競合他社のモニタリングを開始するための迅速かつ簡単な 4 つのステップ

公開: 2023-09-06

過去 30 日間で、リーボックには 9,200 件を超える言及があり、そのうち 1,600 件が肯定的、430 件が否定的で、残りは中立です。メンションの 34% は X (Twitter) からのもので、29% は Instagram からのものです。ブランドの全体的な感情はポジティブであり、非常に優れたプレゼンススコアを持っています。

これらの洞察をすべて知るにはどうすればよいでしょうか? 私はソーシャルリスニングツールを使用して競合他社を監視するプロジェクトを立ち上げました。あなたにもできます。

競合他社のモニタリングとは何ですか?
ソーシャルメディアの競合他社の監視
競合他社を監視するにはどうすればよいですか?
競合他社の比較
競合他社のモニタリング指標
なぜ競合他社を監視するのでしょうか?

競合他社のモニタリングとは何ですか?

競合他社のモニタリングは、競合他社分析または競合インテリジェンスとも呼ばれ、企業の競争上の優位性を向上させるために競合他社に関する情報を体系的に収集、分析、使用するプロセスです。

このプロセスには、競合他社を特定し、その戦略、強み、弱み、製品、顧客体験を理解することが含まれます。

競合他社の監視の主要分野:

製品とサービス
価格戦略
言及
感情
オンラインでのプレゼンス
オンラインでの評判
市場での地位
マーケティングキャンペーン
マーケティング戦略
SEO戦略
販売チャネル
ツールとソフトウェア

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ソーシャルメディアの競合他社の監視

ソーシャルメディアの競合他社のモニタリングは、ソーシャルメディアプラットフォーム上での競合他社の活動を追跡、観察、分析することです。これには、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームにわたるオンラインプレゼンス、エンゲージメントレベル、コンテンツ戦略、視聴者とのやり取りの追跡と評価が含まれます。

ソーシャルメディアの競合モニタリングの目的は、競合他社の戦術をより深く理解し、自社のソーシャルメディア戦略における改善の機会を特定することです。

ソーシャルメディアの競合他社のモニタリング分析を実施するには、主要なソーシャルメディアプラットフォームを追跡する堅牢なツールが必要です。たとえば、Brand24 は Instagram、TikTok、Facebook、LinkedIn、X (Twitter)、YouTube、Reddit、Quora、Twitch を監視しています。

競合他社のソーシャルメディアプロフィールを監視することで、次のことが可能になります。

どのプラットフォームが最も多くのメンションを提供しているかを確認し、
どのプラットフォームがリーチの主なソースであるかを確認し、
「いいね！」、コメント、シェアなどのエンゲージメント指標を監視します。
どのプラットフォームが肯定的な言及と否定的な言及のソースであるかを調べます。
ソーシャルメディアがAVEに与える影響を検出し、
フォロワーに関する貴重な洞察を得る
彼らのハッシュタグを分析して、
ソーシャルメディアキャンペーンを追跡し、
対象ユーザーが主に使用している絵文字を検出します。
自社のブランドや製品について語るインフルエンサーを特定し、
競合他社がソーシャルメディアプラットフォームでどのような感情を示しているかを分析します。

X (Twitter) と Instagram がリーボックに関する言及の主な情報源です。このブランドは、対象となる視聴者に賞賛と喜びをもたらします。

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競合他社を監視するにはどうすればよいですか? 4つのステップ

以下は、競合他社のモニタリングを効果的に開始するためのいくつかの手順です。

ステップ 1: 競合他社を特定する

上位の競合他社を特定することは、競合監視における最初の重要なステップです。

直接の競合他社: これらの企業は、あなたと同じ製品やサービスを提供しています。
間接的な競合企業: これらの企業は、わずかに異なる製品やサービスを提供していますが、同じニーズや対象ユーザーにサービスを提供しています。
潜在的な競合他社: これらの企業は現在貴社の市場には存在しませんが、いつでも参入できる可能性があります。

ライバルを特定する方法はたくさんあります。これは、検索エンジン、業界レポート、ソーシャルメディア、顧客調査とフィードバック、ネットワーク、ツールを通じて行うことができます。

