デジタルマーケティングエージェンシー：適切なタイプを見つける方法-さらに、デジタルマーケティングがブランドを効率的に成長させる理由

「つくれば来る」という時代は過ぎ去りました。 今日、あなたがそれを構築するならば、あなたはそれから地獄を売り込む必要があるでしょう。

また、このマーケティングエージェンシーガイドを使用すると、デジタルエージェンシーとデジタルマーケティングエージェンシーの違いと、ビジネスに適したタイプのマーケティングエージェンシーを選択する方法を学ぶことができます。 しかし、最初に、デジタル化について疑問がある場合は、考慮すべきいくつかの難しい事実があります。

• 月に15回以上ブログ投稿を公開している企業は、週に1回ブログを作成していない企業に比べて、トラフィックが3.5倍、リードが4.5倍多くなっています。
• バッファによると、ビジュアルコンテンツは他のタイプのコンテンツよりもソーシャルメディアで共有される可能性が40倍高いとのことです。
• 74％の人が、Facebookを専門的な目的で使用していると答えています。
• Facebookのコンテンツ消費量は、過去2年間で57％増加しています。
• メールマーケティングについて話すとき、消費者の86％は、少なくとも月に1回は企業からプロモーションメールを受け取りたいと考えており、15％は毎日受け取りたいと主張しています。
• WordStreamによると、オンラインで商品を購入しようとすると、65％以上の人がGoogleの広告をクリックします。

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マーケティングには、単なる一般的な広告以上のものがあります。それは、マーケティングの多くのブランチの1つにすぎません。 マーケティングは、市場調査、顧客セグメンテーション、製品の識別、研究開発、価格決定、流通チャネルの選択、および販売促進活動も扱います。 これには、デジタルマーケティング、従来のマーケティング、インバウンドマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、クリエイティブキャンペーン、およびその間のすべてが含まれます。

マーケティングはまた、需要を生み出し、顧客のニーズを満たします。私たちはデジタル時代に定着しているため、これらすべてをオンラインおよびデジタルメディアを通じて達成することが不可欠です。

入力：代理店。

あなたの多くは、デジタルエージェンシーやデジタルマーケティングエージェンシーについて聞いたことがあるかもしれません。 これらの企業の専門家がブランドの構築とマーケティングキャンペーンの実行を支援できることは周知の事実ですが、デジタルエージェンシーとデジタルマーケティングエージェンシーの実際の違いはあいまいなことがよくあります。 それは同じように見えるかもしれません、そして違いは微妙ですが、それらは存在します！

さらに、すべてのマーケティング代理店が同じというわけではありません。 「ブティック」アプローチを採用しているものもあれば、フルサービスで包括的なものもあり、特定のサービスのみを提供しているものもあります。

デジタルマーケティングエージェンシーが従来のマーケティングエージェンシーよりも優れている理由

問題の事実は、デジタルマーケティングがマーケティングの展望を引き継いでおり、オンラインイニシアチブの重要性を高めているということです。 実際、調査対象の最高マーケティング責任者の80％近くが、デジタルマーケティングのデジタルマーケティング予算が将来75％増加すると予想しています。 さらに、コンテンツマーケティングのコストは、従来のマーケティングより62％低く、3倍のリードをもたらします。

長い間、マーケティングは一方通行でした。 テレビコマーシャル、ラジオ、新聞広告などの従来のマーケティングキャンペーンは、今でもこのように機能します。 これらのチャネルでブランドメッセージを放送するときは、それが定着することを願っていますが、実際の影響を測定するのは困難です。 しかし、デジタルマーケティングは「紙の道」を残します。 あなたのコンテンツを見た人の数（そしていつ、どこで）、誰があなたのウェブサイトにアクセスしているか、そしてその包括的な消費者の旅がどのように見えるかを明確に伝えることができます。 デジタルマーケティングはあなたにあなたの顧客と見込み客との直接の接触を与えます。

一方、従来のマーケティングの欠点は明らかです。 かもね：

• 時間と費用がかかる–ハードコピーのパンフレットやチラシのような単純で伝統的なマーケティング戦略は、予算に深刻な打撃を与える可能性があります。テレビ広告は高価であり、多くの場合、結果を得るのにはるかに長い時間がかかります。 デジタルははるかに高速で、あらゆる予算に適応できます。
• 計り知れない影響–テレビ広告やラジオキャンペーンを見た人、または新聞広告に実際に注目した人の数をどのようにして知ることができますか？ デジタルマーケティングは、測定可能な結果と単純なROIメトリックを提供します。 1回の顧客クリックにかかる費用、顧客がWebサイトで費やした時間、広告が表示された回数などを知ることもできます。
• 限られたオーディエンスのリーチと可用性– TV広告はスケジュールされた時間に実行され、…それだけです。 人々は働いている、食べている、早送りしている、または単に注意を払っていない可能性があります。 デジタルマーケティングを利用して、適切な種類のターゲットオーディエンスにリーチする方が簡単で効率的です。

