eコマースEメールマーケティング：販売成功への絶対確実なガイド
公開: 2022-02-20あなたが何を聞いたとしても、Eメールマーケティングは死んでいません。
実際、それはまったく逆です。
電子メールは、顧客にリーチして顧客に購入してもらうための最も成功したチャネルの1つであることが何度も証明されているため、これまで以上に活気があります。
そのため、オンライン小売業者が費やす1ドルあたりのROIは44ドルです。
そこに勝るものはありません。 実際、EメールマーケティングのROIの中央値はソーシャルメディアのROIの4倍以上です。
しかし、受信トレイを持っている人なら誰でも知っていると思います。電子メールに関しては、多くの競争があります。
すべての企業が定期的に、1日に何度もメールを送信しており、競争が非常に激しい場合、メールマーケティングで成功するのは難しい場合があります。
右？
さて、もし私があなたが電子メールマーケティングで成功することができる証明された、絶対確実な方法があるとあなたに言ったらどうしますか？
業界をリードするオープン率とクリック率、および送信する各Eメールマーケティングキャンペーンの保証されたコンバージョン（販売）につながるEメールマーケティング？
信じられないほどいい音ですか？
eコマースEメールマーケティングのビギナーズガイド
それは私が今日あなたに見せるものです、あなたがすぐに成功したキャンペーンを送り始めることができるようにあなたを初心者からプロの電子メールマーケティングの専門家に連れて行くために。
これも：
- 適切なリスト作成手法を使用してサブスクライバーを獲得する
- スマートセグメンテーションを使用して、さまざまなメッセージをさまざまなグループに送信する
- マーケティングオートメーションを使用して、トリガーに基づいてメッセージを自動的に送信します
- 適切なデザインの選択を使用して、コンバージョン率の高いメールを作成する
しかし、ここで明確にしましょう：
メールマーケティングを成功させるとは、適切な品質（コンテンツ、プロモーション、製品）を適切な人に適切なタイミングで提供するための適切な手順を見つけたことを意味します。
したがって、1日の終わりに売り上げを増やすことで成功するだけでなく、顧客はあなたの優れた製品に満足するでしょう。
幸いなことに、メールマーケティングに関しては、今では多くの優れた選択肢があり、キャンペーンを最適化するために、アプリを通じて新しい（または高度な）マーケターを導くのに非常に優れています。
これらには、MailChimp、Klaviyo、Omnisend、および他の多くが含まれます。
ドラッグアンドドロップのニュースレタービルダー、セグメンテーション、自動化、さらには広告のリターゲティングなどの優れた標準機能のセットを備えた、あなたにとって最も重要な部分は、最初に強力な電子メールマーケティング戦略を立てることです。
これらの強力なテクニックでサブスクライバーリストを拡大する
あなたはおそらくあなたの店を訪れる人々の約97％が何も買わずに放棄してしまうという統計を聞いたことがあるでしょう。
実際、一部の業界では、この3％のコンバージョン率は大きな成功と見なされています。
ただし、新規または成長中のeコマースストアでは、優れたコンバージョンを獲得することが重要です。つまり、トラフィックだけに依存することはできません。
あなたの店をあなたの訪問者に見せて、それから彼らの97％を見ることは決してない代わりに、あなたがあなた自身に2、3、4そしてそれ以上のチャンスを与えることができるように彼らの電子メールアドレスをつかんでみませんか？
これがリスト作成の力です。サブスクライバーをバイヤーに変換する十分な機会を提供します。
具体的には、訪問者をサブスクライバーに変換することには5つの大きな利点があります。
- 訪問者を特定します（これで、訪問者をリードとして表示できます）
- メールマーケティングを介してリードに直接マーケティング
- 自動的にトリガーされるメールキャンペーン
- Facebookの広告キャンペーンを促進する（カスタムオーディエンスと類似オーディエンス）
- カート放棄キャンペーンをトリガーする（訪問者の電子メールアドレスが必要）
それでは、訪問者の電子メールアドレスの収集を開始する方法を見てみましょう。