直接の競合他社をすばやく見つけるには、無料の Web サイトトラフィック分析ツールである Simlarweb を使用できます。

ステップ 2: 何を監視するかを決定する

競合他社のどの側面を監視するかは、ビジネス目標、業界の性質、手持ちのリソースによって異なります。

これには以下が含まれる可能性があります。

製品の特徴
価格戦略
言及と感想
マーケティングキャンペーン
評判
カスタマーレビュー
ウェブサイトとユーザーエクスペリエンス
ソーシャルメディア活動
販売戦略
従業員の満足度
市場占有率

優先順位を付けるためのヒント:

競合他社の監視を初めて行う場合は、いくつかの重要な側面から始めて、徐々に範囲を拡大するのが最善の方法かもしれません。
監視している内容がビジネス目標と一致していることを確認してください。
現実的に競合監視に費やすことができる時間とリソースに留意してください。

ステップ 3: 競合他社の監視ツールを選択する

使用できる貴重な競合他社監視ツールが多数あります。最も優れたものには次のようなものがあります。

Brand24 によるメンション監視
Web サイトのトラフィック分析のための SametimeWeb
トレンド追跡のための Google トレンド
SEO分析のためのAhrefs
ソーシャルメディア比較のためのライバルIQ
YouTube の競合他社を追跡するための vidIQ
競合他社のコンテンツを追跡するための BuzzSumo
Web サイトの変更を監視するための視覚化
競争力を高めるためのワイドナロー
テクノロジー検出用の Wappalyzer
SparkToro による視聴者の洞察
競合他社の価格戦略を監視するための Boardfy
財務分析用の Owler
広告キャンペーンを追跡するための iSpionage
メール監視用のOwletter

ご覧のとおり、これらのツールにはそれぞれ目的があります。すべての重要な競合データポイントを追跡するには、おそらくいくつかのデータポイントが必要になります。

競合他社を監視する最も効率的な方法の 1 つは、競合他社のメンションを追跡することです。これにより、次のような多くの貴重な洞察が得られます。

オンラインの話題の主な原因を発見し、
オンラインでの評判と存在感を追跡し、
対象者が自分についてポジティブな意味で話しているのか、ネガティブな方向で話しているのかを検出し、
マーケティングやハッシュタグキャンペーンの成果を検出し、
主要な指標を分析し、
ターゲット層が話しているトピックをチェックし、
ディスカッションのリーダーを発見する。

Brand24 - 最高の競合分析ツールの 1 つ — Brand24 – 最高の競合分析ツールの 1 つ

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ステップ 4: データを分析する

十分なデータを収集したら、洞察を得るために分析を開始します。目標は、競合他社の戦略、強み、弱み、市場での地位を理解し、その知識を自社のビジネスの改善に活用することです。

競合他社のデータを分析するために使用できるいくつかの方法を次に示します。

ライバルの強みと弱みを特定し、
あなたのビジネスと競合他社の主要な指標を比較します。
競合他社のコンテンツの種類、品質、パフォーマンスを評価し、
競合他社が自社の製品やサービスをどのようにマーケティングしているかを評価し、
収集したデータの時間の経過に伴う傾向を探します。

あるいは、その作業を行うツールを使用することもできます。たとえば、Brand24 は、監視対象のプロジェクトに関する洞察、傾向、推奨事項を示す AI レポートを提供します。

競合他社の比較

競合他社を比較できることをご存知ですか? はい、多くの競合分析ツールには比較機能があります。 Brand24 はそれらのツールの 1 つです。

Reebook、Instagram、Nike の 3 つの競合スポーツウェアブランドを比較してみましょう。

データによると、ナイキは最も多くの言及を受けており、その結果、ソーシャルメディアおよび非ソーシャルリーチが最も広範囲に及んでいます。その結果、オンラインプレゼンススコアが最も高くなっています。一方で、否定的な言及が最も多く発生します。

競争監視ツール Brand24 によるリーボック、アディダス、ナイキの比較 — 競争監視ツール Brand24 によって実施されたリーボック、アディダス、ナイキの比較

次に、メンションの主なソースがどのプラットフォームであるかを確認してみましょう。

リーボック: メンションの 33% は X (Twitter)、33% は Instagram、12% はニュースからのものです。
アディダス: メンションの 60% は X (Twitter)、21% は Instagram、8% はニュースからのものです。
Nike: メンションの 61% は X (Twitter)、25% は Instagram、そして 6% はニュースからのものです。

ご覧のとおり、これら 3 つの競争力のあるスポーツウェアブランドは、主に同じ情報源から言及を得ています。

感情分析の時間です。オンラインでポジティブな話題を生み出しているブランドはどれですか?

