コンテンツ マーケティングは社内代理店からもっと尊重されるべき

コンテンツ マーケティングは社内のマーケティング代理店に導入されるべきです。

しかし、それは正確にはどうあるべきなのでしょうか？

新たに発表された調査結果は何が起こっているのかを示しており、CMI の首席戦略顧問ロバート ローズがそれに対して何をすべきかを共有しています。

今週、Cella by Randstad は、第 13 回年次社内クリエイティブおよびマーケティング業界レポートを発表しました (登録が必要です)。 この調査結果は、社内代理店がデジタル コンテンツ資産の実行を超えたあらゆる種類のサービスをどの程度提供しているかを示しています。

最大の成長分野には、ビデオ (撮影、編集、制作)、モーション グラフィックス、デジタル デザイン、クリエイティブ戦略、ブランド開発、アニメーション、キャンペーン開​​発が含まれます。

それはたくさんのサービスの拡張です。

この調査で得られたもう 1 つの興味深い発見は、クリエイティブな専門家のほぼすべてのカテゴリーにおいて、高度な資格を持った人材が豊富に増えていることです。 最も顕著な変化はグラフィック デザイナーに起こりました。2023 年には回答者の 22% が人材が豊富に存在すると回答しましたが、2022 年には 11% でした。

これらの調査結果を踏まえると、クリエイティブな人々は複数の帽子をかぶって、デジタルアセットの作成以外の方法で差別化する必要があるでしょう。

CMIの首席戦略顧問ロバート・ローズ氏は、今週のCMIニュースビデオで自身の考えを語った。 以下で視聴するか、ハイライトを読み続けてください。

コンテンツマーケティングが行われる場所

Cella の調査によると、ほとんどのクリエイティブ チームはマーケティング部門の組織構造に属していますが、ボトムオブファネルのプログラムに重点を置いており、75% が買収、見込み顧客の発掘、または販売/収益に重点を置いていると回答しています。 これはCMIが独自の調査で発見したことと一致している。

しかし、この研究では興味深い結果と洞察が得られていますが、何か大きなものが欠けています。 「主な目的の下でコンテンツを保持のサブカテゴリとしてひとまとめにしてしまうのです」とロバート氏は指摘します。 「何が与えますか？ コンテンツ マーケティングが他のファネル カテゴリで行われていることは間違いありません。」

現在、デジタル資産管理 (DAM) とコンテンツ カレンダーは、統合とコラボレーションに関する調査のセクションで言及されています。 回答者の 41% は、DAM システムを持っていないが、導入する予定があると回答しています。 また、37% が将来の実装の予定としてコンテンツ カレンダーを挙げています。 しかし、これらの要素はどちらも戦略的なコンテンツへの取り組みです。

Cella の調査にコンテンツ マーケティングがどのように含まれているかは、特別なことではありません。 2018年、全米広告主協会（ANA）はコンテンツマーケティングを「外部代理店から社内代理店に移行することが最も多い専門サービス」と言及した。 また、外部代理店が扱っていない新たに追加されたサービスとしては、コンテンツマーケティングが最も可能性が高いと指摘した。

今週発表された ANA の今年の調査では、回答者の 60% が、コンテンツ マーケティングは社内代理店が担当する特別なサービスであると回答したと報告しています。 2018年の75％からは減少している。

社内のコンテンツ マーケティングは注文を受けます。 外部パートナーが主導

この調査結果はすべて 2 つの傾向を示しています。 まず、コンテンツ マーケティングとコンテンツ戦略は、他の広告やマーケティング コンテンツと統合され、混ざり合ってきました。 ロバート氏が言うように、「多くの企業にとって、コンテンツ マーケティングはマーケティングなので、ビデオ、コピーライティング、またはクリエイティブ サービスの一部にすぎません。」

2 番目の傾向は、コンサルティングのクライアントに見られるより刺激的な傾向ですが、ソート リーダーシップやコンテンツ マーケティングの取り組みに外部プロバイダーを利用する企業が増えていることです。

彼らは、対象分野の専門家、幹部、コンテンツ作成者を結集させる能力に不満を抱いています。 「企業がコンテンツ戦略に積極的に取り組むことができないことが、こうしたサービスのために外部への進出を奨励しているのです」とロバート氏は言う。

Cella の調査をさらに詳しく調べると、企業が外部代理店を利用する際に挙げる能力の上位 2 つは、「ニッチな専門知識」と「特定の任務」です。 ANA の調査によると、回答者の 92% が依然として外部代理店と働いています。 過去 3 年間で、ANA 回答者の 65% が、検索、電子メール、印刷物資料、ダイレクト メール、社内コミュニケーションなどの活動を外部代理店から社内代理店に移行しました。

「企業は、コストと効率性を高めるために、古典的で使い古された代理店業務をすべて社内に導入しました。 しかし、彼らは依然として、実際に差別化できる戦略的思考リーダーシップや革新的なコンテンツ マーケティング プログラムなどを外部プロバイダーに委任しています」とロバート氏は言います。

考え方をひっくり返してください

こうした調査データはすべて、人材を差別化し、人材を集める機会のような匂いがします。

ロバート氏は、どのコンテンツサービスを社内で実行するかを考えるのではなく、立ち止まって別の方向に傾き、「デジタル データ、資産管理、テクノロジーなどの戦略的コンテンツの構築と、戦略的コンテンツ マーケティング - ソート リーダーシップ、運営などの社内能力に集中しましょう」と述べています。メディア企業として、視聴者を構築します。 その後、執行のアウトソーシングを検討してください。」

社内代理店としてどのようなサービスを社内で構築していますか? 外部パートナーと提携しているのはどれですか? コメントでぜひお聞かせください。

カバー画像: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute