重要なことは、人々が簡単にオプトアウトできるようにすることです。

これは広告であることを明確にする

正直な件名が必要だと言ったのを覚えていますか？ 関連する注記として、法律では、これが広告であることを顧客に知らせることが義務付けられています。

幸いなことに、法律はあなたがこれをどのように行うべきかを規定していないので、あなたのビジネスはこの面で非常に創造的になる余地があります。 そして、あなたは確かにあなたの件名に「これは広告です」を入れたくないでしょう。なぜならそれは人々がそれをクリックするのを妨げる可能性があるからです。

ただし、最終的には、このハードルをクリアするのは簡単です。 広告を広告のように見せたり感じさせたりすることは、マーケティングの基本的な教訓の1つです。

良い記録を残す

誰もが古い哲学的な質問に精通しています。木が森の中に落ちて、誰もそれを聞いていない場合、それは実際に音を出しますか？

あなたの中小企業と法律に関しては、あなたは別の質問をするべきです。 あなたが法律を遵守したが、それを行った記録がない場合、あなたは実際に法的に保護されていますか？

その答えは「いいえ」です。 そのため、顧客にマーケティングメールを送信することに同意を求めるだけでなく、それらの記録を保存する必要があります。 あなたが彼らに言ったこと、彼らの反応が何であったか、そして彼らがこれらのメッセージを受け取ることに同意したときの記録を持っている限り、あなたは大丈夫なはずです。

オプトアウトリクエストを迅速に処理する

以前、顧客に電子メールマーケティングをオプトアウトさせる法的要件について話しました。 ただし、多くの中小企業は、顧客がオプトアウトした後、どれだけ迅速に行動しなければならないかを知らないことが1つあります。

法的に、あなたはあなたの電子メールリストからその人を削除するために10日があります。 その後、オプトインしない限り、メッセージを送信できなくなります。

10日間の要件は煩わしいように聞こえるかもしれませんが、デジタルマーケティングの取り組みと顧客の反応に細心の注意を払うことで、すでに実行しているはずのことを実行する必要があります。

メーリングリストに注意してください

あなたが最初にマーケティングEメールを送り始めたとき、Eメールリストを買うという考えは真実ではないように思えます。 たった1つの小額の料金で、数百または数千のメールアドレスをリストに追加できます。

しかし、真実はあなたがそうすることを避けるべきであるということです。 このようなリストを購入することは法的に禁止されていませんが、そうすると、コンプライアンスに関する追加の問題が発生します。

たとえば、リストを購入した後でも、ユーザーにオプトインしてもらう必要があります。 そうしないと、以前にオプトアウトした人にメールを送信して、法律に違反していることに気付く可能性があります。

そして、私たちが正直に言うと、メーリングリストのランダムな名前はあなたのマーケティングにうまく反応する可能性はそれほど高くありません。 メーリングリストを有機的に成長させ、優れたマーケティングパートナーと協力して成長させることをお勧めします。

中小企業のEメールに適したEメールマーケティングパートナー

法律を順守し、顧客を変えるには、中小企業の電子メールの堅実なマーケティングパートナーが必要です。 そこで、垂直応答が登場します。

自動フォローアップやオートレスポンダーなど、多くの堅牢な機能を提供しています。 また、ランディングページのデザインやA/Bテストなどのサポートも提供します。

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