トップのデジタル マーケティングのバズワード

アルゴリズム？ オートメーション？ あい？ サイエンス フィクションのように聞こえるかもしれませんが、デジタル マーケティングの世界では別の日です。 新しいテクノロジーが次々と登場するこの業界は、常に進化しています。 そして、新しい概念は、新しい言語と新しいデジタル マーケティングの流行語を生み出します。

デジタル マーケティングに慣れていない場合、これらの用語は困難に思えるかもしれません。 ただし、この専門用語を翻訳できることが、ビジネスに利用できる最善の戦略、戦術、および最適化を理解する唯一の方法です。

今日のデジタル マーケティングの流行語のほんの一部を紹介します。流暢に話せるようになれば、デジタル マーケティングの成功に 9 歩近づくことができます。

1.マイクロモーメント

マイクロ モーメントとは、何かで助けが必要なときに電話に手を伸ばすことがよくある瞬間です。 映画の時間をチェックしたり、店内で購入する前に価格を比較したり、夕食のレシピを調べたりすることができます。

最高のブランドは、顧客が何を望んでいるのかを理解し、顧客の主要な質問にリアルタイムで答える戦略を作成することで、マイクロ モーメントを活用しています。 マイクロ モーメントを最大限に活用するには、いつでもどこでも役立つ実用的なコンテンツを顧客に提供します。

2. アルゴリズム

アルゴリズムとは、コンピューターが問題解決操作で一連の計算に従うことを可能にする公式です。

たとえば、Google はアルゴリズムを使用して検索ランキングの優先順位を決定します。 ハミングバードの更新を覚えていますか? すべての検索トラフィックの 90% に影響を与えました。

Google による検索アルゴリズムの変更は、ブランドがどのように発見され、オンラインで収益を上げるかに直接影響を与えました。 Facebook はまた、アルゴリズムを使用して、ユーザーに提供する広告とコンテンツの関連性を判断します。

マーケティング担当者は、アルゴリズムの変更が発表されたときに耳を傾けます。これは、オーディエンスにリーチして関与する能力に影響を与えるためです。

3. SEO

検索エンジン最適化 (SEO) は、オーガニック検索エンジンの結果を通じて、Web サイトへのトラフィックの量と質を向上させる方法です。

検索エンジンは、Web ボットまたはクローラーを使用して、Web ページのデータを精査します。 収集されると、このページ情報はアルゴリズムを介してフィードされ、さまざまな確立されたランキング要素を介して、Web サイトがランキングされます。

実際には、SEO とは、ビジネスをオンラインで見つけてもらうために重要なランキング要因に注意を払うことを意味します。 コンテンツの関連性、最近投稿または更新された時間、さらにはページの読み込み速度などの要因が、検索ランキングに影響を与える可能性があります。

SEO の目標は、大量の質の高いトラフィックをサイトにもたらすことです。 Google があなたのサイトをユーザーにとって価値があると認識した場合、そのサイトは関連性があると見なされ、ランキングが高くなります。

4. CRM

顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアは、顧客情報とやり取りを保存および追跡し、それらのアカウントを管理するのに役立ちます。

以前は、このデータは膨大な量であり、本質的に整理されていないため、ほとんどアクセスできませんでした。 手作業によるデータ入力は、単純に時間がかかりすぎました。

データ分析を使用してすべてのマーケティング チャネルのエンゲージメント履歴を照合する CRM は、顧客の可視性を提供するように設計されているため、顧客関係を改善し、顧客維持率を高め、ターゲティングを強化できます。

CRM は視覚的なダッシュボードを提供し、顧客と顧客が購入者の旅のどこにいるのかを明確に理解するのに役立ちます。 これにより、実用的な洞察の収集、主要な指標のドリルダウン、結果の促進が容易になります。

5. マーケティングオートメーション

マーケティング オートメーションは、より多くのリードを獲得し、それらのリードを販売に変換し、支出を最適化できるようにするソフトウェア プラットフォームです。

顧客セグメンテーション、電子メールの自動化、キャンペーン管理、分析とレポート作成などの主要なマーケティング機能を提供するように設計されています。 一部のプラットフォームでは、ランディング ページ デザイナー、ブログ ビルダー、ソーシャル メディア管理ツールなど、多数の追加機能も提供されています。

マーケティング オートメーションは、すべてのマーケティング プロセスを 1 か所にまとめて接続するため、見込み客の行動を追跡し、適切なメディアを通じて適切なタイミングで高度にパーソナライズされたコンテンツを送信できます。 見込み客の行動を完全に可視化することで、見込み客をより簡単にコンバージョンに向けて育てることができます。

6. 人工知能

人工知能 (AI) は、マーケティングの世界に浸透しています。 人間の知性を模倣する方法で動作するように設計された機械、それが AI です。

チャットボットに遭遇したり、iPhone で Siri を使用したり、マーケティング オートメーションを活用したりする場合、AI の恩恵を受けています。

マーケティング担当者が AI を気に入っているのは、人間の行動を効果的に置き換えることができる効率的なデータ プロセスにアクセスできるからです。 自動化されたプロセスにより、企業は最小限の労力で生産性を高め、コストを削減し、優れた顧客体験を提供できます。

7. カスタマージャーニー

カスタマージャーニーとは、見込み客が購入を決定する前にたどるタッチポイントの経路です。

購入する前にオンラインで自由に調査できるということは、消費者が自分のカスタマー ジャーニーをコントロールできることを意味します。 オンライン チャネルとモバイル デバイスの急増により、バイヤーはさまざまな方法でブランドと最初に接触することもできます。

カスタマー ジャーニーは複雑で多様です。 大手ブランドは、カスタマー ジャーニーに合わせてデジタル マーケティング戦略を設計しています。 これにより、顧客との関係をあらゆる段階で深めることができ、販売に至るまでのエンゲージメントの豊富な機会を生み出すことができます。

8.オムニチャネル

オムニチャネルは、顧客がコンテンツをブラウジングして消費する場所に関係なく、シームレスなブランド エクスペリエンスを作成することを優先するマーケティング アプローチです。

常に顧客のいる場所にいることで、常に頭の中に留まることが容易になります。 これらのキャンペーンが適切に実行されれば、パーソナライズされたカスタマー エクスペリエンスが実現し、見込み客や顧客とのエンゲージメントがますます促進されます。

9.分析

分析は、ビジネスの指標と KPI を測定および評価するプロセスです。 たとえば、マーケティング担当者は、すべての電子メール マーケティング キャンペーンの開封率、クリック率、コンバージョン率を追跡する必要があります。

このようなチャネル統計を追跡することは、ビジネス パフォーマンスの監視、予算の管理、およびプロセスの最適化にとって重要です。

分析は、マーケティング オートメーションが提供する機能も指します。 多くのマーケティング オートメーション プラットフォームでは、視覚的なダッシュボードが提供されているため、KPI やその他の重要な指標を通じて、自分の業績を簡単に確認できます。 アナリティクスは、マーケティングの測定を可能にするものです。測定がなければ、何も改善されません。

これらのトップのデジタル マーケティングのバズワードはすべて、重要であるため、ますます一般的になっています。 どのビジネスが成功するかは、これまで以上にデータと測定によって決まります。 これらの用語は、マーケティング担当者の生活におけるデータの中心性への移行を反映しています。 テクノロジーがブランドとバイヤーの両方にとってカスタマー エクスペリエンスの基盤となるにつれて、言語は最新かつ最も重要なものを反映するように変化し続けます。