環境にやさしいランドリーブランドがビジネスモデルから大規模小売をどのように排除したか

Jonathan Propperは、人々と地球の両方にとってより良い洗濯洗剤を作成するという決意を持って、過去30年にわたってDroppsを構築しました。 実店舗での販売から顧客教育のためのTikTokの活用まで、ジョナサンは販売する製品のスケーリング、マーケティング、開発の方法について学んだことを共有しています。

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• ストア： Dropps
• ソーシャルプロファイル： TikTok、Instagram、Facebook、Pinterest
• おすすめ： Klaviyo（Shopifyアプリ）、Stamped.io（Shopifyアプリ）、Recharge（Shopifyアプリ）

コーラ、アップル、ランドリーポッドの共通点

フェリックス：あなたは1992年にこのビジネスを始めましたが、最近ではめったに見られません。 過去30年間にビジネスが経験した進化について教えてください。

ジョナサン：私たちは1992年に携帯電話を持っていましたが、当時はそれほど多くの携帯電話はありませんでした。それらはバナナのサイズでした。 ボトルに入った洗剤を濃縮しただけです。 私たちは常に全国に水を輸送しないことを気にかけていました。 洗濯機には水が入っているので、洗濯機に入れる必要があるのは、衣類をきれいにすることだけです。 私たちの製品は植物由来の原料で作られた濃縮されたもので、靴磨きのようなアパレルが販売されている場所でのみ販売していました。 綿のセーターを洗濯機で洗って乾燥させるための製品でした。 親の名前はCot'nWashです。

会社は何年にもわたって成長し続けました。 それはまだ控えめな会社です。 売上は消費者から800の番号を介して入ってきました—話すウェブサイトはありませんでした。 当時、eコマースのウェブサイトを開発することは非常に困難でした。 2006年頃、私たちは液体洗濯ポッドを開発しました。 それは私たちが持っていたこの濃縮洗剤からの延長でした。 私たちは消費者が私たちの製品を愛していることを知っていましたが、彼らはそれを測定して注ぐことを嫌っていました。 溶解可能なポーチに液体を入れる技術に出くわしました。 特許技術だったので、特許を購入しました。

それからそれをリブランドする時が来ました、そしてリブランドとともにDroppsが来ました。 Droppsは、溶解可能ですぐに使用できる、事前に測定された有機ポッドの頭字語です。

幸い動詞であり名詞であるため、ブランドとして多くのメリットがありました。 当初、私たちは液体洗濯ポッドを最初に開発したので、小売りに行くことは理にかなっています。 洗濯洗剤の通路を下ると、ボトルが次々と並んでいます。 私はそれらのボトルをあなたが買うことができる最も高価な水のボトルと呼んでいます。 ポッドを用意することで、すべてのPCの棚にあるAppleデバイスのようになると思いました。

Droppsはある程度そうだった。 大きな世界で小さなプレーヤーとして私たちが見つけたものの1つは、システムがやや装備されていることです。 あなたが望む棚の上の位置を得るのはそれほど簡単ではありません。 あなたは棚の一番下か一番上に置かれます。

2012年、Big Laundryは、私が呼んでいるように、液体ランドリーポッドのバージョンを発表しました。 それで、会社は今棚で競争をしました。 競争は市場を大きくするので、ある意味で良いです。 コーラとペプシの2人が同じことをしている場合、それだけでコーラを使用した場合よりもはるかに大きなソーダ市場が生まれます。

「競争は市場を大きくするので、ある意味で良いです。」

その一環として、私たちはいくつかの訴訟を起こし、それを乗り越えなければなりませんでした。 2016年、私たちは本当に棚に打ちのめされていました。 「私たちはそこに最も集中した洗濯ポッドを持っています」と言います。 しかし、消費者はオンラインで製品を購入する方法を学び、サブスクリプションで購入する方法を人々に教える、DollarShaveClubやHarry'sなどの企業の利益を享受しています。

