優れたデータベース構築への5つの礎石
公開: 2017-08-29記事上で
データベースの構築は、デジタルマーケティング活動にとって非常に重要です。 連絡先の収集操作をガイドするための基礎を分析しましょう。
すべてのデジタルマーケティング活動は、特定の基本原則、つまり、区切られた一連の操作を導くことができる仮定、目的、最終目標、およびガイドライン(理論的および実用的)を定義するために使用できる「ゲームのルール」に基づいています。
オンラインとオフラインの両方で、データベース構築のテクニックとツールがたくさんありますが、最良の戦術は、複数のチャネルに実装するか、新しい連絡先の収集方法を試してみてください。
今日、私たちはデータベースの構築に焦点を当てたいと思います。これは、ブランドとユーザーの間の最初の連絡を確立できるようにする主要なステップであり、その後のすべてのデジタルマーケティング操作の基礎となる基本的な基盤です。
データベース構築の実践、手法、ツール(ブログ投稿の別の1つで学ぶことができるすべてのトピック)を脇に置いて、連絡先を収集するアクティビティをガイドする必要がある5つの基礎である原則を分析できるようにします。
1.リストの購入やレンタルは避けてください
デジタルマーケティングの他のすべての分野と同様に、見逃すことのできないものの1つは、戦略または計画です。 このため、チャネルと連絡先の収集方法を定義するために、データベース構築の作業領域を狭めることをお勧めします。 これは、新しい連絡先を取得する必要性とユーザーの尊重(倫理的および法的の両方)の間の出会いの結果を表すため、境界線の区切りが重要になる領域です。
このため、要点を強調する必要があります。受信者のリストを購入またはレンタルすることは、データベース構築手法と見なされるべきではありませんが、その正反対の、卓越した最悪の慣行です。 確信が持てない場合は、この件に関するブログ投稿の1つをお勧めします。ここでは、サードパーティのメーリングリストを購入することによるすべての欠点について説明しています。
真に効果的なデータベース構築手法は、特定の種類の通信を受信したいという受信者の実際の欲求に基づいてコレクションを作成する、専用のツールと機能に依存する手法です。 つまり、1回限りのイニシアチブだけでなく、時間の経過とともにデータベースを増やすには、品質(そしてここでは次のポイントを期待しています)と継続性が必要です。
2.リストサイズの拡大に焦点を当てる…
冗長に聞こえるかもしれませんが、連絡先データベースを拡張することは、ユーザーベースを拡張することを意味します。これは、潜在的なクライアントのオーディエンスを拡大することと同じです。
デジタルマーケティングでは、電子メールアドレスと電話番号を所有することは、ビジネスセクターに関係なく、ビジネス戦略の重要な要素です。 健全な連絡先データベースを使用すると、一般の視聴者は、情報(ニュースレターを使用)からより宣伝的なもの(DEMまたはSMSを介したフラッシュ販売)まで、複数のレベルで関与できます。
原則として、より多くの加入者=より高いビジネスの可能性という方程式が確かに真実である場合、しかし、危険な方法で、つまりサードパーティのリストを購入またはレンタルすることによって取得されたXLサイズのデータベースは、利益よりも多くの損害をもたらします。 次のポイントにスキップして、理由を確認しましょう。
3.…しかし、リストの品質にさらに焦点を当てる
品質が悪い場合は、連絡先が無数にあるデータベースでも役に立ちません。 実際、それらは有害ですらあります。 電子メールの連絡先のリストを評価する際に考慮すべき主な要素は品質です。 これは、反応性の低いユーザーまたはコミュニケーションにほとんど関心のないユーザー(おそらく他のリストから大量にインポートされているため)のデータベースがパフォーマンスの低下を記録し、ブランドの評判と配信可能性を損なうためです。 これは、Eメールマーケティングを効果的に実行したい人にとって重要なトピックです。
メール配信を確実にするための配信可能性のすべきこととすべきでないこと>