リーボック: 言及の 74% は中立的で、20% は肯定的、5% は否定的です。
Adidas: 言及の 65% は中立的で、23% は肯定的、11% は否定的です。
Nike: 言及の 68% は中立的で、20% は肯定的、11% は否定的です。

過去 30 日間で、ナイキは 316,000 件、アディダスは 126,000 件、リーボックは 8.5,000 件の言及がありました。幅広いリーチを持つブランドほど否定的な言及が多くなるのは通常のことです。

Web サイトのトラフィックとエンゲージメントについても簡単に見てみましょう。

Similaweb のデータによると、reebok.com や adidas.com と比較して、Nike の総訪問者数が多かったです。

Nike.com も最も魅力的で、平均訪問時間が最も長く、直帰率が最も低いです。

競合分析ツール - Samelweb によるリーボック、アディダス、ナイキの比較 — 競合分析ツール – Samelweb によるリーボック、アディダス、ナイキの比較

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競合他社のモニタリング指標

競合他社を監視する方法はすでにご存知だと思いますが、追跡する必要がある主要な指標を確認してみましょう。

01 ウェブサイトのトラフィック

Ahrefs や Simplyweb などの競合追跡ツールを使用すると、競合他社の Web サイトがどれだけのトラフィックを獲得しているかを知ることができ、これはオンラインでの可視性の指標となります。

Simplyweb ツールによって検出された reebok.com の Web サイトトラフィック

02 感情分析

Brand24 などの競合監視ツールは、競合他社に対する感情を分析し、自社の製品、サービス、ブランド全体について顧客がどのように感じているかを洞察します。

Brand24 ツールによって行われたリーボックブランドのセンチメント分析。ブランドの全体的な感情は肯定的であり、否定的な言及の主な原因は X (Twitter) です。

03 言及の量

メンションの量をモニタリングすると、顧客が特定のブランドや製品にどの程度関与しているかについての洞察が得られます。

過去 30 日間で、リーボックは 9,200 件以上の言及を記録しましたが、そのほとんどが X (Twitter) と Instagram からのものでした。出典: ブランド24

04 ソーシャルメディアへのリーチ

この指標は、ブランドがソーシャルメディアチャネルを通じてコミュニケーションできる潜在的な視聴者の規模を定量化します。一般に、ソーシャルメディアでのリーチが大きいほど、ブランド認知度も高くなります。

興味深いのは、最も多くの言及を提供する情報源が、必ずしも最も多くのリーチをもたらすとは限らないということです。 Reebok の場合、リーチ効率が最も高いソースはニュース (60.6K リーチ/メンション)、フォーラム (14.4K リーチ/メンション)、TikTok (10.5K リーチ/メンション) です。

05 非ソーシャルリーチ

この指標は、ブランドがソーシャルメディアチャネル外で受ける可視性と露出度を指します。これには、オンラインフォーラム、ブログ、ニュースレター、ポッドキャスト、レビュー、ニュース Web サイトなどが含まれます。

競合監視ツール Brand24 によって検出されたリーボックブランドの非ソーシャルリーチチャート

06 プレゼンススコア

これは、複数のチャネルにわたるブランドの全体的な可視性と影響力を測定する複合指標です。競合他社のプレゼンススコアを知ることで、目標を達成する、または超えるためのベンチマークが得られます。

07 評判スコア

この指標のおかげで、競合他社があなたの分野で良い評判を持っているのか、悪い評判を持っているのかを知ることができます。高い評判スコアは、通常、市場における高いレベルの信頼と信頼性を示します。