その時点で、ポッドについて人々を教育する必要はありませんでした。なぜなら、ポッドは最も強力で、植物ベースの成分でできており、効率が高いという意味で、最高のポッドがあることを知っていたからです。クリーニング。 色がきれいにならないので、色は入れません。 他の20〜25グラムのポッドに対して9グラムであるため、最も効率的です。これにより、輸送上の利点が得られます。

それからあなたはウェブサイトを開発することを考えて周りを見回します、そしてそこにいくつかの本当に高価な解決策があります。 次に、Shopifyなど、合理的で使いやすいものがいくつかあります。 Shopifyは私たちのビジネスを救いました。その時点で、私たちが望む方法で製品を表示しながら、他の人の棚ではなく、すべての製品を私たちの棚に置く良い方法を提供してくれたからです。

消費者をDroppsページに誘導するには、国歌のビデオを作成する必要があると感じました。私たちが行ったことは非常に成功しました。 それ以来、19四半期連続で成長しており、KlaviyoやStamped.io、RechargeなどのShopifyが提供するアプリは、プラットフォームと非常によく統合されています。

今日のShopifyが基盤です。 私たちはすべてのコンテンツについて話しました、そしてそれはInstagram、TikTok、そしてYouTubeコンテンツが成長するツリーのベースです。 それは素晴らしいプラットフォームです。 それは私たちのビジネスと成長の鍵であり、実際に機能するビジネスモデルです。

ビジネスを始めたり、ビジネスを始めようと考えたり、製品をオンラインで公開したりする人として、Shopifyよりもユーザーフレンドリーで費用対効果の高い製品を世に出すことはできません。 クールエイドを飲んでいると思いますが、とても美味しいです。

フェリックス：あなたの旅は大きな小売りの世界から始まりました。そこでは物事があなたに対して不正に働いているように感じました。 これについて今どう思いますか？ 実店舗に侵入するのはまだ難しいですか？

ジョナサン：今日はさらに競争が激しくなっています。 それがより競争力がある理由は、毎日小売店が閉まっていて、毎日新しいインターネット買い物客がいるからです。 その棚は、従来の実店舗からの売り上げが減少しているため、より競争力のあるスペースになります。

大手小売業者に販売する場合は、DCまたは倉庫の1つにパレットを配送します。 その倉庫から、15〜20の店舗に配布します。 購入者のところに行くと、私たちの製品の1トラック積載量は彼らの3トラック積載量に相当します。 どちらを配布しますか？ 「まあ、私はむしろあなたの製品を配布したいです。」 "わかった。"

私はあなたに30ポイントを与えるつもりです、そして彼らはあなたに12から13を与えます。あなたはどちらを売りますか？ 「まあ、私はむしろあなたの製品を売りたいです。」 それなら、誰かが実際に私たちを見つけられるように、少なくとも目の高さに私を置いてみませんか。 「いいえ、それはできません。そうすれば、BigLaundryはすべての商品を店から持ち出すからです。」

彼らは人々を店に追い込むために全国的な広告をしているそれらの大きなブランドにとても依存しているので、小さな男がチャンスを持つのは本当に難しいです。

「サイバースペースでは、それはより平等な競争の場です。あなたは自分の話をすることもできます。」

サイバースペースでは、それはより平等な競争の場です。 ストーリーを伝えることもできます。 あなたは小売店の棚を歩いて行きます、それはほんの一瞬です。 特に、野菜の通路に少し長居するかもしれませんが、トイレットペーパーを見て、何を買うかを考えるのにどれくらいの時間を費やしていますか？ あなたは好きなものを見つけ、それに固執します、そしてあなたは店に行くために時間と労力を費やすのではなく、それを配達してもらうほうがよいでしょう。

私が起業家に言うことは、最初に1つのディストリビューションで成功することです。 実際に1つをなめるまで、複数のディストリビューションを試さないでください。 おそらく、最も舐めやすいのはデジタルのものです。なぜなら、自分のストーリーを伝えることができる方法で自分自身を表現できるからです。 大きな箱の小売店であなたの話をするのは難しいです。

