2023 年に無視できない 34 のデジタル マーケティング トレンド
公開: 2022-12-09この投稿は 2022 年 12 月に更新されました。
かつて、メタバース マーケティング、音声検索エンジン最適化 (VSEO)、およびモノのインターネット (IoT) 広告は、ばかばかしいものに近い野心的なコンセプトでした。 現在、これらはデジタル マーケティングのトップ トレンドの一部です。
そして、なぜそうではないのでしょうか? 結局のところ、この混雑したオンライン環境でビジネスの競争力を維持したい場合は、最新のイノベーションに適応する必要があります。
この記事では、来年無視できない 34 の重要なデジタル マーケティング トレンドをリストします。これらのトレンドは、終わりのないマーケティングの変化が続くこの時代で、ビジネスが生き残るだけでなく、繁栄するのに役立つからです。
目次:
- AIマーケティング
- メタバース
- 拡張現実と没入型テクノロジー
- プログラマティック広告
- 会話型マーケティング
- チャットボット
- パーソナライゼーション
- カスタマーエクスペリエンス (CX)
- オムニチャネルマーケティング
- アカウントベース マーケティング (ABM)
- ショートビデオとビデオマーケティング
- ビジュアル検索とビジュアルコンテンツマーケティング
- ライブ ストリーム ショッピングとショッパブル広告
- 音声検索 (VSEO) と音声コマース
- ソーシャルメディアのストーリー
- プッシュ通知
- インタラクティブコンテンツとUGC
- 予測分析と拡張分析
- ジオフェンシング
- プログレッシブ Web アプリ (PWA)
- ブロックチェーンアプリケーション
- 量子コンピューティング
- SERP ポジション ゼロ/注目のスニペット
- 5Gテクノロジー
- ファーストパーティCookie
- ウェブサイトのセキュリティ
- モバイルコマース
- クリエイターエコノミー
- ライブストリーミングビデオ
- ポッドキャスト
- ネイティブ広告
- IoT広告
- 包括性、多様性、社会的責任
- 代替検索エンジン
無視できないデジタル マーケティングの 34 のトレンド
彼らが常に新しいアイデアを提案してくれると期待しています。
俺たちと一緒に仕事しようよ
1) AIマーケティング
人工知能は、コンテンツ作成、チャットボット、検索エンジンなど、多くのサービスの背後にあるテクノロジーであり、特にここ数年でその利用が増加しています。
デジタル マーケティングにおける人工知能の使用はますます人気が高まっていますが、それには十分な理由があります。 AI を活用したデジタル マーケティング キャンペーンは、顧客の行動に関するより迅速かつ正確な洞察を提供し、キャンペーンの成功率の向上につながります。
AI は、データ収集や分析などの日常的なタスクを自動化するためにも使用でき、マーケティング担当者の時間を創造的な戦略開発などのより複雑な活動に費やすことができます。 デジタル マーケティング戦略で AI を活用したマーケティング オートメーションの力を活用することで、企業は顧客をより深く理解し、デジタル ROI を最大化できます。
Jasper は、コンテンツ作成に使用される AI を活用したソフトウェアの一例です。 この (または類似の) AI ツールを使用することで、マーケティング担当者は、コンテンツのアイデアを手動で検索したり、新しいコンテンツを最初から作成したりすることなく、広告キャンペーン、電子メール キャンペーン、ブログ投稿の執筆などに関連するコンテンツを迅速に生成できます。
Jasper は、自動キーワード追跡、トレンドトピック分析、パーソナライゼーション機能、見出しや概要を作成する機能などの機能を備えており、コンテンツ マーケティングをこれまでより簡単にします。
AI は消費者の行動や検索パターンを分析し、Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームやブログ投稿からのデータを使用して、企業が顧客が自社の製品やサービスをどのように見つけているかを理解できるようにすることもできます。
AI を価値提案の中心とした企業の 1 つが Google です。 ここ数年、AI の実装により、検索エンジンは人々が何を探しているのか、どのようなコンテンツが検索意図に最も適しているのかをより高い精度で理解できるようになりました。
Google は、人々が何を探しているのか、どのようなコンテンツがその意図に最も適しているのかを理解しています。 たとえば、「魚油」を検索すると、Google は、主な検索目的が健康上の利点と副作用について知ることであることを認識しています。
これは、検索意図を明確にすることがこれまで以上に重要になっていることを意味しており、コンテンツの最適化はこれを行うための優れた方法です。
チャットボット、デジタル アシスタント、自然言語処理 (NLP) などの AI 駆動ツールがますます洗練されるにつれ、人工知能は強力なマーケティング資産となります。
さらに詳しく:マーケティング AI (人工知能) を始めるための 10 の簡単な方法
2) メタバースマーケティング
メタバースはますます人気のある概念になりつつあります。 これは、人々が没入型の 3 次元のコンピューター生成環境で対話できるデジタル ユニバースです。 仮想世界では、ユーザーがデジタル空間を探索し、デジタル オブジェクトを作成し、デジタル資産を購入することができます。
企業にとって、メタバースは、従来のデジタル マーケティング手法よりも魅力的なエクスペリエンスを消費者に届ける機会を提供します。 これには、インタラクティブなブランド キャンペーンの作成や、顧客が訪問できるメタバース内でのデジタル ストアの立ち上げなどが含まれます。
メタバース マーケティングは、VR および AR を介してデジタル空間と物理空間を統合し、ブランドが製品やサービスを販売する没入型デジタル エクスペリエンスを作成する革新的なマーケティング コンセプトです。
たとえば、小売業者はメタバース マーケティングを使用して、潜在的な顧客が実際に店内にいるかのように製品を閲覧できる仮想店舗を作成できます。 これにより、顧客は家から出ることなく、世界中のどこにいても買い物をすることができます。
メタバース マーケティングでは、企業が顧客のアクティビティを追跡し、特定の顧客の好みに基づいてパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することもできます。
いくつかの主要なメタバース統計:
- メタバース マーケティングは、平均成長率 13.1% で 2024 年までに 7,833 億ドルに達すると予想されています。
- 2026 年までに、25% の人々が仮想世界で毎日 1 時間を過ごすようになると推定されています。
- 2026 年までに、企業の 30% がメタバースで販売するようになると推定されています。
- 成人の 33% はすでにメタバースでのデジタル製品の購入に興味を持っています。
もっと深く掘り下げる:最高のメタバース マーケティング代理店: トップ 10 の選択肢
3 ) 拡張現実 (AR) と没入型テクノロジー
仮想現実 (VR) は壮大な SF アイデアで誰もが興奮しますが、マーケティング担当者にとっては拡張現実 (AR) の方が現実的です。
Facebookは最近、待望のスマートグラスを発表し、拡張現実よりも写真撮影に重点が置かれているが、これは革新的なベンチャーとなり得るものの始まりである。
IKEAなどの他の企業もARアプリをリリースしている。 IKEA Place アプリを使用すると、ユーザーはスマートフォンのカメラ (現時点では iOS 11.0.1 のみ) で自宅の部屋の写真を撮り、その中で IKEA の家具を「試乗」できます。 ユーザーは家具を移動させて、さまざまな角度からどのように見えるかを確認できます。
ロレアルも、Style My Hair アプリで AR をうまく利用しているブランドです。このアプリを使用すると、頭に一本も触れずにイメージチェンジしたり、さまざまなヘアスタイルを試すことができます。
写真をアップロードするだけで (またはモデルのプリロードされた画像を使用して)、さまざまなヘアスタイルやメイクで自分がどのように見えるかを確認できます。
AR が急速に進歩しているため、将来的には、テクノロジーの有用な用途を見つけるブランドが大幅に普及することになるでしょう。
関連コンテンツ:仮想現実広告の初心者ガイド
4) プログラマティック広告
プログラマティック広告は、AI を使用して広告購入を自動化するプロセスです。 広告購入から人間を排除することで、企業はニーズに対するより信頼性が高くコスト効率の高いソリューションを得ることができます。
プログラマティック広告の仕組みを簡単に説明します。
SmartyAds によると、プログラマティック広告の力は、人間の能力を超える最適化スケール能力にあります。
「検索主導型の手動広告キャンペーンのほとんどは(専門的なツールを使用して実行される場合でも)、キーワード、時間帯、場所という 3 つまたは 4 つのターゲットを考慮します。
プログラマティックなデマンドサイド プラットフォームのようなツールは、何百ものターゲティング シグナルを使用して広告を個別化することができ、顧客データ プラットフォームと統合すると、ライフスタイルや行動習慣に応じてターゲティングすることもできます。」
有料メディア購入が重要な顧客獲得チャネルである場合は、プログラマティック広告に注目し始める必要があります。
導入を検討すべきプログラマティック広告購入の一般的なアプリケーションの 1 つは、リアルタイム オークション(別名 RTB) です。これは、リアルタイム オークションを使用して、特定のサイト運営者サイトから保証された広告インプレッションを事前に購入します。
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5 ) 会話型マーケティング
チャットボット、AI、パーソナライゼーションについてのこれだけの話題により、現代のマーケティングの現実が明らかになりました。それは、かつてないほど会話型になっているということです。
