素晴らしいドリップキャンペーンとそれらを見つける場所

公開: 2018-02-27

記事上で

ドリップキャンペーンは、ユーザーのアクションと行動によってトリガーされるシンプルで直線的なワークフローです。これは、マーケティングと顧客関係の基本的なツールです。 それらの利点といくつかの実用的な使用法を見てみましょう。

ドリップマーケティングという用語は、「トリガー」、またはユーザーが実行する特定の条件やアクションに基づく一連の手動または自動の電子メールを指します。

これらは、さまざまなマーケティング目標や顧客または見込み客との連絡の種類に適応する一連の電子メールです。ドリップキャンペーンを使用すると、Webサイトまたは電子メールで実行されるアクションと一致する方法でリードに連絡できます。

ドリップキャンペーンを設定するために、特定のコードを処理したり、特別な技術的知識を持っている必要はありません。最新のマーケティング自動化システムにより、わずか数ステップでセットアップが可能になります。たとえば、MailUpは、いくつかの簡単なドラッグアンドドロップ操作でワークフローを作成できるドラッグアンドドロップシステムを提供します。

しかし、この基本的なマーケティングツールの利点と使用法について学ぶためにそれらを詳細に見てみましょう。

ドリップマーケティングとは何ですか？

ドリップキャンペーンは一連のメッセージを自動的に事前に定義されたレートで送信されている単純明快なワークフローです。ドリップキャンペーンの特徴的な要素は、グラフィックの均一性です。これにより、機会や受信者によって内容が異なるコミュニケーション用の、共通の認識可能なテンプレートを作成できます。

それらを電子メールスイート、またはより想像を絶する電子メールセットと呼ぶことができます。これらは一般的な分母として次のものを持っています。

目的：コミュニケーションで達成したい目標
トリガー：電子メールのパーソナライズと送信をトリガーする条件
デザイン：テンプレートはすべてのメッセージで同じにすることができますが、コピーは明らかに異なります。さまざまなテキストは、最も遠いものから変換に最も近いものまで、接触フェーズごとに設計および作成する必要があります。

ドリップマーケティングとは、適切な情報を適切なタイミングで提供することだけを意味します。誰かがニュースレターにサインアップすると、ウェルカムメールが送信され、数日後、ブログで最も読まれている内容が記載された別のメールが送信される可能性があります。ユーザーがショッピングカートに商品を入れても購入が完了しない場合は、ドリップキャンペーンカートの回復メールを送信できます。

しかし、これらのキャンペーンはどのように効果的ですか？ Emmaのチームが行った調査によると、ドリップメールの開封率は通常のメールの2倍です。これは、メール内でのクリックの可能性もはるかに高くなることを意味します。理由は単純です。より高いレベルのパーソナライズとプロファイリングがあります。要するに、電子メールはより関連性があります。

ドリップキャンペーンのメリット

適時性
ドリップキャンペーンは、ユーザーの行動や行動から正確に入力を受け取ります。これは、受信者のアクションまたはニーズに迅速かつ迅速に対応することを意味します。

リード育成
ドリップキャンペーンは、潜在的な顧客を購入者に変えるための関係を育みます。彼らはあなたの営業チームに、転換の最終目標を持って取り組むためのリードの継続的な供給を提供します。

自動化のしやすさ
最良の結果が得られる場合、ドリップキャンペーンは自動メールフローです。自動化により時間を節約できます。わずか数分で、その時点での目標到達プロセスのフェーズと一致するコンテンツを受信者に届けることができます。

それらが何であるか、そしてなぜそれらがマーケティング戦略の基本であるかを説明したので、ドリップキャンペーンを実装するための最良の機会を理解するためにそれらの実際の使用法を掘り下げましょう。

ドリップキャンペーンの応用分野

ドリップキャンペーンを作成できる顧客関係の8つのケースを特定しました。

育成ドリップキャンペーンをリードする

リードとは、購入を意図しているが、まだ完全には納得していない連絡先です。この場合、電子メールにはさまざまな目的があります。

利点を伝える
特定の機能/オファー/製品に焦点を当てる
支援、無料トライアル、デモンストレーションを提供する

NetflixやSpotifyのような、30日間の無料トライアルを提供するサービスを考えてみてください。トライアル中、ドリップキャンペーンにより、トライアルユーザーを顧客およびサブスクライバーに変換することを目的とした一連の電子メールを計画することができます。

