急成長しているeコマースブランドからの2か月間のマーケティングメールからの教訓

メールのペースから、送信するたびにサブスクライバーの受信トレイに新鮮な価値をもたらす方法まで、独自のメールマーケティング戦略を構築する際に考慮すべきことがたくさんあります。

他のグローバルeコマースブランドが正しく行っていることから常にインスピレーションを得ることができますが、成功したEメールマーケティングが長期的にどのように見えるかを全体的に把握するのは難しい場合があります。

昨年、私はいくつかのトップeコマースブランドのメーリングリストを購読し、60日間に受信したすべての自動メールを記録して分析しました。 オンラインマットレス会社のトッププレーヤーであるCasperから、効果的なメールキャンペーンについて学んだことも書き留めました。

今回は、まったく異なる業界のもう1つの主要なeコマースブランドであるBirchboxを見て、このサブスクリプションボックス会社が電子メールを使用して新しい見込み客を引き付け、教育し、アップセルする方法について何を学ぶことができるかを確認したいと思いました。

メールマーケティングに対するBirchboxのアプローチ

Birchboxは、元の毎月の化粧品サブスクリプションボックスと見なされます。 それ以来、彼らは注目に値する広く使用されているブランドになり、より大きな化粧品会社と協力して、数十万の顧客に製品を配布しています。

彼らのコアビジネスモデルは、毎月の化粧品ボックスからの経常収益に基づいています。 人々がサブスクリプションボックスを購入するとき、彼らはしばしば、認識可能な製品から価値を見つけながら、新製品を発見しようとしています。

当然のことながら、電子メールは、毎月のボックスを宣伝し、サブスクリプションビジネスを強化する上で大きな役割を果たしているようです。

これらの分解を作成するためにさまざまなブランドを購読しましたが、Birchboxは、「独自の冒険を選択する」スタイルのオプトインを提供し、事前に詳細情報を求めた数少ないブランドの1つでした。 ほとんどのブランドは、最初は加入者をセグメント化することを気にしませんでした。これは、最初からより関連性の高い電子メールを提供する機会を逃した可能性があります。 この記事では、利用可能な2つのオプションから、主な関心事として「美容」を選択しました。

各メールについて詳しく説明する前に、Birchboxから受信したメールの種類と60日間の期間の概要を以下に示します。

• 1日目：ウェルカムメール
• 2日目：季節限定プロモーション
• 5日目：プロモーションメール
• 8日目：季節限定プロモーション
• 9日目：プロモーションメール（リマインダー）
• 11日目：プロモーションメール
• 12日目：カテゴリプロモーションメール
• 13日目：ウェルカムメール（リマインダー）
• 15日目：月の初めのプロモーションメール
• 17日目：サブスクリプションプロモーションメール
• 18日目：プロモーションメール
• 19日目：無料ギフトプロモーションメール
• 21日目：特別イベントのメール
• 22日目：無料ギフトプロモーションメール
• 27日目：特別イベントのメール
• 33日目：プロモーションメール
• 40日目：サブスクリプションプロモーションメール
• 41日目：パートナーシップの促進
• 42日目：無料ギフトプロモーションメール（リマインダー）
• 45日目：プロモーションメール
• 47日目：月の初めのプロモーションメール
• 54日目：無料ギフトプロモーションメール

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1日目、メール1：ウェルカムメール

件名： 「はじめまして！」

プレビューテキスト： 「BeautyMade Easy：新製品を見つけるのは難しいですが、そうである必要はありません。」

日付： 2018年2月12日月曜日12:50 PM

Birchboxのフォームに焦点を当てた「ビューティー」にサインアップした直後に、このウェルカムメールを受け取りました。

美しさのテーマは明白であり、主題とプレビューのコピーの両方が、友好的で教育的なバランスの取れた組み合わせで、ぴったりと感じられます。 「新製品を見つけるのは難しいですが、そうである必要はありません」は、メールを開く前に、プレビューテキストでBirchboxの価値提案の核となる側面について語っています。

美学とレイアウトも同じカラーパレットと視覚スタイルを使用して、ブランドとウェブサイトと一致しています。 このメールは、強い第一印象を与え、Birchboxがあなたのために何ができるかについてあなたを興奮させるように明確に作成されています。

取り壊す：

1. 送料無料のオファー

これはウェルカムメールであり、新しい見込み客である私は顧客であることのすべての利点に精通していない可能性があるため、メールの上部に送料無料のリマインダーを追加すると、製品を検討するための即時のインセンティブが提供されます。

1. ウェルカムディスカウント

「ウェルカムギフト」は、新規加入者との会話を始めるための友好的な方法です。 注文の15％割引は、オプトインする前にWebサイトで紹介されます。これは、オプトインを奨励するだけでなく、これらのサブスクライバーがカートに製品を追加し始めるように促すための優れた方法です。