会話型マーケティングは、見込み客や顧客とのリアルタイムの会話を作成して関係を構築し、エンゲージメントを高め、さらには販売を促進するマーケティング戦術です。 会話型マーケティングの目的は、チャットボット、音声検索、SMS、その他のデジタル チャネルを通じてインタラクティブなエクスペリエンスを提供することで、各ユーザーに独自のエクスペリエンスを生み出すことです。
自然言語処理 (NLP) などの AI テクノロジーを活用して顧客の意図を分析し、パーソナライズされた応答を提供することで、企業はターゲット ユーザーに対する貴重な洞察を収集しながら、より魅力的なインタラクションを提供できます。 これにより、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供できるようになり、最終的にはコンバージョンの増加につながる可能性があります。
人々はそれを望んでおり、ブランドもそれに応じて反応しています。 消費者が質問がある場合、82% が「即時」の回答を求めています。
会話型マーケティングは、マーケティング担当者と顧客の間の個人的な即時のつながりを促進します。
従来の戦略とは異なり、この形式のマーケティングは複数のチャネルで利用できるようになり、ブランドは顧客に最適なデバイス、プラットフォーム、タイムスケジュールなどの条件に合わせて顧客に会うことができます。
Drift の創設者兼 CEO である David Cancel は次のように説明しています。「今日の購入者は、探しているものが後ではなく今見つかることを期待しています…[そして] 人々が好むコミュニケーション方法で。」
会話型マーケティングの主な目標は、フィードバック主導型のモデルを通じてユーザー エクスペリエンスを向上させ、エンゲージメントを高め、忠誠心を高め、売上を増やすことです。
実際、Drift は、消費者の 41.3% が購入時に会話型マーケティング ツールを使用していることを発見しました。
企業が会話型マーケティング戦略を実行するために使用する方法には、次のようなものがあります。
- チャットボット
- パーソナライズされたビデオ
- パーソナライズされたメール
- バーチャル販売アシスタント
会話型マーケティングの恩恵を受けた企業の一例として、ThoughtSpot があります。導入後、営業上の会話が 10 倍増加し、マーケティング適格なリードが 70% 増加し、予約された会議が 64% 増加しました。
さらに詳しく: VSEO: 音声検索と会話型 AI が SEO をどのように変えるか
6 ) チャットボット
会話型マーケティングの実装の 1 つはチャットボットです。 チャットボットは AI テクノロジーを活用して、人間のような自動メッセージを Web 訪問者にリアルタイムで提供します。
調査によると、次のことがわかります。
- 企業にとってのチャットボットの最大の利点は、24 時間対応 (64%)、問い合わせに対する即時応答 (55%)、簡単な質問への回答 (55%) です。
- Uberall は、消費者の 80% がチャットボットに関して肯定的な経験をしていることを発見しました。
- Juniper Research は、チャットボットを介した e コマース取引が 2023 年までに 1,120 億ドルに達すると予測しています。
- Insider Intelligence は、2024 年までに、チャットボットを介した世界中の消費者小売支出は、わずか 28 億ドルから 1,420 億ドルに達すると予測しています。
多くの顧客は、チャットボットが 24 時間年中無休で応答し、迅速に回答し、購入履歴全体を正確に思い出すため、チャットボットとの対話を好みます。 これらの仮想アシスタントは、顧客の期待に応え、反復的なタスクを自動化し、より重要な作業にリソースを解放することで、優れた顧客サービスを提供します。
より多くの消費者がチャットボットに慣れるにつれて、ポジティブな顧客エクスペリエンスにとってチャットボットはますます重要になるでしょう。
さらに深く掘り下げる:
* チャットボットが見込み客に伝えるべき 13 のメッセージ
* チャットボットが企業にとって必須である理由 (そしてチャットボットの構築方法)
* Facebook Messenger チャットボット: 大きな結果を得るためのステップバイステップ ガイド
7 ) パーソナライゼーション
目立ちたい場合は、マーケティングをパーソナライズする必要があります。これは、コンテンツ、製品、電子メールなどをパーソナライズすることを意味します。
映画『マイノリティ リポート』からのこの短いクリップは、少し誇張されているかもしれませんが (完全に圧倒されるというわけではありません)、進行中の個人化の世界を示しています。
消費者はパーソナライゼーションを好むことがわかりました。
- SmarterHQ は、買い物客の 72% が、マーケティング メッセージが自分の興味に合わせてカスタマイズされている場合にのみ行動することを発見しました。
- Salesforce の調査によると、マーケティング担当者がパーソナライゼーションの最も大きなメリットを感じているのは、顧客エクスペリエンス (64%)、コンバージョン率の向上 (63%)、および訪問者のエンゲージメント (55%) です。
同様に、EmailMonks の Kevin George は、「行動に基づいてパーソナライズされ、トリガーされる電子メールは、一括送信電子メールよりも 3 倍優れています」と主張しています。
パーソナライゼーションの力の例を研究したいとき、カスタマイズされたおすすめ商品や映画タイトルで非常に成功を収めている Netflix と Amazon を見逃すことはできません。
現在、パーソナライゼーションを活用して成功している他の企業をいくつか紹介します。
- EasyJet は、航空会社での顧客の旅行履歴を使用してパーソナライズされたストーリーを構築し、次に旅行したい場所を提案するデータ主導型の電子メール キャンペーンを開始しました。 約 1,250 万通の固有の電子メールが送信され、パーソナライズされていない電子メールよりもクリックスルー率が 25% 高くなりました。
- Cadbury’s は、年齢、興味、所在地などの Facebook プロフィールのデータに基づいて、ユーザーにデイリーミルクのフレーバーをマッチさせる、パーソナライズされたビデオ キャンペーンを作成しました。 このキャンペーンでは 65% のクリックスルー率と 33.6% のコンバージョン率が発生し、個人的なタッチが機能していることが証明されました。
- スターバックスは、購入履歴や位置情報などのデータを利用して可能な限り個人的な情報を提供するゲーム化されたモバイル アプリを使用し、顧客がドリンクをカスタマイズできるようにし、特典システムでさらなる利用を促進します。これにより、収益が 25 億 6,000 万ドルに急増しました。
さらに詳しく:カスタマー ジャーニー エクスペリエンスをパーソナライズする 3 つの方法
8) 顧客体験
デジタル マーケティング戦略としてのカスタマー エクスペリエンス (CX) は、顧客とビジネスとのデジタル インタラクションを最適化することです。 デジタル チャネルの台頭と競争の激化により、顧客はブランドと対話する際に、よりパーソナライズされたシームレスなエクスペリエンスを求めています。
CX は、Web サイトやデジタル プラットフォームを利用する際に顧客が何を望んでいるのか、何を必要としているのかを理解することで、パーソナライズされたエクスペリエンスを生み出すのに役立ちます。 企業は、パーソナライゼーション、自動化、拡張現実、ゲーミフィケーションなどのデジタル マーケティング戦略やツールを活用することで、顧客が何度もリピートし続ける優れたデジタル エクスペリエンスを確実に提供できるようになります。
Temkin Group の調査によると、「年間収益 10 億ドルの企業では、顧客エクスペリエンスが適度に向上すると、3 年間で平均 8 億 2,300 万ドルの収益増加が見込まれます。」
悪い顧客エクスペリエンスは、あらゆるビジネスにとって最大の脅威です。
しかし、顧客の 86% は、より良いエクスペリエンスのためには、より多くのお金を払っても構わないと考えています。
顧客により良いエクスペリエンスを提供するには、次のような方法があります。
- 複数の詳細な購入者ペルソナを作成して顧客を理解する
- ユーザビリティとナビゲーションを簡素化して、サイトに優れた UX を作成します
- オムニチャネル エクスペリエンスを提供する (詳細については次のセクションを参照)
- 最高レベルのパーソナライズを提供して、大切にされていると感じられるようにする
- 顧客が何かをできる限り簡単に行えるようにする (購入、顧客担当者への連絡、製品の返品、サービスのキャンセルなど)
- 顧客の意見に積極的に耳を傾けます(電子メールを送信するか、サイトにフィードバック フォームを含めてエクスペリエンスを評価してもらいます)。
- 忠実な顧客に報酬を与える (特別割引、特典/ポイント プログラムなど)
- 顧客がウェブサイトまたはレビュー サイトに簡単にレビューを残し、それぞれに対して公開の返信を書くことができるようにします。
- 「まずマネージャーに相談する」ことなく、従業員に顧客の問題を自分たちで解決できる自由を与えます。
顧客体験を可能な限り簡単にしているブランドの例は、驚くべきことに Amazon です。 巨大な電子商取引ストアを手に入れるのは難しいと思われるかもしれませんが、そうではありません。
アマゾンは「電話してください」サービスを提供しており、1 分以内に人間と話せます (保留されることも、これこれの部門の 1 を押すこともありません)。また、商品を返品する必要がある場合には、電話で電話してください。発送伝票を UPS ストアに持ち込むと、UPS ストアが箱に入れて発送します。
さらに詳しく:顧客に最高のデジタル エクスペリエンスを提供する 9 つの方法
9) オムニチャネルマーケティング
オムニチャネル マーケティングはバズワードの 1 つでした。 この言葉は今では少し使い古されているように見えるかもしれないが、この戦略はこれまでと同様に熟しており、適切なものである。
オムニチャネル マーケティングは、ソーシャル メディア、アプリ、電子メール、ブログ投稿などの複数のプラットフォームにわたるマーケティングのプロセスであり、より高いコンバージョンとロイヤルティにつながる、強化された顧客エクスペリエンスと一貫したブランド メッセージを提供します。
また、オムニチャネル計画に次のようなオフライン マーケティング戦略を含めることを忘れないでください。
