eコマースマーケティングミックス

e コマース マーケティング ミックスでは、最適な e コマース マーケティング戦略、マーケティング ツール、e コマース マーケティングのヒント、およびマーケティング戦術を考慮して、ブランド イメージを高め、ブランド認知度を高め、オンライン ビジネスを前進させるのに役立つ簡潔かつ明確な e コマース マーケティング プランを作成します。

パンデミック後、焦点が実店舗から電子商取引ビジネスに大幅に移ったため、シナリオは変わりました。 マーケティング活動を倍増させ、さまざまなマーケティング チャネルや主要業績評価指標の助けを借りて、既存の顧客だけでなく潜在的な顧客もターゲットにし、ターゲット市場でのオンライン販売を促進することが重要になってきています。

序章

e コマース マーケティングとは、ブランド、製品、オンライン ストアを宣伝して売上を生み出し、顧客維持につながる e コマース サイトのマーケティング活動を指します。

最良の e コマース マーケティング戦略は、売上と収益を生み出す効果的な方法です。

対象市場

e コマース プラットフォームの成功は、オンライン販売を生み出す忠実な顧客にかかっています。 化粧品の場合は女性が多いですが、電化製品の場合は女性よりも男性の方が多いため、ターゲットは様々です。

e コマース プラットフォームのターゲット ユーザーは通常、自宅で快適に購入することを好む、あらゆる年齢層の若者、中年、老人、および家族全員です。 これらの人々は、実店舗を訪問することに興味がないか、訪問する時間が十分にありません。

オンライン販売を生み出すことができる理想的な顧客をターゲットにするのに役立つため、製品の提供に基づいてターゲット ユーザーを特定することが重要です。

eコマース マーケティング ミックス (4P) とマーケティング戦略

設定された目標やビジネス目標を達成するのに役立つことが多いマーケティング チャネルには、検索エンジン、ソーシャル メディア、電子メール キャンペーン、インフルエンサー マーケティング、ユーザー作成コンテンツ、Google ショッピング、電子メール マーケティング、コンテンツ戦略などがあります。

企業は適切な収益を生み出すことができて初めて繁栄し、成功を収めることができるため、Web サイト訪問者をオンライン販売に変えるためには、e コマース マーケティング プランとマーケティング戦略が必要です。

eコマースの商品戦略

e コマース マーケティング ミックスの製品とは、e コマース ビジネスの製品を指します。 食料品、アパレル、履物、電化製品、化粧品、書籍、機器、アクセサリー、飲料、ペット用品などの物理的な商品や、オンライン コース、サブスクリプション、トレーニング プログラム、ハイ ファッション ブランドの洋服のレンタルや食事のサブスクリプションなどのサービスがこれに該当します。

e コマース マーケティング プランの製品戦略は、製品カテゴリに焦点を当て、提供する製品を価格設定戦略、場所、プロモーション戦略などの残りのマーケティング ミックス要素と調整するのに役立ちます。

eコマースの場所と流通戦略

e コマース マーケティング ミックスにおける場所は、オンライン ストアとして機能するオンライン ビジネスまたは e コマース サイトを指します。 e コマース ビジネスは、自社の e コマース Web サイトまたは他のオンライン小売業者の e コマース ストアを通じて製品を販売します。 e コマース ビジネスには、すべての実店舗に厳しい競争をもたらす適切な e コマース マーケティング プランが用意されています。

e コマース ビジネスには、さまざまなタイプのビジネス モデルがあります。たとえば、e コマース マーケティング担当者が e コマース Web サイトを通じて製品を販売している場合は、D2C または消費者直販のビジネス モデルに従っており、実店舗と e コマース ストアの両方を通じて製品を販売している場合は、ハイブリッド ビジネス モデルになります。

e コマース マーケティング担当者の中には、他のオンライン小売業者の協力を得て、自社の e コマース ショッピング プラットフォームで商品を販売し、より多くの売上を生み出す人もいます。

e コマース プレイス戦略は、オンライン ストアと、e コマース Web サイトの訪問者を忠実な顧客に変える方法に焦点を当てています。

eコマースの価格戦略

e コマースのマーケティング ミックスにおける価格とは、売上を増やし収益を生み出すために e コマース ビジネスが採用する価格戦略を指します。

e コマース プラットフォームの価格戦略は、提供する製品によって異なります。 食料品のオンラインストアは手頃な価格設定ポリシーを採用する必要がありますが、高級ブランド店はプレミアム価格設定ポリシーを選択することになります。

eコマースのプロモーション戦略

e コマース マーケティング ミックスにおけるプロモーションとは、e コマース ビジネスおよび e コマース マーケティング担当者がターゲットを絞るために採用するマーケティング ツールとマーケティング戦術を指します。