1. コアメリット

このセクションは、Birchboxの主な利点を紹介する3つのうちの最初のセクションです。 このセクションのシンプルさは、「Beauty Made Easy」という彼らの中心的なメッセージを思い起こさせます。それが、Birchboxがあなたに彼らのブランドと関連付けてほしいものです。

1. 2つの出発点

これらの2つのセクションは、新規の見込み客と行動を促すための同等の部分の教育です。1つ目は、サービスを使用して新製品を試してみたい加入者を対象とし、2つ目は、自分が何を望んでいるかを正確に理解し、節約する準備ができている人々を対象としています。 。

1. フッターの追加リンク

最初の電子メールの最初のフッターは、緊急性の低い行動を促すための便利な場所です。 彼らのブランドに慣れていないことを考えると、Birchboxは私たちに彼らのアプリをダウンロードしてコミュニティに参加するように促します。 カスタマーサポートへの直接リンク、彼らのAbout Usページ、そして必要な場合のFAQもあります。

重要なポイント：

• ストーリーまたは旅の形式でコアバリュープロポジションを提示する機会を利用してください。 お客様にとっての「価値」とは、お客様がワクワクできるものを意味します。
• ブランドとの関連付けを作成する場合は、シンプルな方が適しています。 顧客があなたのブランドに出会ったり話したりするとき、彼らはすぐに[ユニークに価値のある属性]を考える必要があります。
• どこから始めればよいかを見込み客に示すことを恐れないでください。 新しいブランドをナビゲートするのは難しい場合があります。特に、製品がたくさんあり、自分に最適なものがわからない場合はなおさらです。 「新しいお気に入りを見つける」、「ボックスを入手する」、「買い物を始める」などの簡単な手がかりでガイドします。

2日目、メール2：季節限定プロモーション

件名： 「サイト全体が20％オフで、私たちの（初期の）バレンタインになりましょう️」

プレビューテキスト： 「コードBEMINE20を使用すると、すべてのギフトサブスクリプションを含め、サイト全体で20％オフになります。 バーチボックス」

日付： 2018年2月13日火曜日午前11時17分

私が受け取った2番目の電子メールは、おそらくバレンタインデーに送信された日の大洪水を避けるために、2月13日に送信されました。 Birchboxは、リストに参加する前に追加の電子メールを送信して、見込み客と顧客に今後の取引について事前に知らせることもできます。

とにかく、これは季節のイベントを受け入れて、年間を通じて加入者との関連性を維持するための優れた例です。

取り壊す：

1. メールテンプレートに組み込まれたロイヤルティプログラム

ウェルカムメールを通過したので、今後も表示される新しい形式が表示されます。 ヘッダーは現在、リピート購入を奨励するイニシアチブであるロイヤルティプログラムの宣伝に重点を置いています。 彼らはあなたが買い物をすることを奨励するためにあなたの現在のロイヤルティポイントのバランスさえ表示します。

1. バレンタインデーのオファー

私たちは、ターゲットオーディエンスに直接語りかけるカジュアルで簡潔なコピーを見続けています。 繰り返しになりますが、Birchboxは割引コードを「ギフト」として位置付け、関心を引くだけでなく、バ​​レンタインデーがギフトを贈る時間であることを思い出させます。

1. 彼らの「贈り物」を使う3つの方法

電子メールの中央にある3つの召喚状ブロックは、それぞれの独自のアイデアに適合するコンテキスト固有の背景を持つ一貫したデザインを備えています。 3つのCTAはそれぞれ、異なる提案に焦点を当てています。フルサイズの製品を1回限り購入する、特別な人にサブスクリプションを贈る、またはBirchboxの月額ボックスを自分で入手するなどです。

1. フッターの追加リソース

この電子メールには、ロイヤルティプログラムに関する追加情報を強調し、他の緊急性の低いリンクの場所を提供する新しいフッターも含まれています。

重要なポイント：

• バレンタインデーのセールのようにタイムリーなオファーをメールで送信する場合は、当日より前にメッセージを送信して競合他社に先んじることを検討してください。これにより、受信トレイが混雑するのを防ぐことができます。
• 読者のニーズにアピールする割引コードの使用方法（たとえば、特別な人へのギフトの購入）に関する提案を提供することを検討してください。

5日目、メール3：プロモーションメール

件名： 「40％オフセールに100以上のアイテムを追加しました」

プレビューテキスト： 「追加したばかりのセールアイテム100個以上が40％オフ。 バーチボックス」

日付： 2018年2月16日金曜日11:54 AM

このメールは、Birchboxから最後に連絡があった数日後に届きました。Birchboxはペースが良く、受信トレイを尊重していると感じました。

件名とプレビューコピーには特定の数のセールアイテムが含まれているため、好奇心と新機能を探求する衝動が生まれます。 このメールは昼休みに送信されました。おそらく、昼休みに携帯電話をチェックしようとしている見込み客を捕まえることを期待しています。

