500ドルでニッチビジネスを立ち上げる

Jason Wongは、徹底的に調査し、迅速かつ効率的に立ち上げることに挑戦することを愛するシリアルアントレプレナーです。 Shopify Mastersのこのエピソードでは、Jason Wongが、Doe Lashesを立ち上げることにした理由、顧客の問題点を見つけるために行った調査、および約500ドルで数日のうちに立ち上げた方法について話します。

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• ストア： Doe Lashes
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• 推奨事項：

  Yotpo（Shopifyアプリ）、Loox（Shopifyアプリ）、Okendo（Shopifyアプリ）

ビジネスアイデアの実行可能性を判断する方法

フェリックス： DoeLashesを始めたきっかけは何ですか？

ジェイソン：私は実際にポッドキャストを聴いていました。 私たちが今いる場所で本当に面白いのは、ポッドキャストで2人の男がまつ毛ブランドを始めてドロップシッピングをしているという話を聞いたことです。 彼らはShopifyでドロップシッピングモデルを使用し、ストアを作成し、Facebook広告の専門知識を使用して物を販売し、多くの収益を生み出すことができました。 ポッドキャストを聞いた後、私は自分に言いました。「うーん、同じことができるかもしれないし、自分のやり方でできるかもしれない」。 ドロップシッピングはしません。 私は常にブランドを開発し、物の周りに在庫を作り、それを自分たちで出荷してきた人です。 なので、同じまつ毛市場に参入できるか試してみましたが、なじみのあるモデルでやってみました。 それで、私は製品の開発に少し時間を費やしました。 私が香港への飛行機に乗っている間、私は香港でベンダーと会うためにいくつかの約束を設定しました。それは、少なくとも自分が何に夢中になっているのかを知ることができるようにするためです。 それがブランドの起源です。

フェリックス：さて、あなたは通常、これほど早くベンダーとの約束を設定しますか？

ジェイソン：それは純粋に私がすでに途中だったからです。 私たちの工場はすべてアジアにあり、アメリカでビジネスを構築している場合、新しいアイデアを得るたびにベンダーに飛ぶのは意味がありません。 でも、他のブランドのベンダーアポイントメントに向かっていたからだと思います。 しかし、一般的に私がすることは、アイデアを得るたびに、そのアイデアが最初に実行可能かどうかについて多くの内部調査を行うことです。 一部の製品には、異なる認定、異なるベンダー要件が必要です。 だから私は通常最初にそのステップを行います。 しかし、私がすでに途中で、これらのベンダーを訪問するのにそれほど邪魔になっていなかったという理由だけで、私はただ約束を設定するだろうと思いました。

フェリックス：ビジネスアイデアが実行可能かどうかを判断するためにそのような個人的な調査を行う場合、何が関係しますか？

ジェイソン：私が見つけたのは、私たちが実際には一人称ではなく、同じビジネスアイデアを考える5人目または6人目であることがよくあります。 ですから、私が最初にやりたいのは、その製品の歴史があるかどうかを確認することです。 誰かが何かを作成しようとした場合、なぜ失敗したのですか？ なぜ彼らは市場に出なかったのですか？ それは製品の欠陥によるものですか、それは市場がそれに備える準備ができていなかったためですか？ それとも、ベンダーが私たちが想定したものを提供できなかったためでしたか？ ですから、他の人が最初にそのアイデアを試したかどうかを確認したいと思います。 そして、私が皆さんに伝えたいのは、誰かがすでにそのアイデアを採用していても、それができないという意味ではないということです。 これは、おそらく市場が検証されていることを意味し、実際に市場にもっと力を注ぐための兆候です。 ですから、私が見たいのは、他の人がすでに行ったことを確認し、私が別の方法で何ができるかを確認することです。または、彼らが経験した障害がある場合は、それを回避できたかどうか、または私がプロジェクトを完全に停止する必要があります。