＃1ポップアップ付きのメールを収集する
ポップアップを使用する場合、価値のあるもの（訪問者の電子メールアドレス）を取得するには、価値のあるものを提供する必要があることを覚えておくことが重要です。
提供できるものには、貴重なコンテンツ（電子書籍など）、送料無料、または最初の購入に対するパーセンテージまたはドルの割引が含まれます。
これを念頭に置いて、コンバージョン率の高いポップアップには3つの重要な側面があります。
- 魅力的なイメージ
- シンプルな「Wait！」などの人目を引く見出しまたは「あなたの贈り物なしで去らないでください！」
- 興味深いオファー（私たちが言及した電子ブック、割引、または送料無料）
メールアドレスの収集に使用できるポップアップにはさまざまな種類があります。 ただし、多くの人はそれらの1つのタイプを認識しており、それはかなり厄介になる可能性があります。それは即時ポップアップです。
これらは、訪問者がストアにアクセスしたときにすぐに表示されるポップアップです。 これらはユーザーの行動に基づいていないため、タイミングを改善するように設定することはできません。
Omnisendでは、登録とユーザーエクスペリエンスの両方の観点から、 exit-intentポップアップが最良の結果をもたらすことがわかりました。
優れた画像、優れたコピー、魅力的なオファーを備えたポップアップの例を次に示します。
これは、訪問者がマウスポインターを上に移動してタブを閉じるか、新しいURLを入力することにより、訪問者がストアを離れる準備をしているときにのみ、終了インテントポップアップが表示されるためです。
出口を意図したポップアップはコンバージョン率が高く、訪問者の最大35％がサインアップします。
他の2つのタイプのポップアップは次のとおりです。
- 遅延ポップアップ：特定の時間または特定のクリック数の後にのみ表示されるようにポップアップを設定します
- パッシブサインアップフォーム：ページの下部に表示される常に表示されるウィジェット。 ユーザーはそれをクリックしてポップアップを表示します
＃2インタラクティブなサインアップフォームを使用する
電子メールサブスクライバーを収集するためのもう1つの優れたオプションは、インタラクティブなゲーム化されたサインアップフォームを使用することです。
これは、Spin a Sale、Wheelio、そしてもちろんOmnisend独自のWheel ofFortuneなどのeコマースアプリで見ることができます。
これにより、訪問者が自分の電子メールアドレスを入力するのが楽しくなります。
そして何よりも、彼らはスピンした直後に素晴らしい割引や賞品を手に入れます。
＃3あなたのCACに目を光らせてください
リストを作成し、店舗へのより価値の高いトラフィックを獲得している間は、顧客獲得コスト（CAC）を監視することが重要です。
CACは、その名前が示すように、新規顧客の獲得に関連するコストです。 たとえば、1か月で広告に1000ドルを費やし、200人の顧客を獲得した場合、CACは5ドルになります。
ただし、CAC自体は、平均注文値（AOV）と顧客生涯価値（CLV）を確認しない限り、特に役立つわけではないことに注意してください。
平均注文がわずか6ドルの場合、5ドルのCACはまったく効果がありません。 ただし、平均注文額が20ドル前後であれば、それはかなり良いことです。
同様に、CLVが何であるかを確認します（オンラインで検索すると、CLV計算機の負荷を見つけることができます）。 顧客を獲得するのに5ドルかかり、AOVがわずか6ドルである場合、それはかなり悪いように見える可能性があります。
しかし…顧客がサイクルで製品を購入する場合（たとえば、サブスクリプションまたはペットフードやシャンプーなどの周期的な製品）、5ドルのCACは正当であり、1年間で5ドルのCACから72ドルの注文が可能です。
したがって、ストアにトラフィックを送信してリストの作成に忙しいときは、常にCACを監視して、マーケティング活動が成果を上げていることを確認してください。
セグメンテーションを使用してオーディエンスをスーパーターゲットにする
チャンネル登録者を獲得するのは素晴らしいことです。上記のセクションからの私のアドバイスに従えば、一緒に仕事をする視聴者が増えるでしょう。