取り壊す：

1. 額入りオファー

すっきりとしたレイアウトは、ヒーロー画像の最初のブロックをうまく利用しています。このブロックは、オファーに自然に目を引くようにフレーム化されています。 プロモーション自体は見逃せません。以下のコピーは、販売中の「100以上の新商品」の件名で行われた約束を繰り返しています。

1. ティーザー

軽く組み立てられた「からの製品を含む」ボックスは、社会的証明の別の要素を提供します。親しみやすさを通じて信頼を植え付ける認識可能なブランドであり、宣伝しているこの新しい製品コレクションで提供されているブランドの一部をからかいます。

1. コミュニティアワード

最後のセクションには、アワードプログラムに関する個別の関連するCTAが含まれています。このプログラムは、製品のキュレーションプロセスがコミュニティ主導であることを「示すのではなく、伝える」のに役立ちます。 また、製品についての考えを共有したい場合は、加入者に自分の声を聞く機会を与えます。

重要なポイント：

• 販売や販促のオファーを作成する場合は、漠然とした発言を避けてください。 代わりに、可能な場合は具体的な数値（「100以上の新しいアイテム」など）を使用して、顧客の受信トレイ内の他の電子メールと区別し、特定の価値を提供します。
• ブランドロゴやコミュニティアワードプログラムなどの社会的証明を含めると、メーリングリストよりも大きなものに属しているという感覚が組み込まれ、製品への関心が高まります。 。

8日目、メール4：季節限定プロモーション

件名： 「全国ラッシュデーの無料特典マスカラをゲット」

プレビューテキスト： 「Birchboxに参加して、無料のベネフィットコスメティックスBADgal BANGを手に入れましょう！ 36時間フルブラストボリューム化マスカラ-これから最新のもの」

日付： 2018年2月19日月曜日午前10時

このメールは午前10時に受信トレイに届きました。これはまだ早いですが、朝のメールをアーカイブした後です。 全国ラッシュデーに送信される優れたプロモーションアラインメント：季節のイベントがニッチ特有である場合、あなたはほとんど競争がありません。

取り壊す：

1. ハッシュタグホリデープロモーション

クリスマスやバレンタインデーのような典型的なホリデーマーケティングの機会に加えて、＃NationalLashDayのような「ソーシャルメディアホリデー」があり、関連性の高い製品プロモーションに飛びつくことができます。 この場合、Birchboxは購入時にマスカラを無料ギフトとして提供します。

1. 製品アクションショット

主人公のイメージは、エネルギーと個性を醸し出すアクションショットであり、無料ギフトの興奮を生み出す素晴らしい仕事をしています。 コピーは、製品に関する詳細を共有し、その利点を強調しています。

1. 強調表示されたオファーコード

サポートコピーでは、コードの上に紫色のハイライトを使用して注意を引くことで、無料ギフトを入手する方法を説明しています。

重要なポイント：

• 特別な行事、休日、実際のイベントを使用して、その時点での潜在的および現在の顧客にアピールする関連オファーを作成します。

9日目、Eメール5：プロモーションEメール（リマインダー）

件名： 「セールカテゴリの40％オフは本日終了」

プレビューテキスト： 「追加したばかりのセールアイテム100個以上が40％オフ。 バーチボックス」

日付： 2018年2月20日火曜日12:01 PM

Eメールマーケティングで実証済みの戦術は、期限切れになる直前に継続的な販売を常に顧客に思い出させることです。

通常、件名を更新し、コピーを少なくとも少しプレビューする必要があります。 この場合、「100個のアイテムが追加されました」と表示されているため、プレビューコピーは更新されていないと思います。 デザインも似ています。 しかし、これは良いことかもしれません。最初の電子メールと一貫性を持たせて、まったく新しい販売と混同しないようにする必要があります。

ヒント：リスト全体をメールで送信することに不安がある場合は、最初のメールで開封したものの購入しなかったサブスクライバーのセグメントを作成し、リマインダーのみを送信してください。

取り壊す：

1. 緊急

このフォローアップメールには、小さいながらも重要な調整が1つだけありました。それは、上部に行動を呼びかけるための「ラストチャンス」の追加です。 これは、照明スイッチのようにオンとオフを切り替えるだけの.GIFです。 前回のメールのアワードプログラムのバナーも削除され、販売に焦点が当てられました。

重要なポイント：

• すべての顧客、または開店したが購入しなかった顧客にリマインダーメールを送信することは、通常、賢明なアイデアです。 ただし、このメールは緊急性をもう少し強調している可能性があります。 「買い物まであと12時間」のように、メインCTAへの単純なコピー変更でさえ、加入者に行動を起こさせる可能性があります。