- 顧客が店舗で使用できるデジタル クーポンを含むプロモーション メール。
- デジタル マーケティングの取り組みを促進するために、物理的な手紙やはがきを送るなどのダイレクト メール キャンペーン。
- 店舗にデジタル スクリーンを設置し、オンラインおよびオフラインのプロモーションを表示します。
統計によると、マーケティング チームは自動化ワークフローで 3 つ以上のチャネルを使用すると、優れた結果を生み出すことができます。
- エンゲージメント率: オムニチャネルでは 18.96%、シングルチャネルでは 5.4%
- 購入頻度: シングルチャネルと比較してオムニチャネルで 250% 高い
- 平均注文額: シングルチャネルと比較して、オムニチャネルでは注文あたり 13% 増加
- 顧客維持率: シングルチャネルと比較してオムニチャネルの方が 90% 高い
複数のチャネルをより効率的に管理するためのツールを提供する SaaS 企業が増えているため、コンテンツ戦略にオムニチャネルを導入することがこれまでより簡単になりました。
これは、ブランドが消費者の行動をより深く理解し、個人レベルで大規模にパーソナライズできるよう支援することで、AI とビッグデータが役割を果たしているもう 1 つの分野です。
さらに詳しく:シームレスなオムニチャネルの顧客エクスペリエンスを構築するための 5 つのヒント
10 ) アカウントベースマーケティング (ABM)
アカウントベースのマーケティングは、幅広い視聴者ではなく特定のアカウントをターゲットとする (通常は B2B) マーケティング戦略であり、メッセージをカスタマイズして主要な意思決定者との関係を構築することができます。
この戦略により、企業は成功する可能性が最も高いアカウントに集中することで時間とリソースを節約することもできます。 さらに、ABM は強力な顧客関係を促進し、コンバージョン率の向上と顧客ロイヤルティの向上につながります。
この 3 分間のビデオでは、アカウントベースのマーケティングとは何かについて説明します。
ABM を使用すると、次のようなマーケティング ファネルが作成されます。
Bizible は、ABM アプローチを使用して、ターゲットの見込み客に身体的ケア パッケージを郵便で送信することでつながりを持っている企業の一例です。
アカウントリストで主要な意思決定者が誰であるかを特定した後、Bizible は次のようにしました。
- トータル・エコノミック・インパクト・バイブルの物理コピーを含む 37 個のカスタム ケア パッケージを作成しました
- 見込み客の名前で環境慈善団体に寄付
- 手書きのカードを送りました。
その後、Bizible は見込み顧客全員をフォローアップして、ケア パッケージを確実に受け取れるようにし、意思決定者とそのビジネスを名前で示すカスタマイズされたランディング ページへのリンクを送信しました。
ABM 戦略を使用することで、Bizible は 33,000 ドルを超える追加収益を生み出し、四半期の販売ノルマを 15% 上回りました。
さらに詳しく:アカウントベース マーケティング (ABM) メガ ガイド
11) ショートビデオとビデオマーケティング
動画マーケティングは現在最も重要なマーケティング トレンドの 1 つであり、近い将来もそうなる可能性があります。 ここでは、短い形式のビデオと長い従来のビデオの両方について触れます。
広告主の 63% は、TikTok と短編動画が最大の広告トレンドになると考えています。
HubSpot によると、短編動画 (一般的に約 60 秒以下) は、ソーシャル メディア マーケティング戦略の中で最も高い ROI を持っています。 人々はビデオを共有することが大好きで、他の形式のコンテンツの約 2 倍も共有しています。
ブランドにとって、ショートビデオは、TikTok、Instagram リール、YouTube ショート、Facebook リールなど、視聴者がすでに利用しているプラットフォームで魅力的なコンテンツを視聴者に届ける迅速かつ簡単な方法です。 ただし、これらすべてのプラットフォームに短い動画を殺到させるのではなく、視聴者が使用している 2 ~ 3 つのチャンネルだけに焦点を当てることを忘れないでください。
ショートビデオを使用して以下を作成できます。
- 製品ティーザー
- UGC
- 舞台裏のビデオ
- 簡単な説明ビデオ
以下は、「How to Grow as a TikTok Content Creator」という YouTube の Leveling Up 短編の例です。
従来の(つまり、短編ではない)動画マーケティングについて話すとき、YouTube だけを考えてはいけません。 動画のエンゲージメントを高める方法はたくさんあります。
ビデオは、既存のコンテンツを再利用して再公開したり、その逆を行うことができる便利なチャネルです。 これは一方で、ブログ投稿などのコンテンツを動画に変換することを意味します。
たとえば、この戦略を Amazon 広告 101 の記事で実装しました。エリックはそれを動画に再利用しました。
一方、ビデオを撮影し、Web サイトや YouTube チャンネルに公開して、次のことを行うこともできます。
- 文字に起こして記事として公開します (ランキングを上げるために YouTube ビデオを埋め込みます)
- 文字起こしを字幕として含む生のビデオを Facebook にアップロードします (ネイティブの Facebook ビデオは、共有された YouTube ビデオよりもはるかに高いインプレッション シェアとエンゲージメントを獲得します)
- 音声だけをリッピングしてポッドキャスト エピソードとして使用します
- 電子メール マーケティング キャンペーンでビデオのサムネイルを使用し、件名に「ビデオ」という単語を使用すると、開封率が 19% 向上することがわかっています。
さらに深く掘り下げる:
* 古いブログのコンテンツを再利用する 9 つの方法
* 感動的なプロモーションビデオの例 10 選
* マーケティングの各段階で使用する動画の種類
12 ) ビジュアル検索とビジュアルコンテンツマーケティング
ビジュアル検索は、画像を検索にアップロードできる新しい手法です。 比較的新しいものですが、ビジュアル検索を活用している企業が 2 社あります。
A) ピンタレスト
Pinterest は、ユーザーが商品の写真を撮ってオンラインで購入できる場所を調べたり、類似商品を検索したり、関連商品のピンボードを表示したりできるビジュアル検索ツールである Lens を立ち上げ、ビジュアル検索の流行に乗りました。
Pinterest の Lens は 25 億の家庭用品やファッション オブジェクトを認識し、Pinterest のモバイル アプリやブラウザ拡張機能で 6 億件以上の検索を引き起こしました。 発売以来、Lens の使用量は 140% 増加しました。
Pinterest は、次の機能をリリースするなど、機能の更新を続けています。
- Pincode は、QR コードを使用して、ユーザーが買い物に出かけたり、お気に入りの雑誌をめくったりしているときにインスピレーションを見つけます。
- アイデア ピンは、高品質で常緑のコンテンツを Pinterest に直接公開したいクリエイター向けに、複数ページのビデオ形式を使用する Snapchat や Instagram ストーリーと同様のコンセプトです。 現時点では、米国、英国、オーストラリア、カナダ、フランス、ドイツ、オーストリア、スイスのユーザーのみが利用できます。
- AR Try は、Lancome、YSL、Urban Decay、NYX Cosmetics などの主要ブランドの新しいアイシャドウをテストするための拡張現実機能です。
B) Google レンズ
Google レンズは Google のビジュアル検索エンジンで、カメラ アプリを通じてオブジェクトやランドマークを認識します。 次のアイテムの写真を撮るときにできることは次のとおりです。
- アパレルおよび家庭用品:同様の製品とその購入場所を検索します。
- バーコード:バーコードを使用して、どこで購入できるかなど、製品に関する情報を検索します。
- 名刺:連絡先に電話番号または住所を保存します。
- 本:概要を確認し、レビューを読みます。
- イベントのチラシまたは看板:カレンダーにイベントを追加します。
- ランドマークまたは建物:歴史的事実、営業時間などを確認します。
- 美術館で絵を描く:アーティストについて読んで、さらに詳しく学びましょう。
- 植物または動物:種と品種について学びます。
同様に、ビジュアル コンテンツ マーケティングはこの考え方をさらに一歩進めたものです。
ビジュアルは、視聴者を引き付ける非常に強力な方法です。 ビデオ、画像、グラフ、GIF、インフォグラフィックなどの見栄えの良いビジュアルを使用すると、テキストのみに依存する場合よりも潜在的な顧客とはるかに強いつながりを築くことができます。
ビジュアル コンテンツに関する次の 6 つの事実に留意してください。
ビジュアル コンテンツ マーケティングでは、次のことも可能になります。
- 複雑な情報を迅速かつ効果的に伝える
- ブランド認知度を高める(特に楽しく、賢く、役に立つビジュアルで)
- 製品やサービスをより記憶に残るものにします。伝えられたメッセージを人々が覚えていれば、望ましい行動をとる可能性がはるかに高くなります。
- 視聴者に画像、GIF、またはビデオを共有するよう促します (人々はこのようなクールなものを共有するのが大好きです)
- 適切な alt タグ/キーワードを使用すると、画像や動画が SERP (画像検索エンジンだけでなく) に表示されるため、SEO が向上します。
13 ) ライブストリームショッピングとショッパブル広告
ライブストリーミングは西側諸国でますます一般的になりつつありますが、中国でも非常に人気があります。 上半期には、中国のインターネット ユーザーの 3 分の 1、つまり約 3 億 900 万人がライブ ストリーミング ショッピング セッションに視聴しました。
さらに、中国で最も人気のあるライブ ストリーマーの 1 人である Viya は、わずか1 日のライブ ストリーミングで約 4,970 万ドルを稼ぎました。
ショッピング可能なライブストリームを使用すると、視聴者に商品についてリアルタイムで説明し、視聴者がまだ興味を持っている間にすぐに購入することが非常に簡単になります。
