あなたのオンライン販売を後押しするための21の超シンプルなeコマースプロモーションのアイデア
公開: 2019-02-12ミレニアル世代の67%とジェネレーションXの56%が、オンラインでの買い物を好むようになりました…
現代のビジネスのためにオンラインストアによって提示される機会の大きさを無視することは不可能です。
関心が高まり、テクノロジーが向上するにつれて、eコマースビジネスを開始するための参入障壁はほとんどなくなります。 ほぼ誰でも、製品ページをまとめたり、Alibabaでドロップシッピング契約を結んだり、オンライン小売で試してみることができます。
では、購入決定プロセスの最も適切な瞬間に、どのようにして潜在的な購入者の前に製品を表示するのでしょうか。 増え続ける競合他社のリストとは何が違うのですか?
ほとんどの新しいeコマースビジネスは、いくつかのプロモーション戦術によって達成された成長の最初の段階を見ています。 ソーシャルメディアの場合もあれば、検索エンジンマーケティングの場合もあれば、有料広告の場合もあります。 しかし、ビジネスが成熟し、これらの戦術が頭打ちになるにつれて、成長軌道を継続するために、既成概念にとらわれずに考え、一般的なマーケティングの間違いを回避する必要があります。
売り上げを伸ばすのに役立つ21の非常にシンプルなeコマースプロモーションのアイデアは次のとおりです。
1.コンテスト、懸賞、または景品
確かに、ここShortStackでは、コンテスト、懸賞、景品について多くのことを話します…。 結局のところ、私たちのプラットフォームは、これらのプロモーションキャンペーンの設計と提供に役立ちます。
ただし、ShortStackを使用するかどうかに関係なく、eコマースストア向けのこの形式のマーケティングキャンペーンの力を無視してはなりません。
コンテストは、好奇心とインタラクティブな要素の両方で視聴者の注目を集め、活用できる最も魅力的なマーケティング形態の1つになります。 また、共有可能な紹介リンクを提供することで、紹介するエントリの数に応じて勝者を選択する場合は特に、より多くの人々に製品を披露する絶好の機会です。
以下は、人間工学に基づいたランドセルを対象とした革新的なドイツのeコマースストアからのコンテストで、賞品として製品を提供しています。
製品を賞品とするコンテストの例。
2.フラッシュ販売
フラッシュセールは、割引、新製品バンドル、または最近視聴者に提供されていないその他のものなど、非常に価値のあるオファーを提供する短い期間です。
これらのキャンペーンの期限付きの性質は、多くの場合、限られた製品在庫と組み合わされて、顧客を待つのではなく、すぐに購入するように誘惑します。 これは私たちの人間の本能を利用して、私たちが逃した場合に備えて衝動的に何かを購入します。 #FOMO。
eコマースでのフラッシュ販売は、季節外れの在庫や、単にストレージスペースのスペースを占有しているパフォーマンスの低い製品ラインを販売するための特に優れた戦術です。
以下は、オンライン印刷サービスVistaprintからのフラッシュセールの電子メールです。
フラッシュセールの例。
3.無料サンプルまたは低価格製品
eコマースで行うのが最も難しいことの1つは、潜在的な顧客との信頼を築き、彼らがあなたの製品の品質を信頼できるようにすることです。 より多くの人々の手にあなたの高品質の製品を手に入れるために、あなたは輸送の価格であなたの製品の無料サンプル、またはあなたがマージンを作らない非常に低価格の製品を提供することによってこれを克服することができます。
この戦術は、人々があなたの製品の1つを大量に購入する可能性が高い場合、製品が腐りやすく交換が必要な場合、またはあなたが提供する製品を補完するハイエンド製品のラインがある場合に、より効果的に機能する傾向があります。自由。
この販促品会社がすべての注文でブランドのペンをどのように配布するかを以下に示します。
無料サンプルの例。
4.補充のための自動再販売