11日目、メール6：プロモーションメール

件名： 「2月のボックスがない」

プレビューテキスト： 「2月のバーチボックスを入手するには手遅れになる前に、今すぐ参加してください。 バーチボックス」

日付： 2018年2月22日木曜日午後1時7分

Birchboxのコアビジネスは月額サブスクリプションボックスであるため、この件名とプレビューコピーは的を射たものであり、今すぐサブスクリプションすることをお勧めします。

件名の一貫したトーンは、特定のブランドを認識するように加入者を指導することもできます。 Birchboxは頻繁に単一の絵文字を追加しますが、他のスタイルのアプローチ（たとえば、大文字と小文字を区別することもできません）。

取り壊す：

1. 額入りオファー

Birchboxは、あなたの焦点と注意を引く方法として、プロモーションメールの上部にある「フレーム付きボックス」のファンのようです。 このフレームの内側には、言語に関連するロマンス（「愛が詰まっている」、「文字列が添付されていない」）がコピーに含まれています。 結局のところ、私たちはバレンタインデーから離れています。

1. 段階的な製品写真

以下に紹介する製品画像は、両面に明るい製品が本の端にあるバーチボックスを示しています。 右上のバナー「月額わずか10ドル」は、セールステッカーのように感じられます。つまり、長期的なコミットメントではなく、即時の取引です。

1. 個人的な召喚

メインの召喚ボタンは特定のものです。古いボックスを入手するだけでなく、特別な2月のボックスを入手します。 プレッシャーがなく、リスクの低いメッセージをさらにサポートするために、1行のコピーで「文字列が添付されていません」と繰り返されます。 繰り返しになりますが、購入を決定することは簡単で安全だと感じます。

重要なポイント：

• 特に日常生活の親密な部分である業界では、感情的なメッセージングを使用して、見込み客との関係とつながりを作成することを恐れないでください。
• さまざまな要素の近接性とコピーについて考え、それらがどのように連携して相互に強化するかを考えてください。

12日目、メール7：カテゴリプロモーションメール

件名： 「フレグランス編集が今すぐ20％オフ」

プレビューテキスト： 「JulietteHas a Gun、TOCCA、Clean aから見つけたフレグランスのセレクションを20％オフ」

日付： 2018年2月23日金曜日午後1時21分

これは12日間で7番目の電子メールであり、まともなペースです。 現在、私たちは、買い物を奨励するための割引コードを使用して、フレグランスカテゴリを通じて特定の製品コレクションにさらされています。

取り壊す：

1. クリエイティブな製品写真

この優れた製品ショットには、プロモーションの一環として香水が組み込まれています。 これにより、2つの主な目的が達成されます。それは、製品を披露することと、販売に注意を向けることです。

1. クリエイティブなコピーライティング

ここでのコピーライティングは素晴らしく、製品/販売に合わせて調整されており、「whiff」のような感覚的な言葉をうまく利用しています。 Birchboxは、関連付けによって社会的証明を確立するための人気のあるブランドを再び備えており、電子メールの最後に簡単なコードリマインダーと明確な召喚状を備えています。 コード自体（SCENT20）は、適用可能な製品カテゴリを明確に伝えていることに注意してください。

重要なポイント：

• あなたのコピーとデザインの選択で読者の感覚を引き込みます。 より魅力的なメールを作成するために、どのように彼らの味覚、嗅覚、または触覚を巻き込むことができるかを考えてください。

13日目、メール8：ウェルカムメール（リマインダー）

件名： 「HeyThere、15％オフのコードがまもなく期限切れになります！」

プレビューテキスト： 「Birchboxに参加して、毎月楽しい新しいサプライズを楽しみましょう。 50ドルのご注文で送料無料

日付： 2018年2月24日土曜日7:01 AM

このメールは土曜日の朝のかなり早い時間に届きました。 件名の前にある波の絵文字は、見込み客の注意を親しみやすい方法で確実に捉えるのに役立ちます。 電子メールのプレビューコピーには、電子メールを開く前でも重要な情報が強調表示されています。

このデザインと構造は、私が同様のオファーで受け取った最初の電子メールから思い出してください。

取り壊す：

1. ハイライトされた送料無料オファー

これは、2週間前にサインアップしたときと同じウェルカムメールであることは明らかです。 唯一の重要な変更は、電子メールの上部にある強調表示された送料無料バナーであり、サブスクライバーが可能な限りオファーを差し押さえるように促します。

重要なポイント：

• 繰り返しになりますが、特にコードの有効期限が切れる前にリマインダーメールを送信することは、見込み客から顧客へのコンバージョン率を高めるための便利な方法です。 人々は忙しく、最初はプロモーションを見逃したり忘れたりする可能性があります。そのため、特別オファーの有効期限が近づいていることを購読者に思い出させることを恐れないでください。