マッキンゼーによると、ライブ ストリーム ショッピングで最も人気のある製品カテゴリは、アパレルとファッション、美容製品、食品、家電製品、家具と室内装飾品です。
Levi's と Tommy Hilfiger は独自のライブ ショッピング イベントの開催を開始しました。
最適なライブ ストリームの e コマース ショッピングを実現するには、マッキンゼーでは、1 ~ 5 個の製品に焦点を当てた低頻度のストリームから始めることをお勧めします。
彼らはまた、TikTok、Instagram、Facebook、またはAmazon Liveを使用し、その後「ストーリーライン、台本、ホストまたはマイクロインフルエンサーを含むライブストリーム用のコンテンツを計画および開発する専任の社内チームまたは代理店スタッフ」に移行して放送することを提案しています。複数のチャネルにわたってそれらを共有します。
Marketing Brew によると、Apple のプライバシーとデータの更新により、ショッピング可能なテレビ広告を実験する広告主が増えています。
ショッパブル広告は、今年の約 4,500 万ドルから、2025 年には 800 億ドル近くに成長すると予想されています。 ショッピング可能なライブストリームと同様に、ショッピング可能な広告は、商品を見つけてすぐに購入できるため、非常に便利になるため人気が高まっています。
広告主は、視聴者が Roku デバイスからウォルマートで商品を購入できる、Roku の新しいショッピング可能な広告パイロットに注目しています。
さらに深く掘り下げる:
* Apple の iOS 14 リリースが広告に与える影響 (およびその対策)
* ライブ ストリーム ショッピングとは何ですか?
* ライブビデオ (Facebook と Instagram) を使用してビジネスを成長させる方法
14) 音声検索 (VSEO) と音声コマース
音声検索の使用の増加により、企業はデジタル マーケティング戦略の再考を迫られています。 音声検索に関する次の統計を考慮してください。
- 米国におけるすべてのインターネット検索の 40% は音声ベースです
- 消費者の 58% が地元のビジネス情報を見つけるために音声検索を使用しました
- 成人の 40% が毎日音声検索を使用しています
- 毎月 10 億件の音声検索が行われています
デジタル アシスタントの使用が増え続け、音声を使ってオンライン検索を行うことに人々が慣れてくるにつれて、音声検索エンジンの最適化 (VSEO) の重要性がますます高まっています。
VSEO には、Siri や Alexa などのデジタル アシスタントが理解しやすいように Web サイトのコンテンツを最適化し、より迅速で正確な検索結果を提供できるようにすることが含まれます。 2023 年には、企業は音声検索で自社のコンテンツを簡単に見つけられるようにする必要があります。
音声検索は、検索エンジン ユーザーに関連情報を提供する上ですでに重要な役割を果たしています。 Google アシスタントには 100 万のアクションがあり、Alexa には 100,000 を超えるスキルがあり、音声アシスタントがユーザーのコマンドやクエリに非常に具体的に反応できるようにする機能を表しています。
音声検索結果に表示されることを期待して音声コンテンツを制作するブランドが増えるだけでなく、次は広告も登場するだろう。 これは、Alexa が「スポンサーからの言葉」とともにあなたの質問に対する答えを教えてくれるということです。
最新のデータ (数年前のものであるため、この数字はさらに高いと推測できます) によると、すべてのモバイル検索の 27% が音声による検索であり、これらの検索は、「 「どうやって」「何を」「最高に」「簡単に」。
音声アシスタントの登場は、検索エンジンの世界以上の混乱をもたらしました。 結局のところ、消費者は検索クエリを実行するためにそれらを使用することを好むだけでなく、商品を購入するためにそれらを使用することも好みます。
音声コマースの力を理解するには、消費者の購入プロセスの 1 つの側面、つまり利便性について考える必要があります。 消費者は音声アシスタントを通じて 55 インチ テレビを購入しないかもしれませんが、オンラインで検索するのが面倒な小型で低価格の製品を購入する可能性が最も高くなります。
ウォーカー サンズによると、消費者が音声制御デバイスを介して購入したもののリストでは「食品と食料品」が 21% で最も高く、次いで消費者向けパッケージ商品 (CPG) が 16% となっています。
- この新しいトレンドを先導した企業の 1 つがWalmartで、Google と提携して Walmart Voice Order 機能を開始しました。 Google Home を所有している人は、「OK Google、ウォルマートに話して」と話しかけて、欲しい製品を選択してカートに追加できるようになりました。
- Amazon はまた、音声コマースを AmazonFresh に組み込んでおり、顧客は Alexa 対応デバイスを通じて買い物をすることができます。
e コマース ストアが音声コマースからどのようなメリットを得られるかは次のとおりです。
- 検索戦略を会話として扱います。 顧客との検索可能な会話として、ロングテール キーワードを含むコンテンツをデザインします。
- 予想されるクエリと適切なキーワードに焦点を当てます。 Make use of trigger words for voice searches (such as who, why, when, how, where, should, could, does, etc.).
- Do not limit yourself to exact words. Instead, consider the possible context of the customer's queries and offer valuable content that answers the question.
- Blend multiple terminologies to create variable sets of keywords and phrases. They should naturally cover all the relevant data of questions.
- Come up with catchy product descriptions that sound great when read aloud. Write naturally to align with regular speech patterns.
Dive Deeper: 5 Steps to Optimize Your Content For Voice Search
15) Social Media Stories
Social media stories have been gaining popularity since Snapchat first came out with Stories, and for good reason.
Stories (now available on Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter) are an effective way to engage users and drive visibility to your products or services. They offer a unique format that can be used to promote events, showcase products, announce deals, or even just tell a story.
Stories are posts that disappear after 24 hours. Despite representing such a simple concept (or, perhaps, thanks to it?), stories allow marketers to share genuine content and connect on a personal level with their audiences:
Here are some ways you can use social media stories to engage with your audience:
- Use polls within Instagram Stories
- Add links to your social media Stories
- Take advantage of Snapchat geofilters
- Add location tags
- Add mentions for other brands and your fans
- Give live video a try when creating Stories
- Invite followers to explore more with clear call-to-actions
Dive Deeper: How to Create Instagram Stories Ads that Your Ideal Customer Will Swipe Up
16) Push Notifications
The launch of GDPR (General Data Protection Regulations) and stricter privacy laws have dented the potency of email marketing. Moreover, younger audiences favor other methods of communication and prefer to deal with fewer touchpoints when engaging brands.
As part of the bid to engage users on multiple channels, browser push notifications are something you will see more and more brands adopting — and they are getting more sophisticated and personalized.