フェリックス：前の失敗の理由に応じて、それはあなたが入るべきかどうかのあなたの決定にどのように影響しますか？

ジェイソン：私がそれを完全にやめる理由は通常いくつかあり、実際にもっと努力する理由もいくつかあります。 製品が認証基準を満たしていないことがわかった場合、私は完全に停止することになります。 たとえば、数年前にラーメンコンドームという商品を作りましたが、これはまさにその名のとおりです。 ラーメンの包みのように見えるコンドームで、素晴らしい商品です。 私はそれに多くの時間を費やしました。 しかし、私が気付いていなかったのは、コンドームは実際にはタイプIIの医療機器であるということです。つまり、コンドームを米国に配布したり輸入したりすることは法的に許可されていません。 それで、私はその部分を私が思っていたよりずっと遅れて見つけました。 だから私はすべての製品を作り、すべてのお金を在庫に入れ、それを私たちの国に輸入する途中で、私たちはその問題に気づきました。 ですから、そのようなことは、私がその製品に時間を費やす前に私がすることになっていたデューデリジェンスです。 でもそうしなかったので、売れない商品が一握りになりました。 明らかに、誰もが医療機器をやっているわけではありません。 一部の製品には異なる認証が必要です。 したがって、CBD製品を行う必要がある場合は、そのための認定を取得する必要があります。 飲み物や食べ物をする必要がある場合は、そのためにさまざまな機関を経由する必要があります。 ですから、まず第一に、この製品で私が経験しなければならない法的手続きがあるかどうかを確認したいと思います。 2つ目は、サンプルを入手するために連絡できるように、すでにそのようなものを製造しているベンダーがある場合です。 デザインや機能の面でこれまでにないアイデアや製品を作成する場合、それに最も近いものを見つけることが非常に重要です。 私が想像しているこの技術や機能、製品のアイデアが実行可能かどうかを理解するために、これらの工場に行きます。 しかし、多くの場合、私を止めるのは、それが私にとって長い時間がかかるという理由だけで、法的手続きです。 そして、私が自分のビジネスを構築するのが好きな方法は、市場投入と販売が速いことです。 多くの場合、多くの人がビジネスの特定の段階で立ち往生し、数か月または数年かかることになります。 私はすべてをもっと速くするのが好きです。 ですから、法的な障害が大きいものを見た場合、そのような製品は避けたいと思います。

フェリックス：既存のまつ毛市場についてさらに調査を始めたとき、何を発見しましたか？

ジェイソン：つけまつ毛について私が非常に魅力的だと思ったのは...まつ毛が何であるかを知らない人のために、それらはしばしばナイロンで作られたラッシャー付きの綿バンドのストリップ、または彼らがロープを作るもの、ナイロンです、それまたはさまざまな種類の毛髪繊維で、2ドルから40ドルの範囲です。 そして、それらはあなたがあなたの現在のまつ毛を伸ばすためにあなたの目に置くタイプの製品です。 まつげを持っていない多くの女の子にとって、それは彼らが彼らの外見を強調するために使用するものです。 それを知って、まつ毛をつけている女性の友達に、消費者からのフィードバックや調査をお願いするようになりました。 そして私が見つけたのは、多くの人が行く特定のブランドを持っていないということです。 まつげのスペースにはブランドの忠誠心はありませんでした。 以前に多くの人に聞いたとき、彼らのお気に入りのスキンケアブランドは何ですか、彼らのお気に入りの保湿剤は何ですか。 彼らはあなたに本当によく知られているいくつかのブランドを教えてくれます、あなたは通常一般的な答えを得ることができます。 しかし、私が見つけたのは、私のサークルの周りの20〜30人に質問した後、さらに質問したところ、誰も私に一般的な答えを与えることができませんでした。 それは私にとって非常に魅力的なことでした。なぜなら、私は基本的に、単一のブランドが市場の大部分を所有していない市場から評価されたからです。 私はたくさんの大きなブランドと競争していた市場競争に参加していましたが、彼らはより多くのお金とリソースを持っているという事実を除いて、私に対してそれほど力を持っていません。 それは私にとって良い兆候でした。つまり、ブランドの忠誠心がなかったので、新しい人々を引き付けて私たちのブランドを試すことができました。

フェリックス：それはあなたが特定の緑色の光と見なしているものですか？

ジェイソン：それだけが兆候ではありません。 それは私が個人的に本当に好きな要素の1つです。なぜなら、大きなプレーヤーはいないがプレーヤーがたくさんいる市場を見ると、それは検証済みの市場であるということです。 たくさんの人が購入する市場ですが、誰もが楽しめる商品を完成させることができたブランドは1つもありません。 つまり、ブランディング、製品、マーケティング、さらには流通モデルなど、各ブランドを優れたものにする要素を組み合わせるためのソリューションを作成する機会があることを私に教えてくれます。 これらすべてのブランドを研究し、それらを組み合わせて、より大きな市場を引き付け、より大きな市場シェアを獲得できる可能性のある単一のソリューションを作成できたことを知っていたので、それは私にとって青信号でしたが、それだけではありませんでしたそれのために行くように私に言います。

