2023 年のメール マーケティング ベンチマーク [業界、地域、日別]

Jonathan は、不動産業界のマーケティング スペシャリストであり、最近、会社の電子メール マーケティング戦略を改善する任務に就いています。 彼は最初のキャンペーンを送信しましたが、データに基づいてキャンペーンのパフォーマンスを解釈するのに苦労しました。 彼は何ができますか？

メール マーケティングは通常、慎重に計画すれば良い結果をもたらしますが、すべてのビジネスには、業界やターゲット ユーザーに基づいたパフォーマンスに関するさまざまなルールがあります。 ありがたいことに、マーケティング担当者がニッチ市場でのメールキャンペーンの成功を監視するのに役立つ、メールマーケティングのベンチマークに関するデータがたくさんあります.

このガイドでは、Mailchimp、Campaign Monitor、MailerLite などのさまざまなソースからデータを収集して、市場を表すものを示します。

メールマーケティングのベンチマークが重要な理由

すべてのメール マーケティング担当者は、メール マーケティング キャンペーンの影響力を理解するために、開封率やクリックスルー率などの重要なメール マーケティング指標を追跡しています。

重要なベンチマーク データを知ることで、メール マーケティング戦略において何が有効で、改善が必要かを把握できます。 また、競合他社の中でどのように位置付けられているかを確認して、業​​界でより効果的に自分自身を位置づけるのにも役立ちます。

メール キャンペーンを追跡する最も簡単な方法は、優れたレポート機能と分析機能を備えたオールインワンのメール マーケティング プラットフォームを取得することです。 Google アナリティクスなどのツールと組み合わせて、そのデータをさらに掘り下げ、すばらしいメール マーケティング プロセスを合理化できます。

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業界別メールマーケティング指標

以下のデータは 3 つの異なるソースから収集され、値は平均で計算されます。 みてみましょう：

これらのデータに基づくいくつかの結論を次に示します。

• 政府、ビジネス、金融部門の開封率が最も高く、最も低いのは広告とマーケティング部門です。
• 政府および政治組織も、広告およびマーケティングと比較して高いクリック率を示しています。
• クリエイティブ サービスとエージェンシーは、他のセクターと比較して購読解除率が高く、政府と電気通信は購読解除率が低い。
• メールのバウンス率に関しては、メディア、出版、レジャーは魔法のレシピを見つけたようですが、建築と建設は改善が必要です。

地域別のメール ベンチマーク メトリック

重要な指標が業界によってどのように異なるかがわかったので、GetResponse による最近のレポートに基づいて、さまざまな地域で何が起こっているかを調べてみましょう。

一言で言えば：

• E メールの平均開封率は、ヨーロッパと北米でより高くなっています。
• 北米では、平均クリック率も高く、直帰率も同様です。
• ヨーロッパでは、キャンペーンのパフォーマンスは概して高く、電子メールはこの大陸で最も強力なマーケティング ツールの 1 つとなっています。
• 南アメリカは他の大陸よりもクリック率が低く、平均直帰率が高くなっています。

したがって、さまざまな国や地域で事業を展開している場合、それに応じてメール戦略を最適化するには、その情報を追跡することが不可欠です。

曜日と時間別の電子メール指標

購読者にメールを送信してコンバージョンを増やすのに最も効果的な日はいつですか? キャンペーン モニター別のデータを見てみましょう。

ご覧のとおり、違いはわずかで、平均開封率では月曜日が勝っており、クリックスルー率とクリックトゥオープン率では火曜日が勝っています。 しかし、キャンペーンの送信時間はどうなるでしょうか? よりよく理解するために、以下のグラフを見てください。

簡単な手順でメールの指標を改善する方法

以前に共有されたメール マーケティングのベンチマーク データは、メール マーケティング戦略で成功したい e コマースやその他のビジネスにとって重要な指標になる可能性がありますが、すべての組織には、特別な読書習慣を持つ独自のターゲット ユーザーがいます。

したがって、競合他社よりも常に先を行くために、最も重要な 4 つのメール マーケティング指標を優れたレベルで維持するために従うべきいくつかの簡単な戦術を以下に示します。

1.開封率

メール購読者にニュースレターを開いてもらい、コンバージョンに一歩近づくにはどうすればよいでしょうか? 見てください：

ソース

• 魅力的な件名を書く:メールの内容の要点を反映したものにし、可能であればパーソナライズしてください。
• 適切な送信者の名前を作成する:信頼できる送信者の名前を追加します。これには、ブランド名や会社名が含まれ、メールの受信者があなたをより早く認識できるようになります。
• 絵文字を上手に使う:関連する絵文字を追加してメールの件名を面白くし、視聴者の注意を引き付けます。
• プレビュー テキストを最適化する:件名を補完し、購読者がメールを開くために必要なすべての情報を提供する関連コンテンツを作成します。
• A/B テストを実施する:オーディエンスに最適な件名またはプレビュー テキスト バージョンを見つけて、ほとんどの購読者に配信します。
• トランザクション メールのスケジュール: これらのタイムリーなメール ニュースレターは、特定の顧客のアクションによってトリガーされるため、開封率が高くなります。

したがって、業界平均データと組み合わせたこれらのプラクティスは、最初のタッチポイントである開封率から始めることで、メールのパフォーマンスを最適化するのに役立ちます.

2. メールのクリックスルー率

良好な開封率を維持することに成功したので、メール受信者にキャンペーンをクリックしてコンバージョン率を上げるにはどうすればよいでしょうか? それは、読者が啓発的であると感じる興味深く関連性のあるコンテンツを作成することから始まります。 ここで成功する方法は次のとおりです。

• 意味のある関連性の高いコピーを作成する: ブランド トーンを一貫して反映するコピーを作成し、見出しを使用してナビゲーションを容易にします。
• メールのデザインに注意する: レイアウトが明確な既製のメール テンプレートを選択し、ブランドのニーズに合わせてカスタマイズします。
• 行動を促すフレーズを作成する: テキストの残りの部分から目立ち、読者がクリックするのに十分魅力的な CTA ボタンを作成します。
• メーリング リストをセグメント化する:さまざまなターゲット グループ向けにカスタマイズされたコンテンツを作成して、エンゲージメント率を高めます。
• 動的コンテンツを使用する:マーケティングの自動化によってコンテンツをパーソナライズして、視聴者のニーズに対応します。
• 画像、GIF、またはビデオを使用する: ストーリーを補完するクリエイティブな要素を使用して、メール コンテンツをよりインタラクティブにします。
• ソーシャル メディア リンクを追加する: LinkedIn や Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームに読者を招待し、より頻繁に読者を育成します。

注意事項: 混乱や不信を招かないように、使用するウェブとランディング ページが視聴者に一貫したユーザー エクスペリエンスを提供することを確認してください。

3.直帰率

メールの到達率は、メール マーケティング エンジンとメトリクスを健全に保つために非常に重要です。 メールが購読者のメールボックスに安全に届くようにするには、できるだけ低いバウンス率を維持することが不可欠です。

ハード直帰率とソフト直帰率の違いを調べてみましょう。 通常、ハード バウンスは、無効な電子メール アドレスや入力ミスなど、より永続的な問題を示します。

ソフト バウンスについては、通常、メールボックスがいっぱいになるなどの一時的な問題が原因です。 また、DMARC、スパム、ウイルス対策などの特定の要件が満たされていないため、サーバーが電子メールの送信を許可していないことを示している可能性もあります。

直帰率を減らすための最初のステップは、無効または不正確なアドレスからメーリング リストを定期的に削除することです。 ダブルオプトインプロセスを有効にすることも優れた戦術です. 新しい購読者がメーリング リストに参加したら、購読を続行するために電子メール アドレスを確認するよう依頼します。

さらに、メール ドメインの認証は、送信者の評判を確保するために不可欠です。 あなたの電子メールがスパムに属していることを特定のサーバーに知らせる可能性のある、スパムのような言葉やコンテンツを避けることも同様です。 全体として、Moosend のような到達率の高い ESP を使用すると (98% の記録があります)、トラブルを回避できます。

高い配信率スコアを確保するための詳細については、以下の周期表を確認してください。

4. 退会率

スパムの苦情と平均退会率を低く抑えるにはどうすればよいでしょうか? まず、顧客や見込み客にメールを送信するには、最初にオプトインを取得する必要があります。これは、メールを送信する許可です。

次に、配信するコンテンツと電子メールの頻度に関して適切な期待値を設定して、読者が何を提供できるかを理解できるようにすることが重要です。 メールの数も重要な役割を果たします。 定期的なスケジュールを維持しますが、共有する生産的なものが何もないときに、余分なノイズで読者を圧倒しないようにしてください.

さらに、コンテンツが視聴者にとってより関連性が高いほど、視聴者がそれに固執する可能性が高くなります。 メールのセグメンテーションは、場所や人口統計などの共通の特徴に基づいてオーディエンスを分割し、エキサイティングなコンテンツを提供するのに役立ちます。

最後に、電子メールのフッターに専用のボタンを追加して、必要に応じて購読を解除するオプションを提供することをお勧めします. 長期的にブランドの認知度を損なうことを避けたい場合は、いつでもオプトアウトする自由意志に共感してください。 以下の Headspace による例を見てください。

要点

つまり、メール マーケティングのベンチマークを追跡することは、特に業界や地域でのキャンペーンのパフォーマンスを理解するために重要です。 最良の結果が得られる日時を知ることは、メール キャンペーンをより賢明に計画するのに役立ちます。

ただし、すべてのビジネスが異なることを常に念頭に置いてください。 そのため、バイヤーのペルソナと顧客を詳細に分析して、彼らの習慣を理解し、それに応じてメール プラクティスを計画してください。 さらに、空気をきれいにする必要がある場合は、A/B テストに頼ってください。 聴衆の心に響くものが見つかるまで、実験の余地は常にあります。

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メール マーケティング ベンチマークに関するよくある質問

いくつかの興味深い質問への簡単な回答の準備はできていますか? さあ行こう：

1. 良いメール開封率とは?

業界や、地域やターゲット ユーザーなどのその他の要因によって異なりますが、通常は 18 ～ 28% です。

2. メール マーケティングでの優れた CTR とは?

メールの平均クリック率は通常 2 ～ 5% ですが、業界や地域によって異なります。

3. メールの開封率を改善するにはどうすればよいですか?

1) 件名と送信者名を完璧にする、2) 説明的なプレビュー テキストを書く、3) Refine by Moosend のような件名テスターを使用する、4) 必要に応じて A/B テストを実行する。