小売業から離れ、競争の激しい大きなカテゴリーで「ソロになる」

フェリックス：あなたは1992年に事業を開始しましたが、オンラインへの移行を始めたのはいつですか？

ジョナサン：クロマニョン人のeコマースサイトで、早くも2006年に販売を開始しました。 サブスクリプションベースではありませんでした。 私たちはこれらすべての小売店にいて、それらの店と競争したくなかったので、それは本当に単なる継子でした。

「ああ、これ以上小売りはしない」と決心したら、製品の価格を希望どおりに設定し、販売したいときに販売を行い、返金保証と無料トライアルを提供することができます。人々に。 あなたが棚にいるとき、あなたはそれをすることができません。 あなたはあなたがこれらのことをオンラインでやっていて、彼らに同じ利益を与えていないことにあなたに腹を立てるでしょう。 小売店を出ると、とても自由になります。

最初は多くの売り上げを失ったので、それは大きな決断でした。 しかし、私が言っているように、それ以来、四半期ごとに成長することを妨げていません。 明らかに、それは正しい動きでした。 Shopifyも本当に成長しました。 それは私たちにとって非常に関連性があり続けています。 Shopify Plusに移行しましたが、それは素晴らしいことです。 それは私たちと一緒に働き、私たちが抱えている可能性のあるあらゆる種類の問題に取り組むための献身的な人を私たちに与えます。 私たちが持っているいくつかのアプリケーションでは、Shopify Plusの追加コストは、コストの削減とそれらのアプリケーションのいくつかによって軽減されます。 あなたは費用をかけずに利益を得ることができます、そしてそれは私たちにとって素晴らしいものでした。

フェリックス：オンラインへの移行にかかる費用についておっしゃいましたね。 この経験から、似たようなことを経験しているかもしれない他の人と共有したい重要な学びはありますか？

ジョナサン：両方の流通チャネルにいる場合は、価格設定と、1回の価格変更または1回の販売が他のすべてにどのように影響するかを十分に認識している必要があることを学びました。 価格設定に関して何が起こっているのかを非常に明確かつ理解している限り、小売業者で競争相手を作成することはありませんが、彼らがあなたにとって良いパートナーであり続けるような方法でそれを行っています。

フェリックス：市場を拡大するので競争は良いとおっしゃいました。 多くの新しい起業家は、大きな競争相手がいる業界に参入することを躊躇している、または新しいプレーヤーを心配しています。 これでのあなたの経験はどうでしたか？

ジョナサン：大きなカテゴリーに入るのをお勧めします。 大きなカテゴリーには常にニッチがあります。 また、成長しているカテゴリに分類することをお勧めします。 成長しているカテゴリーは、その成長とともに拡大する可能性があります。 競争に関しては、小さな市場ではなく、常に全体像、大きな市場とは何かを見るべきです。

植物由来の環境にやさしい製品が競合他社と見なされることもあるかもしれませんが、私はそれらの人々に「私たちは競合他社ではありません。ビッグランドリーは競合他社です」と言います。 そうでなければ、それは櫛をめぐって戦っている2人のハゲの人々です。 機会が非常に多い場合、お互いを追いかける意味はありません。消費者は常に、より効率的で、より優れた、持続可能なソリューションを探しています。 あなたはその消費者、特に持続可能性と地球に何が戻っているのかを非常に心配している消費者に届けることに集中するべきです。

洗濯洗剤のプラスチック容器の問題の1つは、キャップのリサイクルがボトルとは異なることです。 そして、あなたはこのすべての水を周りに輸送しています。 前にも言ったように、機械には水があります。 そして、あなたは「まあ、私はそれで何をしますか？」と言います。 一方は一方の方法でリサイクルするため、もう一方は別の方法でリサイクルします。 あなたはちょっとあきらめます。 そのため、製品の80％以上が実際にはリサイクルされていません。 消費者は正しいことをしたいのですが、それは難しいことです。