ただし、多くのeコマースマーケターが犯しているのと同じ間違いをしないでください。
すべてのサブスクライバーに同じメッセージを送信します。
いいえ。
電話ケースを販売している場合、かわいい子猫の電話ケースを購入した祖母と、SFをテーマにしたケースを購入したティーンエイジャーでは、年齢、性別、行動に違いがあります。
なぜそれらを同じように扱うのですか？
これがセグメンテーションの由来です。
セグメンテーションは、Eメールマーケティングプラットフォームの機能であり、サブスクライバーを必要な数の異なるセグメントにカットアンドスライスします。
都市、性別などの静的なセグメントに配置することも、「過去30日以内に購入した」や「過去60日間にメールを開いていない」などの動的なセグメントに配置したりすることもできます。
実際、セグメンテーションをかなり具体的にすることができます。 ここでは、今年の初めから平均して少なくとも50ドルを費やした顧客のセグメントを作成することにしました。
＃1顧客セグメンテーションを開始する方法
セグメンテーションに関しては、キャンペーンのコンバージョンを向上させるために必要と思われる範囲で、シンプルまたは高度なものを使用してください。
サブスクライバーをセグメント化するときに自問する重要な質問を次に示します。
- 彼らはあなたから購入しましたか、それともまだ買い物をしていますか？
- 彼らはカートを放棄しましたか？
- 彼らはあなたのニュースレターとやり取りしましたか？
- 過去30日、60日、または90日以内に何かを購入しましたか？
- 彼らは特別セール（ブラックフライデー、クリスマスなど）の間にあなたから購入しましたか？
- 人口統計データ（年齢、性別、場所）は、売り上げを伸ばすために重要ですか？
- 彼らのメールアドレス（購入、ポップアップ、ホイールオブフォーチュン、Facebookプレゼント）をどのように入手しましたか？
これらの質問に答えることで、さまざまなセグメントを設定し、関連するコンテンツを送信できます。
たとえば、ブラックフライデー中に一度だけ購入した100人の顧客がいて、定期的にニュースレターを開いている場合は、「ブラックフライデーまで待ってこれらのすばらしい取引をキャッチするのを待たないでください。 ！」
セグメンテーションを使用すると、ターゲットを絞った電子メールを送信できます。サブスクライバーが電子メールを開くだけでなく、クリックして購入する可能性が高くなります。
＃2セグメンテーションがロイヤルティを高める方法（そしてそれが非常に重要である理由）
私たちが顧客の忠誠心について話しているとき、私たちは顧客の旅を通して誰かを導くのを助けることについてほとんど話している。
画像ソース： https ：//www.drnatalienews.com/blog/social-cem-moving-beyond-customer-loyalty-to-customer-advocacy-and-customer-experience-part-3
私たちは、彼らに気づきから忠誠心へ、そしてさらにアドボカシーと紹介へと進んでもらいたいのです。 つまり、彼らはブランド（忠誠心）を楽しんで、より長い期間あなたからより多くを購入するだけでなく、それについての情報を広めたいと思うほどそれを愛するでしょう。
それ（口コミ）はすべてのマーケティングの聖杯であり、幸いなことに、Eメールマーケティングでそれを達成することができます。
「ロイヤルティマーケティング」と呼ばれるカテゴリ全体に追加できます。これは、すでにあなたから購入した連絡先専用です。
あなたは彼らが彼らの顧客の旅を完了することができるように彼らをアクティブに保ちたいです。 2つの方法で考えてください。
- 非プロモーションのブランド構築コンテンツ
- リピーター向けのプロモーションコンテンツ
あなたのブランドを構築するために通信する
忠誠心を築くための1つの方法は、宣伝ではない高品質のコンテンツを顧客に提供することを考えることです。 顧客を購入者と非購入者の2つのグループに分割するとします。
非購入者の場合は、さまざまなトピックで定期的なプロモーションや販売などを使用できます。 しかし、バイヤーにとっては、すでにあなたから購入しているので、彼らが楽しんで、あなたのブランドを構築し続ける価値のあるコンテンツを彼らに送ることを検討してください。