eコマースストアが1つの商品を購入する分野で立ち往生するのはよくあることです。つまり、顧客はWebサイトから商品を購入し、満足していますが、戻って再度購入する理由を与えることはありません。
製品ラインの性質によっては、定期的な売上を生み出す機会があるかもしれません。 たとえば、洗顔料などの製品を販売していて、一般的な顧客が特定の時間枠内に洗顔料を補充する必要があることがわかっている場合は、メールやリマーケティング広告を自動化してスケジュールし、それらの顧客に再度働きかけ、リフィルを購入します。
または、製品ベースのビジネスのサブスクリプションモデルを作成することで、これを次のレベルに引き上げることができます。 これは多くの業界で人気のあるトレンドです。
次に3つの例を示します。
バーチボックス–美容
グラスマット–ペット
靴下–衣類
5.複数購入の取引
このeコマースプロモーションのアイデアは、オンラインとオフラインの両方で小売店の古くからのお気に入りです。
しかし、それが古いからといって、それが効果的でないという意味ではありません…
顧客が複数の製品を購入した場合(2対1または2を購入して1を無料にするなど)に取引を提供することで、顧客が多くを確保したと考える個人の心理に基づいて購入する可能性が高まります。
もちろん、これらの取引は、利益を上げるのに十分なマージンがある製品に対してのみ提供する必要があります。
オンライン旅行小売業者TripaDealからの2対1のホリデーディールは次のとおりです。
複数購入取引の例。
6.排他的または補完的なクロスセル
クロスセルは、eコマースストアが購入時に購入可能な顧客に興味深いまたは補完的な製品を提供することにより、平均注文額を増やすための優れた方法です。
オンラインストアで最も一般的なクロスセルは、補完的なクロスセルです。これは、顧客がショッピングカートに入れている商品と一緒に商品を戦略的に配置して、商品を改善または提携します。 たとえば、ポップコーンメーカーのポップコーン。
従来のクロスセルに代わるものは、特定のものを購入した場合にのみ利用できる独占的な製品を提供することです。 何かが別の製品を購入している間だけ利用可能であるという事実は、それを希少で排他的にし、より多くの顧客に餌を取るように誘惑します。
どちらのタイプのクロスセルを選択しても、最も効果的なクロスセルには、パーソナライズとスマート自動化の両方があり、各個人のオファーをカスタマイズできます。
航空会社は、チェックアウト時にクロスセルとアップセルの両方を定期的に使用して、平均注文額を増やしています。
航空業界でのクロスセルの例。
7.ベストセラーを利益率の高い製品にバンドルする
バンドルオファーは、小売店が平均注文額を増やすための、もう1つの長年にわたる非常に効果的なプロモーション戦術です。
一般的なコンセプトは、製品の小さなクラスターを取り、それらを「バンドル」としてパッケージ化してから、顧客が各製品を個別に購入する場合よりも安い一括価格で提供することです。
最高のバンドルオファーには、次の特徴があります。
- 製品は補完的です。
- バンドル内の個々の製品は、スタンドアロン購入として魅力的です。
- もちろん、バンドルは、個々の製品を個別に購入するよりも安価です。
- バンドルには、割引された販売価格から利益を得ることができるように、少なくとも1つの利益率の高い製品が含まれています。
BestBuyのバンドル取引の例を次に示します。
バンドル取引の例。
8.期間限定クーポンまたは割引
緊急性は、顧客の購入決定を加速し、購入せずにサイトを離れる可能性を減らすため、eコマースストアにとって強力な心理的マーケティング戦術です。
緊急性を引き出す効果的な方法は、期間限定でしか利用できないクーポンや割引を提供することです。 これをスタンドアロンのプロモーションとして一定期間実行することも、関係の戦略的な時期に見込み客や顧客に配信される期限切れのクーポンを設定することもできます。 これは、彼らがあなたの電子メールリストにサインアップするとき、最初の購入をするとき、または彼らが一定期間非アクティブであった場合である可能性があります。 クーポンを作成するための優れたリソースは、Canvaのクーポンメーカーです。
