効果的なコンテンツマーケティングファネルを構築するためのガイド

今日の買い物客は、購入を決定する前に約11.4個のコンテンツを消費します。 彼らは、ブランドが旅のどの時点でも質問に答える一貫した高品質のコンテンツを提供することを期待しています。 また、ソーシャルメディア、ウェブサイト、モバイルアプリ、対面など、ビジネスとやり取りするときはいつでも、まとまりのある体験を望んでいます。

コンテンツマーケティングは、堅実なデジタルマーケティング戦略を作成するための最も効果的な方法の1つです。 それはあなたの訪問者のエンゲージメントを高め、あなたのブランド認知度を高め、あなたがあなたの目標を達成するのを助けることができます。 ターゲットを絞ったコンテンツを作成することで、より有意義な方法で視聴者とつながり、視聴者の信頼を得ることができます。

強力なコンテンツマーケティングファネルを導入することは、ブランドがユーザーを引き付け、関与するのに役立つため、どのビジネスにとっても重要です。 製品やサービスが時間の価値があるかどうかを知りたいときに、コンテンツに目を向ける人もいます。 他の人は、トピックについて自分自身を教育したり、特定の解決策を見つけたいと思うかもしれません。 購入者の約85％は、ブランドの広告を信頼するよりも、オーガニック検索結果に焦点を当てることを好みます。 したがって、ビジネスには、さまざまな段階で見込み客のニーズに応え、目標の実現を支援する体系的なアプローチを採用することが非常に重要です。

この記事では、効果的なコンテンツマーケティングファネルを構築するプロセスと、それがマーケティング戦略を成功させるために不可欠である理由について説明します。 ステージとは何か、どのタイプのコンテンツを含めるべきか、各タイプのコンテンツが達成しようとしている目標について説明します。

なぜコンテンツマーケティングファネルが必要なのですか？

JoePulizziとContentMarketingInstituteによると、忠実な顧客を構築することが最初に来るべきであり、製品とサービスの販売が後に続くべきです。 つまり、コンテンツを使用して訪問者を興奮させ、ビジネスと対話するように動機付ける必要があります。

コンテンツマーケティングファネルを使用すると、さまざまなタイプのコンテンツを介してオーディエンスのパスを設計しながら、確実にリードに変換して顧客に支払うことができます。 あなたのコピーは、購入の意思決定プロセスの各段階でクライアントの情報ニーズを満たし、クライアントを引き付け、引き付け、喜ばせる必要があります。

コンテンツマーケティングファネルの構築

コンテンツマーケティングファネルにはかなりの数のコンポーネントが含まれる場合がありますが、通常は、ファネルの上部（TOFU）、ファネルの中間（MOFU）、およびファネルの下部（MOFU）の3つの主要な段階に分けられます。 BOFU）。 各段階は、ユーザーの意図を異なる方法で反映します。つまり、各ポイントで、コンテンツの目標は異なり、結果の測定方法も異なります。

• TOFUステージは、ブランド認知度とWebサイトトラフィックの構築に重点を置いています。 ここでのコンテンツは、ユーザーの注意を引き、あなたのビジネスやあなたが精通しているトピックについてユーザーを教育することを目的としています。
• MOFUステージは、リードの生成と顧客関係の構築に重点を置いています。 この時点での内容も有益ですが、見込み客を育成し、信頼を築くことでさらに一歩進んでいます。
• BOFUステージは、最終的に製品またはサービスを購入するための説得力のあるリードの目標を中心にしています。 ここのコンテンツは、より製品に焦点を合わせてパーソナライズされているため、リードは自然に有料の顧客に移行します。

これらの3つの主要なブロックは、コンテンツマーケティングファネルの概要を提供します。 それぞれに個別のステージが含まれており、見込み客がパイプラインをどのように進むかをより正確に概説します。 次に、これらの段階は、より価値のある情報を提供するために、段階的なコンテンツフローを通じて見込み客を導く経路を形成します。

発見段階

発見段階は、コンテンツマーケティングファネルの最も広い部分にあります。 ここのコンテンツはあなたのビジネスについての見込み客を引き付けそして興味をそそるはずです。

この段階は、訪問者があなたのブランドと接触する最初のポイントです。 そのため、マーケティング活動は、主に情報ニーズを満たすことに専念する必要があります。

発見コンテンツは、特にこれらが明白でない場合、製品の使用例について訪問者を教育する必要があります。 ブログの投稿、ウェビナー、ガイドなどを含めることができ、あなたが誰であるか、そしてあなたが彼らを助けることができるかについての人々の好奇心を刺激するのに十分な関心を生み出すはずです。