堆肥化可能な段ボール箱で消費者に届けるので、消費者はそれについて考える必要がありません。 ゴミ箱に入れるか、堆肥にすることができます。 残留物はありません。 ドロップの箱を完成させるとき、それはすべて事前に測定されたパケットであり、パケット内の液体が完全に溶解するため、何も残っていません。 私たちは消費者が使いやすく、また消費者が正しいことをするのに便利なようにしました。これにより、すべてのDroppsが水、プラスチック、エネルギーの節約に貢献できるようになりました。 私たちは常に消費者にとってより使いやすいものにすることを意識しており、それが常に優先されます。

持続可能性についての裸の真実—それは旅であり、目的地ではありません

フェリックス：持続可能性はあなたのブランドと使命の大きな部分を占めているようですね。 それがあなたのビジネスの中心的な部分になったのはいつですか？ それは常にあなたの使命の一部でしたか？

ジョナサン：当時は気にかけていました。 そのため、当時の実際の洗剤であるCot'n Washは、他の製品の2倍の濃度でした。 誰かが販売を手伝ってくれる会場で販売していたので。 つまり、セーターが売られていたのですが、数ヶ月後の今日と同じように見栄えを良くしたい場合は、この商品をご利用ください。 次に、2〜3オンスではなく、1オンスのこの製品のみが必要であるという点で消費者を教育することができます。 これは当時の伝統的な洗濯洗剤でした。

それから私達は私達の方式の構成要素として常に植物を持っていました。 今では主流になりつつあり、洗浄効果のために、より多くの天然酵素を使用しています。 私たちはそのDNAを持っていました。

私は50年前のフィラデルフィアでの最初のアースデイにいました。 ベルモントヒルのフェアマウントパークの丘の上にある美しい日でした。 政治家、共和党員、民主党員、すべてがこの輝かしい公園を祝い、環境保護のキックオフを行います。 赤い州、青い州はありませんでした。 あなたがそうするならば、すべて母なる地球のために共和党員と民主党員がいました。 または人の地球、今日。

それは当社のDNAにあります。 持続可能性は最終的な状態ではなく、旅です。 あなたはそれに到達することは決してありませんが、あなたはそれに取り組み続け、それを改善し続けます。 反復するたびに、それを改善すれば、それはより良いものになります。 あなたのポイントでは、それは当時ほど普及していませんでした。 それはあなたの世代で本当に勢いを増しているものであり、必ずしも私の世代でさえありません。 私の世代はその遺産を望んでおり、子供や孫のために良い場所を残したいと思っています。 それはその重要性を持っています。 何かが私たちの環境で起こっていることを引き起こしています：火事、天気、そして他のすべて。 私たちがそれらの原因を軽減するために何かをすることができれば、私たちは長い間存在するでしょう。

フェリックス：この変化は基本的にあなたのビジネスの存続期間中に起こりました。 意識の高まりに驚きましたか？

ジョナサン： 「ランドリーについての裸の真実」というビデオを作ったので、面白いです。 そのアイデアは、環境に関する映画「TheNakedTruth」から生まれました。 ニュースの脚注だったものが、私たちに影響を与えているため、今では見出しになっています。 残念ながら、人々は20年前にそれについて話していたかもしれませんが、必ずしもそれを脅威とは考えていませんでした。 あなたの森とあなたの家が燃え尽きる、または洪水を始めると、それは現実になります。 残念ながら、人々を変えるには壊滅的な出来事が必要です。

持続可能性と製品効率のバランス

フェリックス：ある時点で消費者行動に変化があったに違いありません。 あなたはあなたの製品に関してあなたの顧客のために何か教育をしなければなりませんでしたか？

ジョナサン：それは実用的です。 私たちは判断力がありません。 明らかに私たちが間違っていることもありますし、私生活でも間違っていることがあります。 誰かが「それは物事を行うための最も持続可能な方法ではない」と言うかもしれません。 私たち全員が何かをする場合、または私たち全員が少なくともそれを意識している場合、それはより良くなり、改善があります。 今日、それは皆の会話の大部分を占めています。

フェリックス：持続可能性は最近ますますトレンドになっているので、消費者の懐疑論がほとんど生まれています。 あなたはあなたの消費者にあなたの真の持続可能性の意図を納得させるためにもっと一生懸命働かなければなりませんでしたか？