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15日目、Eメール9：月の初めのプロモーションEメール

件名： 「春は空中にあります—自分を治療してください！ 」

プレビューテキスト： 「毎月、Birchboxに参加して、楽しく新しい驚きを味わってください。」

日付： 2018年2月26日月曜日午後1時50分

このメールは3月の初めの数日前に配信されたため、件名のコピーとプレビューテキストは、次の月次ボックスを宣伝するのに適切なタイミングで行われました。

取り壊す：

1. コントラストを使用して注意を集中させる

以前のメールと同じフレーミング手法が見られます。 濃い紫が目を引き、真ん中のメインボックスを目立たせることで引き立てます。 春は変化の季節であり、コピーはまったく異なる書体で「変革的」という言葉を使用してこれを強調しています。

1. 好奇心を刺激するビジュアル

フレームのこの後半は、上部の紫色のボックスの続きです。 「今月受け取ることができるもの」という文は、サブスクリプションボックスの重要な機能である謎と驚きの要素を呼び起こします。 次に、ボックスの潜在的な内容にからかわれます。 行動の呼びかけは、「マーチボックスを入手してください」というように、もう一度明確になります。

重要なポイント：

• 読者にクリックスルーを促すような好奇心の瞬間をメールに作成します。

17日目、Eメール10：サブスクリプションプロモーションEメール

件名： 「この景品=あなたの夜の必需品」

プレビューテキスト： 「今日Birchboxに参加して、Birchbox限定のAll Dressed Upセット（amikaとを含む）を入手してください。

日付： 2018年2月28日水曜日12:25 PM

この電子メールは、人々が金曜日の夜の外出の計画を開始する可能性のある週の半ば（水曜日）に届きました。これは、電子メールの件名と一致しています。

取り壊す：

1. サブスクリプションバンドルオファー

ヒーロー画像は、バンドルに含まれている2つの製品の視覚的なデモンストレーションを提供します。 これは、以下のより伝統的な製品写真への説得力のあるリードインです。

1. 空白を使用して情報を整理する

この電子メールの空白は、製品情報をまとめるために使用されます。 白いボックスが上のヒーロー画像に切り込む方法は、電子メールのこれら2つのセクションが接続されていることを読者に伝えます。

1. オファーの価値を綴る

「27ドルの価値」は、これらの製品がそれ自体で何の価値があるのか​​、そして私が無料でどれだけの追加の価値を得ているのかを明確に教えてくれます。 また、このバンドルの1つの製品だけで、3か月のサブスクリプションの30ドルのコストをほぼ埋め合わせることができることも微妙に意味します。

重要なポイント：

• あなたのマーケティング戦略またはプロモーションをあなたの財政に合わせてください。 より長いコミットメントやより価値の高い製品の前払いを顧客に提供できれば、毎月新しい顧客を獲得するために費やす必要のあるお金は少なくなります。
• オファーの真の価値を伝えるために、無料のギフトやバンドル内のアイテムの小売価格を分類することを検討してください。

18日目、メール11：プロモーションメール

件名： 「そして美容賞は...に行きます」

プレビューテキスト： 「毎月、Birchboxに参加して、楽しく新しい驚きを味わってください。 バーチボックス」

日付： 2018年3月1日木曜日午前11時30分

このメールは、以前に見たビューティーアワードコンテストのフォローアップです。 Birchboxは、コミュニティのお気に入りのピックに基づいて、サブスクライバーに買い物を促す機会として使用します。

取り壊す：

1. 賞の説明

このメールは、数週間前に見たビューティーアワードのコンテンツに戻っています。 必要に応じて、簡単な説明/リマインダーを提供します。

カラーパレットに関しては、黄色は興奮と名誉を伝えるだけでなく、金を「勝者」のアイデアと関連付けることができます。

1. アワードスタイルの割引オファー

25％オフのクーポンが付いたリボンの形は、メインの召喚状に近接しているため、これらのコミュニティピックの閲覧に関心のあるサブスクライバーにとっては見逃せません。

1. 戦略的な製品写真

明るい黄色のヘッダー画像は、勝者をからかうだけでなく、文字通りの台座の上に置いて、これらが彼らの最高の製品のいくつかであることを伝えます。

写真に写っているこれらの製品は、最高のものになるでしょう。 ですから、もしあなたが試してみたいと思っていることがあれば、このメールはあなたにそれを試してみることを勧めます。

重要なポイント：

• コミュニティ主導の「アワード」またはストアの製品の選択を作成することは、エンゲージメントを促進し、複数の価値の高い送信を電子メールマーケティングプログラムに組み込むための優れた方法です。

19日目、Eメール12：無料ギフトプロモーションEメール

件名： 「3月の景品が到着しました」

プレビューテキスト： 「購入時に無料ギフトを選択してください。 バーチボックス」

日付： 2018年3月2日金曜日11:29 AM

この電子メールが表示されるように、Birchboxは、加入者にサービスを試すように促すための戦術として、「ギフト付き購入」オファーを支持しているようです。

取り壊す：

1. 希少性は緊急性を生み出す

電子メールはすぐに「供給が最後です」というメッセージを家に送り、加入者に迅速に行動するように強制します。 件名も非常に強力です：「3月の景品が到着しました」。 このメールをできるだけ早く開いて、何が得られているかを確認したいと思います。

