7つの一般的なFacebook広告の間違い（およびそれらを修正する方法）
公開: 2017-05-19Facebookが、あらゆる規模の企業がターゲット顧客にリーチするための、最大かつ最も堅牢な広告プラットフォームの1つを提供していることは周知の事実です。
しかし、すべてを自分で行う起業家として、特に実際の結果に実際のお金を賭けるときに、最初にどれだけの試行錯誤と学習が含まれているのかを発見するのはイライラする可能性があります。
良いことは、私たちの多くが同じ過ちを犯す傾向があることです。特に始めたばかりのときはそうです。
あなたのFacebook広告があなたに単一の販売を獲得していないか、あなたがあなたが費やしているものに対して正しい見返りが見られないように感じるかどうかにかかわらず、ここにいくつかの一般的な（そして時には費用のかかる）Facebook広告の間違いとそれらを修正する方法があります。
Facebook広告にまったく慣れていない場合は、必ず「Facebook広告の初心者向けガイド」を確認してください。
1.オーディエンス調査に事前に投資しない
どちらがより良いパフォーマンスを発揮すると思いますか？
間違った人の前で良い広告？ または、適切な人の前にある平凡な広告ですか？
私はおそらく最初に適切な聴衆を持つことにお金をかけるでしょう。
Facebookは多様なオーディエンスの本拠地であり、販売しているものに応じて、オーディエンスは、ターゲットに設定したオーディエンスとは大きく、小さく、または完全に異なる場合があります。
広告コピーやフォーマットなどの特定のものをテストする前に、最初に一部のオーディエンスをテストする必要があります。 しかし、それはあなたが自分自身にいくつかの知識に基づいた推測で有利なスタートを切ることができないという意味ではありません。
ターゲティングを検討する良い方法は、それらの人々があなたの製品の購入に興味を持っている可能性にお金を賭ける気があるかどうかを自問することです（技術的にはそれがあなたがしていることだからです）。
たとえば、Facebookの「スターバックス」が好きな人はあなたの特製コーヒーの購入に興味があると思うかもしれません。 たぶんそれらのいくつかはそうするでしょう、しかし多くの異なった人々はスターバックスを好きで飲んでいます（実際にFacebookで3300万以上）。 あなたはあなたの製品に合ったニッチを見つけたいと思っています。
ニッチな製品（たとえば、パグを所有している人のためのTシャツ）を選択した場合、特定のオーディエンスを持たない製品を使用している人よりもはるかに簡単な時間を過ごすことができます。
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あなたがターゲットにすることができる興味を見つけるための最良の方法の1つはあなたがあなたの顧客であると思う人の立場に身を置くことです：
- 彼らは何をグーグルしますか？
- Facebookでどのページが「好き」ですか？
- 彼らはどのようなインフルエンサーや有名人をフォローしますか？
- 彼らはどのアプリを使用しますか？
- 彼らはどの出版物/ブログを読んでいますか？
- 彼らはすでにどの競合他社から購入していますか？
- 彼らはRedditのどこにたむろしますか？
いくつかの調査を行い、大衆と比較してそれらをユニークにする興味についてあなたが学んだことを見てください。
自分の研究で見つけたものに関連するFacebookページを見つけた場合は、個人のプロフィールで「いいね」を押してください。 Facebookは、潜在的にターゲットにできるさらに多くの興味を提供する関連ページを提案します。 繰り返しになりますが、何らかの方法で購入意向との強いつながりがないものは無視してください。
FacebookのAudienceInsightsツールを使用して、自分が好感を持っている興味や資質に基づいて、追加のターゲティングアイデアをブレインストーミングするのに役立てることができます。 また、これを使用して、そのオーディエンスがどのように振る舞うか、どのように費やすかなど、興味がある場合はそれについての洞察を得ることができます。
2.広すぎるオーディエンスをターゲットにする
プラットフォームに関係なく、有料広告でよくある間違いは、ターゲットとするオーディエンスが広すぎることです。
誰もが潜在的な顧客だと思うかもしれませんが、あなたが支払っているのはあなたの広告が到達する人々です。 なぜ間違った人々に到達するためにお金を払うのですか？
多くのeコマースビジネスでは、50万から150万の潜在的なオーディエンスから始めるのが適切なサイズであることがよくあります。
オーディエンスが大きすぎる場合は、メインのオーディエンスも「一致しなければならない」関心を持って絞り込んでみてください。 小さすぎる場合は、興味を追加して、スイートスポットが見つかるまでユーザーのプールを増やしてみてください。
3.焦り
どんな種類の有料広告でも、すぐに結果が得られなければ、お金を失っているように感じることがあります。 場合によっては、広告を管理し、広告のパフォーマンスをできるだけ早く向上させるために、広告を「最適化」するように調整する必要があると感じることがあります。
しかし、特に最初は、データと洞察を収集することが重要です。
そのため、1人の顧客を獲得するために実際にいくら費やしても構わないと思っているかを明確に把握することが重要です。
商品の原価が17ドルで、製品を50ドルで販売しているとします。 これにより、損益分岐点の顧客を獲得するために約33ドルを費やすことができます。 オーディエンスと広告をテストするときは、最初は予算を超えて進んでください。
1000人に達するまで、広告の一時停止や微調整など、広告について決定を下さないようにしてください。 その時点で、売り上げがない場合でも、少なくとも広告の掲載結果から何かを学ぶのに十分なデータが得られます。
焦りがあなたのパフォーマンスを損なうことになるもう一つの方法は、Facebookに時間をかけて学ぶ機会を与えないときです。 Facebook Pixel（Shopifyストアで非常に簡単にインストールできます）をインストールしていない場合は、必ずインストールする必要があります。 Facebookの広告プラットフォームは、Pixelを使用してパフォーマンスデータに基づいて追跡および学習し、ターゲティングを改善します。
たとえば、キャンペーンの目標を最初の購入に基づいて最適化するように設定した場合、Facebookは、売り上げがゼロのときに「購入」した顧客がどのように見えるかを知らない可能性があります。 しかし、購入を増やすと、そのデータセットはより多くの情報を得るようになります。
4.テストしているものを分離しない
マーケティングでは、結果を追求する上で洞察が過小評価されることがよくあります。 広告を使って実験してテストすることを強くお勧めしますが、一度に1つの変数をテストする場合にのみ、実際に学習することができます。
それぞれが異なるタイプのFacebook広告を表示するさまざまなオーディエンスをさまざまな時間にテストしても、より良い結果が得られる何かに出くわしたとしても、あまりわかりません。 観客でしたか？ それは広告でしたか？ タイミングでしたか？ それはいくつかの組み合わせでしたか？
できる限り、テストする変数を1つ分離して、実験後に行動できる知識を持って先に進むことができるようにしてください。 特に最初は、ターゲットとするオーディエンスを使って広告セットレベルでテストする必要があります。
AdManagerアカウントの各レベルで何を変更してテストできるかを覚えておいてください。
- キャンペーン：Facebookが最適化する目標（カートへの追加、購入など）
- 広告セット：ターゲットとするオーディエンス、配置、およびスケジュール。
- 広告：リンク、フォーマット、クリエイティブなど。
5.広告費から価値を絞り出さない
あなたの主な目標が売り上げを獲得することであるとしても、それはあなたがあなたの広告で得ることができる唯一の可能な利益ではありません。
実際、顧客を獲得するのに「失敗」した広告から得られる付加価値はたくさんあります。
あなたはできる：
- サイトへの訪問者からのメールを収集します。
- 投稿に対するいいねやコメントを増やして、時間の経過とともに広告の社会的証明を作成します。
- 広告にコメントする人と直接交流して、購入を支援します。
- 将来、サイトへの訪問者を「ウォームトラフィック」としてリターゲットします。