それでは、データベース構築を補完する活動であるコインの反対側を見てみましょう。一度構築されたら、データベースを培養し、「クリーン」に保つ必要があります。 非アクティブな受信者、つまり送信した通信とやり取りしなくなった受信者について話します。 非アクティブな受信者が集中しているデータベースは、ブランドの送信レピュテーションと配信能力を損ないます。 これらのユーザーの並列再エンゲージメント戦略を予測して微調整することをお勧めします。これは、SMSチャネル用に変更することもできます。
4.明示的な同意を得る
業界やビジネスの規模に関係なく、連絡先の収集には、通信を受信するためのユーザーの明示的かつ明示的な同意が常に含まれている必要があります。
これは、法的要件と倫理的要件の両方です。 電子メールマーケティングは、正確な法律によって規制されているデジタル世界の側面であり、近年、ヨーロッパレベルで独自の定式化が最終的に組み込まれています。 私たちは、旧大陸のすべての市民の個人データの処理に関する改正法を欧州連合諸国に提供する新しい欧州プライバシーポリシーについて話している。
この同意の原則に関連して、すぐに適用できる戦略の3つのヒントがあります。
- プライバシー受け入れボックスに事前にフラグを立てないでください。また、データ処理に関して必要なドキュメントを常に提供してください。 法的義務であるだけでなく、十分な情報に基づいた、十分に準備された、応答性の高いユーザーを含むメーリングリストを作成することもお勧めします。
- ダブルオプトインシステムを採用する:シングルオプトインシステムとは対照的に、確認のための追加の手順を含むニュースレターの購読方法。 フォームに記入してリクエストを送信したら、新しい連絡先は自動的に送信される確認メールをクリックする必要があります。 この方法により、入力された電子メールアドレスが有効であり、ユーザーが実際に読み取ることができるため、配信可能性に影響を与えるバウンス率を最小限に抑えることができます。
- フッターには、許可のリマインダー、登録解除リンク、設定ページへのリンクの3つの基本要素を含めます。 後者はサブスクリプション解除の代替手段であり、受信者がサブスクリプションと送信頻度を変更できるようにします。
5.長期的に考える
データベースの作成は、戦略的で長期的な操作です。 平均して、1年後:
- 収集されたアドレスの30%は、エラーまたはサブスクリプション解除のために失われます
- 加入者の25〜50%は、彼らが開かないか、それ以上のメッセージ(:Eメールマーケティング2.0、Hoepliデータ)をクリックしてことを意味し、非アクティブになります。
このため、データベースの構築は1回限りのイニシアチブではなく、継続的で長期的なアクティビティと見なす必要があります。各ビジネスに最適なものを理解するには、パフォーマンスの観点から改善および測定する必要があります。
新しいソリューションを試すことは決して悪い選択ではありません。 実際、それはこれまで以上に効果的な技術の開発に役立ちます。 たとえば、ソーシャルチャネルで他のブランドのコンテンツを共有している場合は、Sniplyなどのツールを使用して、外部のWebサイトに登録の召喚状を出すことができます。 共有しているWebページの下部に表示される小さなバナーを作成するのに役立ちます。 ニュースレターの購読ランディングページにユーザーを誘導する短いメッセージと召喚状を選択するだけです。
また、登録ランディングページへのリンクを会社の署名に直接入れることを忘れないでください。 あなたはそれを考えたことがないかもしれませんが、あなたのビジネスメールのあなたの個人的な署名は社外の多くの人々に届きます。 フォームへのリンクとともに、ニュースレターを購読するための招待状を(ロゴと連絡先情報に加えて)挿入してみませんか?
または、インバウンドSMSシステムに依存して、クロスチャネルアクティビティを利用し、簡単なSMSを介してニュースレターを購読する可能性を提供できます。
データベース構築:まとめ
日常のマーケティング活動で使用するツールと手法を通知するデータベース構築の基礎を強調しました。 それでも信頼できる配信プラットフォームがない場合は、 MailUpを30日間無料で試して、その可能性を自分で発見してください。