デジタルマーケティングでは、時は常に正しいです。 あなたはあなたのブランドに関与する可能性が高い人々を直接ターゲットにし、彼らがオンラインでそのコンテンツを消費する可能性が最も高いときに広告が配信されます。

従来の広告は積極的な独白と考え、デジタルマーケティングは、顧客の意見を聞きたい双方向の会話と考えてください。

それは伝統的なマーケティングが死んでいるという意味ですか？ 確かにデジタル時代の影響を感じていますが、そうではありません。テレビ、新聞、雑誌、ラジオを介してコンテンツを消費している限り、従来のマーケティングは存在しません。 しかし、キャンペーンモニターによると、マーケティング業界のトレンドでは、2021年までに、最高マーケティング責任者がマーケティング予算全体の75％を従来のマーケティングではなくデジタルマーケティングに費やすと予測しています。 デジタルマーケティングのトレンドは高まっています-そしてすべてのビジネスはその時流に乗るべきです。

デジタルマーケティング会社とインバウンドマーケティングエージェンシーの違い

デジタルエージェンシーとデジタルマーケティングエージェンシーの違いも同じです。どちらのタイプのマーケティングエージェンシーも同じプラットフォームを使用してコンテンツを配置していますが、コンテンツへのアプローチは大きく異なります。 デジタルエージェンシーは、理想的なターゲットオーディエンスの調査に重点を置き、有料広告を通じて製品やサービスを販売します。 デジタルマーケティングエージェンシーの役割は、ブランドが提供するデジタル製品またはサービスの市場調査と、全体的なマーケティング戦略の開発を提供することです。 フルサービスのマーケティングエージェンシーは戦略を超えて、ウェブサイトの作成、コンテンツの作成、ビデオの制作、アプリの開発などの形で実行も提供します。 あなたのビジネスのためのすべてを網羅するエージェンシーのためにこれらのエージェンシーリストをチェックしてください。

デジタル広告の好みについて話すとき、デジタルマーケターはFacebook広告（驚異的な84％）、Google広告（41％）、LinkedIn広告（18％）を使用します。 Googleがモバイルでの有料検索広告クリックの95％を担当していることは注目に値します。

インバウンドマーケティングエージェンシーはどのように積み重なっていますか？ 意味のあるコンテンツを活用します。 インバウンドマーケティングエージェンシーは、ブログ、ビデオブログ、ポッドキャスト、ホワイトペーパー、eBook、ニュースレター、インフォグラフィックなどを使用して、ブランド認知度を高め、リード育成キャンペーンを推進します。 SEOのグッドプラクティスに従うことで、これらのタイプのコンテンツは検索エンジンの結果により多く表示され、Webサイトのトラフィックが増加します。

事実を見ると、購入者のほぼ半数（正確には47％）が、営業担当者と話す前に3〜5個のコンテンツをオンラインで閲覧したと述べています。 また、B2B購入者の96％が、業界のリーダーからの意見を取り入れて、より多くのコンテンツを探しています。

デジタルマーケティング広告キャンペーンは、顧客獲得とブランド認知度に役立つ可能性がありますが、キャンペーンは特定の期間しか持続せず、ブログ投稿は時間の経過とともに多くの新しい読者を引き付ける可能性があります。 インバウンドマーケティングについて話すとき、私たちは2つのタイプのブログコンテンツを認識します-複利と腐敗です。

複合ブログ投稿は、オーガニック検索トラフィックが時間の経過とともに増加する投稿です。 人々がもっと学びたいと思っているのは、明らかに厳選されたテーマです。 投稿を組み合わせるには、特定の戦術、キーワードの調査、および傾向の監視が必要です。 複合投稿を作成する最良の方法は、ハウツーガイドを作成するか、人々を助けることを目的としたブログ投稿を作成することです。 通常、10件に1件の投稿が複利です。

衰退する投稿も価値があり、サイトへの検索トラフィックをもたらしますが、通常はより最近のトピックをカバーし、人々の関心が急速に薄れる可能性があるため、当然、Webサイトへのアクセスは時間の経過とともに減少します。 HubSpotによると、1つの複合ブログ投稿は6つの減衰ブログ投稿の価値があり、全体のトラフィックの38％を生成します。