あなたの聴衆に彼らが求める知識を与えるために、あなたの目標は尊敬、信頼そして感謝の連合を奨励することであるべきです。 あなたがあなたのクライアントに役立つようにあなたの製品を最適化しながらこれを達成するなら、それはお互いに有利な状況です。

検討段階

このフェーズでは、訪問者はあなたのビジネスをそれが提供するソリューションと簡単にリンクする必要があります。 あなたのコンテンツは、見込み客があなたのブランドとあなたが提供するものを評価できるようにする必要があります。

読者がこの時点で探しているコンテンツは、ユースケースの課題、ハウツーガイド、および製品の説明に対するソリューションを提供する必要があります。 良いアプローチは、見込み客と直接コミュニケーションを取り、見込み客があなたが彼らを助けることができるすべての方法を知っていることを確認することです。

あなたはまだじょうごの一番上にいることを覚えておいてください。 これは、見込み客がまだあなたをあまり信頼していないことを意味します。そのため、売り込みを急いで行わないでください。 代わりに、必要なすべての情報への簡単なアクセスを提供する機会を利用してください。 これは、信頼を構築し、見込み客を熱心な加入者に変えるために非常に重要です。

育成ステージ

ユーザーがあなたのブランドを紹介され、その価値を学んだら、実際のコンバージョンへのエンゲージメントを育む時が来ました。

育成段階では、ユーザーに連絡する許可を得て、魅力的なオファーを提示することで、ユーザーとの関係を構築する必要があります。 たとえば、訪問者が詳細を入力してホワイトペーパーをダウンロードした後、メールでフォローアップすることで、関係を育むことができます。

これの主な目標は、無料のコンテンツを使用して、ユーザーに連絡先情報を送信し、将来のマーケティングを受けることに同意するよう促すことです。 このタイプのコンテンツは、リードマグネットと呼ばれることが多く、教育リソース（ホワイトペーパー、ケーススタディ）、ソフトウェアのダウンロード、割引コード、クイズ、調査、イベントなどが含まれます。

変換段階

コンバージョン段階は目標到達プロセスの狭い部分にあります。つまり、見込み客はあなたが提供するものに非常に興味を持っています。 ここでの主な目標は、顧客との取引を促進し、訪問者があなたから購入したくなるようにすることです。 ここで、見込み客を顧客に変えるための最終的な直接的な売り込みを行う必要があります。

この段階で提供されるコンテンツは、合理化された、信頼できる、わかりやすい販売プロセスに従う必要があります。 それは単純明快であり、明確で詳細な製品説明を通じてあなたのビジネスのユニークな価値提案を概説する必要があります。

この段階は目標到達プロセスの最下部にありますが、コンテンツがもたらすリードと売上に注意を払うことをお勧めします。これにより、ブランドのリーチと認知度を認識し、新しい方法を探すことができます。コンテンツを使用して、顧客があなたから購入したいときに支援します。

保持段階

じょうごの一番下には、保持段階が発生します。 あなたの顧客がこの時点に達したとき、それはあなたが彼らを首尾よく捕​​らえたことを意味します、そして今それは彼らをもっと多くのために戻ってくるようにする時です。 サブスクリプションモデルを使用している企業の場合、これは、顧客がサブスクリプションをキャンセルせずに継続することが重要な場合です。

保持コンテンツは、効果的なユーザーエクスペリエンスを作成し、顧客のヘルプとサポートを提供することで消費者の支持を促進する必要があります。 これは、特別オファー、インサイダーのハウツー、電子メールのアウトリーチとフォローアップなどの助けを借りて行うことができます。

クロスセルステージ

クロスセリングにより、コンテンツマーケティングの目標到達プロセスを超えています。 これは、製品の潜在的な補完機能を特定できる段階です。

このような機能は、シームレスで意味のある方法で実装する必要があります。 このような無料の製品を追加することは、コアオファーの自然な延長のように感じるはずです。 さらに、より多くの利益を得るために搾乳しているように感じさせることなく、顧客に価値を提供する必要があります。

