ジャンクフォルダの悪夢で迷子になりましたか？ 電子メールの配信可能性監査で脱出（そして二度と心配することはありません）

アプリの新機能の使用を開始したり、ウェビナーに登録したり、オンラインストアから購入したりするために、受信者に特定のアクションを実行するように促すメールキャンペーンを送信します。 メッセージがスパムフォルダに送られると、私たちのすべての努力が無駄になります。 そのため、キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、結果を改善するための技術的方法とマーケティング方法の両方を見つけることが重要です。

電子メールの配信可能性監査は、オープン率を高めるための効果的な技術的方法です。

この記事では、次のことについて説明します。

• 社内監査と外部委託監査
• 配信可能性監査の実行方法
• 優れた配信可能性を維持する方法

DIYまたはアウトソーシング：誰が監査を行うべきですか？

配信可能性監査は、さまざまなインとアウトを伴う複雑なプロセスです。 したがって、最初の質問は、専門家を雇うべきか、それとも自分でやるべきか（DIY）です。

一般に、大量のメッセージと高度な電子メールワークフローがある場合は、監査を外部委託することをお勧めします。 ただし、専門家の支援は、小規模なチームが電子メール送信プロセスに関する洞察を得るのにも役立ちます。

アウトソーシングと社内の電子メール配信可能性監査の長所と短所は次のとおりです。

通常、配信可能性は要因のリスト全体に依存するため、すべてのキャンペーンの平均スコアに基づいて判断することを避けるために、単一の分離されたキャンペーンに対して完全な監査が実行されます。

• 技術的なセットアップ（SMTPサーバー、IP、電子メール認証など）
• 電子メールの内容（いいえ、スパムトリガーワードを意味するものではありません）
• 連絡先リスト—問題のある取得ソースを使用していますか？
• 送信者の動作（電子メールを送信する頻度、受信者をセグメント化する方法など）

配信可能性の専門家が監査を実行する場合、通常、監査には最大2週間かかります。 実行されたテストと見つかった問題を説明するレポートと、ツールとスクリーンショットのリスト、および電子メールの配信可能性を高める方法に関する推奨事項を受け取る必要があります。 しかし、専門家との契約が終了した後、レポートを使用するまで、それらのいずれかが実際に役立つかどうかはわかりません。

同じツールとアプローチを使用して自分で監査を行うことができますが、結果を解釈して実装計画を自分で作成する必要があります。 また、さまざまなツールに自分でお金を払うだけでなく、それらを学ぶために時間と労力を費やす必要があります。 ただし、電子メールの配信可能性を継続的に監視し、進行中に調整を行うことができます。

専門家を雇うことにした場合は、まずメール送信プロバイダーにこの種のサービスを提供しているかどうかを確認してください。 配信可能性テストツールとコンサルティングサービスの両方を提供する企業もあります。 または、Upwork、LinkedIn、またはRedditコミュニティでコンサルタントを検索することもできます。 あなたのニーズ、実際のクライアントからのレビュー、オファーの構造、そして結果の保証に従ってください。

電子メールの配信可能性監査を実行する方法

あなたがそれを自分で行うことを決定するか、専門家を雇うことを決定するかにかかわらず、プロセスと結果は非常に似ているはずです。

1.目標を定義する

監査に期待することを指定します。 配信可能性の問題をすでに知っており、それらを修正する方法に関するガイドラインが必要ですか？ 送信インフラストラクチャの信頼性について疑問がありますか？ それとも、低いオープン率を見て、それを改善する方法を見つけたいですか？

2.メトリックとそれらを評価するためのツールを選択します

テストする電子メールの側面（送信ドメイン、認証、IPとレピュテーション、ブロックリストとスパムチェック、電子メールコンテンツ、リスト検証）を理解する必要があります。

次に、これらの指標を評価するために必要なツールを選択します。 無料と有料の両方で使用できる配信可能性テストツールが多数あり、全体的な配信可能性のレビュー、送信者のレピュテーションの表示、連絡先リストの検証、または電子メールのパフォーマンスの分析を行うことができます。

複雑な電子メールの配信可能性チェックから始めて、特定の側面を調べることをお勧めします。

スパムフォルダに入る可能性のある問題を特定する ジャンクフォルダではなく、受信トレイに移動します。 送信を押す前に、25以上のスパムフィルターテストに対して電子メールを実行し、問題を特定し、それらを修正する方法について実用的なアドバイスを入手してください。 方法を学ぶ→