製品設計を通じて既存の顧客の問題点に対処する

フェリックス：ブランドの忠誠心がないことを知ったら、攻撃の計画は何ですか？

ジェイソン：私はブランドよりも機能と特徴に焦点を合わせるのが好きです。 多くのより大きなブランドは、彼らがすでに持っている既存のブランド価値を閉鎖することを好みます。 しかし、明らかに、私たちが行くことができる角度ではなかった資本があまりない新しいプレーヤーとして。 私たちは、これらの製品で人々が抱える問題点を探すようにしています。 あなたは大きなブランドですが、特定の種類の保湿剤を購入すると乾燥が早くなり、肌がフレーク状になるなど、製品に問題が生じることがあります。 だから私はこれらの他のブランドを調べて、彼らの消費者が何について不平を言っているかを理解しようとしています。 そして、よくある問題点は、まつ毛をつけたとき、心地よく感じられないことです。 それは彼らの目に非常に重く感じます。 それは本当に高価です。 簡単に落ちます。 したがって、これらすべてのピンポイントを理解します。 私たちの広告コピーと私たちが一般に自分自身を描写する方法で、私たちはそれらの問題点にぶつかり、この製品は他のブランドで人々が経験している問題を実際には持っていないことを彼らに伝えようとします。 ドロップに名前を付けるのは好きではありません。これが彼らが抱えている可能性のある問題の解決策であることを彼らに提示したいだけです。 また、他のブランドと同じ問題が発生しないようにしたい場合は、このブランドを試すことができます。 明らかに、将来的には、ブランドの認知度が少し上がると、人々はあなたのブランドをより多く見るようになります。 もう少し多くの種類の角度を行うことができます。 しかし、当初は限られた予算で、この製品がすでに購入しているものよりも優れていることを人々に納得させることが最初のステップでした。

フェリックス：どの機能や機能、あるいは対処すべき機能や機能を構築するために必要な問題をどのようにして知ることができますか？

ジェイソン：これらの多くは、研究会や調査を通じてもたらされます。 私がやったことは、製品を手に入れる前に、Instagramでオーディエンスを使用したことでしたが、これは重要ではありません。 Instagramだけで約12,000人のフォロワーがいます。 そして、私がしたことは私が調査をしたことでした。 発売後は無料の商品と引き換えに情報を入力してもらいました。 それで私は彼らに彼らの年齢、これらの製品を使用した彼らの経験は何であるかについて非常に詳細な質問をしましたか？ 彼らが使用している現在のブランドは何ですか？ 彼らはそれについて何が好きですか？ 彼らはそれについて何が好きではありませんか？ 彼らがこの製品について2つのことを変えることができたら、彼らは何をしますか？ したがって、彼らが抱えている問題点を特定するために、非常に詳細な質問をします。 これらの人々が抱えているいくつかの一般的な問題点を確認した後、私は約130の回答を受け取りました。 だから、それは私がちょうど探していたもののためのかなり良いサンプルサイズです。 私は4つまたは5つの一般的な問題点を見て、最初に自分自身を見て、これを解決できるかと尋ねました。 それは私が実際に変えることができるものですか？ それは価格設定、快適さ、能力、そしてパッケージングに帰着します。 それが私が自分で設定した最初の方向性であり、問​​題点を解決することでした。 そして次にデザインに行きます。 同じ問題を解決しながら、製品の見栄えを良くしたいと考えています。 あなたはそれがそのようになることを望まない、これがすべての解決策である、しかしそれは少し粘着性があるように見えるかもしれない。 つまり、実際に時間を費やすのは、ソリューション、デザイン、パッケージング、および製品の全体的なブランディングをつなぐことです。

フェリックス：問題を解決していることを確認しながら、それでも美的に見栄えを保つために、ここで設計プロセスに何が関係していますか？

ジェイソン：私は過去につけまつげで働いたことのある人ではなく、それをみんなに明らかにしているだけです。 宇宙に入って、私はそれについてあまり知りません。 率直に言って、私はそれについて何も知りませんでした。 だから私は美容ブランドの勉強に多くの時間を費やしました。 まつ毛ブランドだけを勉強したくなかった。 デザインを見るときによくある間違いは、自分の空間にいる他の人がしていることに限定したいということだと思います。 そして、一日の終わりに、あなたは他の人のブランドの2番目のバージョンを作成することになります。 私がやりたいのは、保湿剤、洗顔などの他の美容ブランドからインスピレーションを得ることです。 浴槽に座って、Doveボディウォッシュボトルのコピーを約10分間見て、彼らがどのように言葉を書いているのか、またはロゴの色をどのように使用してテキストに同じ色を使用しているのかを読んだことを覚えています。 さまざまなデザイン、さまざまなブランド、それらのパッケージからのインスピレーションを見て、それを自分のブランドで再現できるかどうかを試してみました。 それで、韓国のブランドは、もう少しわかりやすくわかりやすい西洋のブランドよりも、色やフォーマットをはるかにうまく伝えることができると感じたので、多くの韓国のブランドに行きました。 だから、Doveを見ると、とてもカラフルで、顔に浮かびます。小売店で見たことがあれば、注目を集めるでしょう。 ですから、さまざまな媒体からインスピレーションを得て、自分の空間の人々ができない何かを作り出すことができるかどうかを確認したいと思います。