優れたコンテンツマーケティングファネルを備えたブランド

それでは、すべての理論を実践して、優れたコンテンツマーケティングファネルを備えたいくつかのブランドを見てみましょう。

American Express：企業がより多くのビジネスを行うのを支援する

アメックスのOPENフォーラムは、完全な目標到達プロセスのコンテンツマーケティングのすばらしい例です。 このコミュニティコンテンツプラットフォームは、中小企業および大企業の成功を支援するための多数のリソースを提供します。 リーダーシップ、マーケティング、テクノロジーなどのトピックに関するリソースを提供することで、ビジネスオーナーは互いにつながり、アイデアやアドバイスを交換することができます。

フォーラムには、ビジネスオーナーが探しているものを反映するレスポンシブコンテンツが含まれています。 顧客のニーズを満たすことに重点を置き、専門家の意見を強調し、ビジネス上の意思決定を改善するのに役立つさまざまな有用なデータを収集します。

Red Bull：リアルメディア企業

RedBullは、フルファネルコンテンツマーケティングの成功と多様なコンテンツ製品の両方の優れた例です。 特製のエナジードリンクで知られているにもかかわらず、RedBullは、テレビ番組、雑誌、本、映画など、あらゆる種類のメディアを組み込んだブランドを作成しました。

彼らのウェブサイトには、音楽、エクストリームスポーツ、ゲームなど、ターゲットオーディエンスの注意を引くことができるものが豊富に揃っています。 ウェブサイトのユーザーエクスペリエンス全体は、RedBullが提供するすべてのものに新たな訪問者を迎え入れ、彼らがそれを毎分楽しむことを確実にすることを目的としています。 これが彼らのコンテンツ戦略を成功させるものです。 Red Bull MediaHouseのMediaShiftのマネージングディレクターであるWernerBrellが語ったように、彼らの秘密は次のとおりです。

あなたのブランドを知り、その精神を守り、関連性があり、本物であり、驚きと革新を行い（「模倣者にならない」）、一貫性を保ち、実際のストーリーを語ります。

コカ・コーラ：生涯飲料

コカ・コーラは、その長い歴史と膨大なブランドおよび製品ポートフォリオにより、世界で高く評価されているブランドの1つです。 そのため、彼らのコンテンツマーケティング戦略は、消費者のニーズ、解決できる問題、および方法と結果を理解することから始まる、より高い基準と長期的な戦略に準拠しています。 これには、すべての利害関係者のインセンティブと相互作用を完全に理解する必要があります。

同社は70/20/10コンテンツモデルのコンセプトに従っています。 これは、コンテンツの70％が大勢の視聴者にアピールすることを目的としていることを意味します（つまり、目標到達プロセスの上半分–獲得）。 次に、20％は、特定のオーディエンスを引き付けることができる革新的なアイデアを生み出すために、調査を中心に展開することを意味します（つまり、目標到達プロセスの中央と下部–調査と変換の段階）。 そして最後に、10％は最も収益性の高いものになることに焦点を当てています（つまり、目標到達プロセスの最下部でそれを超えて、保持とクロスセル）。 これはすべて、多くの調査とテストを行い、本物のインタラクティブな消費者フィードバックを取得することによって行われます。

Cisco：最初にコンテンツを作成する

シスコのコンテンツマーケティング戦略は、過去数年間で完全に変化し、今日の成功を収めています。 同社は、製品の非常に特定の部分に基づいてコンテンツマーケティングイニシアチブを行っていました。 ただし、これにより、多くの観点から個々のクライアントをターゲットにすることになり、ユーザーエクスペリエンスが非常に断片化され、調整されておらず、場合によっては矛盾する情報が含まれることさえありました。

これを改善するために、同社はフレームワークを逆転させ、視聴者のニーズに適合したコンテンツを作成することを決定しました。 したがって、今日、彼らのコンテンツ作成戦略は、ターゲット顧客の徹底的な分析から始まります。

シスコの幹部は、ブランドが実行できる最も重要な戦略的決定の1つは、変化に対応できるコンテンツ戦略を開発および合理化することであると考えています。 コンテンツマーケティングの取り組みを追跡し、生成された洞察に取り組むことで、ROIに直接プラスの影響を与えることができます。

結論

コンテンツマーケティングの目標到達プロセスは、コンテンツ戦略の重要な要素であり、コンテンツの作成をガイドする単なる計画ではありません。

これは、顧客の情報ニーズをサポートできる資産です。 ブランド独自の価値提案をうまく伝えることができる計画。 視聴者の信頼を獲得し、視聴者と有意義な関係を築くのに役立つ戦略的アプローチ。

コピーを次のレベルに引き上げる準備はできていますか？ 私たちのガイドに従って、今日あなたのコンテンツマーケティングファネルを構築してください。