1. あなた自身の申し出を選んでください

「Pickyourfreebie」ヘッダーが焦点であり、買い物客として私がコントロールしていると感じさせるので、コピーは巧妙です。私は最も欲しい報酬を選ぶことができます。 私が購入の危機に瀕しているのなら、これはおそらくそれを試してみるのに良い時期です。

重要なポイント：

• 「購入時の無料ギフト」オファーを実行する別の方法は、顧客にオプションを提供することです。 彼らを運転席に置き、彼らが望まない、または必要としないかもしれない特定の製品をあなたが「売る」のではなく、彼らがあなたに注文を与えているように感じさせるクラフトコピー。

21日目、メール13：特別イベントのメール

件名： 「私たちはこれらの女性が設立したブランドと協力することを誇りに思っています」

プレビューテキスト： 「お気に入りのBirchboxの背後にいる勤勉な美容ヒーローに会いましょう」

日付： 2018年3月4日日曜日11:19 AM

2018年3月8日（木）は国際女性の日でした。 3月4日日曜日にこのメールを前もって受け取り、他のブランドが送信する可能性のあるプロモーションの前に、Birchboxはイベントの前に常に頭を悩ませたいと言っています。

取り壊す：

1. コンテキストをすばやく確立する

電子メールは、あなたがそれを手に入れている理由の説明で始まり、会社としてのBirchboxに機会を合わせます。 接続は明確であるため、単にトレンドを乗っ取っているだけではありません。

1. インフォグラフィックスタイルのデザイン

この電子メールは、ほとんどインフォグラフィックのように読まれ、さらにスクロールし続けることをお勧めします。 途中のボタンはいい感じで、メールに3D効果を与えてポップにします。

1. ミッションに焦点を当てた召喚状

この電子メールのごく一部だけが彼らの製品の買い物に捧げられています。 そのほとんどは、実際には、いくつかのブランドの背後にいる成功した女性を誇示し、ロゴに顔を向けることによって、加入者を刺激することです。

重要なポイント：

• 送信するメールでは、販売、刺激、教育は相互に排他的な目標ではありません。 製品の需要を増やしながら、ブランドを構築するための賢い方法を考えてください。
• イベントや文化的現象を中心にマーケティングキャンペーンを実施するときは、本物と感じる方法でブランドをそれに合わせてください。

22日目、メール14：無料ギフトプロモーションメール

件名： 「無料のSmashboxアイシャドウデュオが待っています...」

プレビューテキスト： 「今日参加して、ゴールデンアワーで無料のスマッシュボックスカバーショットアイシャドウデュオを手に入れましょう。」

日付： 2018年3月5日月曜日12:36 PM

前日に感動的な国際女性デーのメールを受け取ったばかりだったので、このオファーのタイミングは少し奇妙に感じました。 しかし、もう一度、購入すると無料のギフトが提供されます。

取り壊す：

1. 無料ギフトに焦点を当てた見出し

ヘッダーコピーの「参加時の無料ギフト」は、このタイプの以前のメールと一致しています。

1. フレンドリーなGIF

大きなヒーロー画像は、女性が目を開閉し、商品の効果に注目したGIFです。 モデルも笑顔で、もっと真面目な美容広告とは異なり、幸せでフレンドリーな気分になります。

1. 召喚状へのギフトの近接性

メインの召喚状（CTA）ボタンのすぐ横にある製品で、以前の電子メールで見たのと同じクーポンコードを強調表示する効果が見られます。

重要なポイント：

• うまく機能する戦略がある場合は、毎回車輪の再発明を試みる代わりに、新しい方法でそれを繰り返すことができます。

27日目、メール15：特別イベントのメール

件名： 「あなたの夢を追うために5,000ドルをご希望ですか？」

プレビューテキスト： 「FutureStarts Now Fundから女性に関する刺激的なビデオまで、女性の日のイニシアチブ」

日付： 2018年3月8日木曜日12:02 PM

これは私が1か月で受け取った15番目の電子メールです。 これは2日ごとに平均1であり、一部のサブスクライバーはこれを少し多く見ているかもしれません。

このメールは国際女性の日に送信されました。 件名は非常に魅力的で、会社情報ではなく、加入者の要望に応えます。 美学は前の電子メールから戻され、両方のメッセージがつながっているように感じさせます。

取り壊す：

1. 原因を最優先する

メール全体は非常に刺激的で、より大きなイベントをサポートしており、常にショッピングセクションはありません。 このメールは、Birchboxによるはるかに大きなキャンペーンの一部であるコミュニケーションの一部であることがわかります。

