エピソード13の配信：統合がEメールマーケティングをどのように推進しているか
公開: 2020-01-10この配信のエピソードでは、ホストのJason Rodriguezが、メールマーケティングの複雑さが増していることと、ツール間の統合がメールマーケティング担当者がより良い結果をもたらすのにどのように役立つかを見ていきます。
エピソードのトランスクリプト
メールのデザイン、戦略、コピーライティング、開発、メールマーケティング業界に関するポッドキャストであるDeliveringへようこそ。 私はあなたのホスト、ジェイソン・ロドリゲスです。 配信はLitmusによって提供されます。これは、専門家から信頼されている唯一のプラットフォームであり、いつでも自信を持ってメールを送信できます。 600,000人を超えるマーケティング専門家が、Litmusのツールを使用して、より優れた電子メールキャンペーンをより迅速に構築、テスト、分析します。
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長い間、Eメールマーケティングは、Eメールサービスプロバイダーにサインアップし、テンプレートを選び、コピーを書き、いくつかの画像をラングリングし、リストにあるサブスクライバーに1つのキャンペーンを送信することで構成されていました。
ただし、過去10年間で、電子メールマーケター向けのツールは、単純なものから非常に複雑なものまで急増しています。 最も基本的なオンライン検索でさえ、Eメールマーケターはキャンペーンの作成と追跡からパーソナライズ、データ分析、さらには人工知能主導のコンテンツ推奨まですべてを支援するツールを見つけることができます。
同時に、Eメールマーケターは定期的にますます多くの人々と協力してきました。 リトマス自身の2019年の電子メールワークフローレポートによると、電子メールマーケターは現在、平均2つの部門と3人の人々と協力して、電子メールのレビューと承認を受けています。 これは、キャンペーンのパフォーマンスを分析し、チーム間で洞察を共有することは言うまでもなく、戦略、コピーライティング、設計、および開発の各段階でほとんどの人が信頼する必要のあるすべてのチームや同僚を考慮に入れていません。
良くも悪くも、Eメールマーケティングは非常に複雑になっています。 洗練された価値のある、確かですが、非常に、非常に複雑です。
その複雑さは、いくつかの大きな課題をもたらす可能性があります。
2018年、私たちは何百人ものメールマーケターを調査して、彼らが直面した最大の課題のいくつかを特定しました。 一番の反応は、他の部門やチャネル間の調整が不十分だったことです。 それほど遅れていませんでした：
- 現在の電子メールサービスプロバイダーの制限
- 質の高いデータと統合の欠如
- そして、電子メール作成プロセスのための不十分なツール
これらはすべて、電子メールの複雑さが増していることを物語っています。 マーケターは、業績とマーケティング戦略を推進するための最適なチャネルとして電子メールをますます求めていますが、ツールとワークフローが不足していることがよくあります。
現在のESPの制限や、電子メール作成プロセスに不適切なツールについて話している人を見ると、ほとんどの場合、それらの制限を回避するために使用しているサードパーティツールについて話し合っています。
これらのツールはすべて、人々が仕事をするのに役立ちますが、電子メールマーケターは、サイロから抜け出し、それらのツールを互いに話し合う方法を見つけようとしているままです。
私たちは、リトマスで次の10年間のEメールマーケティングの予測についてのウェビナーに取り組んでいます。 ウェビナーでは多くのことを取り上げますが、私の焦点の1つは、Eメールマーケティングの技術スタックと、2020年以降の方向性です。
ESPレベルで業界の統合が進むと予測していますが、私の主な理論は、これが統合の10年になるということです。 さまざまな仕事のための小さなツールの大爆発、そしてより多くのチームやさまざまなチャネルでの作業の必要性は、メールマーケティング担当者がメールを最大限に活用するために、これらのツールと主要なプラットフォームとの統合に依存する必要があることを意味しますマーケティング。
データベースに最後にサブスクライバーがいて、別の場所に移行する必要があったのはいつですか。 パーソナライズルールを推進するためにESPに移動する必要があった電子メール分析データはどうですか？ 1つのツールでメールキャンペーンを作成し、コピーアンドペーストエラーやアセットの欠落を心配せずにESPに送信する必要がありますか？
統合は、これらすべての問題などに役立ちます。
リトマスでは、統合を心に留めています。 私たちは、多くのメールマーケターがESPを強化するために使用するサードパーティツールの1つであることを認識しています。 私たちは、人々がLitmusでキャンペーンを構築、証明、QA、分析しやすくすると同時に、Litmusで行うすべてのことを他のツールと統合できるようにしたいと考えています。 そのため、「リトマスはあなたがしている場所で機能する」というモットーを採用しました。
これは数年前にLitmusChrome拡張機能のリリースで始まりました。これにより、メール開発者はお気に入りのエディターでキャンペーンを作成し、ブラウザーで結果をプレビューでき、マーケターはESP内からテストを実行できます。多くのメールチームのワークフローの中核になっています。