潜在的な顧客を獲得し、顧客ロイヤルティを高め、より多くの売上を確保し、ブランドイメージを高め、ブランド認知度を高めます。

e コマース マーケティング プランでは、次のプロモーション ツールを利用します。

eコマースマーケティングミックスにおける販売促進

e コマース マーケティング プランでは、e コマース ビジネスが特別セール、オファー、割引、クーポン、返金、ギフト券などのインセンティブを使用して顧客をサイトに引き付けるようにします。

eコマースマーケティングミックスにおける従来の広告メディア

e コマース マーケティング戦略では、テレビ、ラジオ、看板、買いだめ、雑誌などの従来の広告メディアを利用して、ターゲット ユーザーの間でブランドの認知度を高めます。

eコマースマーケティングミックスにおける検索エンジン最適化SEO

オンライン ストアに提供できる最も重要な e コマース マーケティングのヒントの 1 つは、検索エンジン最適化 SEO ツールを最大限に活用することです。 検索エンジンは、Bing や Google などのソーシャル メディア サイトの検索エンジン結果の上位 10 位に製品ページをプッシュする効果的なマーケティング戦略です。

検索エンジン最適化のための e コマース マーケティング戦略には、ユーザー エクスペリエンスの向上につながる Web サイト構造の最適化、キーワード調査の実行、ブログ投稿、製品説明、ページ URL へのキーワードの組み込みなどが含まれます。 検索エンジンを最適化し、望ましい検索エンジン結果を得るもう 1 つの簡単な方法は、他のマーケティング チャネルや Web サイト経由でバックリンクを構築することです。

eコマースマーケティングミックスにおけるインフルエンサーマーケティング

検索エンジンの最適化と同様、インフルエンサー マーケティングは、e コマース マーケティング担当者がターゲット ユーザーとつながり、潜在的な顧客を現在の顧客に変え、理想的な顧客ベースを作成するために使用すべき最良の e コマース マーケティング戦略の 1 つです。

インフルエンサーマーケティングとは、すでに多くのファンを抱えているソーシャルメディアインフルエンサーの助けを借りることを指します。 インフルエンサーとは、割引、現金、無料製品などと引き換えにブランドアンバサダーとしてさまざまな企業で働く有名人です。彼らはブランドや特定の製品について話し、ソーシャルメディアアカウントのフォロワーの間でそれを宣伝します。

インフルエンサー マーケティングは顧客を引きつけ、売上を増やすための近道であるため、インフルエンサーをすぐに見つけたほうがよいでしょう。

e コマース マーケティング ミックスにおける SMS マーケティング

SMS マーケティングは、特に予算が限られている場合に、顧客をターゲットにする最も安価な方法の 1 つと考えられています。 ほとんどの人が自分が受け取る SMS を認識しているため、SMS マーケティングが電子メール マーケティングや Google ショッピングよりも効果的であることが証明されているのは事実です。

コンテンツマーケティング戦略

コンテンツ マーケティングはオンライン広告の一種で、ユーザーが作成したコンテンツ、ビデオ、ポッドキャスト、ブログ記事、体験談をコンテンツ戦略の一部として使用して、カスタマー ジャーニーを導き、平均注文額を増やし、オンライン ストアの理想的な顧客を特定します。

コンテンツ戦略では、コンテンツが最重要視されます。たとえば、人々はコンテンツ マーケティングを利用してビジネスのストーリーを提供し、価値を共有し、コンバージョン率を高めることができます。

コンバージョン率の最適化

他のチャネルと同様に、e コマース マーケティング プランは、サイト訪問者を現在の顧客に変えるためのコンバージョン率の最適化に焦点を当てています。 多くの場合、Web サイトの訪問者が売上を生み出さないことが見られ、これは企業にとって有害となる可能性があります。

