素晴らしいeBayフィードバックスコアを取得する方法

公開: 2020-02-19

eBayはビジネスにとって素晴らしいプラットフォームであり、創業以来、常に優れたフィードバックの獲得が非常に重要視されてきました。 実際、ある程度まで、ほとんどすべてのeBayの売り手は、彼らのビジネスが繁栄することを確実にするために正のフィードバックの評判に依存しています。

すべてのeBayの売り手が間違いなく発見しているように、プラットフォームで評判を築くのは非常に遅くなる可能性があります。買い手が売り手としてあなたに自信を持っていることを保証するために、あなたが集めることができるすべての正のフィードバックコメントをあなたが集めることができるのと同じくらい速く必要とするとき、これはイライラします。あなたがeBayに不慣れであるならば、これは特に重要です。

あなたが確立され、あなたのフィードバックが数千に成長すると、それはそれほど重要ではなくなりますが、初心者の売り手として、あなたの信頼性を証明し、自信を植え付け、そして基本的に成長を可能にするために、早い段階で本質的なフィードバックブーストを達成することが重要です。

残念ながら、売り手にとって、買い手が残したフィードバックの欠如は時々失望する可能性があり、eBayフィードバックリマインダーを顧客に送信することを覚えておくのは必ずしも簡単ではありません。ただし、一部の購入者はフィードバックを決して残さないことを理解することが重要です。それは彼らの選択だからです。結局のところ、eBayのフィードバックは任意です。これに加えて、一部の購入者はフィードバックを残す方法を理解しておらず、非常に遅いか、完全に忘れている割合があります！

もちろん、常にフィードバックを残すeBayバイヤーもいます。通常、eBayを長年使用しているベテランメンバー。

eBayの売り手として、購入前にフィードバックを表示する購入者を満足させるために、アカウント内に収集される正のフィードバックコメントの継続的なストリームが必要であることに気付くでしょう。これは、潜在的な顧客があなたから購入するか、次の売り手に移るかを決定する際の主要なパラメーターの1つです。

しかし、eBayのフィードバックスコアが一貫して増加し、人々が自信を持ってあなたに対応できるようにするには、どうすればよいでしょうか。

1.eBayでアイテムを購入する

eBayを初めて使用し、フィードバックスコアをすばやく取得する必要がある場合、牽引力を得る簡単な方法は、サイトの他の販売者から購入することです。ほんの数回の取引で、買い手になりましょう。

この方法を使用してeBayフィードバックスコアを作成する場合は、フィードバックが100〜500の売り手からアイテムを購入することを選択する必要があります。これらは、自分のフィードバックを高めようとしているあなたと同じような売り手であるため、往復します。

また、予算に固執し、不必要にお金を使わないように安価なアイテムを購入することを選択する必要があります。または、パッケージ用品など、自分のビジネスニーズに必要なアイテムを購入します。

eBayで購入するときは、注文の支払いをすぐに行うようにしてください。売り手は迅速な支払いが好きで、迅速な支払い者に正のフィードバックを残す可能性が高くなります。

ご注文が到着したら、すぐに確認してフィードバックを残してください。迅速な対応により、販売者はフィードバックを迅速に残すことができます。実際、フィードバックを残すのを遅らせるほど、見返りを受け取れない可能性が高くなるので、できるだけ整理してください。

あなたがあなたのeBayフィードバックを残すとき、これが売り手に直接訴えるので、それを個人的にしてください。あなたのフィードバックが非常に素晴らしい場合、彼らは同じことをする義務があると感じるでしょう。たとえば、標準のコメントであり、eBayフィードバックツールを使用してコメントを自動化する多くの人が使用する「A +++++」と述べる代わりに、時間をかけて次のように記述します。

「迅速に、美しくパッケージされ、説明どおりに到着しました。ありがとうございます。」

これはそれを個人的にし、見返りにあなたにフィードバックコメントを袋に入れる可能性が高くなります。あなたがいくつかのフィードバックを持っていて、製品の量を売っているならば、eBayフィードバックツールはあなたにとってかけがえのないものになるでしょう。しかし、最初は、それはすべて個人的なタッチについてです。

2.安価なアイテムを販売して大量販売を行う

これは、eBayのフィードバックを増やすための代替方法であり、わずか2週間で50から100のフィードバックをもたらす可能性があります。この戦略を実装するときは、適切な製品を選択することが重要です。そのため、軽量で、梱包と投稿が簡単で、顧客にとって問題のないアイテムに焦点を当てる必要があります。言い換えれば、電子的または使いにくいものは避けてください。複数の、簡単で、トラブルのないトランザクションが必要であり、迅速な正のフィードバックが得られます。