フェリックス：製品の設計に実装しようとする実用的なものを実際に入手できる方法に、どのように没頭しますか？

ジェイソン：デザインは2つの部分に分けられます。 外部デザインと内部デザインがあります。 多くの場合、内部設計がその機能を生み出すものです。 そして、それは私が以前に言及しなかった1つのポイントだったと思います。 外部デザインに関しては、私たちと同じような空間でたくさんの製品を購入し、それらがどのようにデザインを組み合わせて最終製品を作成できるかを確認しようとしています。 だから、それはあなたが外側で見ることができるものです：色、フォント、そして正直なもの。 だから私は文字通り外に出て、自分の製品がどうあるべきかについての最終的な研究に追加できると思うものをできるだけたくさん購入します。 そして、内部設計、そして今私たちは製品設計に取り掛かっていますが、あなたが想像する機能を備えた製品を作成するものです。 そこで外に出て、20のブランドから約20組のまつ毛を購入し、綿のバンドの作り方、厚さ、耐久性と快適性に貢献するかどうかを調べました。 そして、まつ毛を保持するのに十分な太さのバンドと、快適に過ごせるように十分に細いバンドのバランスをとる必要があることがわかりました。 だから私はまつ毛をたくさん購入して、どれがバンドに最適かをテストする必要があります。 そしてまつ毛自体に入ります。 シルクなのか、ナイロンなのか、プラスチックなのか、どのような素材をカスタマイズできるのかを見ていきます。 それ以外にももっと複雑なものがありますが、それは私が好きな要素を取り入れたいという一般的な考えであり、本質的には、他の製品を素晴らしいものにする要素にインスピレーションを与える最後に自分の製品であるフランケンシュタインです。

フェリックス：現実の世界で実際に何を作成できるかをどうやって知りましたか？

ジェイソン：私は私の友人や私にアドバイスしてくれたガールフレンドにこれをたくさん持っています。 私はこれまでつけまつ毛を使ったことがありません。 だから、これは私にとって、外国の概念でした。 私が見つけたのは、十分な調査があれば、あなたのオンラインプレゼンスがあなたの最大のリソースになるということです。 だから私がやったことは、Redditに行ったり、美容フォーラムに行ったり、まつ毛に関する投稿をできるだけたくさん読んだりしたことです。 文字通り、私がアクセスしたすべてのもの。 それがどのように機能するか、なぜ人々がそれを着るのか、人々がそれをどのように着るのか、そして彼らがまつ毛で何をするのかについての基本を理解するためだけに。 当時市場に出回っていたまつ毛の多くがそのようなスタイルを提供していなかったので、実際に2組のまつ毛を積み重ねて膨らませている人がいるのを見ました。 だから、まつ毛を2本重ねるようなスタイルにしたとしたらどうでしょう。 履き心地や見た目は、まつ毛をつけている友達に聞いてみました。 私はよく即席の研究会を立ち上げ、自分が作った製品を彼らに渡し、彼らがそれについてどう思ったかを尋ね、結果を収集します。 良い質問パークを本当に強調したいだけです。 多くの人が友達に質問をし、 「何が好きですか？」などと質問します。 多くの場合、人々は彼らがあなたの友人であるという理由だけでそれが好きだとあなたに言うので、それらは実際にはどこにもあなたを連れて行かない質問です。 私がしたいのは、非常に具体的な質問をすることです。 「一日中まつ毛をつけたら、まつ毛に目立つものは何ですか？」と聞いてみます。 だから、 「目に無重力を感じてもらいたい。超軽量にしたい。偽物に見せたくない、自然に見せたい」という感じです。 そのため、適切な質問をすることで人々が何を望んでいるかを理解したという理由だけで、その説明に合ったスタイルや製品を作成することができます。