1. ブランドの目的に焦点を当てる

それぞれの見出しは明確であり、Birchboxが女性とBirchboxコミュニティを支援するために提供しているイニシアチブを物語っています。 Birchboxは、言葉ではなく行動を通じて、このメールでブランドの目的を伝えます。

重要なポイント：

• イニシアチブを開始したり、より大きな目的でパートナーを組んだりすることができれば、そのような機会を視聴者やコミュニティに宣伝することは、特にそれらの目的に多額の投資をしている顧客ベースで、大いに役立つ可能性があります。

33日目、メール16：プロモーションメール

件名： 「2つのバーチボックスが10ドルですか？ はい、お願いします。 」

プレビューテキスト： 「Birchboxに参加して、最初の1か月の配達で無料の追加ボックスを入手してください。」

日付： 2018年3月14日水曜日11:43 AM

取り壊す：

1. BOGOオファーの視覚化

オファーは2倍の価値を約束し、写真はそれを視覚化するのに役立ちます。

写真は自然な、ほとんどアマチュアっぽいショットで、Instagramで共有する準備ができている開梱写真のように見えます。

1. 値を綴る

ここで説明するコピーはそれほど多くありません。シンプルでわかりやすい「2つのバーチボックスが10ドル」、コード、ボタンだけです。 多くの場合、賢いよりも明確な方が優れています。

重要なポイント：

あなたの申し出を売るためにコピーだけに頼らないでください。 顧客の目の前にあるかのように、彼らの真の価値を視覚的に示すことで、顧客はさらに飛躍しやすくなります。

40日目、Eメール17：サブスクリプションプロモーションEメール

件名： 「3つ（スティラリップスティック！）無料」

プレビューテキスト： 「Birchboxの3か月間参加して、無料のStila The Perfect Kiss Stay All DayLiquidLipstickを入手してください」

日付： 2018年3月21日水曜日12:01 PM

繰り返し発生する電子メール形式がいくつか見られますが、Birchboxが、同じ疲れたコピーライティングの公式に頼ることなく、件名を新鮮で説得力のあるものに保つ方法が好きです。

取り壊す：

1. サブスクリプションバンドルオファー

もう一度、同様の3か月のサブスクリプションのオファーがありますが、今回は第1四半期の終わりです。 たぶん、彼らは最終的な四半期末の売上高の増加を探していますか？

1. インタラクティブな写真

この写真撮影のテクニックは以前にも見たことがあります。口紅の色合いが下部に同じ色でバランスが取れている笑顔の女性のGIF、メールの中央に注意を引くための白いカットインです。 しかし今回は、カラーパレットに合わせて口紅の色が変わります。

1. 召喚状へのギフトの近接性

繰り返しになりますが、購入を決定するために必要なものはすべて1か所にあります。

重要なポイント：

• 「ライブデモ」、または製品がどのようなもので、どこに収まるかを顧客が視覚化するのに役立つアプローチは、顧客が電子メールコンテンツに投資し続け、購入決定の検討段階に入るのに最適な方法です。 。

41日目、メール18：パートナーシップのプロモーション

件名： 「Vogueが入った2番目の限定版ボックスがここにあります」

プレビューテキスト： 「2つ目のBirchbox x Vogue限定版ボックスがついに登場！ バーチボックス」

日付： 2018年3月22日木曜日午後2時24分

取り壊す：

1. ブランド語彙の開発

このメールには、これまでに見たものとは視覚的に異なるものがたくさんあります。 しかし、私たちが以前にはっきりと見たことの1つは、Birchboxの語彙の中心的な概念であるように思われる「変換」という言葉の強調です。

1. 予期しない召喚状の配置

ほとんどのメールには下部にCTAが含まれていますが、ここでは右上の特別なBirchboxxVogueボックスのすぐ隣に表示されています。 これは、電子メールの残りの部分でビジュアルに焦点が当てられていることが原因である可能性があります。

1. 雑誌風の「ページ」

彼らはVogueと提携しているので、ここの美学は雑誌のページを彷彿とさせます。 すべての商品は、目の前の床に箱がこぼれたような印象を与えるようにレイアウトされており、邪魔になるコピーはありません。

1. 高級ブランド価値

右下隅には、社会的証明とステータスを追加する両方のブランドロゴが表示されます。 そのすぐ右側に、箱の価格（$ 68）の上に「限定版」のコピーがあります。 価格は通常より高いですが、これは高級ブランドのパートナーシップです。 Birchboxは、私が得ているものは通常265ドルの価値があることを指摘しています。

重要なポイント：

• パートナーシップを確立することは、新しい顧客を獲得したり、他のブランドの公平性を活用したり、新製品のコンセプトをテストしたりするための優れた方法です（この場合、より高い価格のプレミアムボックス）。 さらに、パートナーシップの性質によっては、リーチを拡大できる場合もあります。

42日目、Eメール19：無料ギフトプロモーションEメール（リマインダー）

件名： 「このSmashbox景品の最後のチャンス」

プレビューテキスト： 「マーチバーチボックスをお見逃しなく！ バーチボックス」

日付： 2018年3月23日金曜日11:39 AM

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1. Another reminder

This is the exact same email and offer as Day 22—in other words, a reminder email for the original free gift/offer that's being sent 20 days later. The only significant update is the flashing “Last Chance” GIF at the top.