[トライアルアクティベーションの1週間後]
完全なサービスの利点を提示するための電子メール
[トライアルアクティベーションの2週間後]
フィードバックリクエスト+サービスをアクティブ化するための行動を促すメール
[トライアルアクティベーションの3週間後]
サービスアクティベーションの割引を提供するEメール
[裁判終了前夜]
締め切り通知+最後のサブスクリプション提案メール

これらの電子メールは、製品やサービスを宣伝するプロモーション電子メールと交互に使用できるため、試用期間が終了したら購入するための追加の正当な理由が提供されます。 Netflixのやり方は次のとおりです。

ウェルカムドリップキャンペーン

あなたはユーザーにあなたのニュースレターにサインアップさせることに成功しました、そして今それは彼らを歓迎する時です。

統計によると、ユーザーはウェルカムメールから好感を得ることができます。通常の電子メールの15％と比較して、平均開封率は58.7％です。さらに、電子メールが瞬間的である場合、開封率は最大88％になります。

ウェルカムドリップキャンペーンを設定するには、多くの可能性があります。潜在的なモデルは次のとおりです。

[すぐに]
ニュースレター購読の確認メール
【2日後】
コンテンツと詳細情報を選択する
【2週間後】
フィードバックやその他のコンテンツのリクエスト

たとえば、登録の瞬間から、Slackはサービスの機能（アプリ、ユーザーを招待する機能、通知の設定など）を通じて新しいユーザーをガイドします。

カート回収ドリップキャンペーン

ショッピングカートに何かを入れて、実際に購入しなかったことが何回ありますか？これは非常に一般的です。 ShopifyのコンテンツマネージャーであるMarkMacDonaldは、カートの67.45％が放棄されていると述べました。

自動キャンペーンを使用して、ユーザーに再度働きかけ、購入を完了することができます。製品がまだ利用可能であることをユーザーに知らせる電子メールを送信したり、期間限定の割引を提供したり、あるプランの別のプランに対する利点を説明するランディングページに送信したりすることもできます。

これはOptinMonsterが行うことですが、大きなグラフィック効果に依存せずにテキストに焦点を当てた電子メールを使用します。

リニューアルドリップキャンペーン

更新が自動で行われる場合は、送信を利用して連絡先、配送、請求情報を確認し、サービスの有効期限を顧客に通知すると便利です。代わりに更新が自動ではない場合は、それを提案するための明確な召喚状を記載した電子メールを送信できます。 Netflixの例を次に示します。

その後、更新またはキャンセルのどちらの場合でも、メッセージの後には常にお礼または「別れ」の電子メールが続きます。

エンゲージメントドリップキャンペーン

エンゲージメントとは、ユーザーの存在と維持の両方を意味します。ユーザーを引き付ける方法はたくさんあり、すべての企業にはそれを行うための独自のツールがあります。 Spotifyはそれを非常にうまく行っており、ユーザーのリスニングを記録する定期的な電子メールを送信し、一種のリスナープロファイルを追跡します。

これらは、Spotifyが毎月または毎年調整できるドリップキャンペーンにすぎず、聴いた音楽の概要や、よくフォローしているアーティストと同様のアーティストのセレクションを提供します。

コースのドリップキャンペーン

今日のマーケティングは、ビデオとオーディオの形で行われることがよくあります。受信者に付加価値を提供し、スキルを向上させ、あまり楽しまないことを目的として、教育またはエンゲージメントの目的で、ビデオコースまたはウェビナーを作成する多くのブランドがあります。

プロモーションドリップキャンペーン

私たちはついに、多くのマーケターが愛するタイプのドリップキャンペーンに到達しました。このタイプのキャンペーンは、新しいオファーまたは製品に関するターゲットを絞ったコミュニケーションの送信をトリガーします。これらは、製品カタログと作成されたすべての新しいアイテムの更新と並行して、自律的かつ即時のトラックを作成します。この場合も、Netflixには注目すべき興味深い例があります。

再エンゲージメントドリップキャンペーン

これは、一連の再エンゲージメントメールを開始し、受信者にサイトに戻る、メールを開く、クリックする、または最悪の場合、対話の欠如が必然的にサブスクリプション解除につながることを伝えるドリップキャンペーンのクラスターです。。

総括する

ドリップキャンペーンは、ブランドのデジタル戦略にとって重要です。この投稿で彼らの可能性についてのアイデアをあなたに与えたことを願っています。これに加えて、 MailUpは、フローを自動化し、トリガーと送信条件を設定する可能性を備えた、わずか数ステップの簡単なステップでドリップキャンペーンを作成するためのすべてのツールを提供します。

それでもMailUpを試したことがない場合は、プラットフォームの30日間の無料試用をリクエストすることをお勧めします。