競合他社の評判スコアの突然の変化は、業界に広範な影響を与える可能性のある危機や問題を示している可能性があります。

08 アベニュー

広告価値同等性 (AVE) は、獲得したメディア報道の価値を見積もるために広報やマーケティングでよく使用される指標です。

AVE は、競合他社のキャンペーン、プレスリリース、宣伝活動によるメディアへの影響を評価するのに役立ちます。これにより、これらのチャネルにどれだけ投資しているか、またその取り組みがどれほど効果的であるかがわかります。

09 オーガニックキーワードと有料キーワード

競合他社にトラフィックをもたらすオーガニックキーワードを理解することで、独自のコンテンツマーケティング戦略にインスピレーションを与えることができます。競合他社の有料キーワードをモニタリングすると、競合他社がマーケティング予算をどこに割り当てているかがわかります。

10 キーワードランキング

キーワードランキングとは、特定のキーワードに対する検索エンジンの結果において Web サイトが占める位置を指します。競合他社がどのキーワードでランキングしているかを分析することで、競合他社の SEO 戦略について貴重な洞察を得ることができます。また、進捗状況を追跡することもできます。

11 バックリンクプロファイル

一般に、質の高いバックリンクの数が多い Web サイトは、検索エンジンの結果で上位にランクされます。競合他社分析のコンテキストでバックリンクを監視すると、どの Web サイトが競合他社にリンクしているかが明らかになります。それらのサイトから高品質のバックリンクを取得してみてください。

Ahrefs ツールによって検出された reebok.com のバックリンクプロファイル

12 ドメイン権限

Web サイトが検索エンジンのランキングでどの程度のパフォーマンスを発揮する可能性があるかを示す尺度。 DA が高いほど、検索エンジンのランキングが向上することがよくあります。競合他社の DA を知ることで、検索結果で競合他社を上回ることがどれほど難しいかを判断できます。

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13 直帰率と滞在時間

これらの指標は、ユーザーエンゲージメントとコンテンツの関連性の観点から競合他社の Web サイトの品質を示すことができます。

14 ソーシャルメディアへの取り組み

ソーシャルメディアでの存在感と視聴者のエンゲージメントを理解するには、いいね、シェア、コメント、フォロワーなどのソーシャルメディアの指標を確認します。

15 のオンラインレビューと評価

Yelp、Google レビュー、業界固有のレビューサイトなどのプラットフォームでの顧客のレビューや評価のセンチメントを監視します。これにより、顧客の観点から見た自社の強みと弱みが明らかになります。

なぜ競合他社を監視するのでしょうか?

競合他社はあなたのニッチ分野で繁栄しています。おそらく、戦略的なキーワードですでにランク付けされており、製品やサービスを開発し、価格設定戦略を立てており、リーチを獲得するためにソーシャルメディアを使用しています。