フェリックス：あなたが製品を作っているとき、ベンダーはいつ関与しますか？

ジェイソン：この段階では、さまざまなサプライヤーからできるだけ多くのサンプルを入手したいと考えており、他のサプライヤーよりも優れている理由を理解しようとしています。 私がやりたいのは、彼らの製品を際立たせる理由について彼らに尋ねたいということです。 他のサプライヤーに対してピン留めしようとはしません。そうすれば、彼らは自分たちの製品が優れていると思う理由を正確に伝えることができるからです。 したがって、さまざまなサプライヤから多くのサンプルを入手し、基本的なレベルでそれらが異なる理由を理解します。 つまり、材料、職人技、それが機械で作られているか、手で作られているか、そして組み立てラインはどこにあるかです。 私は、製品についてできる限りのことを見つけ、オンラインでそれらをより良くするもの、またはそれらを異なるものにするものを見つけようとしています。 面白いのは、北朝鮮で安いまつ毛が作られていることを知らなかったということです。 それは私が中国にいたときに私が見つけた一つのことです。 そのため、中国に戻ったとき、すでに1つで発注した後、いくつかのベンダーを訪問しました。 私は自分の製品を本当に改善できるのであれば、もっと良い選択肢があるかどうかを理解したかっただけです。 そして、いくつかの工場では、彼らの組立ラインが北朝鮮にあり、最終的な包装のためにそれを中国に送ったところだとわかりました。 そのため、そこでの作業条件を知っていたので、私は本当に不快になりました。私は自分の製品をそのタイプの組立ラインに通すのにあまり快適ではありませんでした。 そこで、最初から最後まですべてを行う工場を見つけました。 ですから、私が一緒に仕事をしたいタイプの人々に対して自分自身のデューデリジェンスを行うことは本当に重要だったと思います。 韓国での製造は約60、70％安くなりましたが、私たちの製品は、人々が良好な労働条件を持っている工場の組立ラインで製造されていることを知って、より快適に感じました。

$500で48時間以内に起動

フェリックス：ほとんどの起業家はどこで立ち往生していると思いますか？

ジェイソン：私が見つけたよくある間違いは、人々が長期的には本当に重要ではないことに固執していることです。 ロゴとウェブサイトのデザインを作っている人がいるのを知っていますが、彼らは正しい組み合わせが何であるかわからないため、2、3か月間それを続けています。 時々彼らはそれのための時間がないだけです。 多分彼らはフルタイムの仕事をしているように、完全に合理的です。 しかし、多くの人々は、製品、製品のデザイン、および製品の流通に焦点を当てるのではなく、すぐにお金を稼がないことに固執しています。 私たちが市場に早く参入できるようにするのは、最初に何をする必要があるかを理解する能力です。 つまり、Shopifyストアの作成やテーマの作成、テーマ全体のカスタムデザインなどにとらわれるのではなく、製品を作成し、ストアを作成し、マーケティング戦略を人々の目の前にすばやく届けることができます。 すべてのブランドを開始するときは、無料のShopifyテーマを使用します。 そして、UpworkまたはFiverrのいくつかのシンプルなデザインを通して、約1〜2日で素晴らしいデザインでストアを立ち上げて稼働させることができます。 私たちは可能な限りプロセスを促進するのが好きで、非常に多くのブランドを開始した後、約48時間でブランドをフォローして作成するテンプレートがあります。

フェリックス：わずか48時間でブランドを立ち上げるためのテンプレートには何が含まれていますか。

ジェイソン：何をする必要があるかを特定します。 それには長い時間がかかります。 そこで、地元の商品画像をデザインします。 リストの上位にあるのは、新製品を発売したり、新しい店舗を立ち上げたりするたびに、そのテンプレートに従い、店舗が終了したときにすべてのことを実行するように要求を設定することです。物事を実装することができます。 つまり、アップセルモデルの変更、更新シーケンスの変更、電子メールなど、多くの内部的な作業を行っています。 ですから、それは私たち、私たち自身の内部チームに約1日かそこらかかるでしょう。 しかし、新しいロゴ、新しいバナー画像、製品画像をリクエストすると、外部チームがそれを実行しているので、内部で作業している間は、請負業者とフリーランスのデザイナーだけがそれらに取り組むことができますもの。 したがって、48時間の終わり、またはおそらく翌日には、これらすべてをまとめて、製品を発売することができます。 だから私は立ち上げて後で改善するのが好きです。 これは、一部の人が疑問に思うかもしれないモデルです。 個人的には、物事を非常に迅速に開始し、問題が発生したときに修正するのが好きだからです。 もちろん不完全なウェブサイトを立ち上げるつもりはありませんが、私は何かの街として裸を立ち上げるのが好きで、何かを変えられると感じたときはいつでも変えていきますそれに。 その一例は、私が店を作るとき、人々に電子メールを求めるポップアップを表示することです。 2、3日後、メールポップアップが実際には変換されていないことに気付いたので、そのコピーを変更し、色を変更します。 そのため、多くの場合、人々はWebサイトを立ち上げる前に、その段階で立ち往生しています。 「ああ、どんな色を使うべきか？どんなテキストを使うべきか？」というようなものです。 私はそれを起動し、そこから見て最適化するのが好きです。 私たちが店を立ち上げた後に私たちが改善しているものは、私たちのウェブサイトを作ったり壊したりするものではないことがわかります。 それは、私たちがすぐにお金を稼ぐものを立ち上げてから、途中で私たちにもっとお金を稼ぐものを修正するようなものです。

