メールの自動応答でマーケティングを改善する方法

メール マーケティングは依然として最も費用対効果の高いマーケティング形式の 1 つですが、メールの自動応答を使用していない限り、膨大な時間がかかることもあります。

これらは事前に作成できるメッセージであり、忙しいワークフローを中断することなく効果的に顧客に届きます。

電子メールの自動応答は、特定のアクションによってトリガーされるメッセージであり、十分に活用されていない可能性があります。 それらを使用して、指を離さずにリードを生成する方法を次に示します。

マーケティングにおけるメール自動応答とは?

メール マーケティングでは、自動応答は、顧客のアクションによってトリガーされた後に自動的に送信されるメッセージです。 メールは 1 ドル使うごとに平均 36 ドルの収益を生み出します。自動応答機能により、ビジネスを運営する時間を確保しながら、その状況を把握できます。

正しく使用すると、電子メールの自動応答は、電子メール マーケティング キャンペーンを合理化することで、マーケティング活動を後押しすることができます。

これらのメッセージはユーザーが特定のアクションを実行するたびに生成されるため、各メンバーに個別のメールを下書きしなくても連絡を取り合うことができます。

トリガーされた電子メール

トリガーされる一連の電子メールを設定するには、まず、現在および潜在的な顧客にマーケティング リストにサインアップしてもらいます。 まず、カスタマイズしたサインアップ フォームを Web サイトに追加します。

新しいメンバーがサインアップしたら、受信したいメッセージを選択できるクリック セグメンテーション メールを送信できます。

各リンクは、ユーザーの興味に基づいて、リストのさまざまなセグメントにユーザーを誘導します。 連絡先が特定のリスト セグメントに参加すると、特定の関心に合わせて調整された対象を絞ったウェルカム メールが送信されます。

自動応答メール テンプレート

メールの自動応答メッセージに何を入れたらよいかわからない場合は、さまざまなテンプレートを参考にしてください。 自動応答は、受信者にアピールするときに最も効果的です。 シンプルでありながら、含めたいすべての要素を提供する自動応答メール テンプレートを見つけてください。

自動応答メールをパーソナライズするときは、各セグメントの個々のニーズに対応してください。

たとえば、パーソナル トレーニング ビジネスを運営している場合、顧客としての各クライアントの記念日を祝う電子メールの自動応答を設定できます。 お祝いの機会として、このメールには、1 年以上プログラムを継続することを奨励するアニメーションと、健康評価の割引を求める行動を促すフレーズを含めることができます。

マーケティング戦略の一環として自動応答メールを使用する理由

パーソナライズされた自動応答を設定すると、メールを作成しなくても、メールの連絡先リストを頻繁に利用できます。 オートレスポンダーは見込み客を育成するための優れた方法であり、トランザクションは通常、育成されていない見込み客よりも 47% 高くなります。 見込み客と連絡を取り合うことで、見込み客もメールを開くようになり、マーケティングがより効果的になります。

しかし、見込み客の育成だけがすべての自動応答メールに適しているわけではありません。 また、既存の顧客との信頼関係を築き、メーリング リストに価値を追加することもできます。

自動応答メールの種類

自動応答メール メッセージは、単なる「ありがとう」以上のものです。 彼らはあなたの連絡先と親密になり、個人的になるチャンスです. 下記は用例です。

自動化されたウェルカム シリーズ

ウェルカム メールを使用すると、ユーザーが会社に最も関心を持ち、リンクをクリックしたりオファーに応答したりする可能性が高いユーザーを捉えることができます。 ただし、最初のメールにとどまらないでください。 参加してくれたことに感謝し、提供したインセンティブ (常にインセンティブがあるはずです) をうまく活用し、さらに情報を求める自動化されたウェルカム シリーズを作成します。

ドリップキャンペーン

ドリップ キャンペーンは、特定のアクションによってトリガーされ、スケジュールに従って送信される一連のターゲットを絞った電子メールです。 たとえば、誰かがイベントにサインアップした場合、チケットを購入した直後にお礼のメールを送信し、イベントが近づいたら詳細をフォローアップすることができます。

ドリップ キャンペーンは、オーディエンスを引き付け、ブランドの認知度を高め、ビジネスに興奮をもたらすことで、顧客をセールス ファネルのさらに下に移動させる優れた方法です。

お誕生日おめでとうメール

顧客の誕生日を祝うことは、顧客のことを考えていることを示し、大切にされていると感じさせる素晴らしい方法です。 これらのメールをトリガーするには、顧客が生年月日を入力できるフィールドをサインアップ フォームに含めます。 次に、その日付の自動応答を設定します。

誕生日おめでとうメールは、あなたとスタッフからの誕生日の願いと同じくらい簡単です。 または、パーソナライズされたクーポンやリマインダーを追加して、ビジネスに戻ることもできます。

カート放棄メール

誰かがカートにアイテムを追加して購入を完了しなかったときにトリガーされる、放棄されたカートのメールを設定します。 これらのメッセージには通常、「何か忘れましたか?」というメッセージが含まれています。 件名を入力し、カートに残した商品の画像を含めます。 それらの目的は、顧客をあなたのウェブサイトに戻って購入を完了するように誘導することです.