In fact, using personalized push notifications increases conversions:
- 7% open rate for segmented push messaging compared to a 3% open rate for generic, broadcast messages (a 2x improvement)
- 54% of users convert from a segmented push notification, compared to only 15% for broadcast messages (a 3x improvement)
Notifications triggered by behavior are being used to re-engage people who have shown interest but failed to convert, and to recover revenue from abandoned shopping carts:
Notifications can even include images and CTAs to maximize conversion rates from such efforts:
Dive Deeper: The Fastest and Easiest Way to Increase Your Email Open Rates
俺たちと一緒に仕事しようよ
17) Interactive Content & UGC
In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:
- Quizzes and polls
- Embedded calculators
- Augmented reality ads
- 360-degree videos
Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):
And here's an example of our Marketing Impact Calculator to help you calculate how much more money you'll make with marketing:
Interactive content is more engaging, more memorable and more likely to generate the results your business needs. People like it not just because it's fresh and original, but because it makes them feel more connected to brands and more involved in the buying process.
それが理由です:
- 88% of marketers say interactive content helps brands differentiate themselves
- 79% say combining interactive content with other content types improves message retention
- Over 96% of people who start quizzes on Buzzfeed finish them
And user-generated content goes hand in hand with interactive content.
UGC is content that is created and shared by users on social media. It can include images, videos, reviews and blog posts about products or services.
Keep these stats in mind:
- 85% of consumers find UGC more influential than content from brands
- 60% of people say that UGC is the most authentic type of content (compared to just 20% for brand-generated content)
Using UGC in your marketing strategies has numerous benefits:
- It increases brand visibility and engagement as customers share their positive experiences with the product or service to their friends and followers.
- It builds trust between the brand and its customers because user-generated content is seen as more authentic than traditional advertising campaigns since it comes from people who have actually tried the product or service themselves.
- It provides valuable feedback which can be used to improve customer experience and make the product or service even more appealing to potential customers.
Encouraging your audience to create and share UCG can be as easy as a customer posting their favorite Starbucks drink and tagging the company:
Or the GoPro Million Dollar Challenge, which comes out every year with GoPro's newest camera and encourages both the purchase of the camera and the creation of quality UGC content:
Dive Deeper: 8 Ways to Encourage More User-Generated Content (UGC)
18) Predictive & Augmented Analytics
Predictive analytics is the practice of using data mining, predictive modeling and machine learning to identify patterns and attempt to predict the future. Due to its potential, it has become more sophisticated and widespread in many industries.
In terms of digital marketing trends, we can expect to see an even higher number of predictive analytics tools and applications, such as advanced lead scoring, customer segmentation, and personalization.
One such example is Amazon Assistant, a Chrome extension from the retail giant that allows users to permit product recommendations from Amazon to extend beyond the website to make personalized offers while they are browsing elsewhere on the web:
On the other hand, Augmented Analytics uses machine learning and Natural Language Processing (NLP) to automate data preparation and enable data sharing.
The differences between predictive analytics and AR lie in the technologies used:
“Where predictive analytics uses machine learning to predict what will happen, augmented analytics uses machine intelligence to boost human intelligence with the why, so we can work faster and smarter on ever-larger datasets.”
Gartner によると、2024 年末までに企業の 75% が業務上のニーズに AI の使用に移行し、ストリーミング データと分析インフラストラクチャが 5 倍に増加すると予想されています。
さらに深く掘り下げる:
* マーケティング パフォーマンスを向上させるために予測分析を使用する方法
* データサイエンスと予測モデリングの未来
* ゲームの先を行く 4 つの方法: 2023 年以降のデジタル広告の未来
19) ジオフェンシング
位置情報に基づいて人々にマーケティングを行うというアイデアは新しいものではありませんが、モバイル使用の増加に伴い、ジオフェンシングの使用が増加すると予想されており、この市場は 2023 年までに 24 億ドルに成長すると予想されています。
ジオフェンシングにより、ユーザーの位置に基づいてリアルタイムのターゲティングが可能になります。 ターゲットエリアは、たとえばレストランから 1 マイル以内として定義され、ユーザーがこのエリアに出入りすると、プッシュ通知、テキスト メッセージ、またはその他の形式のマーケティング コミュニケーションを受け取ります。
Reveal Mobile によると、調査対象のマーケティング担当者の 50% 以上が、レストランとバー、健康と美容、エンターテイメント、食料品店、ペット ショップをジオフェンシングの対象となる小売店のトップ 5 に挙げています。
さらに、地域ターゲティングされたオーディエンスは、他のターゲティング戦略よりも平均して優れたパフォーマンス、または同等のパフォーマンスを発揮する傾向があることがわかりました。
76 と呼ばれるアメリカのガス会社は、Waze を使用してカリフォルニア全土の地図上に自社のガソリン スタンドをマークします。 ドライバーが近づくと、地図上にガソリンを入れるために立ち寄るべき場所を示すロゴが表示され、給油すれば競技会への参加を提案する。 彼らの「タンク 5」キャンペーンにより、燃料スタンドへのナビゲーション率は 6.5% となりました。
デジタル ユーザーを実店舗の顧客に変える必要がある業界にとって、マーケティング戦略においてジオフェンシングはますます重要になるでしょう。
さらに詳しく: 地域ターゲティング: ブランドに適した顧客を見つける方法
20 ) プログレッシブ ウェブ アプリ (PWA)
プログレッシブ Web アプリは、モバイル アプリのように動作する Web サイトですが、その機能はネイティブ モバイル アプリに似ています。