ブランディングは、フラッシュインザパンの短期店舗と持続可能な長期事業を区別するものであることを忘れないでください。
あなたの調達、あなたのソーシャルメディアレビュー、あなたの従業員とパートナーについて話してください。 ビジネスだけでなく、あなたの使命について話してください。 木や海などの環境を保護すること、または貧しい人々に恩返しをすることを信じますか？ チャリティーに寄付しますか？
ロイヤルティプログラムを制定する
それを超えて、リピーターに最適なプロモーションコンテンツを考えてみてください。これは、一定の金額を費やした後、サブスクリプションサービス、そして最も一般的にはロイヤルティプログラムの後に出荷される可能性があります。
ポイントシステムを制定できれば、たとえば1か月で50ポイントを獲得すると、無料ギフト、3か月以内に100ポイント、別のギフトなどを獲得できます。
あなたのビジネスに合ったさまざまな種類のポイントを設定することができます。 そして、幸いなことに、Smile.io、Bold's Loyalty Points、ReferralCandyなど、これに役立つアプリがたくさんあります。
統合されたロイヤルティアプリとお気に入りのメールマーケティングプログラムを使用すると、累積ポイントの自動化された毎週のメールリマインダーを送信することもできます（そして、それですでにまたはほぼ購入できるものについてのヒント）。
オートパイロットでの売り上げを伸ばすためのマーケティングオートメーションの設定
サブスクライバーを収集し、それらを関連するセグメントにスライスおよびダイシングし始めた後の次のステップは、自動化ワークフローを設定することです。
自動化ワークフローは、顧客が適切なメッセージを適切なタイミングで確実に受け取れるようにするために非常に重要です。
ニュースレターキャンペーンを手動で送信する代わりに、購読者が特定の時間に特定の電子メールを受信するようにすることができます。
自動化された電子メールの例には、次のものがあります。
- カート放棄メール
- ウェルカムメール
- 誕生日のメール
- 新規顧客の電子メール
- 注文確認メール
- 発送確認メール
- 顧客の再アクティブ化（ウィンバック）メール
- トランザクションメール
これらは、実際には手動で送信できない電子メールです。 これらは顧客のトリガーに基づいているため、顧客がアクションを完了すると、メールが届きます。
たとえば、顧客がニュースレターにサインアップすると、ウェルカムメールが届きます。
カートにアイテムを追加して購入せずに離れると、カート放棄のメールが届きます。
彼らがあなたから何かを購入した場合、彼らは注文確認メールを受け取り、注文が発送されると、彼らは発送確認メールを受け取ります。
これらは標準的な電子メールのように見えるかもしれませんが、開封率とクリック率が非常に高く、ほとんどの場合平均で約60％であるため、実際には販売に最適です。
今日は、ほんの少しの作業で驚くべき売上高を達成する3つの特定の自動化されたワークフローについてお話したいと思います。
＃1ウェルカムメール
まず、これらは新しいサブスクライバーに送信する単一の電子メールではないことを明確にしておきたいと思います。
これは、Omnisendの調査に基づいた一連の3通の電子メールです。 一連のウェルカムメールを使用すると、開封率とクリック率が3倍になり、収益も5倍になることがわかりました。
ウェルカムメールシリーズは、特に新規加入者とのブランドの作成に焦点を当てる必要があります。
次のワークフローをお勧めします。
- 最初のメール：受信者があなたが誰であるか、あなたが何を表しているか、そしてあなたがどのように違うかを理解していることを確認してください。 ここでは、素晴らしい第一印象を与えることが重要です。
- 2番目の電子メール：製品の設計、調達、作成方法の舞台裏を購読者に示します。 これはあなたがあなたの製品に関してあなたの品質、贅沢そして単純さで彼らを感動させるのを助けるでしょう。
- 3番目のメール：ブランド構築シリーズの最後のメールは、2つの簡単なことを達成します。それは、幸せな顧客を示し、割引を提供することです。 これが売り上げの源です。
視覚的には、これはウェルカムシリーズの自動化ワークフローの例です。