フェリックス：ローンチ予算に500ドルの制限を設定した理由は何でしたか？

ジェイソン：私がこの数字を手に入れた理由は、バイラルになった最初の製品であるミーム聖書の場合、500ドルしか使わず、ブランドの売り上げを大幅に伸ばすことができたからです。 私はたった500ドルで1週間かそこらで約20万をしました。 それを知って、その本を出版してから約3年が経ちましたが、 「同じ金額でそれを複製できますか？」と自問しました。 答えは、同じ販売数を再現することはできませんが、同じレベルの成功を独自の方法で再現することはできます。 そこで、私はその人工的な上限を500ドルだけを使用するように設定しました。少し調べて、設定したのと同じフレームワークを使用して同じビジネスモデルを再作成してみてください。 そうすることで、製品にもっと焦点を合わせ、それ以外の場合は人を雇うことに多くの時間を費やすことで、ブランドを作成することができました。 多くの人が製品のアイデアを持っていて、店を測定するために誰かを雇い、デザインするために誰かを雇い、写真を撮るために誰かを雇います、そしてそれはあなたに1,000ドル以上の費用がかかることになります。 私たちがしたことは、すべてを社内で行ったことです。 写真の撮り方やグラフィックデザインの仕方を学びました。 私はほとんどのお金を私が変えることができないものに費やしました。 つまり、製品の出荷に関する在庫情報です。 そして、現在は他の製品のために独自の倉庫を持っていますが、私は自分の家の中ですべての製品を実現することにしました。 だから私は、たった500ドルの人がするのと同じように、リビングルームで物事を成し遂げていました。 このチャレンジを始めたのは、これを行う方法を人々に教えようとしているのであれば、これを何度も繰り返すことができるはずだということを知りたいからです。 だから私は同じフレームワークを設定し、同じモデルを設定し、それをティーに合わせて同じブランドを再現することができました。

フェリックス： 4つのビジネスの基本的なキックスタートに500ドルを費やしましたか？

ジェイソン： 500ドルは在庫に使われました。 最初の請求書は560ドルでした。 そして、各スキューを50ユニット注文し、合計4つのスキューがあります。 つまり、製品のユニットあたり約$2.70で200ユニットになります。 そして、私はまだ請求書を持っています。 私は時々それを見て、私たちがどこまで来たかを確認します。 それが最初の支出でした。 そして次はShopifyストアです。 14日間の試用版を入手できます。 私たちには、評議会にパートナーがいます。 14日間の試用なしで、あちこちに店舗を作ることができます。 それから私はFiverrに誰かにお金を払ってバナーの最初のいくつかのデザインを作成し、それから私は友人を雇って私たちの友人について地元のことをしました。 だから私は彼女に数百ドル払うだけでよかった。 つまり、1日の終わりには、デザインが完了したフルブランドで約700ドルになります。 しかし、私がそのデザインに多額のお金を費やした理由は、特にこのブランドの場合、箱のパッケージが本当に素敵に見えることを確認する必要があるためです。 私たちは美容製品を扱っているので、非常に競争力のあるカップやマグカップを使用しています。 あなたの製品が十分に良いなら、あなたは箱にたくさんのお金を使う必要はありません。 それが私が強調したいことの1つにすぎません。 そのため、結局のところ、当初の予算を大幅に超えることはなく、市場に投入してわずか700ドルで販売することができました。

フェリックス：起業家は、ステージ2の活動に集中できるようになったことをいつ知る必要がありますか？

ジェイソン：私がステージ2で行うことはすべて、ステージ1からの資金提供によるものです。 そして、これは一人一人によって異なります。 ステージ2の費用は$100,000の場合もあれば、$5,000の場合もあります。 私たちが見つけたのは、ステージ2は進行中のプロセスであるということです。 ブランド全体をステージ2に移行するだけでよいわけではありません。 韓国のデザイナーは、パッケージ全体を再設計する必要があります。 色、ブランドプロフィール、その他すべてをデザインしたのはデザイン会社だったので、それはかなりのペニーを引き起こしました。 それは約13,000ドルかかると思います。 それで、私たちはそれを買う余裕があるためにステージ1で十分なお金を稼がなければなりませんでした。 そしてそれは進行中のプロセスでした。 したがって、ステージ2に進むには、最初にステージ1で十分な収益を生み出して、間接費と在庫費用に加えてそれを賄う必要があります。 そのため、その数は人によって異なりますが、通常は、5〜6か月のビジネスでステージ2に到達できるはずです。