PWA は、Android または iOS に限定されることなく、高速なロード時間を提供し、プッシュ通知、オフライン使用などを可能にします。 PWA を使用すると、開発チームはモバイル アプリと同じように動作するあらゆるデバイス用の Web アプリを作成できます。
2026 年までに、スマートフォン ユーザーの数は 75 億人に達すると予想されます。
モバイルでの総ページビューは世界中で前年比 57% 増加しており、デジタル戦略にとってモバイルはこれまで以上に重要になっています。
そのため、モバイル革命が急速に進むにつれて、PWA はさらに普及するでしょう。
さらに詳しく:モバイル電子メール マーケティング キャンペーンを開始する 14 の方法
21) ブロックチェーンアプリケーション
Blockgeeks によって定義されているように、ブロックチェーンは次のとおりです。
「単一のエンティティによって所有されていないコンピューターのクラスターによって管理される、タイムスタンプ付きの一連の不変データ レコード。 これらのデータの各ブロック (つまり、ブロック) は安全であり、暗号原理 (つまり、チェーン) を使用して相互に結合されます。」
以下は、ブロックチェーンがどのように機能するかを視覚的に表現したものです。
当初は暗号通貨に焦点を当てていましたが、ブロックチェーン技術とその応用は金融界だけでなくはるかに広範囲に及んでいます。
IBSintelligence の Leandra Monteiro 氏によると、フォローすべき重要なブロックチェーンのトレンドは次のとおりです。
- BaaS (Blockchain-as-a-Service) は、ブロックチェーン アプリケーションを構築する企業向けのクラウド ベースのネットワークのサードパーティの作成と管理を表します。
- 検証可能な資格情報と自己主権アイデンティティ (ユニバーサル ID) 。検証可能でグローバルに解決可能でプライバシーを保護する資格情報を提供し、私たち自身のデバイスのセキュリティで保存および管理し、どこにいても誰にでも表示できます。
- DeFi (分散型金融)は、証券会社、取引所、銀行などの従来の集中型金融システムからブロックチェーン上のスマート コントラクトへの移行を表します。
- NFT (Non-Fungible Tokens)は、ブロックチェーン技術を使用して複製できない固有のデジタル資産とリンクする、特別な暗号化によって生成されたトークンです。
- CBDC (中央銀行デジタル通貨) は、ブロックチェーンに基づく中央銀行通貨のデジタル形式であり、中央銀行によって作成され裏付けられた法定通貨です。
さらに深く掘り下げる:
* ブロックチェーン デジタル マーケティングと暗号通貨の究極ガイド
* ブロックチェーンがデジタル詐欺の防止にどのように役立つか
22) 量子コンピューティング
量子コンピューティングはデジタル マーケティングに革命を起こす可能性を秘めています。 量子コンピューティングは、膨大な量のデータを同時に処理できるため、デジタル マーケティング担当者が情報に基づいた意思決定をこれまでよりもはるかに迅速に行えるようになる可能性があります。
量子コンピューティングは、素粒子が同時に複数の状態で存在すると主張する量子物理学理論に基づいた新しいテクノロジーです。
わかりやすくするために、ITSPmagazine はこれを従来のコンピューティングと比較しています。
「従来のコンピューターはデータをビット単位で保存し、ビットは 1 または 0 の 2 つの状態のいずれかで存在します。 しかし、量子コンピューターは、量子ビット (文字通り「量子ビット」) として知られる単一の原子という新しい測定単位を使用し、システムの計算能力を大幅に向上させます。」
量子コンピューティングを視覚化するもう 1 つの方法は、巨大なライブラリを想像することです。
「古典的なコンピューターは図書館内のすべての本を直線的に読み取っていましたが、量子コンピューターはすべての本を同時に読み取っていました。 量子コンピューターは理論的には一度に何百万もの計算を行うことができます。」
ソース
では、マーケティング担当者はどのようにして量子コンピューティングを利用できるのでしょうか? 期待できることは次のとおりです。
- 将来の6G無線通信ネットワークの採用により、モバイルデータの通信範囲とセキュリティが向上
- 機械学習を大幅に改善する量子アルゴリズムを開発している Google AI など、より人間に近い AI
- 量子アニーリングの使用など、広告の関連性の向上により、広告をより低コストでより広範囲の人々に届けることができます。
- 機械学習アルゴリズムで顧客データを迅速に分析し、顧客の行動パターンと好みを検出することで、よりターゲットを絞ったデジタル キャンペーンを開発します。
ソース
俺たちと一緒に仕事しようよ
23) SERP ポジション ゼロ / 注目のスニペット
注目のスニペットを使用すると、より多くのクリックを獲得できます。
なぜ? SERPの最上位に掲載されることで、ウェブサイトの可視性と権威が高まるからです。
ここ数年、注目のスニペットが台頭してきました。これは、ユーザーのクエリに関連するコンテンツの簡単な概要を含むボックスとして検索エンジンのランキングに表示される結果です。 注目のスニペットを受け取るページは、最初の結果の前に表示されるため、「位置 0」を持つと言われます。
Google は次のように説明しています。
「ページの説明から、またリンクをクリックしてページ自体を読むときの両方から、ユーザーが探しているものをより簡単に見つけられるようにこの形式が有効であるとシステムが判断した場合、強調スニペットが表示されます。 モバイルを使用している人や音声で検索している人にとっては特に便利です。」
強調スニペットは、Web サイトを SERP の最上位 (0 位) に表示できるため、SEO に不可欠であり、ドメインの可視性が大幅に向上します。
強調スニペットの平均 CTR は約 8.6% です。
さらに、音声 SEO を改善するには、強調スニペットが不可欠です。
Moz が行った調査では、注目のスニペットが音声検索に影響を与えることが判明しました。 Google アシスタント、Siri、Alexa などの音声アシスタントは、注目のスニペットを使用してユーザーの音声検索クエリに答えます。 これらのデジタル アシスタントは、読みやすいため、注目のスニペットからコンテンツを選択します。
注目のスニペットを取得するには、権威のある Web サイトは必要ありません。 DA/DR が低いドメインも、高品質のコンテンツを作成して最適化することで、注目のスニペットとしてランク付けできます。 追加のロングテール キーワードを使用して強調スニペットで Web サイトをランク付けすると、クリック率が向上します。これは、強調スニペットが 1 位から CTR を奪うためです。
ポジション ゼロの SERP の増加は、今日、検索ボリューム、意図、有機的競合だけがキーワードの価値を定義するものではないことを意味します。 キーワードに注目のスニペットがあるかどうかも分析する必要があります。
Google がそのランキング アルゴリズムにさらに多くの AI を追加するにつれて、結果のより高い部分がゼロランク ベースになることが予想されます。
さらに深く掘り下げる:
* 数千のキーワードで Google の 1 ページ目にランク付けする方法
* 注目のスニペット: 位置ゼロを最適化する方法
24) 5Gテクノロジー
モバイルに熱狂する世界において、最も重要なデジタル マーケティング トレンドの 1 つはおそらく 5G テクノロジーです。 第 5 世代のモバイル テクノロジーはデジタル コミュニケーションの新時代の到来を告げるものであり、その影響はほぼすべての業界に及ぶでしょう。
AdAgeによると:
「5Gの登場により、ついに何百万人もの地方の消費者が高速データレーンに参入し、マーケティング担当者が自社の製品を販売するようになるかもしれません。 通信会社に広告サービス用の前例のないデータを提供することで、Google と Facebook のデジタル独占を混乱させる可能性さえあります。」
T-Mobile は、5G の速度が急成長する拡張現実業界にもたらすメリットを指摘し、それが仮想ヘッドアップ ディスプレイの開発にどのように役立つかを指摘しています。 下の図が示すように、5G インターネット速度は、サイクリストがあらゆる方向から危険を発見するのに役立ちます。
欧州連合は、2025 年までに主要な道路と鉄道で中断のない 5G カバレッジを実現することを含む野心的な 5G 行動計画を立てています。さらに、この技術は 100 倍以上の接続デバイスに電力を供給すると予想されています。
間違いなく、5G テクノロジーは、デジタル マーケティング担当者から一般ユーザーに至るまで、オンライン コンテンツへのアクセス方法を変革します。
25) ファーストパーティ Cookie
欧州連合の GDPR とカリフォルニア州の CCPA は、企業による顧客データの使用方法に制限を設ける法律として可決されました。
それ以来、世界の大手企業数十社が、以下のようなユーザーのプライバシー侵害により法外な金額の罰金を科せられてきました。
- アマゾン — 7億4,600万ユーロ(8億7,700万ドル)
- Google – 5,000万ユーロ(5,660万ドル)
- H&M — 3,500万ユーロ(4,100万ドル)
- TIM – 2,780万ユーロ(3,150万ドル)
- ブリティッシュ・エアウェイズ – 2,200万ユーロ(2,600万ドル)
新しいプライバシー法の影響は、経済的なものよりもはるかに広範囲に及びます。 マーケティング担当者は現在、常に最大の悪夢である状況、つまりサードパーティ Cookie の終了に直面しています。
マーケティング担当者は Cookie を使用してあらゆる種類のデータを収集し、広告キャンペーンを測定、パーソナライズ、開発することができます。 テクノロジーを強化するためにほとんどのマーケティング ツールに使用されているサードパーティ Cookie が、ゆっくりではあるものの確実に廃止されつつあるため、企業は自社で収集したデータのみに頼ることができます。
肥大化したデジタル広告インフラを合理化し、ユーザーのプライバシーを重視した新しい一連のオープン Web 標準の作成を支援する取り組みの一環として、Google は、プライバシー サンドボックスを備えた Chrome ブラウザでのサードパーティ ブラウザ Cookie のサポートを終了すると発表しました。
これらの小さなコードの断片によって収集されたデータは、ユーザーとその好みに関する膨大な範囲の情報をサードパーティに送り返し、サードパーティはそのデータをさまざまな企業や個人に販売することがよくあります。
ファーストパーティ Cookie により、マーケティング担当者は収集したデータとその使用方法に注意する必要があります。
この変更がマーケターにどの程度影響を与えるかについては、将来的にはまだ不確実ですが、それまでの間、手遅れになる前に導入を開始すべきいくつかの推奨事項を以下に示します。
- オムニチャネル マーケティング戦略 (トレンド #15 を参照) を使用して、ユーザーの同意を尊重しながらすべてのタッチポイントでデータを取得します。
- 視認性が高く、明示的で、パーソナライズされた招待状を使用してください。
- ロイヤルティ プログラムへの招待状を発行するかのように、ファースト Cookie データ収集フォーム/チェックボックスをフレンドリーな方法で提示します。
- 訪問者から収集するすべてのデータ属性、それが何を意味するか、完全な透明性を得るためにそれをどのように使用するかについて説明します。
- 訪問者が設定センターを通じてデータ収集と使用設定を変更できるようにします。
さらに深く掘り下げる:
* Google プライバシー サンドボックス: ターゲット広告の将来にとって何を意味しますか?