この戦略を実行に移すには、卸売業者から50〜100ユニットの安価な（ただし高品質の）製品を調達する必要があります。製品の価格は、1ユニットあたり1ポンドから5ポンドの間です。利益ではなく損失を被る可能性があるので、できるだけ経済的に調達してみてください。心配しないでください、これには理由があります。次の簡単な手順に従ってください。

よく書かれた複数の数量の「今すぐ購入」eBayリストを作成して、クレイジーな低価格で商品を提供します。 £1、£2、これがあなたにとって損失を意味するとしても、彼らは顧客が衝動買いするのに十分な低価格でなければなりません。重要なのは大量販売です。
注文から納品まで完璧なカスタマーサービスを提供するようにしてください。これは、質問に超高速で応答し、注文を迅速に発送し、迅速な郵便料金方式を使用して、迅速なフィードバックを残すことを意味します。
購入者にメールを送信し、注文が到着したことを確認したらフィードバックを求めます。素晴らしい経験をしたので、あなたの買い手はあなたの要求の直後にフィードバックを残す可能性があります。
必要な数のフィードバックコメントが得られるまで、この方法を繰り返します。もちろん、あなたは損失を被る可能性がありますが、あなたの評判は高まり、将来あなたに利益をもたらします。

3.正確な製品説明を提供する

最初のコメントを受け取ったら、バイヤーから常にフィードバックを受け取るようにしましょう。あなたが約20の正のフィードバックコメントを確保すると、あなたは元気で本当にマークから外れ、バイヤーはあなたをもっと信頼し始めるでしょう。

しかしもちろん、20件のフィードバックコメントと2000件のコメントには違いがあります。

責任あるeBayの売り手として、あなたはあなたの顧客が最初から最後まで前向きな経験を持っていることを確認したいと思っています、そしてこれはあなたの製品リストから始まります。

不正確な製品の説明よりも熱烈なフィードバックを残さないように購入者を誘惑する保証はありません。あなたの説明はあなたのショーウィンドウであり、あなたの商品の正直で、有益で、とりわけ真実の説明でなければならないことを忘れないでください。あなたはあなたが約束したものを届けなければならないので、やかんが沸騰するのを待っている間に数行を一緒に投げるのではなく、あなたがあなたのリストを作成するのに時間をかけることが重要です。

正確な製品の説明は、説明どおりに顧客に届く製品と相まって、素晴らしいeBayフィードバックツールであり、購入者からの肯定的なフィードバックが継続的に提供されるようにするのに役立ちます。

4.アイテムの品質に注意する

次に、実際の商品を見てみましょう。あなたのバイヤーはどんな状況でも目的に合わない質の悪いアイテムを受け取りたくありません。あなたがあなたの製品を研究して調達しているとき、あなたはあなたの卸売り注文をする前に常にサンプルを求めるべきです。これにより、大量注文を行う前に製品の品質を徹底的にチェックする機会が得られ、消費者に高品質の商品を提供していることを確信できます。

あなたのバイヤーはがらくたを受け取りたくありません、そして、彼らがそうするならば、彼らのフィードバックでそう言うことを恐れないでしょう、それであなたがあなたのアイテムが一流であることを確認することによってあなたの約束を果たすことが重要です。

5.注文をまとめるときに時間をかけてください

あなたがアイテムを売ったら、それはプロセスの終わりであると思うかもしれません、しかし実際、これはあなたがいくつかの簡単な正のフィードバックを得ることができるところです。ご注文の梱包にはご注意ください。この細部への注意には2つの利点があります。まず、それは美学です。買い手と一緒に到着する見栄えの良い小包は見栄えがよく、第二に、まともな梱包は破損の可能性を回避します。

これらの両方が売り手としてあなたに有利に働きます。新聞に包まれてキャリーバッグに詰められ、梱包テープで一緒に保持され、正面にシャーピーで住所が走り書きされているアイテムは、良い印象を与えません。一方、ティッシュペーパーとプチプチで美しく包まれ、愛情を込めて郵送用バッグに入れられ、印刷されたラベルが貼られているアイテムは、購入者とその購入を気にかけていること、そしてサービスがどのように出会うかを気にかけていることを示しています。

ですから、良い第一印象を与えるために、郵送用バッグ、プチプチ、ラベルプリンターに投資してください。あなたはeBayからこれらすべてのものを購入し、途中で買い手としていくつかの追加のフィードバックを得ることができます。

買い手は顧客としての価値を感じたいと思っていることを忘れないでください。そうすると、彼らは正のフィードバックであなたに報酬を与えます。

6.すべての注文を迅速に発送します

この段階で、美しく包装された製品を発送する準備が整います。これは、いくつかの素晴らしいフィードバックをほぼ保証できる場所です。ほとんどのバイヤーは焦ります。翌日配達サービスはオンライン小売業者の標準であり、バイヤーは迅速なサービスを期待しているので、それを提供する必要があります。