重要なポイント：

• Nothing new to add here. Most subscribers, even if you have an excellent open rate, won't see or act on your emails, so sending reminders on offers can provide a second chance when used correctly.

Day 45, Email 20: Promotional email

Subject line: “Birchbox for $8 a Month = Best. 対処。 これまで。 」

Preview text: “Get an annual subscription to Birchbox at $96-just $8 a month. Birchbox”

Date: Mon, Mar 26, 2018 at 12:10 PM

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1. Creative framing

This is a focused and fantastic-looking email. Create a frame out of various product photos communicates the sheer quantity and variety you would get from an annual subscription.

1. Urgency meets low-risk

The uppercase “LIMITED TIME ONLY” creates a sense of urgency, while the casual simplicity of the lowercase “just $8 a month” communicates how little you stand to lose if you take the leap.

重要なポイント：

• Blend together different persuasive triggers to balance the pressure of urgency with the offer of an easy commitment.

Day 47, Email 21: Start of month promotional email

Subject line: “Our April Box Has Freshly Picked Products Just for You ”

Preview text: “Join Birchbox for a fun, new surprise every month. Birchbox”

Date: Wed, Mar 28, 2018 at 10:58 AM

Just like before, we get a teaser of the next subscription box during the last few days of the month.

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1. A new visual theme for the month

The theme clearly focuses on the spring season and change it brings about, with crisp copy related to spring and gardening.

1. Compelling product photography

The products are nicely lined up just outside the box and partially point to the copy above. Once again, there is a specific call to action in “Get Your April Box.”

重要なポイント：

• Developing a rhythm for your email marketing helps subscribers anticipate, even look forward to getting certain emails.

Day 54, Email 22: Free gift promotional email

Subject line: “Take the Leap With This Free Lipstick ”

Preview text: “Join today and get a free mini Lipstick Queen Frog Prince Lipstick. Birchbox”

Date: Wed, Apr 4, 2018 at 1:02 PM

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1. Community-focused photography

The hero image in the center showcases Birchbox's diverse, friendly community of customers.

1. Direct call-to-action

This time the “highlighted” code is at the top of all the copy so you immediately notice it. The copy of the email is similar to past email offers, but there's no need to fix what isn't broken.

重要なポイント：

• Now that we've been able to see a few special offers with free products as incentives to join, it's good to see the variety in the incentives being offered. The new offers in each email make you forget that the same template is being applied to each one.

Instant replay: Lessons from Birchbox's email marketing

Through these emails from Birchbox, we've seen some pretty effective email marketing tactics. It's interested to note that the frequency of emails was relatively high at 22 emails in 2 months. In a previous teardown for Casper, I received 10 emails in the same amount of time.

Birchbox is able to do this because they regularly offer free gifts—one of the best forms of “value” you can expect from a brand in your inbox, which makes it hard to unsubscribe.

That said, there was definitely a clear pattern to their emails, which makes sense for a subscription-based business selling monthly themed boxes. To the company's credit, it came across as reliable instead of repetitive thanks to all the inspired copywriting and design choices.

As far as the tactics we saw from individual emails, let's recap the most important ones that you might carry forward to your own business:

• Consider letting subscribers tell you what they're interested in when they opt in —in the case of Birchbox, the options were beauty or grooming.
• Leverage partnerships with big, well known brands in your industry to create extra demand or test product lines.
• Craft templates for recurring emails where you can swap out the content to keep it fresh.
• The prospect of free gifts can help ensure your subscribers stay on your list.
• Send reminder emails at the end of your promotion period to reach those who may have missed your offer the first time or forgotten about it.
• Find authentic ways to be part of larger conversations and build a brand purpose that focuses on people, not just your products.
• Keep a consistent header and footer to train your prospective customers to look to the center of the email for the offer. You can use design and photography techniques like frames, product placement or direction, and color balance help to make this more obvious.

While Birchbox has a lot of great creative across their emails, they're also perfectly fine with cost-effective approaches like re-sending an offer that people may have missed the first time. What's more, despite the large volume of emails I got, they stuck by the cardinal rule of great email marketing, which is to deliver value in every email.

ここで取り上げた（または取り上げなかった）お気に入りのメールマーケティングのヒントやコツはありますか？ Birchboxのメールについてどう思いましたか？また、どうしますか？ 以下のコメントで教えてください！