コンテンツマーケティングは初デートのようなもの - DigitalMarketer

公開: 2023-07-06

それは金曜日だ。ネットで知り合ったあの人とついに付き合うことになりました。何週間も話し合ってきましたが、ついに直接会えることを楽しみにしています。あなたが選んだ服は完璧です。その新鮮なヘアカットはあなたにとても役に立ちます。香水をひと吹きすれば、すぐに外に出られます。

ただし、バーに着くと、デート相手はあなたが思っていた人物ではありません。見た目は写真とは全く似ておらず、言葉も通じず、そこから十分に早く抜け出すこともできません。

おなじみですね？この種のやり取りは出会い系の世界ではよくあることですが、残念ながらコンテンツマーケティングの世界でもよく起こります。

コンテンツマーケティングが初デートのような5つの主な理由

マーケティングとは人間関係を構築することです。マーケティング担当者は、会話を乗っ取り、積極的に顧客を追求する機会としてそれを扱います。しかし、これはデートでは機能せず、マーケティングでも絶対にうまくいきません。

マーケティングとデートの目標は同じであり、長期的で相互に有益な関係を築くことです。しかしそれ以上に、コンテンツマーケティングが最初のデートのようなものである主な理由が 5 つあります。

段階的なつながり。 二人が初デートをするのと同じように、顧客があなたのビジネスを理解するまでには時間がかかります。オープンかつ正直に共有することが、時間をかけてつながりを築く唯一の方法です。
エンゲージメントを促進します。 顧客が会話に参加できるようにすることは、顧客に価値があると感じてもらうために重要です。それは、デート中の相手に自分自身について詳しく尋ねる会話のようなものです。
信頼性の構築。 人々があなたの言うことを信じ、信頼するまでには時間がかかります。信頼性は、会話やオンラインコンテンツで貴重な情報を共有することでゆっくりと築かれます。
信頼を得る。 デートやマーケティングでは、デートの前に自分自身について共有し、自分の行動が自分の価値観と一致していること、または顧客があなたを信頼していることを示す必要があります。
第一印象で成功する。 あなたのデート相手はあなたとの時間を無駄にしていないことを知りたいと思っており、顧客は必要なサポートを得るために適切なビジネスに来ていることを知りたいと思っています。彼らを安心させるには、彼らを安心させるような良い第一印象を与える必要があります。

類似点はそれだけではありません。ブランドが埋もれてしまわないように、コンテンツ戦略で実行できる手順は数多くあります。

段階的な接続を理解する

長期的な関係は快適ですが、初めてのデートは不安を引き起こし、気まずいものになる可能性があります。知り合いがいない場合、共通点を見つけてつながりを築くのは難しい場合があります。マーケティングや顧客獲得についても同様です。

コンテンツは第一印象を良くする必要があります。潜在顧客があなたの Web サイトにアクセスしたり、ソーシャルメディアの投稿を見たりするときは、彼らとのつながりを徐々に構築することが重要です。その接続に関して覚えておく必要があることは次のとおりです。

絆を築くには時間がかかる

ロマンス小説には一目惚れが存在するかもしれませんが、マーケティングではあまり一般的ではありません。接続の構築には時間がかかります。顧客はコンテンツを通じてブランドを知る必要があります。だからこそ、質の高いコンテンツを作成することが重要です。なぜ自分が信頼できるのかを共有することになります。

あなたのブランドボイスとあなたが共有する情報は、あなたが何を言っているのかを理解しており、信頼できるということを顧客に示します。たった 1 つのブログ投稿だけでは、このつながりを築くことはできません。継続的に参加し、高品質のコンテンツを共有することが唯一の方法です。

期待を急がないでください

最初のデートの終わりにプロポーズを期待することはありません。そのため、顧客があなたのコンテンツを初めて見た後に購入することを期待しないでください。

顧客を Web サイトに誘導するには、検索エンジンに最適化された価値の高いコンテンツを作成することが重要です。しかし、彼らがそこに着いたら、すぐに購入するとは思わないでください。

代わりに、関係を継続する機会を与えてください。ソーシャルメディアであなたをフォローしたり、ニュースレターに登録したりするよう奨励します。彼らにあなたのブランドを知ってもらうためのスペースを与えてください。そうしている間、すべての質問に答える情報を共有し続けてください。

聴衆に焦点を当てる

別れの決まり文句としてよくあるのが、「それはあなたではない」です。それは私です。" しかし、コンテンツマーケティングでは、重要なのはあなた自身ではありません。それはあなたの視聴者です。コンテンツを作成するときは、ユーザーのニーズに焦点を当てます。彼らがどんな疑問を持っているか考えてみましょう。どのようなリソースが最も役立つでしょうか?

SEO コンテンツによってユーザーが Web サイトに誘導されたら、その関係をどのように育むのでしょうか? 視聴者をサイトに誘導し、1 つの質問に対する答えを見つけた後で視聴者を失ってしまうのは残念です。彼らがあなたのコンテンツを見つけた後、どのようにして彼らにサービスを提供し続けることができるかを自問してください。

双方向のエンゲージメントの促進

優れたオンラインデートプロフィールを持っていれば、最初のデートをすることができます。しかし、最初のデート全体を自分の話ばかりしていたら、2回目のデートにつなげることはできません。コンテンツマーケティングについても同様です。双方向のエンゲージメントを促進することで、関係が構築されます。

マーケティングで会話を継続するには:

視聴者のエンゲージメントを刺激します。コンテンツ内で質問をし、読者にコメントや投稿への対話を促します。クイズなどのインタラクティブなコンテンツを作成します。
自分のことだけを話さないでください。 代わりに、聴衆がなぜあなたのところに来たのかを考えてください。彼らの質問に答えたり、問題を解決したり、あるいは単に楽しませたりしてください。
相互利益でつながりましょう。 コンテンツや行動で会社の価値観を共有しましょう。これらは、理想的な顧客とつながるのに役立ちます。
聴衆の声に耳を傾けてください。 視聴者から同様の質問がたくさん寄せられている場合は、それらの質問に関連したコンテンツを作成する必要があるというサインです。彼らがあなたに何を求めているかを知るために、彼らにアンケートを行うことを恐れないでください。
感情的な言葉を使う。 視聴者があなたをオンラインで見つけたのは、解決すべき問題があるからです。彼らの問題は、あなたにとってはいつものことかもしれませんが、彼らにとっては懸念事項であり、彼らはあなたが自分たちの問題を理解していると感じたいのです。
適切に対応します。 彼らがあなたの投稿にコメントを残している場合でも、フィードバックでまだ対処されていないことが必要であることが示されている場合でも、必ず返信してください。

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信頼性の構築

デート、ブランド構築、その他ほとんどすべてのことにおいて、「自分らしくあること」が頼りになるアドバイスであることに気づいたことがありますか? それには十分な理由があり、それがすべて信頼性につながります。視聴者はあなたを信頼できる必要があり、そのためには視聴者との信頼関係を構築する必要があります。

信頼性を築くには:

本物のあなたになりましょう。 視聴者は偽者を見ればすぐにわかるので、自分らしくあることが重要です。あなたのブランドとそれが何を意味するのかについてオープンかつ正直に共有してください。
ビジネスを表面化しないでください。 自分のビジネスを過度に魅力的にしたり、理想的な顧客ではない人々に受け入れられるようにする必要はありません。あなたの製品やサービスを必要としている人々とあなたの活動についての真実を共有することに焦点を当ててください。
安売りしないでください。 あなたは一生懸命働いているのですから、サービスの価格を本来より安くしたり、あなたの仕事を過小評価したりしないでください。自分らしくあることの一部は、自分の価値を知ることです。
正直で親切であれ。 メッセージを会社と自分の活動に忠実に保ち、共有する情報を大切に、寛大にしてください。

視聴者の信頼を得る

信頼性を確立できたら、最終的に視聴者からの信頼を得ることができます。関係における信頼について考えてみましょう。最初のデートだけで渡すわけではありません。正当な信頼がほとんど存在しないため、最初のデートはおそらく中立的な場所で行われます。人々は行動と真のつながりを通じて、時間の経過とともに信頼を獲得していきます。視聴者との信頼関係を築く場合にも同じことが当てはまります。

視聴者の信頼を得るには:

敬意と理解を持ちましょう。 視聴者がどこから来たのかを知っていることを示しましょう。彼らのフィードバックに耳を傾けてください。
すぐに対応してください。 彼らがあなたに質問をしてきた場合、彼らはあなたの知識を尊重します。コミュニティマネージャーを雇って質問にすぐに答えてもらうと、あなたが彼らの頼りになる情報源になることができます。
一貫性を保つ。編集カレンダーに従い、質問やコメント (ソーシャルメディア上のものも含む) に定期的に応答することで、コンテンツを一貫して作成します。
言ったことを行動でバックアップします。 誰でもインターネットにアクセスして、好きなことを言うことができます。やると宣言したことを実行するブランドは、人々から信頼されます。

第一印象で成功する

さて、最初のデートに戻ります。良い第一印象を与えるのは一発です。あなたの会社のコンテンツについても同様です。では、第一印象後に視聴者を再び呼び戻すにはどうすればよいでしょうか?

継続的なやり取りを求める

視聴者にあなたの投稿にコメントしたり、ソーシャルメディアであなたをフォローしたり、ニュースレターに登録したりするよう促します。彼らの質問に答えるために、これからさらに多くのコンテンツがあることを明確にしましょう。そうすれば、彼らはそれを見逃したくないでしょう。

編集カレンダーを作成するときは、1 つの投稿をシリーズにする方法を検討してください。そうすることで、視聴者はもっと知りたいと何度も戻ってきてくれるでしょう。

必要に応じて、新しい投稿の中に古い投稿へのリンクを貼り、視聴者がサイトに留まり、ブランドについてもっと知る理由をさらに与え続けます。

信頼を構築した後に行動喚起を使用する

視聴者との信頼関係を築くと、視聴者はあなたの行動喚起に従う可能性が高くなります。したがって、投稿で販売することについて心配する必要はありません。代わりに、視聴者により価値のある情報を提供することに焦点を当ててください。

1 つのブログ投稿を読んで購入する顧客は多くありません。すでに信頼を築いているところに行動を促すことに集中してください。ニュースレターはそのために最適な場所です。それらの購読者はすでにあなたの活動に興味を持っており、電子メールアドレスを信頼しています。彼らは、気軽にブログを読む人よりも、行動喚起に従う可能性が高くなります。

フォローアップと連絡

視聴者から質問やコメントを受け取ったら、すぐに返信し、後でフォローアップして視聴者の様子を確認します。さらに助けが必要かどうか、またはあなたのアドバイスが彼らにどう適用されたかを尋ねてください。フォローアップは、あなたが彼らの様子を気にかけていること、そして彼らがあなたにとって単なる無名のフォロワーではないことを示します。これはあなたのブランドが本当に気にかけていることを示しており、信頼を構築する上で大きな変化をもたらす可能性があります。

2回目のデートをする

すべての企業はマーケティングを使用できますし、使用する必要がありますが、すべてが平等に作られているわけではありません。視聴者は財布を開く前に、信頼性とつながりを求めています。時間をかけて良い第一印象を与えることが、顧客ロイヤルティと相互に有益な関係を築く第一歩です。

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