3.チェックリストを作成します

スプレッドシートまたは任意のプロジェクト管理ツールを使用して、メトリック、必要なツール、監査の結果、およびその他のアクションポイントを文書化できます。 これは、順調に進み、重要なものを見逃していないことを確認するための優れた方法です。

4.配信可能性テストを実行します

これで、実際の監査を行う準備が整いました。 チェックリストに従って、測定する各配信可能性要素とメトリックを評価し、結果を追加します。 何がうまくいっていますか？ 何を改善する必要がありますか？ あなたの電子メールツールはあなたに何が良いか悪いと考えられるかについての考えを与えるべきです。

5.必要な修正に優先順位を付ける

したがって、結果は、改善できることがかなりあることを示しています。 今何？ 最も価値のある結果をもたらすことができる最も重要な問題であるマストから始めます。 次に、ぶら下がっている果物を収集し、実装が簡単で迅速な修正を行います。

インパクトエフォートまたはアクションの優先度マトリックスは、クイックウィン、主要なプロジェクト、および努力する価値がない可能性のあるものを視覚化するための優れた方法です。

6.実装計画を準備します

次のステップは？ 必要な修正、それらを適用する方法、それらの責任者、および期限を含むアクションプランを作成します。 優れた電子メール修復計画は、火傷を冷やすのに役立つだけでなく、配信可能性の成功を確実にします。

メールのベストプラクティスで優れた配信可能性を維持する

配信可能性の専門家と協力すると、分析結果が説明され、何を改善すべきかについて実用的な推奨事項が提供されます。 独自のリソースを使用して電子メールの配信可能性を分析すると、独自の結論が得られます。

考慮すべき技術的な改善点はありますが、メールのパフォーマンスを向上させるのに役立つヒントをいくつか紹介します。これは、メールを受信トレイに配信するための大きな要因です。

メールの内容

メッセージに含める要素が多いほど、スパムに終わる可能性が高くなります。 ただし、サブスクライバーが使用する電子メールクライアントと、それらの受信トレイプロバイダーがさまざまな要素を比較検討して電子メールをフィルター処理する方法を覚えておいてください。 一般に、次のことを考慮してください。

• 画像の数を減らし、ライブテキストと画像の比率が70:30になるようにします。
• HTMLファイルのサイズを小さくして、受信する電子メールデータを15KBから100KBに維持します。
• スパムのように見える可能性があるため、リンクを追加しすぎないようにしてください。 5つ未満にすることをお勧めしますが、メールを送信する前にテストして、リンクが送信レピュテーションにどのように影響するかを確認する必要があります。

送信者の動作

メールの送信者として、どのような行動を取る必要がありますか？ ここにいくつかの提案があります：

• あなたのメッセージに関与していない非アクティブなサブスクライバーに繰り返しメールを送信しないでください。そうしないと、ドメインのレピュテーションが低下します。
• 受信者があなたをスパムとしてマークするのを防ぐために、受信者が優れた登録解除エクスペリエンスを持っていることを確認してください。
• 定期的にメーリングリストをクリーンアップし、あまり多くのメッセージを送信しないでください。

そのようなヒントは間違いなくあなたの販売とマーケティングの努力を後押しします。

スパムフォルダではなく、受信トレイに移動します

電子メールの配信可能性監査の最も重要な部分は、その結果を分析し、変更を実装することです。 主な目標は、より多くの人々があなたの電子メールを受信し、関与し、変換できるように、電子メールの配信可能性を高めることです！

最終的に、送信インフラストラクチャのどの側面、送信者としての行動、およびコンテンツの詳細がキャンペーンの配信とパフォーマンスに最も影響を与えるかを明確に理解する必要があります。 これらの洞察をすべての新しい電子メールに実装し、送信する前に電子メールを徹底的にテストし、変更を繰り返して意味のある結果を達成します。

自分で監査を実行し、電子メールのパフォーマンスが悪い理由を見つけることができなかった場合は、専門家の助けを求めるのが理にかなっているかもしれません。 電子メールの送信は難しいプロセスであり、多くの不可解な要素と依存関係があります。 そのため、定期的な検査と改善が必要です。

あなたの監査で頑張ってください、そして幸せな送信！

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Andriy Zapisotskyiは、MailtrapのGrowth Managerです。これは、実際のユーザーに送信する前に、人々が電子メールを検査およびデバッグするのに役立つ製品です。 彼はマーケティングと製品の分野で5年以上の経験があります。 アンドリーは人とのネットワークが大好きです。 ランニングは彼の趣味であり、彼は新しい場所を発見することを楽しんでいます。 LinkedInまたはFacebookでAndriyに接続し、この記事に関するフィードバックを共有してください。