広告は、製品またはサービスを宣伝し、潜在的に不適格なリードを作成し、コンバージョンなしでトラフィックを増やすことができます。 しかし、インバウンドコンテンツは、それらの製品について人々を教育し、購入プロセスにおいて情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。

デジタルエージェンシーは価値とROIの向上をもたらすことができますが、インバウンドエージェンシーは長期的にリードを育成するのに役立ちます。 リード育成技術を採用している企業は、購入の準備ができているリードを50％増やし、コストを33％削減します。 リードを育成する企業は、販売ノルマがほぼ10％高くなっています。

これらのエージェンシーのどちらが優れているかは疑問の余地がありません。どちらも、さまざまなアプローチを通じて高い価値をもたらします。 デジタルマーケティングエージェンシーがインバウンドマーケティングに出会うと、常緑のコンテンツを宣伝し、広告の影響を最大化し、貴重なリードを育てるのは簡単です。 インバウンドマーケティングの取り組みは、デジタルマーケターに貴重な資料を提供し、デジタルマーケティング代理店はキャンペーンと結果を追跡し、将来の戦略への戦略的アプローチを提供できます。 これらの代理店をまとめると、キャンペーンに大きな成果をもたらすことができます。

クリエイティブエージェンシーとデジタルエージェンシーの違い

クリエイティブエージェンシーは、何かがどのように行われるかに焦点を当てている会社です（その背後にある理由や分析ではありません）。 したがって、その主な焦点は創造的なキャンペーンにあります。 これらのキャンペーンはデジタルにすることができますが、デジタルである必要はありません。

クリエイティブエージェンシーの採用について話し合っている場合は、最初にブランドのニーズを理解することが重要です。 あなたのビジネスがすでに満足のいくデザインを持っているが、より多くのリードや販売が必要な場合、クリエイティブエージェンシーはあなたのためではありません。 代わりに、それらの問題を解決するために存在するマーケティングエージェンシーに目を向けてください。 ただし、ブランド認知度を高めるためのブランディング、デザイン、ビジュアルコンテンツ、またはクリエイティブキャンペーンを探している場合は、クリエイティブエージェンシーが最適です。

ブランディングだけがサービスではありませんが、クリエイティブエージェンシーは、市場の細分化やターゲットオーディエンスではなく、キャンペーンの視覚的なアイデアに重点を置いています。 たとえば、クリエイティブエージェンシーはウェブサイトのデザインとユーザーエクスペリエンスに関する戦略に裏打ちされたアイデアを思いつくことができ、フルサービスのデジタルエージェンシーはそれを作成し、特定のビジネス目標と人口統計に合うように調整し、さらに宣伝することができます。

最良の組み合わせは、明らかに、社内に完全なクリエイティブチームを持つ包括的なデジタルエージェンシーを参加させることです。 これにより、企業は、設計、マーケティング、分析に精通し、プロジェクトでの共同作業に精通している専門家にアクセスできます。

ソーシャルメディアエージェンシーとデジタルマーケティング会社の違い

トップレベルのデジタルマーケティング会社は、マーケティングの調査とセグメンテーション、製品のテスト、完璧なターゲットオーディエンスの検索、市場分析、販売、広告などの分野に多くの注意を払っています。 実際、広告はデジタルマーケティング会社の主要部門の1つになる可能性があります。 優れたデジタルマーケティング会社は、とりわけソーシャルメディアサービスを提供することもできますが、それがそれらを委託するための価格が大幅に高くなる可能性がある理由です。

逆に、ソーシャルメディアマーケティング会社は通常、ブティックアプローチを提供し、それに応じて価格を設定します。 彼らには1つの部門があり、それが彼らがテーブルにもたらすすべてです–ブランドのための完全なソーシャルメディアサービス。 また、Facebookのモバイルのみの月間ユーザー数は17.4億人であり、買い物客の93％がソーシャルメディアの影響を直接受けていることを考えると、ブランドはこのアクションの一部を望んでいます。

彼らのニーズに応じて、ブランドはこれらのパートナー代理店のいずれかで繁栄する可能性があります。 たとえば、マーケティング予算が厳しい中小企業は、ソーシャルメディアという最もよく知っている分野で専任のチームが働いているため、巧妙で慎重に実行されたソーシャルメディアキャンペーンによって、信じられないほどの結果と収益の増加が見られる場合があります。