電子メールサービスプロバイダーの大多数は、Litmusと提携して、電子メールプレビューをプラットフォームに直接統合しています。 たとえば、Salesforce Marketing Cloudは、LitmusをEmail Studioの[プレビューとテスト]タブで利用できるようにします。これにより、マーケターは、AMPScriptを利用した動的コンテンツを含め、90以上の電子メールクライアントでキャンペーンがどのように表示されるかをすばやく確認できます。
ESP内のプレビューだけでなく、トップの電子メールサービスプロバイダーを分析し、それらと協力して、電子メール作成プロセスの早い段階でLitmusを統合しました。
現在、上位10のESPのうち9つとの同期に取り組んでいます。 Litmusユーザーは、BuilderのLitmusのファーストクラスの電子メール開発ツールを利用して、コードと資産をCampaign Monitor、Constant Contact、Eloqua、Mailchimp、Marketo、Pardot、Acoustic Campaign（以前のIBM Watson）、Oracle Responsys、およびボタンを1つクリックするだけのSalesforceMarketingCloud。
アセットやドキュメントを保存するためにクラウドに移行する企業が増えるにつれ、Dropbox、Googleドライブ、Microsoft OneDriveとの統合を構築して、メールやアセットをLitmusにこれまで以上に簡単に取り込むことができるようになりました。
過去数年間で、チームコミュニケーションのためのSlackの台頭も見られました。 私たちはSlackを大量に使用しています。これが、LitmusをSlackに統合するために懸命に取り組んだ理由の1つです。 チームは、プルーフのコメントとメンション、キャンペーンステータス、プルーフとチェックリストの両方の承認をSlack内で直接確認できるようになり、SlackからLitmusにすばやくアクセスして、よりシームレスなメールワークフローを実現できます。
最後に、Trelloとの統合をリリースしました。 2019年のメールワークフローレポートの状態では、メールマーケティング担当者の大部分が、キャンペーンのコンテンツ計画とプロジェクト管理をTrelloに依存していることがわかりました。 私たちもTrelloの大ファンなので、マーケターがお気に入りのプロジェクト計画ツールを使用してチームを軌道に乗せることができるようにしたかったのです。
Trello用の新しいLitmusPower-Upを使用すると、チームの可視性を高め、Trelloボード内でキャンペーンのステータスを追跡できます。
有効にすると、Trelloユーザーは、Litmusからの電子メールを既存のカードに添付したり、Litmus自体にアクセスすることなくTrelloから直接新しい電子メールを作成したりできます。 同期されると、Trelloのカードには、電子メールコンテンツのプレビュー、キャンペーンのタイトルとその説明、期日、ステータス、および関連するタスクの進行状況が表示されます。
キャンペーンがLitmus内で更新されるたびに、Trelloカードはシームレスに同期されます。
LitmusチームがLitmusのパワーをTrelloに導入するために行った作業を非常に誇りに思っており、ますます複雑になるワークフローを少し簡単にするために、多くのチームがそれを機能させているのを見てきました。
Trello Power-Upは、Eメールマーケターの生活を改善するために取り組んできた統合の最新の例にすぎません。 私たちの調査が何らかの兆候である場合、Eメールマーケティングの状況は今後数年間でより複雑になると予想されます。 それに伴い、より良い統合の必要性も高まると予想しています。
Eメールマーケターは、作成とコミュニケーションを支援し、最終的にはサブスクライバーのエクスペリエンスを向上させるための統合を求めています。 私たちはあなたと一緒にいます。 私たちはさまざまなツールを使用しており、個人的に同じ痛みを感じています。これが、統合を採用することに関する多くの戦略を推進しています。
私たちはこれまでに行ってきた仕事に誇りを持っていますが、これからの仕事にもっと興奮しています。 リトマスだけでなく、電子メール業界で働く他のすべての人から。 私たちは、他の企業が何を考え出しているのかを見て、すべての人が集まり、過去10年間に発生したすべてのサイロから抜け出し、より包括的でアクセスしやすく、協調的な業界の構築に向けて取り組むことを心から奨励しています。
Litmus統合を使用して、共有するストーリーがありますか？ なくてはならない他の統合がありますか？ 私たちはそれについて聞いてみたいです。 ハッシュタグ#DeliveringPodcastを使用してTwitterにアクセスし、統合がどのように作業を推進しているかをお知らせください。
次のエピソードまで…乾杯！
配信はLitmusによって提供されます。これは、専門家から信頼されている唯一のプラットフォームであり、いつでも自信を持ってメールを送信できます。 600,000人を超えるマーケティング専門家が、Litmusのツールを使用して、より優れた電子メールキャンペーンをより迅速に構築、テスト、分析します。
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