* Apple の iOS 14 リリースが広告に与える影響 (およびその対策)
26) ウェブサイトのセキュリティ
プライバシーと同様に、Web サイトのセキュリティもこれまで以上に重要になっています。
訪問者があなたのサイトに初めてアクセスしたとき、数秒以内にセキュリティについて判断するでしょう。 安全だと感じていないと、そこに留まらないため、滞在時間が短くなり、これが比較的最近の Google ランキング要因となっています。
つまり、人々があなたのウェブサイトを安全だと感じなくなった場合、ランキングが低下する可能性があります。
さらに、2023 年の Core Web Vitals アップデートにより、Web サイトには安全なサイトが必要になります。 今後は、サイトのHTTPS プロトコルを有効にすることが最低限必要です。これにより、訪問者に URL に小さな緑色の南京錠アイコンが表示されます。
さらに、信頼のセキュリティ シールまたは信頼バッジを Web サイトに目立つように表示すると、サイト訪問者に安全性を真剣に考えていることを安心させることができます。
さらに詳しく: Web サイトのセキュリティが不十分であることが SEO ランキングにどのような悪影響を与えるか
27) モバイルコマース
私たちはますますモバイル中心の世界に住んでおり、消費者の購入サイクルにおいてモバイル デバイスが果たす役割は今後もますます大きくなるでしょう。
モバイルコマースをよりユーザーフレンドリーに(そして収益性を)高めるために、Amazon は最近、チェックアウトの手間を軽減する独自のオンライン支払い処理サービスである Amazon Pay を開始しました。
販売業者は、このサービスを利用して数百万人のプライム会員に簡単にアクセスできるため、売上を増やすための支払い手段として Amazon Pay を追加しました。 同様に、Google は Android および iOS ユーザー向けに Google Pay アプリを刷新しました。これには、シティおよびスタンフォード連邦信用組合と提携して当座預金口座と普通預金口座が含まれています。
モバイル コマース戦略を活用することで、デジタル マーケティング担当者は外出先でも顧客にアプローチし、顧客向けにパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。 これらの戦略により、デジタル マーケティング担当者は位置ベースの情報などの貴重な顧客データにアクセスできるようになり、ターゲットを絞ったキャンペーンを作成し、コンバージョンを増やすために使用できます。
新しいモバイル コマースの波にうまく乗るためのヒントをいくつか紹介します。
- Web サイトをレスポンシブにします。 このヒントは 2008 年っぽいかもしれませんが、非常に重要なので無視することはできません。
- モバイル決済を使用します。 登録データはモバイル デバイス自体に保存されるため、待ち時間の短縮に役立ちます。
- スペースを有効活用しましょう。 ホームページの上部セクションに重要な要素を特集し、検索ウィンドウが表示されるようにします。
- CTA はオンライン買い物客の注意を引くのに十分な大きさにし、指で簡単にタップできるようにします。
- ターゲット ユーザーに合わせてオンライン エクスペリエンスを調整し、彼らが何度も戻ってくる理由を作りましょう。
- チェックアウトプロセスから気を散らすものをすべて取り除き、 「ゴールライン」に近い顧客が簡単にゴールラインを通過できるようにします。
- Web サイト上のすべてを安全に保ちながら、さまざまなデジタル ウォレットへのアクセスを提供します。
28) クリエイターエコノミー
2023 年には、クリエイターの時代がさらに進み、消費者が YouTube やニッチなサブスタックなどの独立したコンテンツ クリエイターと直接コミュニケーションをとる時代が到来します。
クリエイター エコノミーとは、情熱に従い、フォロワーを獲得し、スキルを収益化する独立したコンテンツ クリエイター (ブロガー、ライター、YouTuber、インフルエンサーなど) とコンテンツ キュレーターのコミュニティを指します。
これは従来のメディアとはまったく対照的です。
基本的に、オンラインで何かを作成し、その作品が利益をもたらし始めたら、あなたはすでにクリエイターエコノミーの一員です。
SignalFire によると、クリエイターは 5,000 万人おり、そのうち 200 万人 (4%) がフルタイムで生計を立てており、約 4,700 万人がパートタイムで収入を得ています。
クリエイターエコノミーは、充実した自律的な仕事で生計を立てたいという願望によって部分的に動かされてきました。 一方で、消費者は共感できる人とつながりたいと考えています。
自分の情熱を貫き、今ではオンラインで巨額の収入を得ている個人のコンテンツ クリエイターの例:
- ファッションインフルエンサー Forever Yours Betty
- YouTube の Y トラベル ブログ
- blogilates のフィットネス インストラクター、キャシー ホー
- 人気コピーブロガーのブロガー ブライアン・クラーク
- YouTuber(科学実験、コント、DIYアート&クラフト) ライアン・カジ
- ポッドキャスター「パンツスーツ・ポリティクス」のベスとサラ
- Amazon のベストセラー Kindle 電子書籍『高床式の家の少女』の作家、ケリー・ムスティアン
クリエイター エコノミーの台頭により、ブランドは、関心の高い視聴者を指揮するこれらの独立したコンテンツ クリエイターと関わる必要があります。
デジタル マーケティング戦略としてのクリエイター エコノミーとは、クリエイターやインフルエンサーとの関係を構築して、そのネットワークの力を活用することを意味します。 インフルエンサーのネットワークのリーチを活用することで、ブランドは視聴者を効果的にターゲットにし、広告を見る人をより細かく制御できるようになります。
さらに、マーケティング担当者はインフルエンサー分析を活用して、顧客の好みや傾向に関する洞察を得ることができ、それを利用してターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。
この点に関して、次の 3 つの傾向が見られると予想されます。
- クリエイターがトップ ファンをソーシャル ネットワークから自分の Web サイト、アプリ、収益化ツール (Substack など) に移動させている
- 独自のサプリメントブランドを立ち上げるフィットネスYouTuberなど、クリエイターが会社の創設者となる
- ファンがテレビ会社ではなく個人のコンテンツクリエイターとつながることで、クリエイターがメディア業界で力を得る
さらに深く掘り下げる:クリエイター エコノミーとは何ですか (そしてなぜ気にする必要があるのですか)?
29 ) ライブストリーミングビデオ
ビデオ コンテンツはソーシャル メディアの未来である可能性がありますが、ライブ ストリーミングが最も好まれているビデオ マーケティング チャネルです。 実際には:
- ライブストリーミング業界は、2027 年までに 1,843 億ドルに達すると予測されています
- 消費者の 80% はブログを読むよりもライブビデオを見ることを好みます
- ミレニアル世代の 63% がライブ ストリーミング コンテンツを定期的に視聴しています
- 人々は事前に録画されたビデオと比較して、ライブビデオの視聴に 3 倍の時間を費やしています
消費者は、クリエイターと交流したりつながりを持てる、本物のユニークなコンテンツを望んでいます。 ライブ ストリーミングは、アクションをより身近に感じられる視聴体験を提供します。 その結果、ライブビデオをビジネスに利用する企業が増えています。
Instagram は、ユーザーが最大 3 人でライブ ストリームを実行できる機能である Live Rooms のリリースにより、ライブ ストリーミング機能を強化しました。
YouTube も Live と呼ばれるライブ ストリーミング サービスを提供していますが、Facebook も Live と呼ばれる機能で同様のサービスを提供しています (ソーシャル メディア企業は機能の名前にあまり独創的ではありません)。 両社は、より多くのクリエイターが自社のプラットフォームを活用してフォロワーを増やし、そこでビジネスを成長させたいと考えている。
ビジネスを成長させるためにライブビデオを使用するいくつかの方法を次に示します。
- 顧客Q&Aセッションを企画する
- 新製品の発売をブロードキャストする
- ライブ製品デモンストレーション (特に、使用が少し複雑になる可能性のあるもの)
- ウェビナーを開催して業界の専門家と交流したり、顧客に何かを教えたりする
- フォロワーとのエンゲージメントを高めるソーシャルメディアの課題
最高のライブストリーミングプラットフォームのいくつかを以下に示します。
- YouTube ライブ
- フェイスブックライブ
- LinkedIn ライブ
- インスタライブ
- TikTokライブ
- レディットライブ
- ヴィメオライブ
- けいれん
- ストリームラボ
- ライブストリーム
- ユーストリーム
- リストリーム
他のプラットフォームとは異なり、Twitch は YouTube マーケティング戦略の重要な部分であるスポンサーリンクを許可していないため、宣伝に関して厳格なポリシーを持っていることに注意してください。 同様に、Twitch はユーザーにコンテンツを提供しません。 代わりに、クリエイターが新しいビデオをアップロードするか、ライブ ストリーム セッションを開始すると、ユーザーに通知が届きます。
俺たちと一緒に仕事しようよ
30) ポッドキャスト
個人であろうと企業であろうと、人々はポッドキャストを聞くのが好きです。 ある情報源によると、80% の人がポッドキャスト エピソードのほとんどを聞くとのことです。
そして Google はポッドキャスト エピソードを SERP に直接表示するようになりました…
…ポッドキャストの最適化にもっと重点を置く必要があります。
さらに、「人々は音声対応デバイスをより頻繁に操作するようになっているため、ポッドキャスターは次のような音声 SEO 戦略でブランド認知度を高め、視聴者のエンゲージメントを高めることができます。」
- ポッドキャストのエピソードごとにキーワードを選択します
- エピソードごとに特定のページを作成する
- 各エピソードにつき最大 300 ワードのブログ投稿を作成します
ただし、ポッドキャストは、リスナーにメール ニュースレターへの登録などのアクションを促すメッセージが表示されない可能性があるため、マーケティング担当者にとっては扱いが難しい場合があります。 今後数年間で、マーケティング担当者は以下を優先する、よりユーザーフレンドリーなアプローチを採用するでしょう。
- エピソードごとに 1 つの CTA を使用する
- エピソードの要点をまとめると
- ポッドキャストを簡単に聞くことができるようにする — つまり、エピソードを聞くためだけにサインアップやダウンロード、その他の問題が必要ないことを意味します。
さらに深く掘り下げる:
* ポッドキャスト広告の究極ガイド
* 無視できないポッドキャストの 9 つのトレンド
* オーディオ SEO: ポッドキャストのランキングを成功させるための完全ガイド
31) ネイティブ広告
人々がオンライン広告を嫌うというのは驚くべきことでしょうか?
世界中で 7 億 6,350 万人が広告を避けるために広告ブロッカーを使用しており、そのためマーケティング担当者は新たな獲得チャネルを試す必要があることを考えると、そんなはずはありません。
利用可能な多くのオプションの中で、マーケティング担当者はネイティブ広告を見つけました。そのうちのいくつかはここで説明しました。
ネイティブ広告は、広告が掲載される Web ページのデザインにシームレスに溶け込む、中断のないデジタル広告の一種です。 通常、消費者はネイティブ広告とそれが表示されるコンテンツを区別できないため、「ネイティブ」という名前が付けられています。
AppNexus の調査によると、ネイティブ広告の平均 CTR は0.80%であるのに対し、ディスプレイ広告の平均 CTR は 0.09% であり、これはディスプレイ広告の8.80 倍です。
ADYOULIKE は、ネイティブ広告支出が 2025 年までに 858 億 3,000 万ドルから世界総額 4,020 億ドルに増加すると予想されており、これは 372% の増加であることを明らかにしました。
その結果、ネイティブ広告の人気は今後も高まり、マーケティング担当者の全体的な広告戦略において欠かせないものとなるでしょう。
さらに詳しく:ネイティブ広告で E コマースのトラフィック獲得を拡大する方法
32) IoT広告
「モノのインターネット」(IoT)は、過去 10 年間にわたって大きな話題を呼んできました。 そのマーケティングの可能性を理解するために、それを簡単に定義しましょう。
IoT は、スマート カーから家電製品、ウェアラブル技術に至るまで、相互にインターネット間で接続されたデバイスのネットワークを表します。 このネットワークでは、接続されたデバイスが情報を収集、共有、分析し、アクションを同期的に作成できます。
IoT の例は次のとおりです。
- モバイルアプリを使用して家庭用サーモスタットをリモート制御する
- DHL は環境センサーを使用して車両を追跡し、倉庫を監視してプロセスを最適化しています
- 正しい歯磨き習慣を促すスマート歯ブラシ
- さまざまな生体認証をレポートし、必要に応じて医療提供者に連絡するヘルスモニター
2025 年までに、世界中で 750 億台以上の IoT デバイスが存在し、世界全体の支出額は 1 兆 1,000 億ドルに達すると予想されています。
IoT 広告では、デジタル画面を特定の製品やサービスに接続して、それらについて顧客に情報を提供します。 これは、デジタル画面に設置されたセンサーからデータを収集し、このデータを使用して顧客向けに広告をパーソナライズすることによって機能します。
顧客データを活用することで、マーケティング担当者は、個人のニーズや興味に合わせてターゲットを絞った広告を作成できます。
すでに IoT 広告を導入しているブランドには次のようなものがあります。
- ジョニーウォーカーのブルーラベルボトルには電子センサーが組み込まれており、ボトルが開封されているかどうか、またボトルがサプライチェーンのどこにあるかを知ることができます。 このセンサーは、スマートフォンでボトルをスキャンした顧客に情報を表示し、適切な内容を提供することもできます。 たとえば、ボトルが店頭にある場合はプロモーションのオファーが表示され、ボトルが家にあり開封されている場合はカクテルのレシピが表示されます。
- 別の飲料会社であるマリブは、さらに一歩進んで、自社の「接続された」ボトルをデジタル タッチポイントとして使用して、限定コンテンツを宣伝しています。
- Google のローカル検索広告は、もちろん広告に IoT をうまく活用しています。 ユーザーがスマートフォンでローカル検索を行うと、現在地に基づいて関連性のある広告が表示されます。
モノのインターネットは、「売上と収益の増加を目的として、リアルタイムの店内広告を消費者に表示する」ためにも使用できます。 このアプリケーションは、ビーコンと呼ばれる一種のテクノロジーに基づいています。
ビーコンは、Bluetooth 経由で近くのデバイスに信号を送信する小型の送信機です。 したがって、ユーザーがチェックアウトに持ち込んでいる製品を識別し、関連する製品のプロモーションを表示できます。 これらすべてが、店舗の平均注文額と収益の向上に貢献します。」
IoT 広告のチャンスはまさに表面化しており、私たちが想像できない方法で業界に破壊をもたらす可能性があります。 今後の唯一の課題はプライバシーです。 IoT デバイスが収集するデータの詳細な量を考慮すると、マーケティング担当者は、ユーザーのプライバシーに関連し、尊重した方法でデータを使用する必要があります。
これらのデバイスが私たちの心を読み始めないことを祈りましょう...
33) 包括性、多様性、社会的責任
包括性と多様性はもはや HR の世界には属しません。 2023 年以降、あらゆる形態で多様性を高め、社会から疎外されている人々や過小評価されている人々を代表し、長年の文化的偏見を軽減して顧客とのつながりを強化し、前向きな社会変革の文化を促進することがマーケターの仕事です。
企業は、自社のメッセージ、画像、声、価値観があらゆる潜在顧客を代表し、自社の無意識の偏見によって誰かを取り残さないように注意する必要があります。
2019 年、アドビは 2,000 人を超える米国の消費者を対象に調査レポートを実施し、次のことを発見しました。
- 61% が広告における多様性が重要であると回答
- 38% は、広告でより多様性を示しているブランドを信頼する可能性が高いと回答しました
- 人口 3 億 3,200 万人のうち1 億 2,000 万人のアメリカ人は、広告で自分たちが描かれていることを見ていない
ニールセンのレポートは次のことを示しています。
「米国のミレニアル世代 7,500 万人のうち 43% がアフリカ系アメリカ人、ヒスパニック系、またはアジア系を自認しているため、ブランドに多文化戦略がなければ、成長戦略もありません。」
ブランドがマーケティングをより包括的にする方法には、次のようなものがあります。
- トーン: 対象、たとえば対象読者の平均的なメンバーをどのように表現しているかを深く注意深く観察してください。 広告やコンテンツで使用されている単語や表現を分析して、それらを表現します。
- 言語: 人々やその問題を説明するために使用する単語、記号、フレーズに特に注意してください。
- 表現: コンテンツや広告を公開する前に、「これは社会を反映しているか?」と自問してください。 私たちは多様な声を高めていますか?
同様に、社会的責任もますます重要になっています。 デジタル マーケティング担当者にとって、これは倫理的で透明性のあるマーケティング キャンペーンを意味します。
これには、デジタル キャンペーンが虚偽の情報を広めたり、社会に悪影響を与える可能性のあるコンテンツを宣伝したりしないことを確認することが含まれます。 さらに、デジタル マーケティング担当者は、さまざまな文化やコミュニティを尊重したコンテンツの作成に努めるとともに、社会の利益のためにデジタル キャンペーンをどのように活用できるかを実証する必要があります。
マーケティング キャンペーンを展開する際にこれらの実践を考慮に入れるブランドは、顧客との信頼を築き、競合他社よりも目立つことができるため、より成功しやすくなります。
34) 代替検索エンジン
StatCounter の調査によると、検索エンジン上の全トラフィックの約 92% が Google 経由であることがわかっています。 小さいとはいえ、2019 年から 2022 年までの変化に注目する価値はあります。他のほぼすべての検索エンジンが成長する一方で、Google の市場シェアはほぼ 1% 減少しました。
世界で最も支配的な検索エンジンに壊滅的な崩壊が近いうちに起こるとは予想しにくい。
そうは言っても、DuckDuckGo は 2008 年に設立されたプライバシー重視の検索エンジンで、プライバシーを重視するユーザーの間でニッチな人気を博していますが、最近「ユーザーを追跡しない検索エンジン」というキャッチフレーズで話題を呼びました。お金を稼ぐためにユーザーを追跡する必要はありません。」
Googleはケンブリッジ・アナリティカの大失態などのデータスキャンダルに巻き込まれ、昨年同社の検索事業と広告事業に関連した独占禁止法違反で正式に起訴されたが、一方でDuckDuckGoはプライバシー最優先の検索エンジンを密かに成長させてきた。 彼らの毎日の検索量は今年初めに 1 億 1,000 万件に達しました。
Twitter CEO のジャック・ドーシー氏もこれを使用しています。
最終的に、マーケターは視聴者(Z世代だけでなく、すべての人口統計)を考慮し、ブランドのコンテンツがどこで閲覧される可能性が高いかを考える必要があります。 これを念頭に置いて、複数の検索エンジン向けにコンテンツを最適化してください。
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デジタル マーケティングのトレンドに関する最終情報
デジタル マーケティングに携わるすべての人にとって、変化は仕事の不可欠な部分です。 常に先を行き、新しいテクノロジー、ツール、マーケティング活動を取り入れて競合他社よりも優位に立つよう努める必要があります。
量子コンピューティング、ポジション ゼロ、IoT 広告などのデジタル マーケティング トレンドは、ブランドやマーケティング担当者に前例のない洞察と成功の機会を提供します。
これらのマーケティング戦略を理解し活用することで、企業は競合他社に先んじて成功することができます。 幸運を!
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俺たちと一緒に仕事しようよ
CJ Haugheyによる追加寄稿 イヴァン・クライマーとセレーナ・テンプルトン。