- 受け取った可能性のある放棄されたカートを回復するための電子メールシーケンスを設定します。
- あなたのページの投稿を高く評価したり反応したりした人を招待して、あなたのFacebookページも高く評価してもらいます（投稿自体の反応をクリックするだけです）。
有料のトラフィックから収集できる貴重な洞察もあります。
GoogleAnalyticsとHotJarを設定し、Webサイトでのトラフィックの実際の動作を確認することを強くお勧めします。 これは、問題がオーディエンス、Webサイトのレイアウト、またはその他の問題であるかどうかを識別するのに役立ちます。
特にHotJarのようなヒートマップは、Webサイトでのトラフィックの動作、つまり、訪問者がページを離れる前にスクロールしている距離、クリックしたもの、実際の個々の訪問の記録を視覚的に確認できるため便利です。
6.注意とクリックのために広告クリエイティブを最適化しない
オーディエンスを把握したら、広告に適したクリエイティブを使用すると、結果を改善できます。
優れた広告にはさまざまなことが含まれますが、役立つベストプラクティスを次に示します。
- 目を引く画像、コピー、またはビデオのサムネイルのいずれかに焦点を合わせます。
- 絵文字を使用して、コピーに個性と視覚的要素を追加することを検討してください。
- 広告を掲載するたびに、時間の経過とともにソーシャルプルーフ（いいね、コメント、共有）を収集します。これにより、広告がさらに強力になります。
- リンクと製品タグを使用して複数のクリックスルーの機会を作成します（Shopifyを介して簡単に追加できるFacebookショップが必要です）。
- 同じ広告セット内のさまざまな広告フォーマット、特にFacebookがこのフォーマットを好むことが知られているビデオを試してみてください。
7.利用可能なすべての洞察を活用していない
Facebook Ad Managerの多くの機能は、特にパフォーマンスのビューを取得して洞察を収集する場合、それ自体の複雑さで失われます。
たとえば、広告マネージャに表示されるデフォルトの列には、実際に役立つすべてのデータが表示されるわけではありません。 追加情報を取得するには、列を確実にカスタマイズする必要があります。
以下を追加して、広告のパフォーマンスをよりよく理解するために、他に役立つと思われるものを追加することを検討してください。
- CTR ：クリック率は、広告を見た後に広告をクリックした人の割合です。
- クリック単価：広告のクリックごとに支払う金額。
- ウェブサイトの購入：広告がもたらした購入の数。
- ウェブサイト購入コンバージョン値：広告に起因する購入の合計値。
- 頻度：リーチしている各ユーザーが平均して広告を見た回数。 広告のパフォーマンスが大幅に低下することがあります。これは、Facebookが同じユーザーに広告を複数回表示しているだけだからです。
- リーチ：リーチしたユニークな（繰り返しではない）人の数。
- 関連性スコア：最初の500インプレッションに基づいて、ターゲットとするオーディエンスに広告がどの程度関連しているか（これは費用に大きな影響を与えます）。
- 予算：広告セットに毎日または合計でどれだけのお金を費やしたか。
- 結果あたりの費用：キャンペーンの目標を達成するためにかかる費用。
- CPM ：1000インプレッションに対していくら払っていますか。
「内訳」オプションを使用して、販売が行われたデバイスや性別がパフォーマンスに与える影響など、さまざまな要因に基づいて広告のパフォーマンスを分析することもできます。
非常にシンプルですが、非常に影響力のある方法を採用することもできます。これは、各レベルのAdManagerアカウント全体で標準化された意味のある命名規則を使用することです。 このようにして、ターゲットにしているオーディエンスやテストしているオーディエンスなどを一目で確認できます。
何を学んだの？
Facebookの広告は、コツをつかむのに時間がかかる場合がありますが、メッセージを配信する最も効果的な方法の1つとして、他の人の経験に投資して学ぶ価値があります。
では、自分の広告からどのような教訓を学びましたか？ 以下のコメントでそれらを共有してください！