ジョナサン：私の見解では、洗浄効果と持続可能性は相互に排他的ではありません。 結局のところ、私たちは製品として演奏しなければなりません。 私たちは洗濯物と皿を掃除しなければなりません。 私たちがそれを本当にうまくやっていないのなら、あなたがあなたの顧客にとってどれほど持続可能であるかは問題ではありません。 幸いなことに、私たちはより持続可能で、より良い製品を作ることができる成分とツールを持っています。

少し高額になるかもしれませんが、十分に活用すれば主流になり、賛同を得て消費者を惹きつけていくため、やがて価格が下がってしまいます。製品の種類。 私たちはそれをどのように行うか、そしてそれが水を節約し、エネルギーを節約し、使用に2週間かかり、寿命が低下するボトルからの廃棄物を回避する方法であると私たちが考える方法を示しようとしています。

それは彼らに新しいツールを与えるだけです。 彼らがそこにもっと良いツールを持っているなら、私たちはそれらを探すつもりです。 しかし、繰り返しになりますが、消費者の行動を劇的に変えない方法で機能する必要があります。 ある種の新しいやり方で頭を殴ろうとするのではなく、あなたは彼らをリードしています。

どういうわけかより少ない水やエネルギーを使用しながら、あなたは彼らに古い方法よりも簡単な道を与える必要があります。 それは環境に配慮していないかもしれませんが、あなたの水道料金は低く、あなたのエネルギー料金は低くなっています。 それは消費者にとっても同様に重要です。

フェリックス：製品の有用性は、ほとんどの場合、正しく理解するための最も重要なことです。 消費者行動はこの信念を支持しましたか？

ジョナサン：そう思います。 持続可能性のメッセージだけに駆り立てられる人々がいます。 それは試用版を作成するかもしれませんが、それは必ずしも繰り返し購入を作成するわけではありません。 それがうまく機能しない場合、彼らはイライラするでしょう。 彼らは「それはきれいではないので、私は戻ってこない」と言うでしょう。 私が言うように、それらは相互に排他的ではないと思います。 より良いものを開発するには、もう少し時間とお金を費やす必要がありますが、それに対して報われるでしょう。

フェリックス：あなたの製品開発プロセスはどのように見えますか？ 新製品の開発方法について説明します。

「どのビジネスでも、サプライヤーや顧客と話すことは非常に重要です。」

ジョナサン：どんなビジネスでも、サプライヤーや顧客と話すことは本当に重要です。 両方を聞いています。 彼らがあなたの製品だけでなく他の製品について好きなことを聞​​いてください。 そこにあるかもしれない技術に関して最新のものについてあなたの供給者に聞いてください。 シカゴの施設には、完全な実験室があります。 洗濯機と自動食器洗い機の銀行、すべてが何度も何度も製品を開発してテストします。

私たちは、消費者に渡すものが、クリーニングの点でガイドラインを満たしていること、またはそのカテゴリの主要ブランドよりも優れていること、および化学式プロファイル、成分プロファイルがはるかに優れていること、およびパッケージが削減されていることを確認したいと考えています。 これらはすべて、製品開発の設計プロセスに合わせて設計されています。

私たちのビジネスの大部分は、肌に敏感な洗濯ポッドを含む洗濯ポッド、および汚れや臭いに特化したポッドです。 私たちの主な焦点は本質的にアクティブウェアです。なぜなら、このアクティブなアパレルはすべて、パーマスティンクと呼ばれる臭いを帯びており、それを排除するのは難しいからです。 次に、アクセサリ製品、オキシブースターまたはソフナーがあります。 これらの製品はすべて、厳格なテストと開発を経ています。 当社の柔軟剤は他社の柔軟剤とは大きく異なります。 生地に滑らかなコーティングを残すのではなく、実際に生地を柔らかくします。 そのため、タオルは一定期間にわたって水を取り除くことがあります。 私たちの軟化剤は実際に彼らがまだ水を吸収することを可能にします。 これらはすべて、より良いソリューションを開発するために、消費者とサプライヤーからの洞察によって知らされた材料、製品、およびパッケージに投資しています。