ご覧のとおり、1時間（最初の電子メールの場合）から3日（2番目と3番目の電子メールの間）の範囲の遅延も含めました。
どちらが最適かを決めることができます。
ここでは、ワークフローの例で送信する正確な電子メールを確認できます。
私たちの例は、電子メール自動化シリーズを歓迎します。 大きいバージョンについては、ここをクリックしてください。
ウェルカムメールがすべての人に送信されるのを見て、新しい顧客のメールと同様のことを行うことができます。
その場合、ソーシング（上記の2番目の電子メール）やソーシャルコミュニティへの招待など、より多くの舞台裏のコンテンツを新規顧客に提供できます。
＃2誕生日のメール
ウェルカムメールシリーズに加えて、特別な日に購読者に送信する一連の誕生日メールを設定することもできます。
調査によると、このメールマーケティング戦術を実装しているeコマースビジネスは、約45％のオープン率、12％のクリック率、3％のコンバージョン率を獲得しています。
もちろん、彼らに誕生日メッセージを送信できるようにするには、彼らの誕生日情報を取得する必要があります。
そのため、ポップアップでその情報を尋ねることをお勧めします。
これで、いつものように、受信者に誕生日おめでとうと特別な贈り物を与えることを希望する1通の電子メールを送信できます。
ただし、本当に目立つようにしたい場合は、いくつかのチャネルを組み合わせてみませんか？ これはもう少し高度ですが、ここでは最初に簡単なSMS /テキストメッセージを追加し、次に素敵な電子メールを追加します。
ワークフローは次のようになります。
私たちの誕生日シリーズの例では、加入者の誕生日（午前中）にテキストメッセージを送信して、誕生日を祝い、受信トレイでギフトが待っていることを通知します。
次に、3時間後に2番目のアイテムとして送信されるようにメールを設定します。これには、ギフト（割引、送料無料、またはその他の適切と思われるもの）が含まれます。
テキストメッセージとメールは次のようになります。
＃3放棄されたカートのメール
最後に、これまで人気のあったカート放棄メールがあります。 これらは、カートにアイテムを追加するが、何も購入せずにサイトを離れる既知の買い物客に自動的に送信されます。
これらの電子メールは、購読者がまだ買い物気分になっている間にあなたから購入することができるため、強力です。
発送が遅すぎると、興味がなくなる可能性があります。
しかし、驚くべきことに、eコマースマーケターの20％だけがこれらの非常に重要な自動化された電子メールを送信しています。
カート放棄メールでは、率直であることが最善です。 そこに含める最も重要なことは次のとおりです。
- 実際に放棄された製品の画像
- 「まだ買い物？」などの面白い、またはキャッチーなタイトル。 または「カートにいくつかのアイテムを残しました」
- 読者が簡単にクリックして放棄されたカートに戻ることができる明確なCTAボタン
ブランド構築は常に重要ですが、これはあなたがあなたの製品を披露し、あなたの受取人が購入を完了することができるようにあなたの店に戻ってくることを確認する時です。
カート放棄メールの例は次のようになります。
カート放棄の自動化シリーズの例。 大きいバージョンについては、ここをクリックしてください。
ご覧のとおり、メッセージは非常に単純です。 また、競合する可能性のある他の画像ではなく、放棄された製品にも焦点を当てています。
カートの放棄されたメールを作成するときは、次のことを忘れないでください。
- タイミングを正しくとる：放棄の1時間後に、最初のカート放棄メールを送信することをお勧めします。 一連の放棄メールを使用する場合は、1時間、12時間、および24時間後に送信する必要があります。
- 変換率の高い件名を使用します。 これらは、「カートに何かを残した」、「なぜ残したのか」、「まだ買い物をしている」など、簡単なものにする必要があります。
- 実際の放棄された製品に関する画像と情報を含めます。 これには、色、パターン、サイズなどを含める必要があります。これにより、残されたものを明確に思い出させることができます。
- 大きくて見やすいCTAボタンを追加します。 派手で複雑なコピーライティングにあまり時間をかけないでください。 要点をまっすぐに理解し、「買い物を続ける」、「私を取り戻す」などの簡単なテキストを含む大きなCTAを含めます。