あなたが速いサービスを提供したら、あなたは成就しなければなりません！翌日配達オプションを提供してから、標準の2番目のクラスで小包を送ることができるとは思わないでください。これにより、構築した信頼が失われ、必要なフィードバックが得られなくなります。

最良のオプションは、いくつかの配送オプションをリストすることです。顧客が選択できるように、標準サービスと翌日配達サービスを提案します。翌日配達は購入者に人気のあるオプションである可能性が高いため、特定の時間（たとえば、午後3時）より前に行われた注文には当日発送を提供します。これにより、顧客が可能な限り最速で注文を受け取ることが保証されます。

彼らはあなたのサービスにとても感銘を受けており、あなたはあなたのフィードバックを構築するためにこれを利用することができるので、迅速な配達は通常、買い手からの即時の正のフィードバックをエモートします。

7.すべての注文に個人的なメモを含める

これは、すべての真面目なeBay販売者がフィードバックを増やすために使用する必要がある簡単なアイデアです。発送するすべての注文にメモを追加することは、購入者からフィードバックを引き出すための微妙で丁寧でありながら非常に直接的な方法です。

荷物を発送するたびに、eBay ID、eBayショップの名前、連絡先の詳細、購入者に購入を感謝するメッセージを記載した小さなメモまたははがきを同封してください。ジェネリックである必要があるだけです。これがあなたのメモが言うかもしれないことの例です：

「ご購入いただきありがとうございます。 私たちはあなたがあなたのアイテムに喜んでいることを願っています。 あなたが幸せであることを私たちが知ることができるように、私たちにフィードバックを残してください！」

それは強引ではなく、要求も厳しくありません。満足度を丁寧にチェックし、フィードバックをお願いする素敵なメモです。

これらも手書きする必要はありません。事前に印刷して、送信する各区画に1つずつポップすると、すぐに多くの購入者がフィードバックを残すようになります。

これは非常に単純ですが効果的な戦略ですが、見過ごされがちです。多くの売り手がこれを行わないことに驚かれることでしょう。

したがって、ここでの結論は、小包が購入者と一緒に到着すると、フィードバックプロンプト（メモ）がすぐにeBayフィードバックリマインダーになるということです。

8.期待を超える–無料ギフトを同梱！

最後に、熱烈なフィードバックを本当に達成したい場合は、ボートを押し出して、すべての注文に予告なしの予期しないギフトを追加することができます。

高価なものは何もありません。それは、あなたがあなたの顧客に感謝していることを示し、あなたがどれほど美しいかを彼らに考えさせ、それによって彼らがあなたにフィードバックを残す傾向があることを示すための単なるトークンです。

これについては、いくつかの方法があります。主な製品に関連する無料のギフトを選択するか、たとえばペット製品を販売する場合は、無料のノベルティペット用首輪タグを含めます。ベビー用品を販売する場合は、無料のよだれかけを含めてください。本を販売する場合は、無料のブックマークを含めてください。または、ロリポップ、ミニチョコレートバー、お菓子の袋など、無関係なアイテムを含めます。

人々は無料で何かを手に入れるのが好きなので、アイテムが何であるかは実際には問題ではありません。それは彼らに何も費用がかからず、予想外であるという事実であり、これはフィードバックを促します。

いずれかの中国卸売サイトまたは英国ポンド店から、無料ギフトとして使用するのに適した安価な製品をまとめて調達できます。

ギフトを送りたくない場合は、代わりに、購入者が次回の購入に使用できるバウチャーまたは割引コードを含めてください。これには2つの利点があります。第一に、買い手はあなたが彼らと彼らの習慣を気にかけていると感じ、その結果あなたにフィードバックを残します、そして第二に、それはあなたがリピーターとして彼らの忠誠を持っていることを意味するあなたのeBayストアまたはリストに戻る機会を買い手に提供します。

最終的な考え

eBayフィードバックは、他のビジネスと一線を画す可能性のあるツールであるという理由だけで、eBayに製品を掲載するたびに、eBayフィードバックを受け取る可能性を高めることを優先する必要があります。

eBayでの製品価格を自動化したい場合は、eBayの価格改定ソフトウェアであるRepricerExpressがあなたが探していたソリューションです。バーコード、EAN、UPCを使用して、一流の売り手を打ち負かし、価格を変更できます。さらに、15日間の無料トライアルがあり、クレジットカードは必要ありません。

関連： eBayアービトラージのセラーズガイド