送信する自動応答メールの種類がわかっている場合は、次のガイドラインに従って、開封率を改善し、見込み客を育成してください。

自動応答メールを使用するためのベスト プラクティス

成功する自動応答メールは、他のメール キャンペーンと同じ一般的なガイドラインに従います。

件名に注意する

マーケティングでは、適切なメールの件名がメッセージの成否を左右します。 件名を短くし、サブヘッダー機能を使用して関連する詳細を含め、実用的な言葉を含めます。 「ここをクリック」や「100% 無料」など、スパム フィルターをトリガーする言葉は避けてください。

目標を定義する

メールの自動応答メッセージに具体的な目標を設定すると、メッセージの書き方をガイドするのに役立ちます。

ウェルカム シリーズの目標を設定して、人々にロイヤルティ プログラムにサインアップさせたり、アップセルしたりすることができます。 その場合、ウェルカム メールで特別オファーを送信できます。

メーリング リストをセグメント化する

リストをセグメント化すると、メールの開封率が向上します。

リストをセグメント化することで、読者にアピールするターゲットを絞ったメッセージを作成できます。

セグメントを使用して、ドリップ キャンペーンをガイドすることもできます。 メーリング リストが年齢、人口統計、または地理的な場所によってセグメント化されている場合は、その情報を使用して、セグメントごとに特定の目標を持つドリップ キャンペーンを作成します。

または、購入頻度や支出額によってリストをセグメント化することもできます。

人々があなたのビジネスとどのようにやり取りするかによって、自動応答で送信する情報の種類が決まります。

メーリング リストに価値を生み出す

メールの連絡先に価値を提供していない場合、相手はあなたのメッセージを無視したり、リストから登録を解除したりする可能性があります。 メールごとに割引やプロモーションを送信する必要はありませんが、メッセージ リストが価値があると人々に感じさせる関連コンテンツを提供する必要があります。

メールがモバイル フレンドリーであることを確認する

起床後すぐにスマートフォンをチェックする人は約 71% です。 顧客は、朝のコーヒーを飲みながらメッセージをスクロールしている可能性があります。 メールがモバイル向けに最適化されていない場合、間違った印象を与えている可能性があります。 送信する前に、携帯電話または別の電子メール デバイスですべての電子メールを確認してください。

メールの自動応答が機能しているかどうかを確認する方法

電子メールの自動応答メッセージは、誰も見ていない場合、デジタル マーケティングの取り組みには役立ちません。 テストと分析を使用して、自社が顧客に対してどのように機能しているかを確認します。

A/B テストを試す

広範なリスト全体に対して自動応答を起動する前に、メーリング リストの小さなセグメントで A/B テストを実行します。 件名が異なる同じメールを送信し、分析を使用して開封率が高いものを追跡します。

メール開封レポートとクリックスルー レポートを調べて、ターゲット オーディエンスのメンバーに最も響くメッセージを確認します。 ドリップ キャンペーンでは、ウェルカム メールの開封率が後のメールよりも高い場合があります。 これらのメールの違いを探して、ウェルカム メールの何がより効果的かを確認してください。

目標に対する数値を評価する

おそらく、メール自動応答の主な目標は、メール ニュースレターのサインアップを改善することでした。 メールを送信する前と送信した後の購読者数を比較することで、目標を達成したかどうかを判断できます。

ビジネスを販売に導くという目標がある場合は、特定のランディング ページを設定し、ドリップ キャンペーンにリンクを含めます。 このようにして、メールをクリックした人の数を追跡し、ウェブサイト自体の分析を見て、ランディング ページとやり取りした人の数を確認できます。

目標に照らして自動応答メールを評価するときは、毎回それらを変更してより成功させる方法を理解することができます.

自動化されていないメールを使用して戦略を設定する

メールキャンペーンを送信するたびに、開封率とクリックスルー率を追跡できます。 これらの洞察を使用して、どのような件名行が最良の応答を得るかを確認します。 最も効果的なリンクを見つけて、どのような種類のコンテンツが重要かを判断するのに役立ててください。

一般的なメールを複数のセグメントに送信している場合でも、誰がクリックスルーし、どのようにセグメント化されているかを見ることで、そのパフォーマンスを確認できます。 これらの洞察は、自動応答メールを調整して、人々が開封する可能性を高めるのに役立ちます。

今日からメールの自動応答を始めましょう

自動応答は、メーリング リストの購読者のエンゲージメントを高めるための効果的で簡単なツールです。 メーリング リストへの登録、購入、または記念日の開催はすべて、メールの自動応答を設定するために使用できるトリガー アクションまたはイベントです。

一度にすべての自動応答を設定する必要はありません。 誰かがマーケティング E メールにサインアップしたときにトリガーされる一連のウェルカム E メールから始めます。 次に、さまざまなメッセージとコンテンツを練習して、聴衆にアピールするものを確認します。

コツをつかめば、この貴重なツールを活用して、自己紹介をした後でも顧客や見込み客と連絡を取り合うことができます。

難なく終わらせた。 マーケティングの自動化とパーソナライゼーションを連携させて、メール マーケティング キャンペーンを最大限に活用する方法を学びます。