完璧なプロモーションメールの構造
さて、購読者の獲得、それらのセグメント化、および自動化された電子メールの設定について説明したので、電子メールが優れたコンバージョン率につながる優れたデザインであることを確認する方法を見てみましょう。
完璧なメールデザインについて話すときは、すぐに説明します。
- KISSの原則を使用する
- 高品質の画像を表示する
- チャンネル登録者をガイドするための召喚状の強調表示
＃1KISSの原則
デザイン、特に電子メールのデザインに関しては、米海軍のKISSの原則が実際に適用されます。
ここで、KISSは次の略です。
シンプルに、バカに！
購読者が圧倒されていると感じないように、電子メールキャンペーンにあまり多くのものを追加しないことをお勧めします。
ここにいくつかの簡単なヒントがあります：
- 最大3つの列を使用します。
- 多くのコンテンツを使用しないでください。 モバイル版では、1つの列のみが表示され、ニュースレターは無限に表示されます。
- 「超豪華な」非対称の電子メールニュースレターのデザインで行き過ぎないでください。 ほとんどの場合、モバイルフレンドリーではないため、デスクトップユーザーのみがメールを楽しむことができます。
- ニュースレターでさまざまな種類のコンテンツが強調されている場合は、間隔と線を使用してセクションを明確に定義します。
＃2ユニークで関連性のある件名
あなたの連絡先はおそらく毎日何百もの電子メールを受け取るでしょう、そしてその数はより多くの会社が電子メールマーケティングを始めるにつれて増加しています。
これが、説得力のある、ユニークで関連性のある件名を持つことが非常に重要である理由です。
それはあなたがあなたの競争の中で目立つのを助けます、それはあなたがあなたの顧客からより多くの注目を集めることを意味します。 件名に関して、いくつかの簡単なベストプラクティスを次に示します。
- それらをパーソナライズする：調査によると、パーソナライズされた件名は、パーソナライズされていない件名よりも2.6％多くオープンになります
- 短くて甘くしてください。件名が長すぎないようにしてください。 それらを簡潔に保ち、最も重要な情報を最初に置きます（「セール」、「25％オフ」、「ブラックフライデー」など）。
- 説得力のある強力な言葉を使用する：これらの強力な言葉は、購読者に気付かれることでしょう。 それらには、「参加する…」、「プライベート招待…」、「24時間のみ…」、「期間限定オファー…」などが含まれます。緊急性または独占性を使用する件名は、オープン率を最大22％向上させることができます
- スパムフィルターを避ける：過度にスパム的な単語を使用しないようにし（「Guaranteed」のようなものでも注意が必要な場合があります）、すべて大文字（1000の感嘆符付き）を使用しないでください。 スパムが発生することは保証されていませんが、発生する可能性は非常に高くなります。
- 件名をテストする：一般的に、件名を含むすべてを常にテストする必要があります。 メールマーケティングにA / Bテストがある場合は、それを使用してどの表現が最も効果的かを確認するか、複数のキャンペーンにわたってテストする絶好の機会です。
- プリヘッダーを使用する：プリヘッダーは、件名に続く短いテキスト（30〜50文字）です。 デフォルトでは、これはメール本文で最初に見つかるテキストですが、独自のテキストを設定することもできます。 2番目の件名と考えてください。
＃3高変換コピー
コンバージョン率の高いコピー（製品の販売に役立つ）を作成する場合、許容できるものと推奨できるものは多岐にわたります。
それは本当にあなたの聴衆が誰であるか（そしてあなたが彼らをどれだけよく知っているか）に依存します。
ただし、ほとんどの場合、カジュアルなブログ投稿を作成するのと同じ方法でメールを作成します。 文章は短く、論理的で、要領を得たものにしてください。
誰も通り抜けることができないような、太くて学術的な段落を書かないでください。 代わりに、アイデアを別々の段落に分割し、必要に応じて、箇条書きまたはリストを使用します。
あなたがあなたの聴衆を十分に知っているなら、あなたは彼らがどんな種類のコピーを好むかを知っているでしょう：ユーモラス、興奮（たくさんの感嘆符と絵文字）、控えめ、あるいは哲学的ですら。