インフルエンサーマーケティングがDoeLashesの成功の鍵だった理由

フェリックス：顧客を獲得するために今日持っているマーケティング戦略は何ですか？

ジェイソン：私たちの戦略は常にマーケティングに影響を与えてきました。それは私が最初のブランドのために焦点を合わせたものの1つでした。 私はあなたが得意なことをし、それに常に集中するべきだと固く信じています。 そして、それ以外に拡大する必要がある場合は、適切な人材を採用してください。 私たちにとって、私たちはパンとバターがインフルエンサーマーケティングであることを知っていました。他のブランドと同じマーケティング戦略のフレームワークに従って、このブランドでもそれを再現することができました。 そして、私が言いたいのは、私たちはマイクロインフルエンサーに多くの焦点を当てたということです。 以前のブランドからのフォロワーが10万人未満のマイクロインフルエンサーの以前のリストがありますが、人々に連絡するだけで同じリストを自分で簡単に再作成できます。 私たちがやったことは、私たちや以前のブランドを知らなかったかもしれない人々に連絡を取り、彼らの側でプロモーションと引き換えに製品を受け取りたいかどうかを尋ねることでした。 しかし、私たちが戦略について異なったやり方をしたことの1つは、人々に何かにコミットするように頼まないということでした。 インフルエンサーと仕事をするときによくある間違いは、製品と引き換えに何かを宣伝するように依頼することです。これは非常に対立的に聞こえます。 「ねえ、私はあなたに無料の製品を与えるつもりです。あなたは私たちについて投稿する必要があります」のようなものなので、それはかなり攻撃的に聞こえます。 ブランド側から見ると、それはかなり無害に聞こえますが、同じメッセージを1日に100回受信するインフルエンサーは、彼らから何かを求めている別のブランドです。 したがって、インフルエンサーにアプローチする方法は、インフルエンサーに何もコミットするように依頼しないことです。 投稿などはお願いしません。 さて、あなたは贈り物として製品を送ります、そして彼らがそれを好きなら、彼らは私たちについて投稿します。 そして、その戦略を使用して、インフルエンサーが実際に私たちに満足していると感じているため、最初にインフルエンサーからの応答率を向上させることができます。 次に2つは、製品を試して実際に気に入った人が喜んで投稿することです。 これは良い製品を作ることに帰着します。 あなたは彼らに本当に悪い製品を送って、彼らがそれについて投稿することを期待することはできません。それは彼らの聴衆の間で彼らの誠実さを損なうからです。 常に自分のニッチ内にいるインフルエンサーと協力していることを確認してください。 あなたは、過去数日間に連絡を取り合った人々と良好な会話と関係を築いてきた人々と協力しています。 そして最後に、あなたは彼らにコミットメントのない良い製品を送っていることを確認したいだけです。それがあなたがほとんどの応答を得る方法だからです。

フェリックス：製品についてのフィードバックを求める前に、ほんの数日で彼らと何らかの関係を築くために、そのとき何をしているのですか？

ジェイソン：私は実際に友達に尋ねるのと同じ質問をします。 私は彼らをインフルエンサーや有名人などとして見ています。 私は彼らを単なるコンテンツクリエーターであり、多くの聴衆を持っている普通の人々として見ています。 「ねえ、これを作ってるよ。何を変えたらいいの？まつ毛業界で何が違うのを見たい？」などの質問をします。 快適に過ごせるように同じ質問をして、何よりもまず質問に答えてもらい、 「ねえ、今すぐ製品を作った。試してみるものを送ってもらえませんか？」と撮影します。 それは長いプロセスです。 それは退屈で、誰もやりたくないのですが、それは私たちが何度も繰り返したのと同じプロセスです。 そして、今日市場に出回っているマイクロインフルエンサーの数だけで多くの人が複製できるのはこのプロセスです。 したがって、同じ概念に従うと、製品に対して同じことを行うことができます。 言語を少し変更するだけです。 しかし、結局のところ、ここでの中心的なメッセージは、インフルエンサーとの関係を構築する必要があるということです。そうしないと、他の受信トレイで未読のままになります。

Felix: How do you identify which people are worth working with?

Jason: The previous list that we had was for our clothing brand. So, in a similar market, it's like soft Korean color, silk colors. So we found that the same list could be applicable to the same brand. But for most people who don't have that list, it's so easy to build up that list again. Let's just pretend that I don't have that list. If I were to create a brand new PR list, I will look for people who are already working with other brands. I spend some time, maybe like a minute or so, going down their feed, seeing who they're tagging, what type of beauty brands they're working with or what type of content they're creating. And then I can determine whether or not they're up to promotions, like the way that we're structuring.

