2020年のeコマースホリデーの準備：オンラインストアを準備するための8つのヒント

「ホリデーシーズン」という言葉を言うと、ホリデーセーター、ホリデーデコレーション、包装紙、エルフの帽子、そしてもちろん、たくさんの買い物など、暖かくて曖昧な連想がたくさん思い浮かびます。 しかし、2020年のユニークな年と、それがWebクリエーターにもたらした課題が終わりに近づいたとき、今年は状況が異なる可能性があることをすでに認識しているでしょう。

大きなデパートを散歩してセールラックに向かう代わりに、今年はどこか違う場所にいる可能性が高くなります。 ソファに腰を下ろし、コーヒーを片手に、携帯電話またはラップトップを片手に、ウェブをスキャンしてオンライン小売業者やeコマースウェブサイトを探し、私たちが探しているものを提供してくれます。

社会的距離と、残念ながら検疫のおかげで、デパートの足のトラフィックは、オンラインストアへのWebトラフィックの増加に変わりました。 店内であろうと自宅であろうと、群衆は大勢で、一年中望んでいた商品や購入品にナビゲートするのを手伝う時が来ました。

しかし、これはWebクリエーターにとって何を意味するのでしょうか。 どうすればeコマースゲームを強化し、ホリデーセールや夢のプロモーションを探している熱心なオンライン買い物客の可能性を最大化できますか？ まず最初に、2020年のホリデーオンラインショッピングに関する洞察に満ちた発見と提案を受け入れる必要があります。これには、データ分析、市場調査、行動分析、ウェブサイトやオンラインストアの構築に関するより良い決定を下すのに役立つ情報の宝庫が含まれます。

すべての事実と数字をマスターしたら、各訪問者のオンラインショッピング体験と「今すぐ購入」をクリックするという決定を完成させるために、オンラインストアにとって意味のあるコンテンツとデザインの決定の両方を理解する準備が整います。 」。

デロイトの2019年ホリデー消費者調査では、「オンラインショッピングが依然として主要なショッピングの目的地である」だけでなく、調査回答者は、店舗でのショッピングではなく、ホリデー予算の59％をオンラインで費やすと予想していると説明しています。

これは強力な統計ですが、ホリデーオンラインショッピングのエクスペリエンス、買い物客がそれを好む理由、オンラインショッピングの習慣や好みを理解するには、もう少し深く掘り下げて、愛する人のヘッドスペースに入る必要があります（または間もなくそうなります）。 ）eコマースに夢中になる。 たとえば、特に過去数か月の間に、店頭での購入よりもオンラインショッピングの方が確実に好まれています。

2020年のeコマースサイト構築に情報を提供するために、2019年のショッピング行動から抽出されたデータから何を学ぶことができるかを理解してみましょう。

• 2019年のホリデーシーズン（正式には11月1日から12月24日と定義）では、オンラインショッピングは2018年のホリデーシーズンと比較して18.8％増加しました。

つまり、私たちWebクリエーターにとって、それは年が経つにつれて、休日の購入にオンラインショッピングを選択する消費者の傾向が着実に増加していることを意味します。 常に「上向き」という観点から考えてください。

• 感謝祭からサイバーマンデーまでの5日間は、オンラインでの休日の支出全体の20％を占めました。

この持ち帰りは、期待を設定する上で役立ちます。 プロモーション、マーケティングキャンペーン、顧客への働きかけなどを計画するときは、売り上げが最も高くなると予想できる場合と、売り上げが低くなることが合理的である場合を念頭に置いてください。 後知恵で賢くなる機会を利用してください。

• 米国の消費者は、11月1日から12月26日までの間にオンラインで1,425億ドルを費やしました。

もう1つの後知恵の問題として、11月1日から12月26日の時間枠を理解することで、プロモーションのスケジュール、顧客への連絡、および「ホリデーシーズン」という言葉の言及を開始する時期について、十分な情報に基づいた決定を下すことができます。 。

これらの数字だけに基づくと、eコマースとホリデーシーズンが天国で行われた試合に他ならないことは本質的に簡単です。 しかし、そうは言っても、最も求められている価値のある製品をユーザーフレンドリーで便利な方法でオンライン買い物客に提供するという宇宙をどのように活用するのでしょうか。 そして、一般的に、消費者のニーズ、関心、そしてすべての財政的制約のほとんどが変化した2020年のホリデーシーズンから何を期待できますか？

• Adobe Analyticsは、2020年にオンラインホリデーシーズンの支出が1,800億ドルに達すると予測しています。インフルエンザの季節が人々の実店舗への行き方を妨げ続けている場合、買い物客は2,000億ドルもの支出をする可能性があります。

天気がホリデーシーズンの買い物客がオンラインで注文するか、店舗に出かけるかどうかに影響することを知っていると、Webクリエーターの計画を立てるのにも役立ちます。 たとえば、天気予報に基づいてプロモーションの日付を設定することもできます。 天気が非常に悪く、買い物客が家を出て乾いた状態を保つことができない日があることがわかった場合は、人々が特に家に帰ることを知って、その日の自発的な宣伝を行うことをお勧めします。 雨の日をつかんでみませんか？

• 「BOPIS」は、オンラインで商品を注文し、店舗で予約するオプションを表すために使用される用語で、2019年から40％以上の成長に達します。

「BOPIS」があなたの店やビジネスモデルに関連しているなら、それを買い物客のためのオプションにしてみてください。 今年のパンデミックに対応してウェブサイトから店舗にアクセスできるようにした実店舗の数を考えると、「BOPIS」ははるかに一般的であり、したがって見込み客から期待されています。 ここには大きな可能性があります。それを活用したほうがよいでしょう。

• モバイルショッピングは今シーズンのオンライン購入の42％を占めるでしょう

モバイルフレンドリーは、フレンドリーな営業担当者やショッピングアドバイザーと同一視できます。 あなたの顧客が暖かさと休日の歓声で迎えられることを望むならば、これはあなたのウェブサイトにも当てはまります。 それは魅力的であり、顧客が使用しているデバイスや画面サイズを歓迎する必要があります。

さて、これで、このホリデーシーズンに期待できるeコマースの主要なトレンドと行動についての洞察が得られたので、これらの数字に貢献してスターに到達する方法の計画を立てましょう。 言い換えれば、オンラインショッピングの現在の急速に成長しているトレンドを活用し、それを使用して当社のWebサイトを新たな高みへと導きます。