マーケティング プランは、e コマース Web サイトがサイト訪問者を顧客に変え、オンライン販売を促進する戦略を作成するのに役立ちます。 これらの戦術には、プッシュ通知、ユーザー生成コンテンツ、ライブ チャット、オンライン レビューの使用が含まれます。

eコマースマーケティングミックスにおけるオーガニックソーシャルメディアマーケティング

ソーシャル メディアは、カスタマー ジャーニーを目的地に導く最速の方法の 1 つであるため、Facebook、Instagram、YouTube、Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームで広告を作成するようマーケティング活動に力を入れてください。 eコマース Web サイトでブランド イメージを促進し、オンライン販売を促進するチャネルは他にもあることは間違いありませんが、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンほど迅速に機能するチャネルはありません。

ソーシャル メディアは、Web サイト、企業、インフルエンサー、マーケティング担当者によって同様に簡単に顧客とつながり、関わり、企業情報を共有し、e コマース ストアに関する最新情報を提供するために使用されています。

eコマースマーケティングミックスにおける有料広告と有料ソーシャルメディアマーケティング

オーガニック ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンだけではサイト訪問者を増やすのに十分でない場合があるため、有料広告を利用して強力な e コマース マーケティング プランを作成します。

有料広告には、インフルエンサー マーケティング キャンペーンや、TikTok、Pinterest、Facebook などでの広告が含まれます。Web サイトにとって最適なマーケティング戦略を見つける必要があるため、広告フォーマットはさまざまです。また、インフルエンサーにも需要と人気に基づいて報酬を支払う必要があります。

eコマースマーケティングミックスにおけるペイパークリック/PPC広告

特定の顧客をターゲットにするのに最も費用対効果の高い方法である PPC 広告を中心に広告を作成するようマーケティング活動に力を入れてください。 Google 広告、Facebook 広告、Instagram 広告など、商品を宣伝するための広告フォーマットは数多くあります。 PPC 広告は、顧客データのリターゲティングと追跡、およびターゲット ユーザーの反応の特定に使用されます。

Google ショッピング

Google ショッピングは無料のオンライン広告サービスで、オンライン ストアは顧客を引き付けるために商品全体を画像と価格とともに掲載できます。 Google ショッピングは、顧客の反応を特定し、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを作成するのに役立つ重要なパフォーマンス指標の 1 つです。

eコマースマーケティングミックスにおけるロイヤルティプログラム

検索エンジン、ソーシャル メディア、Google ショッピング、SMS マーケティング、キーワード調査と同様に効果的な他のマーケティング チャネルの一部は、企業のロイヤルティ プログラムです。 ロイヤルティ プログラムは、既存の顧客をターゲットにし、顧客ロイヤルティに報いるのに非常に効果的です。

ロイヤルティ プログラムには、ブランドに完全に忠実な理想的な顧客ベースの構築に役立つ割引、クーポン、特別オファーが含まれます。

eコマースマーケティングミックスにおける電子メールマーケティング

e コマース マーケティング戦略では、電子メール マーケティングに重点を置いた e コマース マーケティング プランを作成しました。 電子メール キャンペーンは、市場の現在の顧客をターゲットにする低コスト効果のマーケティング戦略です。

電子メール マーケティングでは、望ましい応答や検索エンジンやソーシャル メディア プラットフォームほど多くの応答を得ることができない場合がありますが、パーソナライズされたトランザクション型の自動電子メール キャンペーンを通じて顧客を引き付けることができます。

電子メール マーケティングは、電子メール マーケティング サービスを選択し、電子メール リストを作成し、電子メール キャンペーンの送信を開始するだけで済むため、信頼性が高く、安価です。

重要なポイント

e コマースのマーケティング ミックスとマーケティング戦略から得られる重要なポイントは次のとおりです。

• e コマース Web サイトへのトラフィックを促進します
• eコマース事業に注力
• サイト訪問者を新規顧客に変える
• 既存顧客に適切なタイミングでインセンティブを提供し、顧客維持を確保します
• 顧客エクスペリエンスと満足度を向上させ、顧客ロイヤルティを促進します

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