興味深いのは、2つの主な物語が洗濯と食器洗いであるということです。 どちらもマシンです。 多くの家庭用品は機械に入れられませんが、私たちの2つの新製品が機械に入れられています。 衣服が汚れていたり、食器が汚れていたりする場合は、おそらく新しい機械が必要です。 それは私たちの製品ではありません。 多くの人は、自分のマシンに1000ドルを投資していて、それがきれいではないので、明らかに製品だと考えています。 私たちの場合、それが機械であることがわかります。

「ハウツー」動画がオーガニックランキングを上げるための鍵となる理由

フェリックス：製品を適切に使用する方法について消費者を教育することに集中する必要がありますか？

ジョナサン：間違いありません。だからこそ、Shopifyプラットフォームも素晴らしいのです。 コンテンツと開発中のコンテンツがすべてです。 消費者はハウツービデオを本当に愛しているので、ビデオ、およびハウツービデオ。 彼らは外出先で、彼らは彼らの電話で、15分から1分の短いビデオを見るのはとても簡単です。

私たちにとって最も人気のあるコンテンツの1つは、洗濯機ではなく食器洗い機で野球帽を洗う方法です。 人々はそれに魅了されています。 食器洗い機の温度は洗濯機よりもはるかに高温になり、帽子を数日続けて着用すると、帽子は多くのバクテリアを吸収します。 コンテンツ、特にビデオは、Shopifyプラットフォームで動作し、TikTok、Instagram、Facebook、およびYouTubeにアクセスします。 すべてが消費者にとって本当に重要です。

それが私をブランドに戻すものです。 このようにして、一般的な小売業者との差別化を図ることができます。 ボットがあなたの質問に答えるのではなく、カシミヤセーターの世話をする方法を説明します。 これらはすべて開発ストーリーの一部であり、ブランドを開発しています。 すべてのカテゴリーのハウツーは、消費者によって本当に食べ尽くされています。 彼らは知りたいのです。

フェリックス：人々の一般的な問い合わせに直接回答するようなコンテンツを作成することは、新しい顧客を獲得する絶好の機会です。

ジョナサン：それは問題です、そしてあなたはグーグルで問題を解決しています。 通常、それらはAmazonプラットフォームにもあります。 多くの場所で人々はAmazonで製品を検索しますが、Googleで問題を解決するために製品を検索します。 それこそが、人々をShopifyやDroppsのWebサイトに誘導するものです。

フェリックス：制作しているコンテンツはどのようにして思いついたのですか？

ジョナサン：私たちが作成したコンテンツの1つは、食器洗い機の装填方法に関する大きな論争に直面しました。 フォークは上がっていますか？ フォークは下がっていますか？ 彼らは一緒ですか？ たくさんの人と話をし、彼らが議論していることを聞くと、それはコンテンツを推進するのに役立ちます。 あなたは問題を抱えてあなたに来る多くの顧客を獲得します、そしてあなたが同じ問題の数を見るとき、あなたはそれを中心にコンテンツを開発するべきです。

フェリックス：リスナーが自分のコンテンツのインスピレーションやアイデアを見つけるためにどこに行くことを提案しますか？

ジョナサン：多くの場合、YouTubeはコンテンツソリューションに最適です。 私たち自身の動画と、YouTubeで動画を開発したパートナーのインフルエンサーの両方のために。 YouTubeの良いところは、長い間存在しているのに対し、InstagramやTikTokの広告は出入りすることです。 教育のプラットフォームとして、私たちは初期のパフォーマンスマーケティングではそれほど効果的ではないかもしれません。 しかし、YouTubeはそれに長い尾を持っています。 だからこそ重要なのです。YouTubeに掲載されるコンテンツを作成して転用することをお勧めします。そうすれば、時間の経過とともに視聴されるようになります。