オンライン写真プロバイダーのBigstockは、期間限定のクーポンで定期的に顧客に再度働きかけています。
期間限定割引クーポン。
9.放棄されたカートの回復を自動化する
Baymard Instituteが実施した調査によると、オンラインカートの平均放棄率は69.89%です。 つまり、eコマースストアのショッピングカートに商品を追加している人の約70%は、購入をフォローしていません。
オンラインストアのこの数値を5〜10%減らすことで、販売数を大幅に向上させることができます。
放棄されたカートを回復するための鍵は、トリガーされた電子メール、ターゲットを絞ったリマーケティング広告、時間指定されたオンサイトポップアップなどのスマートな自動化と再エンゲージメント戦略を採用することです。
オンラインスポーツアパレルストアのLogoSportswearは、放棄されたショッピングカートを回収するために15%の割引を提供しています。
放棄されたカートの回復。
10.クロスプラットフォーム販売
消費者がオンラインマーケットプレイスやソーシャルメディアなどの複数のオンラインプラットフォームから商品を購入することに慣れるにつれて、eコマースストアは適応する必要があります。
eコマースストアのリーチを最大化し、売り上げを伸ばすには、クロスプラットフォームの販売戦略の採用を検討する必要があります。
ウェブサイトだけでなく、Facebook、Instagram、eBay、Etsy、Amazon、その他のオンラインマーケットプレイスで商品を販売することもできます。
eBayでの販売。
11.ライブチャットエンゲージメント
今日の消費者はせっかちです。 彼らは、製品を数日または数時間で出荷することを望んでいます。 彼らは質問がすぐに答えられることを期待します、さもなければ彼らは単に次のウェブサイトに行きそしてそこから彼らが欲しいものを買うでしょう。 彼らは選択で甘やかされています。
あなたはあなたのウェブサイト上のライブチャットウィジェットで即座の行動に対するこの欲求を満たすことができます。 これは、質問がある顧客のための直接的なチャネルであるだけでなく、Webサイトのブラウザを利用して購入者に変える方法にもなります。
Freshlyのライブチャットの例。
12.推奨事項で個人的になる
2017年には、米国の人口の90%がパーソナライズされたマーケティングを魅力的だと感じました。 キャッチオールメールキャンペーンを送信したり、一般的な広告キャンペーンを実行したりするだけではもはや十分ではありません。 顧客の行動に基づいて、顧客のエクスペリエンスをパーソナライズする必要があります。
カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズする1つの方法は、以前のWebサイトの動作と購入履歴に基づいて製品を推奨することです。 電子メール、オンサイトウィジェット、またはリマーケティング広告を使用して、パーソナライズされた製品の推奨事項を提供することを目指す必要があります。
アマゾンはこれでマスターです:
Amazonでのパーソナライズされた推奨事項。
13.インフルエンサーキャンペーンを実行する
消費者は、自分たちが偶像化し、尊敬していることを人々から聞きたいと思っています。 彼らは、ブランドからの広告よりもこれらの推奨事項を信頼しています。」 –ジェフブラス
インフルエンサーは現在、特にeコマースでデジタルで話題になっています。 しかし、この傾向には正当な理由があります。インフルエンサーは、大規模な顧客との即時かつ永続的な信頼を構築するのに役立ちます。
インフルエンサーキャンペーンを成功させる秘訣は、理想的なオーディエンスと本物の一貫したエンゲージメントを持ち、本物のコンテンツ主導のキャンペーンでこれらの個人と協力するインフルエンサーを見つけることです。
Instagramへのインフルエンサー投稿の例を次に示します。
Instagramのインフルエンサーの投稿。
14.ユーザー生成コンテンツ(UGC)を活用する