競合他社のモニタリングと分析のおかげで、自分だけでは思いつかない多くの洞察やアイデアを見つけることができます。

競争監視がメリットとなる主な領域は次のとおりです。

製品開発

競合他社の研究開発活動、特許出願、製品リリースを監視すると、業界で注目を集めている新しいテクノロジーや機能を知ることができます。

競合他社の製品の機能と利点を理解すると、自社の製品のギャップや改善すべき領域を特定できます。

競合他社の製品の品質、顧客のレビュー、評価に常に注目すると、独自の品質ベンチマークを設定または調整するのに役立ちます。

競合他社が提供するカスタマージャーニーとユーザーエクスペリエンスをモニタリングすると、自社の顧客とのやり取りを改善する方法についての洞察が得られます。

応答時間や解決方法など、競合他社がカスタマーサービスにどのように対応しているかを観察することは、自社のカスタマーサポートを改善するのに役立ちます。

競合他社が製品を更新または段階的に廃止する頻度を追跡することで、自社の製品ライフサイクル管理を知ることができます。

価格戦略

市場における同様の製品またはサービスの平均価格を知ることは、競争力のある価格設定ポイントを確立するのに役立ちます。

競合他社の価格の変化が需要にどのように影響するかを観察すると、ターゲット市場がどの程度価格に敏感であるかを知ることができます。

競合他社がいつ割引を提供するかを知ることは、戦略的にプロモーションのタイミングを計るのに役立ちます。

あなたの製品に競合他社が提供していない独自の機能がある場合、監視することでより高い価格を正当化することができます。

モニタリングは、競合他社と比較した自社製品の知覚価値を評価するのに役立ちます。これは、価値に基づいた価格設定には不可欠です。

自動化された競合他社の価格設定ツールを使用すると、競合他社の価格を継続的に追跡し、事前定義されたルールに基づいて独自の価格を自動的に調整できます。

SEO戦略

競合他社がどのキーワードでランキングしているかを分析することで、独自の SEO 戦略でターゲットにする可能性のあるキーワードを特定できます。

競合他社の調査により、特に新しい Web サイトや小規模な Web サイトの場合、ランク付けが容易になる可能性のあるロングテールキーワードを明らかにすることもできます。

誰が競合他社にリンクしているのかを理解すると、同様にあなたへのリンクに興味を持っている可能性のあるサイトを特定するのに役立ちます。また、高品質のバックリンクを引き付けるコンテンツタイプについての洞察を得ることができます。

競合他社のサイトの読み込みが速ければ、同じキーワードでも上位に表示される可能性があります。これは、自分のサイトの速度を改善するための推進力として機能します。

ローカルビジネスの場合は、競合他社がターゲットにしているローカルキーワードと、ローカル検索結果での順位を確認できます。

コンテンツマーケティング

競合他社がどのキーワードでランキングしているかを分析することで、独自の SEO 戦略でターゲットにする可能性のあるキーワードを特定できます。競合他社の調査により、特に新しい Web サイトや小規模な Web サイトの場合、ランク付けが容易になる可能性のあるロングテールキーワードを明らかにすることもできます。

競合他社のコンテンツの深さと品質を評価して、自分が何と戦っているのかを理解できます。この目的のために Surer の監査機能を使用できます。

競合他社がランディングページをどのように構成しているかを理解すると、CTA、フォーム、紹介文の配置など、自社のページにインスピレーションを与えることができます。

モニタリングにより、競合他社がコンバージョンを促進するために CTA で使用している言葉遣いや口調を明らかにすることができます。競合他社のサイトの CTA ボタンの色、サイズ、形状から、何が最も効果的かを知ることができます。

競合他社のコンテンツの直帰率、訪問あたりのページ数、平均訪問時間などの指標をモニタリングすることで、ターゲットユーザーの興味を引くものについての洞察を見つけることができます。

競合他社が詳細で信頼できるコンテンツを作成している場合は、ソートリーダーシップを確立するために同じことを行うよう促される可能性があります。

テクノロジーの導入

競合他社がどの新しいテクノロジーを採用しているかを知ることは、早期導入が自社にとって戦略的に有利かどうかを判断するのに役立ちます。

競合他社が自動化ツールを活用して業務を合理化している場合は、同様のテクノロジーを検討する価値があるかもしれません。

競合他社が自社の製品やサービスを強化するために使用しているテクノロジーを監視することは、独自の機能開発の指針となります。

競合他社が AI チャットボットなどのテクノロジーを使用して顧客サービスを向上させている場合は、同様のソリューションの採用を検討することもできます。

競合他社のテクノロジー導入を監視することで、他社との差別化を図る可能性のある新たなテクノロジーを探求する意欲が湧きます。

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人材の獲得

競合他社がどこで人材を見つけているか (求人掲示板、ソーシャルメディア、キャンパスの採用活動など) を観察すると、自社の人材採用に効果的なチャネルを特定するのに役立ちます。

競合他社が利用している人材プールの種類を理解することで、独自の人材調達戦略を導くことができます。

競合他社の報酬パッケージを常に把握しておくことは、優秀な人材を引き付ける上で競争力を維持するのに役立ちます。

競合他社の職務内容を分析すると、競合他社が重視しているスキルや資格についての洞察が得られます。

競合他社が求めている技術スキルを知ることは、独自の基準、トレーニングプログラム、さらには製品開発戦略を調整するのに役立ちます。

競合他社が候補者を引き付けるためにどのようなコンテンツを使用しているかを観察すると、独自の採用マーケティングコンテンツをインスピレーションにすることができます。

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