異なるチャネル間でのコアコンテンツの転用

フェリックス：コンテンツの転用についておっしゃいましたね。 コアコンテンツを他のプラットフォーム用の小さなスニペットに転用するためのプロセスは何ですか？

ジョナサン：それは視聴者がそれを見ることができる形でなければなりません。 その基盤はブログであり、ブログはShopifyプラットフォームでホストされています。 これは、ソーシャルメディアの観点から、すべてのブランチが成長するツリーのベースです。 Shopifyは、このすべての情報を送信するためのこの優れた堅牢なベースを実際に作成しました。 はい、必要に応じて、会場やチャンネルごとに異なる形式にする必要がありますが、すべてShopifyブログからのものです。

フェリックス：私が別の起業家と出会ったことの1つは、TikTokのユーザーが教育コンテンツをどれほど喜んで消費するかということでした。 TikTokで同じ経験をしたことがありますか？

ジョナサン：さまざまなカテゴリがありますが、TikTokに関する15秒の情報は非常に効果的です。 それはあなたがすぐに得るものではありませんが、あなたはそれで多作でなければなりません。 高周波ですが長さが短いです。 それは壁にスパゲッティを投げるのと少し似ています、特定のものは固執します、そして時間の経過とともに、これはこのカテゴリーについて知っていて、これらの製品について知っている情報源からの情報であるという消費者の心に固執します、または、アクティブウェアに関連している、または私の白いシートを本当に白くすることに関連しているので、私の問題について知っています。

フェリックス：多くのブランドは、行動を促すために強引すぎることに慎重ですが、結局のところ、目標はリードを転換することです。 TikTokに関して、これら2つのイニシアチブのバランスをどのように取っていますか？

ジョナサン： TikTokでの行動の呼びかけはそれほど多くありません。 それはもっと意識と情報です。 1つになるかもしれませんが、特にトランザクションプラットフォームではありません。 現時点では、楽しい方法でメッセージをすばやく発信しているだけです。

「学習方法は人によって異なります。同じ情報をさまざまな方法で表示して、その旅に全員を含める必要があります。」

フェリックス：あなたのソーシャルチャンネルを見ているときに私が気付いたもう一つのユニークなことは、Instagramでのインフォグラフィック教育コンテンツの使用でした。 それはあなたにとってうまくいきましたか？

ジョナサン：人は視覚的ですが、言葉も必要です。 学習方法は人によって異なります。 一部の人々は自分の電話を見ておらず、ただ聞いているだけです。 他の人々は彼らの電話を見ています、そしてそれは彼らを教育する画像です。 同じ情報をさまざまな方法で表示して、その旅に全員を含める必要があります。

フェリックス：あなたはあなたが提供するサブスクリプションサービスのためのリチャージとレビューのためのStamp.ioについて言及しました。 あなたのビジネスに影響を与えた、あなたが大きく依存している他のアプリはありますか？

ジョナサン：ええ、クラビヨ、メールです。 そして、Shopify plus Flow機能を使用すると、ライブでなくてもチェックアウト時にさまざまなことをテストできます。 これらは私たちが最も使用しているアプリです。

フェリックス：売り上げに顕著な違いをもたらしたウェブサイトへの反復や変更はありましたか？

ジョナサン：あなたは定期的にあなたのウェブサイトを監査する必要があります。 Webサイトで実行されているアプリがあり、Webサイトの速度が低下している可能性があります。 読み込み時間の観点から、速度は消費者にとって非常に重要です。 次に、ツールを使用してアップセルを行い、チェックアウト時にクロスセリングを行います。

使用しているアプリがビジネスに統合されており、消費者にページを配信するという点で速度に影響を与えていないことを確認してください。 モバイルとデスクトップの両方で速度を認識してください。

フェリックス：あなたや企業が来年に解決することに焦点を当てている最大の課題は何ですか？

ジョナサン： iOSの変更は、パフォーマンスマーケティングをかつてと同じくらい効率的に行う準備ができているため、すべての直接販売企業に確かに影響を与えました。 必要性は発明の母になり、したがって誰もが同じことを経験しているので、あなたはあなたのコンテンツとあなたのメッセージで消費者に到達するための他の方法を探す必要があります。 今年のそのイベントは、最大の課題の1つをもたらしました。