UGCは、広告やブランド作成コンテンツなどの他のメディアよりも35%記憶に残ります。
ほとんどの場合、ユーザーは、ブランドのフォロワーのコミュニティでより大きな役割を果たすことを望んでいるコンテンツを作成します。
UGCは、社会的証明を提供し、新しいオーディエンスへの露出を増やし、関連付けによって信頼を構築するため、非常に強力です。
eコマースブランドが活用できるUGCの最も一般的なソースは、ソーシャルメディアの投稿、ブログの投稿の製品レビュー、および顧客のレビューです。
たとえば、ナショナルジオグラフィックには、「Your Shot」と呼ばれるUGCプログラムがあります。このプログラムでは、写真家が自分のWebサイトで紹介される機会を得るために写真を投稿することを奨励しています。
NatGeoによるユーザー生成コンテンツの例。
15.ブランドのハッシュタグを付ける
ブランドハッシュタグは、ソーシャルネットワークでのブランドの発見可能性を向上させることができます。 また、熱心なフォロワーが意図的にあなたのビジネスに自分自身を関連付けるのに役立ちます。これは、eコマースストアが単なる製品の販売者ではなく、ライフスタイルの選択肢として位置付けられている場合に非常に一般的です。
ブランドMVMTがハッシュタグ#jointhemvmtを使用してフォロワーと交流し、ユーザーが作成した製品ラインの写真を奨励するのをご覧ください。 ハッシュタグはInstagramだけで13万回以上使用されています:
MVMTブランドのハッシュタグ。
16.マーケティングをローカライズする
eコマースの展望は最近非常にグローバルな取り組みです。 発送期間が長くなることを除けば、世界のほぼすべての国に商品を販売できない理由はありません。 これは、スケールアップがこれまでになく高速で達成可能であることを意味します。
ただし、「グローバル化」したいという願望は、マーケティング活動の効果を低下させる場合があります。 人々は、文化や製品の好みの違いにより、ロケーションベースのマーケティングに対してより積極的に反応する傾向があります。 これが、大規模なeコマースストアがさまざまな場所に複数のWebサイトを持ち、ローカルにターゲティングされた広告キャンペーン、さまざまな製品ライン、および場所ベースの取引またはオファーを持っている理由です。
時計ブランドのダニエルウェリントンは、訪問者がロケーションベースのメッセージングを表示できるように国の選択メニューを備えたWebサイトの一例です。
ローカライズされたウェブサイト戦略。
17.製品ページを最適化する
経験豊富なeコマースビジネスなら誰でも、あなたの店の成功は単に素晴らしい製品を持っているだけではないことを理解するでしょう。 ウェブサイトのトラフィックが増加し、ブランドが市場で成熟するにつれて、eコマースは最適化のゲームになります。 あなたがすることはすべて、売り上げのコンバージョンを増やしたり、繰り返し購入を促したり、顧客の平均注文サイズを増やしたりすることです。
この最適化方程式の1つの要素は、製品ページのパフォーマンスです。
すべての優れたeコマース製品ページに含める必要がある6つの事項は次のとおりです。
- ユニークで説得力のある製品の説明。
- 商品のすべての側面を示す一連の高解像度商品画像。
- 訪問者が製品の実際のサイズを視覚化するのに役立つ図またはサイズガイド。
- レビューまたは推薦状の形での社会的証明。
- 明確な価格設定と配送手順。
- パーソナライズされた製品の推奨事項。
これらすべての要素をテスト、変更、最適化して、時間の経過とともにコンバージョン率を高めることができます。
犬のカメラブランドFurboのこの製品ページは、十分に最適化されたページの良い例です。
Furboの最適化された製品ページ。
18.チェックアウトプロセスを最適化する
あなたのウェブサイトの製品ページと同様に、あなたはチェックアウトプロセスを最適化するために見ることができます。 ショッピングカートに商品を追加するかなりの数の人々が、購入する前にサイトを離れることになることを忘れないでください。 これは、チェックアウトプロセスが非常に複雑なことが原因である場合があります。