それにもかかわらず、これらのさまざまなタイプのオーディエンスのそれぞれについて、会話からフォーマルまでの範囲があり、電子メールマーケティングに関しては、常にカジュアルな口調を打つようにする必要があります。
メール用に書くときは、これまで読んだ中で最高のスクイーズ、ファンネル、または製品ページについて考えてください。 通常、それは大きな約束または売り込みで始まり、個人的で関連性のある話が続き、次にその約束または売り込みの説明が続きます。
あなたがあなたの電子メールで同じことを試みるならば、あなたの個性を少し加えても、あなたは素晴らしいコンバージョンを見るでしょう。
＃4高品質の画像
画像の品質は、多くの場合、マーケティング活動の品質をサブスクライバーに伝えることができます。
一般に、画質に関しては、次の2つの基本的な手順に従う必要があります。
- あなたのロゴが透明な背景で良質であることを確認してください。 あなたがプロに見えたいのなら、あなたは良質の会社のロゴを持っているべきです。
- 商品リストを使用する場合は、同じサイズと同じスタイルの画像を使用してください。 ぼやけたり、暗すぎたり、サイズが異なったりすることはありません。
＃5召喚状
メールをデザインするときは、受信者を1つまたは限られた量のアクションに誘導していることを確認してください。
あなたは彼らにメールを開いて読んでもらいたいだけではありません。 あなたは彼らに何かをクリックしてもらいたいのです。
それを、見逃しがたい、コントラストの高い大きなボタンにします。
また、ニュースレター全体でこれらの競合するCTAボタンが多くないことを確認してください。そうすることで、受信者が混乱して何もクリックしなくなることがなくなります。
CTAに関しては、従う必要のあるいくつかの簡単な基本ルールがあります。
- 短く、アクティブで、明確にします。 「今すぐ購入」、「お気に入りを選択」、「当店にアクセス」などの言語を使用します。これらをすべて大文字で作成することも検討できます。
- コントラストの高いリンクまたはボタンを使用します。 これらのCTAは、読者が見逃さないように明確にする必要があります。 また、戦略的に配置する必要があります（ボタンの周囲に空きスペースを残して、目立つようにします）。 メールが長い場合は、上部と下部にCTAを複製してください。
- 画像をCTAとして使用しないでください。 一部の電子メールクライアントは画像をブロックする傾向があるため、ボタンがまったく表示されないサブスクライバーのセクションがあります。
- あまりにも多くのCTAで過密（および混乱）しないでください。 あなたの読者は迷子になり、あなたのエンゲージメントは沈みます。
実際、この最後のポイントが、オンラインストアのKaliLaineがコンバージョン率についてサポートを求めてきた理由です。 彼らのメールを見ると、問題が見つかりました。
そして、これはメールの半分にすぎません。 合計で、18の異なるCTAがありました。
メールを再設計し、CTAを最小限に抑え、設計品質を向上させることにしました。
ご覧のとおり、現在、CTAは2つしかありません。1つ目は割引コードの下にあり、2つ目は製品の下にあります。
これらの単純な改善だけで、Kali Laineのクリック率は118％増加しました。
最終的な考え
他のタイプのマーケティングと同様に、Eメールマーケティングで成功するには、次の3つが必要です。
- 実証済みのベストプラクティス
- 堅実で包括的な戦略
- パーソナライズされたメール
今日の記事では、4つの異なる領域でのベストプラクティスを紹介しました。
これらは、メールキャンペーンを確実に成功させるために役立つものです。ただし、それに沿った確実な戦略がある場合に限ります。
ここで、私が言いたいのは、次のことを明確に理解する必要があるということです。
- あなたの聴衆は誰ですか
- あなたの製品はとてもユニークです
- 訪問者をどのように獲得しているか
- あなたがあなたの顧客に彼らの旅に沿って従わせたいステップ
- じょうごの長さ
これらの問題は、この記事で紹介したものよりも大きいですが、適切に対処できれば、メールマーケティングだけでなく、マーケティングファネル全体で大きな成功を収めることができます。
幸運を！