Oftentimes you want to look for content creators who are already tagging brands in their content and are very open to working with new brands so you can look at people who are working with brands who are not big, or like multibillion-dollar brands. And if they're willing to text small brands, like the ones that are tag in the picture, it means that they're more willing to work with brands like you. When you look for influencers, it is always important to look for a lot of times you would think that you just need to send products to models that you're selling a bikini. But what people don't realize is that people that follow models are oftentimes guys. So you're essentially getting someone to sell your product to a bunch of guys. So, it's really important to find the right influencers for that. There's no easy way to do it honestly. It takes some time to study their content, look at their comments, and see what's the general demographic. While influencer marketing may be very cheap and effective, it takes a lot of time for you to understand what to look for. And that takes months or years to fully master. But if you're willing to put in the time for it, you're able to vet each influencer that you're working with easily.

Felix: What do you think that you'd do differently about influencer marketing vs. paid ad spend?

Jason: I think with pay acquisitions like Google ads and Facebook ads, that requires a lot of data and a lot of money to be spent upfront. So the way that Facebook and Google work is that it works entirely on your preexisting data or it works with your capital to gather those data. So if you have a lot of emails, a lot of names that you can upload to Facebook, they can find people like that, or find people who are similar to that and drive your marketing content to these people. But that costs money first and foremost, or you don't have any data on hand. You can pay Facebook and be like, "Hey, I want to target people who like beauty brands. I want to target people who like fashion or whatever." And then with enough money, Facebook can find the right people. The reason why I like to focus on this type of medium with influencer marketing is that for us, we're able to get it free. Using the free promotions through these influencers, we're able to get their audience to go on our website, and that way we're able to collect the data on these people and then use this data to do the pay acquisitions. That way, it will be a lot cheaper for us in the long run; because for you to do cold traffic targeting for Facebook, your CPM's got to be 13, $14. If you're doing retarding campaigns or warm audience campaigns where you only target people who have visited your website or people who are similar to people who are visiting your website, your CPM will be a lot cheaper. Our way is always to gather data, do free channels, or free methods of marketing, whether it's word of mouth, influencers, or SEO, and then using the traffic that we generate through this method to do pay acquisitions in order to save more money in the long run.

Tools and apps that help Doe Lashes' web design and operations

Felix: You have a page that says Love Letters, which are reviews, and then Track Order, and then Help. How did you determine what should go into the navigation?

Jason: The navigation bar, in my opinion, is what makes people get warmer and warmer to your brand. And you should only reserve that space for that particular purpose. Home, people are able to see the different types of lashes that we have. But after seeing the lashes, maybe they don't really know what to do with it. They're like, "Okay, that's a cool product, but I'm not that convinced yet." If you click on the Doe Difference, it takes us to our about us page, which tells you a little bit more about the brand. It makes people who are not familiar with what we're trying to do more understanding of what we're trying to accomplish now. And the Shop on IG button is my favorite, just because it takes people to a gallery of pictures on Instagram of people wearing our lashes so the customers are able to see exactly what the lashes will look like on each pair of different eyes on different face shape in different people. Having this content and this library of people makes a lot more sense because when you're purchasing something that goes onto your face, it's important for you to see other faces who are so much like yours and see how it looks like on your eyes, right? So, having this page up here is a lot more effective than just having a blank product page on top of a white background. And then, after seeing all these pictures, people are able to see the Love Letters, which are just reviews. The different things that we distinguish is that for this review page, we ask people for years of experience, what's their first impression, what's the impression after they use it? What do they think this pair of lashes is best for? And then we ask them specific questions like, what's the ease of use, what's the durability, and what's the comfort? And they can rate it on a scale of one to 10. Having specific questions like that allows other people who are not been able to use our lashes to make better decisions. We always ask our customers to leave us good reviews, or I mean honest reviews, based on their experience. And then in exchange for that, they get a coupon for the next purchase.

Felix: Any tools or apps that you'd recommend other people check out?

Jason: For the review I use Okendo. It's a little bit pricey, so I don't recommend going to Okendo and we didn't go to Okendo in the beginning. We only went to Okendo in stage two, and stage one we just used more affordable types of reviews like Yotpo or Loox review sites. And then for Shop on Ig, I believe the call shop on Instagram. So those two apps are my favorite apps for this part.

Felix: What has been like the biggest lesson that you've learned so far in building this brand that you want to apply in future brands or in the future of growing this brand?

Jason: I think for this brand, in particular, having good relationships with your customers is really important because this is a disposable product, meaning that after people use it a few times, no longer people will use a pair of lashes. So we found that retaining our existing customers is our first and foremost largest school. And we do everything that we can in order to meet that, whether it is refunding them or returning them, or giving them a new pair of lashes if they're not happy with it. We have really good return policies and having that policy and those standards that we have across the board, we're able to get people to come back every single month. Our kind of customer return rate is about 30%. And that's one thing that I'm really proud of because typically most e-commerce brands don't get anywhere near that number. So focusing on the customers who are already paying you to get them to come back to your store and spend more money in the future has always been the largest influence on where we're able to do today.