来年の e コマース マーケティング: 成功に向けて準備する 5 つの方法

第 4 四半期はもうすぐ到来し、ホリデー ショッピング シーズンも始まります。

e コマースのホリデー SEO 戦略やキャンペーンに焦点を当てるのではなく（うまくいけば）すでに決めているはずですが、今は来年に向けて考え始める良い時期です。

1. 昨年から学ぶ

まず、昨年のキャンペーンのまとめを確認して、不足しているデータや洞察を特定します。

昨年からの大きな変化の 1 つは、おそらく Google Analytics 4 を完全に使用していることです。これには、レポートの再考または再評価が必要です。

過去のレポートを見直してください。 これまでに持っているすべてのデータについて報告していただけますか?

この機会を利用して、新しい追跡設定による重大な違いについて関係者に知らせてください。

追跡をどこから始めればよいかわかりませんか? 将来の州のワークショップを考えてみましょう。

チームを集めて、ホリデー キャンペーンについてレポートする必要がある時期を計画し、協力してレポート フレームワークを作成します。 このワークショップ形式は、アイデア交換と革新的なパフォーマンスレビュー方法を促進します。

これらのセッションでは、テストと学習の方法について考えさせられることもよくあります。

2. 通常よりも大規模なデータセットを使用してテストし、学習する

ホリデー シーズン中、e コマース サイトのトラフィックが 70% も急増したのを私は見てきました。 このアクティビティの増加により、データの傾向を特定し、新しいアイデアを迅速にテストするのに最適な時期となります。

これらのテストは、一般的な改善または休日固有の最適化である可能性があります。

私は最近、クライアントのピークシーズンにテストに取り組みました。その結果、簡単な実験でセッションあたりの収益が 2 倍になりました。他の時期であれば達成するには数週間かかったかもしれません。

重要な原則は依然として重要です。

• 一度に 1 つのアイデアをテストします。
• 単純にする。
• テストが科学的に堅牢であることを確認します。

私は行動科学のファンで、アイデアをテストする必要があるときは、ナッジ、つまり意思決定に影響を与えるための小さな調整に頼ります。

ダニエル・カーネマン氏とエイモス・トベルスキー氏の研究にインスピレーションを得たナッジは、特に視聴者の洞察と連携して潜在的な顧客の行動に合わせた場合、テストのインスピレーションの貴重な情報源となり得ます。

テストが成功すると、定期的なキャンペーンであっても、ホリデーシーズンやセールに焦点を当てたキャンペーンであっても、2024 年の戦略を導くための貴重な洞察が得られます。

3. ゲーミフィケーション

ゲーミフィケーションは、人気の浮き沈みを繰り返す、十分に活用されていないマーケティング ツールです。

ホリデーシーズンは、将来のマーケティングに向けて視聴者について学ぶためにゲーミフィケーションを試すのに理想的な時期です。

ゲーミフィケーションは、一般的な楽しいゲームから、視聴者を長期間魅了できるカスタマイズされたゲームまで、さまざまです。 たとえば、私たちはかつてクライアントのためにサッカー関連のゲームを作成し、現場での平均滞在時間が 30 分を超えるという驚くべき結果を達成しました。

秘密？ 非常に関連性が高く、魅力的で、中毒性のあるクイズです。

視聴者の洞察のためにゲーミフィケーションを使用するには、ブランドに合わせてカスタマイズされた心理テストなどのカスタム ゲームに焦点を当てます。

たとえば、衣料品ブランドは「あなたのワードローブはあなたについて何と言っていますか?」のようなクイズを作成できます。 ステートメントを通じてユーザーをガイドし、人気キャラクターに関連するペルソナを明らかにし、視聴者に対する貴重な洞察を提供します。

うまく行えば、これはブランドとユーザーに利益をもたらします。 ただし、ブランドとユーザーの関係を傷つけないよう、適切に実行する必要があります。

クイズ プロファイルを使用して視聴者を分類したので、ターゲットを絞ったセグメントを作成できます。 これにより、プロファイルについて学んだ内容に基づいて、プロファイルごとにパーソナライズされた電子メール通信が可能になります。

4. データのキャプチャ

ゼロパーティ データは非常に価値があります。 顧客から情報を収集するための相互に有益な方法を見つけることは、将来の戦略に大きな利益をもたらします。

ホリデー シーズンには、プロモーションや限定セールを通じて視聴者とつながる機会が増えます。 事前に顧客にとって何が最も重要かを尋ねることによって、これを最大限に活用してください。 これにより、コンテンツのパーソナライゼーションが向上し、コンバージョン率が向上します。

競合他社よりも優位に立つには、ゲーム、クイズ、または計画ツールを使用して、年末の買い物に向けて事前に情報を収集することを検討してください。 これにより、現在だけでなく来年も恩恵を受けることができます。

質問と報酬の適切なバランスをとって、顧客がこの情報を提供する価値のあるものにしましょう。

顧客の好みと引き換えに、ブラック フライデー セールへの独占的なアクセスを提供することを検討してください。 これらの洞察は、イベントと顧客の利益の両方に役立ちます。

さらに、購入したものを分類して、個人用アイテムとギフトアイテムを区別します。 これにより、マーケティングの不一致が防止され、ギフトの割引と引き換えに誕生日などのより多くの情報を収集できるようになります。

ゼロパーティ データを効果的に収集するには:

• 相互利益を確保します。
• 使いやすさを考慮してデータを保存します。
• 積極的に使用し、その影響を追跡します。

5. デジタルPR

デジタル PR は、正しく実行されれば、e コマースのホリデー シーズン キャンペーンと来年の権威を高めることができます。 準備と関連性が重要です。

出版物では、ギフト ガイド、ブラック フライデー/サイバー マンデー セールなどを共有します。 昨年の報道内容と競合他社の認知度を分析して、貴社のブランドがこれらの機会と一致していることを確認してください。

計画を立てるときは、SEO とデジタル PR の両方の帽子をかぶってください。

• 一時的な URL に多額の投資をしないように、URL には注意してください。 季節限定のランディング ページに対する明確な戦略を作成して、ランディング ページをアクティブに保ち、将来のキャンペーンへの期待も高めます。

即時効果と来年を目指します。

潜在的なバックリンクを獲得する出版物、特にまだ持っていない出版物を戦略的にターゲットにします。 過去のホリデーシーズンのコンテンツを調べて、あなたのブランドが満たせるチャンスを見つけてください。

新年はすぐにチャンスが訪れるので、積極的に 1 月のコンテンツを計画してください。

リンク構築に関しては、遠慮せずにリンクをリクエストしてください。 人気のビューティー アドベント カレンダーを持つクライアントに、言及を特定してリンクを求めることで、これを利用してもらいました。

e コマース マーケティングの成功は計画がすべてです

ホリデー キャンペーンの結果についての将来のビジョンから始めて、それを達成するために逆算して作業します。

過去から学び、変化 (GA4、経済変化など) に適応して、計画を効果的に形成します。

今年すべてを実行できない場合は、2024 年のホリデーシーズンの計画文書を作成し、貴重なアイデアを保存し始めてください。 テストと学習は一度に行われるわけではありません。 今がテストと学習を始めるのに最適な時期です。