最高のソーシャルメディアマーケティングエージェンシーのタスク

ソーシャルネットワークに投稿するだけでは、ブランドを構築したりビジネスを成長させたりしようとしているときにそれをカットすることはできません。 残念ながら、これはあなたがあなたの会社のために社内のジュニアソーシャルメディアマネージャーを雇った場合にあなたが得るものとまったく同じかもしれません。

ただし、ソーシャルメディアエージェンシーのサービスを委託している場合は、完全なカバレッジを期待できます。 これには、グラフィックデザインとコピーライティングに長けた専門家（または専門家のチーム）が含まれ、強力なビジュアルコンテンツと要点のコピーとともに月次コンテンツカレンダーを作成できます。 契約に応じて、ソーシャルメディアエージェンシーは、クライアントへの通知、苦情の解決、質問への回答、レビューの収集など、オンラインカスタマーサービスの管理を担当するソーシャルコミュニティマネージャーも提供します。

なぜ良いコミュニティ管理がそれほど重要なのですか？ 苦情に答えてそれを認めると、顧客満足度が25％向上し、無視して未回答のままにしておくと、顧客の支持を50％減らすことができます。 このカスタマーサービスは近年オンラインになりました。消費者の67％は、ソーシャルメディア（主にFacebookとTwitter）を使用してブランドの問題を解決することを好みます。 コミュニティマネージャーは、ユーザーを積極的に関与させ、ブランドに関する肯定的な投稿を育成し、強力な評判管理を維持することもできます。 ブランドで優れたソーシャルメディアサービスの経験を積んだ消費者の71％が他の人にそれを推奨する可能性が高く、強力なソーシャルメディア管理と戦略の重要性がさらに高まっていることを知っておくことも重要です。

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ブランドやソーシャルメディアのカスタマーサポートの量にもよりますが、多くの企業は、問い合わせの数が多いため、社内のコミュニティマネージャーを採用することを好みます。 それにもかかわらず、2020年までに企業の90％が顧客サービスとサポートにソーシャルメディアを使用すると推定されています。

さらに、ソーシャルメディアマーケティングエージェンシーは、ソーシャルインフルエンサーを見つけて確保し、アウトリーチプロセスを管理することに関して、戦略と実用的な結果を提供する場合もあります。 ソーシャルメディアエージェンシーが果たすべきもう1つの重要な役割は、分析的アプローチとキャンペーン最適化プロセスです。 最も重要なKPI（主要業績評価指標）は、ROI（投資収益率）と、ソーシャルメディアキャンペーンが実際にビジネスを獲得している金額です。 キャンペーンを完全に収益化するには、購入者のペルソナとターゲットオーディエンスに実用的な洞察を提供できる専門家のチームを配置することが最善の方法です。

ブランドによっては、役割を外部委託するか、少なくともソーシャルメディアエージェンシーの才能を評価することが役立つ場合があります。 たとえば、eコマースビジネスをしている場合、その仕事に最適な人は、ターゲティングと適切な製品を適切なオーディエンスに提供する方法を真に理解している人です。 リードの生成と目標到達プロセスの最適化について話している場合、その人は購入者の旅とその評価プロセスに同調している必要があります。

潜在的なソーシャルメディアマーケティングエージェンシーのためにボールを転がしたり、包括的な質問を作成したい場合は、2018年にブランドを成長させオンラインビジネスを管理するのに役立つ最高のソーシャルメディアツールのリストを以下に示します。

デジタル広告代理店とデジタルマーケティング代理店

デジタル広告代理店は製品やサービスを宣伝しますが、デジタルマーケティング代理店は市場をテストし、戦略を作成し、より具体的な問題を解決する方法でそれを実行します。

デジタルマーケティングエージェンシーは、構想からビジネスの成功まで、あなたの全過程を通じてあなたのブランドをフォローすることができます。 彼らはその旅のすべてのステップを理解し、あなたをサポートする戦略を提供することができます。 広告代理店は主にデジタル広告に夢中になっています。 マーケティングエージェンシーが提供する戦略と計画について話すとき、同じメッセージがすべてのチャネルとすべてのタイプのコンテンツで描写されることを確実にすることに注意することが重要です。 また、統一されたアプローチを採用することで、ブランドの認知度、ブランドの認知度、およびキャンペーン全体の強度が向上します。

これは実際、デジタル広告代理店とデジタルマーケティング代理店の主な違いの1つです。マーケティング代理店の目標は、戦略的なデータ駆動型のクロスチャネルアプローチを通じてビジネス目標の達成を支援することです。 広告代理店は、有料広告とビジネス目標の達成に焦点を合わせますが、Webサイトのトラフィックの増加、コンバージョンの増加、クリック率（CTR）の向上などのKPIの観点からです。 これも捨てるべきものではありませんが、どれを選ぶべきかを知るために、どのエージェンシーが何を提供できるかを知ることは価値があります。

