実用的な洞察: デジタル マーケティング分析を設定する方法

誰もがデータにアクセスできます。 ほとんどの人はそれを読むことができます。 そこから推測する人もいます。 しかし、タイムリーで関連性があり、収益性の高い方法でデータを構築できる企業はほとんどありません。

このようなケースのマーケティング担当者は、データが多すぎるか、間違った指標を見ている可能性があります。 おそらく、間違ったデータセットに在庫を置きすぎているか、単にカスタマージャーニーを十分に理解していない可能性があります。 このような場合、おそらくマーケティングによる成果は得られません。

実用的な洞察を提供するためにデジタル マーケティング分析を設定することが重要です。 データが提供する実用的な洞察に焦点を当てれば、最初から誤解、フラストレーション、パフォーマンス低下のスパイラルを回避できます。

企業はどのようにしてこれを実現できるのでしょうか? デジタル マーケティング分析の設定の概要を見ていきましょう。

ステップ 1: どこに何を確認する必要があるかを知る

適切なデジタル マーケティング分析を設定するための最初のステップは、分析する必要があるものを特定することです。 これは業界やビジネスによって異なり、デジタル マーケティングの取り組みすべてが含まれます。 ウェブサイト分析がすべてではないため、この点に留意することが重要です。

すべてのビジネスに適した万能のソリューションはありません。 そうは言っても、3 つの異なる企業と、彼らがどのようなデジタル マーケティング分析に注目しているかを見てみましょう。

• オンラインストア

• 小規模のフリーランス マーケティング代理店

• 中堅のソフトウェア会社

例 1: オンライン ストア

最初の例では、実用的な洞察を提供する分析には、検索から購入までの比率、Facebook 広告のクリック率、リーキー バケット (ユーザーが Web サイトから離れる場所)、およびその他の関連分析などが含まれます。

例 2: フリーランスのマーケティング代理店

小規模なフリーランス マーケティング代理店の場合、デモをスケジュールするための無料オファーのダウンロードの割合や、売上に対するデモの割合は、おそらくソーシャル メディアのエンゲージメント指標よりもはるかに価値のある指標です。

例 3: 中堅ソフトウェア会社

この中規模のソフトウェア会社は、まったく異なるゲームを展開しています。 電子メール キャンペーン、コールド コール、Web サイトでのエンゲージメント、および直接販売の指標は、ソーシャル メディア プラットフォームではなく、同社が追求しているチャネルのほんの一部にすぎません。

これらのそれぞれのケースで、参照するメトリクスは似ているかもしれませんが、同じではありません。 重要な点は、各企業が自社の状況に最適な分析がどこにあるのかを発見する必要があるということです。

ステップ 2: 適切なマーケティング チャネルを測定する

データをどこから収集する必要があるかがわかったら、次の課題は、それらのチャネルを設定し、適切な指標で測定することです。 これらを 2 つの異なるカテゴリに分けて、優れたセットアップによって測定がどのように簡単になるかを見てみましょう。

すべてのセットアップ

この段階で多くのマーケティング担当者が犯すよくある間違いが 2 つあります。それは、チャネルを意図的に設定しないことと、まったく間違ったチャネルを使用することです。

しないでください:

スプレーして祈るアプローチを採用してください。 この時代遅れのマーケティング戦術には、複数のことを (通常はランダムに) 実行し、何かが定着することを期待することが含まれます。 このアプローチは、正確性はほとんどありませんが、ターゲットを絞らずに広範囲に網を張ります。

他の人がやっていることをコピーするだけです。 2 番目の間違いは、リードや顧客がどこから来ているのかを理解しておらず、その手法の背後にある理由を理解せずに競合他社を盲目的に模倣していることに起因します。

する：

顧客のジャーニーのあらゆる段階に存在するチャネルを構築するために時間をかけてください。 すべてのチャネルがすべてのブランドの勝者であるわけではありません。 最も重要なことは、顧客が最も関与するチャネルに投資することです。

競合他社からインスピレーションを得ましょう。 完全な模倣者にはなりたくありませんが、競合他社からインスピレーションを受けることはできます。

チャンネルの測定

次のステップは、チャネルを測定することです。 ほとんどの自動化システムがこれを行います。 重要なのは、分析ツールを使用してすべてを理解しやすい方法でまとめる方法を見つけることです。 オーケストラの指揮者が全員とすべてが同じ認識を持っていることを確認するのと同じように、誰かが常にさまざまなチャネルのレバーを管理する必要があります。