チェックアウトプロセスは、できるだけ理解しやすいものにする必要があります。 顧客がプロセスを完了する際の障壁を取り除き、各要素をテストしてコンバージョン率を向上させます。
この最適化プロセスを実行する際に考慮したいことがいくつかあります。
- ゲストチェックアウトオプションを提供して、ユーザーが購入するためにサインアップする必要がないようにします。
- チェックアウトプロセスの段階的な進行状況バーを含めて、各顧客が目的地に近づいているように感じられるようにします。
- チェックアウトプロセスをサイトの他の部分から分離して、気が散るメニュー項目や顧客が選択できるその他のことを行わないようにします。 犬のバックパックブランドK9Sport Sackのこのようなもの:
スタンドアロンのチェックアウトページ。
- 最後のステップで送料を追加することは避け、顧客がチェックアウトプロセスに入る前に、これらを明確かつ事前に確認してください。
- HTTPSやその他のセキュリティバッジを使用して、詳細が安全であることを顧客に示します。
19.ロイヤルティプログラムを開始します
ロイヤルティプログラムは、長年にわたってeコマースで人気があります。 顧客との関係を改善し、繰り返し購入を増やし、貴重な顧客データを収集し、マーケティングコストを削減する可能性があります。
しかし、時間の経過とともに多くの注意を払う必要があるため、適切な計画なしにロイヤルティプログラムを開始することはできません。 顧客の観点からは、参加はシンプルで簡単でなければなりません。 また、顧客の関心と満足を維持するために、定期的なコミュニケーション、オファー、特別な取引が必要です。 たとえば、多くの大規模なeコマースストアでは、フルタイムの従業員がロイヤルティプログラムを管理しています。
ドレスブランドEstherのVIPリワードプログラムの例を次に示します。
リワードプログラム。
20.製品比較サイトを活用する
製品比較サイトは、近年成長傾向にあります。 彼らは消費者に製品の公平な第三者の意見を提供し、彼らがどの製品を購入すべきかについて情報に基づいた決定を下すのを助けます。
最近、あなたが考えることができるほぼすべての比較ウェブサイトがあります。 そして、それらはeコマースストアにとって巨大でターゲットを絞ったトラフィックソースです。 あなたのニッチで最も適切な比較ウェブサイトにいくつかの調査をして、あなたの製品が紹介されるようにしてください。
製品レビューは、さまざまな製品カテゴリを持つ比較サイトの例です。
製品の比較とレビューのウェブサイト。
21.ロングテールキーワードのランク付け
多くのeコマースストアの所有者にとって、検索エンジン最適化(SEO)は、Google検索の1ページ目に表示される製品に主に焦点を当てた外国の概念です。
真実は、eコマースストアがウェブサイトに役立つコンテンツを公開することでオーガニック検索トラフィックを獲得する機会がほぼすべてのニッチにあるということです。 あなたはただどこを見ればよいかを知る必要があります。
KWFinderと呼ばれるツールを使用してキーワード調査を実施し、サイトがランク付けされる可能性のあるロングテールフレーズの範囲を特定することをお勧めします。 次に、これらの質問に答えるブログ記事を作成します。
キーワード調査ツール。
簡単そうに聞こえますが、ウェブサイトに適格なトラフィックを引き付ける手段としてコンテンツマーケティングを無視しているeコマースストアがいくつもあることに驚かれることでしょう。 代わりに、非常にすぐに高額になる有料のみのGoogle戦略を選択します。
結論
eコマースストアの所有者として、あなたはますます激しい競争に直面しています。 オンラインストアの開始は、特にソーシャルメディアマーケットプレイスやその他のオンライン商品販売プラットフォームの導入により、かつてないほど容易になりました。
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