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あなたはデジタルマーケティング会社と提携すべきですか？

これは、ブランドのニーズと予算に大きく依存する質問です。 あなたの目標は何ですか？ 社内チームをサポートすることは、得られるROIよりもコストがかかる可能性がありますが、マーケティング代理店を雇うことは、賛成の状況をもたらします。

長所は、これらの代理店が、ブランドとして投資するのが現実的ではない業界ツールにアクセスできることです。 そして、彼らは多くのクライアントを持っているので、そのようなツールを使用することは彼らに彼らのサービスに付加価値をもたらします。 代理店を雇うときは、彼らの補完的な才能と専門知識で構成されるチーム全体を雇います。 彼らの分析ゲームは一流であり、これまで以上に同じデータを読み取ることができ、見逃す可能性のある改善のための特定された領域を提供することさえできます。

代理店は、創造性や提供するサービスに応じて、状況を客観的に見てブランドを分析できるため、解決策を考え出すことができます。 ソーシャルメディアマーケティングエージェンシーを雇うことの主なプラスのポイントの1つは、彼らが何がうまくいくかを知っているという事実です。 彼らの専門知識により、可能なすべての戦略を評価し、適切な戦略を採用することができますが、目標を達成する前に多くの試行錯誤を繰り返す可能性があります。

何でもそうですが、いくつかの短所もあります。 あなたよりもあなたのブランドをよく知ることはできません。また、代理店が業界固有のセグメントを理解していない場合もあります。 また、あなたがそれを代理店に明確に伝えない限り、あなたのオフィスで起こったことはあなたのオフィスにとどまります。 日常業務で発生する誤解やイベントや機会の喪失という大きなリスクがあります。 したがって、あなたのブランドを理解し、あなたの業界またはあなたの理想的なビジネス目標に経験があり、あなたが快適に感じる堅実な契約を作成できる代理店を見つけることが不可欠です。

また、彼らがあなたのブランドのコンテンツを開発している場合は、強力な承認システムを実装して、過剰なコミュニケーションや不十分な配信に時間を費やさないようにすることが重要です。 そのため、コミュニティ管理が苦しむ可能性があります。特に、コミュニティマネージャーがすべての情報を持っていない場合は、応答時間が長くなり、顧客満足度に影響を与える可能性があります。 一貫性のあるワークフローとタイムラインを決定し、代理店チームのメンバーがプロジェクトまたはアカウントに費やしている時間を正確に把握していることを確認してください。

良いニュースは、幸せな媒体が常に見つかるということです！ 社内チームがある場合は、別のフルサービスのマーケティング代理店に相談サービスを提供し、戦略や問題の特定を支援するオプションがあります。 社内チームの伸びが薄すぎる、または必要な知識がないと思われる場合、マーケティングエージェンシーは特定の役割を果たし、必要な場所でギャップを埋めることもできます。 これは単純な「分割統治」戦術です。 ただし、多くの場合、代理店は本格的なプロジェクト、オムニチャネルマーケティング、および包括的なアプローチに精通しています。つまり、代理店は、最初から最後まですべてのキャンペーンを計画および実行するための専門知識と人材を備えています。

どのデジタルマーケティングエージェンシーがあなたのビジネスのニーズに適していますか？

これらすべての類似点と相違点を理解することは、ビジネスに最適なマーケティング代理店を選択する際に適切な質問を作成するのに役立ちます。 彼らのアプローチを評価し、完全なマルチチャネルカバレッジを作成するために組み合わせるのを恐れないでください。 著者でありビジネスマンでもあるセス・ゴーディンが言ったように、「間違っていることのコストは、何もしないことのコストよりも少ない」。 そしてそれは真実ですが、完璧なデジタルエージェンシーはあなたが毎回正しい結果を生み出すのを助けることができます。

また、オンラインユーザーは今どこにでもいることを理解するために時間をかけてください。そして、それらに到達するための包括的なデジタルマーケティング戦略が必要です。 従来のマーケティングは、万能のアプローチに依存しています。 しかし今、あなたの顧客は、ビデオコンテンツ、インフルエンサーの理想などを消費しながら、コンピューター、タブレット、ソーシャルメディアを使用しています。 デジタルエージェンシーは、企業を成長させ、ブランド認知度を高めるオムニチャネルマーケティングアプローチの策定を支援します。

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