これらのチャネルを設定して測定したら、レポート システムの設定に進み、チャネルを流れるデータが可視化され、実用的になるようにします。

ステップ 3: レポート システムを適切に設定する

このフェーズでは、可視性、可視性、そしてさらなる可視性が必要です。 レポート システムは、その内容や機能に関係なく、明確かつ簡潔で高品質なレポートを提供する必要があります。 これらのレポートには、分析するデータも提供する必要があります。 Facebook ページの投稿に何人の人が「いいね！」をしたのかを正確に知るのは非常に良いことですが、それはマーケティングを改善する方法についての実用的な洞察を提供するのでしょうか?

他のステップやフェーズとは異なり、レポート システムに関する一般的なアドバイスを与えることは困難です。 特に無料のデモを提供している場合は、さまざまなものを試してみることを恐れないでください。 一部のシステムは連携して非常にうまく機能します。 ただし、常に視認性を重視することを忘れないでください。

すべてに 1 つのシステムを使用している場合でも、最も正確な洞察を得るには、分析を相互接続して相関させる必要があります。 この作業の一部はおそらく手動で行う必要があります。

また、複雑さは非常に過大評価されている可能性があり、適切なチャネルをまだ見つけていないことを示す可能性があることに注意することも重要です。 シンプルにしておくと、データを即座に確認し、このプロセス中に探していた洞察を発見することが容易になります。

ステップ 4: 行動を起こす – ただし微調整と調整を忘れないでください

ビギナーズラックとフールズラックは素晴らしく神秘的なものです。 ただし、長期的に、またはスケーラブルで反復可能な計画でそれらを測定したり信頼したりすることはできません。 よほどの幸運がない限り、デジタル マーケティング分析を設定する最後のステップは、データが提供する洞察に基づいて行動できるように、構築した基礎を微調整して調整することです。

たとえば、Google AdWords などの一部のチャネルが機能しない場合があります。 おそらく Facebook はあなたがいるべき場所ではなく、LinkedIn ページは人々をあなたの Web サイトに誘導する静的なページに戻る必要があるでしょう。 ランディング ページの見直しが必要な場合や、Web サイトの拡張や刷新が必要な場合があります。

デジタル マーケティング分析が正しく設定されていれば、マーケティング アーセナルの強力なツールになります。 これらは、カスタマー ジャーニーとマーケティングに関する人々の体験についての洞察を提供します。 これにより、なぜ物事がうまくいかないのか、そしてどのようにして会社を方向転換できるのかを会社のリーダーシップで示すことができます。 さらに重要なことは、分析により、信頼できるデータに裏付けられたビジネスに適切な変更を加えることができるということです。

AdRoll を使用すると、すべてのディスプレイ広告、ソーシャル広告、電子メール キャンペーン データを 1 つのクロスチャネル ダッシュボードで簡単に確認できます。 クロスチャネル ダッシュボードを使用して、キャンペーンを総合的に確認し、パフォーマンスを分析し、レポートを実行し、洞察を収集し、投資収益率を向上させるために最適化する方法を簡単に確認できます。

デジタル マーケティング分析に関するよくある質問

どのような分析プラットフォームが利用可能ですか?

さまざまなツールを使用してデータを収集し、分析できます。 これらのプラットフォームには次のようなものがあります。

• グーグルアナリティクス

• Googleサーチコンソール

• アドビアナリティクス

• ソーシャルメディアプラットフォーム分析

• クリック寸法

• ハブスポット

• アドロール

これは完全なリストではありませんが、マーケティング担当者がデータを見つけて使用する最も一般的な場所の一部です。

デジタル マーケティング分析の例にはどのようなものがありますか?

データの取得元に応じて、デジタル マーケティング分析の例としては次のようなものがあります。

• ウェブサイト分析。 ユニーク訪問者、クリック数、直帰率、セッションごとの訪問ページなど。

• ソーシャル メディア分析:クリック、エンゲージメント、ビューなど。

• 広告分析:クリック率、インプレッション、コンバージョン、その他さまざまな分析。